Haben Sie schon einmal beobachtet, wie Käufer Produkte in ihren Warenkorb legen, nur um dann abzubrechen, ohne ihren Kauf abzuschließen? Als selbst E-Commerce-Shop-Besitzer haben wir das sicherlich. Wir wissen also, wie verheerend das sein kann.
Die Zahlen sind aufschlussreich: Laut aktuellen Studien liegt die durchschnittliche Rate abgebrochener Warenkörbe bei etwa 70 %. Das bedeutet, dass von 10 potenziellen Kunden, die Artikel in ihren Warenkorb legen, 7 ohne Kauf gehen.
Aber hier sind die guten Nachrichten – mit den richtigen Strategien können Sie viele dieser verlorenen Verkäufe zurückgewinnen.
Deshalb haben wir diesen umfassenden Leitfaden zu Statistiken über Warenkorbabbrüche zusammengestellt. Wir haben Daten von Hunderten von E-Commerce-Shops analysiert, Branchenexperten konsultiert und die aktuellsten Forschungsergebnisse zusammengestellt, um Ihnen zu helfen zu verstehen, warum Kunden ihre Warenkörbe abbrechen und was Sie dagegen tun können.
Ob Sie einen kleinen Online-Shop betreiben oder einen großen E-Commerce-Betrieb leiten, diese Erkenntnisse helfen Ihnen, Ihre Konversionsraten zu steigern und mehr Verkäufe zu erzielen.

💡Wichtige Statistiken zum Kaufabbruch im Warenkorb: Die kurze Antwort
- Gesamte Abbruchrate: Fast 70 % der Online-Käufer lassen Artikel in ihrem Warenkorb, ohne einen Kauf abzuschließen.
- Hauptgrund für den Abbruch: Unerwartete Zusatzkosten, wie hohe Versandgebühren und Steuern, sind ein Hauptgrund dafür, dass Käufer abbrechen.
- Mobil vs. Desktop: Die Abbruchrate auf Mobilgeräten (ca. 80 %) ist deutlich höher als auf Desktop-Computern (ca. 66 %)).
Ultimative Liste der wichtigsten Statistiken zur Rate abgebrochener Warenkörbe
Um Ihnen die Navigation durch diese Informationen zu erleichtern, haben wir unsere Statistiken zu Warenkorbabbrüchen im Online-Handel in verschiedene Kategorien unterteilt.
Klicken Sie einfach auf die unten stehenden Links, um zu dem Abschnitt zu springen, der Sie am meisten interessiert, und die verschiedenen Statistiken anzuzeigen:
- General Cart Abandonment Rates Across Industries
- Reasons Why Consumers Abandon Their Shopping Carts
- Checkout Optimization Trends to Prevent Cart Abandonment
- eCommerce Marketing Strategies to Solve Cart Abandonment
- Best Practices for Cart Abandonment Emails
- Store Policies That Can Make or Break Your Conversions
- eCommerce Tech Trends to Reduce Shopping Cart Abandonment
- Häufig gestellte Fragen zum Kaufabbruch im Warenkorb
- Weitere Statistiken und Trends entdecken, um Ihren Online-Shop zu optimieren
Allgemeine Warenkorbabbrüche nach Branchen
Beginnen wir mit einigen aufschlussreichen Statistiken zum allgemeinen Warenkorbabbruch.
Im Durchschnitt brechen etwa 7 von 10 Personen ihre Online-Warenkörbe ab, bevor sie einen Kauf abschließen.

Das bedeutet, dass von 10 potenziellen Kunden, die Artikel in ihren Warenkorb legen, nur 3 ihren Kauf wahrscheinlich abschließen werden.
Als Inhaber eines Online-Shops haben Sie viel zu tun, um diese Zahlen zu verbessern. Denken Sie daran, dass selbst kleine Verbesserungen zu großen Gewinnen führen können, die wir in diesem Leitfaden besprechen werden.
2. 60 % der Unternehmen kennen die Warenkorbabbrecher-Rate ihrer Website nicht.
Viele E-Commerce-Plattformen verfügen nicht über einen integrierten Warenkorbabbrecher-Tracker. Obwohl es eine Formel gibt, mit der Sie den Warenkorbabbrecher berechnen können, ist diese zeitaufwendig und die Zahlen ändern sich ständig, da Ihr Online-Shop rund um die Uhr geöffnet ist.
Deshalb empfehlen wir die Verwendung von Google Analytics, um Ihre Warenkorbabbrüche zu verfolgen. Es ist ein leistungsstarkes, kostenloses Tool, das wertvolle Einblicke in die Leistung Ihres Shops liefern kann.
Wenn Sie WordPress verwenden, ist die Verbindung Ihres Online-Shops mit Google Analytics mit MonsterInsights noch einfacher. Dieses Plugin kann Ihnen helfen, Conversions in WooCommerce zu verfolgen und Ihnen sogar die Anzahl der abgebrochenen Checkouts anzuzeigen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem MonsterInsights-Testbericht.
3. Von allen Sektoren hat Luxus & Schmuck mit 80 % die höchste Rate an Käufern, die Artikel in ihren Online-Warenkörben lassen, während Tierpflege & Veterinärdienste mit 56 % die niedrigste hat.
Die hohe Abbruchrate im Luxus- und Schmucksektor ist nicht überraschend. Käufer zögern oft, eine große Geldsumme zu investieren, ohne das Produkt persönlich gesehen zu haben.
Auf der anderen Seite scheinen Tierbesitzer bei ihren pelzigen Freunden entschlossener zu sein. Die geringere Abbruchrate im Bereich Tierpflege könnte daran liegen, dass die Leute für einen geliebten Menschen einkaufen, was zu weniger Zweifeln und schnelleren Entscheidungen führt.
So wie Luxuskäufer mehr Bestätigung benötigen und Tierbesitzer von Emotionen angetrieben werden, hat jede Branche ihre einzigartigen Kundenbedürfnisse.
Wenn Sie beispielsweise Immobilien verkaufen, stehen Sie möglicherweise vor ähnlichen Herausforderungen wie im Luxussegment. Das einfache Hochladen von Produktbildern reicht nicht aus. Sie müssen detaillierte Informationen und vielleicht 360-Grad-Ansichten bereitstellen, damit Kunden das Haus visualisieren können.

4. Von allen Website-Traffic-Quellen hat die Suche mit 76 % die niedrigste Warenkorbabbrecherquote, während soziale Medien mit 91 % die höchste haben.

