Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Który jest lepszy? (Porównanie)

Wybór odpowiedniego dostawcy VoIP jest kluczowy dla potrzeb komunikacji biznesowej. Po obszernym przetestowaniu różnych dostawców, ostatecznie wybraliśmy Nextiva dla naszych własnych potrzeb biznesowych.

Jednak nie oznacza to, że jest to idealne rozwiązanie dla każdego. Nextiva, RingCentral i Ooma należą do najlepszych dostawców VoIP dla firm na rynku, a każdy z nich oferuje własny zestaw mocnych stron.

W tym artykule porównamy Nextiva, RingCentral i Ooma, aby pomóc Ci zdecydować, który z nich jest najlepszym dostawcą VoIP dla małych firm, spełniającym Twoje konkretne potrzeby.

Porównanie usług VOIP Nextiva, RingCentral i Ooma

Wiele małych firm korzysta z usług telefonicznych VoIP (Voice Over Internet Protocol) do sprzedaży, obsługi klienta i współpracy zespołowej.

Nextiva, RingCentral i Ooma należą do najlepszych dostawców VoIP dla małych firm.

Oferują numery bezpłatne, numery wirtualne, tańsze stawki za połączenia lokalne i międzynarodowe, łatwiejsze narzędzia do współpracy zespołowej, chmurową centralę PBX dla Twojej firmy i wiele więcej.

Usługi telefoniczne dla firm to branża o dużej konkurencji, a wszyscy nasi trzej główni konkurenci oferują podobne funkcje i ceny. Utrudnia to właścicielom małych firm wybór jednego z nich do potrzeb komunikacji biznesowej.

Przegląd porównania Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma

	Nextiva	RingCentral	Do 100 uczestników
Cena początkowa	30 USD /użytkownik/miesiąc	20 USD /użytkownik/miesiąc	19,95 USD /użytkownik/miesiąc
Numery bezpłatne	Tak	Tak	Tak
Połączenia wideo	Do 100 uczestników	Do 100 uczestników	Do 100 uczestników
Nasza ocena	A++	A+	A+
Nasza recenzja	Recenzja Nextiva	Recenzja RingCentral	Recenzja Ooma

Jak testowaliśmy i recenzowaliśmy dostawców VoIP

Oceniliśmy kilku popularnych dostawców VoIP, aby pomóc Ci wybrać najlepszego dla Twojej firmy. Oto kryteria, których użyliśmy:

• Łatwość użycia: Oceniliśmy, jak proste jest skonfigurowanie i używanie każdej usługi, w tym interfejs użytkownika i kontrolki administracyjne.
• Funkcje i integracje: Przyjrzeliśmy się kluczowym funkcjom, takim jak zarządzanie połączeniami, poczta głosowa, połączenia konferencyjne i integracja usługi z innymi narzędziami biznesowymi.
• Ceny: Porównaliśmy plany cenowe, aby upewnić się, że oferują dobrą wartość dla małych firm, biorąc pod uwagę funkcje dostępne w każdej cenie.

Aby ułatwić to zadanie, przeprowadzimy porównanie Nextiva, RingCentral i Ooma, aby wskazać najlepszych dostawców usług VoIP dla firm.

Przyjrzymy się następującym kryteriom:

• Porównanie cen
• Porównanie funkcji
• Dostępne integracje
• Opcje obsługi klienta
• Porównanie aplikacji mobilnych
• Wniosek: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Który jest najlepszym dostawcą telefonii VoIP dla małych firm?

Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się Nextiva, RingCentral i Ooma, aby dowiedzieć się, który z nich jest najlepszym dostawcą VOIP dla małych firm.

Porównanie cen

Cena jest głównym czynnikiem dla małych firm poszukujących dostawcy usług VoIP. Chociaż wszystkie trzy opcje, które przejrzeliśmy, oferują konkurencyjne ceny i podobne funkcje, nie wszystkie podchodzą do swoich modeli cenowych w ten sam sposób.

Dwóch z tych dostawców oferuje proste ceny oparte na potrzebnych funkcjach, co ułatwia porównanie i wybór. Jednak jeden dostawca stosuje zmienny model cenowy, który waha się w zależności od liczby użytkowników.

Utrudnia to decyzję, który dostawca usług VoIP jest tańszy dla małych firm.

Ceny Nextiva

Nextiva oferuje trzy plany cenowe, które są oparte na wielkości Twojej firmy i konkretnych funkcjach, których możesz potrzebować. Cena nie zmienia się w zależności od liczby użytkowników.

Na przykład, możesz zacząć od 30 USD za użytkownika miesięcznie (płatne rocznie). Jest to idealne rozwiązanie, jeśli masz mały zespół i potrzebujesz tylko podstawowych funkcji, takich jak połączenia przychodzące i wychodzące, SMS-y biznesowe i wideokonferencje.

