Trusted WordPress tutorials, when you need them most.
Beginner’s Guide to WordPress
Puchar WPB
25 Million+
Websites using our plugins
16+
Years of WordPress experience
3000+
WordPress tutorials
by experts

7 najlepszych aplikacji wirtualnego numeru telefonu biznesowego w 2024 roku (bezpłatne i płatne)

Uwaga redakcyjna: Otrzymujemy prowizję z linków partnerskich na WPBeginner. Prowizje nie mają wpływu na opinie i oceny naszych redaktorów. Dowiedz się więcej o Proces redakcyjny.

Zarządzanie służbowymi połączeniami telefonicznymi z twojego prywatnego numeru telefonu może stać się bardzo irytujące i odbiera ci prywatność. Nie wspominając o tym, że nie skaluje się, gdy zatrudniasz więcej osób.

Dlatego też wielu nowych i uznanych właścicieli firm korzysta z aplikacji wirtualnych numerów biznesowych, aby uzyskać własny numer telefonu dla swojej firmy.

Wirtualny numer telefonu firmowego umożliwia korzystanie z tego samego numeru na laptopach, telefonach komórkowych, telefonach stacjonarnych i nie tylko. Możesz łatwo odbierać połączenia, przekazywać je dalej, nagrywać wiadomości głosowe i udostępniać ten sam numer pracownikom.

Możesz szybko i łatwo skonfigurować wirtualny numer telefonu biznesowego bez żadnej wiedzy technicznej, po prostu pobierając aplikację na twój telefon lub komputer.

W tym artykule podzielimy się naszym wyborem najlepszych aplikacji wirtualnych numerów biznesowych dla małych firm (w tym opcji bezpłatnych i nieograniczonych).

Best virtual phone number apps for businesses

Kiedy potrzebny jest wirtualny numer telefonu dla firmy?

Niezależnie od tego, czy prowadzisz witrynę internetową małej firmy, czy sklep e-handlu, oferowanie klientom szybkiego sposobu na skontaktowanie się z Tobą pomoże Ci rozwinąć Twój biznes.

Większość firm jest obecnie obecna w Internecie, a klienci potrzebują wielu sposobów, aby do nich dotrzeć.

Podczas gdy narzędzia komunikacyjne, takie jak czat na żywo, biznesowy e-mail lub marketing SMS za pośrednictwem wiadomości tekstowych mogą być przydatne, nic nie przebije osobistej więzi międzyludzkiej, jaką daje usłyszenie prawdziwego człowieka na drugim końcu linii.

Zazwyczaj firmy uważają, że posiadanie numeru stacjonarnego jest wystarczające. Szybko jednak zdają sobie sprawę z tego, jak nieefektywne są tradycyjne numery stacjonarne, jeśli chodzi o obsługę połączeń i zapewnienie klientom najwyższej jakości obsługi.

W tym przypadku może pomóc aplikacja wirtualnego numeru telefonu biznesowego. Daje ona następujące korzyści w porównaniu z tradycyjnymi numerami telefonów stacjonarnych i komórkowych.

  • Numeru wirtualnego można używać na twoim osobistym telefonie komórkowym z aplikacjami mobilnymi, laptopie, istniejącym telefonie stacjonarnym i innych urządzeniach. W przeciwieństwie do fizycznej linii telefonicznej, możesz obsługiwać połączenia z dowolnego miejsca z połączeniem internetowym.
  • Jeden numer może być współdzielony przez różnych pracowników w tym samym czasie. Można również przypisać osobisty numer lub numery wewnętrzne dla poszczególnych członków zespołu.
  • Przekierowywanie połączeń, nagrywanie połączeń, połączenia oczekujące, dzwonki, odpowiedzi w czasie urlopu, godziny pracy, identyfikator dzwoniącego i wszystkie inne funkcje komunikacji biznesowej mogą być zarządzane za pośrednictwem aplikacji.
  • Wiadomości głosowe, wiadomości tekstowe, wideokonferencje, transkrypcja połączeń na e-mail i tańsze połączenia lokalne/międzynarodowe to tylko wisienka na torcie.

Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się niektórym z najlepszych wirtualnych aplikacji biznesowych, z których można korzystać.

Film instruktażowy

Subscribe to WPBeginner

Jeśli wolisz pisemne instrukcje, czytaj dalej.

1. Nextiva

Nextiva - Best Business Phone Service

Nextiva jest najlepszym dostawcą usług wirtualnych numerów telefonów biznesowych na rynku. Sprawiają, że zarządzanie Twoim wirtualnym numerem telefonu za pomocą aplikacji na komputerze stacjonarnym / laptopie, smartfonie, tablecie lub telefonie stacjonarnym jest bardzo łatwe.

Uwaga: W WPBeginner korzystamy z Nextivy w ramach naszej własnej usługi telefonii biznesowej. Z naszego doświadczenia wynika, że Nextiva jest najlepszym wirtualnym biznesowym systemem telefonicznym na rynku, zarówno pod względem funkcji, jak i cen.

Jeśli posiadasz już regionalny numer telefonu, możesz go zachować i używać go z Nextiva, aby uzyskać połączenia głosowe HD przez VoIP. Umożliwiają one również uzyskanie wirtualnych biznesowych numerów telefonicznych dla różnych lokalizacji geograficznych.

Innymi słowy, możesz uzyskać lokalne numery kierunkowe dla różnych stanów USA, aby poprawić swoją lokalną obecność i lepiej przyciągnąć właścicieli firm i docelowych klientów, a także ułatwić i ułatwić międzynarodowym klientom kontakt z tobą.

Nextiva ma potężny zestaw funkcji telefonicznych zawartych w każdym planie, takich jak przekierowanie połączeń, automatyczna obsługa, recepcjonistka, transkrypcja poczty głosowej, poczta głosowa na e-mail, kolejkowanie połączeń, nielimitowane połączenia i analiza połączeń.

Nextiva umożliwia również uzyskanie specjalnych numerów telefon icznych dla twojej linii biznesowej i ma funkcję automatycznego wybierania numer ów, która pomaga zaoszczędzić czas.

Ich aplikacja wirtualnego numeru telefonu biznesowego działa zarówno na iPhone’ach (iOS), jak i telefonach z systemem Android, dzięki czemu możesz odbierać wszystkie przychodzące połączenia biznesowe na twoim osobistym urządzeniu mobilnym.

Ponadto Nextiva posiada integracje CRM dla aplikacji takich jak HubSpot i Salesforce, a także integracje z narzędziami takimi jak Google Workspace, Microsoft Teams i nie tylko.

W przypadku centrów telefonicznych i firm korporacyjnych możesz również użyć Nextiva, aby przekształcić twój prywatny system wymiany oddziałów (PBX) Avaya w potężny system telefoniczny oparty na chmurze z trunkingiem SIP.

Ceny: Od 18,95 USD za użytkownika miesięcznie.

2. Zoom Phone

Zoom Phone

Zoom Phone to świetny dostawca usług VoIP dla firm każdej wielkości. Oferuje on biznesowy system telefoniczny w chmurze, wirtualne numery biznesowe, numery w USA i Kanadzie oraz numery bezpłatne.

Zoom Phone zapewnia wszystkie potrzebne funkcje, takie jak narzędzia do zarządzania połączeniami, wirtualna recepcjonistka, połączenia konferencyjne, przekierowywanie połączeń, kolejki połączeń, transkrypcja poczty głosowej, monitorowanie połączeń, zaawansowana analityka i wiele innych.

Ponieważ jest on oparty na platformie Zoom, oferuje również możliwość prowadzenia wideokonferencji i czatu zespołowego.

Zoom Phone jest również bardzo łatwy w konfiguracji. Wystarczy wybrać plan i dodać liczbę użytkowników / numerów telefonów, których potrzebujesz. Następnie możesz natychmiast rozpocząć wykonywanie połączeń za pomocą aplikacji mobilnej lub komputerowej Zoom.

