Die Verwaltung von geschäftlichen Anrufen über Ihre private Telefonnummer kann sehr lästig werden und nimmt Ihnen die Privatsphäre. Ganz zu schweigen davon, dass es sich nicht skalieren lässt, wenn Sie mehr Mitarbeiter einstellen.
Aus diesem Grund nutzen viele neue und etablierte Unternehmen virtuelle Telefonnummern-Apps, um eine individuelle Telefonnummer für ihr Unternehmen zu erhalten.
Eine virtuelle Geschäftsrufnummer ermöglicht es Ihnen, dieselbe Nummer auf Laptops, Mobiltelefonen, Desktop-Handsets und mehr zu verwenden. Sie können problemlos Anrufe entgegennehmen, Anrufe weiterleiten, Sprachnachrichten aufzeichnen und dieselbe Nummer für Mitarbeiter freigeben.
Sie können schnell und einfach eine virtuelle Telefonnummer für Ihr Unternehmen einrichten, ohne technische Vorkenntnisse, indem Sie einfach eine App auf Ihr Telefon oder Ihren Computer herunterladen.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen unsere Auswahl der besten Apps für virtuelle Telefonnummern für kleine Unternehmen vor (einschließlich kostenloser und unbegrenzter Optionen).
Wann brauchen Sie eine virtuelle Telefonnummer für Ihr Unternehmen?
Ganz gleich, ob Sie eine Website für ein kleines Unternehmen oder einen E-Commerce-Shop betreiben – wenn Sie Ihren Kunden eine schnelle Möglichkeit zur Kontaktaufnahme bieten, können Sie Ihr Geschäft ausbauen.
Die meisten Unternehmen haben heute eine Online-Präsenz, und die Kunden brauchen mehrere Möglichkeiten, um sie zu erreichen.
Kommunikationstools wie Live-Chat, geschäftliche E-Mails oder SMS-Marketing können zwar nützlich sein, aber nichts geht über den persönlichen Kontakt mit einem echten Menschen am anderen Ende der Leitung.
Normalerweise glauben Unternehmen, dass eine Festnetznummer völlig ausreichend ist. Sie erkennen jedoch bald, wie ineffektiv die herkömmlichen Festnetzanschlüsse sind, wenn es um die Bearbeitung von Anrufen und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses geht.
Hier kann eine virtuelle Telefonnummern-App für Unternehmen helfen. Sie bietet Ihnen die folgenden Vorteile gegenüber den herkömmlichen Festnetz- und Mobiltelefonnummern.
- Sie können eine virtuelle Nummer auf Ihrem persönlichen Mobiltelefon mit mobilen Apps, Ihrem Laptop, einem vorhandenen Tischtelefon und anderen Geräten verwenden. Im Gegensatz zu einer physischen Telefonleitung können Sie Anrufe von jedem beliebigen Ort mit Internetanschluss aus tätigen.
- Eine Nummer kann von verschiedenen Mitarbeitern gleichzeitig genutzt werden. Sie können auch eine persönliche Nummer oder Durchwahlen für einzelne Teammitglieder zuweisen.
- Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Anklopfen, Klingeltöne, Urlaubsantworten, Geschäftszeiten, Anrufer-ID und alle anderen Funktionen der Geschäftskommunikation können über die App verwaltet werden.
- Sprachnachrichten, Textnachrichten, Videokonferenzen, Transkription von Anrufen in E-Mails und günstigere Orts- und Auslandsgespräche sind nur die Kirsche auf dem Sahnehäubchen.
Werfen wir also einen Blick auf einige der besten virtuellen Business-Telefon-Apps, die Sie verwenden können.
Video-Anleitung
Wenn Sie eine schriftliche Anleitung bevorzugen, lesen Sie einfach weiter.
1. Nextiva
Nextiva ist der beste Anbieter von virtuellen Telefonnummern für Unternehmen auf dem Markt. Sie machen es super einfach, Ihre virtuelle Telefonnummer mit ihrer App auf Ihrem Desktop/Laptop, Smartphone, Tablets oder einem Tischtelefon zu verwalten.
Hinweis: Wir nutzen Nextiva hier bei WPBeginner für unseren eigenen geschäftlichen Telefondienst. Nach unserer Erfahrung ist Nextiva das beste virtuelle Business-Telefonsystem auf dem Markt, sowohl was die Funktionen als auch die Preise angeht.
Wenn Sie bereits eine lokale Telefonnummer haben, können Sie diese beibehalten und mit Nextiva nutzen, um HD-VoIP-Gespräche zu führen. Sie können auch virtuelle Geschäftsrufnummern für verschiedene geografische Standorte erhalten.
