29 beste Werkzeuge für kleine Unternehmen (Expertenauswahl für 2024)

Bei WPBeginner haben wir jahrelang Menschen dabei geholfen, ihre eigenen WordPress-Websites zu erstellen und ihr Online-Geschäft auszubauen. In dieser Zeit haben wir gelernt, dass die richtigen Werkzeuge für den Erfolg einen großen Unterschied machen können.

Egal, ob Sie etwas für Ihr E-Mail-Marketing, Ihren Kundensupport, Ihr Kundenbeziehungsmanagement oder etwas anderes suchen, es gibt eine Vielzahl von Plugins und Software-Optionen, die sich dafür eignen.

Deshalb haben wir recherchiert und eine umfangreiche Liste mit den besten Werkzeugen für kleine Unternehmen zusammengestellt. Wir haben alles in verschiedene Kategorien eingeteilt, damit Sie die besten Optionen für Ihre Bedürfnisse finden können.

Schnellauswahl: Die besten Werkzeuge für kleine Unternehmen

Tool	Category	Price	Free Trial
Constant Contact	Email Marketing	$12 per month	Yes
Nextiva	Business Phone	$14.95 per month per user	Yes
Groove	Live Chat & Support	$16 per person per month	Yes
Gusto	HR & Payroll	$40 per month, plus $6 per month per additional user	No
HubSpot CRM	CRM	$90 per month per seat	Yes

Wie wir Business Werkzeuge testen und prüfen

Für diesen Leitfaden haben wir verschiedene Werkzeuge für kleine Unternehmen geprüft:

1. Erfahrung aus der Praxis: Bei WPBeginner betreiben wir selbst aktiv kleine Unternehmen. Wir sind in den Start neuer Projekte und die Verwaltung bestehender Websites involviert, daher haben wir diese Werkzeuge selbst ausgiebig genutzt und getestet. Wir stellen sicher, dass sie unseren hohen Ansprüchen an Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit gerecht werden.
2. Umfassende Forschung: Wir führen unsere eigenen Recherchen durch, um über die neuesten Entwicklungen in jeder Kategorie auf dem Laufenden zu bleiben. Wir aktualisieren unsere Empfehlungen regelmäßig und halten jedes Werkzeug auf einem hohen Niveau.
3. Feedback der Benutzer: Wir haben verschiedene Websites von Drittanbietern durchforstet und sogar Umfragen unter den Benutzern durchgeführt, um herauszufinden, wie sie diese Werkzeuge gerne benutzen.

Warum WPBeginner vertrauen?

Warum brauchen Sie die besten Werkzeuge für kleine Unternehmen?

Ein Unternehmen zu führen ist keine leichte Aufgabe. Zum Glück gibt es eine Fülle von Online-Werkzeugen, die Ihre Arbeitsabläufe rationalisieren und Ihnen die Arbeit erleichtern. Die Auswahl der richtigen Tools kann jedoch überwältigend sein.

Wir von WPBeginner testen und verfeinern unsere Top-Produkte seit Jahren, um mit dem sich ständig weiterentwickelnden Markt Schritt zu halten. Wir haben unsere Favoriten in einer kuratierten Liste in verschiedenen Kategorien zusammengefasst.

Es kann jedoch mühsam sein, herauszufinden, welches Werkzeug das richtige für Ihr Unternehmen ist.

Hier sind nur einige Gründe, warum Sie einige dieser Werkzeuge für kleine Unternehmen in Ihr Arsenal aufnehmen sollten:

• Zeit- und Kostenersparnis Werkzeuge, die Funktionen wie das Versenden von E-Mails an Ihre Abonnenten und Kunden, die Beantwortung von Fragen des Kundensupports und die Erledigung von Steuerangelegenheiten automatisieren, verschaffen Ihnen Zeit für Ihr Unternehmen. Das bedeutet, dass Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können, anstatt mühsame und zeitraubende Aufgaben zu erledigen.
• Verbesserte Zusammenarbeit: Viele Werkzeuge für kleine Unternehmen sind mit Funktionen für die Zusammenarbeit ausgestattet, die die Kommunikation und Teamarbeit erleichtern. Dies ist vor allem in modernen Arbeitsumgebungen wichtig, in denen Teams häufig an verschiedenen Orten arbeiten oder verstreut sind. Werkzeuge für die Zusammenarbeit verbessern die Kommunikation, die gemeinsame Nutzung von Dateien und die Aufgabenverwaltung in Ihrem Unternehmen.
• Verbessertes Kundenerlebnis: Werkzeuge wie ein CRM-System (Customer Relationship Management) helfen Unternehmen, Kundeninteraktionen zu verwalten, Leads zu verfolgen und individuelle Dienste anzubieten. Darüber hinaus können E-Mail-Marketing-Software und geschäftliche Telefondienste Ihnen helfen, Kunden über die Kanäle zu kontaktieren, die sie am liebsten nutzen.
• Datengestützte Entscheidungsfindung: Software mit Berechtigungen für Analysen und Berichte bietet wertvolle Einblicke in die Unternehmensleistung und die Kundenreise. Mit präzisen Daten können Sie fundierte Entscheidungen treffen, Trends erkennen und Strategien anpassen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Es ist also an der Zeit, die besten Werkzeuge für kleine Unternehmen vorzustellen. Nutzen Sie die Links unten, um zu den Abschnitten zu springen, für die Sie eine Lösung benötigen:

E-Mail-Marketing

Jedes Unternehmen muss eine E-Mail-Liste aufbauen. Sicher, Sie könnten mit Ihren Kunden über soziale Medien in Kontakt bleiben, aber Sie besitzen dort nicht die Zielgruppe.

Eine E-Mail-Liste ist etwas, das Ihnen gehört und mit dem Sie jederzeit mit Kunden oder Interessenten in Kontakt treten können.

Deshalb brauchen Sie einen E-Mail Marketing Dienst. Mit diesen Diensten können Sie massenhaft automatisierte E-Mails an Ihre Abonnenten versenden. Und nicht nur das: Sie können Benutzer in Gruppen einteilen, ihre Leistung verfolgen und Marketing-Workflows erstellen.

1. Konstante Contact

Constant Contact ist der einsteigerfreundlichste und am schnellsten wachsende Dienst für das E-Mail-Marketing auf dem Markt. Er rühmt sich einer beeindruckenden Zustellbarkeitsrate von 97 % und bietet eine Handvoll zeitsparender Automatisierungen, die jedes kleine Unternehmen nutzen kann.

Von den vielen Anbietern von E-Mail-Diensten, die wir ausprobiert haben, gefällt uns die Benutzeroberfläche sehr gut. Von dem Moment an, in dem Sie Ihr Konto einrichten, führt Sie Constant Contact durch seinen einfachen Prozess. Sie können E-Mail-Newsletter, Beiträge für soziale Medien, Landing Pages und Veranstaltungen in wenigen Minuten erstellen.

Einer der einzigartigsten Aspekte von Constant Contact ist die Möglichkeit, die Zielgruppe auf der Grundlage des Engagement-Levels zu segmentieren. Natürlich verfügt es über alle Standard-Segmentierungen, wie z. B. die Unterteilung von Kontakten nach Position, Mitgliedschaft, Umsatz, E-Mail-Aktivität und mehr.

Mit Constant Contact können Sie Ihr Publikum in vier Kategorien einteilen: am meisten engagiert, etwas engagiert, am wenigsten engagiert und alle anderen. Ihre engagiertesten Kunden könnten zum Beispiel Ihre treuesten Abonnenten sein, denen Sie Upsell- oder Cross-Sell-Promotions schicken können.