Suchverkehr kommt in der Regel mit der spezifischen Absicht, etwas zu finden und zu kaufen. Wenn Käufer Suchmaschinen nutzen, wissen sie oft, was sie wollen, was zu einem entschlosseneren Kaufverhalten und einer geringeren Wahrscheinlichkeit, ihre Warenkörbe abzubrechen, führt.
Auf der anderen Seite setzt soziale Medien Nutzer Anzeigen, Marken und Inhalten aus, von denen Algorithmen glauben, dass sie ihnen gefallen könnten. Dies kann zu mehr impulsgesteuertem Surfen und Hinzufügen zum Warenkorb führen, aber zu weniger Engagement, den Kauf abzuschließen.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie einer Traffic-Quelle den Vorzug vor einer anderen geben sollten. Passen Sie stattdessen Ihre Strategie an, um die einzigartigen Herausforderungen jeder Plattform zu bewältigen.
Wenn Sie auf sozialen Plattformen verkaufen möchten, lesen Sie unseren Leitfaden für Anfänger zum Social Commerce für Website-Besitzer.
Obwohl die Abbruchrate für Suchverkehr niedriger ist, gibt es immer noch Raum für Verbesserungen. Die Optimierung Ihrer Website für die Suche kann Ihnen helfen, mehr von diesem Traffic mit hoher Kaufabsicht anzuziehen.
Wenn Sie WooCommerce für Ihren Online-Shop nutzen, bietet unser Leitfaden zur WooCommerce-SEO wertvolle Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte von potenziellen Kunden über Suchmaschinen leicht gefunden werden.
Weitere allgemeine Statistiken zu Warenkorbabbrüchen
- E-Commerce-Shops verlieren jährlich 260 Milliarden US-Dollar an wiederbringlichen Umsatzerlösen aufgrund von Warenkorbabbrüchen.
- Insgesamt verlieren E-Commerce-Shops jährlich etwa 260 Milliarden US-Dollar an Umsatzerlösen aufgrund von Warenkorbabbrüchen.
- Die durchschnittliche Abbruchrate von Warenkörben variiert je nach Region. Der asiatisch-pazifische Raum hat mit 80,52 % die höchste Rate, gefolgt von Europa mit 79,28 % und Amerika mit 71,8 %.
- Die Warenkorbabbrecherquote für direkten Traffic liegt bei 79 %, während sie bei E-Mail bei 84 % liegt.
- Die Abbruchrate im mobilen Warenkorb liegt bei 80,02 %, Tablets machen 68,84 % aus und Desktops haben mit 66,41 % die niedrigste Rate.
- Warenkorbabbrüche erreichen ihren Höhepunkt zwischen 18 und 21 Uhr. Sonntag ist der Tag mit der höchsten Rate an Warenkorbabbrüchen.
- Personen im Alter von 25 bis 44 Jahren brechen am häufigsten Warenkörbe ab.
- 39 % der Einzelhändler berichten von höheren Warenkorbabbrüche-Raten bei Frauen als bei Männern.
Gründe, warum Verbraucher ihre Einkaufswagen abbrechen
Jetzt, da wir das Ausmaß der Warenkorbabbrüche verstehen, wollen wir uns ansehen, warum Käufer ihre Warenkörbe zurücklassen.
48 % der Nutzer schließen ihre Einkäufe nicht ab, weil sie nur den Online-Shop durchstöbern.

So wie Menschen gerne in physischen Geschäften bummeln, stöbern sie auch gerne online. Dieses Verhalten führt zu der durchschnittlichen Warenkorbabbrecherquote, die wir in verschiedenen Branchen sehen. Deshalb ist ein gewisses Maß an Warenkorbabbrüchen ein natürliches Phänomen im E-Commerce.
Die eigentliche Herausforderung besteht jedoch darin, diese Gelegenheitskäufer in tatsächliche Käufer zu verwandeln. Aus unserer Erfahrung im Online-Handel haben wir mehrere effektive Strategien zur Reduzierung der Warenkorbabbrüche gefunden.
Eine effektive Strategie ist es, einen Coupon-Popup zu Ihrem Online-Shop hinzuzufügen. Wir machen das manchmal auf unseren eigenen Websites mit dem OptinMonster-Plugin, das erkennen kann, dass ein neuer Benutzer die Seite verlassen möchte.
Dieses Popup kann einen Rabattcode anbieten und den Käufer ermutigen, seine Entscheidung zu überdenken und den Kauf abzuschließen.

Dieser Ansatz funktioniert gut, da viele potenzielle Kunden Zweifel haben, wenn sie in einem neuen Geschäft einkaufen. Indem Sie einen Gutschein anbieten, geben Sie dem Nutzer einen zusätzlichen Anreiz, seinen Kauf abzuschließen, und senken effektiv Ihre Statistiken zu abgebrochenen Warenkörben.
Mehr über dieses Popup-Plugin erfahren Sie in unserem OptinMonster-Testbericht.
6. 21 % der Nutzer brechen ihren Warenkorb ab, weil die zusätzlichen Kosten wie Versand und Steuern zu hoch sind, während 11 % dies tun, weil sie ihre Gesamtkosten nicht im Voraus sehen können.
Wenn Kunden von zusätzlichen Kosten beim Checkout überrascht werden, kann die Rate der abgebrochenen Warenkörbe erheblich steigen. Dieser Mangel an Klarheit kann zu Frustration führen, Vertrauen untergraben und möglicherweise den Ruf Ihrer Marke schädigen.
Um dieses Problem anzugehen und Ihre durchschnittliche Warenkorbabbrecherquote zu verbessern, ist es unerlässlich, alle mit einem Kauf verbundenen Kosten offen zu legen. Eine unserer bewährten Strategien, um diese Art von Warenkorbabbrüchen zu verhindern, ist das Hinzufügen eines Versandkostenrechners zu Ihrer WordPress-Website.

