Jak wykorzystać quiz WordPress do automatycznego kwalifikowania potencjalnych klientów

Standardowy formularz kontaktowy nie mówi prawie nic o osobie, która go wypełniła. Otrzymujesz imię i adres e-mail, ale nie masz pojęcia, czy ta osoba jest gotowa do zakupu, nadal szuka opcji, czy w ogóle nie pasuje.

W WPBeginner prowadzimy quiz dotyczący hostingu, który działa inaczej. Zanim poprosimy kogoś o jego adres e-mail, quiz zadaje kilka krótkich pytań o jego cele i obecną sytuację. Te odpowiedzi przypisują każdego odwiedzającego do grupy, dzięki czemu nasze e-maile uzupełniające pasują do jego etapu decyzyjnego.

Ten przewodnik pokazuje, jak zbudować podobny filtr kwalifikacyjny za pomocą WPForms. Ten artykuł skupia się na logice kwalifikacji: jak zdefiniować kryteria potencjalnego klienta, ocenić odpowiedzi i automatycznie przekierować każdego potencjalnego klienta.

Zanim zaczniemy, warto zwrócić uwagę na kilka szybkich kwestii.

Po pierwsze, ten przewodnik zakłada, że masz już narzędzie do e-mail marketingu. Jeśli nie, zapoznaj się z naszym zestawieniem najlepszych usług e-mail marketingu, aby zacząć.

Po drugie, będziesz budować swój filtr potencjalnych klientów za pomocą WPForms. Ponieważ WPForms jest tworzony przez Awesome Motive, tę samą firmę, która stoi za WPBeginner, ufamy wtyczce i używamy jej na naszej stronie każdego dnia.

Na koniec, ten artykuł skupia się konkretnie na logice oceniania i kierowania potencjalnych klientów. Jeśli potrzebujesz bardziej ogólnego przewodnika po samym kreatorze formularzy, zobacz nasz przewodnik o tworzeniu quizu w WordPressie.

Oto tematy, które omówię w tym przewodniku:

Dlaczego quiz jest lepszy od formularza kontaktowego w znajdowaniu prawdziwych kupujących

Większość ludzi uważa, że generowanie potencjalnych klientów to gra liczb: im więcej zapisów, tym lepiej. Ale mniejsza lista osób, które są autentycznie zainteresowane tym, co oferujesz, prawie zawsze będzie lepsza niż ogromna lista nieznajomych, którzy ledwo pamiętają, że się zapisali.

Rozważ dwa scenariusze. Możesz zebrać 1000 adresów e-mail za pobranie darmowej tapety lub 200 e-maili od osób, które ukończyły quiz zatytułowany „Czy Twoja strona internetowa jest gotowa do rozwoju?”

Grupa z tapetą zapisała się po darmowy gadżet i nic Ci nie powiedziała. Grupa z quizem ujawniła swoje cele, gotowość i nastawienie, po prostu pojawiając się i odpowiadając.

To jest różnica między szeroką siecią a filtrem. Sieć łapie wszystko, w tym ludzi, którzy nigdy u Ciebie nie kupią. Filtr łapie mniej ludzi, ale ci, których złapie, są znacznie bardziej skłonni zostać prawdziwymi klientami.

Oto, jak to wygląda w różnych typach firm:

Typ działalności	Przykładowy quiz	Czego się dowiesz
Hosting / SaaS	„Który plan jest dla Ciebie odpowiedni?”	Dopasuj odwiedzających do odpowiedniego poziomu
Coaching / konsultacje	„Jakie jest Twoje największe wyzwanie?”	Zidentyfikuj dopasowanie klienta przed rozmową sprzedażową
Bloger tworzący kurs	„Jaki jest Twój poziom doświadczenia?”	Kieruj uczących się do odpowiednich treści
Lokalna firma usługowa	„Czego potrzebujesz?”	Kwalifikuj zapytania przed oddzwonieniem
Sklep e-commerce	„Znajdź swój idealny produkt”	Polecaj produkty na podstawie preferencji

Quiz robi więcej niż tylko zbieranie e-maili. Daje odwiedzającym spersonalizowany wynik, który jest natychmiast użyteczny, co buduje zaufanie, zanim wyślesz jakąkolwiek wiadomość z follow-upem.

---

Zdefiniuj, jak wyglądają gorący, ciepły i zimny potencjalny klient dla Twojej firmy

Zanim otworzysz kreator formularzy, musisz zdecydować, co tak naprawdę oznacza „gorący” lead dla Twojej konkretnej firmy. Jest to krok, który większość ludzi pomija, i dlatego ich quiz sortuje leady w sposób niezgodny z rzeczywistością.

