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Como criar um formulário de contato no WordPress (passo a passo)

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Deseja criar um formulário de contato e adicioná-lo ao seu site WordPress?

Todo site precisa de um formulário de contato para que os visitantes possam contatá-lo facilmente sobre seus produtos e serviços. Por padrão, o WordPress não vem com um formulário de contato incorporado, mas há uma maneira fácil de adicionar formulários de contato ao seu site.

Neste artigo, mostraremos como criar facilmente um formulário de contato no WordPress sem tocar em uma única linha de código.

How to create a contact form in WordPress (step by step)

Por que você precisa de um formulário de contato do WordPress?

Talvez você esteja se perguntando por que preciso de um formulário de contato? Não posso simplesmente adicionar meu endereço de e-mail em meu site, para que as pessoas possam me enviar um e-mail?

Essa é uma pergunta muito comum dos iniciantes, pois eles têm medo de que adicionar um formulário de contato exija conhecimento de codificação.

Felizmente, você pode usar um plug-in do WordPress para simplesmente adicionar um formulário de contato ao seu site WordPress sem nenhum conhecimento de programação.

Veja abaixo os três principais motivos pelos quais um formulário de contato é melhor do que colar seu endereço de e-mail em uma página.

  • Proteção contra spam – Os bots de spam regularmente vasculham sites em busca da tag mailto: endereço de e-mail. Ao publicar seu endereço de e-mail no site, você começará a receber muitos e-mails de spam. Por outro lado, seu formulário de contato pode bloquear o spam do formulário de contato e impedir quase todos os e-mails de spam.
  • Informações consistentes – Ao enviar e-mails, as pessoas nem sempre enviam todas as informações de que você precisa. Com um formulário de contato, é possível informar ao usuário exatamente quais informações você está procurando, como número de telefone, orçamento, detalhes do projeto e muito mais.
  • Economia detempo – Os formulários de contato ajudam a economizar tempo de mais maneiras do que você pode imaginar. Além de informações consistentes, você também pode usar as confirmações do formulário para informar ao usuário as próximas etapas que ele deve seguir. Por exemplo, assistir a um vídeo ou esperar até 24 horas para obter uma resposta, para que ele não envie várias perguntas.

Dito isso, vamos mostrar como criar facilmente um formulário de contato no WordPress, passo a passo.

Tutorial em vídeo

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Se você preferir instruções por escrito, continue lendo.

Etapa 1. Escolher o melhor plugin de formulário de contato do WordPress

A primeira coisa que você precisa fazer é escolher um plugin de formulário de contato do WordPress.

Embora existam vários plug-ins de formulário de contato do WordPress gratuitos e pagos à sua escolha, usamos o WPForms em nosso site e acreditamos que ele seja a melhor opção do mercado.

Abaixo estão os três motivos pelos quais achamos que o WPForms é o melhor:

  1. É o plugin de formulário de contato mais amigável para iniciantes disponível. Você pode usar o construtor de arrastar e soltar para criar facilmente um formulário de contato com apenas alguns cliques.
  2. O WPForms Lite é 100% gratuito e você pode usá-lo para criar um formulário de contato simples (mais de 6 milhões de sites o utilizam).
  3. Quando estiver pronto para usar recursos mais avançados, você poderá fazer upgrade para o WPForms Pro.

Para saber mais, consulte nossa análise detalhada do WPForms.

Agora que já escolhemos o plug-in do formulário de contato, vamos instalá-lo no seu site.

Etapa 2. Instale um plugin de formulário de contato no WordPress

Para este tutorial, usaremos o WPForms Lite porque ele é gratuito e fácil de usar.

Você pode instalar esse plug-in em seu site fazendo login no painel do WordPress e acessando Plugins ” Add New.

Em seguida, no campo de pesquisa, digite “WPForms” e clique no botão “Install Now” (Instalar agora).

Install WPForms plugin

Isso instalará automaticamente o plug-in em seu site.