Ein Versandkostenrechner ist ein Tool, mit dem Kunden ihre Gesamtkosten, einschließlich Versand und Steuern, abschätzen können, bevor sie zur Kasse gehen.
Durch die Eingabe ihres Standorts und die Anzeige der Produkte in ihrem Warenkorb können Käufer eine genaue Aufschlüsselung aller Kosten sehen, die mit ihrem Kauf verbunden sind. Diese Transparenz kann die Wahrscheinlichkeit eines Warenkorbabruchs aufgrund unerwarteter Ausgaben erheblich reduzieren.
7,11 % der Nutzer schließen ihre Einkäufe nicht ab, weil sie kein Konto erstellen möchten.
Für Käufer, die Ihren Online-Shop möglicherweise nur einmal besuchen, kann die Erstellung eines Kontos wie eine unnötige Hürde wirken. Diese Zurückhaltung kann sich erheblich auf Ihre Warenkorbabbrüche auswirken, insbesondere wenn die Kontoerstellung obligatorisch ist.
Eine effektive Lösung zur Bekämpfung von Warenkorbabbrüchen ist die Gastbestellung. WooCommerce, eine beliebte E-Commerce-Plattform, verfügt tatsächlich über diese Funktion.
Es ermöglicht Kunden, Bestellungen aufzugeben, ohne ein Konto zu erstellen, während sie dennoch die Möglichkeit haben, sich während des Bestellvorgangs bei einem bestehenden Konto anzumelden.

Eine weitere Strategie zur Lösung dieses Problems ist das Anbieten von Social-Login-Optionen. Sie können Kunden erlauben, sich über Google oder Facebook anzumelden, was den Prozess der Kontoerstellung viel schneller und einfacher macht.
8. 11 % der Nutzer verlassen ihre Warenkörbe, weil sie der Website ihre Kreditkarteninformationen nicht anvertrauen.
Der Diebstahl von Kreditkarteninformationen ist ein äußerst besorgniserregendes Cybersicherheitsproblem für Online-Käufer. Daher ist es keine Überraschung, dass viele Menschen zögern, bei einem neuen E-Commerce-Shop zu kaufen.
Eine der grundlegenden Lösungen zur Reduzierung von Warenkorbabbrüchen, um Vertrauen aufzubauen, ist die Verwendung eines SSL-Zertifikats auf Ihrer Website.
SSL (Secure Sockets Layer) ist ein Sicherheitsprotokoll, das eine verschlüsselte Verbindung zwischen einem Webserver und einem Browser herstellt. Diese Verschlüsselung stellt sicher, dass alle Daten, die zwischen dem Webserver und dem Browser übertragen werden, privat und sicher bleiben.

Sie können auch Vertrauen aufbauen, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Zahlungsabwicklung PCI-konform ist.
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ist ein Satz von Sicherheitsstandards, der sicherstellen soll, dass alle Unternehmen, die Kreditkarteninformationen akzeptieren, verarbeiten, speichern oder übertragen, eine sichere Umgebung aufrechterhalten.
Wenn Sie unsicher sind, welches Zahlungstool Sie verwenden sollen, können Sie sich unsere Liste der besten Kreditkartenverarbeitungs-Plugins für WordPress ansehen.
Die Anzeige von Sicherheitsabzeichen ist eine weitere effektive Strategie zur Reduzierung der Warenkorbabbrüche. Sie können diese Vertrauenszertifikate von verschiedenen Internet-Sicherheits- und Vertrauensagenturen wie Norton, McAfee, Better Business Bureau und anderen erhalten.
Diese Abzeichen dienen als visuelle Hinweise, die Kunden von der Sicherheit Ihrer Website überzeugen. So implementieren wir dies auf unseren Markenseiten:

Weitere Statistiken, warum Leute Online-Warenkörbe abbrechen
- 10 % der Verbraucher brechen ihren Einkauf ab, weil die Lieferoptionen zu langsam sind.
- 18 % der Nutzer verlassen ihre Warenkörbe, weil der Checkout-Prozess zu lang ist.
- 9 % der Menschen schließen ihre Einkäufe nicht ab, weil sie die Gesamtkosten ihrer Bestellung nicht im Voraus sehen können.
- 8 % der Nutzer brechen ihren Einkaufswagen ab, weil sie mit der Rückgabebedingungen des Shops nicht zufrieden sind.
- 7 % der Verbraucher brechen ihren Einkauf ab, weil die Website fehleranfällig ist und abstürzt.
- 17 % der Nutzer nennen mangelndes Vertrauen als Grund für den Abbruch, aus Angst vor Kreditkartenbetrug oder anderen Sicherheitsbedenken.
- 4 % der Verbraucher verlassen ihre Warenkörbe, weil ihre Kreditkarte abgelehnt wird.
Optimierungstrends für den Checkout zur Vermeidung von Warenkorbabbrüchen
Lassen Sie uns einige effektive Strategien untersuchen, um Ihren Checkout-Prozess zu optimieren und Warenkorbabbrüche zu reduzieren.
9. Die Verbesserung Ihres Checkout-Prozesses kann Ihre Konversionsrate um 35 % steigern.
Das ist sinnvoll, denn je einfacher der Checkout für Ihre Kunden ist, desto schneller und wahrscheinlicher ist es, dass sie ihre Einkäufe abschließen.
Eines unserer bevorzugten Tools zur Verbesserung einer Checkout-Seite ist FunnelKit Builder. Dieser WooCommerce-Sales-Funnel-Builder wird mit vorgefertigten Checkout-Vorlagen und Formularen geliefert, die für Conversions optimiert sind.
Außerdem können Sie einen Express-Checkout-Button hinzufügen, um die Konversion zu beschleunigen, und einen gleitenden Seiten-Warenkorb, damit Benutzer ihre Einkäufe vor der Bezahlung überprüfen können.

Ein weiteres Tool, das wir lieben, ist SeedProd, das wir auch für die Erstellung benutzerdefinierter Seiten in WPBeginner und anderen Marken verwenden. Es ist ein Drag-and-Drop-Page-Builder, der die Gestaltung Ihrer Website erleichtert.
Dieser Page Builder integriert sich mit dem WooCommerce-Plugin. Wenn er erkennt, dass Sie WooCommerce installiert haben, können Sie eine benutzerdefinierte Seite erstellen und einen benutzerfreundlichen und optimierten Checkout-Block hinzufügen, damit Benutzer ihre Bestellungen aufgeben können.
Sie können auch einen Block für Bestseller-Produkte hinzufügen, um beliebte Artikel Ihren Kunden anzuzeigen. Dies kann eine Form des Upsellings sein, um Benutzer zum Kauf weiterer Artikel zu ermutigen und Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel darüber, wie Sie die WooCommerce-Checkout-Seite ohne Code anpassen können: wie Sie die WooCommerce-Checkout-Seite anpassen.
10. Die ideale Anzahl von Feldern im Checkout-Formular beträgt 8, aber die meisten Websites haben etwa 11.

