9 bästa livechattprogramvara för småföretag jämfört (2025)

Nuförtiden förväntar sig kunderna omedelbara svar på sina frågor, och varje osäkerhet kring deras köp kan leda till en förlorad försäljning. På WPBeginner erbjuder vi professionella tjänster inklusive nödhjälp för hackade webbplatser, så jag vet hur viktigt det är med snabb kundsupport.

För småföretag utan ett dedikerat supportteam kan det verka omöjligt att snabbt svara på kundernas frågor. Det är här programvaran för livechatt kommer in i bilden. När kunderna har tillgång till livechatt kan de få hjälp direkt, vilket minskar antalet övergivna kundvagnar och ökar försäljningen.

Om du letar efter den bästa programvaran för livechatt har du tur. Jag har testat och undersökt alla de mest populära alternativen, så att du inte behöver göra det.

Efter noggrant övervägande har jag valt LiveChat, HubSpot och Tidio som mina favoriter. Men jag vet att varje litet företag har unika behov, så du kanske letar efter något annat.

I den här artikeln kommer jag att dela med mig av (och utvärdera) de 9 bästa alternativen för livechattprogramvara som hjälper dig att omedelbart svara på användarnas frågor och konvertera dem till betalande kunder. Alla dessa livechatt-tjänster fungerar perfekt med alla WordPress-webbplatser.

Översikt över den bästa programvaran för livechatt för småföretag

Har du bråttom? Här är min översikt över de bästa programvarorna för livechatt som hjälper dig att fatta ett snabbt beslut:

#	Live Chat Software	Best For	Pricing	Free Version
🥇	LiveChat	Best all around + for WordPress sites	Starting at $20/agent/month	❌
🥈	HubSpot	Automated chatbots + all-in-one CRM	Starting at $15/seat/month (full CRM)	✅
🥉	Tidio	AI chatbots + free plan	Starting at $29/month for 100 conversations	✅
4	Chatbot	Chatbot templates + AI + social integrations	Starting at $52/month	❌
5	Brevo (formerly Sendinblue)	Email marketing + CRM + free plan	Starting at $15/month	✅
6	Olark	Advanced features like screen-sharing + Zoom integration	Starting at $29/per/seat/month	❌
7	Chaport	Free plan with unlimited chats for 1 user + WordPress plugin	Starting at $29/month/4 operators	✅
8	Freshchat	AI chatbots + streamlined workspace	Starting at $19/agent/month	❌
9	Smartsupp	User behavior monitoring + analytics	Starting at $14/agent/month	✅

Hur jag testar och granskar programvara för support via livechatt

Som grundare av WPBeginner har jag personlig erfarenhet av många av de livechattlösningar som presenteras i den här listan.

Jag har använt LiveChat i flera år på mina webbplatser, inklusive WPBeginner och andra systerwebbplatser som OptinMonster. Detta har gett mig praktiska insikter i dess kapacitet och prestanda i miljöer med hög trafik.

För andra lösningar som HubSpot, ChatBot och Brevo, även om jag inte har använt dem på mina egna fastigheter, har jag gjort grundliga tester och analyser när jag forskat och skrivit många andra artiklar för våra läsare.

När jag testade programvara som var ny för mig och när jag omvärderade de andra verktygen som jag redan kände till, bedömde jag dem utifrån följande kriterier:

• Användarvänlighet och kompatibilitet: All programvara för livechatt bör göra att din affärsverksamhet går smidigare. För att göra det bör de vara mycket användarvänliga. Med detta i åtanke utvärderade jag hur lätt det var att konfigurera och installera programvaran för livechatt. Jag kollade också efter saker som plugins för att hjälpa till att integrera det med din föredragna webbplatsbyggare.
• Funktioner för kundsupport: När jag forskade letade jag efter alla viktiga funktioner som du kan behöva i livechattprogramvara. Till exempel noterade jag anpassningsalternativ för chattboxar, supportbiljettverktyg och undersökningsformulär. Jag såg också till att de verktyg jag rekommenderar erbjuder integrationer med viktiga e-handelsverktyg, till exempel programvara för e-postmarknadsföring.
• Hastighet och prestanda: En livechattfunktion bör bidra till att minska friktionen i din försäljningstratt. Men ett chattfönster som laddar långsamt kan göra dina användare ännu mer frustrerade. Så jag kollade hur snabbt varje livechattverktyg var.
• Användarrecensioner: Jag har noggrant undersökt varje verktyg som jag rekommenderar, men jag vet att det är omöjligt att prova alla funktioner och scenarier. Det är därför jag också läser användarrecensioner. Detta hjälpte mig att fylla i eventuella kunskapsluckor för att ge dig de mest exakta bedömningarna.

