Effektive Kommunikation ist für jedes erfolgreiche Unternehmen wichtig, aber besonders wichtig ist sie für Remote-Teams. Durch die Auswahl der besten Software für die Teamkommunikation können Unternehmen die Produktivität steigern, die Arbeitsmoral verbessern, eine Gemeinschaft aufbauen und die Abläufe rationalisieren.
Doch bei den unzähligen Werkzeugen, die für alles Mögliche zur Verfügung stehen – von Telefongesprächen über Instant Messaging bis hin zu Projektmanagement und Customer Relationship Management – kann die Wahl der richtigen Kombination überwältigend sein.
Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir einige der besten Werkzeuge für die Teamkommunikation in kleinen Unternehmen herausgesucht.
Diese Empfehlungen beruhen auf unseren praktischen Erfahrungen, die wir seit 2009 als Remote-Unternehmen mit über 330 Teammitgliedern in 45 verschiedenen Ländern gesammelt haben. Unsere Teams nutzen mehrere dieser Werkzeuge, um effizient zusammenzuarbeiten.
Wie Sie das beste Teamkommunikationstool für Ihr Unternehmen auswählen
Es besteht ein wachsender Bedarf an besseren Tools für die Teamkommunikation, da immer mehr Unternehmen Remote- und Hybrid-Arbeitskulturen einführen.
Für die Website eines kleinen Unternehmens verbessern diese Tools die Kommunikation und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter und ermöglichen ihnen so ein effizienteres Arbeiten.
Ohne angemessene Kommunikation ist es für die Mitarbeiter leicht, sich nicht zu engagieren und das Gefühl zu haben, dass ihre Arbeit nicht zum großen Ganzen beiträgt. Darüber hinaus ergab eine Forbes-Umfrage, dass 54 % der Remote-Mitarbeiter angaben, dass sich schlechte Kommunikation negativ auf das Vertrauen in die Führung auswirkt, und 52 % sagten, dass sie das Vertrauen in das Team beeinträchtigt.
Es gibt jedoch so viele verschiedene Kommunikations- und Kollaborationstools, dass es schwer fällt, sich für eines zu entscheiden, ohne zu viel Geld auszugeben.
Zunächst müssen Sie entscheiden, welche Art von Instrumenten Ihr Team benötigt, um besser arbeiten zu können.
Wenn Ihr Vertriebsteam beispielsweise Anrufe tätigen und Leads nachverfolgen muss, benötigen Sie ein virtuelles Geschäftstelefonsystem wie Nextiva oder RingCentral.
Wenn Sie sicherstellen müssen, dass Teams an verschiedenen Projekten zusammenarbeiten, den Fortschritt verfolgen und die Arbeit erledigen können, sind Slack und Asana möglicherweise die richtigen Tools für Ihr Unternehmen.
Sie können auch Geld sparen, wenn Sie sich nicht für separate Teamkommunikations-Apps für dieselben Aufgaben entscheiden.
Wenn Sie zum Beispiel Google Workspace verwenden, ist Google Meet die perfekte Alternative zu Zoom. In ähnlicher Weise spart Office 365 mit Microsoft Teams Geld für Slack und Zoom.
Tipp: Sehen Sie sich unseren Vergleich zwischen Google Workspace und Office 365 an, um zu sehen, wie die beiden Unternehmen im Vergleich zueinander stehen.
Schnellwahlen: Die besten Tools für die Teamkommunikation
Bevor wir uns den Bewertungen zuwenden, hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Tools, die wir in diesem Artikel behandeln werden:
Rank | Tool | Best For | Price |
1 | Nextiva | Phone and video chat | Starts at $21/mo |
2 | Slack | Team messaging app | Starts at $8.75/mo |
3 | Google Workspace | Productivity apps | Starts at $6/mo |
4 | HubSpot | CRM software | Free plan available |
5 | Asana | Project management software | Free plan available |
Warum WPBeginner Bewertungen vertrauen
Hinter WPBeginner steht ein engagiertes Team aus echten Menschen mit über 16 Jahren Erfahrung in den Bereichen WordPress, SEO, Online-Marketing, Webhosting und eCommerce. Unsere Experten haben jedes Tool in diesem Artikel gründlich auf Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Zuverlässigkeit, Preise und mehr geprüft. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem vollständigen Redaktionsprozess.