Im Durchschnitt sollte ein Checkout-Formular Felder für den Namen des Kunden, die E-Mail-Adresse, die Lieferadresse und die Zahlungsinformationen enthalten.
Viele Online-Shops fügen jedoch weitere Felder hinzu, um zusätzliche Informationen anzufordern, die für den Abschluss des Kaufs möglicherweise nicht unerlässlich sind. Online-Shops tun dies oft, um mehr Kundendaten für Marketingzwecke zu sammeln oder ihre Logistikprozesse zu verbessern.
Die Faustregel zur Reduzierung der Auswirkungen von Warenkorbabbrüchen ist, nur das Nötigste zu verlangen und, wenn möglich, Funktionen zu nutzen, die das Formular weniger einschüchternd erscheinen lassen.
Zum Beispiel könnten Sie anstelle eines Textfeldes ein Dropdown-Menü zur Länderauswahl verwenden oder eine bedingte Logik implementieren, die bestimmte Felder nur basierend auf vorherigen Antworten anzeigt.

Ein Formular-Plugin wie WPForms hat solche Funktionen parat und Sie können es verwenden, um Zahlungen in Ihrem Online-Shop abzuwickeln. Sie können sich die folgenden Anleitungen ansehen, um ein Checkout-Formular mit WPForms hinzuzufügen:
- So erstellen Sie einen Ein-Klick-Checkout in WordPress
- So erstellen Sie ein WordPress-Formular mit Zahlungsoptionen (einfache Methode)
11. Bei Verwendung eines einzelnen Feldes „Name“ oder „Vollständiger Name“ füllen 96 % der Benutzer es ohne Zögern aus, aber die meisten Websites teilen Namen in zwei separate Felder auf.
Dieser Ansatz mit einem Feld mag wie eine Kleinigkeit erscheinen, kann aber wirklich dazu beitragen, Ihre Rate an abgebrochenen Warenkörben zu senken.
Warum funktioniert es? Es ist einfach: Es sieht kürzer aus und fühlt sich schneller auszufüllen an. Im Online-Shopping, wo jede Sekunde zählt, können diese kleinen Verbesserungen zu weniger abgebrochenen Warenkörben führen.

Eine Studie des Baymard Institute ergab, dass die Leute keine Probleme hatten, ihre Namen in ein einziges Feld 'Name' einzugeben. Bei separaten Feldern für Vor- und Nachname werden die Leute jedoch oft verwirrt oder machen Fehler, insbesondere auf Telefonen mit kleinen Bildschirmen.
Ein weiterer Punkt, der zu berücksichtigen ist, ist die Verwendung von Titelfeldern (Herr, Frau, Fr., usw.). Sofern diese Informationen nicht für Ihren Geschäftsbetrieb oder Ihre Kundeninteraktionen unerlässlich sind, ist es oft am besten, dieses Dropdown-Menü ganz wegzulassen.
12. 24 % der Online-Shops fragen nach separaten Rechnungs- und Lieferadressen, obwohl der Checkout dadurch länger aussieht, als er sein müsste.
Für viele Kunden sind die Rechnungs- und Lieferadresse identisch. Dieselben Informationen zweimal ausfüllen zu müssen, kann für Käufer frustrierend sein und dazu führen, dass sie Ihren Online-Shop verlassen.
Um eine gute Warenkorbabbrecherquote anzustreben, versuchen Sie, eine Checkbox oder einen Button hinzuzufügen, mit dem Benutzer angeben können, dass ihre Rechnungs- und Lieferadressen identisch sind. Auf diese Weise müssen sie die Informationen nur einmal eingeben, was den Checkout-Prozess erheblich beschleunigt.

Eine weitere hilfreiche Funktion ist das Hinzufügen von Autovervollständigung für Adressfelder. Dieses Tool schlägt vollständige Adressen vor, während der Kunde mit der Eingabe beginnt, und greift dabei auf eine Datenbank gültiger Adressen zurück.
Dies spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch Fehler bei der Dateneingabe.

Weitere Best Practices zur Optimierung des Checkouts
- Ein einfaches und schnelles Online-Kauferlebnis führt dazu, dass 55 % der Menschen ihre Einkäufe abschließen.
- Der durchschnittliche Checkout-Prozess besteht aus etwa 5 Schritten und umfasst 13 Formularfelder.
- 49 % der Zahlungen für Online-Einkäufe erfolgen über digitale Wallets wie PayPal.
- 70 % der Online-Shops haben Gutscheinfeld-Felder in ihren Checkout-Formularen, wenden aber keinen Rabatt automatisch an, was viele Nutzer dazu veranlasst, die Website zu verlassen, um einen Gutscheincode zu suchen.
- 75 % der Online-Shops haben 2 Adresszeilen, obwohl das Entfernen einer davon das Formular vereinfachen kann, ohne die meisten Benutzer zu beeinträchtigen.
- 84 % der Websites bitten Benutzer sofort, beim Checkout ein Konto zu erstellen, was oft zu höheren Raten von abgebrochenen Warenkörben führt.
- 72 % der mobilen Websites führen Fehlermeldungen im Checkout nicht richtig ein, positionieren und gestalten sie.
- 67 % der mobilen Websites verwenden nicht das richtige Tastaturlayout für relevante Felder, was den Checkout-Prozess verlangsamen kann.
- 66 % der Websites behalten Daten in sensiblen Kreditkartenfeldern, nachdem der Nutzer einen Zahlungsfehler erlebt hat, was dazu beitragen kann, Warenkorbabbrüche zu reduzieren.
E-Commerce-Marketingstrategien zur Lösung von Warenkorbabbrüchen
Über die Optimierung des Checkouts hinaus gibt es mehrere Marketingtaktiken, die Sie anwenden können, um Warenkorbabbrüche zu bekämpfen.
13. Exit-Intent-Popups können 53 % der abgebrochenen Warenkörbe wiederherstellen.

