I 14 migliori software di chatbot AI per il tuo sito web a confronto (2026)

I chatbot AI possono essere di grande aiuto per qualsiasi attività online. Possono liberare tempo rispondendo automaticamente alle domande comuni dei clienti e migliorare l'esperienza utente offrendo un supporto più rapido. Inoltre, possono persino aiutare a generare lead e aumentare le vendite.

Noi di WPBeginner concentriamo i nostri sforzi sulla creazione di plugin e prodotti software WordPress di prim'ordine. Per questo motivo, preferiamo utilizzare uno strumento di live chat per connetterci direttamente con la nostra community. Tuttavia, sappiamo che per molte aziende in crescita una soluzione AI automatizzata è il modo più efficiente per scalare.

Per aiutarti a trovare la soluzione giusta, abbiamo ricercato, testato e valutato a fondo le opzioni più popolari sul mercato. Il nostro obiettivo è assicurarci che tu scelga uno strumento facile da configurare e che migliori effettivamente le prestazioni del tuo sito.

Continua a leggere per scoprire il nostro elenco selezionato dei migliori software di chatbot AI per il tuo sito WordPress!

Scelte rapide: Il miglior software di chatbot AI

Non hai tempo di leggere le recensioni complete? Dai un'occhiata a questa utile tabella di confronto per trovare rapidamente il miglior chatbot AI per le tue esigenze:

#	Software	Ideale per	Versione Gratuita	Prezzi
🥇	HelpJet	Miglior chatbot completo, auto-apprendente	✅	$29/mese
🥈	ChatBot	Migliore per i costruttori di chat drag-and-drop	❌	$25+/mese
🥉	HubSpot Chatbot	Migliore per i team che utilizzano già un CRM	✅	$20/mese
4	Tidio	Migliore combinazione live chat + chatbot	✅	$24,17/mese
5	ManyChat	Migliore per il marketing su Facebook Messenger	✅	$29/mese

1. HelpJet

HelpJet è un chatbot AI conveniente e facile da usare, creato specificamente per siti WordPress e WooCommerce. Si auto-addestra automaticamente sui contenuti esistenti del tuo sito, come pagine, post, documentazione di aiuto e PDF, quindi non devi creare manualmente flussi di conversazione.

Quando l'abbiamo testato, la configurazione ha richiesto circa 5 minuti. Abbiamo installato il plugin, scelto da quali tipi di post attingere e ha iniziato subito ad apprendere dai nostri contenuti.

Inoltre, scansiona nuovamente il tuo sito ogni settimana per rimanere aggiornato, e l'opzione di aggiornamento manuale è stata utile per testare le modifiche senza aspettare.

Se gestisci un negozio WooCommerce, HelpJet può anche rispondere a domande pre-vendita e post-vendita utilizzando dati reali dei prodotti, come varianti, livelli di scorte, classi di spedizione e regole fiscali.

Quando non riesce a rispondere a qualcosa, passa la conversazione a un membro del team invece di lasciare i visitatori bloccati.

Per impostazione predefinita, HelpJet appare come un widget di chat fluttuante sul tuo sito, ma non sei limitato a questo. Puoi anche inserire il chatbot direttamente in un post o pagina specifica utilizzando un blocco o uno shortcode.

Inoltre, HelpJet include un dashboard di analisi integrato. Tiene traccia del volume delle conversazioni, del tasso di soddisfazione e del tasso di risoluzione, e ti mostra le domande più frequenti dei clienti, il che è un modo utile per individuare lacune nella tua documentazione.

Prezzi: HelpJet ha un piano gratuito a vita che include 1 bot e 100 interazioni al mese. Il piano Pro parte da $29 al mese (circa $23 al mese se fatturato annualmente) per 3 bot e 1.000 interazioni al mese.

2. ChatBot.com

ChatBot ti permette di creare facilmente chatbot utilizzando il loro costruttore di chatbot drag and drop. Non è necessario scrivere codice o possedere competenze tecniche specifiche.

Viene fornito anche con modelli predefiniti che puoi utilizzare come punto di partenza per mettere rapidamente online il tuo ChatBot AI. Questi modelli includono diversi scenari come la vendita di prodotti, il servizio clienti, il reclutamento, le prenotazioni e altro ancora.

ChatBot si integra con il tuo sito web WordPress e può essere utilizzato insieme al miglior software di live chat, nonché ad altre app popolari che potresti utilizzare per far crescere la tua attività.

