ウェブサイト向けAIチャットボットソフトウェア ベスト14比較 (2026年)

AIチャットボットは、あらゆるオンラインビジネスにとって非常に役立ちます。一般的な顧客の質問に自動的に回答することで時間を節約し、より迅速なサポートを提供することでユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。さらに、リードを生成し、売上を伸ばすのに役立つこともあります。

WPBeginnerでは、クラス最高のWordPressプラグインとソフトウェア製品の構築に注力しています。そのため、ライブチャットツールを使用してコミュニティと直接つながることを好みます。しかし、多くの成長中のビジネスにとって、自動化されたAIソリューションが最も効率的なスケーリング方法であることも理解しています。

あなたに最適なものを見つけるお手伝いをするために、市場で最も人気のあるオプションを徹底的に調査、テスト、評価しました。私たちの目標は、あなたが設定が簡単で、実際にあなたのサイトのパフォーマンスを向上させるツールを選択できるようにすることです。

WordPressサイトに最適なAIチャットボットソフトウェアの厳選リストをご覧ください！

注目のピックアップ：最高のAIチャットボットソフトウェア

レビューを読む時間がないですか？この便利な比較表をチェックして、あなたのニーズに最適なAIチャットボットをすばやく見つけましょう。

#	ソフトウェア	最適	無料版	価格
🥇	HelpJet	オールラウンドで最高の自己学習型チャットボット	✅	$29/月
🥈	チャットボット	ドラッグアンドドロップチャットビルダーに最適	❌	月額$25以上
🥉	HubSpotチャットボット	すでにCRMを使用しているチームに最適	✅	$20/月
4	Tidio	ライブチャットとチャットボットのコンボに最適	✅	月額$24.17
5	ManyChat	Facebook Messengerマーケティングに最適	✅	$29/月

1. HelpJet

HelpJetは、WordPressおよびWooCommerceサイト専用に構築された、手頃な価格で使いやすいAIチャットボットです。ページ、投稿、ヘルプドキュメント、PDFなどの既存のサイトコンテンツから自動的に学習するため、会話フローを手動で構築する必要がありません。

テストしたところ、セットアップには約5分かかりました。プラグインをインストールし、取得する投稿タイプを選択すると、すぐにコンテンツからの学習が開始されました。

また、毎週サイトを再スキャンして最新の状態に保ち、手動更新オプションは変更を待たずにテストするのに便利でした。

WooCommerceストアを実行している場合、HelpJetは、バリエーション、在庫レベル、配送クラス、税規則などの実際の製品データを使用して、販売前および販売後の質問にも回答できます。

回答できない場合は、訪問者を立ち往生させるのではなく、チームメンバーに会話を引き継ぎます。

デフォルトでは、HelpJetはサイト上のフローティングチャットウィジェットとして表示されますが、それに限定されるわけではありません。ブロックまたはショートコードを使用して、チャットボットを特定の投稿またはページに直接ドロップすることもできます。

さらに、HelpJetには組み込みの分析ダッシュボードが含まれています。会話の量、満足度、解決率を追跡し、顧客が最もよく尋ねる質問を表示します。これは、ドキュメントのギャップを特定するのに役立つ方法です。

価格設定： HelpJetには、1つのボットと月間100回のインタラクションが含まれる無料の永続プランがあります。Proプランは、月額$29（年払いの場合約$23/月）からで、3つのボットと月間1,000回のインタラクションが含まれます。

2. ChatBot.com

ChatBotは、ドラッグ＆ドロップのチャットボットビルダーを使用して簡単にチャットボットを作成できるツールです。コーディングや特別な技術スキルは必要ありません。

AIチャットボットをすぐに使い始められるように、あらかじめ作成されたテンプレートも用意されています。これらのテンプレートには、商品の販売、カスタマーサービス、採用、予約など、さまざまなシナリオが含まれています。

ChatBotはWordPressウェブサイトと統合され、トップライブチャットソフトウェアや、ビジネスの成長のために利用している可能性のあるその他の人気アプリと併用できます。