Die Preise: Die Tarife beginnen bei 12 $ pro Monat. Wenn Sie mehr Speicherplatz, Benutzer und erweiterte Funktionen benötigen, gibt es auch höherstufige Pläne.

Vorteile:

• Sehr günstige Preise
• Es bietet leistungsstarke Integrationen wie Facebook-Anzeigen und eCommerce-Plattformen.
• Constant Contact bietet mehr als 200 Templates, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Nachteile:

• Keine erweiterten dynamischen Schlagwörter.

Warum wir Constant Contact empfehlen: Mit Constant Contact können Sie nichts falsch machen, denn das Unternehmen ist in so gut wie allem gut. Besonders gut gefällt uns, dass sie einen wirklich hervorragenden Kundensupport über Live-Chat, E-Mail, Telefonanrufe und Community-Support sowie eine große Bibliothek mit hilfreichen Ressourcen bieten. Auf diese Weise erhalten Sie immer eine Antwort auf Ihre Fragen.

2. Brevo

Brevo, früher bekannt als Sendinblue, ist eine E-Mail- und SMS-Marketing-Software, die sich perfekt für kleine Unternehmen eignet.

Eines der besten Dinge an Brevo ist, dass Sie unbegrenzte E-Mail-Listen und Kontakte erhalten, egal welchen Plan Sie wählen. Mit der Kontaktsegmentierung können Sie leicht kleinere Gruppen ansprechen und sie mit relevanten Inhalten ansprechen.

Ihre erweiterten Pläne gehen weit über das reine E-Mail-Marketing hinaus. Sie bieten ein Vertriebs-CRM, einen Live-Chat, einen Page-Builder und eine Facebook Ads-Integration. Das bedeutet, dass Sie für den Preis, den Sie zahlen, viel mehr Wert erhalten, als die meisten E-Mail Marketing Dienste bieten können.

Brevo ist auch für seine hohe Zustellbarkeit bekannt, die bis zu 97 % garantiert. Das liegt daran, dass sie viele Optionen für die Einrichtung unterstützen, einschließlich E-Mail-API, SMTP-Relay, Webhook und Plugin. Das bedeutet, dass Sie E-Mails in großen Mengen versenden können und mehr Kontrolle über Ihre Batch-Sendungen haben.

Die Preise: Brevo ist für den Einstieg kostenlos. Allerdings beginnt ihr Starter-Plan bei $25 pro Monat und hat unbegrenzte Kontakte.

Vorteile:

• Sie erhalten Zugang zu einer unbegrenzten Anzahl von Kontakten in jedem Tarif.
• Eine integrierte CRM-App ist enthalten.
• Sie können erweiterte Automatisierungskampagnen auf der Grundlage von listenbasierten Verhaltensweisen versenden.

Nachteile:

• Sie müssen für einen höherstufigen Plan zahlen, um Zugang zu erweiterten Funktionen für die Berichterstattung zu erhalten.

Warum wir die Verwendung von Brevo empfehlen: Wir mögen Brevo als eine All-in-One-Marketing-Automatisierungssoftware, die von allem ein bisschen kann. So können Sie zum Beispiel rechtzeitig SMS-Nachrichten versenden, um Ihre Produkte zu bewerben und diese entsprechend zu personalisieren.

3. Drip

Drip ist der beste Dienst für E-Mail-Marketing für fortgeschrittene Benutzer, insbesondere für Unternehmen, die hyper-personalisierte Kampagnen an ihr Publikum senden möchten.

Eine der herausragenden Funktionen von Drip ist die Möglichkeit, eine nahtlose Workflow-Automatisierung zu erstellen. Der visuelle Workflow Builder macht es einfach, die Benutzer-Journeys zu visualisieren und individuell anzupassen.

Bei der Erstellung Ihrer Workflows gibt es intuitive Optionen für Auslöser, die auf Seitenbesuchern, Schlagwörtern und anderen Verhaltensweisen auf der Website basieren und den Ablauf starten. Wählen Sie dann aus Dutzenden von Aktionen, um die gewünschte Automatisierungssequenz zu erstellen.

Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, bietet Drip Integrationen für WooCommerce, BigCommerce und Shopify. Damit können Sie strategisch segmentierte Kampagnen an Besucher und Kunden senden. Zum Beispiel gibt es Templates für so ziemlich alles, einschließlich E-Mails und Workflows für Warenkorb-Abbrüche.

Die Preise: Die Preise beginnen bei 39 $ pro Monat für bis zu 2.500 Personen in Ihrer E-Mail-Liste. Der Preis steigt, je mehr Abonnenten Sie haben. Alle Pläne kommen mit einem 14-tägigen kostenlosen Test.

Vorteile:

• Drip verfügt über eine Vielzahl von Schlagwörtern, die den Inhalt einer E-Mail dynamisch ersetzen, basierend auf den Informationen, die Sie in Ihren Kontakt- oder Lead-Formularen gesammelt haben.
• Sie können Automatisierungs-Workflows einem A/B-Test unterziehen, um herauszufinden, welcher von ihnen besser funktioniert und letztlich die besten Konversionsraten liefert.
• Es bietet eine Funktion zur Zuordnung von eCommerce-Umsätzen, so dass Sie genau wissen, wie viel Umsatz durch Ihre E-Mail-Marketingkampagnen erzielt wird.

Nachteile:

• Es ist eine gewisse Lernkurve erforderlich. Es gibt zum Beispiel unzählige Schlagwörter von Liquid zu lernen, was eine Menge Informationen sein kann, wenn man an einfachere E-Mail Marketing Dienste gewöhnt ist.

Warum wir Drip empfehlen: Bei WPBeginner sind wir von Mailchimp zu Drip gewechselt, vor allem wegen der fortgeschrittenen Funktionen zur Segmentierung und Personalisierung. Dadurch können wir relevantere und gezieltere Kampagnen an unsere Besucher senden.

Eine ausführlichere Liste unserer bevorzugten Anbieter finden Sie in unserem Blog über die besten E-Mail-Marketingdienste für kleine Unternehmen.

Telefon geschäftlich

Die Angabe Ihrer Handynummer auf Ihrer WordPress Website mag zwar praktisch erscheinen, ist aber unprofessionell und gefährdet Ihre Privatsphäre.

Deshalb sollten Sie sich eine virtuelle Geschäftsrufnummer zulegen und einen dedizierten Telefondienst für Unternehmen nutzen. Dies ist eine sichere und professionelle Lösung. Sie erlaubt es Ihnen:

• Telefonieren über das Internet: Keine teuren Telefonrechnungen mehr.
• Nutzen Sie Anrufweiterleitung, Routing und Aufzeichnung: Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team und erfassen Sie wertvolle Kundeninteraktionen.
• Verfolgen Sie Anrufmetriken: Gewinnen Sie Einblicke in Wartezeiten, Warteschleifen und Anrufdauer, um Ihre Strategie für den Dienst am Kunden zu optimieren.

Im Wesentlichen ist ein geschäftlicher Telefondienst für jedes Unternehmen unverzichtbar, das seinen Kundenservice verbessern und eingehende und ausgehende Anrufe effektiv verwalten möchte.

4. Nextiva

Nextiva ist der beste telefonische Dienst für Unternehmen, der die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden erleichtert.

