AI-chattbottar kan vara en stor hjälp för alla onlineföretag. De kan frigöra tid genom att automatiskt besvara vanliga kundfrågor och förbättra användarupplevelsen genom att erbjuda snabbare support. Dessutom kan de till och med hjälpa till att generera leads och öka försäljningen.
På WPBeginner fokuserar vi våra ansträngningar på att bygga förstklassiga WordPress-plugins och mjukvaruprodukter. Därför föredrar vi att använda ett livechattverktyg för att kommunicera direkt med vår community. Vi vet dock att för många växande företag är en automatiserad AI-lösning det mest effektiva sättet att skala upp.
För att hjälpa dig att hitta rätt lösning har vi noggrant undersökt, testat och utvärderat de mest populära alternativen på marknaden. Vårt mål är att säkerställa att du väljer ett verktyg som är enkelt att installera och som faktiskt förbättrar din webbplats prestanda.
Fortsätt läsa för att se vår handplockade lista över de bästa AI-chattbotprogrammen för din WordPress-webbplats!
Snabbval: Bästa AI-chattbotprogramvaran
Ingen tid att läsa hela recensionerna? Ta en titt på den här praktiska jämförelsetabellen för att snabbt hitta den bästa AI-chattboten för dina behov:
| # | Programvara | Bäst för | Gratis version | Prissättning |
| 🥇 | HelpJet | Bästa allround, självtränande chattbot | ✅ | 29 USD/mån |
| 🥈 | Chattbot | Bäst för dra-och-släpp-chattbyggare | ❌ | 25 USD+/mån |
| 🥉 | HubSpot Chatbot | Bäst för team som redan använder ett CRM | ✅ | 20 USD/mån |
| 4 | Tidio | Bäst för livechatt + chattbot-kombination | ✅ | 24,17 USD/mån |
| 5 | ManyChat | Bäst för Facebook Messenger-marknadsföring | ✅ | 29 USD/mån |
1. HelpJet
HelpJet är en prisvärd och lättanvänd AI-chattbot byggd specifikt för WordPress- och WooCommerce-webbplatser. Den tränar sig själv automatiskt på ditt befintliga webbplatsinnehåll, som dina sidor, inlägg, hjälptexter och PDF-filer, så att du inte behöver bygga konversationsflöden manuellt.
När vi testade den tog installationen cirka 5 minuter. Vi installerade pluginet, valde vilka inläggstyper som skulle hämtas från, och den började lära sig från vårt innehåll direkt.
Den genomsöker också din webbplats varje vecka för att hålla sig uppdaterad, och alternativet för manuell uppdatering var praktiskt för att testa ändringar utan att behöva vänta.
Om du driver en WooCommerce-butik kan HelpJet också svara på frågor före och efter försäljning med hjälp av verkliga produktdata, som varianter, lagernivåer, fraktklasser och skatteregler.
När den inte kan svara på något, överlämnar den konversationen till en teammedlem istället för att lämna besökarna strandade.
Som standard visas HelpJet som en flytande chattwidget på din webbplats, men du är inte begränsad till det. Du kan också placera chattboten direkt i ett specifikt inlägg eller en sida med hjälp av ett block eller en kortkod.
Dessutom inkluderar HelpJet en inbyggd analyspanel. Den spårar konversationsvolym, nöjdhetsgrad och lösningsgrad, och visar dig de frågor som kunderna oftast ställer, vilket är ett användbart sätt att upptäcka luckor i din dokumentation.
Prissättning: HelpJet har en gratis plan för alltid som inkluderar 1 bot och 100 interaktioner per månad. Pro-planen börjar på 29 USD per månad (cirka 23 USD per månad vid årlig fakturering) för 3 botar och 1 000 interaktioner per månad.
2. ChatBot.com
ChatBot låter dig enkelt skapa chatbots med deras dra-och-släpp-chatbotbyggare. Du behöver inte koda eller ha några speciella tekniska kunskaper.
Den levereras till och med med förbyggda mallar som du kan använda som utgångspunkt för att snabbt få din AI ChatBot igång. Dessa mallar inkluderar olika scenarier som att sälja produkter, kundservice, rekrytering, bokningar och mer.
ChatBot integreras med din WordPress-webbplats och kan användas tillsammans med toppmodern livechattprogramvara samt andra populära appar som du kanske använder för att växa din verksamhet.
ChatBot är också en utmärkt chatbot för Facebook Messenger, driven av samma AI-drivna mjukvara. Detta ger dig ett kraftfullt verktyg för att återengagera kunder på Facebook, samla in data och spendera pengar klokt på Facebook-annonser.
De erbjuder en gratis 14-dagars provperiod (ingen kreditkort krävs) vilket hjälper dig att prova den innan du väljer en betald plan.