ChatBot è anche un ottimo chatbot per Facebook Messenger, alimentato dallo stesso software basato sull'intelligenza artificiale. Questo ti offre uno strumento potente per retargetizzare i clienti su Facebook, raccogliere dati e spendere saggiamente denaro in annunci su Facebook.

Offrono una prova gratuita di 14 giorni (nessuna carta di credito richiesta) che ti aiuta a provarlo prima di scegliere un piano a pagamento.

Integrare ChatBot nelle nostre attività è una grande priorità per noi attualmente. ChatBot è un ottimo strumento per noi perché ci permette di inoltrare senza problemi gli utenti ai nostri team di supporto live quando necessario.

Per istruzioni passo passo, consulta il nostro tutorial su come aggiungere un chatbot in WordPress con ChatBot.

Prezzi: I prezzi di ChatBot partono da $25 al mese, che include 1 chatbot attivo e solo 10 risoluzioni di chat AI. Per sbloccare 200 risoluzioni AI, devi passare al piano Growth, che costa $99 al mese per utente. Per maggiori dettagli, consulta la nostra recensione completa di ChatBot.

3. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot è un potente CRM e una suite di strumenti di marketing che include live chat e un costruttore di chatbot intelligente.

Il design della live chat è completamente personalizzabile, in modo da poter abbinare i colori e il branding del tuo sito web. Puoi anche creare facilmente risposte e flussi di lavoro automatizzati per chatbot senza dover conoscere alcun codice.

La chat si integra anche con le potenti funzionalità CRM di HubSpot, in modo da poter dare seguito a tutti i tuoi lead.

Oltre al loro chatbot AI, HubSpot offre anche potenti strumenti di marketing come la segmentazione, le email per carrelli abbandonati, i modelli di email e dati analitici approfonditi.

Prezzi: La live chat e il costruttore di chatbot di HubSpot sono inclusi nel loro piano Sales Hub. Puoi iniziare con il chatbot gratuito di HubSpot, ma dovrai passare a un piano a pagamento a partire da $20/mese per accedere a tutte le altre loro funzionalità.

4. Tidio

Tidio è una piattaforma di live chat potenziata da chatbot. Ti permette di comunicare con i tuoi clienti utilizzando chatbot compatibili con web e mobile, chatbot di Facebook Messenger e altro ancora.

Viene fornito con una dashboard intuitiva e un'app mobile per rispondere a tutte le richieste degli utenti in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Puoi anche utilizzare l'automazione quanto vuoi per rispondere alle domande dei clienti e progettare funnel che portano a conversioni.

Puoi utilizzare un modello di chatbot o creare i tuoi scenari di chatbot basati su parole chiave e sul comportamento dei clienti sul tuo sito. È facile da usare e integrare con la tua piattaforma eCommerce, l'email marketing e il software di help desk.

Prezzi: A partire da $24,17 al mese per 100 conversazioni. Hanno anche un piano gratuito ma offre automazioni limitate con i chatbot.

5. ManyChat

ManyChat è un costruttore di chatbot per Facebook Messenger. Con oltre 1,3 miliardi di persone che utilizzano Facebook Messenger, ti consente di avere una portata più ampia e opzioni di retargeting più potenti sulla piattaforma Facebook.

In parole povere, ti aiuta a vendere, ridurre l'abbandono del carrello, acquisire lead e altro ancora utilizzando Facebook Messenger.

Viene fornito con una semplice interfaccia drag and drop che rende super facile configurare un chatbot per la tua pagina Facebook. Puoi accogliere automaticamente i nuovi utenti, indirizzarli ai prodotti, programmare messaggi, rispondere a parole chiave specifiche e molto altro.

Prezzi: ManyChat ha un piano gratuito limitato che puoi usare per iniziare. Ma per accedere alle funzionalità del chatbot AI, hai bisogno del piano Pro che costa $29 al mese.

6. Freshchat

Freshchat ti permette di creare chatbot per WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, mobile e web.

È alimentato da Freddy, il loro algoritmo di intelligenza artificiale. È progettato per rilevare l'intento e interagire con il cliente, piuttosto che essere semplicemente inteso a liberare il tempo dei tuoi agenti di live chat.

Utilizzando la loro tecnologia di machine learning, Freshchat può persino fornirti un elenco di domande di clienti e potenziali clienti che necessitano di risposte precise o migliori.

