Les erreurs de téléversement d’images peuvent être frustrantes, surtout pour les débutants. Un moment, tout fonctionne bien, et l’instant d’après, vous ne pouvez pas téléverser une image sans aucune modification de votre part.
C’est en fait l’un des problèmes d’image les plus courants sous WordPress. La bonne nouvelle est que le corriger est plus facile que vous ne le pensez.
Nous avons rencontré d’innombrables problèmes de téléversement d’images sur nos propres sites WordPress, nous savons donc à quel point ces erreurs peuvent être ennuyeuses. Heureusement, cela signifie également que nous connaissons plusieurs méthodes pour dépanner et corriger ces problèmes.
Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes pour corriger les problèmes d’outils de téléversement d’images dans WordPress. Suivez-nous, et vous serez de nouveau en mesure de téléverser des images en Aucun temps.
Quelle est la cause du problème de téléchargement d’images dans WordPress ?
Il y a quelques raisons courantes pour lesquelles vous pourriez avoir des difficultés à téléverser des images dans WordPress.
Tout d’abord, les problèmes liés à l’utilisation de plusieurs navigateurs peuvent être un facteur. Il arrive qu’une image soit téléversée sans problème dans un navigateur, mais pas dans un autre. Les différents navigateurs traitent les téléversements de fichiers différemment, ce qui peut engendrer des prospects.
Les noms de fichiers non valides peuvent également poser problème. Si le nom de votre fichier image contient des caractères spéciaux ou des espaces, il se peut que WordPress ne l’accepte pas. C’est pourquoi nous recommandons de toujours utiliser des noms de fichiers simples avec des lettres, des chiffres et des tirets.
Le cache peut également perturber les téléversements d’images. Un cache obsolète peut causer toutes sortes de problèmes. La suppression du cache de votre site peut donc résoudre les problèmes de téléversement.
En outre, certaines extensions en conflit avec le processus de téléversement des images. Une extension peut être à l’origine d’un problème sans que vous vous en rendiez compte. Par exemple, les Réglages ou les fonctionnalités d’un plugin interfèrent parfois avec la fonction de téléversement.
Il se peut aussi que votre thème soit en cause. Certains thèmes ne sont pas conçus correctement et peuvent interférer avec les outils de téléversement. Un thème mal codé peut créer des conflits et des erreurs qui empêchent les téléversements réussis.
Cela peut également être dû à des droits de fichiers incorrects. Cela signifie que WordPress ne peut pas écrire dans votre dossier Téléversés, et vous rencontrerez des erreurs pendant le téléversement si les droits ne sont pas définis correctement.
Enfin, il peut s’agir d’un problème de limite de mémoire. Si votre site n’a pas assez de mémoire allouée par vos services d’hébergeur, il ne peut pas gérer les fichiers volumineux. Cela peut entraîner des erreurs de téléversement ou des téléversements incomplets.
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Tutoriel vidéo
Si vous préférez des instructions écrites, continuez à lire.
Résolution du problème de téléchargement d’images sur WordPress
Comprendre les causes courantes des problèmes de téléversement d’images dans WordPress est la première étape. Et maintenant que vous connaissez certaines des raisons les plus courantes des problèmes de téléversement d’images dans WordPress, nous allons vous afficher comment les corriger.
Voici un aperçu rapide de toutes les astuces que nous aborderons dans ce guide :
Vous êtes prêts ? Premiers pas.
Astuce 1 : Recharger la page ou tester avec un autre navigateur
Tout d’abord, le plus souvent, le rechargement de la page peut corriger le problème. Cela peut sembler un simple correctif, mais cela fonctionne souvent.
Le problème de téléversement des images peut être dû à l’expiration de votre session de connexion. Dans ce cas, le rechargement de la page ou la navigation à partir d’un autre onglet vous déconnectera. Vous devrez vous connecter à nouveau.
Le problème peut également provenir du fait que WordPress perd sa connexion avec le navigateur. Cela peut être dû à des problèmes avec votre fournisseur d’hébergement ou à des problèmes temporaires avec votre hébergeur WordPress. Le rechargement de la page et le rechargement du fichier image peuvent résoudre cette erreur.