Mit anderen Worten: Sie können sich lokale Vorwahlnummern für verschiedene US-Bundesstaaten besorgen, um Ihre lokale Präsenz zu verbessern und Unternehmer und Ihre Zielkunden besser anzusprechen sowie internationalen Kunden die Kontaktaufnahme zu erleichtern.
Nextiva verfügt über eine Reihe leistungsstarker Telefonie-Funktionen, die in jedem Tarif enthalten sind, wie z. B. Anrufweiterleitung, automatische Vermittlung, Rezeption, Voicemail-Transkription, Voicemail an E-Mail, Warteschlangen, unbegrenzte Anrufe und Anrufanalyse.
Nextiva bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Vanity-Telefonnummern für Ihren Geschäftsanschluss zu erhalten, und verfügt über eine automatische Wählfunktion, mit der Sie Zeit sparen können.
Die App für virtuelle Geschäftsrufnummern funktioniert sowohl auf iPhone (iOS) als auch auf Android-Telefonen, so dass Sie alle eingehenden Geschäftsanrufe auf Ihrem persönlichen Mobilgerät empfangen können.
Außerdem bietet Nextiva CRM-Integrationen für Anwendungen wie HubSpot und Salesforce sowie Integrationen mit Tools wie Google Workspace, Microsoft Teams und anderen.
Für Callcenter und Unternehmen können Sie Nextiva auch nutzen, um Ihre Avaya-Nebenstellenanlage (PBX) in ein leistungsstarkes Cloud-basiertes Telefonsystem mit SIP-Trunking umzuwandeln.
Die Preise: Ab $18,95 pro Benutzer und Monat.
2. Ooma Bürotelefon
Ooma ist ein weiterer beliebter VoIP-Telefonanbieter für Unternehmen, der gebührenfreie 1-800-Nummern zu günstigen Preisen anbietet. Sie können eine gebührenfreie virtuelle Telefonnummer zu jedem Ooma-Büroplan hinzufügen. Standardmäßig wird eine gebührenfreie Telefonnummer für Sie vorausgewählt, aber Sie haben auch die Möglichkeit, eine neue gebührenfreie Geschäftsnummer zu wählen.
Die Ooma Office-Plattform bietet viele fortschrittliche Funktionen, die Sie von einem VOIP-Dienst erwarten würden, z. B. eine virtuelle Rezeptionistin, Durchwahl, Wartemusik, Klingelgruppen und vieles mehr.
Sie bieten auch intuitive Smartphone- und Desktop-Apps für die Verwaltung Ihrer virtuellen Telefonnummern, und Sie können den Zugang mit Ihrem Team über verschiedene Methoden teilen, einschließlich individueller Nebenstellen und Hot Desking.
Das Beste ist, dass die Einrichtung sehr einfach ist und in wenigen Minuten erledigt werden kann.
Preisgestaltung: Ihr Plan beginnt bei $19,95 pro Monat, die mit einer kostenlosen gebührenfreien Nummer und 35+ Business-Telefon-Funktionen kommt.
3. Zoom-Telefon
Zoom Phone ist ein großartiger VoIP-Anbieter für Unternehmen jeder Größe. Das Unternehmen bietet ein Cloud-Telefonsystem für Unternehmen, virtuelle Telefonnummern für Unternehmen, Nummern in den USA und Kanada sowie gebührenfreie Nummern.
Mit Zoom Phone erhalten Sie alle Funktionen, die Sie benötigen, wie z. B. Anrufmanagement-Tools, virtuelle Rezeptionisten, Konferenzgespräche, Anrufweiterleitung, Anrufwarteschlangen, Voicemail-Transkription, Anrufüberwachung, erweiterte Analysen und vieles mehr.
Da es auf der Zoom-Plattform aufbaut, können Sie auch Videokonferenzen und Teamchats nutzen.
Auch die Einrichtung von Zoom Phone ist denkbar einfach. Wählen Sie einfach einen Plan aus und fügen Sie die Anzahl der Benutzer/Telefonnummern hinzu, die Sie benötigen. Dann können Sie sofort mit der Zoom-App für Mobilgeräte oder den Desktop telefonieren.
Die Preise: Ab 10 $ pro Nutzer und Monat für unbegrenzte interne Anrufe. Um unbegrenzte ausgehende Anrufe zu erhalten, beginnen die Pläne bei $15 pro Benutzer pro Monat.