Które sygnały faktycznie mają znaczenie

Nie wszystkie sygnały są równie użyteczne. Cztery rodzaje informacji zazwyczaj najwięcej ujawniają o jakości leada: pilność harmonogramu, zakres budżetu, złożoność problemu i władza decyzyjna.

Spośród nich sygnały gotowości mają największe znaczenie. Ktoś, kto mówi „Potrzebuję tego uruchomionego za dwa tygodnie”, to zupełnie inny lead niż ktoś, kto mówi „Po prostu przeglądam opcje”. Harmonogram i pilność mówią Ci, czy osoba jest gotowa do działania, a nie tylko zainteresowana tematem.

Budżet ma znaczenie, ale przypisz mu mniejszą wagę. Lead z jasnym, pilnym problemem i bez podanego budżetu jest często bliżej sprzedaży niż lead z dużym budżetem i bez żadnej pilności.

Zanim cokolwiek zbudujesz, uzupełnij ten szablon dla swojej firmy:

• Gorący lead dla mojej firmy to ktoś, kto ___.
• Ciepły lead to ktoś, kto ___.
• Zimny lead to ktoś, kto ___.

Zapisz swoje kryteria, zanim zaprojektujesz jakiekolwiek pytanie. Twoje odpowiedzi bezpośrednio wpłyną na to, które odpowiedzi w quizie uzyskają najwyższe wartości punktowe.

Jak Quiz Hostingowy WPBeginner Definiuje Leady

Oto jak stosujemy to w WPBeginner. Nasz quiz hostingowy pyta odwiedzających o ich poziom doświadczenia, miesięczny ruch i priorytety hostingowe. Te trzy sygnały mówią nam, czy ktoś jest gotowy na zmianę hostingu, czy dopiero poznaje podstawy.

Gorący lead w naszym quizie to ktoś z istniejącą stroną WordPress, ponad 10 000 miesięcznych odwiedzin i „wydajność i dostępność” jako priorytetem hostingowym. Taka osoba poważnie rozważa zakup.

Ciepły lead to ktoś, kto tworzy swoją pierwszą stronę i potrzebuje niedrogiego, niezawodnego hostingu. Zimny lead to ktoś, kto nie jest jeszcze pewien, czy w ogóle potrzebuje WordPressa.

Zauważ, że budżet nie pojawia się w tej definicji. Odkryliśmy, że sygnały gotowości, takie jak istniejąca strona i bieżący ruch, znacznie lepiej przewidują rozmowy sprzedażowe niż same odpowiedzi dotyczące budżetu.

Trzy scenariusze czytelników

Twoje kryteria będą wyglądać inaczej w zależności od tego, co sprzedajesz. Oto trzy przykłady, które pomogą Ci przemyśleć własne:

Bloger tworzący grupę odbiorców kursu. Gorący lead: ktoś, kto ma już bloga z zaangażowaną publicznością i chce go spieniężyć w ciągu najbliższych 30 dni. Ciepły lead: ktoś, kto tworzy treści, ale jeszcze nie ma listy e-mailowej. Zimny lead: ktoś, kto jest zainteresowany kursami online, ale nie ma jeszcze strony ani publiczności.

Lokalna firma usługowa. Gorący lead: odwiedzający z konkretnym problemem, jasnym harmonogramem i gotowością do rezerwacji. Ciepły lead: ktoś, kto bada opcje u wielu dostawców. Zimny lead: ktoś, kto przegląda ogólne ceny bez konkretnej potrzeby lub terminu.

Sklep e-commerce polecający poziomy produktów. Gorący lead: powracający klient, który wie, czego chce i jest gotowy na ulepszenie. Ciepły lead: kupujący po raz pierwszy z konkretnym przypadkiem użycia. Zimny lead: osoba przeglądająca ofertę bez jasnej intencji zakupu.

Gdy już napiszesz własną wersję tych trzech definicji, będziesz gotowy do stworzenia quizu, który je egzekwuje.

---

Czego potrzebujesz przed rozpoczęciem

Zanim zaczniesz tworzyć quiz, upewnij się, że masz te cztery rzeczy:

• Działająca strona WordPress. Jeśli zaczynasz od zera, zapoznaj się z naszym przewodnikiem jak zrobić stronę WordPress.
• WPForms Pro. Dodatek Quiz i funkcje warunkowego kierowania leadów używane w tym przewodniku wymagają licencji Pro. Możesz ją uzyskać na stronie WPForms.
• Narzędzie do e-mail marketingu już skonfigurowane. Ten przewodnik zakłada, że masz je już ustawione. Jeśli nie, zacznij od naszego porównania najlepszych usług e-mail marketingu.
• Twoje kryteria dla gorących, ciepłych i zimnych leadów. Definicje, które napisałeś w poprzedniej sekcji. Kierują one każdą decyzję, którą podejmiesz podczas tworzenia.