Exit-Intent-Popups erscheinen, wenn ein Benutzer Ihre Website verlassen möchte. Sie erkennen Mausbewegungen, die darauf hindeuten, dass der Besucher zum Schließen-Button oder zur Adressleiste des Browsers fährt.
Durch die Implementierung von Exit-Intent-Popups haben Sie eine letzte Chance, einen potenziellen Kunden davon zu überzeugen, seinen Kauf abzuschließen, bevor er Ihre Website verlässt.
Thomas Griffin, Mitbegründer von OptinMonster, teilte dies in seinem Gastbeitrag über die Psychologie von Popups mit:
OptinMonster kann InactivitySensor verwenden, um zu ermitteln, wann ein Benutzer inaktiv war, oder Exit-Intent-Technologie, um den genauen Moment zu erkennen, in dem er Ihre Website verlassen wird.
Die Anwendung dieser Strategien hat es Online-Unternehmen wie Shockbyte ermöglicht, ihre Anmeldungen mehr als zu verdoppeln. Es lohnt sich also, mit verschiedenen Zeitregeln zu experimentieren, um zu sehen, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.
Thomas Griffin
Es reicht jedoch nicht aus, Benutzer einfach an ihren Warenkorb zu erinnern, um eine gute Warenkorbabbrecherquote zu erzielen.
Um Nutzer wirklich anzuziehen und Warenkorbabbrüche zu reduzieren, müssen Sie möglicherweise einen zusätzlichen Anreiz anbieten. Dies kann ein Rabattcode, kostenloser Versand oder ein Bundle-Angebot sein.
14. 54 % der Verbraucher lesen mindestens 4 Bewertungen, bevor sie etwas online kaufen.
Bewertungen können helfen, Vertrauen aufzubauen und Kunden sich bei ihren Käufen sicherer zu fühlen.
Um das Beste aus Bewertungen herauszuholen, empfehlen wir die Anmeldung für ein Google Business Profile, wenn Sie ein physisches Geschäft haben, oder Trustpilot für reine Online-Unternehmen. Diese Plattformen ermöglichen es Ihnen, echte Kundenbewertungen zu sammeln, die Sie dann auf Ihrer Website anzeigen können.
Um diese Bewertungen auf Ihrer Website anzuzeigen, können Sie das Plugin Smash Balloon Reviews Feed verwenden. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Bewertungen von anderen Websites abzurufen und sie auf Ihren eigenen Seiten anzuzeigen. Auf diese Weise können Käufer sehen, was andere über Ihre Produkte denken, ohne Ihre Website verlassen zu müssen.

15. 40 % der Nutzer, die personalisierte Anzeigen sehen, werden zu Kunden.
Personalisierte Anzeigen sind Werbung auf Suchmaschinen oder Social-Media-Plattformen, die auf die Interessen, den Browserverlauf und frühere Interaktionen der Nutzer zugeschnitten ist.
Ziel ist es, potenziellen Kunden Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, an denen sie mit größerer Wahrscheinlichkeit interessiert sind, und so die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie darauf klicken und einen Kauf tätigen.
Um Warenkorbabbrüche wirklich zu verhindern, sollte das personalisierte Erlebnis jedoch nicht bei der Anzeige selbst aufhören. Sobald ein Nutzer auf Ihre personalisierte Anzeige klickt und auf Ihrer Website landet, sollten Sie ihm eine Landingpage präsentieren, die auf diese spezifische Anzeige zugeschnitten ist.
Mit dem SeedProd Page Builder können Sie ganz einfach benutzerdefinierte Landing Pages erstellen, die auf bestimmte Marketingkanäle oder Anzeigenkampagnen zugeschnitten sind.
Wir haben umfassende Anleitungen zusammengestellt, wie Sie eine Landingpage für Facebook-Anzeigen erstellen und wie Sie eine Landingpage für Google-Anzeigen erstellen.

Weitere Marketingtrends zur Lösung von Warenkorbabbrüchen
- 98 % der Verbraucher lesen Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen.
- 82 % der Menschen sagen, dass sie durch das Ansehen eines Videos einer Marke davon überzeugt wurden, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen.
- 70 % der Menschen kaufen eher bei einer Marke, wenn sie gute Erfahrungen mit ihnen in den sozialen Medien gemacht haben.
- 54 % der Käufer kehren eher zurück und schließen ihre Bestellung ab, wenn ihnen ein Rabatt angeboten wird.
- 45 % der Verbraucher bleiben einem Händler aufgrund regelmäßiger Rabatte, Treuepunkte und Anreize treu.
- 41 % möchten personalisierte Empfehlungen und Angebote sehen.
- 46 % der Käufer haben Artikel in ihrem Warenkorb gelassen, weil ein Rabattcode nicht funktionierte.
- Retargeting-Anzeigenkampagnen, die Menschen ermutigen, ihre Einkäufe abzuschließen, können eine Kapitalrendite von 1300 % erzielen.
Best Practices für E-Mails bei Warenkorbabbrüchen
Eine der effektivsten Methoden zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe sind gut formulierte E-Mails. Hier sind einige Tipps und Tricks, die Sie zur Gestaltung Ihrer E-Mail-Sequenz verwenden können:
16. Die durchschnittliche Konversionsrate für eine E-Mail-Sequenz bei Warenkorbabbrüchen liegt bei etwa 3 %.
Auch wenn diese Zahl klein erscheinen mag, gehen diese rechtzeitigen Erinnerungen an Kunden, die bereits Interesse an Ihren Produkten gezeigt haben.
Selbst bei dieser Rate können diese automatisierten E-Mails einen erheblichen Teil der verlorenen Einnahmen für Ihren Shop wieder hereinholen.
Wenn Sie einen WooCommerce-Shop betreiben, können Sie dieses leistungsstarke Tool nutzen. Wir haben eine detaillierte Anleitung, wie Sie WooCommerce-E-Mails bei Warenkorbabbrüchen einrichten, die Sie durch den Prozess führt.
In den nächsten Abschnitten werden wir uns einige Trends bei E-Mails zu Warenkorbabbrüchen ansehen. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, effektivere Nachrichten zu verfassen und Ihre Wiederherstellungsraten zu steigern.
17. Der Versand mehrerer E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben kann zu 69 % mehr Bestellungen führen als der Versand nur einer einzigen.

Anstatt also nur eine Erinnerungs-E-Mail zu senden, nachdem ein Kunde seinen Warenkorb verlassen hat, würden diese Unternehmen eine Reihe von 2-3 E-Mails über einige Tage senden.
Zum Beispiel könnte Ihre E-Mail-Sequenz wie folgt aussehen:
- Erste E-Mail (1 Stunde nach Abbruch): Eine freundliche Erinnerung an die im Warenkorb verbliebenen Artikel.
- Zweite E-Mail (24 Stunden später): Bieten Sie einen kleinen Rabatt oder kostenlosen Versand an, um den Kauf zu fördern.
- Dritte E-Mail (3 Tage später): Schaffen Sie Dringlichkeit, indem Sie auf begrenzte Lagerbestände oder das baldige Ende des Angebots hinweisen.
Dieser Ansatz funktioniert, weil er Ihnen mehrere Möglichkeiten gibt, den Kunden erneut anzusprechen. Manche Leute brauchen vielleicht eine einfache Erinnerung, während andere durch einen Rabatt oder ein Gefühl der Dringlichkeit überzeugt werden könnten.
Achten Sie jedoch darauf, nicht alle E-Mails an einem Tag zu versenden oder in allen Ihren E-Mails dieselben Informationen zu wiederholen. Andernfalls könnten Sie aufdringlich wirken, was potenzielle Kunden abschrecken könnte.
Mit FunnelKit können Sie eine E-Mail-Sequenz einrichten, bei der Sie die Auslöser und Verzögerungen für jede Nachricht auswählen können. Auf diese Weise können Sie Ihre Strategie für automatisierte E-Mails bei Warenkorbabbrüchen automatisieren, ohne Ihre Kunden zu überfordern.