Dans d’autres cas, le problème de téléversement de l’image peut être lié au navigateur. Vous pouvez essayer de téléverser votre image en utilisant un autre navigateur web. Cela peut vous aider à déterminer si le problème est spécifique à votre navigateur actuel.
Astuce 2 : Recharger l’image via la Bibliothèque Média
Si le problème persiste après avoir rechargé la page ou changé de navigateur, vous pouvez essayer de recharger l’image dans la médiathèque.
Ainsi, au lieu de téléverser l’image directement dans la publication ou la page, vous devrez aller dans Média » Ajouter un nouveau fichier média dans votre tableau de bord WordPress.
Cliquez ensuite sur « Sélectionner les fichiers » et essayez de téléverser l’image à cet endroit.
Cela peut parfois corriger le problème.
Astuce 3 : Renommez votre fichier image
Si le nom de votre fichier image contient des espaces, WordPress risque de le conteneuriser. Vous devez également éviter d’utiliser des caractères spéciaux tels que « # », » ! » ou « @ ». Ces caractères peuvent créer des problèmes car les serveurs web et les navigateurs ne les supportent pas forcément.
Confirmez donc que vous avez renommé votre fichier image en quelque chose de simple et direct. Utilisez uniquement des lettres, des chiffres et des tirets.
Par exemple, au lieu de « mon image #1 !.jpg », vous pouvez la renommer « mon-image-1.jpg ».
Astuce 4 : Videz votre cache
Une mise en cache obsolète peut prospecter différents problèmes, notamment des problèmes de téléversement d’images.
La mise en cache sert à accélérer votre site en stockant des copies de votre contenu, mais elle peut parfois provoquer des conflits. Une mise en cache obsolète ou corrompue peut empêcher les nouveaux téléversements d’être reconnus ou traités correctement.
Actualiser le cache peut souvent résoudre le problème en garantissant que votre site traite le nouvel outil de téléversement sans que d’anciennes données conflictuelles ne l’entravent.
Heureusement, il est facile d’effacer la mise en cache de votre site. Cela peut généralement se faire via votre extension de mise en cache, comme WP Rocket, ou le panneau de configuration de votre fournisseur d’hébergement.
Ensuite, vous voudrez peut-être vider la mise en cache de votre navigateur. Votre navigateur stocke des copies des pages web, y compris des images, afin de charger les sites plus rapidement lors de votre prochaine visite. C’est pourquoi une mise en cache obsolète du navigateur peut entraîner des problèmes lors des nouveaux téléversements.
Pour vider le cache de votre navigateur, vous devez généralement vous rendre dans les Réglages du navigateur, trouver l’option permettant d’effacer les données de navigation ou le cache, et la sélectionner.
Pour plus de détails sur la mise en cache, vous pouvez consulter notre guide sur la façon de vider le cache de WordPress. Une fois le cache vidé, allez-y et essayez de téléverser l’image à nouveau.
Astuce 5 : Vérifier les problèmes liés aux extensions et aux thèmes
Il arrive parfois que des extensions en conflit ou des thèmes entrent en conflit avec le processus de téléversement d’images. Cela peut se produire parce que certaines extensions ou certains thèmes ne sont pas entièrement compatibles avec la dernière version de WordPress ou entre eux.
Pour diagnostiquer et corriger ce problème, vous devrez procéder à quelques étapes de dépannage.
Tout d’abord, vous devez désactiver toutes vos extensions. Pour ce faire, rendez-vous dans la section « Plugins » de votre Tableau de bord WordPress et sélectionnez « Désactiver » pour chaque extension.
Vous pouvez également les désactiver tous en même temps.
Pour des instructions plus détaillées, vous pouvez consulter notre guide sur la façon de désactiver facilement les extensions WordPress.
Ensuite, vous pouvez passer à un thème par défaut, comme Twenty Twenty-One.
Vous pouvez le faire en allant dans Apparence » Thèmes dans votre tableau de bord WordPress et en activant le thème par défaut.