Att integrera ChatBot i våra egna företag är en stor prioritet för oss för närvarande. ChatBot är ett utmärkt verktyg för oss eftersom det låter oss sömlöst vidarebefordra användare till våra live-supportteam vid behov.
För steg-för-steg-instruktioner, se vår handledning om hur man lägger till en chatbot i WordPress med ChatBot.
Prissättning: ChatBot-prissättning börjar från 25 USD per månad, vilket inkluderar 1 aktiv chattbot och endast 10 AI-chattlösningar. För att låsa upp 200 AI-lösningar måste du uppgradera till Growth-planen, som kostar 99 USD per månad per användare. För mer information, se vår kompletta ChatBot-recension.
3. HubSpot Chatbot Builder
HubSpot är ett kraftfullt CRM och en svit av marknadsföringsverktyg som inkluderar livechatt och en smart chatbotbyggare.
Livechattens design är helt anpassningsbar, så du kan matcha din webbplats färger och varumärke. Du kan också enkelt skapa automatiserade chatbot-svar och arbetsflöden utan att behöva kunna någon kod.
Chatten integreras också med HubSpots kraftfulla CRM-funktioner så att du kan följa upp alla dina potentiella kunder.
Förutom sin AI-chattbot erbjuder HubSpot även kraftfulla marknadsföringsverktyg som segmentering, e-postmeddelanden vid övergivna kundvagnar, e-postmallar och djupgående analysdata.
Prissättning: HubSpots livechatt och chatbotbyggare ingår i deras Sales Hub-plan. Du kan komma igång med HubSpots gratis chatbot, men du måste uppgradera till en betald plan som börjar på $20/månad för att få tillgång till alla deras andra funktioner.
4. Tidio
Tidio är en livechattplattform som drivs av chatbots. Den låter dig kommunicera med dina kunder genom att använda webb- och mobilvänlig chatbot, Facebook Messenger-chatbot och mer.
Den levereras med en enkel instrumentpanel och en mobilapp för att svara på alla användarförfrågningar när som helst och var som helst. Du kan också använda automatisering så mycket du vill för att svara på kundfrågor och designa trattar som leder till konverteringar.
Du kan använda en chatbotmall eller skapa dina egna chatbotscenarier baserat på nyckelord och kundbeteende på din webbplats. Den är enkel att använda och integrera med din e-handelsplattform, e-postmarknadsföring och helpdeskprogramvara.
Prissättning: Från 24,17 USD per månad för 100 konversationer. De har också en gratis plan men den erbjuder begränsade automatiseringar med chattbotar.
5. ManyChat
ManyChat är en chatbotbyggare för Facebook Messenger. Med över 1,3 miljarder människor som använder Facebook Messenger, låter den dig nå en bredare publik och ha kraftfullare retargeting-alternativ på Facebook-plattformen.
Enklare uttryckt hjälper den dig att sälja, minska övergivna kundvagnar, samla in leads och mer genom att använda Facebook Messenger.
Den levereras med ett enkelt dra-och-släpp-gränssnitt som gör det superenkelt att ställa in en chatbot för din Facebook-sida. Du kan automatiskt välkomna nya användare, hänvisa dem till produkter, schemalägga meddelanden, svara på specifika nyckelord och mycket mer.
Prissättning: ManyChat har en begränsad gratisplan som du kan använda för att komma igång. Men för att komma åt AI-chattbotfunktioner behöver du Pro-planen som kostar 29 USD per månad.
6. Freshchat
Freshchat låter dig bygga chatbots för WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, mobil och webb.
Den drivs av Freddy, deras artificiella intelligens-algoritm. Den är utformad för att upptäcka avsikter och engagera sig med kunden, snarare än att bara vara avsedd att frigöra tid för dina livechattagenter.
Genom att använda sin maskininlärningsteknik kan Freshchat till och med ge dig en lista över kund- och prospektfrågor som behöver precisa eller bättre svar.
Prissättning: Från 19 USD per agent per månad. Det finns en gratis plan som du kan använda för att bygga chatbots, men du måste uppgradera till en premiumplan för att driftsätta dem.
7. Salesloft
Salesloft låter dig kombinera livechatt och en AI-chattbot på din webbplats, liksom många av verktygen på den här listan. Den integreras också med de mest populära CRM-systemen och e-postmarknadsföringstjänsterna.
Med Salesloft kan du proaktivt inleda konversationer med kunder som redan är engagerade i produkterna eller tjänsterna på din webbplats. Dess AI-chattagenter använder din webbplatsaktivitet, CRM-data och tidigare konversationer för att svara på besökares frågor och kvalificera leads, snarare än att förlita sig på rigida skriptade flöden.