Em seguida, você precisa ativar o plug-in clicando no botão “Activate” (Ativar).

Activate WPForms plugin

Se você não vir o menu de plug-ins ou quiser instruções mais detalhadas, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Etapa 3. Criar um formulário de contato no WordPress

Agora que ativou o WPForms, você está pronto para criar um formulário de contato no WordPress.

Para fazer isso, navegue até WPForms ” All Forms (Todos os formulários ) no painel de administração do WordPress. Em seguida, clique no botão “Add New” (Adicionar novo).

Add new WPForms form

Isso abrirá a biblioteca de modelos do construtor de formulários de arrastar e soltar do WPForms. Comece dando um nome ao seu formulário de contato e, em seguida, selecione o modelo de formulário de contato.

Para escolher um modelo, basta passar o mouse sobre ele e clicar no botão “Usar modelo”.

O WPForms Lite vem com mais de 20 modelos de formulários gratuitos para você escolher. Você pode usá-los para criar praticamente qualquer tipo de formulário de contato que desejar.

Para este exemplo, vamos selecionar o modelo “Formulário de contato simples”. Ele adicionará automaticamente os campos Nome, E-mail e Mensagem.

Choose WPForms form template

Você pode clicar em qualquer um dos campos do formulário para editá-los.

Quando você clicar em um campo de formulário, será exibido um painel “Field Options” (Opções de campo) à esquerda, no qual você poderá fazer alterações.

Make edits in field options panel

Você também pode usar o mouse para arrastar e soltar os campos para alterar a ordem.

Change form fields order

Se você quiser adicionar um novo campo, basta selecionar um dos campos disponíveis na barra lateral esquerda.

Você pode arrastá-lo para o formulário ou clicar nele, e ele será automaticamente adicionado ao formulário.

Drag and drop new form fields

Quando terminar de personalizar o formulário, não se esqueça de clicar no botão “Salvar”.

Etapa 4. Configuração de notificações e confirmações de formulários do WordPress

Agora que você criou o formulário de contato, é importante configurar corretamente as opções de notificação e confirmação do formulário.

A confirmação do formulário é o que o visitante do site vê depois de enviar o formulário. Pode ser uma simples mensagem de agradecimento, uma página na qual você fez o upload de PDFs para download ou qualquer outra coisa que desejar.

A notificação de formulário é o e-mail que você recebe depois que alguém envia o formulário de contato no seu blog do WordPress.

Para personalizar a mensagem de confirmação, clique na guia “Settings” (Configurações) e, em seguida, na guia “Confirmations” (Confirmações) dentro do construtor de formulários.

Já existe uma mensagem de agradecimento padrão.

No entanto, você pode personalizar isso na caixa “Confirmation Message” (Mensagem de confirmação), se desejar.

Go to form confirmation message

Se quiser redirecionar os usuários após o envio bem-sucedido do formulário em vez de mostrar uma mensagem, selecione “Go to URL” no menu suspenso “Confirmation Type” (Tipo de confirmação).

Em seguida, insira o URL para o qual deseja redirecionar os usuários.

Redirect to page after confirmation

Se você fizer alguma alteração aqui, certifique-se de clicar no botão “Salvar”.

Depois disso, você pode verificar se as configurações de notificação do formulário estão corretas. Basta clicar na guia “Notifications” (Notificações) no mesmo menu “Settings” (Configurações).

A melhor parte do WPForms é que as configurações padrão são ideais para iniciantes. Quando você acessa as configurações de notificação, todos os campos são pré-preenchidos dinamicamente.

Go to form notifications tab

Por padrão, as notificações são enviadas para o e-mail do administrador que você configurou quando criou o site.

Se quiser enviá-la para um endereço de e-mail personalizado, você poderá alterá-lo. Se quiser enviar a notificação para vários e-mails, basta separar cada endereço de e-mail por uma vírgula.

O campo “Email Subject Line” é preenchido previamente com o nome do formulário. O campo “From Name” é preenchido automaticamente com o nome do usuário.

