Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma: Was ist besser? (Im Vergleich)

Vergleichen Sie Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma, um den besten VoIP-Anbieter für Ihr Unternehmen zu finden?

Viele kleine Unternehmen sind auf Telefondienste angewiesen, um mit ihren Kunden zu kommunizieren, und Nextiva, RingCentral und Ooma gehören zu den führenden VOIP-Anbietern auf dem Markt.

In diesem Artikel vergleichen wir Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welcher der beste VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen ist.

Vergleich von Nextiva mit RingCentral und Ooma VOIP-Diensten

Viele kleine Unternehmen nutzen VoIP-Telefondienste (Voice Over Internet Protocol) für den Vertrieb, die Kundenbetreuung und die Zusammenarbeit im Team.

Nextiva, RingCentral und Ooma gehören zu den besten VoIP-Anbietern für kleine Unternehmen.

Sie bieten gebührenfreie Nummern, virtuelle Nummern, günstigere Tarife für Orts- und Auslandsgespräche, einfachere Tools für die Zusammenarbeit im Team, Cloud-PBX für Ihr Unternehmen und vieles mehr.

Telefondienste für Unternehmen sind eine hart umkämpfte Branche, und alle unsere drei führenden Anbieter bieten ähnliche Funktionen und Preise. Das macht es für Kleinunternehmer schwierig, sich für einen dieser Anbieter zu entscheiden, wenn es um die Kommunikation in ihrem Unternehmen geht.

Überblick über den Vergleich Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma

Um dies zu vereinfachen, werden wir einen Seite-an-Seite-Vergleich von Nextiva, RingCentral und Ooma für die besten Business-VoIP-Anbieter machen.

Wir werden uns mit den folgenden Kriterien befassen:

Das heißt, lassen Sie uns einen Blick auf Nextiva vs RingCentral vs Ooma, um herauszufinden, welche ist die beste kleine Unternehmen VOIP-Anbieter.

Vergleich der Preisgestaltung

Die Preisgestaltung ist einer der wichtigsten Entscheidungsfaktoren für kleine Unternehmen, die sich für einen VoIP-Dienstanbieter entscheiden.

Alle drei unserer Mitbewerber bieten sehr wettbewerbsfähige Preise für ähnliche Funktionen. Sie verwenden jedoch ein variables Preismodell, das auf der Anzahl der Nutzer, der Laufzeit des Plans und den Funktionen basiert.

Dies macht es schwierig zu entscheiden, welcher VoIP-Dienstanbieter für kleine Unternehmen günstiger ist.

Nextiva Preisgestaltung

Nextiva verwendet ein variables Preismodell, bei dem sich der Preis je nach Anzahl der Nutzer, Zahlungsdauer und Funktionsumfang ändert.

So können Sie beispielsweise für 18,95 $ pro Benutzer und Monat (jährliche Zahlung) einsteigen, wenn Sie mehr als 20 Benutzer haben.

Wenn Sie weniger als vier Benutzer haben, können Sie für 23,95 $ pro Benutzer und Monat (jährliche Zahlung) einsteigen.

Der professionelle Plan beginnt bei $22,95 pro Benutzer und Monat mit unbegrenzten Video-/Audiokonferenzen.

Das bedeutet, dass Ihre Kosten sinken werden, wenn Ihr Team wächst und Sie mehr Benutzer zu Ihrem Geschäftstelefonsystem hinzufügen müssen.

Nextivas höherwertiger Enterprise-Tarif beginnt bei $32,95 pro Benutzer und Monat (jährliche Zahlung).

RingCentral-Preise

RingCentral Preispläne verwenden ein etwas anderes Preismodell.

Der Core-Plan beginnt bei 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat (jährliche Zahlung) für bis zu 20 Benutzer.

Wenn Sie also ein kleineres Team mit weniger als 20 Nutzern haben, können Sie etwas Geld sparen und haben gleichzeitig Raum für Wachstum.

Ooma Preisgestaltung

Ooma bietet recht überschaubare Gebühren. Die Tarife unterscheiden sich je nach dem von Ihnen gewählten Tarif, unabhängig von der Anzahl der Nutzer.