Jeśli Twoja firma potrzebuje bardziej zaawansowanych funkcji, możesz zacząć od 40 USD za użytkownika miesięcznie (płatne rocznie) w ramach planu Engage. Oferuje on bezpłatny numer, centrum obsługi telefonicznej i kolejkowanie oraz zaawansowane raportowanie.

Dla dużych zespołów sprzedaży i obsługi klienta, plan Power Suite zaczyna się od 60 USD za użytkownika miesięcznie i obejmuje zaawansowaną interaktywną obsługę głosową (IVR), inteligentne przekierowywanie, zunifikowany interfejs zespołowy i pulpit menedżera.

Dzięki modelowi cenowemu Nextiva masz kontrolę nad swoimi kosztami. Po prostu wybierz plan, który zawiera potrzebne funkcje, a otrzymasz stałą cenę za użytkownika, niezależnie od wielkości Twojego zespołu. Nie musisz martwić się o wymuszone aktualizacje w miarę rozwoju Twojej firmy.

Bonus: Czytelnicy WPBeginner mogą skorzystać z naszego specjalnego kodu rabatowego Nextiva, aby uzyskać do 40% zniżki na ich plan.

Ceny RingCentral

Plany cenowe RingCentral wykorzystują nieco inny model cenowy.

Ich plan Core zaczyna się od 20 USD za użytkownika miesięcznie (płatne rocznie) dla maksymalnie 20 użytkowników.

Oznacza to, że jeśli masz mniejszy zespół, liczący mniej niż 20 użytkowników, możesz zaoszczędzić pieniądze i mieć miejsce na rozwój.

Cennik Ooma

Ooma oferuje dość proste opłaty. Ich stawki różnią się w zależności od wybranego planu, niezależnie od liczby użytkowników.

Oznacza to, że jeśli wybierzesz plan Essential, będziesz płacić według tej samej stawki, gdy Twój zespół się powiększy.

Ooma oferuje tylko miesięczne plany płatności, co oznacza, że płacisz w miarę korzystania i możesz łatwo anulować w dowolnym momencie.

Zwycięzca: Remis – Wszyscy trzej nasi konkurenci oferują podobne ceny, które są bardzo bliskie sobie.

Porównanie funkcji

Prawdopodobnie najważniejszą rzeczą przy wyborze dostawcy VoIP są oferowane przez niego funkcje.

Nextiva, RingCentral i Ooma oferują mnóstwo funkcji w ramach każdego ze swoich planów biznesowych usług telefonicznych.

Jednak będziesz musiał wybrać jeden w oparciu o własne wymagania i potrzeby biznesowe. Na przykład wideokonferencje mogą nie być ważne dla niektórych małych firm, podczas gdy dla innych mogą być decydującym czynnikiem.

Inną ważną rzeczą do rozważenia jest to, który plan cenowy zawiera funkcje, których potrzebujesz. Wszyscy oferują różne zestawy funkcji dla każdego planu VoIP.

Funkcje Nextiva

Jako jeden z najlepszych dostawców VoIP dla firm na rynku, Nextiva oferuje zunifikowaną platformę komunikacyjną z największą liczbą funkcji wartych swojej ceny:

• Nielimitowane połączenia krajowe w USA i Kanadzie oraz minuty bezpłatne.
• Jakość głosu HD
• Bezpłatny lokalny i bezpłatny numer telefonu oraz przenoszenie numeru pozwalają na zachowanie istniejącego numeru.
• Poczta głosowa, powiadomienia o poczcie głosowej na e-mail, poczta głosowa na SMS, transkrypcja poczty głosowej
• Obsługa telefonów biurkowych, konferencyjnych i innych urządzeń telefonicznych, z których możesz chcieć korzystać. Ponadto, wirtualna usługa faksu internetowego pozwala na wysyłanie faksów w razie potrzeby.
• Aplikacje na przeglądarki, iPhone, Android i komputery stacjonarne
• Wideokonferencje z obsługą nagrywania rozmów audio i wideo.
• Logi połączeń, nagrywanie rozmów, przekierowanie połączeń, automatyczna sekretarka, przepływy pracy IVR, połączenia konferencyjne i inne.

Dodatkowo możesz udostępniać ten sam numer różnym członkom zespołu.

Funkcje zarządzania kontaktami ułatwiają śledzenie połączeń i zapobiegają utracie potencjalnych klientów.

Posiada również integrację z CRM lub można użyć Nextiva CRM do lepszego zarządzania potencjalnymi klientami.

W zasadzie możesz prowadzić własne małe centrum telefoniczne oparte na chmurze za ułamek kosztów, z wysoce zaawansowanymi funkcjami, które oszczędzają czas i zasoby.

