12 najlepszych praktyk projektowania stron z formularzami kontaktowymi (z przykładami)

Chcesz poprawić wygląd twojej strony z formularzem kontaktowym?

Dobry projekt strony z formularzem kontaktowym zachęca większą liczbę użytkowników do skontaktowania się z tobą, zwiększając w ten sposób konwersje.

W tym artykule pokażemy najlepsze praktyki dobrych projektów stron z formularzami kontaktowymi i co sprawia, że są one tak przydatne.

Dlaczego dobra strona z formularzem kontaktowym jest tak ważna?

Strona z formularzem kontaktowym jest niezbędnym elementem każdej witryny internetowej. Niezależnie od tego, czy prowadzisz osobistego bloga, czy witrynę biznesową, strona z formularzem kontaktowym pomaga użytkownikom skontaktować się z tobą w dowolnym momencie, gdy przechodzą na twoją witrynę internetową.

W przeciwieństwie do mediów społecznościowych, formularz kontaktowy pozwala użytkownikom komunikować się z Tobą prywatnie, co buduje zaufanie i zamyka sprzedaż.

Wielu właścicieli witryn internetowych często nie poświęca zbyt wiele uwagi swojej stronie kontaktowej. Większość ludzi po prostu dodaje formularz kontaktowy, a potem o nim zapomina.

Jeśli nie pozyskujesz wystarczającej liczby potencjalnych klientów ze strony kontaktowej w twojej witrynie internetowej, czytaj dalej, ponieważ pokażemy ci, jak zoptymalizować stronę kontaktową pod kątem konwersji.

Jak utworzyć stronę z formularzem kontaktowym w WordPress?

WordPress nie posiada wbudowanej strony z formularzem kontaktowym. Będziesz potrzebować wtyczki formularza kontaktowego, aby utworzyć formularz, a następnie dodać go do twojej strony kontaktowej.

Zalecamy korzystanie z WPForms. Nasz zespół stworzył go jako najbardziej przyjazną dla początkujących wtyczkę formularza kontaktowego dla WordPress. Darmowa wersja WPForms jest dostępna w oficjalnym katalogu wtyczek WordPress.org.

Aby uzyskać pełne instrukcje krok po kroku, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia formularza kontaktowego w WordPress.

Teraz, gdy utworzyłeś już formularz kontaktowy, przyjrzyjmy się najlepszym praktykom projektowania stron z formularzami kontaktowymi, które mogą pomóc zwiększyć twoją konwersję.

1. Upewnij się, że twój formularz kontaktowy działa.

Często dostawcy hostingu WordPress mają źle skonfigurowane funkcje poczty, które uniemożliwiają twojej wtyczce formularza kontaktowego wysyłanie powiadomień e-mail.

Jeśli korzystasz z wersji pro WPForms, nadal możesz zobaczyć wpisy formularza w obszarze administracyjnym WordPress. Jeśli jednak korzystasz z darmowej wtyczki formularza kontaktowego, to nawet nie powiadomisz, że twój formularz nie działa.

Po dodaniu formularza kontaktowego do twojej witryny WordPress ważne jest, aby upewnić się, że działa on poprawnie, wysyłając testowe zgłoszenie.

Jeśli nie otrzymujesz powiadomień e-mail, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszym przewodniku na temat tego, jak poprawić WordPress nie wysyłający problemów z e-mailami.

2. Unikaj niepotrzebnych pól w formularzu kontaktowym

Możesz dodać dowolną liczbę pól do twojego formularza kontaktowego. Jednak każde dodatkowe pole dodane do twojego formularza kontaktowego sprawia, że jego wypełnienie jest bardziej czasochłonne dla twoich użytkowników.

Dlatego też zalecamy ograniczenie pól Twojego formularza kontaktowego do minimum i dodawanie tylko tych pól, które naprawdę pomogą Ci lepiej zrozumieć pytanie użytkownika.

Teraz, jeśli musisz stworzyć dłuższy formularz, musisz zapoznać się z dodatkową wskazówką na końcu tego artykułu, która pomoże Ci zmniejszyć liczbę porzuconych formularzy.

(Źródło: Neil Patel)

3. Wyjaśnij, dlaczego użytkownicy powinni się z Tobą skontaktować

Twoja strona z formularzem kontaktowym powinna być zachęcająca i przyjazna dla użytkowników. Powitanie, po którym następuje wiadomość powitalna, może sprawić, że będzie wyglądać na bardziej uprzejmą i pomocną. Poinformuj użytkowników, w jakich kwestiach możesz im pomóc.

(Źródło: Michael Hyatt)

Jeśli masz różne strony dla różnych działów, skieruj użytkowników we właściwym kierunku. Na przykład, możesz skierować obecnych klientów do działu pomocy technicznej lub gościnnych blogerów do formularza „Napisz dla nas”.

(Źródło: OptinMonster)

4. Zapewnienie alternatywnych sposobów kontaktu

Dodanie formularza do twojej strony kontaktowej jest najwygodniejszym sposobem na wysłanie wiadomości. Jednak dodanie alternatywnych sposobów kontaktu może pomóc użytkownikom zdecydować, co jest dla nich najlepsze.

Możesz dodać adres e-mail, WhatsApp lub numer telefonu jako alternatywne sposoby kontaktu.

(Źródło: ZURB)

5. Dodaj profile mediów społecznościowych

Podczas gdy większość użytkowników chce skontaktować się z Tobą prywatnie, niektórzy mogą preferować kontakt za pośrednictwem Facebooka lub Twittera.