Gdy te cztery rzeczy będą na miejscu, będziesz gotowy do zainstalowania WPForms i rozpoczęcia tworzenia.

---

Krok 1: Zainstaluj WPForms i aktywuj dodatek Quiz

WPForms to narzędzie do tworzenia formularzy WordPress metodą przeciągnij i upuść, używane przez ponad 6 milionów stron internetowych. Jego dodatek Quiz rozszerza wtyczkę o wszystko, czego potrzebujesz do tworzenia quizów punktowanych, wyświetlania spersonalizowanych wyników i automatycznego kierowania leadów do Twojego narzędzia e-mail. To ustawienie trzeba wykonać tylko raz.

Używam WPForms do tego konkretnie, ponieważ jego dodatek Quiz jest stworzony do kwalifikacji leadów na podstawie punktacji, a logika warunkowa działa całkowicie wewnątrz kreatora formularzy, bez potrzeby stosowania oddzielnego narzędzia automatyzacji.

Najpierw zainstaluj i aktywuj WPForms Pro na swojej stronie WordPress. Jeśli potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat jak zainstalować wtyczkę WordPress. Po aktywacji przejdź do WPForms » Ustawienia i wklej swój klucz licencyjny z e-maila z potwierdzeniem zakupu, a następnie kliknij „Zweryfikuj klucz”.

Następnie musisz przejść do WPForms » Dodatki i użyć paska wyszukiwania, aby znaleźć dodatek „Quiz”.

Gdy go znajdziesz, po prostu kliknij przycisk „Zainstaluj dodatek”.

Po zainstalowaniu status dodatku zmienia się na „Aktywny” na zielono. Jesteś teraz gotowy do stworzenia swojego filtra kwalifikacyjnego.

---

Krok 2: Zbuduj swój filtr kwalifikacyjny

Mając zainstalowany WPForms i zdefiniowane kryteria potencjalnych klientów, możesz przystąpić do tworzenia quizu, który je egzekwuje.

Ta sekcja omawia każdą decyzję po kolei, od wyboru typu quizu po kierowanie każdego potencjalnego klienta do odpowiedniej listy.

Wybierz swój typ quizu

Przejdź do WPForms » Dodaj nowy formularz w swoim panelu WordPress. Nadaj swojemu formularzowi opisową nazwę, na przykład „Quiz kwalifikacyjny dla potencjalnych klientów” lub „Znajdź dla siebie odpowiedni plan”.

Możesz zacząć od generatora AI, pustego formularza lub gotowego szablonu. Opcja AI jest najszybszym sposobem na uzyskanie działającego szkicu. Zapoznaj się z moim przewodnikiem na temat jak stworzyć quiz w WordPress, aby uzyskać pełny opis każdej metody początkowej.

Gdy znajdziesz się w kreatorze, wybierz typ quizu. WPForms oferuje trzy opcje:

Typ quizu	Jak to działa	Najlepszy dla
Oceniany	Wyniki oparte na poprawnych odpowiedziach	Testy wiedzy, oceny
Osobowościowy	Mapuje odpowiedzi na predefiniowane wyniki	Rekomendacje produktów, quizy stylistyczne
Ważony	Przypisyje wartości punktowe do każdej odpowiedzi	Punktacja potencjalnych klientów, quizy gotowości i pilności

W większości przypadków kwalifikacji potencjalnych klientów wybierz Ważony. Przypisuje on numeryczne wartości punktowe do każdej odpowiedzi, co ułatwia ocenę gotowości i pilności w spójnej skali.

Wybierz Osobowościowy zamiast tego, gdy chcesz kierować odwiedzających do różnych poziomów produktów, takich jak „Początkujący”, „Rozwijająca się firma” lub „Przedsiębiorstwo”, zamiast wyniku liczbowego.

Napisz 4 do 6 pytań o gotowości

W zakładce „Pytania” przeciągnij i upadnij pola na swoim formularzu.

Pola Wielokrotnego wyboru, Rozwijane i Pola wyboru najlepiej sprawdzają się w generowaniu potencjalnych klientów, ponieważ obsługują punktację i logikę warunkową.

