Web Siteniz İçin En İyi 14 Yapay Zeka Sohbet Botu Yazılımı Karşılaştırıldı (2026)

Yapay zeka sohbet botları, herhangi bir çevrimiçi işletme için büyük bir yardım olabilir. Yaygın müşteri sorularını otomatik olarak yanıtlayarak zaman kazandırabilir ve daha hızlı destek sunarak kullanıcı deneyimini iyileştirebilirler. Ayrıca, potansiyel müşteri oluşturmaya ve satışları artırmaya bile yardımcı olabilirler.

WPBeginner olarak, çabalarımızı sınıfının en iyisi WordPress eklentileri ve yazılım ürünleri oluşturmaya odaklıyoruz. Bu nedenle, topluluğumuzla doğrudan bağlantı kurmak için canlı sohbet aracını kullanmayı tercih ediyoruz. Ancak, büyüyen birçok işletme için otomatik bir yapay zeka çözümünün ölçeklenmenin en verimli yolu olduğunu biliyoruz.

Doğru seçimi yapmanıza yardımcı olmak için piyasadaki en popüler seçenekleri kapsamlı bir şekilde araştırdık, test ettik ve değerlendirdik. Amacımız, kurulumu kolay ve sitenizin performansını gerçekten artıran bir araç seçtiğinizden emin olmaktır.

WordPress siteniz için en iyi yapay zeka sohbet botu yazılımlarının özenle seçilmiş listemizi görmek için okumaya devam edin!

Hızlı Seçimler: En İyi Yapay Zeka Sohbet Botu Yazılımları

Tam incelemeleri okuyacak vaktiniz yok mu? İhtiyaçlarınız için en iyi yapay zeka sohbet botunu hızlıca bulmak üzere bu kullanışlı karşılaştırma tablosuna göz atın:

#	Yazılım	En İyisi	Ücretsiz Sürüm	Fiyatlandırma
🥇	HelpJet	En iyi genel, kendi kendine öğrenen sohbet botu	✅	29$/ay
🥈	Sohbet Botu	Sürükle ve bırak sohbet oluşturucuları için en iyisi	❌	25 $/ay+
🥉	HubSpot Sohbet Robotu	Zaten bir CRM kullanan ekipler için en iyisi	✅	20$/ay
4	Tidio	Canlı sohbet + sohbet botu kombinasyonu için en iyisi	✅	24,17 $/ay
5	ManyChat	Facebook Messenger pazarlaması için en iyisi	✅	29$/ay

1. HelpJet

HelpJet, özellikle WordPress ve WooCommerce siteleri için tasarlanmış uygun fiyatlı ve kullanımı kolay bir yapay zeka sohbet botudur. Sayfalarınız, gönderileriniz, yardım belgeleriniz ve PDF'leriniz gibi mevcut site içeriğiniz üzerinde otomatik olarak kendi kendine öğrenir, böylece manuel olarak konuşma akışları oluşturmanız gerekmez.

Test ettiğimizde, kurulum yaklaşık 5 dakika sürdü. Eklentiyi yükledik, hangi gönderi türlerinden veri çekeceğimizi seçtik ve hemen içeriğimizden öğrenmeye başladı.

Ayrıca güncel kalması için her hafta sitenizi yeniden tarar ve manuel yenileme seçeneği, beklemek zorunda kalmadan değişiklikleri test etmek için kullanışlıydı.

Eğer bir WooCommerce mağazası işletiyorsanız, HelpJet ayrıca varyasyonlar, stok seviyeleri, nakliye sınıfları ve vergi kuralları gibi gerçek ürün verilerini kullanarak satış öncesi ve sonrası soruları yanıtlayabilir.

Bir şeyi yanıtlayamadığında, ziyaretçileri cevapsız bırakmak yerine konuşmayı bir ekip üyesine devreder.

Varsayılan olarak HelpJet, sitenizde yüzen bir sohbet penceresi olarak görünür, ancak bununla sınırlı değilsiniz. Bir blok veya kısa kod kullanarak sohbet botunu doğrudan belirli bir gönderiye veya sayfaya da ekleyebilirsiniz.

Ek olarak, HelpJet yerleşik bir analitik kontrol paneli içerir. Konuşma hacmini, memnuniyet oranını ve çözüm oranını izler ve müşterilerin en çok hangi soruları sorduğunu gösterir; bu da belgelerinizdeki eksiklikleri tespit etmenin kullanışlı bir yoludur.

