RingCentral

Qualité d’appel médiocre, connexions Avancées, jongler avec plusieurs outils de communication – ce sont des frustrations courantes pour les entreprises qui utilisent des systèmes téléphoniques traditionnels. De nombreuses entreprises peinent à trouver une solution fiable qui réponde à tous leurs besoins de communication.

Saisissez/saisie RingCentral – une plateforme de communication basée sur le cloud qui prétend résoudre ces maux de tête courants dans les entreprises. Avec des fonctionnalités telles que les appels VoIP, la vidéo-conférence et la messagerie d’équipe, le tout en un seul endroit, cela semble être une très bonne option – mais est-elle adaptée à votre entreprise ?

Pour vous aider, je plonge profondément dans tout ce que cette solution de communication populaire a à offrir. Dans cet Avis RingCentral, je vais examiner ses fonctionnalités, son support et ses offres de prix, afin que vous puissiez décider s’il convient à votre site WordPress.

Avis sur RingCentral : Mon option honnête (et mon expérience)

Les prospects et les clients/clientes potentiels contactent souvent votre entreprise par téléphone afin d’obtenir plus d’informations ou de support. Cela dit, une gestion efficace de ces appels peut avoir un impact important sur vos taux de conversion, vos ventes et la satisfaction de vos clients/clientes.

C’est pourquoi de nombreuses entreprises utilisent un outil de communication en cloud.

RingCentral est une solution de VoIP et de communication populaire pour les entreprises de toutes tailles. Avec RingCentral, vous pouvez communiquer avec vos visiteurs, vos clients et les membres de votre équipe depuis n’importe où dans le monde, en utilisant le même tableau de bord.

Pour commencer, vous obtiendrez un numéro gratuit et des appels nationaux illimités vers les États-Unis et le Canada. Vous pourrez ensuite gérer les appels depuis n’importe quel ordinateur ou smartphone grâce aux applications RingCentral pour les appareils Android et iOS.

Le système RingCentral, riche en fonctionnalités, comprend toutes les options avancées que vous attendez d’une plateforme de communication complète. Cela inclut le fax en ligne, le renvoi d’appel, les journaux d’appels, les numéros virtuels, les enregistrements d’appels et le marketing par SMS.

RingCentral fonctionne également comme un système PBX cloud ou PBX virtuel, ce qui vous permet d’acheminer facilement les appels entrants vers le bon service ou le bon poste.

Avis sur RingCentral : Est-ce la bonne solution de communication pour vous ?

Le bon système téléphonique cloud vous aidera à gérer les appels plus efficacement, où que vous soyez dans le monde. Ceci étant dit, voyons si RingCentral est la bonne plateforme de communication pour le site de votre entreprise.

1. Facilité d’utilisation

Lorsque vous vous inscrivez chez RingCentral, vous obtenez un numéro gratuit et des minutes gratuites. C’est une demande de nos lecteurs, et je suis très heureux de voir que RingCentral le propose. J’ai également été ravie de découvrir les appels illimités aux États-Unis et au Canada.

Après avoir créé un compte, vous aurez accès au Tableau de bord RingCentral.

Il est ainsi facile de gérer les appels entrants et sortants depuis votre navigateur, votre application de bureau ou vos appareils mobiles.

Si vous en avez assez de voir vos discussions, vos messages et vos ressources dispersés sur plusieurs plateformes, RingCentral peut rationaliser vos communications et vous aider à rester en phase avec vos clients/clientes, vos prospects et vos collègues.

Par le passé, je me suis souvent trouvé à jongler avec plusieurs plateformes de communication. J’aurais aimé avoir accès à quelque chose comme RingCentral à l’époque !

Mon Avis sincère : Vous cherchez à simplifier la communication de votre entreprise ? La plateforme unifiée de RingCentral peut vraiment rationaliser la façon dont vous vous connectez, en mettant tous les outils dont vous avez besoin à portée de main.