4. Heuschrecke
Grasshopper ist ein einfacher Anbieter virtueller Telefonnummern für Start-ups und kleine Unternehmen. Es wird mit einer mobilen App geliefert, mit der Sie Ihr Geschäftstelefonsystem auf jedem Gerät und von jedem Ort aus verwalten können.
Sie bieten virtuelle Geschäftsnummern, Vanity-Nummern, lokale Nummern für verschiedene Regionen sowie gebührenfreie 800er- und 833er-Nummern zur Auswahl an.
Sie können geschäftliche und private Anrufe mit ein und demselben Gerät trennen und verpassen keinen Anruf. Grasshopper kombiniert alle wichtigen Funktionen in einem Paket mit Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Voicemail, geschäftlichen SMS, geschäftlichen VoIP- und WiFi-Anrufen, automatischer Begrüßung und mehr.
Viele Kleinunternehmer nutzen Grasshopper, um eingehende Anrufe auf ihren privaten Telefonanschlüssen zu empfangen.
Die Preise: Ab 26 $ pro Monat für 1 Nummer und 3 Nebenstellen.
5. Google Voice (kostenlos)
Wenn Sie eine kostenlose App für virtuelle Geschäftstelefone suchen, dann ist Google Voice die beste Option für Sie. Wenn Sie bereits Google Workspace verwenden, können Sie es in alle anderen Google-Anwendungen integrieren, die Sie bereits für Ihr Unternehmen nutzen.
Einzelnutzer und Solopreneure können mit dem persönlichen Plan eine virtuelle Telefonnummer erhalten und überall in den USA und Kanada kostenlos anrufen. Sie können die Google Voice-Nummer auch für Textnachrichten per SMS verwenden. Jedes einzelne Google-Konto kann mit dem kostenlosen Tarif eine eigene virtuelle Geschäftsrufnummer registrieren.
Mit dem kostenlosen persönlichen Tarif haben Sie jedoch keinen Zugang zu vielen der im Business-Tarif enthaltenen Funktionen, wie z. B. automatische Anrufbeantworter, Telefon-Support usw.
Preise: Kostenlos für den persönlichen Gebrauch. Pro-Pläne beginnen bei $10 pro Benutzer/pro Monat.
6. Telefon.de
Phone.com ist eine weitere gute Möglichkeit, ein virtuelles Geschäftstelefonsystem zu erhalten. Sie bieten erschwingliche Business-Telefondienste für Start-ups, Solopreneure und kleine Unternehmen.
Sie bieten auch günstigere Tarife für Anrufe in einige europäische Länder und nach Kanada, da diese als Ortsgesprächsminuten gezählt werden. Was die Funktionen angeht, so erhalten Sie starke mobile Apps, Anrufweiterleitung/Routing, einen virtuellen Assistenten, IVR-Menüs, Textnachrichten, Online-Fax und mehr.
Sie bieten Pay-per-Minute-Tarife an, bei denen Sie je nach Verbrauch weniger bezahlen. Allerdings kann es sehr teuer werden, wenn Ihr Unternehmen mehr braucht.
Preisgestaltung: Pay-per-Minute-Pläne beginnen bei $ 12,99 pro Monat. Unbegrenzte Pläne beginnen ab $29.99 / Monat pro Erweiterung.
7. Freshdesk Kontakt-Center
Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) ist ein einfach zu bedienender Anbieter von virtuellen Geschäftsrufnummern. Sie eignen sich für kleine und wachsende Unternehmen und bieten preisgünstige Tarife für jedes Budget, einschließlich eines Tarifs mit unbegrenzter Anzahl von Agenten pro Minute.
Sie können internationale Nummern, gebührenfreie Nummern, eine bestehende Nummer, eine lokale Nummer mit einer virtuellen Nummer maskieren oder eine Vanity-Nummer wählen.
Er umfasst alle üblichen Funktionen, die Sie benötigen, wie Anrufmanagement-Tools, Geschäftszeiten, mobile Anwendungen, gemeinsam genutzte Leitungen, Anklopfen, SIP-Verbindungen und mehr. Bei einigen Tarifen können Sie weiterhin Ihren lokalen Anbieter nutzen, was nützlich ist, wenn Sie Ihre lokale Nummer nicht portieren können oder der lokale Anbieter bessere Tarife anbietet.
Preisgestaltung: Bezahlung pro Minute oder $19 pro Agent pro Monat.
Was ist die beste App für virtuelle Telefonnummern?
Unserer Expertenmeinung nach ist Nextiva die beste App für virtuelle Geschäftsnummern auf dem Markt.