Ceny: Zaczyna się od 10 USD za użytkownika miesięcznie za nielimitowane połączenia wewnętrzne. Aby uzyskać nielimitowane połączenia wychodzące, plany zaczynają się od 15 USD za użytkownika miesięcznie.

3. Konik polny

Grasshopper

Grasshopper to łatwy w obsłudze wirtualny numer telefonu dla startupów i małych firm. Jest wyposażony w aplikację mobilną, która pozwala zarządzać twoim biznesowym systemem telefonicznym na dowolnym urządzeniu i z dowolnego miejsca.

Oferują one wirtualne numery firmowe, numery vanity, numery lokalne dla różnych regionów oraz bezpłatne numery 800 i 833 do wyboru.

Możesz oddzielić połączenia służbowe od prywatnych za pomocą tego samego urządzenia i nigdy nie przegapić połączenia. Grasshopper łączy wszystkie niezbędne funkcje w jednym pakiecie z przekierowaniem połączeń, transferem połączeń, pocztą głosową, biznesowymi wiadomościami tekstowymi, biznesowymi połączeniami VoIP i WiFi, automatycznym powitaniem i nie tylko.

Wielu właścicieli małych firm używa Grasshopper do odbierania połączeń przychodzących w ramach swoich osobistych planów telefonicznych.

Ceny: Od 14 USD miesięcznie za 1 numer i 1 rozszerzenie.

4. Telefon biurowy Ooma

Ooma Office Phone

Ooma to kolejny popularny biznesowy operator telefoniczny VoIP, który oferuje bezpłatne numery 1-800 w przystępnych cenach. Możesz dodać bezpłatny wirtualny numer telefonu do dowolnego planu biurowego Ooma. Domyślnie wstępnie wybierany jest bezpłatny numer telefonu, ale istnieje również możliwość wybrania nowego bezpłatnego numeru telefonu biznesowego.

Platforma Ooma Office posiada wiele zaawansowanych funkcji, których można oczekiwać od usługi VOIP, takich jak wirtualna recepcjonistka, wybieranie numerów wewnętrznych, muzyka na zawołanie, grupy dzwonków i wiele innych.

Zapewniają one również intuicyjne aplikacje na smartfony i komputery stacjonarne do zarządzania twoimi wirtualnymi numerami telefonów, a dostęp możesz udostępniać swojemu zespołowi przy użyciu różnych metod, w tym indywidualnych numerów wewnętrznych i hot desking.

Co najważniejsze, konfiguracja jest bardzo prosta i można ją przeprowadzić w ciągu kilku minut.

Cennik: Ich plan zaczyna się od 19,95 USD miesięcznie i obejmuje bezpłatny bezpłatny numer oraz ponad 35 funkcji telefonu biznesowego.

5. Google Voice (bezpłatny)

Google Voice

Jeśli szukasz darmowej aplikacji do wirtualnego telefonu biznesowego, to Google Voice będzie dla Ciebie najlepszą opcją. Jeśli korzystasz już z Google Workspace, możesz zintegrować go ze wszystkimi innymi aplikacjami Google, których już używasz w swojej firmie.

Użytkownicy indywidualni i osoby prowadzące własną działalność gospodarczą mogą korzystać z planu osobistego, aby uzyskać wirtualny numer telefonu i dzwonić do dowolnego miejsca w USA i Kanadzie za darmo. Numeru Google Voice można również używać do wysyłania wiadomości tekstowych SMS. Każde indywidualne konto Google może zarejestrować własny wirtualny numer telefonu biznesowego, korzystając z bezpłatnego planu.

Bezpłatny plan osobisty nie zapewnia jednak dostępu do wielu funkcji telefonu biznesowego, takich jak automatyczna sekretarka, pomoc techniczna itp.

Ceny: Bezpłatna do użytku osobistego. Plany Pro zaczynają się od 10 USD za użytkownika miesięcznie.