2. Service téléphonique VoIP fiable

Comme RingCentral est un service téléphonique VoIP, il utilise l’Internet pour les appels au lieu des lignes terrestres traditionnelles. Je pense que nous sommes tous d’accord pour dire que c’est un excellent moyen d’enregistrer des économies. Les petites entreprises, en particulier les startups, apprécieront les économies réalisées.

Avec RingCentral, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités standard que vous attendez d’un service téléphonique VoIP professionnel fiable, comme le renvoi d’appel, le routage avancé, l’appel en attente, l’ID de l’appelant et la musique d’attente.

La solution VoIP de RingCentral promet également une disponibilité de 99,99 %. Je sais à quel point la fiabilité est importante pour les entreprises. Imaginez qu’une ligne de service à la clientèle tombe en panne – cela pourrait être désastreux !

Mon Avis honnête : Le fait que RingCentral promette d’enregistrer des économies tout en offrant un temps de disponibilité de 99,99 % ? C’est un énorme coup de pouce dans mon livre.

3. Plusieurs numéros de téléphone professionnels

Les numéros sans frais permettent aux clients d’appeler votre entreprise à longue distance sans être facturés. Nous savons tous qu’il est important de retirer les barrières pour les clients/clientes personnalisés. C’est précisément ce que font les numéros verts, en encourageant les appels et en augmentant potentiellement les taux de conversion et le chiffre d’affaires.

La bonne nouvelle, c’est que vous bénéficiez d’un numéro gratuit avec chaque offre RingCentral. RingCentral propose tous les codes d’appel gratuit les plus courants, notamment 800, 888, 877, 866, 855 et 844.

Vous disposez déjà d’un numéro gratuit ? Dans ce cas, vous pouvez facilement renvoyer les appels vers ce numéro de téléphone professionnel existant. Cette intégration transparente est un atout considérable pour les entreprises qui souhaitent conserver leur numéro existant.

Vous pouvez également utiliser RingCentral pour acheter des numéros de téléphone de prestige. Ces numéros sont plus faciles à mémoriser et à promouvoir. Ils constituent donc un excellent moyen de renforcer votre marque, d’obtenir plus d’appels et de générer des prospects.

Mon Avis honnête : RingCentral est sérieux lorsqu’il s’agit d’offrir aux entreprises comme la vôtre des moyens de communication puissants et flexibles. J’apprécie particulièrement le fait qu’ils vous offrent un numéro gratuit avec chaque offre.

4. Options de numérotation multiples

RingCentral propose plusieurs options de numérotation automatique, dont un numéroteur progressif, la Prévisualisation et la Numérotation prédictive. La numérotation prédictive vous permet de composer plusieurs numéros à la fois et d’utiliser des algorithmes pour acheminer l’appel vers le prochain agent disponible, ce qui représente un gain de temps considérable pour les équipes de vente.

Vous pouvez également créer des scripts d’appels automatiques personnalisés pour différents scénarios, puis personnaliser ces scripts à l’aide du Constructeur par glisser-déposer de RingCentral.

Je sais à quel point il est important de maintenir une voix de marque cohérente, même dans les appels automatisés. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d’y parvenir. Les équipes de vente, les services de support client et les entreprises d’étude de marché pourraient tous bénéficier de cette fonctionnalité.

Si vous menez des campagnes de télémarketing à grande échelle, RingCentral vous aidera à vous assurer que votre entreprise reste conforme aux directives du Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Par exemple, il peut s’assurer que vous appelez uniquement dans des créneaux horaires spécifiques et que vous respectez la liste des numéros de téléphone exclus (DNC). Ce point est crucial pour les entreprises opérant dans des secteurs réglementés.

Mon Avis honnête : Les fonctionnalités de composition automatique de RingCentral, associées à ses outils de conformité à la TCPA, en font une plateforme puissante pour les entreprises qui dépendent des appels sortants.

5. Réponse vocale interactive (RVI)

Le système IRC de RingCentral peut accueillir vos clients/clientes lorsqu’ils appellent, puis les diriger vers le bon service. C’est un excellent moyen de gérer efficacement les volumes d’appels élevés et de résoudre automatiquement les problèmes courants. Nous sommes tous d’accord sur ce point : personne n’aime être épinglé en attente !