Der Telefondienst ist äußerst effizient und zuverlässig, und Sie erhalten hilfreiche Funktionen, die über Sprachanrufe hinausgehen. Es gibt viele Funktionen, von denen Ihr Call-Team profitieren kann, z. B. erweiterte Anrufweiterleitung, Voicemail an E-Mail und Text, unbegrenzte kostenlose Inlandsgespräche, Textnachrichten und mehr.

Nextiva bietet eine Fülle von Daten, die Sie bei Ihrer Entscheidungsfindung unterstützen. Sie erhalten wichtige Informationen wie Gesprächszeit, Netto-Promotion-Score, Erstlösungsrate usw. Die Manager von Callcentern und Vertriebsteams können die Daten leicht interpretieren und Lösungen zur Verbesserung der Leistung entwickeln.

Wenn Sie ein herkömmliches Festnetztelefonsystem verwenden, können Sie mit Nextiva ganz einfach auf ein VoIP-System umsteigen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Anrufe über das Internet und nicht über komplexe Festnetzleitungen führen können. Sie arbeiten mit einer Vielzahl von VoIP-Telefonen, Headsets und anderen Anrufgeräten.

Preisgestaltung: Die Preise von Nextiva beginnen bei $14,95 pro Monat und Benutzer für unbegrenzte Sprachanrufe.

Vorteile:

• Nextiva bietet eine Betriebszeit von 99,99 % für eine hervorragende Zuverlässigkeit.
• Sie bieten einen 24/7-Kundensupport, so dass Sie immer die Hilfe bekommen, die Sie brauchen.
• Es handelt sich um ein All-in-One-Telefonsystem mit einer Vielzahl von Funktionen für die abgehende, eingehende und interne Teamkommunikation.

Nachteile:

• Etwas teuer, aber der Wert ist definitiv da für das, was Sie bezahlen.

Warum wir den Einsatz von Nextiva empfehlen: Nextiva bietet Ihnen alles, was Sie für die Kommunikation in Ihrem Unternehmen benötigen. Das Unternehmen bietet eine umfassende Reihe von Funktionen für VoIP-Dienste, mit denen Sie Ihren Kundendienst auf die nächste Stufe heben können. Auf diese Weise können Ihre Mitarbeiter effizient arbeiten und Ihre Kunden erhalten schnell eine Lösung für ihre Probleme.

5. RingCentral

RingCentral ist eine erschwingliche Alternative zu RingCentral, die hochwertige Dienste für Unternehmenstelefone anbietet. Trotz des günstigen Preises wird nicht an der Qualität gespart.

Mit dem Einsteigertarif erhalten Sie unbegrenzte Anrufe und Textnachrichten, Team-Messaging, Dateifreigabe und andere grundlegende Funktionen, die Sie benötigen. Für kleinere Teams mit bis zu 20 Personen ist der Preis von 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat ein gutes Angebot.

Wir mögen die Berechtigungen zur Anrufweiterleitung, mit denen Sie Anrufer an verschiedene Abteilungen und Nebenstellen weiterleiten können. Sie können individuelle Regeln für die Anrufbeantwortung erstellen und verwalten, um sicherzustellen, dass Anrufer an die richtigen Personen weitergeleitet werden. Sie können sogar die wichtigsten Anrufe direkt an Ihr Mobilgerät weiterleiten.

Die Preise: Pläne beginnen bei 20 $ pro Benutzer und Monat, die jährlich abgerechnet werden. Die Preise variieren je nach Anzahl der Benutzer und verfügbaren Funktionen.

Vorteile:

• RingCentral bietet Video-Besprechungen, Team-Messaging und die gemeinsame Ansicht von Bildschirmen.
• Es lässt sich mit nützlichen Werkzeugen wie Google Workspace und Microsoft integrieren, so dass Sie Daten problemlos plattformübergreifend verbinden können.
• Sie können eine benutzerfreundliche Oberfläche nutzen, die es Ihnen ermöglicht, alle Funktionen leicht zu verstehen und zu nutzen.

Nachteile:

• Um Zugang zu den Optionen des Interactive Voice Response (IVR)-Menüs zu erhalten, müssen Sie für die höherpreisigen Stufen bezahlen.

Warum wir RingCentral empfehlen: RingCentral ist eine gute einsteigerfreundliche Option für kleine Unternehmen, die gerade erst mit Telefondiensten beginnen. Es fehlen ein paar fortgeschrittene Berechtigungen, die Nextiva hat, aber es bietet Ihnen alle wesentlichen Funktionen, die für jeden geschäftlichen Telefondienst benötigt werden.

6. Ooma

Ooma ist einer der besten VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen. Er bietet virtuelle Nummern, Werkzeuge für die Zusammenarbeit, Anrufweiterleitung, E-Mail und mehr. Es ist ideal für kleine Unternehmen ohne IT-Teams, da es alles, was Sie brauchen, auf benutzerfreundliche Weise bietet.

Ooma hebt eine Funktion für virtuelle Rezeptionisten hervor, die sich hervorragend für die Weiterleitung von Anrufen in Ihrem kleinen Unternehmen eignet. Sie können ganz einfach eine individuelle Begrüßung einrichten, ein Menü mit Optionen bereitstellen, das Anrufer zu den richtigen Abteilungen leitet, und sie an verschiedene Nebenstellen weiterleiten. Dies trägt auch dazu bei, die Anruflast und die durchschnittlichen Wartezeiten zu verringern, was Ihre Kunden zu schätzen wissen werden.

Jeder Ooma-Tarif verfügt über eine mobile App, mit der Ihre Agenten von unterwegs aus Anrufe entgegennehmen oder tätigen können. Sie können alle wichtigen Aufgaben erledigen, z. B. Ihre Voicemail abrufen, Statistiken überprüfen und mehr.

Wenn man Nextiva mit RingCentral und Ooma vergleicht, ist dieser Dienst jedoch nicht ideal für Callcenter, da er keine Tisch- und Konferenztelefone unterstützt.

Preisgestaltung: Die Tarife beginnen bei 19,95 $ pro Monat und Benutzer. Es ist kein Vertrag erforderlich, Sie sind also nicht an eine einjährige Verpflichtung gebunden.

Vorteile:

• Ooma bietet unbegrenzte Inlandsgespräche in den USA, Puerto Rico, Mexiko und Kanada.
• Die Preise sind relativ günstig.
• Einfach zu bedienende mobile App.

Nachteile:

• Es fehlen ein paar erweiterte Funktionen, es sei denn, Sie nehmen ein Upgrade auf die höheren Tarife vor.

Warum wir die Verwendung von Ooma empfehlen: Wir mögen Ooma, weil es sofort nach der Installation einsatzbereit ist. Es erfordert keine technische Installation, und so gut wie alles ist bei der Installation bereits konfiguriert. Ooma verwendet eine Autokonfigurationstechnologie, die automatisch alle Einstellungen erkennt, die Ihr System benötigt, um zu funktionieren.

Sehen Sie sich auch unsere vollständige Liste der besten Telefondienste für kleine Unternehmen an.

Live-Chat & Unterstützung

Live-Chat-Software ist ein Werkzeug, das Kunden mit einem echten menschlichen Support-Mitarbeiter verbindet, damit Sie ihre Probleme in Echtzeit lösen können. Auf diese Weise erhalten Ihre Kunden schnell die Antworten, nach denen sie suchen.

Sie werden weniger Zeit damit verbringen, Ihre Wissensdatenbank zu durchforsten und auf eine Lösung zu warten.

Dies geht Hand in Hand mit Ihren geschäftlichen Telefondiensten. Indem Sie Live-Chats auf Ihrer Website anbieten, sorgen Sie für ein kanalübergreifendes Kundenerlebnis und reduzieren die Anruflast und die durchschnittliche Bearbeitungszeit.