Change form email notifications

Quando você responder à consulta do formulário, ela será enviada para o e-mail que o usuário preencheu no formulário de contato.

Certifique-se de clicar no botão “Salvar” se fizer alterações aqui.

Se quiser enviar o e-mail do formulário para várias pessoas ou departamentos diferentes, consulte nosso guia sobre como criar um formulário de contato com vários destinatários.

Se estiver tendo problemas com o recebimento de e-mails de formulários, consulte nosso guia sobre como corrigir o problema do WordPress que não envia e-mails.

Etapa 5. Adição do formulário de contato do WordPress em uma página

Agora que você terminou de configurar o formulário de contato do WordPress, é hora de adicioná-lo a uma página.

Você pode adicioná-lo a uma página de contato existente ou criar uma nova página no WordPress.

Se quiser criar uma nova página de formulário de contato, basta acessar Pages ” Add New e dar um nome à sua página.

Usaremos o bloco WPForms para adicionar o formulário em uma página. Basta clicar no botão de adicionar bloco “Plus” e procurar por “WPForms”.

Em seguida, clique no bloco “WPForms”.

Create new contact page and add WPForms block

O bloco WPForm agora aparecerá na área de conteúdo de sua página.

Você precisa clicar no menu suspenso para selecionar o formulário que criou anteriormente.

Select contact form from drop down

O WPForms carregará a visualização do seu formulário de contato dentro do editor. Agora você pode clicar no botão “Publicar” ou “Atualizar” para salvar o formulário.

Agora, você pode visitar seu site para vê-lo em ação.

Veja como ficou o formulário em um exemplo de página de contato do WordPress:

WordPress contact form example

Se você quiser apenas adicionar o formulário de contato na página, então já terminou aqui. Parabéns.

O WPForms também vem com um shortcode de formulário de contato do WordPress. Você pode usá-lo visitando WPForms ” Todos os formulários e, em seguida, copiar o shortcode ao lado do seu formulário.

Copy form shortcode

Em seguida, tudo o que você precisa fazer é abrir a página em que deseja adicioná-lo e clicar no botão “Mais” adicionar bloco e procurar por “Shortcode”.

Em seguida, clique no bloco “Shortcode”.

Add shortcode block

Em seguida, cole o shortcode que você copiou acima na caixa.

Depois disso, clique em “Update” (Atualizar) ou “Publish” (Publicar) e seu formulário de contato estará ativo em seu site, exatamente como acima.

Paste form shortcode and save

Para saber mais sobre códigos de acesso, consulte nosso guia definitivo sobre como adicionar um código de acesso no WordPress.

Etapa 6. Adição do formulário de contato do WordPress em uma barra lateral

O WPForms também vem com um widget de formulário de contato do WordPress que pode ser usado para adicionar seu formulário de contato a uma barra lateral ou a qualquer outra área pronta para widgets no seu tema do WordPress.

Para fazer isso, você precisa acessar Appearance ” Widgets e clicar no ícone de bloco de adição “Plus” na área do widget em que deseja adicionar o formulário.

Add new widget block

Em seguida, procure por “WPForms”.

Em seguida, clique no bloco “WPForms” para adicioná-lo à barra lateral.

Add WPForms widget block

Depois disso, é necessário selecionar o formulário de contato no menu suspenso.

Isso carregará automaticamente uma visualização de seu formulário.

Select form from drop down

Em seguida, clique no botão “Update” (Atualizar) para salvar suas alterações.

Agora, você pode visitar seu site para ver o formulário de contato ativo na barra lateral ou em outra área de widget.

Sidebar contact form example

Para saber mais sobre widgets, consulte nosso guia sobre como adicionar e usar widgets no WordPress.

Levando seu formulário de contato do WordPress para o próximo nível

Além de criar os formulários de contato simples, o WPForms Pro vem com mais de 1.700 modelos de formulários pré-fabricados que podem ser usados para criar rapidamente qualquer tipo de formulário do WordPress de que você precise.