Ce système automatisé libère les agents pour qu’ils se concentrent sur les appels complexes qui nécessitent leur expertise. Les clients et les agents y trouvent leur compte.

Mon Avis honnête : Le système SVI de RingCentral est un outil précieux pour les entreprises qui traitent un volume important d’appels.

6. Fonctionnalités de gestion des contacts

Les fonctionnalités de gestion des contacts de RingCentral permettent de planifier facilement des appels de suivi afin que vos agents n’oublient pas et ne passent pas à côté de revenus potentiels.

Il s’agit d’un logiciel complet de gestion des ressources humaines qui permet de gérer très facilement le planning de votre équipe et de planifier les appels entrants en fonction des volumes de trafic, afin de ne pas soumettre votre équipe de support à une pression inutile.

Mon Avis honnête : Les outils de gestion des contacts et d’optimisation de la main-d’œuvre de RingCentral sont des ajouts vraiment précieux à sa plateforme de communication. Je pense qu’ils sont particulièrement utiles pour les entreprises dont le trafic d’appels est fluctuant.

7. Système téléphonique à réception automatique

Un standard automatique permet à l’appelant de choisir un Compléments et d’être transféré automatiquement sans avoir à parler à un réceptionniste physique. Cela peut améliorer votre service client tout en réduisant la charge de travail de votre personnel de support.

La bonne nouvelle, c’est que RingCentral dispose d’une fonctionnalité de réceptionniste automatique qui offre un support IVR à plusieurs niveaux. Par exemple, si vous avez plusieurs Emplacements ou bureaux, vous pouvez créer une structure de flux d’appels qui dirige l’appelant vers le bureau approprié, en fonction des options qu’il sélectionne dans les menus automatisés.

Mon Avis honnête : D’après ce que j’ai vu, les fonctionnalités de réception automatique et de SVI à plusieurs niveaux de RingCentral sont vraiment impressionnantes pour tous ceux qui veulent rendre leur traitement des appels super fluide.

Pensez-y : vous pouvez configurer les choses de manière à ce que les appels soient automatiquement dirigés vers la bonne personne ou le bon service en fonction de ce que l’appelant dit ou appuie. Cela vous permet uniquement de gagner en efficacité, mais aussi d’offrir à vos clients/clientes une expérience beaucoup plus personnalisée et professionnelle.

Honnêtement, si vous cherchez à rationaliser la façon dont votre entreprise gère les appels et à faire bonne impression, ces fonctionnalités de RingCentral semblent être un moyen fantastique d’y parvenir

8. Applications Android et iOS

RingCentral propose des applications mobiles pour les appareils Android et iOS. Vous pouvez utiliser votre numéro professionnel sur plusieurs appareils, de n’importe où, ce qui est idéal pour les équipes distantes ou le personnel en déplacement.

Vous pouvez même mettre en œuvre une politique “apportez votre propre appareil” (BYOD) et permettre aux membres de l’équipe d’utiliser leurs propres smartphones et tablettes pour des tâches liées au travail. Cette fonctionnalité offre une certaine commodité et permet d’enregistrer des économies, ce qui en fait un choix judicieux pour de nombreuses organisations.

En outre, RingCentral propose des applications mobiles distinctes pour Meeting Rooms, qui est sa plateforme de vidéoconférence.

Mon Avis honnête : Les apps mobiles de RingCentral offrent une expérience de communication transparente sur tous les appareils, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises ayant des équipes distantes ou des employés qui se déplacent fréquemment. L’application distincte pour RingCentral Meetings ajoute une valeur supplémentaire, en fournissant une plateforme dédiée à la vidéo conférence sur les appareils mobiles.

9. Transcriptions automatisées de messages vocaux

Avec RingCentral, vous choisissez comment recevoir les messages vocaux. Par exemple, vous pouvez accéder aux messages vocaux depuis votre compte en ligne RingCentral, votre application de bureau, votre téléphone mobile ou votre téléphone de bureau.