Den erbjuder integrationer med många tredjepartsverktyg som Salesforce, HubSpot och andra CRM- och säljplattformar.
Salesloft är mer lämpligt för ganska stora företag, och prissättningen återspeglar det. Om du precis har börjat tjäna pengar online, rekommenderar vi att du provar ett av de andra verktygen på vår lista.
Prissättning: Salesloft publicerar inte priser offentligt, du måste kontakta säljteamet för en offert. Uppskattningar från tredje part placerar kärnplattformen runt $125–$165 per användare per månad, med chatt/chatbot-funktioner som ett ytterligare tillägg.
Med detta i åtanke är Salesloft bäst lämpat för större organisationer med ett dedikerat säljteam snarare än en ensam bloggare eller hobbyist.
8. Chatfuel
Chatfuel är en kraftfull chatbotplattform för Messenger, Facebook, Instagram och WhatsApp. Du behöver ingen kodningskunskap eller tidigare erfarenhet för att använda den.
Många olika företag använder Chatfuel, inklusive stora varumärken som Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch och fler.
Du kan använda din bot för att öka försäljningen, kvalificera leads eller ge svar på vanliga frågor. Detta gör att du kan spara mycket tid för ditt kundserviceteam.
Det finns gott om dokumentation på Chatfuels webbplats som hjälper dig att enkelt bygga en bot. Detta inkluderar råd om hur du ser till att du följer Facebooks regler för användning av en Messenger-bot.
Prissättning: Chatfuel kostar från $49/månad (faktureras årligen). Det finns också en gratisversion som heter Chatfuel Lite som erbjuder en fullt utrustad bot.
9. Zendesk Chat
Zendesk Chat är en del av Zendesk, en populär kundsupportplattform för företag. Den har funktioner som låter dig hantera supportärenden, chatta live med dina kunder och mer.
Du kan använda automatiserade meddelanden inom Zendesk Chat, som att utlösa meddelanden baserat på vad dina kunder gör. Du kan också optimera dina meddelanden genom att testa vilka som har en hög engagemangsgrad.
Du kan till och med integrera den med andra chatbotverktyg om du vill ha mer avancerade chatbotfunktioner.
Vissa användare tycker dock att Zendesk är svårt att använda, så du kanske vill titta på alternativ till Zendesk.
Prissättning: Zendesk-prissättning börjar från $55 per agent per månad, när den faktureras årligen. Du kan prova gratis i 14 dagar (inga kreditkortsuppgifter behövs).
10. Quriobot
Quriobot är en enkel chatbot som har en gratisplan, vilket gör den till ett bra alternativ för små företag med en stram budget.
Precis som annan chatbotprogramvara har den enkel dra-och-släpp-funktionalitet. Du kan antingen bygga konversationer från grunden eller använda en av de tillgängliga mallarna. Du kan också skapa flera botar samtidigt.
Du kan justera Quriobots stil för att passa ditt webbplats färgschema och du kan till och med lägga till anpassad CSS om du vill.
Quriobot integreras med supportprogramvara som LiveAgent, om du vill ha en komplett lösning som ger dig en supportdesk, livechatt och mer.
Prissättning: Quriobot har en generös gratisplan som ger dig upp till 500 chattar per månad, med obegränsade bots och organisationsmedlemmar. Om du vill ha fler chattar per månad, eller om du vill ta bort Quriobot-varumärket, måste du betala från $15/månad.
11. Intercom
Intercom är ett flexibelt verktyg som kan användas som en chatbot eller för livechatt med en mänsklig agent. Du kan använda det för att automatisera din marknadsföring och öka kundengagemanget.
Intercoms hela strategi är utformad för att vara konversationell, för att hjälpa dig att bygga relationer och ha meningsfulla kundinteraktioner. Den är också lätt att skala upp i takt med att ditt företag växer.
Med Intercom kan du anpassa din chatbots konversationer med kunder. Du kan filtrera och rikta in dig på kunder baserat på vad de gör (eller inte gör) och du kan gruppera dem i segment baserat på deras attribut och beteende.
Intercom integreras med e-postmarknadsföringstjänster, Slack, Google Analytics, Salesforce, CRM-programvara, Zapier och mer.
Prissättning: Intercoms Essential-paket kostar från $29 per agent per månad. Det finns också en avgift på $0.99 per chatbot-lösning. Du kan prova gratis i 14 dagar för att testa programvaran (kreditkortsuppgifter krävs).
12. TeamSupport (tidigare SnapEngage)
TeamSupport är utformat för att hjälpa dig med både försäljning och support. Du kan använda det på din WordPress-webbplats. Det integreras också med Facebook Messenger och annan populär programvara.