Há recursos avançados como lógica condicional, pesquisas e enquetes, coleta de assinaturas eletrônicas, abandono de formulários, dados de geolocalização, códigos de cupom personalizáveis e muito mais.

Além disso, ele permite que você aceite facilmente pagamentos on-line via Stripe, PayPal, Authorize.net e Square. Até mesmo a versão gratuita do WPForms permite que você receba pagamentos via Stripe.

Além disso, ele se integra a milhares de ferramentas de marketing e negócios, como o Google Sheets, o HubSpot e outras, para ajudá-lo a otimizar seu fluxo de trabalho.

O WPForms também adicionou ferramentas de personalização de formulários, como páginas de destino de formulários, formulários de conversação, formulários de leads e formulários de calculadora, que permitem adicionar formulários interativos ao seu site sem os altos custos.

WPForms Full Page Conversational Forms Example

Para obter mais dicas, consulte nosso guia sobre como criar formulários mais interativos no WordPress.

Esperamos que este artigo o tenha ajudado a criar um formulário de contato simples no WordPress. Talvez você também queira ver nosso guia sobre como criar um boletim informativo por e-mail da maneira correta e nossas escolhas de especialistas sobre os melhores serviços de telefonia comercial para pequenas empresas.

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Editorial Staff at WPBeginner is a team of WordPress experts led by Syed Balkhi with over 16 years of experience in WordPress, Web Hosting, eCommerce, SEO, and Marketing. Started in 2009, WPBeginner is now the largest free WordPress resource site in the industry and is often referred to as the Wikipedia for WordPress.

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160 ComentáriosDeixe uma resposta

  1. Syed Balkhi says

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  2. Jiří Vaněk says

    I use WP Forms since I won a full license in your giveaway. I’ve never won anything before, and then I received a full license for WP Forms from you for free. I have to say, it’s a great plugin.

  3. susan says

    Hello, I followed the steps howevert he contact page does not appear on the webite. How should I proceed as I have attempted it numerous times now.

  4. Bryan says

    Hello, thanks for the help. You mentioned that the email address can be changed. Can you please share how this is done and where?

    Thanks

  5. Karolina says

    I followed all the steps but for whatever reason, this form doesn’t work. I uninstalled and installed it few times. I followed exactly as on video but when sending a test contact form I don’t receive any emails or notifications.

  6. Eric says

    I followed your video to put a contact form on my site and you made it easy and enjoyable. I noticed that you had your address and contact information on the side. How do I put my contact information there? Thank you in advance.

    Eric

    • WPBeginner Support says

      If you mean from the video, we placed another block on the page and manually added the text :)

      Administrador

    • WPBeginner Support says

      It would depend on the form plugin you decide to use and there are different locations for that customization.

      Administrador

  7. Amaka obi says

    I fid all these but when I tried to test it, I didn’t get any notification in my mail from my website. Please what could be the cause?

    Thank you

  8. Brian Leggero says

    Wow! It sure doesn’t get any easier than that!

    Great instructions! Nice slow talking too, easy to understand.

    Keep up the GREAT work!

  9. Geoff Anderson says

    I’ve installed WPForms Lite and activated it but it doesn’t show up in the side menu bar in WordPress. I can see it in the Plugins but I don’t have an option to select settings just deactivate.
    So I’m unable to access the plugin at all. Any suggestions?
    Cheers, Geoff

    • WPBeginner Support says

      You may want to try reinstalling the plugin in case there was a hiccup with your download. Otherwise, please reach out directly to WPForms’ support and they would be able to assist.

      Administrador

  10. Daniel Putman says

    I am getting very frustrated with your tutorials. They seem to be out of date because the view that I get is different than what you are showing. Please update these tutorials.

  11. Chris says

    I just installed WPForms and created a contact form for my website.

    When I visit the contact page, I see two contact forms; the one from WPForms and another one. I don’t have any other form plugin except WPForm.