Prezzi: A partire da $19 per agente al mese. Esiste un piano gratuito che puoi utilizzare per creare chatbot, ma devi passare a un piano premium per distribuirli.

7. Salesloft

Salesloft ti consente di combinare live chat e un chatbot AI sul tuo sito web, come molti degli strumenti in questo elenco. Si integra anche con i più diffusi CRM e servizi di email marketing.

Con Salesloft, puoi avviare proattivamente conversazioni con clienti che sono già interessati ai prodotti o servizi sul tuo sito web. I suoi agenti di chat AI utilizzano l'attività del tuo sito web, i dati del CRM e le conversazioni passate per rispondere alle domande dei visitatori e qualificare i lead, anziché fare affidamento su flussi rigidi e predefiniti.

Offre integrazioni con molti strumenti di terze parti come Salesforce, HubSpot e altre piattaforme CRM e di vendita.

Salesloft è più adatto per aziende abbastanza grandi e il prezzo lo riflette. Se hai appena iniziato a guadagnare online, ti consigliamo di provare uno degli altri strumenti presenti nel nostro elenco.

Prezzi: Salesloft non pubblica i prezzi pubblicamente, dovrai contattare le vendite per un preventivo. Stime di terze parti collocano la piattaforma principale intorno a $125–$165 per utente al mese, con funzionalità di chat/chatbot come add-on aggiuntivo.

Tenendo conto di ciò, Salesloft è più adatto per organizzazioni più grandi con un team di vendita dedicato piuttosto che per un blogger solista o un hobbista.

8. Chatfuel

Chatfuel è una potente piattaforma di chatbot per Messenger, Facebook, Instagram e WhatsApp. Non hai bisogno di alcuna conoscenza di programmazione o esperienza precedente per usarlo.

Molte aziende diverse utilizzano Chatfuel, tra cui grandi marchi come Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch e altri.

Puoi usare il tuo bot per aumentare le vendite, qualificare i lead o fornire risposte alle domande frequenti. Questo ti permette di risparmiare molto tempo al tuo team di assistenza clienti.

Ci sono abbondanti documentazioni sul sito web di Chatfuel per aiutarti a creare un bot facilmente. Ciò include consigli su come assicurarti di seguire le regole di Facebook per l'utilizzo di un bot Messenger.

Prezzi: Chatfuel costa da $49/mese (fatturato annualmente). Esiste anche una versione gratuita chiamata Chatfuel Lite che offre un bot completamente funzionale.

9. Zendesk Chat

Zendesk Chat fa parte di Zendesk, una popolare piattaforma di supporto clienti per le aziende. Ha funzionalità che ti consentono di gestire ticket di supporto, chattare in tempo reale con i tuoi clienti e altro ancora.

Puoi utilizzare messaggi automatici all'interno di Zendesk Chat, come l'attivazione di messaggi in base a ciò che stanno facendo i tuoi clienti. Puoi anche ottimizzare i tuoi messaggi testando quali hanno un alto tasso di coinvolgimento.

Puoi persino integrarlo con altri strumenti per chatbot se desideri funzionalità di chatbot più avanzate.

Tuttavia, alcuni utenti trovano Zendesk difficile da usare, quindi potresti voler dare un'occhiata alle alternative a Zendesk.

Prezzi: Zendesk ha prezzi a partire da $55 per agente al mese, quando fatturato annualmente. Puoi usufruire di una prova gratuita di 14 giorni (non sono richiesti dettagli della carta di credito).

10. Quriobot

Quriobot è un semplice chatbot che ha un piano gratuito, il che lo rende una buona opzione per le piccole aziende con un budget limitato.

Come altri software chatbot, ha una semplice funzionalità drag and drop. Puoi creare conversazioni da zero o utilizzare uno dei modelli disponibili. Puoi anche creare più bot contemporaneamente.

Puoi regolare lo stile di Quriobot per adattarlo allo schema di colori del tuo sito web e puoi persino aggiungere CSS personalizzato, se lo desideri.

Quriobot si integra con software di help desk come LiveAgent, se desideri una soluzione completa che ti fornisca un desk di supporto, chat dal vivo e altro ancora.

Prezzi: Quriobot ha un generoso piano gratuito che ti consente fino a 500 chat al mese, con bot illimitati e membri dell'organizzazione. Se desideri più chat al mese, o se desideri rimuovere il branding di Quriobot, devi pagare da $15/mese.