7. Rille

Groove ist eine beliebte Helpdesk-Software, die von großen Marken wie HubSpot, AppSumo, AT&T und CloudApp verwendet wird.

Es bietet alle wesentlichen Funktionen, die ein kleines Unternehmen benötigt, um einen schnellen und responsiven Dienst am Kunden zu leisten. Dazu gehören der Aufbau einer Wissensdatenbank, ein gemeinsamer Posteingang, Werkzeuge für die Zusammenarbeit und Berichterstattung sowie Live-Chat-Support.

Bei der Verwendung von Groove wurde uns schnell klar, wie zugänglich die Software ist. Stellen Sie sich die Software wie einen einfachen Posteingang vor, der die gesamte Kundenkommunikation an einem Ort verwaltet. Jede Konversation kann bestimmten Teammitgliedern zugewiesen werden, sodass klar ist, wer für die Verwaltung jeder Konversion verantwortlich ist. Noch besser: Sie können Konversationen auf der Grundlage bestimmter Bedingungen, wie z. B. der Abteilung oder der Art der Anfrage, kennzeichnen und Agenten zuweisen.

Um das Thema der Einfachheit oben zu halten, macht Groove die Berichterstattung so leicht verständlich wie möglich. Anstatt Ihnen eine Vielzahl von Analysen zur Verfügung zu stellen, die kleine Unternehmen verwirren könnten, halten sie sich oben auf die wichtigsten Optionen.

Zu den Metriken gehören beispielsweise die Reaktionszeit, die Leistung der Agenten, die Stoßzeiten, das Kundenfeedback, die Anzahl der Kunden, denen geholfen wurde, und die Anzahl der Lösungen.

Preisgestaltung: Ab 16 Dollar pro Benutzer und Monat, jährliche Abrechnung. Es ist auch eine kostenlose Testversion verfügbar.

Vorteile:

• Groove-Integrationen mit den beliebtesten Werkzeugen wie Shopify, Slack und Mailchimp.
• Der Knowledge Base Builder ist anpassbar, und es gibt zeitsparende KI-Werkzeuge, mit denen Sie schnell Support-Artikel erstellen können.
• Mit Live-Chat können Sie Ihren Kunden einen schnellen Dienst anbieten

Nachteile:

• Groove lässt sich in Bezug auf Begriffe wie Layouts und Themes nicht besonders gut anpassen.

Warum wir Groove empfehlen: Groove ist aufgrund seines Nutzens und seiner Benutzerfreundlichkeit unsere erste Wahl. Das gesamte System ist einfach zu übernehmen, so dass Sie Ihre Supportmitarbeiter besser verwalten können, ohne viel Zeit für die Schulung in der Verwendung der Software aufwenden zu müssen.

8. Heldenhafter Posteingang

Heroic Inbox ist der beste von WordPress betriebene Helpdesk und Kundensupport auf dem Markt. Es ermöglicht Ihnen die einfache Verwaltung von Kunden E-Mails und Support-Tickets direkt auf Ihrer WordPress Website.

Auf diese Weise lassen sich Arbeitsabläufe straffen, da alle Support-Aufgaben an einer Stelle zusammengefasst werden, so dass Sie schneller auf Kundenanfragen reagieren können.

Nach dem Testen des Posteingangs haben wir festgestellt, dass er über alle Funktionen verfügt, die Sie für die Verwaltung von E-Mails an den Support benötigen. So können Sie z. B. vorgefertigte Antworten erstellen, Notizen zu Konversationen hinzufügen, Ihren Ticketverlauf verfolgen und Nachrichten an Teammitglieder zuweisen.

Das Beste daran ist, dass es mehrere Posteingänge an einem Ort zusammenführt. Es kann sein, dass Sie verschiedene Posteingänge haben, auf die Sie reagieren müssen, z. B. Vertrieb, Support, Kundendienst und Partnerschaften. So können Sie sicherstellen, dass keine wichtige Nachricht übersehen wird.

Wenn Sie Berechtigungen für eine Wissensdatenbank hinzufügen möchten, müssen Sie lediglich Heroic KB herunterladen, mit dem Sie eine durchsuchbare Wissensdatenbank in Ihre Website einfügen können.

Preise: Beginnt bei 199,50 $ pro Jahr.

Vorteile:

• Verwaltet Kundendienstanfragen direkt in WordPress.
• Sie können mehrere Posteingänge an einem Ort verbinden.
• Es bietet die Möglichkeit, Notizen hinzuzufügen und Benutzern Tickets zuzuweisen.

Nachteile:

• Es gibt keine Berechtigungen für einen Live-Chat.

Warum wir Heroic Inbox empfehlen: Das Jonglieren mit einer Vielzahl von Software kann für viele kleine Unternehmen ein Problem darstellen. Mit Heroic Inbox können Sie alle Anfragen in Ihrem WordPress-Dashboard verwalten. Da Heroic Inbox in das WordPress-Ökosystem integriert ist, lässt es sich auch nahtlos mit anderen Plugins, wie WooCommerce, verbinden.

9. LiveChat

LiveChat ist eine All-in-One-Software für den Kundendienst, die sich nahtlos in WordPress-Websites integrieren lässt. Mit mehr als 35.000 Unternehmen, die LiveChat vertrauen, ist es ein sehr beliebtes Werkzeug für die Erstellung von Live-Chatbots.

Sie können einen Chatbot erstellen, der dem Benutzer Fragen stellt, bevor er automatisch an den richtigen Agenten weitergeleitet wird. Während des Chats kann der Agent Dateien mit dem Kunden austauschen, Kalenderlinks senden oder einen Kauf abschließen. Darüber hinaus können Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen einrichten, um Zeit zu sparen.

Darüber hinaus können Sie vor und nach jeder Live-Chat-Sitzung Befragungen durchführen. Auf diese Weise können Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter und Kundendienstmitarbeiter und deren Leistung bewerten.

Es lässt sich sogar mit gängigen Werkzeugen wie HubSpot, Zendesk und Google Analytics integrieren, damit Sie besser verstehen können, woher Ihre Kunden kommen und wer sie sind.

Preisgestaltung: LiveChat beginnt bei 20 US-Dollar pro Person, die jährlich abgerechnet werden. Höhere Tarife ermöglichen die Erfassung von mehr Benutzern und besseren Funktionen. Es ist auch ein kostenloses Plugin verfügbar.

Vorteile:

• Zahlreiche Integrationen zur nahtlosen Verbindung von Daten über verschiedene Plattformen hinweg.
• Sie können einen Chat mit einem Besucher einleiten, während er auf Ihrer Website surft.
• Es gibt viele Optionen zur individuellen Anpassung, die den Benutzern helfen, eine Lösung zu finden.

Nachteile:

• Der Preis kann sich für große Teams schnell summieren.

Warum wir LiveChat empfehlen: LiveChat ist eine KI-gesteuerte Helpdesk-Software, die über viele fortschrittliche Werkzeuge verfügt, mit denen Sie mehr verkaufen können. Zum Beispiel können ihre individuellen Formulare, Produktkarten und KI-Automatisierung helfen, Anfragen in tatsächliche Verkäufe zu verwandeln.

10. HubSpot-Chat

HubSpot Chat ist eine All-in-One-Marketingplattform, die auch einen Chatbot-Builder und eine Live-Chat-Funktion bietet.