Das heißt, wenn Sie sich für den Essential-Tarif entscheiden, zahlen Sie den gleichen Tarif, wenn Ihr Team wächst.

Ooma bietet nur monatliche Zahlungspläne an, d. h. Sie zahlen nach Bedarf und können jederzeit problemlos kündigen.

Gewinner: Unentschieden – Alle drei unserer Kandidaten bieten ähnliche Preise, die sehr nahe beieinander liegen.

Vergleich der Merkmale

Das Wichtigste bei der Auswahl eines VoIP-Anbieters sind vielleicht die Funktionen, die er bietet.

Nextiva, RingCentral und Ooma bieten alle eine Vielzahl von Funktionen mit jedem ihrer Business-Telefon-Service-Pläne.

Sie müssen sich jedoch für eine Lösung entscheiden, die Ihren eigenen Anforderungen und Geschäftsbedürfnissen entspricht. So sind Videokonferenzen für einige kleine Unternehmen vielleicht nicht so wichtig, während sie für andere ein entscheidender Faktor sein können.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Frage, welcher Preisplan die von Ihnen benötigten Funktionen enthält. Alle Anbieter bieten für jeden VoIP-Tarif unterschiedliche Leistungsmerkmale an.

Nextiva Merkmale

Als einer der besten VoIP-Anbieter für Unternehmen auf dem Markt bietet Nextiva eine einheitliche Kommunikationsplattform mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.

• Unbegrenzte Inlandsgespräche in den USA und Kanada sowie gebührenfreie Minuten.
• HD-Sprachqualität
• Kostenlose Orts- und gebührenfreie Rufnummern sowie Rufnummernportierung ermöglichen Ihnen die Mitnahme Ihrer bestehenden Rufnummer.
• Voicemail, Voicemail an E-Mail-Benachrichtigungen, Voicemail an SMS, Voicemail-Transkription
• Unterstützung für Tischtelefone, Konferenztelefone und andere Telefongeräte, die Sie verwenden möchten. Ein virtueller Internet-Faxdienst ermöglicht es Ihnen außerdem, bei Bedarf Faxe zu versenden
• Apps für Browser, iPhone, Android und Desktop-Computer
• Videokonferenzen mit Unterstützung für die Aufzeichnung von Audio- und Videoanrufen.
• Anrufprotokolle, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, automatische Vermittlung, IVR-Workflows, Konferenzgespräche und mehr

Außerdem können Sie dieselbe Nummer mit verschiedenen Teammitgliedern teilen.

Mit den Funktionen zur Kontaktverwaltung können Sie Anrufe ganz einfach nachverfolgen, damit Ihnen die Leads nicht entgehen.

Es ist auch mit einer CRM-Integration ausgestattet, oder Sie können Nextiva CRM für ein besseres Lead-Management verwenden.

Im Grunde können Sie Ihr eigenes kleines Cloud-basiertes Callcenter zu einem Bruchteil der Kosten mit hochentwickelten Funktionen betreiben, die Ihnen Zeit und Ressourcen sparen.

RingCentral-Funktionen

Wenn es um die Funktionen geht, ist RingCentral eine harte Konkurrenz für Nextiva.

Sie bieten alle geschäftlichen Telefonfunktionen, die ein kleines Unternehmen benötigt, und noch einiges mehr.

• Unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada über VoIP mit 99,99 % Betriebszeit
• Kostenlose lokale und gebührenfreie Telefonnummern
• Unterstützung von SMS und Voicemail
• Team-Messaging mit Unterstützung für die gemeinsame Nutzung von Dateien
• Voicemail zu Textbenachrichtigungen
• Video-Meetings und -Konferenzen mit Bildschirmfreigabe
• Telefonische Unterstützung am Schreibtisch
• Sie können Anrufe unterwegs über Ihr Telefon oder Ihren Laptop entgegennehmen
• Analyse von Anrufen in Echtzeit

RingCentral bietet alle gängigen VoIP-Telefonfunktionen wie Anrufweiterleitung, gemeinsame Nutzung von Nummern, Anklopfen, Anrufverwaltung und vieles mehr.