Cette étape vous aide à déterminer si le problème est similaire à votre thème actuel.
Ensuite, réessayez de téléverser l’image. Si le téléversement fonctionne, cela signifie qu’une de vos extensions ou votre thème précédent est à l’origine du problème.
Pour trouver la cause exacte, vous pouvez commencer à réactiver vos extensions une par une. Après avoir activé chaque extension, réessayez de téléverser une image. Vous trouverez ainsi l’extension spécifique à l’origine du conflit.
Si le problème réapparaît après avoir activé une extension particulière, vous avez trouvé le coupable. Il est maintenant temps de chercher une alternative ou de contacter le support de WordPress.
Si le fait de changer d’extension ne résout pas le problème, il est possible qu’il soit lié au thème que vous utilisiez. Vous pouvez contacter le développeur/développeuse du thème pour obtenir du support ou envisager d’utiliser un autre thème WordPress.
Astuce 6 : Ajustez les droits d’accès aux fichiers
Le problème de téléversement d’images dans WordPress peut également être dû à des droits de fichiers incorrects. Vos fichiers WordPress sont stockés sur votre serveur web hébergeur et ont besoin de droits spécifiques sur les fichiers et les répertoires pour fonctionner.
De mauvais droits sur les fichiers empêchent WordPress de lire ou de téléverser des fichiers sur le serveur hébergeur. Il se peut que vous obteniez l’erreur WordPress suivante lorsque vous téléversez un fichier image :
‘Impossible de créer le répertoire wp-content/uploads/2019/04. Son répertoire parent est-il accessible en écriture par le serveur?’
Il se peut aussi que l’erreur s’affiche :
‘L’outil téléversé n’a pas pu être déplacé vers wp-content/uploads/.’
Un autre signe de ce problème est la disparition de vos images de la médiathèque de WordPress.
Mon site fonctionnait bien avant. Qui a modifié les droits d’accès aux fichiers ?
Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons. Une mauvaise configuration de votre serveur d’hébergement mutualisé peut parfois modifier ces droits sans que vous ne fassiez quoi que ce soit.
Par exemple, votre fournisseur d’hébergement peut avoir effectué une mise à jour qui a modifié de manière inattendue les droits des fichiers.
Si tout le reste fonctionne correctement sur votre site WordPress, vous pouvez simplement appliquer les droits de fichier corrects pour corriger le problème de téléversement d’images.
Note : Cette méthode est un peu plus avancée. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre support WordPress d’urgence pour obtenir de l’aide.
Modifié les droits d’accès aux fichiers
Afin de commander la modification des droits des fichiers, vous devez utiliser un client FTP.
Tout d’abord, connectons-nous à votre site via FTP et basculons dans le dossier /wp-content/. À l’intérieur, vous trouverez le dossier Outil de téléversement, qui est l’endroit où WordPress stocke tous vos outils de téléversement de médias, y compris les images.
Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur le répertoire Téléversés, puis sélectionnez « Droits des fichiers ».
La boîte de dialogue des droits d’accès aux fichiers s’affiche.
À partir de là, vous devez définir les droits d’accès au répertoire Téléversés et à tous les sous-répertoires qu’il contient sur « 744 ».
Pour ce faire, vous pouvez saisir 744 dans la case de valeur numérique et cocher la case située à côté de « Récursivité dans les sous-répertoires ». Il vous suffit ensuite de cliquer sur le bouton radio « Appliquer uniquement aux répertoires« .
Cliquez sur le bouton « OK » pour appliquer ces modifications. Votre client FTP va maintenant commencer à appliquer les droits aux répertoires.
Note : Si le fait de définir les droits sur les répertoires à 744 ne semble pas résoudre votre problème, essayez alors 755.
À l’étape suivante, vous devrez définir les droits d’accès à tous les fichiers du répertoire Téléversés.
Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le répertoire Téléversés et sélectionnez Droits des fichiers. Dans la boîte de dialogue des droits d’accès aux fichiers, modifiez la valeur numérique en « 644 ».
