14 najlepszych programów do obsługi czatów AI dla Twojej strony internetowej w porównaniu (2026)

Chatboty AI mogą być ogromną pomocą dla każdej firmy internetowej. Mogą oszczędzać czas, automatycznie odpowiadając na częste pytania klientów i poprawiać doświadczenia użytkowników, oferując szybsze wsparcie. Ponadto mogą nawet pomóc w generowaniu leadów i zwiększaniu sprzedaży.

W WPBeginner skupiamy nasze wysiłki na tworzeniu najlepszych w swojej klasie wtyczek i produktów programowych WordPress. Z tego powodu wolimy używać narzędzia do czatu na żywo, aby bezpośrednio kontaktować się z naszą społecznością. Wiemy jednak, że dla wielu rozwijających się firm zautomatyzowane rozwiązanie AI jest najefektywniejszym sposobem skalowania.

Aby pomóc Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie, dokładnie zbadaliśmy, przetestowaliśmy i oceniliśmy najpopularniejsze opcje na rynku. Naszym celem jest zapewnienie, że wybierzesz narzędzie, które jest łatwe w konfiguracji i faktycznie poprawia wydajność Twojej witryny.

Czytaj dalej, aby zobaczyć naszą wyselekcjonowaną listę najlepszych programów do tworzenia chatbotów AI dla Twojej witryny WordPress!

Szybkie wybory: Najlepsze oprogramowanie do czatowania AI

Nie masz czasu na pełne recenzje? Sprawdź tę poręczną tabelę porównawczą, aby szybko znaleźć najlepszy czat AI dla swoich potrzeb:

#	Oprogramowanie	Najlepszy dla	Darmowa wersja	Ceny
🥇	HelpJet	Najlepszy wszechstronny, samouczący się czat	✅	29 USD/mies.
🥈	ChatBot	Najlepszy dla kreatorów czatów metodą przeciągnij i upuść	❌	25 $/mies.
🥉	HubSpot Chatbot	Najlepszy dla zespołów już korzystających z CRM	✅	20 $/mies.
4	Tidio	Najlepszy do połączenia czatu na żywo i czatu AI	✅	24,17 $/mies.
5	ManyChat	Najlepszy do marketingu na Facebook Messengerze	✅	29 USD/mies.

1. HelpJet

HelpJet to niedrogi i łatwy w użyciu czat AI, stworzony specjalnie dla stron WordPress i WooCommerce. Automatycznie uczy się na podstawie istniejących treści Twojej witryny, takich jak strony, wpisy, dokumentacja pomocy i pliki PDF, dzięki czemu nie musisz ręcznie tworzyć przepływów konwersacji.

Kiedy testowaliśmy, konfiguracja zajęła około 5 minut. Zainstalowaliśmy wtyczkę, wybraliśmy typy postów do pobrania, a ona od razu zaczęła uczyć się z naszych treści.

Co tydzień ponownie skanuje Twoją witrynę, aby być na bieżąco, a opcja ręcznego odświeżania była przydatna do testowania zmian bez czekania.

Jeśli prowadzisz sklep WooCommerce, HelpJet może również odpowiadać na pytania przed i po sprzedaży, korzystając z rzeczywistych danych produktów, takich jak warianty, poziomy zapasów, klasy wysyłki i zasady podatkowe.

Kiedy nie może czegoś odpowiedzieć, przekazuje rozmowę członkowi zespołu, zamiast pozostawiać odwiedzających w kropce.

Domyślnie HelpJet pojawia się jako pływający widżet czatu na Twojej stronie, ale nie jesteś do tego ograniczony. Możesz również umieścić czat bezpośrednio w konkretnym wpisie lub stronie, używając bloku lub krótkiego kodu.

Dodatkowo, HelpJet zawiera wbudowany panel analityczny. Śledzi liczbę rozmów, wskaźnik satysfakcji i wskaźnik rozwiązania problemu, a także pokazuje, o co klienci najczęściej pytają, co jest użytecznym sposobem na wykrycie luk w dokumentacji.