ChatBotは、同じAI駆動ソフトウェアによって強化されたFacebookメッセンジャー向けの優れたチャットボットでもあります。これにより、Facebookで顧客に再ターゲティングし、データを収集し、Facebook広告に賢くお金を費やすための強力なツールが得られます。

有料プランを選択する前に試すことができる、無料の14日間トライアル（クレジットカード不要）を提供しています。

現在、ChatBotを自社ビジネスに統合することは、私たちにとって大きな優先事項です。ChatBotは、必要に応じてユーザーをライブサポートチームにシームレスに転送できるため、私たちにとって素晴らしいツールです。

手順については、ChatBotを使用したWordPressにチャットボットを追加する方法のチュートリアルをご覧ください。

価格設定： ChatBotの価格は月額$25からで、アクティブなチャットボット1つとAIチャット解決数10件のみが含まれます。AI解決数を200件に増やすには、ユーザーあたり月額$99のGrowthプランにアップグレードする必要があります。詳細については、当社の完全なChatBotレビューをご覧ください。

3. HubSpotチャットボットビルダー

HubSpotは、ライブチャットとスマートチャットボットビルダーを含む、強力なCRMおよびマーケティングツールスイートです。

ライブチャットのデザインは完全にカスタマイズ可能なので、ウェブサイトのカラーやブランディングに合わせることができます。また、コードを知らなくても、自動化されたチャットボットの応答やワークフローを簡単に作成できます。

このチャットは、HubSpotの強力なCRM機能とも統合されているため、すべてのリードをフォローアップできます。

HubSpotは、AIチャットボットの他に、セグメンテーション、カート放棄メール、メールテンプレート、詳細な分析データなどの強力なマーケティングツールも提供しています。

料金： HubSpotのライブチャットとチャットボットビルダーは、Sales Hubプランに含まれています。HubSpotの無料チャットボットで開始できますが、他のすべての機能にアクセスするには、月額$20からの有料プランにアップグレードする必要があります。

4. Tidio

Tidioは、チャットボットによって強化されたライブチャットプラットフォームです。Webおよびモバイルフレンドリーなチャットボット、Facebook Messengerチャットボットなどを使用して、クライアントとコミュニケーションできます。

簡単なダッシュボードとモバイルアプリが付属しており、いつでもどこからでもすべてのユーザーの問い合わせに対応できます。また、顧客の質問に回答するために好きなだけ自動化を使用したり、コンバージョンにつながるファネルを設計したりすることもできます。

キーワードやサイト上の顧客の行動に基づいて、チャットボットテンプレートを使用したり、独自のチャットボットシナリオを作成したりできます。使いやすく、eコマースプラットフォーム、メールマーケティング、ヘルプデスクソフトウェアとの連携も簡単です。

価格設定： 月額$24.17からで、100回の会話が含まれます。無料プランもありますが、チャットボットによる自動化は限定的です。

5. ManyChat

ManyChatは、Facebookメッセンジャーチャットボットビルダーです。13億人以上がFacebook Messengerを使用しているため、Facebookプラットフォームでより広範なリーチとより強力なリターゲティングオプションを提供できます。

簡単に言うと、Facebook Messengerを使用して、売上を上げ、カート放棄を減らし、リードを獲得するのに役立ちます。

Facebookページ用のチャットボットを簡単に設定できる、シンプルなドラッグ＆ドロップインターフェイスが付属しています。新しいユーザーを自動的に歓迎したり、製品に誘導したり、メッセージをスケジュールしたり、特定のキーワードに応答したり、その他多くのことができます。

価格設定： ManyChatには、開始できる限定無料プランがあります。ただし、AIチャットボット機能にアクセスするには、月額$29のProプランが必要です。

6. Freshchat

Freshchatを使用すると、WhatsApp、Messenger、Apple Business Chat、モバイル、Web用のチャットボットを構築できます。

これは、彼らの人工知能アルゴリズムであるFreddyによって強化されています。ライブチャットエージェントの時間を節約するだけでなく、意図を検出し、顧客と関わるように設計されています。

機械学習テクノロジーを使用することで、Freshchatは、正確またはより良い回答が必要な顧客や見込み客の質問のリストを提供することさえできます。

料金: エージェントあたり月額19ドルから。チャットボットの構築に使用できる無料プランがありますが、デプロイするにはプレミアムプランにアップグレードする必要があります。