18. 44 % der E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben nutzen Knappheit, um Kunden zum Abschluss ihrer Einkäufe zu bewegen.
Wenn Sie keine geldwerten Anreize in Ihren E-Mails anbieten möchten, ist Knappheit eine großartige Option, um Benutzer zurück in Ihren Online-Shop zu locken.
Knappheit bedeutet hier, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, indem hervorgehoben wird, dass Artikel knapp sind oder stark nachgefragt werden. Die Idee ist zu vermitteln, dass die Produkte, an denen die Kunden interessiert sind, möglicherweise nicht mehr verfügbar sind, wenn sie nicht schnell handeln.

Sie können Knappheit nutzen, indem Sie erwähnen, dass nur noch wenige Artikel auf Lager sind oder betonen, dass das Produkt nur für eine begrenzte Zeit verfügbar ist. Mit der zweiten Option könnten Sie einen Countdown-Timer zu Ihrer E-Mail hinzufügen, um die Dringlichkeit zu visualisieren.
19. Die beste Zeit, eine E-Mail bei Warenkorbabbrüchen zu senden, ist zwischen 30 Minuten und 1 Stunde, nachdem der Nutzer seinen Kauf abgebrochen hat.

Warum nicht früher als 30 Minuten? Eine zu schnelle E-Mail könnte als aufdringlich oder verzweifelt empfunden werden. Sie sollten den Kunden einen kurzen Moment Zeit geben, ihre Entscheidung selbst zu überdenken.
Außerdem sind sie vielleicht nur vorübergehend weggegangen und könnten zurückkehren, um den Kauf ohne Aufforderung abzuschließen.
Und warum nicht später als 1 Stunde? Zu langes Warten birgt das Risiko, das Interesse des Kunden zu verlieren oder ihn seine potenzielle Bestellung ganz vergessen zu lassen. Nach einer Stunde sind sie vielleicht anderen Aufgaben nachgegangen oder haben sogar ein ähnliches Produkt woanders gefunden.
Das heißt, obwohl dieser Zeitrahmen im Allgemeinen wirksam ist, ist es immer eine gute Idee, verschiedene Zeitpunkte mit Ihrer spezifischen Zielgruppe zu testen, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.
Wenn Sie FunnelKit verwenden, könnten Sie Split-Tests zu Ihren Sales Funnels und E-Mail-Marketing-Kampagnen hinzufügen. Dies kann Ihnen helfen, das effektivste Timing, den effektivsten Inhalt und das effektivste Design für Ihre E-Mails bei abgebrochenen Warenkörben zu ermitteln.

Weitere Statistiken zu E-Mail-Abbrüchen im Warenkorb
- Die durchschnittliche Öffnungsrate für E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben beträgt 50,5 %.
- Die durchschnittliche Klickrate für E-Mails bei Warenkorbabbrüchen liegt bei 8,38%.
- Die durchschnittliche Konversionsrate für Wiederherstellungs-E-Mails bei Warenkorbabbrüchen beträgt 3 %.
- Weniger als 50 % der Personen, die auf E-Mails zu Warenkorbabbrüchen klicken, werden ihre Einkäufe wahrscheinlich abschließen.
- 68 % der abgebrochenen Warenkörbe lösten eine E-Mail zum abgebrochenen Warenkorb aus.
- 35 % der Marken fügen Angebote in ihre Warenkorbabbrecher-E-Mails ein.
- 90 % der E-Mails zeigten die abgebrochenen Käufe des Benutzers mit Bildern.
- 81 % der Angebote in Warenkorbabbrecher-E-Mails sind prozentuale Rabatte, 12 % sind Dollar-Rabatte und 5 % bieten kostenlosen Versand.
- 50 % senden ihr erstes Angebot in der ersten E-Mail, 30 % in der zweiten und 18 % in der dritten.
- 21 % versendeten drei E-Mails über abgebrochene Warenkörbe, 16 % versendeten zwei, 7 % versendeten vier und 2 % versendeten fünf oder mehr.
- In Betreffzeilen erwähnten 44% das Angebot, 18% den Warenkorb, 12% 'Warenkorb abschließen', 10% eine Frage und 9% das Wort 'vergessen'.
- Von allen E-Mail-Marketingkampagnen erzielen Warenkorbabbrüche die höchste durchschnittliche Wiederholungskaufrate von 3,65 $ und die höchste durchschnittliche Bestellrate (3,33 %).
Richtlinien für Shops, die Ihre Konversionen beeinflussen können
Ihre Shop-Richtlinien spielen eine entscheidende Rolle bei der Entscheidung eines Kunden, einen Kauf abzuschließen. Sehen Sie sich an, wie Rückgabe- und Versandrichtlinien Warenkorbabbrüche verursachen oder verhindern können.
20. Eine einfache Rückgaberichtlinie kann 35 % der Käufer davon überzeugen, ihre Einkäufe abzuschließen.

Viele Kunden fühlen sich wohler beim Kauf, wenn sie wissen, dass sie den Artikel zurückgeben können, falls er nicht ihren Erwartungen entspricht.
Lululemons Ansatz ist ein großartiges Beispiel für eine effektive Rückgaberichtlinie, die dazu beiträgt, eine niedrige Warenkorbabbrecherquote zu erzielen. Ihre Richtlinie ist klar und kundenfreundlich und adressiert viele häufige Bedenken, die oft zu Warenkorbabbrüchen führen.