Vous êtes ainsi assuré de ne jamais manquer un message important, quel que soit votre Emplacement ou votre appareil préféré. Je sais à quel point il peut être frustrant de manquer des messages vocaux importants, et cette fonctionnalité élimine cette frustration. Les professionnels occupés, les entrepreneurs et tous ceux qui sont constamment en déplacement apprécieront cette accessibilité.

RingCentral peut même créer une transcription du message vocal et l’envoyer à votre adresse e-mail, accompagnée d’un fichier joint audio.

Cela peut enregistrer un gain de temps considérable pour votre service d’aide, puisqu’il n’a pas besoin d’écouter les enregistrements audio. Il lui suffit de lire la transcription et de répondre immédiatement au client/cliente. Les services clients, les équipes de support technique et les équipes de vente peuvent tous bénéficier de cette fonctionnalité qui leur fait gagner du temps.

Mon Avis honnête : RingCentral vous offre de nombreuses façons d’accéder à vos messages vocaux, ce qui est déjà un grand avantage. Mais ce qui est vraiment remarquable, c’est que vous pouvez lire vos e-mails directement dans votre boîte de réception. Imaginez le temps que cela peut vous faire enregistrer ! Vous pouvez scanner rapidement les messages sans avoir à les écouter tous.

10. Statistiques et rapports sur les appels

Pour vous aider à gérer les appels et à résoudre plus efficacement les problèmes des clients/clients, il est important de surveiller votre système téléphonique.

La bonne nouvelle, c’est que RingCentral fournit des statistiques détaillées sur les performances de votre support client/cliente. Vous pouvez surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) en temps réel, suivre les performances des agents, configurer la surveillance des appels, et bien plus encore.

Il est également livré avec des rapports sur la qualité de service, des outils de visualisation des données et d’analyse des causes profondes que vous pouvez utiliser pour créer des tableaux de bord de statistiques personnalisés. Ce niveau de personnalisation permet aux entreprises d’adapter les rapports de RingCentral à leurs besoins spécifiques.

En surveillant ces statistiques, vous pouvez voir ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré. Je pense que ces informations peuvent sérieusement stimuler la satisfaction des clients/clientes et rendre vos opérations beaucoup plus efficaces.

Mon Avis honnête : Les fonctionnalités robustes d’analyse et de reporting de RingCentral fournissent des informations précieuses sur les performances du support client, ce qui vous permet de faire des choix intelligents basés sur des faits, et non sur des suppositions.

11. Marketing par SMS

Je sais à quel point il peut être difficile de se débarrasser du bruit du marketing par e-mail. Le SMS offre une alternative efficace.

En fait, selon les études, les taux d’ouverture des messages SMS sont nettement plus élevés que ceux du marketing par e-mail. RingCentral affirme que les SMS obtiennent un taux d’ouverture de 98 % et un taux d’engagement multiplié par 7 par rapport à l’e-mail. C’est donc un excellent moyen d’augmenter le trafic sur les blogs, de stimuler l’engagement des comptes et d’accroître les ventes.

Avec RingCentral, vous pouvez envoyer des SMS à des milliers de clients/clientes et abonnés/abonnées.

Après avoir envoyé vos messages, vous recevrez des mises à jour en temps réel, ainsi que des rapports détaillés. Ces informations vous permettent d’affiner en permanence vos campagnes SMS, afin d’obtenir de meilleurs résultats.

Mon Avis honnête : Si vous voulez sérieusement augmenter l’impact de votre marketing et vous assurer que vos messages sont réellement vus, RingCentral est un outil vraiment puissant à avoir dans votre arsenal. Les taux d’ouverture élevés des SMS à eux seuls font que RingCentral vaut la peine d’être examiné sérieusement, à mon avis.

12. Vidéoconférence

Avec la tendance croissante du travail à distance, de nombreuses entreprises s’appuient fortement sur la vidéo discussion de groupe. Nous savons tous qu’il est important de maintenir une communication efficace, même lorsque les équipes sont dispersées.