Ceny: HelpJet ma darmowy plan na zawsze, który obejmuje 1 bota i 100 interakcji miesięcznie. Plan Pro zaczyna się od 29 USD miesięcznie (około 23 USD miesięcznie przy płatności rocznej) za 3 boty i 1000 interakcji miesięcznie.

2. ChatBot.com

ChatBot pozwala łatwo tworzyć chatboty za pomocą ich kreatora chatbotów metodą przeciągnij i upuść. Nie potrzebujesz żadnego kodowania ani specjalnych umiejętności technicznych.

Posiada nawet gotowe szablony, których możesz użyć jako punktu wyjścia do szybkiego uruchomienia swojego ChatBota AI. Szablony te obejmują różne scenariusze, takie jak sprzedaż produktów, obsługa klienta, rekrutacja, rezerwacje i wiele innych.

ChatBot integruje się z Twoją stroną WordPress i może być używany wraz z najlepszym oprogramowaniem do czatu na żywo, a także innymi popularnymi aplikacjami, których możesz używać do rozwoju swojej firmy.

ChatBot to także świetny chatbot dla komunikatora Facebook, zasilany tym samym oprogramowaniem opartym na sztucznej inteligencji. Daje Ci to potężne narzędzie do ponownego targetowania klientów na Facebooku, zbierania danych i mądrego wydawania pieniędzy na reklamy na Facebooku.

Oferują bezpłatny 14-dniowy okres próbny (nie wymaga karty kredytowej), który pomoże Ci wypróbować go przed wyborem płatnego planu.

Integracja ChatBota w naszych własnych firmach jest obecnie dla nas priorytetem. ChatBot jest dla nas świetnym narzędziem, ponieważ pozwala nam bezproblemowo przekierowywać użytkowników do naszych zespołów wsparcia na żywo tam, gdzie jest to potrzebne.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, zapoznaj się z naszym samouczkiem na temat dodawania chatbota w WordPress z ChatBot.

Ceny: Ceny ChatBot zaczynają się od 25 USD miesięcznie, co obejmuje 1 aktywnego chatbota i tylko 10 rozwiązań czatu AI. Aby odblokować 200 rozwiązań AI, musisz zaktualizować plan do planu Growth, który kosztuje 99 USD miesięcznie za użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz naszą pełną recenzję ChatBot.

3. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot to potężne narzędzie CRM i zestaw narzędzi marketingowych, które obejmuje czat na żywo i inteligentny kreator chatbotów.

Projekt czatu na żywo jest w pełni konfigurowalny, dzięki czemu możesz dopasować kolory i branding swojej strony internetowej. Możesz również łatwo tworzyć zautomatyzowane odpowiedzi i przepływy pracy chatbota bez znajomości kodu.

Czat integruje się również z potężnymi funkcjami CRM HubSpot, dzięki czemu możesz śledzić wszystkie swoje potencjalne kontakty.

Oprócz chatbota AI, HubSpot oferuje również potężne narzędzia marketingowe, takie jak segmentacja, e-maile dotyczące porzuconych koszyków, szablony e-maili i szczegółowe dane analityczne.

Ceny: Czat na żywo i kreator chatbotów HubSpot są zawarte w ich planie Sales Hub. Możesz zacząć korzystać z darmowego chatbota HubSpot, ale będziesz musiał przejść na płatny plan zaczynający się od 20 USD miesięcznie, aby uzyskać dostęp do wszystkich innych funkcji.

4. Tidio

Tidio to platforma czatu na żywo zasilana przez chatboty. Pozwala na komunikację z klientami za pomocą przyjaznego dla urządzeń mobilnych i internetowych chatbota, chatbota Messenger, i więcej.

Posiada łatwy w obsłudze pulpit nawigacyjny i aplikację mobilną do odpowiadania na wszystkie zapytania użytkowników w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca. Możesz również używać automatyzacji tyle, ile chcesz, do odpowiadania na pytania klientów i projektowania lejków sprzedażowych prowadzących do konwersji.