Zachowaj swój quiz na 4–6 pytań łącznie. To wystarczy, aby dowiedzieć się czegoś znaczącego o każdym odwiedzającym, nie powodując rezygnacji przed etapem zapisu.

Pamiętaj o zasadzie z wcześniejszej części: skup się na gotowości, a nie tylko na budżecie. Spróbuj formułować pytania wokół obecnych problemów użytkownika lub tego, jak szybko chce rozwiązać swój problem. To sekret oddzielenia poważnych kupujących od przypadkowych przeglądających.

Oto kilka przykładowych pytań do quizu hostingowego:

• „Co najlepiej opisuje Twoje doświadczenie z WordPress?” To mówi Ci, jakiego wsparcia prawdopodobnie potrzebuje odwiedzający. Ktoś, kto od lat prowadzi strony WordPress, ma zupełnie inne potrzeby niż ktoś, kto zakłada swoją pierwszą stronę.
• „Ile odwiedzin notuje Twoja witryna miesięcznie?” Poziom ruchu jest silnym wskaźnikiem gotowości do hostingu. Ktoś z 50 000 miesięcznych odwiedzin aktywnie odczuwa problemy związane z ograniczonym planem zasobów. Ktoś z 500 odwiedzinami – nie.
• „Jaki jest Twój priorytet w planie hostingowym?” To ujawnia zamiar zakupu. „Wydajność i czas działania” wskazują na kogoś, kto poważnie rozważa zakup. „Najniższa możliwa cena” wskazuje na kogoś, kto jest jeszcze na wczesnym etapie podejmowania decyzji.

Zauważ, że żadne z tych pytań nie dotyczy zakresu budżetu. Odpowiedzi nadal dokładnie mówią Ci, jak nawiązać dalszy kontakt z każdą osobą.

Przypisz punkty do odpowiedzi w quizie

Teraz przypisz punkty do każdej odpowiedzi. Użyj skali 0–100, aby logika warunkowa, którą skonfigurujesz w następnym kroku, była jednoznaczna.

Kliknij dowolne pole pytania w kreatorze, a następnie włącz opcję „Uwzględnij w punktacji quizu” w lewym panelu „Opcje pola”. Obok każdej opcji odpowiedzi pojawi się pole numeryczne, w którym możesz wprowadzić wartość punktową od 0 do 99.

Przypisz wyższe wartości punktowe odpowiedziom, które wskazują na gotowość. Na przykład możesz użyć tego:

• „Doświadczony użytkownik WordPressa” = 25 punktów; „Całkowicie nowy w WordPressie” = 5 punktów
• „Ponad 10 000 odwiedzin miesięcznie” = 25 punktów; „Poniżej 1000 odwiedzin miesięcznie” = 5 punktów
• „Wydajność i czas działania” = 25 punktów; „Najniższa możliwa cena” = 8 punktów

Przy trzech takich pytaniach maksymalny wynik wynosi 75 punktów.

Dodanie czwartego pytania o gotowość pozwala osiągnąć 100 punktów. Ustaw próg gorącego leada na 75, a próg ciepłego leada na 40. Będziesz mieć czystą skalę do odniesienia podczas konfigurowania połączeń warunkowych w następnym kroku.

Twórz ekrany wyników według temperatury leada

Teraz musisz kliknąć zakładkę „Wyniki” na górze kreatora. Tutaj piszesz ekran z wynikiem, który każdy odwiedzający widzi po przesłaniu.

Ekran z wynikiem to Twój jedyny najlepszy moment konwersji w całym quizie.

Kliknij „Dodaj nowy wynik”, aby utworzyć oddzielne ekrany dla każdej temperatury leada. Otwórz każdy wynik i włącz opcję „Włącz logikę warunkową”, aby odpowiedni ekran wyświetlał się dla właściwego zakresu punktów.

Kluczowa zasada: daj odwiedzającym coś naprawdę użytecznego, zanim o cokolwiek poprosisz.

Spersonalizowany wynik, na który mogą natychmiast zareagować, buduje zaufanie, dzięki któremu e-mail follow-up wydaje się pomocny, a nie nachalny.