Außerdem bietet es Integrationen für gängige CRM-Software wie Salesforce, Zendesk und andere.

Ooma-Funktionen

Ooma Office bietet eine Reihe von Funktionen in ihren VoIP-Plänen, die Ihnen helfen werden, Ihr kleines Unternehmen zu vergrößern.

Einige Funktionen sind jedoch nur in den teureren Tarifen verfügbar. So erhalten Sie beispielsweise nur mit dem PRO-Tarif Zugriff auf die Desktop-App und Textnachrichten.

Im Folgenden sind die Funktionen aufgeführt, die Sie je nach gewähltem Tarif erwarten können:

• Lokale und gebührenfreie Nummern
• Unbegrenzte Ortsgespräche in die USA, nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico
• Anruffunktionen wie Aufzeichnung, Anklopfen, Voicemail und mehr
• Microsoft Dynamics-, Office 365- und Google-Integrationen sind verfügbar
• Salesforce-Integration (nur bei Pro Plus-Tarifen)

Ooma bietet zwar die am häufigsten nachgefragten Funktionen eines VoIP-Anbieters, doch fehlen ihm einige Funktionen, die von den anderen Spitzenanbietern angeboten werden.

Der Gewinner: Nextiva

Verfügbare Integrationen

Mithilfe von Integrationen können Sie Ihren VoIP-Telefondienst mit anderen Anwendungen und Plattformen verbinden, die Sie möglicherweise bereits nutzen.

Viele Unternehmen benötigen Integrationen mit CRM-Software wie Salesforce, Zendesk, Hubspot und anderen. Dies hilft ihnen, Kundenbeziehungen einfach zu verwalten und Leads im Auge zu behalten, ohne sie zu verlieren.

Schauen wir uns an, wie unsere Top-Anwärter in Sachen Integration abschneiden.

Nextiva Integrationen

Nextiva bietet umfassende Integrationen, die für alle Arten von kleinen Unternehmen geeignet sind.

Sie bieten gebrauchsfertige Integrationen für alle führenden CRM-Softwareprogramme, Produktivitätssuites, Teamkommunikationsanwendungen, Automatisierungstools und vieles mehr.

Dazu gehören Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams und andere.

RingCentral-Integrationen

RingCentral bietet ein umfangreiches Angebot an Integrationen in Form von Apps und Add-Ons, die Sie Ihrem Konto hinzufügen können.

Sie bieten verschiedene Apps für Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics und mehr.

Die Integrationen decken auch die führende CRM-Software ab, die Sie vielleicht bereits verwenden, darunter Salesforce, Zoho, HubSpot und andere.

Ooma-Integrationen

Ooma bietet nicht so viele Integrationen wie Nextiva oder RingCentral. Der Pro-Plan bietet eine Integration mit Google und Microsoft Office 365.

Um Salesforce- und Microsoft Dynamics 365-Integrationen freizuschalten, müssen Sie ein Upgrade auf den Pro Plus-Plan durchführen.

Abgesehen davon können Sie es auch mit Ihrer eigenen CRM-Software verwenden, aber es wird weniger effizient sein, die Kontakthistorie zu verfolgen und Leads innerhalb Ihrer Telefon- oder CRM-Software zu verwalten.

Der Gewinner: Nextiva

Optionen für den Kundensupport

Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonen sind VoIP-Telefone eine relativ neue Technologie, so dass viele kleine Unternehmen ein wenig Hilfe benötigen, um das Beste aus ihr herauszuholen.

Deshalb ist der Kundensupport ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl Ihres VoIP-Telefonanbieters.

Lassen Sie uns vergleichen, wie unsere Top-Anwärter in Bezug auf den Kundensupport abschneiden.

Nextiva Kundenbetreuung

Der Nextiva-Kundensupport ist rund um die Uhr über Live-Chat, E-Mail-Tickets und Telefon erreichbar.

Außerdem verfügen sie über eine umfassende Wissensdatenbank, die alle häufig gestellten Fragen der Nutzer abdeckt.