Możesz użyć szablonu chatbota lub stworzyć własne scenariusze chatbota w oparciu o słowa kluczowe i zachowanie klienta na Twojej stronie. Jest łatwy w użyciu i integracji z Twoją platformą eCommerce, marketingiem e-mailowym i oprogramowaniem do obsługi zgłoszeń.

Ceny: Od 24,17 USD miesięcznie za 100 rozmów. Mają również darmowy plan, ale oferuje on ograniczone automatyzacje z chatbotami.

5. ManyChat

ManyChat to kreator chatbotów na Facebook Messenger. Z ponad 1,3 miliarda użytkowników Facebook Messenger, pozwala na szerszy zasięg i potężniejsze opcje retargetingu na platformie Facebook.

Innymi słowy, pomaga Ci sprzedawać, zmniejszać porzucanie koszyka, pozyskiwać leady i więcej, korzystając z Facebook Messenger.

Jest wyposażony w prosty interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który ułatwia konfigurację chatbota dla Twojej strony na Facebooku. Możesz automatycznie witać nowych użytkowników, kierować ich do produktów, planować wiadomości, odpowiadać na określone słowa kluczowe i wiele więcej.

Ceny: ManyChat ma ograniczony darmowy plan, którego możesz użyć na początek. Ale aby uzyskać dostęp do funkcji czatu AI, potrzebujesz planu Pro, który kosztuje 29 USD miesięcznie.

6. Freshchat

Freshchat pozwala tworzyć chatboty dla WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, urządzeń mobilnych i sieci.

Jest zasilany przez Freddy, ich algorytm sztucznej inteligencji. Został zaprojektowany do wykrywania intencji i angażowania klienta, zamiast po prostu służyć do oszczędzania czasu agentów czatu na żywo.

Wykorzystując swoją technologię uczenia maszynowego, Freshchat może nawet dostarczyć listę pytań od klientów i potencjalnych klientów, które wymagają precyzyjnych lub lepszych odpowiedzi.

Ceny: Od 19 USD za agenta miesięcznie. Dostępny jest darmowy plan, którego można użyć do tworzenia chatbotów, ale aby je wdrożyć, trzeba przejść na plan premium.

7. Salesloft

Salesloft pozwala na połączenie czatu na żywo i czatu AI na Twojej stronie internetowej, podobnie jak wiele narzędzi z tej listy. Integruje się również z najpopularniejszymi systemami CRM i usługami marketingu e-mailowego.

Dzięki Salesloft możesz proaktywnie inicjować rozmowy z klientami, którzy już interesują się produktami lub usługami na Twojej stronie internetowej. Jego agenci czatu AI wykorzystują aktywność na stronie, dane z CRM i poprzednie rozmowy do odpowiadania na pytania odwiedzających i kwalifikowania potencjalnych klientów, zamiast polegać na sztywnych, skryptowych przepływach.

Oferuje integracje z wieloma narzędziami stron trzecich, takimi jak Salesforce, HubSpot i inne platformy CRM i sprzedaży.

Salesloft jest bardziej odpowiedni dla dość dużych firm, a ceny to odzwierciedlają. Jeśli dopiero zaczynasz zarabiać pieniądze online, zalecamy wypróbowanie jednego z innych narzędzi z naszej listy.

Ceny: Salesloft nie publikuje cen publicznie, będziesz musiał skontaktować się z działem sprzedaży, aby uzyskać wycenę. Szacunki stron trzecich umieszczają podstawową platformę w okolicach 125–165 USD za użytkownika miesięcznie, z możliwościami czatu/chatbota jako dodatkowym rozszerzeniem.

Mając to na uwadze, Salesloft jest najlepiej dopasowany do większych organizacji z dedykowanym zespołem sprzedaży, a nie do indywidualnego blogera lub hobbysty.

8. Chatfuel

Chatfuel to potężna platforma chatbotów dla Messengera, Facebooka, Instagrama i WhatsApp. Nie potrzebujesz żadnej wiedzy programistycznej ani wcześniejszego doświadczenia, aby z niej korzystać.

Z Chatfuel korzysta wiele różnych firm, w tym duże marki, takie jak Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch i inne.