Varför add to Live Chattsupport till din website?

Enligt eConsultancy är 73% av de kunder som använder chattsupport nöjda med sin upplevelse. Det är mycket högre än för email, social media eller telefonsupport, där endast 44% av kunderna är nöjda med sin upplevelse.

Med detta i åtanke kan chattsupport ha en stor inverkan på din försäljning och marknadsföring online. Det allow customers to get omedelbara svar utan att lämna your website. En positiv upplevelse av chattsupport kan effektivt hjälpa customers att fatta ett köpbeslut.

Att lägga till support för chattsupport har visat sig minska antalet övergivna kartor, öka försäljningen och öka konverteringsgraden. Men mycket av det beror på den programvara för chattsupport som du använder.

En dålig kundupplevelse med livechatt kan ha en negativ effekt. Långsamma svarstider kan leda till att du går miste om försäljning eller att kunderna lämnar dig med ett dåligt intryck av ditt varumärke.

På samma sätt kan det sluta med att du betalar för mycket för din livechattprogramvara eller kämpar för att få ut mesta möjliga av en programvara som passar dåligt för din webbplats, dina behov eller din kompetensnivå.

I grund och botten måste du hitta en prisvärd chattsupport-tjänst som är användarvänlig, fungerar med WordPress eller din website-byggarplattform och kommer med allt du behöver för att hjälpa ditt säljteam att öka vinsten.

Med det sagt, här är mina expertval av de bästa leverantörerna av livechattprogramvara som du kan använda för att växa ditt företag.

1. Livechatt

LiveChat är branschledande inom livechattprogramvara, och med goda skäl. Enligt min mening är det det bästa allround-alternativet för livechattprogramvara eftersom det har allt du behöver. Det ger dig en anpassningsbar chattbox, alternativ för supportbiljetter och sömlösa integrationer med alla de viktigaste affärsprogramvarorna.

På WPBeginner använder vi LiveChat på våra olika sidor för webbtjänster för att hjälpa till att ansluta potentiella kunder till våra WordPress-experter. För mer information om vår erfarenhet av programvaran, se vår fullständiga LiveChat-recension.

När jag har testat och använt LiveChat har jag sett hur enkelt det är att konfigurera och installera. Om du använder WordPress är det mycket enkelt med det kostnadsfria LiveChat-pluginet.

Med det sagt kan du använda det på andra populära plattformar för webbplatsbyggare, inklusive Shopify och Wix, också.

LiveChats 111111 snyggt designade appar för livechatt gör att de verkligen sticker ut från konkurrenterna. Dessutom kan din personal använda dessa appar på sina bärbara datorer, surfplattor och mobila enheter så att de enkelt kan chatta med klienter när de är på språng.

Jag gillar också att du kan lägga till enkätformulär före och efter en livechatt-session. På så sätt kan du se exakt hur bra dina supportmedarbetare och säljare presterar.

När ingen är tillgänglig för att svara på frågor kan du till och med ställa in ett arbetsflöde så att klienci kan skicka ett supportärende direkt från livechattfönstret, och ditt team får meddelanden.

LiveChat integreras med dussintals andra tjänster, inklusive populära CRM-program som HubSpot, Google Analytics och Zendesk. Jag blev superimponerad av att den stöder omnichannel-konversationer genom att integrera med WhatsApp och andra meddelandeplattformar, och du kan ansluta till verktyg som join.me för skärmdelningsfunktioner.

En annan trevlig sak med LiveChat är att den integreras med alla de bästa e-postmarknadsföringstjänsterna, inklusive Mailchimp och Constant Contact. Detta sparar tid eftersom du inte behöver skriva in klientuppgifter manuellt i dina andra system.