Sie können das Design des Live-Chats individuell anpassen, um Leads und Kunden an die richtige Person in Ihrem Team weiterzuleiten. Das Live-Chat-Widget kann so bearbeitet werden, dass es dem Erscheinungsbild Ihrer Marke entspricht. Sie können sogar gezielte Begrüßungsnachrichten über Ihr Live-Chat-Widget senden, die auf Segmenten Ihrer Zielgruppe oder verschiedenen Seiten basieren.

Die Funktion zur Weiterleitung funktioniert während eines Chats, bei dem Ihr Dienst-Team einen Lead an einen Vertriebsmitarbeiter weiterleitet. Darüber hinaus bietet sie nützliche Funktionen zur Automatisierung, mit denen Sie vorgefertigte Antworten für schnellere Reaktionszeiten liefern können.

Da HubSpot ein All-in-One-Tool ist, werden alle Chats automatisch im CRM gespeichert. Das bedeutet, dass Ihr Team einen klaren Überblick über jede Kundeninteraktion hat.

Die Preise: Für den Einstieg ist es kostenlos. Wenn Sie jedoch die Suite von Marketing-Werkzeugen oder CRM wünschen, müssen Sie das gesamte Paket kaufen. Die Preise variieren je nachdem, welche Suite Sie wählen.

Vorteile:

• Die Nutzung von HubSpot Chat ist kostenlos.
• Sie können das Tool mit Slack verbinden, so dass Ihr Team sofort benachrichtigt wird, wenn ein Besucher ein Gespräch mit Ihrem Support-Team wünscht.
• Sie können Leads an jeden Mitarbeiter Ihres Teams weiterleiten.

Nachteile:

• Es fehlen erweiterte Funktionen wie z.B. Befragungen nach dem Chat.

Warum wir HubSpot Chat empfehlen: Wir mögen HubSpot Chat, weil es alle wesentlichen Funktionen einer Live-Chat-Software bietet und absolut kostenlos zu verwenden ist. Wenn Sie jedoch eine fortgeschrittene Automatisierung oder mehr vertriebsbezogene Funktionen wie Produktempfehlungen wünschen, sollten Sie stattdessen LiveChat oder ChatBot in Betracht ziehen.

11. ChatBot

ChatBot ist die beste Helpdesk-Software, um KI-generierte Antworten auf Kundenfragen zu erstellen.

ChatBot zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, visuelle Workflows zu erstellen, die Kunden helfen, ihre Fragen zu beantworten und sie zum Kauf zu führen. Es wird mit vorgefertigten Templates geliefert, so dass Sie diese sofort verwenden können. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Frage zu einer bestimmten Kategorie stellt, können Sie sofort einen zeitlich begrenzten Rabatt anbieten, um die Besucher zum Handeln zu bewegen.

Wenn Website-Besucher mit einem echten Menschen chatten möchten, können Sie sie ganz einfach an einen Live-Kundendienstmitarbeiter weiterleiten. Allerdings sind die Optionen für die individuelle Anpassung im Vergleich zu LiveChat recht begrenzt.

Aber wenn es um KI-Automatisierung geht, kann ChatBot Ihr Leben einfacher machen. Je nachdem, wie Benutzer mit Ihrer Website und dem Chatbot interagieren, können Sie sie zum Beispiel einer Segmentierung hinzufügen und sie dann in ein CRM oder einen E-Mail-Marketing-Dienst importieren. Dies ist ideal für die Pflege von Leads und den Versand von E-Mails zur Nachbereitung.

Preisgestaltung: Chatbot beginnt bei 52 $ pro Monat, die jährlich oder 65 $ monatlich abgerechnet werden. Es gibt jedoch eine 14-tägige kostenlose Testversion, die keine Kreditkarte erfordert.

Vorteile:

• ChatBot spart Zeit mit seinen leistungsstarken und umfangreichen Funktionen zur Automatisierung.
• Es ermöglicht Ihnen, Listen zu segmentieren und Aktionen auf der Grundlage des Besucherverhaltens auszulösen.
• Es lässt sich mit WooCommerce und WordPress integrieren.

Nachteile:

• ChatBot fehlt es an hochrangigen Funktionen für den Live-Chat.

Warum wir ChatBot empfehlen: Wenn Sie Ihren Helpdesk- und Chat-Support automatisieren möchten, ist ChatBot die richtige Lösung für Sie. Es verfügt über viele Templates, die Benutzer zu einem Verkauf führen.

Sehen Sie sich auch unsere Expertenauswahl der besten WordPress Chat Plugins an.

HR & Lohnbuchhaltung

Die Verwaltung Ihrer Teammitglieder ist wohl eine der wichtigsten Aufgaben in einem Unternehmen. Unabhängig davon, welche Art von Unternehmen Sie führen, müssen Sie Ihre Mitarbeiter bezahlen und ihre Arbeitszeit verwalten.

Mit der HR-Gehaltsabrechnungssoftware können Sie automatisch Gehaltsschecks über eine direkte Bankeinzahlung versenden, PTO und Boni verwalten, das Onboarding von Mitarbeitern rationalisieren, einen Prozentsatz für Steuern einbehalten und vieles mehr.

Wenn Ihre Personalabteilung und die Lohn- und Gehaltsabrechnung organisiert sind, wissen die Mitarbeiter, was sie zu erwarten haben, und Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Sie Probleme mit der Einhaltung von Steuervorschriften bekommen.

Das Beste ist, dass die HR-Software alle lästigen Verwaltungsaufgaben, die Sie sonst selbst erledigen müssten, rationalisiert.

12. Gusto

Gusto ist die beste Gehaltsabrechnungs- und HR-Software, die Ihnen hilft, sowohl grundlegende als auch fortgeschrittene Gehaltsabrechnungsaufgaben für Mitarbeiter und Auftragnehmer zu automatisieren. Mit seinem einsteigerfreundlichen Ansatz für die Lohn- und Gehaltsabrechnung ist es definitiv ein Werkzeug, das Sie in Ihrer Ecke haben sollten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.

Selbst wenn Sie ein kleines Unternehmen ohne ein komplettes Buchhaltungsteam sind, können Sie mit Gusto Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnung ganz einfach erledigen. Gusto führt die Lohn- und Gehaltsabrechnung automatisch für Sie durch, so oft Sie wollen, und die Steuern werden automatisch eingereicht. Darüber hinaus synchronisiert Gusto automatisch Krankenversicherung, Arbeiterunfallversicherung, Zeiterfassung, 401K, PTO und mehr.

Neben der Lohn- und Gehaltsabrechnung macht Gusto die Einstellung und das Onboarding zu einem Kinderspiel. Es gibt Funktionen wie individuelle Angebotsschreiben, Checklisten für das Onboarding, die Unterzeichnung von Dokumenten und sogar die Erstellung von Softwarekonten.

Die Preise: Gusto kostet ab 40 $ pro Monat, plus 6 $ pro Monat für jeden zusätzlichen Benutzer.

Vorteile:

• Relativ erschwinglich in der Nutzung.
• Sehr einsteigerfreundlich sowohl für Unternehmer als auch für Mitarbeiter.
• Gusto ist ein Werkzeug zur Selbstbedienung für Arbeitnehmer, mit dem sie online ihre Gehaltsabrechnungen und wichtige Dokumente einsehen und Urlaubstage beantragen können, ohne dass die Personalabteilung eingreifen muss.

Nachteile:

• Gusto ist nur in den Vereinigten Staaten erhältlich.