Możesz dodać przyciski mediów społecznościowych do swojej strony z formularzem kontaktowym jako alternatywny sposób, w jaki użytkownicy mogą się z tobą skontaktować.

(Źródło: Retro Portfolio)

6. Dodawanie adresu i mapy

Dodanie adresu i lokalizacji na mapie pomaga zwiększyć zaufanie użytkowników do firmy online.

Nawet jeśli nie masz fizycznego sklepu lub biura, użytkownicy czują się komfortowo wiedząc, gdzie się znajdujesz.

(Źródło: LEDbow)

Jeśli posiadasz wiele lokalizacji w różnych miastach lub krajach, dodanie ich wszystkich sprawi, że twoja strona z formularzem kontaktowym będzie o wiele bardziej użyteczna.

(Źródło: The Chase)

7. Dodawanie często zadawanych pytań i odnośników dla zasobów

Po pewnym czasie zdasz sobie sprawę, że wielu twoich użytkowników zadaje podobne pytania. Możesz pomóc im zaoszczędzić trochę czasu i odpowiedzieć na te pytania bezpośrednio na twojej stronie kontaktowej, dodając sekcję FAQ.

(Źródło: Smart Passive Income)

8. Zoptymalizuj swoją stronę potwierdzenia formularza

Po przesłaniu formularza, większość wtyczek do formularzy kontaktowych umożliwia wyświetlenie użytkownikom wiadomości potwierdzającej lub przekierowanie ich na inną stronę.

Przekierowanie użytkowników daje ci szansę na pokazanie im twoich najbardziej pomocnych zasobów, takich jak najpopularniejsze treści lub oferowanie kodu rabatowego.

(Źródło: Orbit Media)

9. Poproś użytkowników o dołączenie do twojej listy mailingowej.

Twoi użytkownicy będą musieli dodać swoje adresy e-mail podczas wypełniania formularza. Możesz dodać pole wyboru, aby poprosić ich również o dołączenie do twojej listy mailingowej.

Jeśli jeszcze nie budujesz listy mailingowej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat tego, dlaczego budowanie listy mailingowej jest tak ważne.

(Źródło: WPBeginner)

10. Dodaj zdjęcia twojego zespołu

Dodanie zdjęć członków twojego zespołu i pracowników na stronie kontaktowej czyni ją bardziej przyjazną i przyjazną. Zapewnia to odwiedzających, że za twoją stroną z formularzem kontaktowym stoją prawdziwi ludzie, którzy odpowiedzą na ich pytania.

(Źródło: Bukwild)

11. Spraw, by twoja strona z formularzem kontaktowym była angażująca

Twoja strona z formularzem kontaktowym nie musi być prosta. Możesz dodać zdjęcia swojego biura, sklepu lub zespołu pomocy technicznej, aby mieć wpływ na kulturę i wartości Twojej firmy.

(Źródło: Digital Telepathy)

12. Bądź kreatywny z twoją stroną kontaktową

Być może zauważyłeś, że wiele stron kontaktowych na różnych witrynach internetowych ma prosty i bardzo przewidywalny układ. Chociaż służy to celowi, można to wykorzystać jako okazję do wyróżnienia się.

Wiele motywów WordPress premium posiada wbudowane style formularzy. Możesz dostosować te style, dodając własny CSS lub używając wtyczki, takiej jak CSS Hero.

Zalecamy użycie wtyczki do tworzenia stron typu „przeciągnij i upuść”, aby stworzyć twój układ strony formularza kontaktowego. Pozwoli to na większą kreatywność bez konieczności pisania kodu.

(Źródło: Beaver Builder)

Bonus: Zmniejsz liczbę porzuconych formularzy

Kiedy tworzysz formularz na wielu stronach lub formularz z wieloma polami, ryzykujesz obniżenie współczynnika konwersji. Często użytkownicy odczuwają zmęczenie formularzem i opuszczają stronę przed wypełnieniem całego formularza.

Aby zwalczyć zmęczenie formularzami, wiele zaawansowanych kreatorów formularzy, takich jak Wufoo i WPForms, zawiera dodatki do porzucania formularzy. Pomaga to w przechwytywaniu częściowych wpisów z twoich formularzy.

Mówiąc prościej, pomaga uzyskać więcej potencjalnych klientów bez zwiększania twojego ruchu.

Przewodniki ekspertów dotyczące formularzy kontaktowych i stron WordPress

Teraz, gdy znasz już najlepsze praktyki dotyczące tworzenia strony kontaktowej, możesz zapoznać się z innymi przewodnikami związanymi z formularzami kontaktowymi i stronami w WordPress.

• Jak utworzyć formularz kontaktowy w WordPress (krok po kroku)
• Jak stworzyć zabezpieczony formularz kontaktowy w WordPress?
• Jak utworzyć formularz kontaktowy z wieloma odbiorcami?
• Jak dodać wyskakujące okienko formularza kontaktowego w WordPress?
• Jak dodać wysuwany formularz kontaktowy w WordPress (prosty poradnik)
• Jak osadzać mapę Google w formularzach kontaktowych (z pinezką mapy)
• Jak używać formularza kontaktowego do rozwijania twojej listy mailingowej w WordPressie?
• Jak zablokować spam w formularzu kontaktowym w WordPress
• Porównanie najlepszych wtyczek do formularzy kontaktowych dla WordPressa
• Jak generować leady w WordPress jak profesjonalista

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci poznać najlepsze praktyki dotyczące świetnych projektów stron z formularzami kontaktowymi. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem SEO WordPress krok po kroku, aby poprawić twoje rankingi lub z naszą ekspercką listą najlepszych wtyczek do ankiet WordPress.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.