Werfen wir nun einen genaueren Blick auf die besten Tools für die Teamkommunikation.
1. Nextiva
Nextiva ist das beste Omnichannel-Kommunikations-Toolkit für Unternehmen. Es kombiniert mehrere Kommunikationskanäle wie Telefon, Chat, Audio-/Video-Meetings, Kontaktmanagement und mehr in einer Suite.
Mitarbeiter können über Chat, SMS und Videoanrufe zusammenarbeiten. Der Business-Telefondienst bietet gebührenfreie Nummern, und Teams können dieselben Telefonnummern nutzen, um Kontakte und Leads einfach zu verwalten.
Außerdem bietet es Funktionen für die Videozusammenarbeit wie die gemeinsame Nutzung des Bildschirms und integrierte Live-Streaming-Funktionen für die Veranstaltung von Workshops und Webinaren. Benutzer können auch Dateien während Videomeetings mit nur einem Klick teilen.
Nextiva bietet einfach zu bedienende automatische Erinnerungen für Teams und Kunden für vergessene Aufgaben, Wiedervorlagen oder Kontrolltermine, um die Produktivität am Arbeitsplatz zu erhöhen.
Außerdem lässt es sich mit gängigen Kalendern, E-Mail, Google Workspace, Microsoft Teams und vielen anderen integrieren. Darüber hinaus bietet Nextiva mobile Apps für Android und iOS, um die Teamarbeit von überall aus zu verbessern.
Wir nutzen Nextiva in unserem eigenen Unternehmen, weil es uns hilft, eine virtuelle Geschäftsrufnummer zu bekommen, die wir mit unseren Teammitgliedern teilen können, damit wir unseren Kunden helfen können. Die automatische Anrufbeantworterfunktion hilft, den Anruf an die richtige Person weiterzuleiten.
Die Preise: Nextiva kostet ab 21 US-Dollar pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, wenn Sie unseren Nextiva-Gutschein verwenden. Weitere Details finden Sie in unserem vollständigen Nextiva-Test.
2. Schlupf
Slack ist derzeit das beliebteste Teamkommunikationstool für kleine Unternehmen auf dem Markt.
Es wird von vielen Fortune-500-Unternehmen wie IBM, T-Mobile, NASA, Target und anderen eingesetzt.
Slack bietet ein digitales Hauptquartier für Unternehmen und Teams. Sie können Ihren virtuellen Arbeitsbereich in Kanälen organisieren. Das sind Chatrooms, in denen Ihre Teams zusammenarbeiten und Updates posten können. Teammitglieder können auch 1:1-Chats führen.
Slack bietet außerdem Audioanrufe, Video-Updates und die Integration mit fast allen wichtigen Produktivitätstools, CRM-Software, virtuellen Telefondiensten und mehr.
Wir verwenden Slack in unserer Managementfirma Awesome Motive, weil es eine asynchrone Kommunikation zwischen den Teams ermöglicht. Slack verfügt über Benachrichtigungsfunktionen, die Zeitzonen berücksichtigen, da wir Teammitglieder in 45 verschiedenen Ländern haben.
Preisgestaltung: Bezahlte Pläne beginnen bei 8,75 $ pro Benutzer pro Monat, jährlich abgerechnet. Es gibt auch eine kostenlose Version, die Sie mit beginnen können, aber es kommt mit begrenzten Funktionen.
3. Google Arbeitsbereich
Google Workspace ist die Google-Anwendungssuite für Unternehmensproduktivität. Sie umfasst Google Drive, Google Mail, Kalender, Google Meet, Chat, Forms, Sites und mehr.
Sie können Ihren eigenen Domainnamen für Ihr Google Workspace-Konto verwenden und eine professionelle Geschäfts-E-Mail-Adresse für sich selbst, Ihre Teams und Ihre Mitarbeiter erstellen.
Ihr Teambereich wird auf der Cloud-Infrastruktur von Google gehostet, was ihn zu einem schnellen, zuverlässigen und äußerst sicheren internen Kommunikationstool macht.