7. Salesloft

Salesloftを使用すると、このリストの多くのツールと同様に、WebサイトでライブチャットとAIチャットボットを組み合わせることができます。また、最も人気のあるCRMおよび電子メールマーケティングサービスとも統合されています。

Salesloftを使用すると、ウェブサイトの製品やサービスに関心を示している顧客と積極的にコミュニケーションを開始できます。そのAIチャットエージェントは、ウェブサイトのアクティビティ、CRMデータ、過去の会話を利用して、訪問者の質問に答え、リードを絞り込みます。固定されたスクリプトフローに依存するのではなく、これらを利用します。

Salesforce、HubSpot、その他のCRMおよびセールスプラットフォームなど、多くのサードパーティツールとの連携を提供します。

Salesloftは比較的大きなビジネスにより適しており、価格設定もそれを反映しています。もしあなたがオンラインでお金を稼ぎ始めたばかりなら、リストにある他のツールのいずれかを試すことをお勧めします。

価格設定：Salesloftは価格を公開していません。見積もりについては営業にお問い合わせください。サードパーティの推定によると、コアプラットフォームはユーザーあたり月額約$125〜$165で、チャット/チャットボット機能は追加のアドオンとなります。

それを念頭に置くと、Salesloftは、個人のブロガーや趣味人よりも、専任の営業チームを持つ大規模な組織に最適です。

8. Chatfuel

Chatfuelは、Messenger、Facebook、Instagram、WhatsApp向けの強力なチャットボットプラットフォームです。これを使用するためにコーディングの知識や以前の経験は必要ありません。

Adidas、T-Mobile、LEGO、TechCrunchなど、多くの有名企業がChatfuelを使用しています。

ボットを使用して売上を増やしたり、リードを絞り込んだり、よくある質問への回答を提供したりできます。これにより、カスタマーサービスチームの時間を大幅に節約できます。

Chatfuelのウェブサイトには、ボットを簡単に構築するためのドキュメントが豊富に用意されています。これには、Messengerボットの使用に関するFacebookのルールに従う方法に関するアドバイスも含まれています。

価格設定：Chatfuelは月額$49から（年払い）です。Chatfuel Liteという無料バージョンもあり、完全に機能するボットを提供します。

9. Zendesk Chat

Zendesk Chatは、ビジネス向けの人気のカスタマーサポートプラットフォームであるZendeskの一部です。サポートチケットを処理したり、顧客とライブチャットしたりできる機能があります。

Zendesk Chat内で自動メッセージを使用できます。たとえば、顧客の行動に基づいてメッセージをトリガーするなどです。また、エンゲージメント率が高いメッセージをテストしてメッセージを最適化することもできます。

より高度なチャットボット機能が必要な場合は、他のチャットボットツールと連携することもできます。

しかし、一部のユーザーはZendeskの使用が難しいと感じているため、Zendeskの代替品を検討することをお勧めします。

価格設定：Zendeskの価格は、年払いでエージェントあたり月額$55から始まります。14日間の無料トライアル（クレジットカード情報の入力は不要）を利用できます。

10. Quriobot

Quriobotは、無料プランを備えたシンプルなチャットボットであり、予算が限られている中小企業にとって良い選択肢となります。

他のチャットボットソフトウェアと同様に、シンプルなドラッグ＆ドロップ機能があります。会話をゼロから構築することも、利用可能なテンプレートのいずれかを使用することもできます。一度に複数のボットを作成することも可能です。

ウェブサイトのカラースキームに合わせてQuriobotのスタイルを調整でき、カスタムCSSを追加することもできます。

Quriobotは、LiveAgentなどのヘルプデスクソフトウェアと統合されており、サポートデスク、ライブチャットなどを備えた完全なソリューションが必要な場合に便利です。

価格設定：Quriobotには、月あたり最大500チャット、無制限のボットと組織メンバーを許可する寛大な無料プランがあります。月あたりのチャット数を増やしたい場合、またはQuriobotのブランドを削除したい場合は、月額$15から支払う必要があります。