Oto kilka przykładów z naszego własnego quizu:

• Gorący lead (wynik 75–100): Zacznij od spersonalizowanego wyniku, a następnie złóż konkretną prośbę. Nasz ekran mówi coś w stylu: „Na podstawie Twoich odpowiedzi jesteś gotowy na zarządzany hosting WordPress. Oto nasza najlepsza propozycja dla Twojego poziomu ruchu i celów”. CTA linkuje bezpośrednio do naszej strony porównującej hosting.
• Ciepły lead (wynik 40–74): Zaoferuj coś użytecznego, ale o mniejszym zaangażowaniu. Dobrze sprawdzi się tutaj odpowiedni przewodnik, artykuł porównawczy lub opcja bezpłatnego okresu próbnego. Bez bezpośredniej prośby o sprzedaż. CTA może brzmieć „Porównaj swoje najlepsze opcje” i linkować do zestawienia recenzji.
• Zimny lead (wynik poniżej 40): Skieruj ich do edukacyjnego punktu wyjścia bez oferty produktowej. „Przewodnik dla początkujących po hostingu WordPress” będzie znacznie lepszym dopasowaniem niż przycisk „Zarezerwuj rozmowę” dla kogoś, kto uzyskał tak niski wynik.

Aby dowiedzieć się więcej o konfigurowaniu typów osobowości i ocen literowych, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia quizu osobowości za pomocą WordPressa.

Dodaj bramkę zapisu

Aby przekształcić quiz w generator leadów, dodaj krok zapisu między ostatnim pytaniem a ekranem wyników. Ponieważ odwiedzający zainwestowali już czas w odpowiadanie na Twoje pytania, znacznie chętniej udostępnią swój adres e-mail, aby zobaczyć spersonalizowany wynik.

Najpierw przeciągnij pole „Podział strony” na sam koniec sekcji pytań. Następnie umieść pola „Imię” i „E-mail” na tej ostatniej stronie, tuż przed przyciskiem wysyłania.

Ustaw pole e-mail jako wymagane, aby odwiedzający musieli je wprowadzić przed zobaczeniem wyniku.

Następnie kliknij pole Podział strony i zmień tekst przycisku „Dalej” na coś zorientowanego na korzyści, na przykład „Zobacz moje wyniki”.

Następnie przejdź do Ustawienia » Ogólne w kreatorze, aby w ten sam sposób zaktualizować pole „Tekst przycisku wysyłania”.

Jeśli Twoi odbiorcy quizu znajdują się w UE, dodaj wbudowane pole „Zgoda RODO” z WPForms do tej strony. Zapewnia ono odwiedzającym pole wyboru zgody i linki do Twojej polityki prywatności przed wysłaniem. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia formularzy zgodnych z RODO w WordPressie, aby uzyskać pełne szczegóły.

Po skonfigurowaniu bramki zapisu możesz połączyć quiz z narzędziem do e-mail marketingu.

Kieruj leady do swojego narzędzia e-mail za pomocą połączeń warunkowych

Tutaj praca kwalifikacyjna przynosi korzyści. Po tym, jak ktoś ukończy quiz, WPForms uruchamia połączenie z Twoim narzędziem do e-mail marketingu i stosuje tag odpowiadający ich wynikowi. Dzieje się to automatycznie, za każdym razem, bez konieczności ręcznego przeglądu.

Kliknij zakładkę „Marketing” w menu po lewej stronie kreatora. Wybierz swojego dostawcę poczty e-mail. WPForms łączy się natywnie z popularnymi narzędziami e-mail, w tym z Brevo, Constant Contact, Mailchimp, AWeber i ActiveCampaign. Jeśli Twoja platforma nie jest wymieniona, zapoznaj się z poniższą sekcją FAQ, aby dowiedzieć się, jak połączyć się za pośrednictwem Zapier lub Make.

Po połączeniu konta możesz kliknąć przycisk „Dodaj nowe połączenie”, aby utworzyć różne reguły routingu. Będziesz musiał utworzyć oddzielne połączenie dla każdego z Twoich poziomów leadów.

Oto jak skonfigurować wszystkie trzy:

Połączenie 1: Gorące leady. Mapuj pole e-mail do swojej listy. Przewiń w dół i włącz „Logikę warunkową” dla tego połączenia. Ustaw regułę: „Wynik quizu” jest „większy lub równy” 75. Zastosuj tag quiz-hot do rekordu kontaktu. To połączenie uruchamia się tylko wtedy, gdy ktoś uzyska wynik 75 lub wyższy.

Połączenie 2: Ciepłe leady. Utwórz drugie połączenie. Ustaw dwie zasady: „Wynik quizu” jest „mniejszy niż” 75 ORAZ „Wynik quizu” jest „większy lub równy” 40. Zastosuj tag quiz-warm. Dotyczy to wyników od 40 do 74.

Połączenie 3: Zimne leady. Utwórz trzecie połączenie. Ustaw zasadę: „Wynik quizu” jest „mniejszy niż” 40. Zastosuj tag quiz-cold. Dotyczy to każdego wyniku poniżej 40.

