Comment améliorer l’expérience utilisateur sur WordPress (13 astuces pratiques)

Il y a quelques mois, une amie m’a demandé de jeter un coup d’œil à son site WordPress. Sa boutique en ligne avait fière allure, mais elle était frustrée parce que les internautes n’achetaient rien. Après avoir passé 30 minutes sur son site, j’ai compris exactement pourquoi : l’expérience des utilisateurs n’était pas du tout satisfaisante.

J’ai souvent constaté ce même problème. Les propriétaires de petites entreprises se concentrent tellement sur l’aspect esthétique de leur site qu’ils oublient de le rendre facile à utiliser.

Le résultat ? Des taux de rebond élevés, des conversions faibles et des opportunités manquées.

C’est pourquoi j’ai mis au point ce guide avec 13 astuces pratiques pour améliorer votre expérience utilisateur WordPress. Ces modifications simples peuvent considérablement stimuler vos conversions et inciter les internautes à revenir.

Pourquoi l’expérience utilisateur est-elle importante pour votre site WordPress ?

L’expérience utilisateur (UX) concerne la facilité et le plaisir qu’ont les internautes à utiliser votre site WordPress. Cela s’applique qu’ils lisent votre blog, explorent vos services ou effectuent un achat.

Réfléchissez à ce qui se passe lorsque les clients/clientes entrent dans une boutique bien organisée. 🛒

Si tout est facile à trouver et que la commande est rapide, les gens sont plus susceptibles de rester plus longtemps, de naviguer et d’acheter.

Il en va de même pour les autres sites : un menu de navigation clair, des temps de chargement rapides et un design épuré maintiennent l’intérêt des internautes.

Mais si votre site est confus, lent à charger ou encombré de trop d’éléments, de nombreux utilisateurs/utilisatrices seront frustrés et partiront. Et la plupart ne reviendront pas. En fait, même un retard d’une seconde dans la vitesse de la page peut faire chuter les conversions de 7 %.

C’est pourquoi une bonne UX n’est pas facultative – elle est essentielle. Les bons choix de conception facilitent l’utilisation de votre site et aident à guider les internautes vers l’action, qu’il s’agisse de s’abonner/abonner à votre newsletter par e-mail, de s’inscrire ou d’effectuer un achat.

Et le meilleur ? Beaucoup de ces améliorations sont faciles à configurer, même si vous n’êtes pas développeur/développeuse. Je vais vous présenter les astuces les plus efficaces dans les sections ci-dessous.

Voici un aperçu rapide de toutes les astuces que j’aborderai dans ce guide :

Vous êtes prêts ? Premiers pas.

Astuce n° 1 : Comprendre vos utilisateurs/utilisatrices

Avant d’améliorer l’expérience utilisateur de votre site WordPress, vous devez savoir pour qui vous concevez votre site. Une excellente façon de commencer est de créer des personas d’utilisateurs simples, qui sont des profils fictifs représentant vos internautes types.

Par exemple, si vous gérez un blog WordPress ciblant les parents occupés, l’un de vos personas pourrait être “Sarah”. C’est une mère qui travaille et qui cherche des astuces pour gagner du temps, des guides faciles à suivre et des hacks parentaux pour gérer sa vie trépidante.

Avoir des personas d’utilisateurs en tête vous aide à adapter les fonctionnalités et le contenu de votre site pour mieux servir votre public. Pour en créer un, je vous recommande d’essayer l’outil gratuit Make My Persona de HubSpot.

Une fois que vous avez compris qui sont vos utilisateurs/utilisatrices, il devient plus facile de faire des choix de conception et de contenu qui les aident réellement.

Il est encore plus important d’obtenir un retour direct de vos internautes si votre site est déjà opérationnel. D’après mon expérience, même une simple enquête de retour peut révéler des informations précieuses sur la navigation, la conception ou le contenu de votre site.

Vous pouvez recueillir un véritable retour d’information à l’aide d’outils tels que UserFeedback. Par exemple, vous pouvez créer un formulaire de retour qui s’affiche sur votre site afin que les utilisateurs/utilisatrices puissent partager ce qui fonctionne (ou ce qui ne fonctionne pas).

