14 beste KI-Chatbot-Software für Ihre Website im Vergleich (2026)

KI-Chatbots können für jedes Online-Unternehmen eine große Hilfe sein. Sie können Zeit sparen, indem sie häufig gestellte Kundenfragen automatisch beantworten, und das Benutzererlebnis durch schnelleren Support verbessern. Außerdem können sie sogar dabei helfen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern.

Bei WPBeginner konzentrieren wir uns darauf, erstklassige WordPress-Plugins und Softwareprodukte zu entwickeln. Aus diesem Grund ziehen wir die Verwendung eines Live-Chat-Tools vor, um direkt mit unserer Community in Kontakt zu treten. Wir wissen jedoch, dass für viele wachsende Unternehmen eine automatisierte KI-Lösung der effizienteste Weg zur Skalierung ist.

Um Ihnen bei der richtigen Wahl zu helfen, haben wir die beliebtesten Optionen auf dem Markt gründlich recherchiert, getestet und bewertet. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie ein Tool auswählen, das einfach einzurichten ist und die Leistung Ihrer Website tatsächlich verbessert.

Lesen Sie weiter, um unsere handverlesene Liste der besten KI-Chatbot-Software für Ihre WordPress-Website zu sehen!

Schnelle Auswahl: Die beste KI-Chatbot-Software

Keine Zeit, die vollständigen Testberichte zu lesen? Werfen Sie einen Blick auf diese praktische Vergleichstabelle, um schnell den besten KI-Chatbot für Ihre Bedürfnisse zu finden:

#	Software	Am besten für	Kostenlose Version	Preise
🥇	HelpJet	Bester Allround-Chatbot mit Selbsterlernfunktion	✅	29 $/Monat
🥈	ChatBot	Am besten für Drag-and-Drop-Chat-Builder	❌	25 $/Monat+
🥉	HubSpot Chatbot	Am besten für Teams, die bereits ein CRM verwenden	✅	20 $/Monat
4	Tidio	Am besten für Live-Chat + Chatbot-Kombination	✅	24,17 $/Monat
5	ManyChat	Am besten für Facebook Messenger Marketing	✅	29 $/Monat

1. HelpJet

HelpJet ist ein erschwinglicher und einfach zu bedienender KI-Chatbot, der speziell für WordPress- und WooCommerce-Websites entwickelt wurde. Er trainiert sich automatisch mit Ihren vorhandenen Website-Inhalten, wie z. B. Ihren Seiten, Beiträgen, Hilfe-Dokumenten und PDFs, sodass Sie keine Gesprächsabläufe manuell erstellen müssen.

Als wir ihn testeten, dauerte die Einrichtung etwa 5 Minuten. Wir haben das Plugin installiert, die zu durchsuchenden Beitragstypen ausgewählt und es begann sofort, aus unseren Inhalten zu lernen.

Er scannt Ihre Website auch jede Woche erneut, um auf dem neuesten Stand zu bleiben, und die manuelle Aktualisierungsoption war praktisch, um Änderungen zu testen, ohne warten zu müssen.

Wenn Sie einen WooCommerce-Shop betreiben, kann HelpJet auch Fragen vor und nach dem Verkauf anhand von echten Produktdaten beantworten, wie z. B. Varianten, Lagerbestände, Versandklassen und Steuerregeln.

Wenn er etwas nicht beantworten kann, übergibt er die Konversation an ein Teammitglied, anstatt die Besucher im Stich zu lassen.

Standardmäßig wird HelpJet als schwebendes Chat-Widget auf Ihrer Website angezeigt, aber Sie sind nicht darauf beschränkt. Sie können den Chatbot auch mit einem Block oder Shortcode direkt in einen bestimmten Beitrag oder eine Seite einfügen.

Zusätzlich enthält HelpJet ein integriertes Analyse-Dashboard. Es verfolgt das Konversationsvolumen, die Zufriedenheitsrate und die Lösungsrate und zeigt Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen der Kunden an, was eine nützliche Möglichkeit ist, Lücken in Ihrer Dokumentation zu erkennen.

Preise: HelpJet hat einen kostenlosen Dauerplan, der 1 Bot und 100 Interaktionen pro Monat beinhaltet. Der Pro-Plan beginnt bei 29 $ pro Monat (ca. 23 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung) für 3 Bots und 1.000 Interaktionen pro Monat.