11. Intercom

Intercomは、チャットボットとしても、人間のエージェントとのライブチャットとしても使用できる柔軟なツールです。マーケティングを自動化し、顧客エンゲージメントを高めるために使用できます。

Intercomの全体的なアプローチは、会話型であり、関係を構築し、有意義な顧客インタラクションを行うのに役立つように設計されています。ビジネスの成長に合わせてスケーリングも容易です。

Intercomを使用すると、顧客とのチャットボットの会話をパーソナライズできます。顧客の行動（または行動しないこと）に基づいてフィルタリングおよびターゲティングし、属性と行動に基づいてセグメントにグループ化できます。

Intercomは、メールマーケティングサービス、Slack、Google Analytics、Salesforce、CRMソフトウェア、Zapierなどと統合されています。

価格設定：Intercomのエッセンシャルパッケージは、エージェントあたり月額$29からかかります。チャットボットの解決ごとに$0.99の料金もかかります。ソフトウェアをテストするために、無料の14日間トライアルを利用できます（クレジットカード情報の入力が必要です）。

12. TeamSupport (旧 SnapEngage)

TeamSupportは、セールスとサポートの両方を支援するように設計されています。WordPressサイトで使用できます。また、Facebook Messengerやその他の人気のあるソフトウェアとも統合されています。

情報キャプチャや回答ボットなど、すぐに使えるボットが付属しています。カスタムボットAPIを使用してカスタムボットを作成することもできます。

その他の主な機能には、多言語自動翻訳、ウィジェット、ルーティング、オムニチャネル会話管理が含まれており、メール、チャット、ソーシャルメディアからのメッセージをすべて1か所で管理できます。

もしあなたがヘルスケアサイトを運営しているなら、TeamSupportはHIPAA準拠のライブチャット、チャットボット、SMSメッセージングを提供し、医療機関向けの安全でユーザーフレンドリーな会話を実現します。

価格設定：TeamSupportは、ユーザーあたり月額$29から（年払い）です。

13. LivePerson

LivePersonは、その名前が示すように、ライブチャットソフトウェアを提供しています。AI搭載のチャットボットを使用して自動会話フローを作成することもできます。

チャットボットは、潜在的な購入者をライブエージェントに接続したり、顧客の興味に基づいてオファーを送信したり、さらには予約や会議のスケジュール設定を行ったりするなど、多くのユースケースに対応できます。

顧客は注文状況を確認したり、口座残高を確認したり、請求または支払いに関する質問への回答を得たりすることもできます。

WordPressサイトとの統合に加えて、LivePersonはFacebook、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームでも使用できます。

価格設定: LivePersonは標準的な価格表を提供していません。代わりに、見積もりについては直接問い合わせる必要があります。

14. Ada

Ada は、顧客の情報、意図、興味に基づいて応答や推奨を調整できるチャットボットです。使いやすさを重視して設計されているため、サポートチームがすべてを設定できます。コーディングは不要です。

チャットボットは、ウェブサイト、ソーシャルメディア、さらにはSMSテキストメッセージでも機能します。Adaをライブチャットと統合することもできるため、顧客はチャットボットからライブエージェントへシームレスに移行できます。

価格設定: Adaは事前に価格を提示していません。代わりに、営業チームとチャットするか、デモをリクエストして、費用がいくらになるかを知る必要があります。

当社の選択：最高のチャットボットソフトウェア

ほとんどのビジネスにとって、HelpJetを最高のAIチャットボットソフトウェアとしてお勧めします。なぜなら、すでに作成したコンテンツでトレーニングを行い、数日ではなく数分で動作するボットを作成できるからです。

また、WooCommerceに対応しているため、ストアオーナーは一般的な応答ではなく、製品や配送に関する正確な回答を得ることができます。

さらに、無料プランは永久に無料なので、何かをコミットする前に試すことができ、有料プランは他のソリューションと比較して手頃な価格です。

代替案を探している場合は、ChatBotまたはHubSpot Chatbotをご覧ください。

この記事が、WordPressサイトに最適なAIチャットボットソフトウェアについて学ぶのに役立ったことを願っています。また、中小企業向けの最高のライブチャットソフトウェアと最高のビジネス電話サービスのガイドもご覧ください。

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