Fiyatlandırma: HelpJet, ayda 1 bot ve 100 etkileşim içeren ücretsiz bir plana sahiptir. Pro planı, ayda 3 bot ve 1.000 etkileşim için ayda 29 ABD Doları'ndan (yıllık faturalandırıldığında ayda yaklaşık 23 ABD Doları) başlar.

2. ChatBot.com

ChatBot ile sürükle ve bırak chatbot oluşturucuyu kullanarak kolayca chatbot oluşturabilirsiniz. Kodlama yapmanıza veya özel teknik becerilere sahip olmanıza gerek yok.

Hatta yapay zeka sohbet botunuzu hızlı bir şekilde kurup çalıştırmanız için başlangıç noktası olarak kullanabileceğiniz önceden oluşturulmuş şablonlarla birlikte gelir. Bu şablonlar ürün satma, müşteri hizmetleri, işe alım, rezervasyonlar ve daha fazlası gibi farklı senaryoları içerir.

ChatBot, WordPress web sitenizle entegre olur ve en iyi canlı sohbet yazılımları ile birlikte, işinizi büyütmek için kullanıyor olabileceğiniz diğer popüler uygulamalarla da kullanılabilir.

ChatBot, aynı yapay zeka güdümlü yazılımla desteklenen Facebook Messenger için harika bir sohbet botudur. Bu size Facebook'ta müşterileri yeniden hedeflemek, veri toplamak ve Facebook reklamlarına akıllıca para harcamak için güçlü bir araç sağlar.

Ücretli bir plana karar vermeden önce deneyebilmeniz için ücretsiz 14 günlük deneme süresi sunarlar (kredi kartı gerekmez).

ChatBot'u kendi işletmelerimize entegre etmek şu anda bizim için büyük bir öncelik. ChatBot, kullanıcıları gerektiğinde canlı destek ekiplerimize sorunsuz bir şekilde yönlendirmemize olanak tanıdığı için harika bir araç.

Adım adım talimatlar için, ChatBot ile WordPress'e nasıl chatbot eklenir hakkındaki eğitimimize bakın.

Fiyatlandırma: ChatBot fiyatlandırması, 1 aktif sohbet botu ve yalnızca 10 yapay zeka sohbet çözümü içeren aylık 25 ABD Doları'ndan başlar. 200 yapay zeka çözümü kilidini açmak için, kullanıcı başına ayda 99 ABD Doları tutarındaki Growth planına yükseltmeniz gerekir. Daha fazla ayrıntı için, eksiksiz ChatBot incelememize bakın.

3. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot, canlı sohbet ve akıllı chatbot oluşturucu içeren güçlü bir CRM ve pazarlama araçları paketidir.

Canlı sohbet tasarımı tamamen özelleştirilebilir, böylece web sitenizin renklerine ve markasına uyum sağlayabilirsiniz. Ayrıca kodlama bilgisine sahip olmadan otomatik sohbet botu yanıtları ve iş akışları kolayca oluşturabilirsiniz.

Sohbet, HubSpot'un güçlü CRM özellikleriyle de entegre olur, böylece tüm potansiyel müşterilerinizle takip yapabilirsiniz.

HubSpot, yapay zeka sohbet botunun yanı sıra segmentasyon, sepet terk e-postaları, e-posta şablonları ve ayrıntılı analiz verileri gibi güçlü pazarlama araçları da sunar.

Fiyatlandırma: HubSpot'un canlı sohbet ve chatbot oluşturucusu, Satış Merkezi planlarına dahildir. HubSpot'un ücretsiz chatbotuyla başlayabilirsiniz, ancak diğer tüm özelliklerine erişmek için ayda 20 dolardan başlayan ücretli bir plana yükseltmeniz gerekecektir.

4. Tidio

Tidio, chatbotlarla desteklenen bir canlı sohbet platformudur. Web ve mobil uyumlu chatbot, Facebook Messenger chatbot ve daha fazlasını kullanarak müşterilerinizle iletişim kurmanıza olanak tanır.

Her zaman her yerden tüm kullanıcı sorgularını yanıtlamak için kolay bir kontrol paneli ve mobil uygulama ile birlikte gelir. Ayrıca, müşteri sorularını yanıtlamak ve dönüşümlere yol açan huniler tasarlamak için istediğiniz kadar otomasyon kullanabilirsiniz.