2. ChatBot.com

ChatBot ermöglicht es Ihnen, mit ihrem Drag-and-Drop-Chatbot-Builder ganz einfach Chatbots zu erstellen. Sie benötigen keine Programmierkenntnisse oder spezielle technische Fähigkeiten.

Es enthält sogar vorgefertigte Vorlagen, die Sie als Ausgangspunkt verwenden können, um Ihren KI-Chatbot schnell einsatzbereit zu machen. Diese Vorlagen umfassen verschiedene Szenarien wie Produktverkauf, Kundenservice, Rekrutierung, Buchungen und mehr.

ChatBot lässt sich in Ihre WordPress-Website integrieren und kann zusammen mit Top-Live-Chat-Software sowie anderen beliebten Apps, die Sie möglicherweise zur Steigerung Ihres Geschäfts nutzen, verwendet werden.

ChatBot ist auch ein großartiger Chatbot für Facebook Messenger, der von derselben KI-gesteuerten Software angetrieben wird. Dies gibt Ihnen ein leistungsstarkes Werkzeug, um Kunden auf Facebook erneut anzusprechen, Daten zu sammeln und Geld auf Facebook-Anzeigen klug auszugeben.

Sie bieten eine kostenlose 14-tägige Testversion (keine Kreditkarte erforderlich), mit der Sie es ausprobieren können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.

Die Integration von ChatBot in unsere eigenen Unternehmen hat für uns derzeit hohe Priorität. ChatBot ist ein großartiges Werkzeug für uns, da es uns ermöglicht, Benutzer nahtlos an unsere Live-Support-Teams weiterzuleiten, wo immer dies erforderlich ist.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie in unserem Tutorial zum Thema Chatbot in WordPress hinzufügen mit ChatBot.

Preise: Die Preise für ChatBot beginnen bei 25 $ pro Monat, was 1 aktiven Chatbot und nur 10 KI-Chat-Lösungen beinhaltet. Um 200 KI-Lösungen freizuschalten, müssen Sie auf den Growth-Plan upgraden, der 99 $ pro Monat pro Benutzer kostet. Weitere Details finden Sie in unserem vollständigen ChatBot-Testbericht.

3. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot ist ein leistungsstarkes CRM und eine Suite von Marketing-Tools, die Live-Chat und einen intelligenten Chatbot-Builder umfasst.

Das Live-Chat-Design ist vollständig anpassbar, sodass Sie es an die Farben und das Branding Ihrer Website anpassen können. Sie können auch ganz einfach automatisierte Chatbot-Antworten und Workflows erstellen, ohne Code kennen zu müssen.

Der Chat lässt sich auch mit den leistungsstarken CRM-Funktionen von HubSpot integrieren, sodass Sie alle Ihre Leads nachverfolgen können.

Neben ihrem KI-Chatbot bietet HubSpot auch leistungsstarke Marketing-Tools wie Segmentierung, E-Mails bei Warenkorbabbrüchen, E-Mail-Vorlagen und detaillierte Analysedaten.

Preise: Der Live-Chat und der Chatbot-Builder von HubSpot sind in ihrem Sales Hub-Plan enthalten. Sie können mit dem kostenlosen Chatbot von HubSpot loslegen, aber Sie müssen auf einen kostenpflichtigen Plan ab 20 US-Dollar pro Monat upgraden, um auf alle anderen Funktionen zugreifen zu können.

4. Tidio

Tidio ist eine Live-Chat-Plattform, die von Chatbots angetrieben wird. Sie ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kunden über web- und mobilfreundliche Chatbots, Facebook Messenger-Chatbots und mehr zu kommunizieren.

Es verfügt über ein einfaches Dashboard und eine mobile App, um alle Benutzeranfragen jederzeit und von überall zu beantworten. Sie können auch Automatisierung nutzen, um Kundenfragen zu beantworten und Konversions-Funnels zu gestalten.

Sie können eine Chatbot-Vorlage verwenden oder Ihre eigenen Chatbot-Szenarien basierend auf Schlüsselwörtern und dem Kundenverhalten auf Ihrer Website erstellen. Es ist einfach zu bedienen und lässt sich in Ihre E-Commerce-Plattform, Ihr E-Mail-Marketing und Ihre Helpdesk-Software integrieren.