Jag tycker att det bästa med LiveChat är dess hastighet. Chattfunktionen laddas extremt snabbt och erbjuder en mycket bättre användarupplevelse än de flesta andra livechattprogram.

Tack vare de inbyggda verktygen är det också enkelt att anpassa LiveChats chattruta så att den passar perfekt till din webbplats varumärke, vilket är ett stort plus.

LiveChat levereras med andra supportverktyg som hjälper dig att förbättra kundkommunikationen, till exempel besökarspårning och proaktiva chattinbjudningar.

En av mina favoritfunktioner är LiveChats smarta API. Vi använder det för att integrera vår kunskapsdatabas och vårt ärendehanteringssystem, vilket hjälper oss att effektivisera kundsupportprocesserna.

Varför jag rekommenderar LiveChat: Det här är utan tvekan vårt bästa övergripande val för livechattprogramvara eftersom det kommer med en stor uppsättning nybörjarvänliga funktioner som hjälper dig att förbättra din kundsupport. Dessa inkluderar en snabb och anpassningsbar chattruta, användbara undersökningsformulär, omnichannel-konversationer, arbetsflöden för supportbiljetter och integrationer med alla ledande affärsprogram. Det kostnadsfria LiveChat-pluginet gör det också idealiskt för WordPress-webbplatser.

Prissättning: LiveChat har olika planer för företag i alla storlekar, inklusive nystartade företag. Planerna börjar på $ 20 per agent per månad när de faktureras årligen eller $ 24 när de betalas varje månad. Varje plan kommer med en 14-dagars gratis provperiod.

2. HubSpot

HubSpot erbjuder livechattprogramvara som integreras sömlöst med sin kompletta CRM. Det betyder att all data från dina livechattkonversationer kommer att matas direkt in i din allt-i-ett-marknadsföringsplattform. Detta kan verkligen bidra till att öka ditt supportteams produktivitet och effektivitet.

Jag har mycket erfarenhet av Hubspot eftersom vi har undersökt det i stor utsträckning när vi skriver om dess CRM, formulär och mer. Vi testade det också på djupet för vår kompletta HubSpot-recension.

När jag testade upptäckte jag att du kan anpassa livechattdesignen så att den matchar ditt eget varumärke. Du kan till och med skapa automatiserade chatbottar för när ditt team är offline utan att behöva skriva en enda rad kod.

Naturligtvis är en superhjälpsam funktion i HubSpots livechattprogramvara att den sömlöst integrerar all kunddata med hela HubSpot CRM-plattformen, så att du inte behöver mata in den här informationen manuellt.

Du kan använda HubSpots built-in tools för att anpassa chattupplevelsen för återkommande besökare, vilket bevisligen hjälper dig att få mer försäljning.

Customize från chattsupport, HubSpot kommer också med automatisering av e-postmarknadsföring, optin-formulär för att öka prenumeranter, en försäljning CRM, programvara för landing page, helpdesk-programvara, en självbetjäningskundportal och andra kraftfulla marknadsföringsfunktioner.

Detta är bra eftersom det gör att du kan kommunicera med dina klienter över flera kanaler, inklusive livechatt, supportbiljetter och e-postautomation. Med detta i åtanke har HubSpot mycket att erbjuda både småföretagare och stora företag.

HubSpot erbjuder också en gratisversion, så att du kan prova den här programvaran och sedan bestämma om den är rätt för dig.

Varför jag rekommenderar HubSpot: Om du letar efter programvara för CRM och e-postmarknadsföring utöver livechatt och AI-chatbots, rekommenderar jag HubSpot. HubSpots priser ökar snabbt, men det erbjuder mycket mer än chatbots och kundrecensionerna är genomgående höga.

Prissättning: Du kan lägga till HubSpot-chattbottar på din webbplats gratis. Men om du vill använda ytterligare verktyg, till exempel HubSpots dra-och-släpp-landningssidebyggare, måste du uppgradera till en betald plan. Dessa börjar på $ 15 per plats per månad när de faktureras årligen eller $ 20 per plats per månad när de faktureras månadsvis.