Anahtar kelimelere ve sitenizdeki müşteri davranışlarına dayalı olarak bir sohbet robotu şablonu kullanabilir veya kendi sohbet robotu senaryolarınızı oluşturabilirsiniz. Kullanımı ve e-ticaret platformunuz, e-posta pazarlamanız ve yardım masası yazılımınızla entegrasyonu kolaydır.

Fiyatlandırma: 100 konuşma için ayda 24,17 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla. Ayrıca ücretsiz bir planları da var ancak bu plan, sohbet botlarıyla sınırlı otomasyonlar sunar.

5. ManyChat

ManyChat, bir Facebook Messenger chatbot oluşturucusudur. 1,3 milyardan fazla insanın Facebook Messenger kullanmasıyla, Facebook platformunda daha geniş bir erişim ve daha güçlü yeniden hedefleme seçenekleri sunar.

Daha basit bir ifadeyle, Facebook Messenger kullanarak satış yapmanıza, sepet terkini azaltmanıza, potansiyel müşterileri yakalamanıza ve daha fazlasına yardımcı olur.

Facebook sayfanız için bir sohbet botunu kurmayı çok kolaylaştıran basit bir sürükle ve bırak arayüzü ile birlikte gelir. Yeni kullanıcıları otomatik olarak karşılayabilir, onları ürünlere yönlendirebilir, mesajları zamanlayabilir, belirli anahtar kelimelere yanıt verebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Fiyatlandırma: ManyChat, başlamak için kullanabileceğiniz sınırlı bir ücretsiz plana sahiptir. Ancak yapay zeka sohbet botu özelliklerine erişmek için aylık 29 ABD Doları tutarındaki Pro planına ihtiyacınız var.

6. Freshchat

Freshchat, WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, mobil ve web için chatbotlar oluşturmanıza olanak tanır.

Canlı sohbet temsilcilerinizin zamanını boşaltmaktan ziyade, niyeti algılamak ve müşteriyle etkileşim kurmak için tasarlanmış olan Freddy, onların yapay zeka algoritması tarafından desteklenmektedir.

Makine öğrenimi teknolojilerini kullanarak Freshchat, size hassas veya daha iyi yanıtlar gerektiren müşteri ve potansiyel müşteri sorularının bir listesini bile sunabilir.

Fiyatlandırma: Ajan başına ayda 19 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. Sohbet robotları oluşturmak için kullanabileceğiniz ücretsiz bir planı var, ancak bunları dağıtmak için premium plana yükseltmeniz gerekiyor.

7. Salesloft

Salesloft, bu listedeki araçların çoğuna benzer şekilde web sitenizde canlı sohbet ve yapay zeka sohbet botunu birleştirmenize olanak tanır. Ayrıca en popüler CRM'ler ve e-posta pazarlama hizmetleriyle de entegre olur.

Salesloft ile, web sitenizdeki ürün veya hizmetlerle ilgilenen müşterilerle proaktif olarak konuşmalar başlatabilirsiniz. Yapay zeka sohbet temsilcileri, katı komut dosyası akışlarına güvenmek yerine, ziyaretçi sorularını yanıtlamak ve potansiyel müşterileri nitelendirmek için web sitesi etkinliğinizi, CRM verilerinizi ve geçmiş konuşmaları kullanır.

Salesforce, HubSpot ve diğer CRM ve satış platformları gibi birçok üçüncü taraf araçla entegrasyon sunar.

Salesloft, oldukça büyük işletmeler için daha uygundur ve fiyatlandırması da bunu yansıtmaktadır. Eğer çevrimiçi para kazanmaya yeni başlıyorsanız, listedeki diğer araçlardan birini denemenizi öneririz.

Fiyatlandırma: Salesloft, fiyatlandırmayı kamuya açık olarak yayınlamaz, fiyat teklifi almak için satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Üçüncü taraf tahminleri, temel platformun kullanıcı başına ayda yaklaşık 125-165 ABD Doları olduğunu, sohbet/chatbot yeteneklerinin ise ek bir eklenti olduğunu göstermektedir.

Bunu göz önünde bulundurarak, Salesloft tek bir blog yazarı veya hobi sahibi yerine, özel bir satış ekibi olan daha büyük kuruluşlar için en uygunudur.

8. Chatfuel

Chatfuel, Messenger, Facebook, Instagram ve WhatsApp için güçlü bir sohbet botu platformudur. Kullanmak için herhangi bir kodlama bilgisine veya önceki deneyime ihtiyacınız yoktur.

Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch gibi büyük markalar da dahil olmak üzere çok sayıda farklı şirket Chatfuel kullanıyor.