W Twoim narzędziu do e-mail marketingu każdy nowy subskrybent jest już posortowany do jednej z trzech oznaczonych grup. Oto, co zrobić z każdą z nich:

• quiz-hot. Przekieruj do sekwencji osobistych działań następczych. Bezpośredni e-mail od Ciebie, link do rezerwacji lub specjalna oferta sprawdzają się tutaj dobrze.
• quiz-warm. Przekieruj do sekwencji pielęgnacyjnej. Seria pomocnych przewodników lub regularny biuletyn e-mailowy buduje zaufanie w czasie, nie naciskając na sprzedaż.
• quiz-cold. Przekieruj do sekwencji edukacyjnej. Treści o niskim nacisku pomagają tym leadom dotrzeć do punktu, w którym będą gotowe do dalszych działań w przyszłości.

Quiz jest tylko punktem wejścia do Twojego lejka. Każda oznaczona grupa przepływa do innej sekwencji e-mailowej, która kontynuuje rozmowę w czasie. Gorące leady otrzymują krótszą ścieżkę o wysokiej intencji. Ciepłe leady otrzymują dłuższą serię pielęgnacyjną. Zimne leady otrzymują treści edukacyjne, które budują gotowość we własnym tempie.

Po zakończeniu kliknij pomarańczowy przycisk „Zapisz” u góry kreatora.

Twój quiz jest również udostępnianym zasobem. Gdy będzie aktywny, umieść go na dedykowanej stronie docelowej i promuj go za pośrednictwem mediów społecznościowych lub swojego biuletynu. Ludzie udostępniają spersonalizowane wyniki, a quiz, który daje jasny rezultat, daje odwiedzającym coś, co warto przekazać dalej.

Każde udostępnienie przyciąga nowych odwiedzających, którzy już widzieli, jak wygląda wynik, co stanowi ciepłą publiczność, zanim jeszcze odpowiedzieli na jedno pytanie.

---

Krok 3: Analizuj swoje wyniki i dostosuj filtr

Wykonałeś trudną część i Twój filtr leadów jest zbudowany. Teraz nie martw się, jeśli Twój system punktacji nie jest w 100% doskonały od pierwszego dnia. Gdy otrzymasz pierwsze 50 do 100 zgłoszeń, zaczniesz dostrzegać jasne wzorce w sposobie odpowiadania ludzi.

Oto, jak łatwo odczytać te wczesne liczby i wprowadzić proste poprawki, aby ulepszyć swój quiz w czasie.

Odczytywanie rozkładów wyników

Zacznij od otwarcia quizu w WPForms, a następnie kliknij zakładkę „Wyniki” u góry ekranu.

Otwiera to pulpit raportowania, w którym każde pytanie otrzymuje własny wykres pokazujący, jak odpowiadali odwiedzający.

W przeciwieństwie do standardowych zgłoszeń formularzy, pulpit quizu zamienia dane o ukończeniu na interaktywne wykresy i diagramy.

Możesz najechać kursorem na dowolny słupek lub wycinek, aby zobaczyć dokładny procent odwiedzających, którzy wybrali każdą odpowiedź.

Teraz spójrz, jak Twoje wyniki rozkładają się na trzy poziomy. Rozsądnym celem początkowym jest około 20–30% „gorących”, 40–50% „ciepłych” i 20–30% „zimnych”.

Jeśli Twój rozkład wygląda inaczej, zazwyczaj oznacza to:

• Wszyscy uzyskują wynik „gorący”: Twój próg „gorących” leadów jest za niski lub Twoje pytania zazwyczaj dają wysokie odpowiedzi niezależnie od rzeczywistej gotowości. Podnieś próg o 10 punktów i sprawdź ponownie po kolejnych 50 zgłoszeniach.
• Nikt nie uzyskuje wyniku „gorący”: Twój próg jest za wysoki, źródło ruchu wysyła „zimnych” odbiorców lub Twoje pytania nie rozróżniają wystarczająco dobrze między gotowymi a niegotowymi odwiedzającymi. Sprawdź, skąd pochodzi ruch, zanim założysz, że problemem są pytania.
• Prawie wszyscy uzyskują wynik „zimny”: Często oznacza to, że quiz wypełniają osoby, które znalazły go przez punkt wejścia z bardzo górnej części lejka, na przykład przez ogólny post w mediach społecznościowych lub niepowiązany artykuł. Spróbuj najpierw umieścić quiz na bardziej ukierunkowanej stronie.