Preise: Ab 24,17 $ pro Monat für 100 Konversationen. Sie haben auch einen kostenlosen Plan, der jedoch begrenzte Automatisierungen mit Chatbots bietet.

5. ManyChat

ManyChat ist ein Chatbot-Builder für den Facebook Messenger. Da über 1,3 Milliarden Menschen den Facebook Messenger nutzen, ermöglicht er Ihnen eine größere Reichweite und leistungsfähigere Retargeting-Optionen auf der Facebook-Plattform.

Einfacher ausgedrückt hilft es Ihnen, Verkäufe zu tätigen, Warenkorbabbrüche zu reduzieren, Leads zu erfassen und mehr durch die Nutzung des Facebook Messengers.

Es verfügt über eine einfache Drag-and-Drop-Oberfläche, die es super einfach macht, einen Chatbot für Ihre Facebook-Seite einzurichten. Sie können neue Benutzer automatisch begrüßen, sie auf Produkte hinweisen, Nachrichten planen, auf bestimmte Schlüsselwörter antworten und vieles mehr.

Preise: ManyChat hat einen begrenzten kostenlosen Plan, mit dem Sie loslegen können. Um KI-Chatbot-Funktionen zu nutzen, benötigen Sie jedoch den Pro-Plan, der 29 $ pro Monat kostet.

6. Freshchat

Freshchat ermöglicht es Ihnen, Chatbots für WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, Mobilgeräte und das Web zu erstellen.

Es wird von Freddy, ihrem Künstliche Intelligenz-Algorithmus, angetrieben. Es ist darauf ausgelegt, die Absicht zu erkennen und mit dem Kunden zu interagieren, anstatt nur dazu bestimmt zu sein, die Zeit Ihrer Live-Chat-Agenten zu entlasten.

Mithilfe seiner maschinellen Lerntechnologie kann Freshchat Ihnen sogar eine Liste von Kunden- und Interessentenfragen liefern, die präzise oder bessere Antworten benötigen.

Preise: Ab 19 $ pro Agent pro Monat. Es gibt einen kostenlosen Plan, mit dem Sie Chatbots erstellen können, aber Sie müssen auf einen Premium-Plan upgraden, um sie bereitzustellen.

7. Salesloft

Salesloft ermöglicht es Ihnen, Live-Chat und einen KI-Chatbot auf Ihrer Website zu kombinieren, wie viele der Tools auf dieser Liste. Es integriert sich auch mit den beliebtesten CRMs und E-Mail-Marketing-Diensten.

Mit Salesloft können Sie proaktiv Gespräche mit Kunden beginnen, die sich bereits für die Produkte oder Dienstleistungen auf Ihrer Website interessieren. Seine KI-Chat-Agenten nutzen Ihre Website-Aktivitäten, CRM-Daten und vergangenen Gespräche, um Besucherfragen zu beantworten und Leads zu qualifizieren, anstatt sich auf starre, geskriptete Abläufe zu verlassen.

Es bietet Integrationen mit vielen Drittanbieter-Tools wie Salesforce, HubSpot und anderen CRM- und Vertriebsplattformen.

Salesloft ist besser für ziemlich große Unternehmen geeignet, und die Preisgestaltung spiegelt dies wider. Wenn Sie gerade erst anfangen, online Geld zu verdienen, empfehlen wir Ihnen, eines der anderen Tools auf unserer Liste auszuprobieren.

Preisgestaltung: Salesloft veröffentlicht keine Preise öffentlich, Sie müssen sich an den Vertrieb wenden, um ein Angebot zu erhalten. Schätzungen Dritter zufolge liegt die Kernplattform bei etwa 125–165 US-Dollar pro Benutzer und Monat, wobei Chat-/Chatbot-Funktionen als zusätzliches Add-on gelten.

Vor diesem Hintergrund eignet sich Salesloft am besten für größere Organisationen mit einem engagierten Vertriebsteam und nicht für einen Solo-Blogger oder Hobbyisten.

8. Chatfuel

Chatfuel ist eine leistungsstarke Chatbot-Plattform für Messenger, Facebook, Instagram und WhatsApp. Sie benötigen keine Programmierkenntnisse oder Vorkenntnisse, um es zu verwenden.