Vous pouvez ensuite cocher la case située à côté de « Récursivité dans les sous-répertoires » et sélectionner « Appliquer aux fichiers uniquement ».
Enfin, il suffit de cliquer sur le bouton « OK » pour appliquer ces modifications.
Le client FTP va maintenant modifier les droits de tous les fichiers contenus dans le dossier Téléversement. Une fois cela fait, vous pouvez retourner dans la zone d’administration de WordPress et réessayer de téléverser des images.
Si votre site comporte des formulaires de téléversement de fichiers, vous devez également les tester.
Note: Si vous ne savez pas comment utiliser un client FTP, vous pouvez également utiliser le gestionnaire de fichiers fourni par votre entreprise d’hébergement WordPress. Comme les captures d’écran varient d’un hébergeur à l’autre, vous devrez vous adresser à leur support pour trouver des instructions.
Astuce 7 : Augmenter la limite de mémoire de PHP
Parfois, les problèmes de téléversement d’images sont dus au fait que WordPress n’a pas assez de mémoire pour traiter le téléversement. Augmenter la limite de mémoire de PHP peut aider à corriger ce problème.
Généralement, vous pouvez le faire en modifiant votre fichier wp-config.php. Cependant, le moyen le plus simple est de contacter votre fournisseur d’hébergement pour obtenir de l’aide. Il peut augmenter votre limite de mémoire.
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur la façon d’augmenter la limite de mémoire de PHP dans WordPress.
Nous espérons que cet article vous a aidé à corriger l’outil de téléversement d’images sur WordPress. Vous pouvez également consulter notre guide de dépannage terminé ou notre guide sur la façon de corriger les erreurs WordPress les plus courantes.
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Syed Balkhi
Hey WPBeginner readers,
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Didier
Let’s add the fact that WordPress creates a new folder each month, in wp-content/uploads.
Probably, when the new folder is automaticaly created, it hasn’t the correct permissions :
We have to modify the permissions each month.
WPBeginner Support
That should not normally be the case, we would recommend checking with your hosting provider to ensure they don’t have a security setting that could be the root of that issue.
Administrateur
Zoe
Hello,
I am trying to upload several photos to my website page, and keep getting the message below:
« The server cannot process the image. This can happen if the server is busy or does not have enough resources to complete the task. Uploading a smaller image may help. Suggested maximum size is 2560 pixels. »
I have compressed the image multiple times, shrinking the size and optimizing it, yet I continue to receive this message even after shutting down the browser and starting again. Can you please advise me on how to upload these files? Thank you!
WPBeginner Support
For that error, you may want to try the recommendations from our article below!
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-increase-the-maximum-file-upload-size-in-wordpress/
Administrateur
Paul
Please I am trying to upload images from my computer for my blog it is telling me( « The server cannot process the image. This can happen if the server is busy or does not have enough resources to complete the task. Uploading a smaller image may help. Suggested maximum size is 2560 pixels. « ).. please what can I do
WPBeginner Support
It appears that your image is too large, for a starting point we would recommend taking a look at our article below:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/speed-wordpress-save-images-optimized-web/
Administrateur
Michelle
Yes!!! This was absolutely helpfuul and helped me fix the problem! Thank you so much! I am not a hard core computer person. I have just started my blog on WordPress so at the end of the day, I know it is me that has to handle any issues with it! Thannk you so much!!! This was awesome!
WPBeginner Support
Glad our guide was helpful!
Administrateur
Vinay Golchha
when i upload image nmy form it say « something wentwrong, please try again » .
can u please help how to fix this issue?
WPBeginner Support
You would want to go through the steps in this article if you have not done so and if these recommendations do not solve this issue, you would want to use our general troubleshooting article below:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Administrateur
António Antunes
Hey,
Just change the permalink structure from generic to another one. That worked for me
ak
Thanks! I didn’t thought about it, worked for me and saved a lot of time <3
Ankit Sharma
image upload issue showing countinously .i have applied all methos but it does not working
WPBeginner Support
If none of our methods are working for you, we would recommend reaching out to your hosting provider to ensure there isn’t an error on their end.