Możesz również wykorzystać dane odpowiedzi do ulepszenia swoich e-maili zwrotnych. Gdy widzisz, że konkretna odpowiedź jest wybierana przez 70% odwiedzających, użyj dokładnie tego sformułowania w tematach e-maili i na stronach sprzedaży.

Wykrywanie „przeciekających” pytań

„Przeciekające” pytanie to takie, przy którym odwiedzający przestają wypełniać quiz.

Ponieważ standardowe raportowanie pokazuje tylko ukończone zgłoszenia, zalecam dodanie dodatku WPForms Form Abandonment Addon, aby przechwytywać również częściowe zgłoszenia.

Następnie przejdź do WPForms » Entries w swoim panelu. Niekompletne zgłoszenia są oznaczone statusem „Abandoned”.

Możesz kliknąć każde porzucone zgłoszenie, aby zobaczyć dokładnie, na którym pytaniu ostatnio odpowiedział odwiedzający.

Jeśli wielu odwiedzających zatrzymuje się na tym samym pytaniu, to pytanie powoduje tarcia. Często jest zbyt osobiste, zbyt zagmatwane lub prosi o informacje, którymi odwiedzający nie są gotowi podzielić się na tym etapie quizu.

Z mojego doświadczenia wynika, że pytania o numery telefonów lub dokładne dane dotyczące przychodów powodują najwięcej rezygnacji.

Przeniesienie ich na sam koniec lub uczynienie ich opcjonalnymi zazwyczaj przywraca wskaźniki ukończenia. Pełny przewodnik po konfiguracji znajdziesz w naszym artykule na temat śledzenia i zmniejszania liczby porzuceń formularzy w WordPressie.

Jeden test A/B, który warto przeprowadzić najpierw

Jeśli chcesz szybko poprawić wskaźniki ukończenia, zacznij od przetestowania pierwszego pytania. Jest to punkt największego spadku w każdym quizie, a jedna zmiana tutaj może zwiększyć liczbę osób, które dotrą do kroku opt-in.

Wypróbuj przeprowadzenie dwóch wersji: jedna zaczyna się od pytania o pilność („Jak pilna jest Twoja potrzeba w tej chwili?”), a druga od pytania o cel („Co próbujesz osiągnąć?”). Po 100 zgłoszeniach na wariant możesz porównać wskaźniki ukończenia i rozkłady wyników.

Wersja z wyższym wskaźnikiem ukończenia i bardziej zróżnicowanym rozkładem wyników jest silniejszym otwieraczem.

Świetne pierwsze pytanie natychmiast angażuje odwiedzających i nadaje ton temu, co następuje.

Kiedy aktualizować wyniki quizu

W miarę jak Twoja firma rośnie, a Twoi odbiorcy się zmieniają, prawdopodobnie zmieni się również Twoja definicja idealnego leada. Punkty, które ustawisz dzisiaj, nie muszą być takie same na zawsze.

W rzeczywistości okazjonalne sprawdzanie systemu punktacji to najlepszy sposób, aby upewnić się, że Twoja lista e-mailowa pozostaje wypełniona wysokiej jakości kontaktami.

Polecam ponowne przeglądanie zasad punktacji, gdy tylko zauważysz, że dzieje się jedna z tych trzech rzeczy:

• Zmienia się Twój model biznesowy. Nowe poziomy produktów, restrukturyzacja cen lub nowa linia usług mogą oznaczać, że Twoja stara definicja „gorącego” leada już nie pasuje.
• Twoje liczby dotyczące gorących, ciepłych i zimnych leadów znacznie się zmieniają. Najpierw sprawdź, skąd pochodzi Twój ruch. Nowa kampania lub gorący sezon mogą zmienić to, kto rozwiązuje Twój quiz, nawet jeśli nic w Twojej punktacji się nie zmieniło. Jeśli Twój ruch wygląda tak samo jak wcześniej, Twoje wartości punktowe prawdopodobnie wymagają dostosowania.
• Wyniki sprzedaży nie pasują do Twoich tagów. Jeśli osoby oznaczone jako quiz-hot nie konwertują w oczekiwanym tempie, Twój próg może być ustawiony zbyt nisko. Jeśli rozmowy sprzedażowe są rzadkie, może być ustawiony zbyt wysoko.

Ponowne punktowanie zajmuje mniej czasu niż początkowa konfiguracja. Traktuj to jak kwartalny przegląd, a nie jednorazową konfigurację.

---

Najczęściej zadawane pytania

Oto odpowiedzi na kilka często zadawanych pytań dotyczących wykorzystania quizów do kwalifikowania leadów w WordPressie.