    How can I resolve this?

    • WPBeginner Support says

      By default, WordPress does not have a contact form tool, you would want to check through your plugins again for plugins that add a contact form tool.

      Administrador

      • Chris says

        I later found out that the problem was from my theme. I contacted support and they gave me a code to disable it.

        Thanks for your feedback.

  12. Marguerite F Cleveland says

    I have my form set up but when I test it in my site and click the submit button nothing happens. I set it up using the block editor.

  13. Luz Manalo-Cruz says

    Hi. I am unable to add the contact form in Pages. When I click on Pages in my dashboard, there is no Add Forms field. Is there another way? I am on localhost.

  14. Sakshi Kaushik says

    I have installed the WPforms plugin. but where do i check my form entries from? I am unable to see the entries that my viewers are giving. Please help.

    • WPBeginner Support says

      Under the WPForms menu item, there should be entires as an option. If you are unable to see the entires, you would want to reach out to WPForms’ support and they would assist with your specific issue.

      Administrador

    • WPBeginner Support says

      You’re welcome, our guide should work for every WordPress.org site so it should work for you as well :)

      Administrador

    • WPBeginner Support says

      If you are editing a post/page with the block editor you would want to add the WPForms block instead of looking for a button :)

      Administrador

  15. brenda s says

    I need help, I have created a form and would like to know how I can receive the information once submit button is pressed, where does my information go.

    • WPBeginner Support says

      It would depend on what form you are using but the default is to email the submissions to the email under Settings>General

      Administrador

  16. beth pross says

    I have made my contact form too many times to count. I have tried to upload it also several times. it will be in the preview. It will NOT publish.
    I have followed your directions every time. I have invested over ten hours on this one edit.
    What am I doing wrong?

    • WPBeginner Support says

      It would depend on which plugin you’re using. If you reach out to your contact form plugin’s support they should be able to assist with what the issue could be.

      Administrador

    • WPBeginner Support says

      When you add your license key the lite version should replace itself with the pro version for you.

      Administrador

  17. Burhan says

    The contact form is one of the must have elements of a website.
    This article is all you need to learn making the best and proffessional contact form.

    • WPBeginner Support says

      That’s quite strange, you could start by disabling your other plugins to see if it is a plugin conflict. Otherwise, please reach out to WPForms’ support directly and they should be able to assist with the issue :)

      Administrador

  18. Susan says

    I’ve installed WP forms Lite, but can’t see the configuration options anywhere in settings – there isn’t much at all there. Any clues?

    • WPBeginner Support says

      It would depend on what specific option you’re looking for as some options are in the forms themselves. If you reach out to the plugin’s support they can help point you to what you’re looking for :)

      Administrador

  19. Greg says

    I created the Simple contact form and the problem I am having is the email that is sent goes into the Junk Email folder. I have tried adding the domain and sender as safe but it still goes to Junk Email. How can I stop this?

  20. Jess says

    Hi there, thank you for your insightful articles, they have helped me a lot!
    I am wondering if you know how to insert a code that allows the user to remove a file that has been uploaded to a Contact 7 form? Say it was uploaded by mistake and they want to remove it and try again. At the moment my form doesn’t allow me to delete any uploaded files… Appreciate your help.

    • WPBeginner Support says

      For a question specific to contact form 7, you would want to reach out to the plugin’s support and they should be able to assist.