Wir verwenden Google Workspace seit über einem Jahrzehnt für unsere geschäftliche E-Mail-Adresse. Es bietet Ihnen die vertraute Google Mail- und Google-Kalenderoberfläche, die Ihr Team lieben wird. Wir verwenden die Shared Drive-Funktion für die Cloud-Speicherung, die sich sehr gut für die Zugriffskontrolle auf Dokumente und Dateien eignet.
In diesem Jahr hat sich die Qualität der Google Meet-Anrufe drastisch verbessert, so dass wir unser Zoom-Abonnement gekündigt haben und Google Meet für unsere Gruppentreffen verwenden.
In unserem ausführlichen Testbericht zu Google Workspace erfahren Sie mehr darüber, wie Sie damit die Kommunikation im Team verbessern können.
Die Preise: Ab 6 $ pro Benutzer und Monat.
4. HubSpot
HubSpot ist eine Suite für Unternehmenskommunikation, die eine Vertriebsplattform, Marketing-Tools, CRM-Software und vieles mehr bietet.
Es ermöglicht Ihren Teams die einfache Verwaltung von Leads und Kunden über ein robustes Dashboard. Dies kann die Kommunikation zwischen Teammitgliedern und Kunden verbessern und sicherstellen, dass nichts durch die Maschen fällt.
Im Gegensatz zu anderen Kommunikationstools auf der Liste bietet HubSpot keine Teamchats, Audio- oder Videoanrufe. Als Vertriebssoftware ermöglicht es jedoch Vertriebs- und Marketingteams, effizienter zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.
Wir verwenden HubSpot, um unsere Partnerschaftskontakte zu organisieren, und es fungiert als eine einzige Quelle für unsere verschiedenen Teams.
Preisgestaltung: Es gibt ein begrenztes kostenloses Konto und kostenpflichtige Pläne für Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Software mit jeweils unterschiedlichen Preisen.
5. Asana
Asana ist eines der besten Werkzeuge für die Teamzusammenarbeit auf dem Markt. Es ist eine leistungsstarke und einfach zu bedienende Projektmanagement-Software für Unternehmen, die remote arbeiten.
Bei Remote-Teams findet die meiste Kommunikation statt, wenn sie über ihre Projekte und Ziele auf dem Laufenden bleiben wollen. Asana macht es für Teams aller Formen, Größen und Branchen super einfach, zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren.
Asana verfügt nicht über Chat-, SMS- oder Videokonferenzfunktionen. Die gesamte Teamkommunikation findet in Kommentaren, Aufgaben, Projekten und Formularen statt. Jede Aufgabe kann ihren eigenen Thread haben, und nichts geht verloren.
Sie können die Arbeit in Teams und Projekten organisieren, langfristige Ziele festlegen, Aufgaben hinzufügen und diese dann in Listen, Zeitleisten, Kanban-Boards oder Kartenansichten anzeigen.
Es verfügt über hervorragende Werkzeuge wie Vorlagen, Regeln, Formulare und Genehmigungen zur Automatisierung des Arbeitsablaufs.
Außerdem lässt es sich hervorragend in andere beliebte Produktivitätstools integrieren, die Ihr Unternehmen möglicherweise bereits verwendet.
In unserem Unternehmen ist Asana ein absolutes Must-have. Wir haben viele andere Aufgaben- und Projektverwaltungslösungen wie Basecamp, Trello usw. ausprobiert, aber nichts kommt an Asana heran. Es bietet uns eine großartige Möglichkeit, unsere internen Arbeitsabläufe zu rationalisieren und gleichzeitig einen besseren Überblick über den Fortschritt der einzelnen Projekte zu erhalten.
Preisgestaltung: Kostenlose und kostenpflichtige Tarife beginnen bei 10,99 $ pro Benutzer und Monat.
6. RingCentral
RingCentral ist eines der besten Toolkits für die Teamkommunikation in Unternehmen, das virtuelle Telefonnummern, Telefonanrufe und SMS für Teams anbietet.