Warum wir die Verwendung von Gusto empfehlen: Gusto ist ein allumfassendes Werkzeug für die Lohn- und Gehaltsabrechnung und HR-Aufgaben. Sie müssen sich nicht um Kleinigkeiten kümmern, wie z. B. die Einreichung der Gehaltsabrechnung und die Verfolgung aller einbehaltenen Steuern. Außerdem bieten die höheren Tarife Einzahlungen am nächsten Tag, so dass die Mitarbeiter schneller bezahlt werden.

13. BambooHR

BambooHR ist eine hervorragende HR-Software und Gehaltsabrechnungslösung für kleine Unternehmen. Das Programm eignet sich besser für Aufgaben im Bereich der Humanressourcen wie Vergütung, Einstellung, Onboarding und Unternehmenskultur.

Sie erhalten ein Application Tracking System (ATS), das Ihnen hilft, den Einstellungsprozess zu beschleunigen und potenzielle Bewerber auszusortieren, die den Anforderungen der Rolle nicht entsprechen. Die automatisierten Funktionen für Warnmeldungen/Warnhinweise, -hinweise, -meldungen sorgen dafür, dass Sie den Zeitplan einhalten und die Bewerber während des Einstellungsprozesses auf dem Laufenden halten.

Sobald Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, können Sie eines der vielen Templates für Angebotsschreiben verwenden, die über Funktionen zum automatischen Ausfüllen verfügen, damit der neue Mitarbeiter alles digital unterschreiben und akzeptieren kann.

Bamboo HR übernimmt aber auch alle wesentlichen Aufgaben der Gehaltsabrechnung. Bamboo HR automatisiert die Steuererklärungen, sodass Sie sie nicht manuell erstellen müssen. So vermeiden Sie Steuerstrafen und stellen sicher, dass Sie die Verdienste Ihrer Mitarbeiter und die einbehaltenen Steuern korrekt melden.

Preisgestaltung: BambooHR bietet kostenlose Preisangebote an. Um individuell angepasste Preise zu erhalten, müssen Sie das Kontaktformular ausfüllen.

Vorteile:

• BambooHR bietet Werkzeuge zur Selbstbedienung, mit denen Mitarbeiter online auf Informationen wie Steuerformulare und Gehaltsabrechnungen zugreifen können.
• Es automatisiert die Gehaltsabrechnung, um Fehler zu vermeiden.
• Das ATS macht die Einstellung viel einfacher und schneller.

Nachteile:

• BambooHR ist nicht so auftragnehmerfreundlich wie Gusto, da es nicht viele Funktionen für Freiberufler bietet.

Warum wir BambooHR empfehlen: BambooHR ist eine gute Wahl, wenn Sie ein internationales Team (außerhalb der USA) haben. Mit BambooHR ist es einfach, Einstellungen und Gehaltsabrechnungen für mehrere Länder zu verwalten.

14. QuickBooks

QuickBooks ist eine Lohnbuchhaltungssoftware, die Kleinunternehmern das Leben erleichtern soll. Sie wird in erster Linie für Buchhaltungsaufgaben verwendet und ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Bilanzen zu berechnen und die Gehaltsabrechnung durchzuführen.

Ein wichtiger Bereich, in dem QuickBooks glänzt, ist die Verarbeitung von direkten Einzahlungen am selben oder nächsten Tag, je nach dem von Ihnen gewählten Plan. Außerdem erhalten Sie nützliche Funktionen wie automatische Steuerberechnungen und Gehaltsabrechnungen, die Erfassung von Geschäftsbelegen, die Erstellung von Gehaltsschecks und vieles mehr.

Es gibt eine spezielle App für Mobiltelefone, mit der die Mitarbeiter einfach auf ihre PTO- und Gesundheitsdaten zugreifen und sogar ihre Gehaltsabrechnungen von unterwegs einsehen können. Administratoren können die Gehaltsabrechnung von überall aus verwalten und sicherstellen, dass Ihr Team nie den Zahltag verpasst.

Preisgestaltung: Der Preis beginnt bei 37,50 $ pro Monat, zuzüglich 6 $ pro zusätzlichem Mitarbeiter pro Monat.

Vorteile:

• Quickbooks bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion an.
• Für Elite-Benutzer bietet QuickBooks Payroll einen Schutz vor Steuerstrafen von bis zu 25.000 US-Dollar pro Jahr.
• QuickBooks Payroll ist mit QuickBooks Online integriert, d. h. Sie erhalten ein Lohn- und Buchhaltungssystem in einem.

Nachteile:

• Es gibt nur wenige Integrationen von Drittanbietern.

Warum wir die Verwendung von QuickBooks empfehlen: Wenn Sie Ihre Buchhaltung und Gehaltsabrechnung in den Griff bekommen wollen, ist QuickBooks die richtige Wahl. Mit dem Schutz vor Steuerstrafen sind Sie bestens abgesichert. Das heißt, wenn Sie einen Fehler machen, hilft Ihnen QuickBooks nicht nur bei der Behebung des Problems, sondern deckt auch alle damit verbundenen Bußgelder und Zinsen ab.

Eine umfassendere Liste finden Sie in unserem Blog-Beitrag über die beste Gehaltsabrechnungssoftware für kleine Unternehmen.

CRM

Das Jonglieren mit Kundendaten in verstreuten Excel-Tabellen kann chaotisch sein. Sie müssen sich mit verpassten Nachfassaktionen, vergessenen Geburtstagen, nicht gesendeten E-Mails, gemischten Signalen und frustrierten Teams und Kunden auseinandersetzen.

CRM-Anwendungen beseitigen diesen Albtraum. Sie konsolidieren alle Kundendaten in einer einzigen, zugänglichen Plattform. So können Ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportteams:

• Müheloser Zugriff auf Informationen: Kein lästiges Suchen nach Details mehr.
• Personalisieren Sie die Customer Journey: Bieten Sie gezielte Erlebnisse auf der Grundlage der Kundenhistorie.
• Effizienzsteigerung: Automatisieren Sie Aufgaben und gewinnen Sie Zeit für strategische Arbeit.

Vertriebsmitarbeiter können hochwertigen Opportunities Priorität einräumen und Geschäfte schneller abschließen. Außerdem können Marketingfachleute Kundeneinblicke nutzen, um wirkungsvolle Kampagnen zu entwickeln. Der Kundensupport kann jede Interaktion vollständig anzeigen und so jedes Mal einen außergewöhnlichen Dienst anbieten.

15. HubSpot CRM

HubSpot CRM ist die beliebteste CRM-Software auf dem Markt. Sie ist kostengünstig und bietet eine breite Palette von Funktionen, was sie zu einer guten Wahl für die meisten kleinen Unternehmen macht. Sie können mit dem kostenlosen Plan beginnen, der Ihnen bereits Zugang zu unbegrenzten Benutzern und Kontakten bietet.

HubSpot zeichnet sich durch seine allumfassenden Berechtigungen aus. Da es Vertrieb, Marketing, Kundendienst, CMS und Betriebs-Hubs kombiniert, können Sie Daten zwischen den Abteilungen leicht verbinden. So können Sie beispielsweise ganz einfach Kontakte von Ihrem Marketingteam an die Vertriebsabteilung weitergeben, ohne die Informationen mit einem anderen System synchronisieren zu müssen.

HubSpot ist auch sehr einfach zu navigieren. Es bietet ein vollständiges Bild der Kundeninteraktionen und verfügt über individuell anpassbare Dashboards für die Berichterstattung, sodass Sie sehen können, wie Ihr Team arbeitet. Anhand der Verkaufschancen und Geschäftsphasen können Sie schnell erkennen, was sich derzeit in der Pipeline befindet, und sich auf potenzielle Kunden konzentrieren, die zum Kauf bereit sind.