11. Intercom

Intercom è uno strumento flessibile che può essere utilizzato come chatbot o per la chat dal vivo con un agente umano. Puoi usarlo per automatizzare il tuo marketing e aumentare il coinvolgimento dei clienti.

L'intero approccio di Intercom è progettato per essere conversazionale, per aiutarti a costruire relazioni e ad avere interazioni significative con i clienti. È anche facile da scalare man mano che la tua attività cresce.

Con Intercom, puoi personalizzare le conversazioni del tuo chatbot con i clienti. Puoi filtrare e targettizzare i clienti in base a ciò che fanno (o non fanno) e puoi raggrupparli in segmenti in base ai loro attributi e comportamenti.

Intercom si integra con servizi di email marketing, Slack, Google Analytics, Salesforce, software CRM, Zapier e altro.

Prezzi: Il pacchetto Essential di Intercom costa da $29 per agente al mese. C'è anche un costo di $0,99 per risoluzione di chatbot. Puoi usufruire di una prova gratuita di 14 giorni per testare il software (sono richiesti i dettagli della carta di credito).

12. TeamSupport (precedentemente SnapEngage)

TeamSupport è progettato per aiutarti sia nelle vendite che nel supporto. Puoi usarlo sul tuo sito WordPress. Si integra anche con Facebook Messenger e altri software popolari.

Viene fornito con bot pronti all'uso, come Info-Capture e Answer Bot. Puoi anche creare bot personalizzati utilizzando l'API dei bot personalizzati.

Altre funzionalità chiave includono la traduzione automatica multilingue, i widget, il routing e la gestione delle conversazioni omnicanale, il che significa che puoi gestire i messaggi da e-mail, chat e social media in un unico posto.

Se gestisci un sito sanitario, TeamSupport offre chat dal vivo, chatbot e messaggistica SMS conformi HIPAA per fornire conversazioni sicure e user-friendly per studi medici.

Prezzi: TeamSupport parte da $29 per utente al mese, fatturato annualmente.

13. LivePerson

LivePerson offre software di chat dal vivo, come potresti aspettarti dal loro nome. Puoi anche usarlo per creare flussi di conversazione automatizzati utilizzando chatbot basati sull'intelligenza artificiale.

I tuoi chatbot possono avere molti casi d'uso, tra cui collegare potenziali acquirenti a un agente dal vivo, inviare offerte basate sugli interessi del cliente e persino programmare appuntamenti o riunioni.

I clienti possono anche controllare lo stato dei loro ordini, scoprire il saldo del loro conto e ottenere risposte a domande di fatturazione o pagamento.

Oltre a integrarsi con il tuo sito WordPress, LivePerson può essere utilizzato su piattaforme di social media come Facebook, Twitter e altro ancora.

Prezzi: LivePerson non fornisce una scala di prezzi standard. Invece, devi contattarli per un preventivo.

14. Ada

Ada è un chatbot che può personalizzare le sue risposte e raccomandazioni in base alle informazioni, all'intento e agli interessi del cliente. È progettato per essere semplice da usare, in modo che il tuo team di supporto possa configurare tutto. Non è richiesta alcuna programmazione.

I chatbot funzionano per siti web, social media e persino messaggi di testo SMS. Puoi anche integrare Ada con la tua chat dal vivo in modo che i clienti possano passare senza problemi dal chatbot a un agente dal vivo.

Prezzi: Ada non fornisce prezzi in anticipo. Invece, devi chattare con il team di vendita o richiedere una demo per scoprire quanto ti costerà.

La nostra scelta: Il miglior software per chatbot

Per la maggior parte delle aziende, consigliamo HelpJet come il miglior software di chatbot AI perché si addestra sui contenuti che hai già scritto e ti fornisce un bot funzionante in pochi minuti, non in giorni.

È anche consapevole di WooCommerce fin da subito, quindi i proprietari di negozi ottengono risposte accurate sui prodotti e sulla spedizione invece di risposte generiche.

Inoltre, il piano gratuito è gratuito per sempre, quindi puoi provarlo prima di impegnarti in qualsiasi cosa, e i piani a pagamento sono convenienti rispetto ad altre soluzioni.

Se stai cercando alternative, dai un'occhiata a ChatBot o HubSpot Chatbot.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a conoscere il miglior software per chatbot AI per il tuo sito WordPress. Potresti anche voler dare un'occhiata alle nostre guide sul miglior software di live chat e sui migliori servizi telefonici aziendali per le piccole imprese.

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