RingCentral dispose de tout ce dont vous avez besoin pour organiser des vidéoconférences productives et efficaces, notamment la planification des appels, le partage d’écran, le tableau blanc, les annotations, la messagerie texte par discussion en direct, les salles de réunion et l’enregistrement des réunions.

Le logiciel de vidéo discussion est optimisé pour fonctionner sur tous les navigateurs modernes avec une configuration minimale.

Il existe également une application RingCentral qui vous permet de créer ou de rejoindre des réunions vidéo à partir de votre iPhone, iPad ou appareil Android. Cela signifie que vous pouvez discuter en vidéo depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet. Les équipes à distance, les organisations distribuées et les entreprises internationales bénéficieront toutes de cette flexibilité.

RingCentral s’intègre à des dizaines d’autres outils vidéo que vous utilisez peut-être déjà, comme Slack, Microsoft 365 ou Google Workspace. En fait, avec RingCentral, vous pouvez lancer des appels de vidéoconférence directement depuis ces plateformes tierces. Ce niveau d’intégration promet de rationaliser vos flux de travail et de simplifier l’expérience de la vidéoconférence.

Mon Avis honnête : Les fonctionnalités de vidéoconférence de RingCentral sont simples/simples d’utilisation et offrent tout ce dont les entreprises ont besoin pour organiser des réunions virtuelles efficaces. De plus, j’aime beaucoup le fait qu’il soit compatible avec d’autres outils que vous utilisez probablement déjà. Il semble que RingCentral ait pensé à tout pour faire de la communication virtuelle un jeu d’enfant !

13. Organiser des webinaires

Vous souhaitez héberger des évènements virtuels pour vos clients/clientes ou des formations en ligne pour votre personnel ?

RingCentral dispose de tout ce dont vous avez besoin pour organiser et réaliser des webinaires réussis, y compris des répétitions intégrées, des discussions, des sondages interactifs, des questions et réponses, des liens vers les panélistes et des formulaires de capture de prospects.

Les participantes/participants peuvent facilement rejoindre votre webinaire à partir de leur navigateur, sans avoir à télécharger de logiciel spécial. Cela permet de retirer les barrières techniques et de faciliter la participation de tous, ce qui est toujours agréable à voir.

Vous pouvez même créer de superbes pages d’Inscription à l’aide des modèles prédéfinis de RingCentral et ajouter des liens de partage social traçables pour stimuler les participants/participantes. Il est ainsi facile de promouvoir vos webinaires et de déplier votre audience. Les équipes marketing, les planificateurs d’évènements et les organisateurs de communautés trouveront ces outils promotionnels inestimables.

En outre, RingCentral s’intègre de manière transparente aux outils d’automatisation du marketing et aux plateformes CRM les plus populaires, comme Marketo, afin que vous puissiez convertir les participantes/participants aux webinaires en prospects.

Mon Avis honnête : Si vous souhaitez héberger des évènements en ligne ou des sessions de formation, la plateforme de webinaire de RingCentral est vraiment solide et facile à utiliser. C’est vraiment le package terminé pour vous aider à organiser vos évènements virtuels en douceur.

14. Service de fax en ligne

La télécopie reste l’un des moyens les plus sûrs de partager des informations. Cependant, les télécopieurs traditionnels ont leurs limites.

À mon avis, il est important de trouver un équilibre entre la sécurité et la commodité. C’est pourquoi RingCentral propose un service de fax en ligne qui allie la puissance et la facilité de l’e-mail à la sécurité des télécopieurs traditionnels.

RingCentral Fax peut fonctionner comme un service autonome ou s’intégrer à la plateforme de communication et de VoIP de votre entreprise.

Il offre des fonctionnalités de fax standard dès le départ, comme les pages de garde en ligne, l’intégration du stockage dans le cloud avec des services populaires comme Dropbox, le chiffrement et l’option d’ajouter autant de numéros de fax dédiés que vous le souhaitez.

Avec RingCentral, vous pouvez envoyer et recevoir des documents par fax via des mobiles, des ordinateurs et des tablettes, de sorte que vous n’avez même pas besoin d’être au bureau.