3. Tidio

Om du har ett mindre team och behöver AI-chattbottar för support dygnet runt kan Tidio vara perfekt för ditt företag. Min favorit med Tidio är dess dra-och-släpp-byggare, som är super användarvänlig.

När jag gjorde efterforskningar upptäckte jag att du kan installera Tidio på din webbplats inom några minuter och snabbt anpassa popup-fönstret för livechatt så att det matchar ditt varumärke.

Med Tidio får du en överblick över alla besökare på din webbplats och kan till och med se vad dina klienter skriver i realtid. Detta hjälper dig att svara dina klienter snabbare och leverera en bättre totalupplevelse för besökarna.

Oavsett var du befinner dig kan du hålla kontakten med klienci med hjälp av Tidios desktop- eller mobilapp eller dess webbläsarwidget.

Förutom livechatt kan du använda Tidio för att enkelt lägga till chatbottar på din webbplats. Detta gör att du kan automatisera din försäljning, support och kundtjänst genom att använda artificiell intelligens för att svara på upp till 70% av kundernas frågor.

Jag blev imponerad när jag såg att Tidio kommer med över 35+ färdiga chatbot-mallar. Dessa inkluderar arbetsflödesmallar för att erbjuda nya besökarrabatter, samla in besökarinformation, rekommendera produkter, övergivna vagnar, vanliga frågor och mer.

Som jag nämnde älskar jag också Tidios dra-och-släpp-byggare, vilket gör den supernybörjarvänlig. Du kan använda den för att anpassa alla automatiserade mallar och skapa din egen anpassade chatbot, ingen kodning krävs.

Tidio integreras sömlöst med populära plattformar som WordPress, WooCommerce, Shopify, Squarespace och många andra.

Varför jag rekommenderar Tidio: Den här livechattprogramvaran är bra om du behöver AI-chattbottar och nybörjarvänliga funktioner. Det är också ett bra gratisalternativ (även om konversationerna är begränsade).

Prissättning: Tidio har en begränsad gratisplan som stöder 3 operatörer, men den erbjuder bara 50 livechattkonversationer per månad. Betalda planer börjar på $ 29 per månad och inkluderar mer avancerade livechattfunktioner.

4. ChatBot

Jag tror att automatiserade chatbots är framtiden för livechattprogramvara eftersom de låter dig engagera dig med dina kunder 24/7. Det är därför jag rekommenderar ChatBot som ett topp livechattverktyg.

Vi har undersökt detta verktyg i stor utsträckning för vår fullständiga ChatBot-recension och tyckte att det var kraftfullt men ändå mycket användarvänligt.

Det här verktyget hjälper småföretag att använda kraften i chatbottar med artificiell intelligens (AI) för att öka kundengagemanget och den övergripande kundnöjdheten.

När jag testade det fann jag att ChatBots intuitiva dra-och-släpp-gränssnitt gör det mycket enkelt att bygga din egen automatiserade bot.

Dessutom har den dussintals färdiga mallar för olika branscher som är helt anpassningsbara. Så du kan designa konversationsscenarier och chattrouting som passar perfekt för dina affärsbehov.

Du kan till exempel använda botmallen för e-handel för att leda dina kunder genom hela köpprocessen.

Du kan också använda ChatBots mall för leadgenerering för att automatiskt samla in en leads kontaktinformation. Samtidigt uppmuntrar försäljningsmallen klienci att utforska dina senaste erbjudanden och hjälper dem att hitta vad de letar efter.

Enligt min mening är ChatBots mallar lätt en av de bästa sakerna med den. Det har till och med mallar för specifika branscher, inklusive en kaffebarbot, rekryteringsbot och restaurangbot.

Jag uppskattar också att ChatBot inte begränsar dig till bara webbplatser. Det låter dig också lägga till en virtuell assistent till Facebook Messenger eller Slack.

Om besökare vill kommunicera med en riktig person kan du sömlöst vidarebefordra dem till din kundtjänst, telefonsupport eller någon av ChatBots integrationer med livechattverktyg.

ChatBot integreras också sömlöst med WordPress och WooCommerce.