6. Phone.com

Phone.com

Phone. com to kolejna świetna opcja, aby uzyskać wirtualny system telefoniczny dla firm. Oferuje on przystępne cenowo usługi telefonii biznesowej dla startupów, przedsiębiorców indywidualnych i małych firm.

Oferują również tańsze stawki za połączenia do Kanady, Portoryko i niektórych krajów europejskich, takich jak Francja, Włochy i Wielka Brytania, licząc je jako minuty połączeń lokalnych.

Z punktu widzenia funkcji, otrzymujesz silne aplikacje mobilne, przekierowanie połączeń, wirtualnego asystenta, menu IVR, wiadomości tekstowe, faks online i wiele więcej. Ponadto wszystkie plany są zgodne z HIPAA, jeśli twoja firma musi zabezpieczyć prywatność i bezpieczeństwo informacji o pacjentach.

Cennik: Plan podstawowy zaczyna się od 12,74 USD miesięcznie za 500 połączonych minut. Nieograniczone plany zaczynają się od 18,69 USD / miesiąc na użytkownika.

7. Freshdesk Contact Center

Freshdesk contact center

Freshdesk Contact Center (dawniej Freshcaller) to łatwy w użyciu dostawca wirtualnych numerów biznesowych. Odpowiedni dla małych i rozwijających się firm, oferuje przystępne cenowo plany dopasowane do wszystkich budżetów, w tym plan płatności za minutę z nieograniczoną liczbą agentów.

Można uzyskać numery międzynarodowe, numery bezpłatne, wykorzystać istniejący numer, zamaskować numer lokalny numerem wirtualnym lub wybrać numer próżności.

Obejmuje on wszystkie typowe funkcje, których potrzebujesz, takie jak narzędzia do zarządzania połączeniami, godziny pracy, aplikacje mobilne, linie współdzielone, połączenia oczekujące, połączenia SIP i inne. Niektóre plany pozwalają na dalsze korzystanie z usług lokalnego operatora, co jest przydatne, jeśli nie możesz przenieść swojego lokalnego numeru lub lokalny operator oferuje lepsze oceny połączeń.

Ceny: Płatność za minutę lub 19 USD za agenta miesięcznie.

Jaka jest najlepsza aplikacja wirtualnego numeru telefonu?

Naszym zdaniem najlepszą aplikacją do obsługi wirtualnych numerów biznesowych na rynku jest Nextiva.

Nextiva jest bardzo łatwa w konfiguracji i użyciu na dowolnym urządzeniu, w tym na komputerach stacjonarnych / laptopach, smartfonach, tabletach i standardowych telefonach stacjonarnych, co pozwala zapewnić doskonałą pomoc techniczną dla klientów z dowolnego miejsca.

Ponadto oferuje wszystkie zaawansowane funkcje, których potrzebuje twój biznes, w tym przekierowanie połączeń, automatyczną obsługę, wirtualną pocztę głosową, transkrypcję poczty głosowej, połączenia konferencyjne jednym kliknięciem i wiele innych.

Jeśli szukasz alternatywy, Zoom Phone i Grasshopper są również świetnymi opcjami, a obaj znajdują się w pierwszej trójce dostawców na naszej liście.

Uwaga: Przyjrzeliśmy się również wielu innym aplikacjom wirtualnych numerów telefonów, które nie zostały wymienione w tym artykule, takim jak RingCentral, 8×8, eVoice i inne. Uznaliśmy jednak, że nie ma sensu umieszczać ich w tej prezentacji, ponieważ nie chcemy powodować paraliżu wyboru.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci znaleźć najlepszą wirtualną aplikację biznesową dla twojej firmy. Warto również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tego, jak uzyskać bezpłatny firmowy adres e-mail, a także z naszymi eksperckimi wyborami najlepszych usług e-mail marketingu dla małych firm.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.