Antworten in der Wissensdatenbank zu finden, ist der schnellste und einfachste Weg, Dinge selbst zu lösen. Wenn Sie jedoch mit jemandem sprechen müssen, werden Sie die Mitarbeiter des Telefon- und Live-Chat-Supports freundlich und hilfsbereit finden.

Die Mitarbeiter des Kundendienstes kennen sich sehr gut aus und scheuen keine Mühen, um Ihnen weiterzuhelfen.

RingCentral Kundenbetreuung

RingCentral bietet Support über ein 24/7-Telefonkontaktzentrum, Live-Chat und E-Mail-Tickets. Sie haben auch eine umfangreiche Bibliothek mit Artikeln, Anleitungen, Handbüchern und mehr.

Die Reaktionszeiten des Supports sind kurz, und die Mitarbeiter sind gut geschult und sehr hilfsbereit.

Ooma Kundenbetreuung

Ooma bietet die gleichen Möglichkeiten des Kundensupports wie die anderen Anbieter auf der Liste.

Dazu gehören ein 24/7-Live-Chat-Support, E-Mail-Tickets, Selbsthilfeartikel und Telefonsupport.

Der Gewinner: Unentschieden

Mobile App Vergleich

Da viele Unternehmen zu einem Remote- oder Hybrid-Arbeitsmodell wechseln, ist es wichtig, die Mobilität Ihres VoIP-Dienstes zu berücksichtigen.

Auf diese Weise können Teams, die an entfernten Standorten arbeiten, in Kontakt bleiben und verpassen keinen Anruf, auch wenn sie nicht am Schreibtisch sitzen.

Alle drei Kandidaten bieten benutzerfreundliche mobile Apps für Android- und iOS-Geräte an. Schauen wir uns an, wie ihre mobilen Apps im Vergleich zueinander abschneiden.

Nextiva Mobile Apps

Neben den Laptop- und Tischtelefonsystemen bietet Nextiva auch Apps für iOS- und Android-Smartphones an. Diese Apps sind auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und bieten ein hervorragendes Benutzererlebnis.

Diese Apps verfügen über eine schlanke und benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Sie ganz einfach Anrufe tätigen und entgegennehmen, mit Teammitgliedern simsen, Kontakte verwalten und vieles mehr.

RingCentral Mobile Anwendungen

RingCentral bietet auch mobile Apps für Android- und iOS-Smartphones an. Diese Apps sind sehr intuitiv und ermöglichen Ihnen die einfache Verwaltung von Anrufen von unterwegs aus.

Darüber hinaus bietet RingCentral separate Anwendungen für Meeting Rooms, die Videokonferenzplattform von RingCentral.

Ooma Mobile Anwendungen

Ooma bietet keine Desktop-Apps für seinen Essential-Plan an, aber sie bieten mobile Apps für alle Pläne für kleine Unternehmen, einschließlich des Essential-Plans.

Die App bietet eine einfachere Kontaktverwaltung sowie Anruf- und Textfunktionen. Nutzerbewertungen zeigen jedoch, dass sie für viele Nutzer nicht sehr gut funktioniert.

Gewinner: RingCentral

Schlussfolgerung: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Welcher ist der beste VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen?

Wir glauben, dass Nextiva der beste VoIP-Telefonanbieter für kleine Unternehmen auf dem Markt ist.

Sie bieten wettbewerbsfähige Preise, zahlreiche Funktionen, beste Anrufqualität, niedrigere Tarife für Auslandsgespräche und eine große Auswahl an Nummern (Ortsgespräche, Auslandsgespräche, gebührenfreie Nummern, Vanity-Nummern und mehr).

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RingCentral kommt als zweiter Anbieter sehr nahe. Sie bieten viele der Funktionen, die ihre Konkurrenten anbieten, und eine etwas bessere mobile App-Erfahrung. Sie können unseren RingCentral-Gutschein verwenden, um einen Rabatt zu erhalten.

Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel geholfen hat, Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma zu vergleichen und herauszufinden, welcher der beste VoIP-Dienst ist. Vielleicht interessiert Sie auch unsere Auswahl der besten E-Mail-Marketing-Dienste für kleine Unternehmen oder wie Sie eine kostenlose Geschäfts-E-Mail-Adresse erhalten.

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