Sie legen dar, wie lange Rücksendungen akzeptabel sind, bieten Links zu den nächstgelegenen Filialen für persönliche Rücksendungen und skizzieren klar die Kriterien für Rücksendungen. Zusätzlich enthalten sie einen umfassenden FAQ-Bereich, um häufige Fragen und Bedenken zu beantworten.
21. 73 % der Käufer geben an, dass sie Produkte gerne online kaufen, wenn sie kostenlosen Versand erhalten können.
Menschen mögen die Idee, etwas 'kostenlos' zu bekommen und möchten nicht von zusätzlichen Kosten beim Checkout überrascht werden, was sie oft dazu veranlasst, ohne Kauf abzubrechen.
Versandrabatte wie kostenloser Versand können eine großartige Möglichkeit sein, Warenkorbabbrüche in vielen Arten von Online-Shops zu reduzieren. Aber es ist wichtig zu wissen, dass kostenloser Versand für das Unternehmen nicht wirklich kostenlos ist.
Normalerweise werden die Kosten einfach zum Produktpreis addiert, oder Sie könnten kostenlosen Versand nur für Bestellungen über einem bestimmten Betrag anbieten, um die Leute zum Mehrkauf zu ermutigen.
Wenn Sie sich entscheiden, kostenlosen Versand anzubieten, stellen Sie sicher, dass Sie ihn auf Ihrer gesamten Website mit einem kostenlosen Versandbanner deutlich anzeigen. Platzieren Sie ihn auf Ihrer Homepage, auf Produktseiten und im Warenkorb. Dies erinnert die Kunden an das Angebot und kann verhindern, dass sie ihren Warenkorb abbrechen.

22. Zwei Drittel der US-Verbraucher halten eine schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen für wichtig.
Leute könnten ihre Warenkörbe verlassen, wenn sie denken, dass der Versand zu lange dauern wird.
Um dies anzugehen, ist es am besten, mit bekannten Versandunternehmen wie USPS, FedEx und UPS zusammenzuarbeiten. Diese anerkannten Namen in der Logistikbranche können Ihnen helfen, schnellere und zuverlässigere Versandoptionen anzubieten.
Neben schnellem Versand ist es auch gut, Benutzern die Sendungsverfolgung zu ermöglichen. Auf diese Weise fühlen sich Kunden besser kontrolliert und können planen, wann ihr Paket ankommt.
Sie möchten vielleicht auch Lieferzeitfenster für Ihren Online-Shop einrichten. Dies ermöglicht es Kunden, eine bestimmte Zeit für ihre Lieferung zu wählen, was für sie bequemer ist.

Weitere Trends bei den Geschäftsbedingungen, die sich auf Warenkorbabbrüche auswirken können
- 82 % der Käufer geben an, dass sie gerne einkaufen, wenn sie kostenlosen Versand erhalten.
- 80 % der amerikanischen Käufer erwarten kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert.
- Kostenloser Versand hat zu einem Anstieg der E-Commerce-Bestellungen um 90 % geführt.
- 58 % der Käufer zahlen mehr oder legen mehr Produkte in ihren Warenkorb, um kostenlosen Versand zu erhalten.
- Kostenlose Rückgaberegelungen können die Kundenbindung um 72 % erhöhen.
- Ein schneller Rücksendeservice kann die Kundenbindung um 66 % erhöhen.
- Verlängerte Rückgabefristen können die Kundenbindung um 64 % erhöhen.
- Ein nachhaltiger Rücksendeprozess kann die Kundenbindung um 55 % erhöhen.
- 88 % der Käufer hörten nach der Einführung einer kostenpflichtigen Rückgaberegelung auf zu kaufen.
- 57% der mobilen Websites haben im Footer keine direkten Links zu 'Rückgaberecht' und 'Versandinformationen', was zu höheren mobilen Warenkorbabbrüchen führen kann.
E-Commerce-Technologietrends zur Reduzierung von Warenkorbabbrüchen
Lassen Sie uns untersuchen, wie Technologie Ihnen helfen kann, Warenkorbabbrüche zu bekämpfen und den Umsatz zu steigern.
23. Online-Shops, die Automatisierung für Warenkorbabbrüche nutzen, geben an, dass ihre Konversionsraten um 50 % steigen.

In diesem Fall bedeutet Automatisierung, Technologie zu nutzen, um Kunden, die Artikel in ihrem Warenkorb gelassen haben, automatisch Erinnerungen oder Anreize zu senden, damit Sie dies nicht manuell tun müssen.
Ein Beispiel für Automatisierung ist die Durchführung einer automatisierten Marketingkampagne mithilfe von Push-Benachrichtigungen anstelle von E-Mails. Diese Benachrichtigungen gehen direkt an den Webbrowser oder das mobile Gerät des Benutzers und führen zu einer deutlich höheren Engagement-Rate, ähnlich wie SMS-Nachrichten.
Der einfachste Weg, automatisierte Push-Benachrichtigungen einzurichten, ist mit PushEngage. Es ist die beste Web-Push-Benachrichtigungssoftware für WordPress, und wir verwenden sie auf unseren Markenseiten, um Push-Benachrichtigungen zu versenden.

Ein weiteres Beispiel für Automatisierung ist die Verwendung von Benachrichtigungen über Shop-Aktivitäten oder FOMO (Fear of Missing Out)-Marketing. Diese Strategie zeigt potenziellen Käufern, dass andere Leute das Produkt kaufen, das sie in Betracht ziehen, und dient als sozialer Beweis.
Unser Tool dafür ist TrustPulse, und es hat uns sehr geholfen, unsere durchschnittliche Warenkorbabbrecherquote zu senken, indem es ein Gefühl der Dringlichkeit und Popularität rund um unsere Produkte erzeugt.

Wenn Sie weitere Ideen wünschen, haben wir eine vollständige Liste von WooCommerce-Automatisierungen, die Sie zur Steigerung des Umsatzes nutzen können.
24. Prädiktive KI kann die Warenkorbabbruchrate um 18 % reduzieren.
Während prädiktive KI wie ein schickes Feature klingen mag, ist sie in der Praxis eigentlich recht einfach. Sie kann so einfach sein wie die Personalisierung Ihrer Produkt- und Inhaltsempfehlungen, damit Benutzer ihren Kauf eher abschließen.
Eine weitere Möglichkeit, KI zu nutzen, ist die Optimierung Ihrer Texte für Produktbeschreibungen, Landing Pages, Popups und mehr.
Zum Beispiel verfügt der SeedProd Page Builder über einen KI-gestützten Content-Generator, der Ihnen hilft, Ihre Website-Inhalte zu verbessern und Benutzer eher zu konvertieren.