Viele verschiedene Unternehmen nutzen Chatfuel, darunter große Marken wie Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch und mehr.

Sie können Ihren Bot nutzen, um den Umsatz zu steigern, Leads zu qualifizieren oder Antworten auf häufig gestellte Fragen zu geben. Dies spart Ihrem Kundenservice-Team viel Zeit.

Auf der Chatfuel-Website gibt es reichlich Dokumentation, die Ihnen hilft, einen Bot einfach zu erstellen. Dazu gehören Ratschläge, wie Sie sicherstellen, dass Sie die Regeln von Facebook für die Verwendung eines Messenger-Bots befolgen.

Preisgestaltung: Chatfuel kostet ab 49 $/Monat (jährlich abgerechnet). Es gibt auch eine kostenlose Version namens Chatfuel Lite, die einen voll funktionsfähigen Bot bietet.

9. Zendesk Chat

Zendesk Chat ist Teil von Zendesk, einer beliebten Kundensupport-Plattform für Unternehmen. Es verfügt über Funktionen, mit denen Sie Support-Tickets bearbeiten, live mit Ihren Kunden chatten und mehr.

Sie können automatisierte Nachrichten in Zendesk Chat verwenden, z. B. das Auslösen von Nachrichten basierend auf dem Verhalten Ihrer Kunden. Sie können Ihre Nachrichten auch optimieren, indem Sie testen, welche eine hohe Engagement-Rate aufweisen.

Sie können es sogar mit anderen Chatbot-Tools integrieren, wenn Sie erweiterte Chatbot-Funktionen wünschen.

Einige Benutzer finden Zendesk jedoch schwierig zu bedienen, daher möchten Sie vielleicht Zendesk-Alternativen in Betracht ziehen.

Preisgestaltung: Zendesk-Preise beginnen bei 55 US-Dollar pro Agent und Monat bei jährlicher Abrechnung. Sie können eine 14-tägige kostenlose Testversion nutzen (keine Kreditkartendaten erforderlich).

10. Quriobot

Quriobot ist ein einfacher Chatbot mit einem kostenlosen Plan, was ihn zu einer guten Option für kleine Unternehmen mit knappem Budget macht.

Wie andere Chatbot-Software verfügt er über eine einfache Drag-and-Drop-Funktionalität. Sie können entweder Konversationen von Grund auf neu erstellen oder eine der verfügbaren Vorlagen verwenden. Sie können auch mehrere Bots gleichzeitig erstellen.

Sie können das Styling von Quriobot an das Farbschema Ihrer Website anpassen und sogar benutzerdefiniertes CSS hinzufügen, wenn Sie möchten.

Quriobot lässt sich in Helpdesk-Software wie LiveAgent integrieren, wenn Sie eine Komplettlösung wünschen, die Ihnen einen Support-Desk, Live-Chat und mehr bietet.

Preisgestaltung: Quriobot hat einen großzügigen kostenlosen Plan, der Ihnen bis zu 500 Chats pro Monat mit unbegrenzten Bots und Organisationsmitgliedern ermöglicht. Wenn Sie mehr Chats pro Monat wünschen oder das Quriobot-Branding entfernen möchten, müssen Sie ab 15 $/Monat bezahlen.

11. Intercom

Intercom ist ein flexibles Tool, das als Chatbot oder für Live-Chats mit einem menschlichen Agenten verwendet werden kann. Sie können es verwenden, um Ihr Marketing zu automatisieren und das Kundenengagement zu steigern.

Der gesamte Ansatz von Intercom ist darauf ausgelegt, gesprächig zu sein, Ihnen beim Aufbau von Beziehungen und bei bedeutungsvollen Kundeninteraktionen zu helfen. Es ist auch einfach zu skalieren, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Mit Intercom können Sie die Gespräche Ihres Chatbots mit Kunden personalisieren. Sie können Kunden nach ihren Aktivitäten (oder Nicht-Aktivitäten) filtern und ansprechen und sie anhand ihrer Attribute und Verhaltensweisen in Segmente gruppieren.

Intercom lässt sich in E-Mail-Marketing-Dienste, Slack, Google Analytics, Salesforce, CRM-Software, Zapier und mehr integrieren.