Funkcje RingCentral

Jeśli chodzi o funkcje, RingCentral stanowi silną konkurencję dla Nextiva.

Oferują wszystkie funkcje telefoniczne dla firm, których potrzebuje mała firma, a nawet więcej:

• Nielimitowane rozmowy do USA i Kanady przez VoIP z dostępnością 99,99%
• Bezpłatne lokalne i bezpłatne numery telefonów
• Obsługa SMS i poczty głosowej
• Komunikator zespołowy z obsługą udostępniania plików
• Powiadomienia o poczcie głosowej do tekstu
• Spotkania wideo i konferencje z udostępnianiem ekranu
• Obsługa telefonów stacjonarnych
• Możesz odbierać połączenia w podróży, korzystając z telefonu lub laptopa
• Analiza połączeń w czasie rzeczywistym

RingCentral oferuje wszystkie popularne funkcje telefonu VoIP, takie jak przekierowanie połączeń, udostępnianie numerów, połączenia oczekujące, zarządzanie połączeniami i inne.

Posiada również integracje z popularnym oprogramowaniem CRM, takim jak Salesforce, Zendesk i inne.

Funkcje Ooma

Ooma Office oferuje wiele funkcji w swoich planach VoIP, które pomogą Ci rozwijać małą firmę.

Jednak niektóre funkcje są dostępne tylko w ich droższych planach. Na przykład, dostęp do aplikacji Desktop i wiadomości tekstowych można uzyskać tylko w ich planie PRO.

Poniżej przedstawiono funkcje, których możesz oczekiwać w zależności od wybranego planu:

• Numery lokalne i bezpłatne
• Nielimitowane rozmowy lokalne do USA, Kanady, Meksyku i Portoryko
• Funkcje połączeń, takie jak nagrywanie, połączenie oczekujące, poczta głosowa i inne
• Dostępne są integracje z Microsoft Dynamics, Office 365 i Google
• Integracja z Salesforce (tylko w planach Pro Plus)

Chociaż Ooma oferuje najczęściej wymagane funkcje dla dostawcy VoIP, brakuje mu kilku funkcji oferowanych przez innych czołowych konkurentów.

Zwycięzca: Nextiva

Dostępne integracje

Integracje pomagają połączyć Twoją usługę telefoniczną VoIP z innymi aplikacjami i platformami, których możesz już używać.

Wiele firm potrzebuje integracji z oprogramowaniem CRM, takim jak Salesforce, Zendesk, Hubspot i inne. Pomaga im to łatwo zarządzać relacjami z klientami i śledzić potencjalnych klientów bez ich utraty.

Zobaczmy, jak nasi czołowi konkurenci wypadają pod względem integracji.

Integracje Nextiva

Nextiva oferuje kompleksowe integracje odpowiednie dla wszystkich rodzajów małych firm.

Posiadają gotowe integracje ze wszystkimi najlepszymi oprogramowaniami CRM, pakietami produktywności, aplikacjami do komunikacji zespołowej, narzędziami do automatyzacji i nie tylko.

Obejmują one Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams i inne.

Integracje RingCentral

RingCentral oferuje obszerny zestaw integracji jako aplikacje i dodatki, które można dodać do swojego konta.

Oferują kilka aplikacji dla Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics i innych.

Ich integracje obejmują również najlepsze oprogramowanie CRM, z którego możesz już korzystać, w tym Salesforce, Zoho, HubSpot i inne.

Integracje Ooma

Ooma nie oferuje tylu integracji co Nextiva czy RingCentral. Ich plan Pro oferuje integrację z Google i Microsoft Office 365.

Będziesz musiał zaktualizować swój plan do Pro Plus, aby odblokować integracje z Salesforce i Microsoft Dynamics 365.

Poza tym nadal możesz korzystać z własnego oprogramowania CRM, ale śledzenie historii kontaktów i zarządzanie potencjalnymi klientami w telefonie lub oprogramowaniu CRM będzie mniej wydajne.

Zwycięzca: Nextiva

Opcje obsługi klienta

W przeciwieństwie do tradycyjnych telefonów, telefony VoIP to stosunkowo nowa technologia, więc wiele małych firm może potrzebować pomocy, aby w pełni z niej skorzystać.

Dlatego obsługa klienta jest ważnym aspektem do rozważenia przy wyborze dostawcy usług telefonicznych VoIP.

Porównajmy, jak nasi główni konkurenci wypadają pod względem opcji wsparcia klienta.

Obsługa klienta Nextiva

Obsługa klienta Nextiva jest dostępna za pośrednictwem czatu na żywo 24/7, zgłoszeń e-mail i telefonu.