Die Business Communication Suite umfasst Telefon, SMS, Online-Fax, Video für virtuelle Meetings, Messaging für die interne Teamkommunikation und vieles mehr.
Für Vertriebs- und Marketingteams bieten sie umfangreiche Einblicke, Berichte zur Servicequalität, umfassende Warnmeldungen und anpassbare Dashboards.
Integrationen sind auch für Google Workspace, Office 365, gängige CRM-Software und Marketingplattformen verfügbar.
Wenn Sie es leid sind, dass alle Ihre Diskussionen, E-Mails und Ressourcen über mehrere Plattformen verstreut sind, kann RingCentral die Kommunikation Ihres kleinen Unternehmensteams optimieren.
Die Preise: Die Preise beginnen bei 20 $ pro Benutzer und Monat, und Sie erhalten unbegrenzte Inlandsgespräche, SMS und MMS. Wenn Sie weitere Funktionen wie automatische Anrufaufzeichnung, erweiterte Anrufanalyse, unbegrenzten Speicherplatz und KI-gestützte Meetings benötigen, müssen Sie ein Upgrade auf den Advanced- oder Ultra-Tarif durchführen.
7. Microsoft Teams
Microsoft Teams ist die von Microsoft entwickelte Alternative zu Slack. Es unterstützt mehrere Teams, Kanäle, Einzelchats, private Kanäle, Audio-/Videoanrufe und Videokonferenzfunktionen.
Es funktioniert gut mit Office 365, und Sie können es auch mit einem Office 365-Abonnement erhalten. Teammitglieder können Dateien innerhalb von Teams und Projekten öffnen, bearbeiten und anzeigen.
Microsoft Teams verfügt über hervorragende Videokonferenzfunktionen, die bereits integriert sind. Jedes Teammitglied kann über ein Symbol im oberen Bereich sehen, dass eine Videokonferenz stattfindet, und kann daran teilnehmen, wenn es eingeladen wurde.
Teams verfügen außerdem über eine Funktion zur Schichtverwaltung, die es Managern ermöglicht, Schichten zu erstellen, Freistellungen zu verwalten, Mitglieder einer Schicht zuzuweisen und vieles mehr.
Wenn Sie sich nicht entscheiden können, sollten Sie unseren Artikel über den Vergleich zwischen Google Workspace und Office 365 lesen.
Preisgestaltung: Kostenlose und kostenpflichtige Tarife beginnen bei 4 $ pro Benutzer pro Monat oder 6 $ pro Benutzer pro Monat mit Office 365. Es umfasst Microsoft Teams, Outlook, PowerPoint, OneDrive und mehr.
8. Zoomen
Zoom ist eine der beliebtesten Videokonferenzsoftware auf dem Markt. Sie ermöglicht es Ihnen, Videokonferenzen mit einer Chat-Funktion durchzuführen.
Es ist in den Bereichen Wirtschaft, Bildung, Regierung und Finanzen weit verbreitet. Zoom bietet auch geschäftliche Telefondienste, E-Mail und Kalender, um Ihre Teams über eine Plattform zu verbinden.
Wir waren große Nutzer von Zoom, aber da sich die Qualität von Google Meet verbessert hat, sind wir von Zoom weggegangen, um die Kosten für unser Unternehmen zu senken.
Die Kosten für Zoom summieren sich, sobald Sie mehr als 10 Benutzer in Ihrem Unternehmen haben, und dann noch einmal, wenn Ihr Unternehmen auf über 100 Benutzer anwächst.
Zoom eignet sich wirklich gut für große Meetings mit mehr als 100 Teilnehmern, vor allem, wenn Sie zufällige Breakout-Räume einrichten möchten. Es ist auch sehr gut für Kunden-Webinare geeignet, da Zoom-Anrufe sehr zuverlässig sind und die Qualität erstklassig ist.
Preisgestaltung: Es kommt mit einem begrenzten kostenlosen Plan für nur 1 Benutzer. Die kostenpflichtigen Pläne beginnen bei $159,90 pro Benutzer pro Jahr, aber der Preis pro Benutzer steigt nach 99 Benutzern.