OptinMonster verfügt auch über eine Smart Optimization-Funktion, die künstliche Intelligenz nutzt, um den Inhalt Ihrer Marketingkampagnen zu verbessern.
Grundsätzlich kann es die Wörter, die Sie für Ihr Popup geschrieben haben, analysieren und bessere Formulierungen vorschlagen. Diese Vorschläge werden von KI gemacht und sollen die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Leute bei Ihnen kaufen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Tipps und Tricks unter wie Sie KI zur Steigerung Ihrer Marketingkampagnen nutzen können.
25. 1 von 3 Käufern möchte sein Handy nutzen, um zu sehen, wie Möbel in ihrem Zuhause aussehen, bevor sie sie kaufen, und nutzt dabei Augmented Reality.
Möbel sind oft teuer und nehmen viel Platz in einem Zuhause ein.
Kunden möchten sicher sein, dass sich ihr Kauf lohnt und gut in ihren Raum passt, bevor sie sich entscheiden.

Ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das AR nutzt, ist IKEA.
Sie haben eine App, mit der Kunden sehen können, wie Möbel in ihren Häusern aussehen würden, bevor sie sie kaufen. Dies gibt den Käufern mehr Vertrauen in ihre Einkäufe, was zu einer niedrigeren durchschnittlichen Warenkorbabbruchrate führen kann.
26. Der Einsatz von KI-Chatbots zur Unterstützung von Käufern kann die Anzahl der Bestellungen um 26 % erhöhen.

Ein KI-Chatbot ist ein Computerprogramm, das auf natürliche Weise mit Kunden sprechen kann, fast so, als würde man mit einer echten Person chatten. Es nutzt künstliche Intelligenz, um zu verstehen, was Kunden fragen, und um hilfreiche Antworten zu geben.
Eine Möglichkeit, wie Chatbots helfen können, ist die Beantwortung häufig gestellter Fragen (FAQs) direkt auf der Seite, auf der Kunden einkaufen. Das bedeutet, dass Benutzer nicht zu einer separaten FAQ-Seite wechseln müssen, was sie möglicherweise von ihrem Kauf ablenkt.
Dies ist tatsächlich die Art und Weise, wie wir Pre-Sales-Fragen in vielen unserer Projekte bearbeiten. Es ist, als hätte man ein Verkaufsteam, das immer wach ist, bereit, sofort Fragen zu beantworten und potenzielle Käufer interessiert zu halten.

Weitere Technologietrends zur Reduzierung abgebrochener Warenkörbe
- 84 % der E-Commerce-Unternehmen priorisieren KI.
- 85 % der Online-Gespräche mit Käufern werden von KI und Chatbots geführt.
- 51 % der Menschen kaufen eher wieder in einem Online-Shop, der Live-Chat-Support anbietet.
- 95 % der Chatbots können Kundenprobleme in etwa 5 Sekunden lösen.
- 42 % der Käufer würden gerne Kleidung virtuell anprobieren können, was dazu beitragen könnte, Retouren zu reduzieren und die Kaufentscheidung zu stärken.
- WooCommerce verzeichnet eine durchschnittliche Warenkorbabbrecherquote von 70 % bis 75 %.
- WooCommerce bietet mindestens 11 offizielle Erweiterungen zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, ausgenommen derer, die nur auf Marktplätzen von Drittanbietern verkauft werden.
Häufig gestellte Fragen zum Kaufabbruch im Warenkorb
Hier sind einige Fragen, die unsere Leser häufig zum Thema Warenkorbabbrüche gestellt haben:
Was gilt als gute Warenkorbabbrecherquote?
Während die durchschnittliche Warenkorbabbrecherquote bei etwa 70 % liegt, kann eine „gute“ Rate je nach Branche erheblich variieren. Im Allgemeinen gilt eine Rate unter 60 % als stark.
Das wichtigste Ziel ist es jedoch, Ihre eigene Rate kontinuierlich zu verbessern, da selbst kleine Reduzierungen zu einer erheblichen Umsatzsteigerung führen können.
Wie berechnet man die Warenkorbabbrecherquote?
Sie können Ihre Warenkorbabbrecherquote mit einer einfachen Formel berechnen. Teilen Sie zunächst die Anzahl der abgeschlossenen Transaktionen durch die Gesamtzahl der erstellten Warenkörbe. Ziehen Sie dann diese Zahl von 1 ab und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um den Prozentsatz zu erhalten.
Die Formel lautet: $$ \text{Abbrecherquote} = \left( 1 – \frac{\text{Abgeschlossene Transaktionen}}{\text{Erstellte Warenkörbe}} \right) \times 100\% $$.
Was ist der Hauptgrund für den Abbruch von Warenkörben?
Die Hauptursache für den Abbruch von Warenkörben sind unerwartete Zusatzkosten. Käufer sind oft überrascht von hohen Versandkosten, Steuern oder anderen Gebühren, die erst im letzten Schritt des Bezahlvorgangs erscheinen und sie dazu veranlassen, ihren Kauf abzubrechen.
Quellen:
AppicSoftwares, Baymard Institute, BigCommerce, Dynamic Yield by Mastercard, Emarsys, FinancesOnline, Future of Commerce, Hostinger, Hotjar, Klaviyo, Mailmodo, Moosend, NotifyVisitors, OptinMonster, Rejoiner, SaleCycle, Statista, Yaguara
Wir hoffen, dass diese Liste von Statistiken zur Warenkorbabbrecherquote Ihnen helfen kann, die Konversionsraten Ihres Online-Shops zu verbessern.
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Thomas Griffin
Dennis Muthomi
Der Abschnitt zur Checkout-Optimierung war super hilfreich, besonders der Punkt, die Formularfelder von 11 auf 8 zu reduzieren. Als Inhaber eines Online-Shops habe ich einen Ein-Seiten-Checkout implementiert und einen enormen Rückgang der Abbruchraten verzeichnet. Ich biete auch Gast-Checkouts an, was mit der Statistik übereinstimmt, dass 11 % der Nutzer Warenkörbe wegen der Erstellung eines Kontos abbrechen. Kleine Änderungen können große Auswirkungen haben.
Jiří Vaněk
Vielen Dank für das Sammeln dieser Statistiken. Es wäre interessant, sie vor der Covid-Pandemie zu vergleichen. In unserem Land haben während der Covid-Pandemie viele Menschen ihr Verhalten beim Kauf von Produkten geändert. Viele Menschen haben ihre Einkaufsgewohnheiten auf die Online-Welt umgestellt.