Ponadto mają obszerną bazę wiedzy, która obejmuje wszystkie często zadawane przez użytkowników pytania.

Znalezienie odpowiedzi w bazie wiedzy jest najszybszym i najłatwiejszym sposobem na samodzielne rozwiązanie problemów. Jeśli jednak potrzebujesz porozmawiać z kimś, znajdziesz przyjaznych i pomocnych agentów wsparcia telefonicznego i czatu na żywo.

Przedstawiciele obsługi klienta doskonale znają się na rzeczy i nie wahają się podjąć wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Obsługa klienta RingCentral

RingCentral oferuje wsparcie poprzez całodobowe centrum kontaktu telefonicznego, czat na żywo i zgłoszenia e-mail. Posiadają również obszerną bibliotekę artykułów, poradników, instrukcji i innych materiałów.

Czas reakcji wsparcia jest szybki, a przedstawiciele są dobrze wyszkoleni i bardzo pomocni.

Obsługa Klienta Ooma

Ooma oferuje te same opcje obsługi klienta co inni konkurenci na liście.

Obejmuje to całodobowy czat na żywo, zgłoszenia e-mail, artykuły pomocy technicznej i wsparcie telefoniczne.

Zwycięzca: Remis

Porównanie aplikacji mobilnych

Wraz z przejściem wielu firm na model pracy zdalnej lub hybrydowej, ważne jest, aby wziąć pod uwagę mobilność usług VoIP.

Pozwala to zdalnym zespołom pozostać w kontakcie i nigdy nie przegapić połączenia, nawet gdy są z dala od biurka.

Wszyscy trzej nasi konkurenci oferują przyjazne dla użytkownika aplikacje mobilne na urządzenia z systemem Android i iOS. Zobaczmy, jak ich aplikacje mobilne wypadają w porównaniu ze sobą.

Aplikacje mobilne Nextiva

Oprócz systemów na laptopy i telefony stacjonarne, Nextiva oferuje również aplikacje na smartfony z systemem iOS i Android. Aplikacje te są zaprojektowane z myślą o łatwości użytkowania i zapewniają doskonałe wrażenia użytkownika.

Te aplikacje mają elegancki i łatwy w użyciu interfejs, który pozwala łatwo nawiązywać i odbierać połączenia, wysyłać wiadomości tekstowe do członków zespołu, zarządzać kontaktami i nie tylko.

Aplikacje mobilne RingCentral

RingCentral oferuje również aplikacje mobilne dla smartfonów z systemem Android i iOS. Aplikacje te są bardzo intuicyjne i pozwalają na łatwe zarządzanie połączeniami w podróży.

Dodatkowo RingCentral oferuje oddzielne aplikacje dla Meeting Rooms, które są ich platformą do wideokonferencji.

Aplikacje mobilne Ooma

Ooma nie oferuje aplikacji na komputery stacjonarne dla swojego planu Essential, ale oferuje aplikacje mobilne dla wszystkich planów dla małych firm, w tym planu Essential.

Aplikacja zapewnia łatwiejsze zarządzanie kontaktami oraz funkcje połączeń i SMS-ów. Jednak opinie użytkowników wskazują, że dla wielu użytkowników nie działa ona zbyt dobrze.

Zwycięzca: RingCentral

Wniosek: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Który jest najlepszym dostawcą telefonii VoIP dla małych firm?

Wierzymy, że Nextiva jest najlepszym dostawcą telefonii VoIP dla małych firm na rynku. Używamy jej w naszych firmach i uważamy, że oferuje najlepszy stosunek jakości do ceny.

Nextiva oferuje konkurencyjne ceny, mnóstwo funkcji, najlepszą jakość połączeń, niższe stawki za połączenia międzynarodowe i szeroki wybór numerów do wyboru (lokalne, międzynarodowe, bezpłatne, numery niestandardowe i inne).

→ Kliknij tutaj, aby rozpocząć pracę z Nextiva ←

Uwaga: Użytkownicy WPBeginner mogą skorzystać z naszego Kuponu Nextiva, aby uzyskać do 40% zniżki przy rejestracji.

Podczas naszych testów, RingCentral zajął bardzo bliskie drugie miejsce. Oferują wiele funkcji dostępnych u konkurencji i nieco lepsze wrażenia z korzystania z aplikacji mobilnej. Możesz użyć naszego kodu rabatowego RingCentral, aby uzyskać zniżkę.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci porównać Nextiva vs RingCentral vs Ooma i dowiedzieć się, który z nich jest najlepszą usługą VoIP. Możesz również zapoznać się z naszym wyborem najlepszych usług e-mail marketingu dla małych firm lub jak uzyskać darmowy adres e-mail dla firmy.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.