9. Chanty
Chanty ist eine weitere hervorragende Plattform für die Mitarbeiterkommunikation mit Funktionen für Videokonferenzen, Chats und Projektmanagement.
Sie können Chatrooms oder Kanäle für Ihre Teams einrichten und alle Vorgänge in Ihrem Unternehmen im Teambook einsehen.
Für die Aufgabenverwaltung können Sie Aufgaben im Handumdrehen erstellen, sie in Listen oder in der Kanban-Ansicht anzeigen, sie Teammitgliedern zuweisen und vieles mehr.
Preisgestaltung: Chanty hat einen begrenzten kostenlosen Plan für immer, und bezahlte Pläne beginnen bei $ 3 pro Benutzer pro Monat, jährlich abgerechnet.
10. Ryver
Ryver ist eine weitere Kommunikationsplattform für Unternehmen, die verschiedene Funktionen in einer App vereint.
Es bietet Messaging, Aufgabenverwaltung und Audio-/Videoanrufe unter einem Dach. SSO Single Sign-on ermöglicht es den Teammitgliedern, sich mit einem einzigen Konto anzumelden, das von Ihrer Organisation verwendet wird.
Es sind auch Integrationen für viele gängige Produktivitäts- und CRM-Software verfügbar.
Die Preise: Ab 34,50 $ pro Monat für bis zu 12 Benutzer.
11. Flocke
Flock ist eine weitere gute Alternative zu Slack. Es bietet Sprach- und Videokonferenzen, Chats, Aufgaben, Dateifreigabe und mehr.
Teams können in Gruppen mit eigenen Aufgaben, Videokonferenzen und Online-Dateifreigabe organisiert werden.
Es verfügt über Integrationen für alle wichtigen Produktivitätssuites, so dass Sie in Echtzeit in Kanälen zusammenarbeiten können.
Preisgestaltung: Es gibt einen begrenzten kostenlosen Plan, und kostenpflichtige Pläne beginnen bei 4,50 $ pro Benutzer pro Monat.
12. Zoho Cliq
Zoho Cliq ist das interaktive Slack, das von den Entwicklern der Zoho Software Suite entwickelt wurde. Das Unternehmen bietet Zoho CRM, Notizen, Kalender, E-Mail und verschiedene andere Tools für Unternehmen.
Zoho Cliq bietet Teamchats für die Zusammenarbeit in Echtzeit. Es umfasst Chats, Gruppenchats, Projektmanagement, Videochats, Sprachanrufe und mehr.
Es lässt sich gut in andere Zoho-Anwendungen sowie in viele andere Software von Drittanbietern integrieren.
Preisgestaltung: Begrenzter kostenloser Plan, kostenpflichtige Pläne beginnen bei 1,80 $ pro Benutzer pro Monat.
13. Wähltastatur
Dialpad bietet eine Kollaborationsplattform für Teams und Kundensupport. Sie umfasst VoIP-Dienste für Anrufe, Messaging, Gruppenchats und Videokonferenzen.
Es bietet auch eine Omnichannel-Kundenbindungsplattform, die für Vertriebsteams bei der Nachbearbeitung von Leads sehr nützlich ist.
Es unterstützt Google Workspace und Office 365 Integrationen. Wenn Sie in mehreren Ländern tätig sind, bietet Dialpad lokale Nummern für bis zu 70 Länder.
Die Preise: Ab 15 $ pro Benutzer und Monat, jährliche Abrechnung.
14. GoTo Meeting
GoTo Meeting ist eine beliebte Webinar-Software und Videokonferenzplattform. Sie verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Durchführung von Videokonferenzen mit Teams, Klienten und Kunden sehr einfach macht.
Die GoTo Connect Suite bietet Telefon, Text und Meetings für die Echtzeitkommunikation. Damit können Teams Leads nachfassen, Kundensupport anbieten und per Chat und Text in Kontakt bleiben.
Das Unternehmen bietet verschiedene Zusatzlösungen für Unternehmen an, insbesondere für solche, die ihren Kunden IT-Fernsupport anbieten.
Preisgestaltung: GoTo Meeting bietet für einige Produkte eine kostenlose Testversion an. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 12 $ pro Organisator pro Monat, die jährlich abgerechnet werden.