RingCentral intègre même une fonctionnalité de blocage des fax indésirables. Je sais à quel point les fax indésirables peuvent être ennuyeux. Cette fonctionnalité aide à réduire le nombre de fax indésirables, ce qui vous permet de gagner du temps et d’économiser du papier. C’est une fonctionnalité indispensable pour toute entreprise qui reçoit un volume important de fax.

Mon Avis : Le service de fax en ligne de RingCentral est une solution moderne à un problème ancien. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un moyen fiable et efficace d’envoyer et de recevoir des fax dans le monde numérique d’aujourd’hui.

15. S’intègre aux meilleurs CRM et applications

RingCentral dispose d’une bibliothèque d’intégrations et de compléments que vous pouvez ajouter à votre compte. Par exemple, ils proposent des compléments pour Google Workspace, Microsoft Office 365, Microsoft Teams et Microsoft Dynamics. Les entreprises qui utilisent déjà ces plateformes apprécieront vraiment l’intégration transparente avec RingCentral.

RingCentral est également compatible avec tous les CRM pour petites entreprises les plus populaires, notamment Salesforce, Zoho, HubSpot et Zendesk.

Si vous souhaitez développer vos propres solutions, RingCentral propose également des API pour les développeurs/développeuses. Les développeurs/développeuses peuvent ainsi adapter RingCentral aux besoins spécifiques de leur entreprise. Je pense que cela peut être particulièrement utile pour les entreprises ayant des Prérequis uniques en matière de communication.

Mon Avis honnête : Avec une liste impressionnante d’intégrations et d’API ouvertes, vous pouvez faire fonctionner RingCentral exactement comme vous le souhaitez.

Si vous recherchez une plateforme de communication capable de s’adapter à votre configuration existante, RingCentral vaut vraiment le coup d’œil.

Avis sur RingCentral : Communauté et support professionnel

RingCentral possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer un centre d’appels, gérer votre système téléphonique professionnel et simplifier vos processus de vente et de support client.

Cependant, il arrive que vous ayez besoin d’une aide supplémentaire pour tirer le meilleur parti de votre nouveau système téléphonique cloud. J’aime beaucoup le fait que RingCentral propose plusieurs options de support pour répondre aux différents styles d’apprentissage.

Si vous préférez faire vos propres recherches, RingCentral dispose d’un portail de support en ligne où vous trouverez une documentation détaillée. J’ai passé un peu de temps à explorer le portail de support et je l’ai trouvé bien organisé et informatif.

Il existe également un forum de questions et réponses où vous pouvez obtenir le support d’autres utilisateurs/utilisatrices de RingCentral.

Enfin, si vous préférez un support individuel, toutes les offres de RingCentral comprennent un support téléphonique et une discussion en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que vous puissiez obtenir de l’aide directement auprès des experts. Ce support 24 heures sur 24 est particulièrement crucial pour les entreprises qui opèrent en dehors des heures de travail standard.

Avis sur RingCentral : Prix et offres

RingCentral propose une plage d’offres pour son système téléphonique, son centre de contact, sa vidéo, ses évènements et ses offres de revenue intelligence. À mon avis, cela signifie que vous n’aurez aucun problème à trouver une offre qui vous convient.

Prenons l’exemple de leurs offres de systèmes téléphoniques. L’offre cœur est proposée à partir de 20 $ par mois pour chaque utilisateur (facturé annuellement) et comprend les appels nationaux illimités, le SVI et le marketing par SMS conforme à l’opérateur. Je pense qu’il s’agit d’une excellente base de départ pour les petites entreprises ou les startups, car elle offre les fonctionnalités avant tout à un prix abordable.

Si vous souhaitez bénéficier de plus de fonctionnalités, vous pouvez mettre à niveau vers la version avancée pour 25 $ par utilisateur et par mois, sur la base d’un paiement annuel. Ce forfait est conçu pour fournir un aperçu plus approfondi des performances de votre équipe, avec une surveillance et une Poignée d’appels avancées, et peut également enregistrer les appels sortants et entrants, afin que vous puissiez les revoir plus tard. Elle permet également d’enregistrer les appels sortants et entrants, afin que vous puissiez les consulter ultérieurement. À mon avis, l’offre avancée constitue un bon équilibre entre les mis en avant et le prix.