Nextiva ist super einfach einzurichten und auf jedem Gerät zu verwenden, einschließlich Desktops/Laptops, Smartphones, Tablets und Standard-Tischtelefonen, wodurch Sie von überall aus einen hervorragenden Kundensupport bieten können.
Darüber hinaus bietet es alle leistungsstarken Funktionen, die Ihr Unternehmen benötigt, wie z. B. Anrufweiterleitung, automatische Vermittlung, virtuelle Voicemail, Voicemail-Transkription, 1-Klick-Konferenzgespräche und vieles mehr.
Wenn Sie nach einer Alternative suchen, sind Ooma und Zoom Phone ebenfalls eine gute Wahl, die beide zu den Top 3 unserer Liste gehören.
Hinweis: Wir haben uns auch viele andere virtuelle Telefonnummern-Apps angesehen, die in diesem Artikel nicht aufgeführt sind, wie RingCentral, 8×8, eVoice und andere. Wir haben jedoch beschlossen, dass es nicht das Beste ist, sie in diese Präsentation aufzunehmen, da wir keine Lähmung der Auswahl verursachen wollen.
Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, die beste virtuelle Business-Telefon-App für Ihr Unternehmen zu finden. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unseren Leitfaden, wie Sie eine kostenlose geschäftliche E-Mail-Adresse erhalten, und unsere Expertenauswahl der besten E-Mail-Marketingdienste für kleine Unternehmen.
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Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
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Mrteesurez says
Thanks for this well researched information on these virtual phone numbers apps. Is the number specific to a particular location or will I able to generate the virtual one for my region through these app ?
WPBeginner Support says
You would want to check with the Apps support for if they currently have the availability for your region as there can be some fluctuation in what numbers are available.
Admin
Peter Iriogbe says
You are such a great researcher and a writer. Thanks for this info but I want to ask, can one get a virtual phone number of another country as his/her business number? For example, if someone lives in Canada, can the person get a phone number in the US?
WPBeginner Support says
You would want to check with the service you plan to use for their current availability.
Admin
Ahmed Omar says
Thank you for this insightful overview of the best virtual business phone number apps! Managing business calls efficiently is crucial, and your detailed recommendations provide a valuable resource for both new and established business owners.
I’ve personally experienced the challenges of using a personal phone number for business and can attest to the importance of maintaining privacy and scalability.
I appreciate the inclusion of free options like Google Voice, especially for individuals and solopreneurs. I will give it a try
WPBeginner Support says
You’re welcome, we hope our list is helpful as you consider the options available
Admin
ivrking87 says
Hey, there WPBeginner team!
First, thank you for writing this article on the best virtual business phone number apps. As someone who runs a small business, I’m always looking for tools that can make my life easier and help me better connect with my customers. Your article has given me some great options to consider.
What stood out about this article was the variety of options you included. I appreciate that you highlighted some of the most well-known virtual phone number apps and introduced me to newer alternatives that I had not heard of before. It’s always helpful to have a range of choices to find the app that best suits my needs and budget.
Another thing I appreciated was the fact that you included both free and paid options. As a small business owner, I’m always conscious of my expenses and try to keep costs as low as possible. While I’m willing to pay for a service if it’s truly necessary, it’s always nice to have free options to explore first. Thank you for taking the time to research and compile this list – it’s a valuable resource for anyone looking to improve their business’s communication capabilities.
WPBeginner Support says
You’re welcome, glad you found our list helpful!
Admin
Joanne says
Thank you for thus information. When using any of these options and obtaining a virtual number, can I choose which number I manage through the app? I am trying to keep my current physical number for business snd then use my new virtual number as my new personal number.
WPBeginner Support says
You would need to check with the support for the app you plan to use for the options that are available for them.
Admin
Caesar S says
Hi, please edit and put a note that with Google Voice, if a phone number has ever been associated with a Google Voice number, and then discontonnected from Google Voice number, the phone number will forever not be able to obtain a Google Voice number again.
It’s in their policy.
Thanks, Caesar.
WPBeginner Support says
Thank you for letting us know this information
Admin
Maite Rivera says
Yes, I found out the hard way! So aggravating.
Stephen Hamilton says
It is also really important for a local business to have a phone number with an area code for their city. Google looks at your phone number with SEO to see who is actually local.
WPBeginner Support says
Thanks for sharing your input
Admin
Raisul Islam says
Thank you so much for the Information. Helps a lot
WPBeginner Support says
You’re welcome
Admin