Jag använder ChatBot för att driva de olika chatbots på mina e-handelswebbplatser, och det integreras till och med sömlöst med LiveChat (leverantör nr 1 på min lista).

Varför jag rekommenderar ChatBot: Detta verktyg sticker ut för sina AI-chattbottar och sin stora samling av botmallar. Det erbjuder också imponerande integrationer för sociala medieplattformar som Facebook och Slack. Sammantaget kan ChatBot hjälpa till med leadgenerering, kundsupport och mycket mer.

Prissättning: ChatBot har olika planer för företag i alla storlekar. Planerna börjar på $ 52 per månad när de faktureras årligen, vilket ger dig 1000 chattar per månad. Varje plan kommer med en 14-dagars gratis provperiod.

5. Brevo (tidigare Sendinblue)

Brevo, tidigare känd som Sendinblue, är en kraftfull men ändå nybörjarvänlig livechattplattform. Jag tycker att det är ett bra alternativ för alla som letar efter en prisvärd lösning med massor av e-postmarknadsföringsfunktioner.

Det är faktiskt en fullständig CRM-lösning, som vi har undersökt på djupet när vi skrev vår fullständiga Brevo-recension.

Som de flesta programvaror för livechatt låter Brevo dig enkelt konvertera dina webbplatsbesökare till klienter genom att svara på deras frågor i realtid. Med det sagt är den största fördelen med Brevos chattfunktion att den integreras med hela Brevo CRM.

Eftersom Sendinblue ursprungligen var programvara för e-postmarknadsföring, lyser Brevo verkligen i avdelningen. Det erbjuder inbyggd integration av e-postmarknadsföring, automatisering, retargeting för Facebook-annonser, segmentering och mycket mer.

Sammantaget erbjuder Brevo en kraftfull verktygslåda som hjälper dig att konvertera ännu fler besökare till betalande klienter.

Varför jag rekommenderar Brevo: Det här är ett av mina favoritalternativ för livechattprogramvara eftersom det kommer med potentialen i hela Brevo CRM. Tack vare dess kraftfulla e-postmarknadsföringsfunktioner är detta ett utmärkt alternativ för både småföretag och växande team.

Prissättning: Brevo har några olika prisplaner, men livechatt för en användare ingår i den kostnadsfria planen. Om flera personer behöver tillgång till Brevo måste du köpa en affärsplan, som börjar på $ 15 per användare och månad.

6. Olark

Olark är en populär flerkanalig livechattlösning för onlineföretag. Jag tycker att det är bra för växande företag som också behöver avancerade kundsupportfunktioner som skärmdelning och Zoom-integration.

När jag undersökte Olark blev jag imponerad av dess automatiseringsregler. Du kan använda den för att hälsa på kunder automatiskt, skicka konserverade svar för att snabbt svara på vanliga frågor och vidarebefordra chattar till rätt avdelning eller säljare.

Allt detta kan bidra till att förbättra klienternas upplevelse och samtidigt minska arbetsbelastningen för din supportpersonal.

Jag tycker också att det är bra att Olark låter dig spara och använda chatttranskriptioner senare. Detta gör uppföljningar enklare. Dessutom gör tillägget co-browsing det möjligt för chattagenter att se besökarnas skärmar för att lösa problem snabbare.

En annan bra sak med Olark är att den integreras med några av de mest populära företagstjänsterna. Dessa inkluderar Salesforce, Google Analytics, Slack, Mailchimp och Zoom för att vara värd för videochattar.

Det finns mobilappar från tredje part som allow dig att ansluta till Olark-chatten från nästan vilken iOS- eller Android-enhet som helst, så att du kan chatta med customers när du är på språng.

Med det sagt, en nackdel som jag märkte är att WordPress Olark plugin är ganska föråldrad och inte har många recensioner. Så det kanske inte är det bästa alternativet för WordPress-användare.

Varför jag rekommenderar Olark: Detta livechattverktyg ger dig allt du kan förvänta dig av ett livechattverktyg, och mer därtill. Jag tror att dess kraftfulla funktioner kan hjälpa alla företag. I synnerhet kan det vara särskilt användbart för snabbväxande företag som behöver mer avancerade kundsupportfunktioner som skärmdelning och videochattar.