Czy mogę zbudować quiz kwalifikujący leady bez płacenia za WPForms Pro?

Nie, budowanie quizu kwalifikującego leady z punktacją wymaga WPForms Pro. Darmowa wersja WPForms nie zawiera dodatku Quiz Addon ani logiki warunkowej potrzebnej do kierowania leadów do Twojego narzędzia e-mailowego na podstawie ich punktacji.

WPForms oferuje jednak 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, co daje wystarczająco dużo czasu na skonfigurowanie wszystkiego i przetestowanie wyników przed podjęciem decyzji.

Co jeśli moje narzędzie do e-mail marketingu nie znajduje się na liście integracji WPForms?

WPForms integruje się natywnie z popularnymi narzędziami, takimi jak Brevo, Constant Contact, Mailchimp, AWeber i ActiveCampaign. Jeśli Twój konkretny dostawca poczty e-mail nie znajduje się na liście, możesz kierować swoje leady z quizu za pośrednictwem Zapier lub Make.

Logika punktacji warunkowej nadal działa w WPForms, a Ty po prostu przekazujesz oznaczone kontakty przez warstwę automatyzacji do swojej platformy e-mailowej.

Jak obsługiwać osoby, które ponownie rozwiązują mój quiz generujący leady?

WPForms domyślnie nie blokuje ponownych prób. Jeśli ktoś ponownie rozwiąże Twój quiz i zakwalifikuje się do innej grupy leadów, większość narzędzi e-mailowych po prostu zaktualizuje rekord kontaktu, gdy połączenie zostanie ponownie uruchomione.

Aby zapobiec zbieraniu przez kontakt sprzecznych tagów (takich jak quiz-hot i quiz-warm w tym samym czasie), należy ustawić narzędzie do e-mail marketingu tak, aby zastępowało istniejące tagi przy każdym nowym zgłoszeniu, zamiast je dodawać.

Czy mogę wyświetlić mój quiz WordPress w wyskakującym okienku zamiast na samodzielnej stronie?

Tak. WPForms można osadzić w dowolnym kreatorze okienek wyskakujących, który obsługuje krótkie kody WordPress, w tym OptinMonster. Po prostu wklejasz krótki kod quizu w zawartości okienka wyskakującego, dokładnie tak samo, jak zrobiłbyś to na zwykłym poście lub stronie.

Punktacja potencjalnych klientów i warunkowe kierowanie wiadomości e-mail będą działać doskonale niezależnie od tego, gdzie formularz jest osadzony.

Czy potencjalni klienci z quizów faktycznie konwertują lepiej niż potencjalni klienci z pobranych plików PDF w rzeczywistych danych?

Z naszego doświadczenia w WPBeginner, tak. Quizy kwalifikujące potencjalnych klientów generują znacznie bardziej zaangażowaną publiczność niż standardowe pobieranie treści. Chociaż pliki PDF zazwyczaj generują więcej surowych zapisów, publiczność jest znacznie mniej przefiltrowana.

W przypadku quizów Twoje wskaźniki otwarć i kliknięć zazwyczaj są wyższe, ponieważ system punktacji zapewnia, że każdy e-mail z odpowiedzią dokładnie pasuje do miejsca, w którym czytelnik znajduje się w swojej podróży zakupowej.

Dodatkowe zasoby dotyczące generowania potencjalnych klientów w WordPressie

Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się, jak kwalifikować potencjalnych klientów za pomocą quizu WordPress.

Możesz również zapoznać się z innymi poradnikami dotyczącymi powiększania listy e-mailowej i konwertowania większej liczby odwiedzających:

• Jak łatwo stworzyć quiz w WordPress. Kompletny przewodnik po tworzeniu quizów za pomocą WPForms, w tym szablony, generowanie AI i konfiguracja wyników.
• Najlepsze wtyczki do quizów dla WordPress. Pełne porównanie kreatorów quizów, jeśli chcesz poznać opcje poza WPForms.
• Najlepsze wtyczki WordPress do generowania potencjalnych klientów (porównanie). Zestawienie najlepszych narzędzi do przechwytywania i konwertowania potencjalnych klientów na Twojej stronie WordPress.
• Jak używać formularza kontaktowego do powiększania listy e-mailowej w WordPress. Wskazówki dotyczące optymalizacji standardowych formularzy w celu pozyskania większej liczby subskrybentów obok Twojego quizu.
• Jak śledzić i zmniejszać porzucanie formularzy w WordPress. Wszystko, co musisz wiedzieć o przechwytywaniu potencjalnych klientów, którzy odchodzą przed wysłaniem formularza.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.