Hinweis: Wir haben uns auch andere Teamkommunikationssoftware wie Zendesk, Salesforce, Jira, Dropbox, Troop Messenger usw. angesehen. Aber wir haben beschlossen, dass es nicht das Beste ist, sie mit einzubeziehen, weil wir keine Entscheidungslähmung verursachen wollen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Im Gegensatz zu den meisten anderen Unternehmen auf der Welt sind wir seit unserer Gründung im Jahr 2009 dezentral tätig. Das bedeutet, dass wir mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Leitung eines verteilten Teams und der Verwaltung der Teamkommunikation haben. In dieser Zeit haben wir Tausenden von Nutzern geholfen, die besten Tools für die Teamkommunikation auszuwählen.
Nachstehend finden Sie die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen.
Welche Kommunikationsmittel sind für eine enge Zusammenarbeit mit dem Team am effektivsten?
Unabhängig davon, ob Sie eng mit einem Remote-Team oder einem internen Team zusammenarbeiten, finden Sie hier die besten Tools für die Teamkommunikation.
- Google Workspace – E-Mail ist für die enge Zusammenarbeit mit einem Team unerlässlich. Google bietet Ihnen Google Mail, Kalender und Google Drive für die gemeinsame Nutzung von Dateien.
- Nextiva – Unverzichtbar für Telefonanrufe, SMS und Videokonferenz-Tools.
- Slack – Am besten für Gruppenchats geeignet. Für kleine Teams können Sie jedoch auch eine einfache Messaging-App wie WhatsApp verwenden.
- Asana – Top-Projektmanagement-Tool.
Was ist die effektivste Kommunikationsmethode für Remote-Teams?
Für Remote-Teams ist die effektivste Kommunikationsmethode eine Kombination aus schriftlicher Kommunikation und mündlicher Kommunikation von Angesicht zu Angesicht über Videoanrufe.
Für Remote-Team-Check-Ins ist die effektivste Methode eine virtuelle Check-In-Software wie Standuply, die sich nahtlos in Slack integrieren lässt und völlig asynchron arbeitet.
Welches ist das beste Teamkommunikationswerkzeug für die Online-Zusammenarbeit?
Für die Online-Zusammenarbeit sind Google Workspace und Zoom die besten Tools für die Teamkommunikation. Mit der Google Suite erhalten Sie Google Docs, Spreadsheets und Slides, die alle die Zusammenarbeit ermöglichen, und die integrierte Kommentarfunktion ist wirklich gut.
Sie können auch Zoom Whiteboard verwenden, ein hervorragendes virtuelles Kommunikationstool für Zusammenarbeit und Brainstorming.
Welches ist das beste Teamkommunikationswerkzeug für asynchrone Kommunikation?
Die besten asynchronen Kommunikationsmittel sind:
- Slack – Ideal für Sofort- und Gruppennachrichten. Es gibt den Benutzern die volle Kontrolle über ihre Zeitzonen und Benachrichtigungspräferenzen. Sie können auch planen, dass Direktnachrichten zu bestimmten Zeiten in den Zeitzonen der verschiedenen Teammitglieder gesendet werden.
- E-Mail – Ideal für asynchrone Kommunikation.
- Loom – Ermöglicht Ihnen die einfache Aufnahme von Videos und Screencasts, die von Ihren Teammitgliedern angesehen werden können.
- Droplr – Ermöglicht die Erstellung von Screenshots oder schnellen Bildschirmaufnahmen zur Kommunikation mit Teammitgliedern.
Welches ist das beste Tool für die Teamkommunikation in kleinen Unternehmen?
Unserer Meinung nach sind die besten Teamkommunikationstools für kleine Unternehmen Nextiva, Google Workspace, Asana und Slack.
Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, die besten Tools zur Teamkommunikation für Ihr Unternehmen zu finden. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unseren Leitfaden über Tools, die Sie für die Verwaltung und das Wachstum Ihres Unternehmens unbedingt benötigen, und für unseren Leitfaden, wie Sie ein kleines Unternehmen mit einem geringen Budget aufbauen können.
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Syed Balkhi
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