Prissättning: Olark erbjuder flera prissättningsplaner från $ 29 per agent per månad. Det erbjuder också en 2-veckors gratis testperiod för livechattstöd.

7. Chaport

Om du letar efter en gratis livechattprogramvara för WordPress rekommenderar jag Chaport. Det här är det enda alternativet på den här listan som erbjuder obegränsade chattar med gratisversionen och ett uppdaterat WordPress-plugin för att enkelt ansluta det till din WordPress-webbplats.

Chaport erbjuder också supportappar för livechatt för mobila enheter, en 30-dagars chatthistorik och några grundläggande alternativ för att anpassa Chaport livechattwidgeten. Jag uppskattar att Chaport tillhandahåller alla grunderna.

Dessutom kan du svara på frågor direkt från Chaports kokpit från alla dina kommunikationskanaler, inklusive livechatt, Facebook, Telegram och Viber.

En annan trevlig sak med Chaport är att den kan integreras med över 2 000 applikationer med hjälp av Zapier.

Som jag nämnde erbjuder den kostnadsfria planen obegränsade chattar för alltid, men kom ihåg att detta bara är för två operatörer.

Betalda planer ger dig tillgång till fler funktioner och fler användare. Instancja, du kan få on-demand-rapporter, autosvar och mer avancerade anpassningsalternativ. På så sätt kan du utforma webbplatsens chattwidget så att den perfekt återspeglar ditt varumärke.

Varför jag rekommenderar Chaport: Detta är en utmärkt programvara för livechatt för personer som driver ett företag själva. Det är också ett bra val för WordPress-användare eftersom det har ett praktiskt plugin för att ansluta programvaran till din webbplats.

Priser: Chaport erbjuder en gratis plan. Om du vill ha mer avancerade funktioner börjar Premiumpaketen på $ 29 per månad när de betalas årligen för 4 operatörer.

8. Ny chatt

Freshchat är en annan solid programvara för support via livechatt med fantastiska funktioner som konkurrerar med några av de mer välkända företagen på den här listan. Jag rekommenderar det om du vill ha AI-chattbottar till ett rimligt pris och en organiserad arbetsyta för kundsupport.

Freshchat är utformad som en konversations- och messenger-app och gör att du kan starta chattar i realtid med klienter med hjälp av agenter eller AI-drivna robotar.

Jag gillar att den levereras med en nybörjarvänlig botbyggare som låter dig skapa anpassade botar för att svara på vanliga frågor utan att behöva skriva någon kod. Dessa botar kan också samla in information från besökare automatiskt och vidarebefordra svårare frågor till rätt avdelning.

Jag gillar särskilt att Freshchat visar alla kundmeddelanden i en central arbetsyta, oavsett varifrån de kommer. Det hjälper supportpersonalen att svara på frågor snabbt och vara mer produktiva.

Dessutom kan det hjälpa dig att hålla ditt kundsupportteam organiserat när ditt företag växer.

Varför jag rekommenderar Freshchat: De erbjuder AI-chattbottar och en organiserad arbetsyta till ett rimligt pris. Dessutom gör den kodfria byggaren det superenkelt att bygga anpassade chatbotar.

Prissättning: Freshchat erbjuder en begränsad kostnadsfri plan för upp till 10 agenter, men detta inkluderar inte några gratis bot-sessioner. Betalda planer börjar på $ 19 per agent per månad när de faktureras årligen och inkluderar upp till 5 000 gratis bot-sessioner per månad.

Freshchat erbjuder också en kostnadsfri provperiod på 21 dagar.

9. Smartsupp

Smartsupp är en billig app för livechattmeddelanden och programvara för chatbot som sticker ut för sina analys- och övervakningsfunktioner. Det kan hjälpa dig att bättre förstå klienternas beteende.

När jag undersökte Smartsupp upptäckte jag att det gör att du kan spåra och spela in användarsessioner på din webbplats. Du kan sedan analysera varje inspelning tillsammans med besökarens livechattmeddelanden.