Satışları artırmak, potansiyel müşterileri nitelendirmek veya sık sorulan soruları yanıtlamak için botunuzu kullanabilirsiniz. Bu, müşteri hizmetleri ekibiniz için çok zaman kazandırır.

Chatfuel web sitesinde, bir botu kolayca oluşturmanıza yardımcı olacak bol miktarda dokümantasyon bulunmaktadır. Bu, bir Messenger botu kullanmak için Facebook'un kurallarına uymanızı sağlamaya yönelik tavsiyeleri içerir.

Fiyatlandırma: Chatfuel, ayda 49 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla sunulmaktadır (yıllık faturalandırılır). Tam özellikli bir bot sunan Chatfuel Lite adında ücretsiz bir sürümü de bulunmaktadır.

9. Zendesk Chat

Zendesk Chat, işletmeler için popüler bir müşteri destek platformu olan Zendesk'in bir parçasıdır. Destek taleplerini yönetmenize, müşterilerinizle canlı sohbet etmenize ve daha fazlasına olanak tanıyan özelliklere sahiptir.

Zendesk Chat içinde, müşterilerinizin ne yaptığına bağlı olarak mesajları tetiklemek gibi otomatik mesajlar kullanabilirsiniz. Ayrıca hangilerinin yüksek etkileşim oranına sahip olduğunu test ederek mesajlarınızı optimize edebilirsiniz.

Daha gelişmiş sohbet robotu özellikleri istiyorsanız, diğer sohbet robotu araçlarıyla bile entegre edebilirsiniz.

Ancak, bazı kullanıcılar Zendesk'i kullanmanın zor olduğunu düşünüyor, bu nedenle Zendesk alternatiflerine bakmak isteyebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Zendesk fiyatlandırması, yıllık faturalandırıldığında ayda ajan başına 55 ABD Doları'ndan başlamaktadır. 14 günlük ücretsiz deneme süresi alabilirsiniz (kredi kartı bilgileri gerekmez).

10. Quriobot

Quriobot, ücretsiz bir plana sahip basit bir sohbet botudur, bu da onu kısıtlı bütçeye sahip küçük şirketler için iyi bir seçenek haline getirir.

Diğer chatbot yazılımları gibi, basit sürükle ve bırak işlevselliğine sahiptir. Konuşmaları sıfırdan oluşturabilir veya mevcut şablonlardan birini kullanabilirsiniz. Ayrıca aynı anda birden fazla bot oluşturabilirsiniz.

Quriobot'un stilini web sitenizin renk şemasına uyacak şekilde ayarlayabilirsiniz ve isterseniz özel CSS bile ekleyebilirsiniz.

Quriobot, destek masası, canlı sohbet ve daha fazlasını içeren eksiksiz bir çözüm istiyorsanız, LiveAgent gibi yardım masası yazılımlarıyla entegre olur.

Fiyatlandırma: Quriobot, ayda 500 sohbete kadar, sınırsız bot ve organizasyon üyesiyle kullanabileceğiniz cömert bir ücretsiz plana sahiptir. Ayda daha fazla sohbet istiyorsanız veya Quriobot markalamasını kaldırmak istiyorsanız, ayda 15 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla ödeme yapmanız gerekir.

11. Intercom

Intercom, bir sohbet botu olarak veya insan aracısıyla canlı sohbet için kullanılabilecek esnek bir araçtır. Pazarlamanızı otomatikleştirmek ve müşteri etkileşimini artırmak için kullanabilirsiniz.

Intercom'un tüm yaklaşımı, ilişkiler kurmanıza ve anlamlı müşteri etkileşimleri yaşamanıza yardımcı olmak için konuşma odaklı olacak şekilde tasarlanmıştır. İşletmeniz büyüdükçe ölçeklenmesi de kolaydır.

Intercom ile sohbet botunuzun müşterilerle olan konuşmalarını kişiselleştirebilirsiniz. Müşterileri ne yaptıklarına (veya yapmadıklarına) göre filtreleyip hedefleyebilir ve özniteliklerine ve davranışlarına göre segmentlere ayırabilirsiniz.

Intercom, e-posta pazarlama hizmetleri, Slack, Google Analytics, Salesforce, CRM yazılımları, Zapier ve daha fazlasıyla entegre olur.

Fiyatlandırma: Intercom'un Essential paketi, ajan başına ayda 29 ABD Doları'ndan başlamaktadır. Her chatbot çözümü için 0,99 ABD Doları ücret alınır. Yazılımı test etmek için 14 günlük ücretsiz deneme süresi alabilirsiniz (kredi kartı bilgileri gereklidir).