Preisgestaltung: HubSpot CRM ist für den Einstieg kostenlos. Wenn Sie die gesamte Marketing-Suite nutzen möchten, kostet dies 800 $ pro Monat für 3 Sitze, die jährlich abgerechnet werden, und zusätzlich 45 $ pro Monat für jeden weiteren Benutzer. Die HubSpot Sales Suite kostet 90 $ pro Monat und Platz.

Vorteile:

• HubSpot hat eine benutzerfreundliche Oberfläche.
• Es gibt eine Vielzahl von Funktionen und sogar Apps, die Sie herunterladen können, um Ihr Erlebnis zu verbessern.
• Mit visuellen Dashboards und Berichten lassen sich die Leistung des Teams leicht verfolgen und Wachstumschancen erkennen.

Nachteile:

• Während HubSpot einen sehr großzügigen kostenlosen Plan anbietet, wird der Preis schnell sehr hoch, wenn Sie ein Upgrade wünschen.

Warum wir HubSpot empfehlen: HubSpot ist eines der Werkzeuge, die man als Anfänger nicht verpassen sollte. Sicher, es könnte besser anpassbar sein oder erschwinglichere Pläne anbieten. Aber abgesehen davon ist der kostenlose Plan ausreichend, um kleinen Teams den Einstieg zu ermöglichen.

16. FunnelKit-Automatisierungen

FunnelKit Automations ist das beste CRM- und Marketing-Automatisierungssystem für WooCommerce. Es ist mit einer breiten Palette von Funktionen gefüllt, um Ihr Online mehr Wiederholungsverkäufe und höhere Bestellwerte zu erhalten.

Mit dem Customizer, der auf E-Commerce-Unternehmen ausgerichtet ist, können Sie eine vollständige 360-Grad-Kontaktansicht Ihrer Kunden anzeigen. Sie können deren Namen, Geschlecht, E-Mail, Schlagwörter, Listen, geografische Position und individuelle Felddaten einsehen.

Neben dem CRM-Tool können Sie auch Seiten und Abläufe mit hoher Konversionsrate erstellen. Der Drag-and-drop-Builder lässt sich mit anderen wichtigen Page-Buildern wie Divi, Elementor, Oxygen und Gutenberg verbinden.

Sobald der Kunde den Kauf abgeschlossen hat, können Sie Upsell-Seiten erstellen, um höherwertige Produkte zu präsentieren und so den Gesamtwert Ihrer Bestellung zu erhöhen.

Preisgestaltung: FunnelKit beginnt bei 99,50 $ pro Jahr. Das heißt, es gibt auch eine kostenlose Version.

Vorteile:

• Sie erhalten zahlreiche Templates und Workflows zur Automatisierung, um die Konversionsrate zu erhöhen.
• Sie können das vollständige Profil des Kunden anzeigen, einschließlich der Kaufhistorie, der getätigten Bestellungen usw.
• Alles kann nachverfolgt werden, einschließlich der Seiten und Workflows, die zum Umsatz geführt haben.

Nachteile:

• Sie benötigen ein Plugin wie WP Mail SMTP, da WordPress nicht für große Mengen an E-Mails ausgelegt ist.

Warum wir die Verwendung von FunnelKit Automation empfehlen: Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, ist FunnelKit Automation ein absolutes Muss. Halten Sie Ihre Opt-in-Leads und Kunden organisiert, damit Sie ihnen relevantere Produktempfehlungen senden können.

17. Pipedrive

Pipedrive ist eine auf den Vertrieb ausgerichtete CRM-App für kleine Unternehmen. Es ist eine All-in-One-Vertriebsplattform, mit der Sie Ihren Umsatz steigern und alle Ihre Leads und Kunden verfolgen können.

Was uns an Pipedrive gefällt, sind die intelligenten, plattforminternen Tipps. Es wird mit einem Vertriebsassistenten geliefert, der Leistungstipps und empfohlene Funktionen bereitstellt, um Ihrem Team die Eingewöhnung in die Software zu erleichtern. Wenn Sie z. B. nach Demo-Anrufen keine E-Mails zur Nachverfolgung senden, kann er Erinnerungen an Ihre Mitarbeiter senden.

Pipedrive geht mit seinen leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung über einfaches CRM hinaus. Stellen Sie sich vor, dass Sie Leads automatisch mit zeitnahen E-Mails pflegen, Aufgaben zuweisen und Geschäfte durch Ihre Pipeline bewegen.

Dank dieser automatisierten Arbeitsabläufe können sich Ihre Vertriebsmitarbeiter auf den Abschluss hochwertiger Geschäfte konzentrieren und nicht auf sich wiederholende Aufgaben.

Preisgestaltung: Die Preise für Pipedrive beginnen bei 14 US-Dollar pro Arbeitsplatz und Monat und werden jährlich abgerechnet. Es gibt jedoch eine kostenlose 14-tägige Testversion, mit der Sie loslegen können.

Vorteile:

• Ziemlich erschwinglich in der Nutzung.
• Die Funktion des intelligenten Assistenten hilft Ihnen, die Leistung Ihres Teams zu verbessern.
• Es verfügt über eine Funktion zur Anreicherung von Leads, die Online-Daten auswertet, um Informationen über Ihre potenziellen Kunden auf der Grundlage der von Ihnen gesammelten E-Mails zu finden.

Nachteile:

• Es gibt keine telefonische Unterstützung.

Warum wir die Verwendung von Pipedrive empfehlen: Wenn Sie ein umfassendes Vertriebstool benötigen, um Ihre Leads zu verwalten und mehr Umsatz zu erzielen, ist Pipedrive eine gute Wahl. Es bietet viele KI-gestützte Funktionen, die Ihnen das Leben erleichtern und viel Zeit sparen.

Wenn Sie mehr über andere Optionen erfahren möchten, sehen Sie sich unsere Liste der besten CRM-Anwendungen für kleine Unternehmen an.

Bonus-Werkzeuge für Kleinunternehmen

Neben den oben genannten Werkzeugen für Unternehmen verwenden und empfehlen wir auch die folgenden Plugins, um unsere Websites mit WordPress besser zu verwalten.