Administrateur
Daniel Gadd
Thank You, 755 worked but 744 doesnt for folders, triple checked
WPBeginner Support
It can vary depending on the issue and host, 744 is a backup to check
Administrateur
Mary
I’m encountering the same issue only the fix that is suggested is not working. Is there something else that can be done?
WPBeginner Support
You would likely want to reach out to your hosting provider for them to take a look.
Administrateur
Matthew
First try to check PHP interpreter version on your server. If it 7.4 – this may cause problems. Change it to 7.3.
WPBeginner Support
Thank you for sharing that for some users who may be stuck with this error, for beginners we recommend reaching out to their hosting provider for checking if that is an issue.
Administrateur
Moni
Images to my wordpress site seem to upload correctly but then then disappear and an icon for broken image link appears. In the media library the image shows as a gray block. If I try to edit the image then I can see the image but when I save it again it’s gray again. I checked my permissions and the are set to 755.
WPBeginner Support
You may want to try updating to 744 and if that does not work, reach out to your hosting provider and they can normally assist.
Administrateur
Sravya
Hi ,do we do it with out FTP
WPBeginner Support
Some hosting providers have a file manager that acts as an FTP but it would depend on your host for what is available.
Administrateur
Naluzze Anita
I’m using localhost, cannot see the file permissions option when i right click
WPBeginner Support
For local installations, you would right-click the folder and go under Properties>Security to change the permissions.
Administrateur
Lucas
Hello
FTP permissions are fine, when I try to upload, the original file goes to the FTP Uploads folder, but WordPress does not recognize it and displays error on upload, try again later
Any tips?
WPBeginner Support
By default, WordPress would not include FTP’d files in the media library. It would depend on the specific error. If the default upload method is what is causing the error then you would want to go through the troubleshooting steps in our guide below:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Administrateur
Zillah Prescott
You missed the easiest fix of all. Close WordPress and open it back up again.
WPBeginner Support
For some, that may be a solution but that is sadly, rarely the solution for this specific issue.
Administrateur
Adams
»Unexpected response from the server. The file may have been uploaded successfully. Check in the Media Library or reload the page. »
I keep getting the above error whenever I try to upload an image to my newly installed WordPress.
Please advise on how to solve it. Thank you.
WPBeginner Support
There are a few possible reasons for that error message, we would recommend going through our troubleshooting steps here: https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Administrateur
Anita Hiltz
I’m not sure this will solve my problem. I have an educational website and we give away free books and educational materials. Recently I uploaded a PDF document (a chart) into my library, put it in 2 of my web pages, and created the link to open it. That was fine, but later, I decided to improve the document, took it off, recreated it and uploaded it again to the library. The original document was deleted completely from my own files, but when I upload it to my website it comes up with the OLD document. Somehow the « delete permanently » feature within the library is NOT actually deleting it. HELP!
WPBeginner Support
You may want to ensure you cleared any caching for your site as that is the most common reason for that issue, we have a guide you can follow here:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-clear-your-cache-in-wordpress/
Administrateur
Evie
I just wanted to say, thank you so much for all the help you provide. I sometimes experience odd occurrences on my website, and when I Google the problem, your website always seems to simply answer my concerns.
Keep up the excellent work!
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our guides can be helpful
Administrateur
Kyree H
What URL do I type in when connecting via the FTP client? The actual domain that visitors use or my wordpress URL?
WPBeginner Support
That can vary based on your host, if your normal domain does not work you would want to check with your hosting provider
Administrateur
Muhammad Adil
Hurray, I did it just change URL from Setting-General than change « WordPress Address (URL) and Site Address (URL) » set both http to https and the issue has been resolved.
WPBeginner Support
Glad our recommendation could help
Administrateur
Kristina
Hello anybody know how to fix getting your images to load the the Media Library? the files are located in the correct place on my server wp content / uploads. and i know my permissions are correcgt 755 and 0644 for the individual files.
if i try to drag or load files from scratch into the Media Library Add New loader I always get this error- » could not insert post into the database » thanks.
WPBeginner Support
You may want to ensure there are no special characters in your file name and you’ve tried increasing the maximum upload size for possible reasons.