Ujawnienie: Nasze treści są wspierane przez czytelników. Oznacza to, że jeśli klikniesz na niektóre z naszych linków, możemy otrzymać prowizję. Zobacz jak WPBeginner jest finansowany, dlaczego to ma znaczenie i jak możesz nas wspierać. Oto nasz proces redakcyjny.

Avatar

Editorial Staff at WPBeginner is a team of WordPress experts led by Syed Balkhi with over 16 years of experience in WordPress, Web Hosting, eCommerce, SEO, and Marketing. Started in 2009, WPBeginner is now the largest free WordPress resource site in the industry and is often referred to as the Wikipedia for WordPress.

Najlepszy zestaw narzędzi WordPress

Uzyskaj BEZPŁATNY dostęp do naszego zestawu narzędzi - zbiór produktów i zasobów związanych z WordPressem, które każdy profesjonalista powinien mieć!

Reader Interactions

18 komentarzyZostaw odpowiedź

  1. Syed Balkhi says

    Hey WPBeginner readers,
    Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
    Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
    You can get more details about the contest from here.
    Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!

  2. Mrteesurez says

    Thanks for this well researched information on these virtual phone numbers apps. Is the number specific to a particular location or will I able to generate the virtual one for my region through these app ?

    • WPBeginner Support says

      You would want to check with the Apps support for if they currently have the availability for your region as there can be some fluctuation in what numbers are available.

      Administrator

  3. Peter Iriogbe says

    You are such a great researcher and a writer. Thanks for this info but I want to ask, can one get a virtual phone number of another country as his/her business number? For example, if someone lives in Canada, can the person get a phone number in the US?

    • WPBeginner Support says

      You would want to check with the service you plan to use for their current availability.

      Administrator

  4. Ahmed Omar says

    Thank you for this insightful overview of the best virtual business phone number apps! Managing business calls efficiently is crucial, and your detailed recommendations provide a valuable resource for both new and established business owners.

    I’ve personally experienced the challenges of using a personal phone number for business and can attest to the importance of maintaining privacy and scalability.

    I appreciate the inclusion of free options like Google Voice, especially for individuals and solopreneurs. I will give it a try

  5. ivrking87 says

    Hey, there WPBeginner team!
    First, thank you for writing this article on the best virtual business phone number apps. As someone who runs a small business, I’m always looking for tools that can make my life easier and help me better connect with my customers. Your article has given me some great options to consider.
    What stood out about this article was the variety of options you included. I appreciate that you highlighted some of the most well-known virtual phone number apps and introduced me to newer alternatives that I had not heard of before. It’s always helpful to have a range of choices to find the app that best suits my needs and budget.
    Another thing I appreciated was the fact that you included both free and paid options. As a small business owner, I’m always conscious of my expenses and try to keep costs as low as possible. While I’m willing to pay for a service if it’s truly necessary, it’s always nice to have free options to explore first. Thank you for taking the time to research and compile this list – it’s a valuable resource for anyone looking to improve their business’s communication capabilities.

  6. Joanne says

    Thank you for thus information. When using any of these options and obtaining a virtual number, can I choose which number I manage through the app? I am trying to keep my current physical number for business snd then use my new virtual number as my new personal number.

    • WPBeginner Support says

      You would need to check with the support for the app you plan to use for the options that are available for them.

      Administrator

  7. Caesar S says

    Hi, please edit and put a note that with Google Voice, if a phone number has ever been associated with a Google Voice number, and then discontonnected from Google Voice number, the phone number will forever not be able to obtain a Google Voice number again.

    It’s in their policy.

    Thanks, Caesar.

  8. Stephen Hamilton says

    It is also really important for a local business to have a phone number with an area code for their city. Google looks at your phone number with SEO to see who is actually local.

Zostaw odpowiedź

Dziękujemy za pozostawienie komentarza. Pamiętaj, że wszystkie komentarze są moderowane zgodnie z naszymi polityka komentarzy, a Twój adres e-mail NIE zostanie opublikowany. NIE używaj słów kluczowych w polu nazwy. Przeprowadźmy osobistą i konstruktywną rozmowę.