Detta hjälper dig att förstå vad som får besökare att kontakta din kundtjänst. Du kan sedan åtgärda dessa problem och förbättra kundupplevelsen.

Smartsupp samlar också in information om de personer som besöker din webbplats och registrerar deras konversationshistorik. Du kan till och med kontakta besökare direkt för att erbjuda dem hjälp baserat på den information du redan har samlat in om den personen.

Dessutom hjälper Smartsupp dig att spåra chattkonversationer i Google Analytics så att du kan övervaka prestandan hos din kundtjänstpersonal och se viktiga mätvärden. Smartsupp fungerar med WordPress, Magento, Shopify och andra populära plattformar för e-handel.

Varför jag rekommenderar Smartsupp: Denna programvara sticker ut för sina överkomliga priser och användarövervakningsfunktioner. Det låter dig spela in användarbeteende för att bättre förstå vad som utlöser kundförfrågningar. Dessutom har den en praktisk integration med Google Analytics.

Prissättning: Smartsupp erbjuder en grundläggande gratis-forever-plan som inkluderar livechatt för 1 agent och upp till 50 konversationer. Betalda planer börjar på $ 14 per månad för 1 agent. Det finns också en 14-dagars gratis provperiod.

Vilken är den bästa programvaran för livechatt? (Expertval)

För småföretag rekommenderar jag LiveChat som den bästa programvaran för livechatt. Jag är övertygad om att LiveChat har alla funktioner du behöver för att svara på kundfrågor och öka konverteringen till rätt pris.

Dessutom använder jag LiveChat på mina egna webbplatser, så jag talar av erfarenhet.

Om du letar efter en allt-i-ett-marknadsförings- och CRM-plattform som också erbjuder livechattprogramvara och en chatbot-byggare, behöver du inte leta längre än HubSpot. Du kan också använda dess livechatt gratis, vilket gör den perfekt för alla budgetar.

Om du letar efter en dedikerad chatbot-programvara rekommenderar jag att du tittar på ChatBot. Det är en av de bästa chatbot-plattformarna på marknaden, och chatboten är faktiskt relativt lätt att installera jämfört med andra lösningar.

Vanliga frågor om programvara för livechatt

Här är några av de vanligaste frågorna om programvara för livechatt:

Vad är en programvara för chattsupport för företag?

Programvara för chattsupport för företag allow you att kommunicera med dina customers i realtid när de är på din website. Detta hjälper dig att svara på deras viktigaste frågor, så att de kan göra ett köp.

Ofta använder företag livechatt för förfrågningar före försäljning samt för kundsupport eftersom det är mer effektivt än att erbjuda telefonsupport med hjälp av en företagstelefontjänst.

Vilken programvara för chattsupport är bäst för dig?

Medan den bästa livechattprogramvaran kan variera beroende på dina behov, tror jag att LiveChat, HubSpot och Chatbot är den bästa livechattprogramvaran för de flesta affärsbehov.

Vilka är fördelarna med programvara för livechatt?

Den största fördelen med livechattprogramvara är förbättrad effektivitet och produktivitet för ditt företag eftersom dina medarbetare på obsługan kan hantera flera konversationer med klienci samtidigt. Med livechattprogramvara kan du erbjuda obsługa i realtid, vilket också leder till förbättrat kundengagemang och ökad försäljningskonvertering.

Vilken är den bästa gratis programvaran för chattsupport?

Den bästa gratis livechattprogramvaran är WhatsApp. Ofta använder småföretag WhatsApp för att chatta med sina klienter. Även om detta inte är en riktig livechattprogramvara, fungerar det när ditt företag är riktigt litet.

Men när ditt företag växer kommer du att behöva en ordentlig livechattprogramvara som LiveChat.

Vilken app för chatt är bättre än WhatsApp?

De flesta livechattprogram är bättre än WhatsApp eftersom det ger dig tillgång till bättre arbetsflöden, integrationer och mer.

Jag hoppas att den här artikeln hjälpte dig att välja den bästa supportprogramvaran för livechatt för din WordPress-webbplats. Du kanske också vill se vår handledning om hur du lägger till en gratis livechatt i WordPress eller vår lista över de bästa telefontjänsterna för småföretag.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.