12. TeamSupport (eski adıyla SnapEngage)

TeamSupport, hem satış hem de destek konusunda size yardımcı olmak için tasarlanmıştır. WordPress sitenizde kullanabilirsiniz. Ayrıca Facebook Messenger ve diğer popüler yazılımlarla da entegre olur.

Bilgi Yakalama ve Yanıt Botu gibi kullanıma hazır botlarla birlikte gelir. Özel bot API'sini kullanarak özel botlar da oluşturabilirsiniz.

Diğer önemli özellikler arasında çok dilli otomatik çeviri, widget'lar, yönlendirme ve omni-kanal konuşma yönetimi yer alır; bu da e-posta, sohbet ve sosyal medyadaki mesajları tek bir yerden yönetebileceğiniz anlamına gelir.

Eğer bir sağlık sitesi işletiyorsanız, TeamSupport, tıbbi uygulamalar için güvenli, kullanıcı dostu konuşmalar sağlamak üzere HIPAA uyumlu canlı sohbet, sohbet botları ve SMS mesajlaşması sunar.

Fiyatlandırma: TeamSupport, yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına ayda 29 ABD Doları'ndan başlamaktadır.

13. LivePerson

LivePerson, adından da anlaşılacağı gibi canlı sohbet yazılımı sunar. Ayrıca yapay zeka destekli sohbet botlarını kullanarak otomatik konuşma akışları oluşturmak için de kullanabilirsiniz.

Sohbet botlarınız, potansiyel alıcıları canlı bir temsilciye bağlamak, müşterinin ilgi alanlarına göre teklifler göndermek ve hatta randevu veya toplantı planlamak gibi birçok kullanım durumuna sahip olabilir.

Müşteriler ayrıca sipariş durumlarını kontrol edebilir, hesap bakiyelerini öğrenebilir ve faturalandırma veya ödeme sorularına yanıt alabilirler.

WordPress sitenizle entegre olmasının yanı sıra, LivePerson Facebook, Twitter ve daha fazlası gibi sosyal medya platformlarında da kullanılabilir.

Fiyatlandırma: LivePerson standart bir fiyatlandırma ölçeği sunmamaktadır. Bunun yerine, bir fiyat teklifi almak için onlarla iletişime geçmeniz gerekir.

14. Ada

Ada  , yanıtlarını ve önerilerini müşterinin bilgilerine, niyetine ve ilgi alanlarına göre uyarlayabilen bir sohbet botudur. Kullanımının basit olması için tasarlanmıştır, böylece destek ekibiniz her şeyi ayarlayabilir. Kodlama gerektirmez.

Sohbet botları web siteleri, sosyal medya ve hatta SMS metin mesajları için çalışır. Ayrıca, müşterilerin sohbet botundan canlı bir temsilciye sorunsuz bir şekilde geçebilmeleri için Ada'yı canlı sohbetinizle entegre edebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Ada, fiyatları önceden belirtmiyor. Bunun yerine, ne kadara mal olacağını öğrenmek için satış ekibiyle sohbet etmeniz veya bir demo talep etmeniz gerekir.

Seçimimiz: En İyi Sohbet Botu Yazılımı

Çoğu işletme için, zaten yazdığınız içerikler üzerinde eğitildiği ve günler yerine dakikalar içinde çalışan bir bot elde etmenizi sağladığı için en iyi yapay zeka sohbet botu yazılımı olarak HelpJet'i öneriyoruz.

Ayrıca kutudan çıktığı gibi WooCommerce'e duyarlıdır, bu nedenle mağaza sahipleri genel yanıtlar yerine ürünler ve nakliye hakkında doğru yanıtlar alır.

Ayrıca, ücretsiz plan sonsuza dek ücretsizdir, bu nedenle herhangi bir şeye bağlanmadan önce deneyebilirsiniz ve ücretli planlar diğer çözümlere kıyasla uygundur.

Alternatifler arıyorsanız, lütfen ChatBot veya HubSpot Chatbot'a göz atın.

Umarız bu makale, WordPress siteniz için en iyi yapay zeka sohbet botu yazılımı hakkında bilgi edinmenize yardımcı olmuştur. Ayrıca küçük işletmeler için en iyi canlı sohbet yazılımı ve en iyi iş telefonu hizmetleri hakkındaki kılavuzlarımıza da göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.