18. WPForms ist das einsteigerfreundlichste Plugin für Kontaktformulare, das von über 6.000.000 Websites genutzt wird. Es verfügt über eine intuitive Drag-and-drop Form Builder, so dass Sie schöne Kontaktformulare, Zahlungsformulare, Benutzer-Registrierung Formulare, mehrseitige Formulare und mehr zu bauen.
19. All in One SEO ist ein WordPress SEO Plugin, das Ihnen hilft, Ihre WordPress SEO zu verbessern. Es bietet leistungsstarke Werkzeuge zur On-Page-SEO-Optimierung, um Suchmaschinen zu helfen, Ihre Website besser zu crawlen und zu indizieren, neben vielen anderen Berechtigungen.
20. SeedProd ist das ultimative Drag-and-drop Plugin für die Erstellung von Seiten für WordPress. Mit dieser Software können Sie hochkonvertierende und schöne Seiten entwerfen, die Besucher in Leads und Leads in Kunden verwandeln. Sie können alles erstellen, von Landing Pages und individuellen Homepages bis hin zu 404 Seiten und mehr.
21. MonsterInsights ist das beste Google Analytics Plugin für WordPress. Es bringt die Leistung von Google Analytics direkt in Ihr WordPress-Dashboard, so dass Sie detaillierte Berichte über wichtige Metriken erhalten können, um zu sehen, was funktioniert und was verbessert werden kann.
22. OptinMonster ist das beste Plugin für Lead-Generierung und Popups, das Ihnen hilft, Website-Besucher in Abonnenten und Kunden zu verwandeln. Mit diesem Tool können Sie eine breite Palette von Kampagnen erstellen, darunter Popups, Scroll-Boxen, schwebende Leisten und Vollbild-Willkommensmatten.
23. MemberPress ist ein beliebtes WordPress Plugin für die Erstellung von Mitgliedschafts-Websites. Es verfügt über erweiterte Funktionen für die Mitgliedschaft, einschließlich der Möglichkeit, Gated Content zu erstellen, Mitgliedsstufen hinzuzufügen, Zahlungen zu akzeptieren, Foren nur für Mitglieder zu erstellen und vieles mehr.
24. PushEngage ist eine Web-Push-Benachrichtigungssoftware, die Ihnen hilft, Besucher zu binden und zu halten, sobald sie Ihre Website verlassen haben. Wenn Benutzer Ihre Website verlassen, können Sie ihnen alle Arten von Erinnerungen senden, wie z. B. Produktankündigungen, Benachrichtigungen über Blog-Beiträge, Erinnerungen an das Verlassen des Warenkorbs und mehr.
25. RafflePress ist ein WordPress Plugin für Werbegeschenke und Wettbewerbe, mit dem Sie alle Arten von Wettbewerben durchführen können. Sie können zum Beispiel ein Gewinnspiel durchführen, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.
26. WP Mail SMTP ist das beste WordPress SMTP Plugin zur Verbesserung der Zustellbarkeit und Sicherheit Ihrer E-Mails.
27. WP Simple Pay ist das beste Stripe-Zahlungsplugin für WordPress. Es ermöglicht Ihnen, einfach Zahlungsformulare oder Buttons zu erstellen, die mehr als 13 Zahlungsmethoden akzeptieren und wiederkehrende Zahlungen sammeln.
28. Smash Balloon ist ein Social Media Feeds Plugin für WordPress Websites. Es ermöglicht Ihnen, individuelle Facebook, Instagram, Twitter und YouTube Feeds auf Ihrer Website anzuzeigen, um Follower und Engagement zu steigern.
29. WooCommerce ist die weltweit beliebteste eCommerce-Plattform. Sie ist kostengünstig, superflexibel und auch für Anfänger leicht zu bedienen. Sie können ganz einfach Produktseiten erstellen, Zahlungen akzeptieren, Bestellungen verwalten und vieles mehr. Im Grunde können Sie Ihren gesamten Online-Shop von Grund auf erstellen.

Häufig gestellte Fragen zu Business-Werkzeugen

Worauf sollten Sie bei einem Werkzeug für Unternehmen achten?

Die wichtigsten Faktoren, die bei der Auswahl eines Werkzeugs für Unternehmen zu berücksichtigen sind, sind:

• Integration mit WordPress: Wenn Sie eine WordPress Website oder einen WooCommerce Shop besitzen, brauchen Sie ein Werkzeug, das die beiden Plattformen problemlos miteinander verbindet. Auf diese Weise gehen keine wichtigen Informationen in der Übersetzung verloren.
• Benutzerfreundlichkeit: Das Werkzeug sollte benutzerfreundlich sein und eine intuitive Schnittstelle haben. Kleine Unternehmen haben oft nur begrenzte Ressourcen und verfügen möglicherweise nicht über spezielles IT-Personal, daher ist es wichtig, dass das Werkzeug für jeden im Team leicht zu bedienen ist.
• Skalierbarkeit: Kann die Software mit Ihrem Unternehmen wachsen? Vergewissern Sie sich, dass die Software mit der Zunahme von Daten, Benutzern und der Komplexität des Unternehmens Schritt halten kann.
• Kosteneffizienz: Bewerten Sie die Kosten der Software und ihren Wert für Ihr Unternehmen. Berücksichtigen Sie sowohl die Anfangskosten als auch die laufenden Gebühren. Einige Werkzeuge bieten skalierbare Preispläne, was für kleine Unternehmen von Vorteil sein kann.
• Funktionen: Bestimmen Sie die spezifischen Funktionen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Ob Aufgabenmanagement, CRM, Berechtigungen für den elektronischen Handel oder Content Marketing– stellen Sie sicher, dass der Dienst Ihren geschäftlichen Anforderungen gerecht wird.
• Individuelle Anpassung: Suchen Sie nach einem Werkzeug, das sich in gewissem Umfang individuell anpassen lässt. Dadurch wird sichergestellt, dass das Werkzeug an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden kann.
• Kundenbetreuung: Ein zuverlässiger Kundensupport ist entscheidend. Prüfen Sie die Verfügbarkeit, die Reaktionszeiten und den Umfang des angebotenen Supports. Dies ist besonders wichtig, wenn technische Probleme auftreten.
• Sicherheit: Sicherheit ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn es um Kundendaten geht. Das Werkzeug sollte die branchenüblichen Sicherheitsstandards einhalten und über Maßnahmen zum Schutz Ihrer Geschäfts- und Kundendaten verfügen.
• Mobile Kompatibilität: Da immer mehr Benutzer über verschiedene Geräte auf Websites zugreifen, sollte die Software mobilfreundlich sein.
• Gemeinschaft und Bewertungen: Suchen Sie nach Erfahrungsberichten und Benutzer-Feedback, um einen Einblick in die Erfahrungen anderer Kleinunternehmen zu erhalten, die das Tool nutzen.
• Datensicherung und -wiederherstellung: Vergewissern Sie sich, dass die Software über zuverlässige Datensicherungs- und Wiederherstellungsmechanismen verfügt, um Datenverluste im Falle unerwarteter Ereignisse zu vermeiden. Wenn Sie noch kein WordPress Backup Plugin haben, empfehlen wir Ihnen Duplicator.

Lassen sich Werkzeuge für Unternehmen in Ihre WordPress Website integrieren?

Ja, die besten WordPress Plugins sollten sich nahtlos mit den beliebtesten Werkzeugen von Drittanbietern integrieren lassen. Wenn es jedoch keine Integration gibt, empfehlen wir die Verwendung von Uncanny Automator.

Es ist das beste Plugin für die Automatisierung, mit dem Sie unbegrenzte automatisierte Workflows in WordPress erstellen können. Das heißt, Sie können Ihre Website mit einem bestimmten Werkzeug verbinden, um eine Aktion auszuführen.

Nehmen wir an, dass Sie jedes Mal, wenn jemand Ihr Kontaktformular ausfüllt, diese Kontakte automatisch zu Ihrer Interessentenliste in Ihrem CRM-Tool hinzufügen möchten. Sie können mit Uncanny Automator einen automatisierten Workflow erstellen, der diese Aktion ganz einfach für Sie ausführt.

Gibt es kostenlose Werkzeuge für Unternehmen?

Ja, viele dieser Werkzeuge bieten eine kostenlose Version mit eingeschränkten Funktionen an. Das heißt, Sie können das Produkt testen und sehen, ob es Ihren Anforderungen entspricht. Sie können sich aber auch unsere Liste der besten kostenlosen Werkzeuge für kleine Unternehmen ansehen.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, die besten Werkzeuge für kleine Unternehmen zu finden. Sehen Sie sich auch unsere Liste der unverzichtbaren WordPress Plugins für Business-Websites an oder unseren Leitfaden zu den bewährten Möglichkeiten, mit WordPress online Geld mit dem Bloggen zu verdienen.

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