Enfin, Ultra est proposé au prix de 35 $ par utilisateur/utilisatrice et par mois en cas de paiement annuel. Cette offre est une solution complète de vidéo, de discussion, de SMS et de fax en ligne, conçue pour les grandes entreprises.

Je pense que cela peut changer la donne pour les organisations qui dépendent fortement de plusieurs canaux de communication. Il inclut également le partage et le stockage illimités de fichiers, ce qui est un énorme avantage.

Avis sur RingCentral : Mes pensées et mon opinion honnêtes

Après avoir exploré les fonctionnalités, le support et les prix, je suis convaincu que RingCentral est une excellente solution de communication.

Il fonctionnera avec votre système téléphonique existant, ou vous pouvez configurer un système téléphonique virtuel via l’ordinateur de bureau ou l’application mobile de RingCentral. RingCentral est donc une excellente solution téléphonique pour les bureaux physiques qui cherchent à remplacer les téléphones fixes et pour ceux qui passent à un bureau virtuel.

Il existe une large plage d’offres avec des prix différents et des offres uniques, telles que l’enregistrement automatique des appels, le fax par internet, la vidéo illimitée et les tableaux blancs. Cette flexibilité fait de RingCentral une solution idéale pour les entreprises de toutes tailles. Je vois cette plateforme comme un atout précieux pour toute organisation cherchant à rationaliser sa communication et à améliorer la collaboration.

De l’entrepreneur individuel à la multinationale, RingCentral offre une solution évolutive et adaptable.

FAQs : Avis sur RingCentral

Trouver la bonne plateforme de communication peut s’avérer délicat, notamment en raison du grand nombre d’options disponibles.

De nombreuses entreprises choisissent RingCentral pour sa large plage de fonctionnalités, mais il est naturel de se poser des questions sur son fonctionnement réel et de se demander s’il correspond à vos besoins. Ci-dessous, j’ai répondu à quelques questions courantes pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre entreprise.

Qu’est-ce que RingCentral et comment fonctionne-t-il ?

RingCentral est une plateforme de communication basée sur le cloud qui rassemble les appels VoIP, la vidéo conférence et la messagerie en une seule solution unifiée. En utilisant la technologie cloud, RingCentral offre une expérience fluide sur plusieurs appareils.

Si vous n’êtes pas familier avec la VoIP, vous pouvez consulter notre guide sur ce qu’est la VoIP et comment elle fonctionne, pour en savoir plus sur cette technologie.

Comment RingCentral peut-il améliorer les communications de mon entreprise ?

En combinant les appels téléphoniques, les e-mails, les discussions vidéo et la messagerie en une seule interface, RingCentral retire la nécessité de disposer de plusieurs plateformes. Cette approche unifiée peut rationaliser vos opérations tout en réduisant vos coûts.

RingCentral est-il un bon choix pour les équipes à distance ?

Absolument ! Les fonctionnalités de RingCentral sont conçues pour les équipes internes et distantes. Avec des applications mobiles pour Android et iOS, il est parfait pour les membres de l’équipe qui se déplacent régulièrement.

Envie d’une solution alternative ? Alors consultez notre liste des meilleurs systèmes téléphoniques cloud pour les équipes distantes.

Puis-je intégrer RingCentral à d’autres outils utilisés par mon entreprise ?

Oui, RingCentral s’intègre à de nombreux outils professionnels populaires tels que Google Workspace, Microsoft Teams et divers systèmes de gestion de la relation client (CRM).

J’espère que cet Avis RingCentral vous a aidé à décider si c’est la bonne solution de communication pour votre site WordPress. Vous voudrez peut-être aussi apprendre comment ajouter des notifications push web, ou voir notre choix d’expert du meilleur logiciel de chatbot IA.

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