Preisgestaltung: Intercoms Essential-Paket kostet ab 29 US-Dollar pro Agent und Monat. Es gibt auch eine Gebühr von 0,99 US-Dollar pro Chatbot-Lösung. Sie können eine kostenlose 14-tägige Testversion nutzen, um die Software zu testen (Kreditkartendaten sind erforderlich).

12. TeamSupport (ehemals SnapEngage)

TeamSupport wurde entwickelt, um Sie sowohl im Vertrieb als auch im Support zu unterstützen. Sie können es auf Ihrer WordPress-Website verwenden. Es lässt sich auch in Facebook Messenger und andere beliebte Software integrieren.

Es wird mit einsatzbereiten Bots geliefert, wie dem Info-Capture und dem Answer Bot. Sie können auch benutzerdefinierte Bots mit der Custom Bot API erstellen.

Weitere wichtige Funktionen sind die mehrsprachige automatische Übersetzung, Widgets, Routing und die Omnichannel-Konversationsverwaltung, was bedeutet, dass Sie Nachrichten aus E-Mail, Chat und sozialen Medien an einem Ort verwalten können.

Wenn Sie eine Website im Gesundheitswesen betreiben, bietet TeamSupport HIPAA-konforme Live-Chats, Chatbots und SMS-Nachrichten, um sichere, benutzerfreundliche Gespräche für medizinische Praxen zu ermöglichen.

Preisgestaltung: TeamSupport beginnt bei 29 US-Dollar pro Benutzer und Monat, jährlich abgerechnet.

13. LivePerson

LivePerson bietet Live-Chat-Software, wie der Name schon sagt. Sie können es auch verwenden, um automatisierte Gesprächsabläufe mit KI-gestützten Chatbots zu erstellen.

Ihre Chatbots können viele Anwendungsfälle haben, darunter die Verbindung potenzieller Käufer mit einem Live-Agenten, das Senden von Angeboten basierend auf den Interessen des Kunden und sogar die Terminvereinbarung oder Besprechungen.

Kunden können auch ihren Bestellstatus überprüfen, ihren Kontostand erfahren und Antworten auf Rechnungs- oder Zahlungsfragen erhalten.

Neben der Integration mit Ihrer WordPress-Website kann LivePerson auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und mehr genutzt werden.

Preise: LivePerson bietet keine Standardpreisstaffelung an. Stattdessen müssen Sie sich für ein Angebot an sie wenden.

14. Ada

Ada ist ein Chatbot, der seine Antworten und Empfehlungen basierend auf den Informationen, der Absicht und den Interessen des Kunden anpassen kann. Er ist so konzipiert, dass er einfach zu bedienen ist, damit Ihr Support-Team alles einrichten kann. Es ist keine Programmierung erforderlich.

Die Chatbots funktionieren für Websites, soziale Medien und sogar SMS-Textnachrichten. Sie können Ada auch in Ihren Live-Chat integrieren, damit Kunden nahtlos vom Chatbot zu einem Live-Agenten wechseln können.

Preise: Ada gibt keine Preise im Voraus an. Stattdessen müssen Sie mit dem Vertriebsteam chatten oder eine Demo anfordern, um herauszufinden, wie viel es Sie kosten wird.

Unsere Wahl: Beste Chatbot-Software

Für die meisten Unternehmen empfehlen wir HelpJet als die beste KI-Chatbot-Software, da sie auf bereits von Ihnen geschriebenen Inhalten trainiert und Sie in wenigen Minuten statt Tagen einen funktionierenden Bot erhalten.

Es ist auch standardmäßig mit WooCommerce kompatibel, sodass Store-Besitzer genaue Antworten zu Produkten und Versand erhalten und keine generischen Antworten.

Außerdem ist der kostenlose Plan für immer kostenlos, sodass Sie ihn ausprobieren können, bevor Sie sich zu etwas verpflichten, und die kostenpflichtigen Pläne sind im Vergleich zu anderen Lösungen erschwinglich.

Wenn Sie nach Alternativen suchen, werfen Sie bitte einen Blick auf ChatBot oder HubSpot Chatbot.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, die beste KI-Chatbot-Software für Ihre WordPress-Website kennenzulernen. Möglicherweise möchten Sie sich auch unsere Anleitungen zu den besten Live-Chat-Softwares und besten Business-Telefondiensten für kleine Unternehmen ansehen.

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