Administrateur
Nicole
My photo’s that I am trying to upload are not even uploading. It is currently stuck on the download bar and I don’t know how to up the uploading process or how to stop it and try again. Please help. We are on a time crunch.
Thank you.
WPBeginner Support
The most common other reason for not being able to upload an image would be fixed using the method in our article here: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-the-http-image-upload-error-in-wordpress/
Administrateur
Hamza
publishing issue in wordpress.
no page, post is publishing in wordpress
WPBeginner Support
It would depend on if you are receiving an error message or not. For starting out, you would want to take a look at our troubleshooting article here: https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Administrateur
James Howlett
New image uploaded always has 640 permission. And if I access image with 640 permission, it will return 404. But if I change it to 644, I can access the image.
Is 640 the correct permission for image uploaded? Or is it 644?
WPBeginner Support
644 are the correct permissions
Administrateur
sandra willie
I’m having a problem sizing my photos for a wordpress site and getting them to display correctly. I’ve resized the images several times to smaller, but they still appear showing only portion of the image and not the full image – even though I have also tried resizing in the edit section of the gallery! How do I get them to load in the full size if the image is a suitable size and resolution!
WPBeginner Support
When adding the image to a post/page you may want to check for the dropdown in the bottom right stating the size and set it to the full size for your image.
Administrateur
Jessica
Hi. When I upload a rectangular photo it uploads as a square cutting off most of the image. Any suggestions? Thank you!
WPBeginner Support
Your theme may be generating a new image size, you may want to check under Settings>Media to see if you’ve enabled image cropping there.
Administrateur
Alexandru
I’m having an issue when in editing mode upon uploading product images in gallery. I uploaded some images for a product gallery with no issues then I went to upload new ones for another product. I select the images/upload into gallery but instead of uploading the new ones I selected it uploads the ones from the previous upload.. Ctrl+F5, delete cookies, system restart… nothing. Still the same issue.
Any ideas?
WPBeginner Support
It sounds like you would want to reach out to the support for the plugin you are using for your products to ensure that it is not a hiccup with the plugin itself.
Administrateur
Mike Wright
Thanks a lot!
You continue to bring the clear and direct fixes
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our articles can help
Administrateur
The Struggling Believer
Thank you very much! This solved my problem in my site
Duong Nguyen
Hi everyone,
I am scratching my head on this current issue with WordPress 5.0 logo uploading. The image file (59K) will upload to media no problem, but it WILL NOT show on the page, instead it would show my icon file instead. I don’t understand. I’ve tried resizing the size to 100px to no prevail.
Could this be the theme fault? I am using OceanWP. I tried contacting my host and they recommend getting my logo designer to optimise it for WP5.0. Which doesn’t make sense. if anyone could please give me any leads to this issue. Thank you!
Famous Onyemah
I am still struggling to come to terms with WP.
Please if I want my readers to …Read More » on a page, what widget do I use?
WPBeginner Support
Hello,
The read more link appears next to excerpts (summary) of a blog post. For that you will need to set them up. See our beginner’s guide on how to set up excerpts in WordPress .
Administrateur
Opirite
Thank you, i tried many things on how to fix the problem but none worked until i tried your solution by changing the file permission as shown. Your solution to the problem worked for me. Again, a big thank you.
Michiel
Hi all,
Thanks for all your information and suggestions.
I tried everything:
– the 755,744,744 and 655 in filezilla. Nothing worked.
– Media, upload etc. Also nothing.
All of a sudden I could upload two images. And afterwards I tried the upload a 3rd image and now I am stuck with the same problem again. Every time I try to upload any image i get ‘ http-error’.
Does anybody have some last advice?
Help a no-knowledge-of-websitebuilding-person out!
Thanks in advance!
Anais
I have an issue that doesn’t seem to be addressed anywhere – there is no « Media » folder in my WordPress menu and I just can not figure out why and how to access it.
I am just starting my blog and not even uploaded my theme yet. Any idea what could be the reason behind that?
Thank you!
wisd
i can not upload a media file to my WordPress