      Administrador

  21. Eucharia says

    Thanks for the wonderful article, I have been following it to create my site but I have problem with adding my Form to the contact page. When I click on add page it opens a bar to add title but I don’t see the add form option. I have not been able to add my contacts form to my contacts page.
    Please I need you to help me. Thanks

    • WPBeginner Support says

      For the new blocks editor you would want to add a WPForms block and that would allow you to add the form :)

      Administrador

  22. Himanshu says

    Thank you for your hard work and the videos. I learn a lot from your videos. However, one thing I noticed consistently is that often you skip some steps or zip past a simple action that confuses the newcomers, especially when you are ‘WPbeginner’ instructors. Example. While tutoring the making of a Contact Us form, before publishing/updating it, you zipped past the text We’d Love to Hear From You text. This is the text you entered but did not show and that confused me a lot as to how come that text did not show up in my form because I have been following you step by step to create the form on my new website while I am watching your video. I went back and forth and created 4 forms to no avail–the text just would not show up. Then I said to my self, what the heck! and entered it on my own and proceeded to remaining video. I noticed the same issue in your other videos as well. Could you be a little slower and specific? Please note, this is not a criticism; this is a constructive suggestion. You folks do a great job and without you, I would not have my website created on my own and I would not be writing to you here. Thanks a million for doing this

    • WPBeginner Support says

      Hi Himanshu,

      Thank you for your kind feedback, we really appreciate it. We are aware of the issue you are referring to, and our team is continuously working on improving the videos. We will put more effort into it.

      Meanwhile, if you are unable to follow instructions shown in a video or one of our tutorials, then please do not hesitate to ask us. You can do so by leaving a comment or sending us a message using the contact form on our website. We try our best to answer all user questions.

      Administrador

  23. Brenda Donovan says

    The simple form is all I need and it looks good and is looking good on cell phone too.

    I set the reCaptcha up but it doesn’t show up on the contact page where the form code is.

    Is there a short code for that also? and if so where in the settings is it?

    Thanks…

  24. Michel Kapteijns says

    Hello,
    I followed al the steps, I see the contact form on my site. I can fill in a message, and after I submit the message I neatly see the ‘thank you’ message. Butt.. I do nog receive the mesage in my e-mail account. What am I doing wrong?
    Thank you very much for your answer on this.
    Regards, Michel

  25. Shamli says

    Hi, I’ve done all the steps as mentioned above, but I cannot see the Contact page when I preview.

    Please help me to solve.
    Thank you.

  26. Brenda says

    HI – We are using this contact form and it’s fine but I would like to add Captcha and, more importantly, some text that can be overwritten in the message box. There is a local company with a very similar name so we are constantly receiving messages which relate to this other company. We want to have some text, that has to be overwritten, to reiterate what our company is to try and reduce these messages. Is this possible?

    • Brenda Donovan says

      I redid the form and rechecked the add recaptcha on the confirmation settings and it worked this time. I had done it before but somehow didn’t take.

      now on to the mail problem. thanks

  27. safi says

    sir how can i know which email system notify or receive message i did everything but don,t which i will receive the email from client i am beginner with wp

  28. Sarah Zubair says

    So how do I access the library of media (if I’ve an option of attaching some files in my WP forms) then where do they all get stored?

    • WPBeginner Support says

      Hi Sarah,

      By default, the user-uploaded files are stored in the WPForms folder inside the Uploads directory of your site.

      If you’d prefer to upload the files to the WordPress Media Library, click on the File Upload field in the form builder. Then, under Advanced Options, check the box next to Store file in WordPress Media Library.

      For more details see this guide.

      Administrador

  29. marypeter says

    This is truly helpful. I can say it is my first time to leave a review in any website. The information you have provided has prompted me to do this. Thank you a thousand times!!

  30. Cathy says

    I found this very helpful in setting up, however, after completion I ran a test, so did a friend of mine, I cannot figure out why we are not receiving the email tests sent from the web site? Although I’ve gone through the steps a second time to be sure all was correctly set up, I am not receiving messages from the web site, I hope you can assist with constructive suggestions to aid in problem solving, much appreciate the assistance…

  31. Lori Jo says

    I am very new, easily confused! Regarding the assigned admin email address in my WP blog site, can that actually be used to receive messages from the contact form? I think the address looks more professional and it would be nice to have all site messages responding back to the actual site instead of an outside email like my Gmail. I did a test and I could not find the reply, installed Flamingo and I did see it but there is no reply option like regular email.

    Please let me know, thanks!

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