Możesz użyć swojego bota do zwiększenia sprzedaży, kwalifikowania potencjalnych klientów lub udzielania odpowiedzi na często zadawane pytania. Pozwala to zaoszczędzić dużo czasu zespołowi obsługi klienta.

Na stronie Chatfuel znajduje się mnóstwo dokumentacji, która pomoże Ci łatwo zbudować bota. Obejmuje to porady, jak upewnić się, że przestrzegasz zasad Facebooka dotyczących korzystania z bota Messenger.

Ceny: Chatfuel kosztuje od 49 USD/miesiąc (rozliczane rocznie). Istnieje również darmowa wersja o nazwie Chatfuel Lite, która oferuje w pełni funkcjonalnego bota.

9. Zendesk Chat

Zendesk Chat jest częścią Zendesk, popularnej platformy obsługi klienta dla firm. Posiada funkcje, które pozwalają obsługiwać zgłoszenia, rozmawiać na żywo z klientami i nie tylko.

W Zendesk Chat możesz używać zautomatyzowanych wiadomości, takich jak wyzwalanie wiadomości w oparciu o to, co robią Twoi klienci. Możesz również optymalizować swoje wiadomości, testując, które z nich mają wysoki wskaźnik zaangażowania.

Możesz nawet zintegrować go z innymi narzędziami do tworzenia chatbotów, jeśli chcesz bardziej zaawansowanych funkcji chatbota.

Jednak niektórzy użytkownicy uważają Zendesk za trudny w użyciu, dlatego warto przyjrzeć się alternatywom dla Zendesk.

Ceny: Zendesk zaczyna się od 55 USD za agenta miesięcznie, przy rozliczeniu rocznym. Możesz skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego (nie są wymagane żadne dane karty kredytowej).

10. Quriobot

Quriobot to prosty chatbot z darmowym planem, co czyni go dobrą opcją dla małych firm z ograniczonym budżetem.

Podobnie jak inne oprogramowanie do tworzenia chatbotów, ma prostą funkcjonalność przeciągnij i upuść. Możesz tworzyć rozmowy od podstaw lub korzystać z jednego z dostępnych szablonów. Możesz również tworzyć kilka botów jednocześnie.

Możesz dostosować styl Quriobot, aby pasował do schematu kolorów Twojej witryny, a nawet dodać niestandardowy CSS, jeśli chcesz.

Quriobot integruje się z oprogramowaniem do obsługi zgłoszeń, takim jak LiveAgent, jeśli chcesz kompletne rozwiązanie, które zapewnia biuro obsługi, czat na żywo i więcej.

Ceny: Quriobot ma hojny darmowy plan, który pozwala na maksymalnie 500 czatów miesięcznie, z nieograniczoną liczbą botów i członków organizacji. Jeśli potrzebujesz więcej czatów miesięcznie lub chcesz usunąć branding Quriobot, musisz zapłacić od 15 USD/miesiąc.

11. Intercom

Intercom to elastyczne narzędzie, które może być używane jako chatbot lub do czatu na żywo z ludzkim agentem. Możesz go używać do automatyzacji marketingu i zwiększania zaangażowania klientów.

Całe podejście Intercom zostało zaprojektowane tak, aby było konwersacyjne, aby pomóc Ci budować relacje i prowadzić znaczące interakcje z klientami. Jest również łatwe do skalowania w miarę rozwoju Twojej firmy.

Dzięki Intercom możesz personalizować rozmowy swojego chatbota z klientami. Możesz filtrować i targetować klientów na podstawie tego, co robią (lub czego nie robią), a także grupować ich w segmenty na podstawie ich atrybutów i zachowań.

Intercom integruje się z usługami e-mail marketingu, Slackiem, Google Analytics, Salesforce, oprogramowaniem CRM, Zapierem i innymi.

Ceny: Pakiet Essential firmy Intercom kosztuje od 29 USD za agenta miesięcznie. Istnieje również opłata w wysokości 0,99 USD za rozwiązanie problemu przez chatbota. Możesz skorzystać z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego, aby przetestować oprogramowanie (wymagane są dane karty kredytowej).