Den levereras med färdiga botar, som Info-Capture och Answer Bot. Du kan också skapa anpassade botar med hjälp av API:et för anpassade botar.
Andra viktiga funktioner inkluderar flerspråkig automatisk översättning, widgets, routing och omnikanal konversationshantering, vilket innebär att du kan hantera meddelanden från e-post, chatt och sociala medier på ett och samma ställe.
Om du driver en webbplats för hälso- och sjukvård, erbjuder TeamSupport HIPAA-kompatibel livechatt, chatbots och SMS-meddelanden för att ge säkra, användarvänliga konversationer för medicinska praktiker.
Prissättning: TeamSupport börjar från $29 per användare per månad, faktureras årligen.
13. LivePerson
LivePerson erbjuder livechattprogramvara, som du kanske förväntar dig av deras namn. Du kan också använda den för att skapa automatiserade konversationsflöden med AI-drivna chatbots.
Dina chatbots kan ha många användningsområden, inklusive att koppla potentiella köpare till en liveagent, skicka erbjudanden baserat på kundens intressen och till och med schemalägga möten eller sammanträden.
Kunder kan också kontrollera sin orderstatus, ta reda på sitt kontosaldo och få svar på fakturerings- eller betalningsfrågor.
Förutom att integreras med din WordPress-webbplats kan LivePerson användas på sociala medieplattformar som Facebook, Twitter och mer.
Prissättning: LivePerson tillhandahåller inte en standardprislista. Istället måste du kontakta dem för en offert.
14. Ada
Ada är en chatbot som kan skräddarsy sina svar och rekommendationer baserat på kundens information, avsikt och intressen. Den är utformad för att vara enkel att använda, så att ditt supportteam kan ställa in allt. Ingen kodning krävs.
Chatbots fungerar för webbplatser, sociala medier och till och med SMS-textmeddelanden. Du kan också integrera Ada med din livechatt så att kunder kan flytta sömlöst från chatboten till en liveagent.
Prissättning: Ada tillhandahåller inte priser i förväg. Istället behöver du chatta med säljteamet eller begära en demo för att ta reda på hur mycket det kommer att kosta dig.
Vårt val: Bästa programvaran för chattbottar
För de flesta företag rekommenderar vi HelpJet som den bästa AI-chatbotprogramvaran eftersom den tränas på innehåll du redan har skrivit och ger dig en fungerande bot på minuter, inte dagar.
Den är också WooCommerce-medveten direkt ur lådan, så butiksägare får korrekta svar om produkter och frakt istället för generiska svar.
Dessutom är gratisplanen gratis för alltid, så du kan prova den innan du binder dig till något, och betalplanerna är prisvärda jämfört med andra lösningar.
Om du letar efter alternativ, ta en titt på ChatBot eller HubSpot Chatbot.
Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lära dig om den bästa AI-chatbotprogramvaran för din WordPress-webbplats. Du kanske också vill titta på våra guider till den bästa livechattprogramvaran och bästa företagstelefontjänsterna för småföretag.
Om du gillade den här artikeln, prenumerera gärna på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.
Jiří Vaněk
Jag söker för närvarande en lösning för ett företags webbplats där en chattfunktion skulle fungera som första linjen för snabb kundsupport, sömlöst integrerad med en omfattande kunskapsbas för att hjälpa användare att lösa grundläggande problem på egen hand. Heoric KB AI Assistant fångade verkligen min uppmärksamhet, eftersom den verkar uppfylla båda dessa behov effektivt. Med tanke på att det är en företagswebbplats med en något högre budget för sådana verktyg, verkar prissättningen också ganska rimlig. Det ser ut som ett robust alternativ, och eftersom jag använder ChatGPT nästan dagligen är jag definitivt angelägen om att utforska detta plugin vidare. Jag är övertygad om att det kan vara den perfekta lösningen, och jag planerar att föreslå det som vårt standardverktyg för kundsupport.
Mrteesurez
Intercom är den enda jag har upplevt, som du har sagt, den är väldigt flexibel och kan användas som en chatbot eller för livechatt.
Dess integration med Analytics och e-post gör att jag älskar den, även om jag inte har provat resten men kanske i framtiden.
WPBeginner Support
Vi hoppas att du tycker att de andra är användbara när du väl provar dem
Admin
Moinuddin Waheed
Ännu en fantastisk lista med användbara verktyg för att skapa en enkel chatbot för våra webbplatser.
Jag har inte implementerat någon av dessa eftersom jag inte har haft behov av det, men kanske jag behöver utforska dessa alternativ för mig själv eller för mina kunder.
Jag kommer definitivt att gå igenom dessa och utforska dessa alternativ.