12. TeamSupport (dawniej SnapEngage)

TeamSupport został zaprojektowany, aby pomóc Ci zarówno w sprzedaży, jak i w obsłudze. Możesz go używać na swojej stronie WordPress. Integruje się również z Facebook Messenger i innym popularnym oprogramowaniem.

Jest wyposażony w gotowe do użycia boty, takie jak Info-Capture i Answer Bot. Możesz również tworzyć niestandardowe boty za pomocą niestandardowego API bota.

Inne kluczowe funkcje obejmują wielojęzyczne automatyczne tłumaczenie, widżety, routing i zarządzanie konwersacjami w kanałach omni, co oznacza, że możesz zarządzać wiadomościami z poczty e-mail, czatu i mediów społecznościowych w jednym miejscu.

Jeśli prowadzisz witrynę opieki zdrowotnej, TeamSupport oferuje zgodny z HIPAA czat na żywo, chatboty i wiadomości SMS, aby zapewnić bezpieczne i przyjazne dla użytkownika rozmowy dla praktyk medycznych.

Ceny: TeamSupport zaczyna się od 29 USD za użytkownika miesięcznie, rozliczane rocznie.

13. LivePerson

LivePerson oferuje oprogramowanie do czatu na żywo, zgodnie z ich nazwą. Możesz go również używać do tworzenia zautomatyzowanych przepływów konwersacji za pomocą chatbotów opartych na sztucznej inteligencji.

Twoje chatboty mogą mieć wiele zastosowań, w tym łączenie potencjalnych kupujących z agentem na żywo, wysyłanie ofert w oparciu o zainteresowania klienta, a nawet planowanie spotkań lub terminów.

Klienci mogą również sprawdzać status swoich zamówień, saldo konta i uzyskiwać odpowiedzi na pytania dotyczące rozliczeń lub płatności.

Oprócz integracji z Twoją witryną WordPress, LivePerson może być używany na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i inne.

Ceny: LivePerson nie podaje standardowej skali cen. Zamiast tego musisz skontaktować się z nimi, aby uzyskać wycenę.

14. Ada

Ada to chatbot, który może dostosowywać swoje odpowiedzi i rekomendacje na podstawie informacji, intencji i zainteresowań klienta. Został zaprojektowany tak, aby był prosty w użyciu, dzięki czemu Twój zespół wsparcia może wszystko skonfigurować. Nie wymaga kodowania.

Chatboty działają na stronach internetowych, w mediach społecznościowych, a nawet w wiadomościach SMS. Możesz również zintegrować Adę ze swoim czatem na żywo, aby klienci mogli płynnie przechodzić od chatbota do agenta na żywo.

Ceny: Ada nie podaje cen z góry. Zamiast tego musisz porozmawiać z zespołem sprzedaży lub poprosić o demo, aby dowiedzieć się, ile to będzie kosztować.

Nasz wybór: Najlepsze oprogramowanie do obsługi chatbotów

Dla większości firm polecamy HelpJet jako najlepsze oprogramowanie do tworzenia chatbotów AI, ponieważ uczy się ono na podstawie treści, które już napisaliście, i pozwala uzyskać działającego bota w ciągu kilku minut, a nie dni.

Jest również gotowy do współpracy z WooCommerce, dzięki czemu właściciele sklepów otrzymują dokładne odpowiedzi dotyczące produktów i wysyłki zamiast ogólnych odpowiedzi.

Dodatkowo, darmowy plan jest darmowy na zawsze, więc możesz go wypróbować przed podjęciem zobowiązania, a płatne plany są przystępne cenowo w porównaniu do innych rozwiązań.

Jeśli szukasz alternatyw, zapoznaj się z ChatBot lub HubSpot Chatbot.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się o najlepszym oprogramowaniu do tworzenia chatbotów AI dla Twojej witryny WordPress. Możesz również zapoznać się z naszymi przewodnikami po najlepszym oprogramowaniu do czatu na żywo i najlepszych usługach telefonicznych dla firm dla małych firm.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.