Vous pouvez poser des questions de retour d’expérience utilisateur telles que “Cette page a-t-elle été utile ?” ou “Quelles informations espériez-vous trouver ?” De cette façon, vous recueillez un retour direct et exploitable.

Vous pouvez également créer facilement des enquêtes et des sondages pour recueillir le retour des internautes avec un outil comme WPForms. Par exemple, vous pouvez lancer un sondage rapide demandant quelles nouvelles fonctionnalités vos utilisateurs/utilisatrices aimeraient voir ensuite ou configurer une courte enquête avec un système d’évaluation pour en savoir plus sur leur expérience globale.

Plus vous en apprendrez sur votre public, meilleures seront vos décisions UX – et plus vos internautes seront susceptibles d’épingler, d’explorer et de passer à l’action.

Pour plus de détails, nous avons un guide complet sur la façon de choisir un public cible.

Astuce n°2 : Faire un audit UX

Un audit UX est essentiellement une plongée en profondeur dans votre site du point de vue d’un internaute. Il vous aide à repérer tout ce qui peut prêter à confusion, afin que vous puissiez le corriger dès que possible.

L’une des premières choses à faire est de tester la convivialité de votre site. Il s’agit de vérifier la facilité avec laquelle une personne peut naviguer sur votre site, trouver ce dont elle a besoin ou terminer une action.

Même des problèmes mineurs, comme un bouton mal placé ou masqué, peuvent avoir un impact négatif sur l’expérience des utilisateurs/utilisatrices.

Je recommande toujours de parcourir les étapes importantes de votre site, comme envoyer un formulaire de contact ou effectuer un achat, comme le ferait un internaute pour la première fois.

Prenez note des étapes qui vous semblent confuses, lentes ou frustrantes – ce sont vos points de douleur et les goulets d’étranglement à traiter.

Il est également judicieux de suivre le temps qu’il faut pour passer de la découverte d’une fonctionnalité à la réalisation de l’action souhaitée. De cette façon, vous savez exactement combien de temps il faut généralement à un compte pour se convertir ou terminer une action spécifique.

Pour une démonstration complète, n’oubliez pas de consulter nos astuces d’experts pour savoir comment faire un audit UX sur WordPress.

Astuce n°3 : Utiliser les Statistiques pour guider les améliorations de l’UX

L’expérience utilisateur n’est pas seulement une question de design – c’est aussi une question de données. Le suivi de la façon dont les utilisateurs/utilisatrices interagissent réellement avec votre site WordPress vous aide à prendre des décisions intelligentes qui améliorent la convivialité et conduisent à des résultats.

Bien que Google Analytics (GA) soit l’étalon-or pour le suivi des données, il peut être délicat pour les débutants de le configurer et d’y naviguer. C’est pourquoi je recommande toujours d’utiliser MonsterInsights.

Il s’agit d’une extension Google Analytics conviviale pour WordPress qui vous donne les informations dont vous avez besoin sans avoir à naviguer dans des rapports complexes.

Avec MonsterInsights, vous pouvez suivre le comportement des utilisateurs, configurer des objectifs de conversion et améliorer les performances de votre site, le tout dans votre Tableau de bord WordPress. Chez WPBeginner, notre équipe utilise MonsterInsights tous les jours pour voir ces données.

Pour en savoir plus sur ses fonctionnalités, consultez notre avis complet sur MonsterInsights.

MonsterInsights vous permet également de garder un œil sur des métriques clés telles que :

• Taux de rebond: Si les internautes quittent votre site immédiatement, cela peut être le signe d’un contenu médiocre, d’une navigation confuse ou d’une conception non professionnelle. La résolution de ces problèmes peut aider les internautes à rester engagés plus longtemps.
• Le temps passé sur la page: Si les internautes n’épinglent pas la page, il se peut que votre contenu ne soit pas suffisamment attrayant ou visuel. Utilisez cette métrique pour identifier les pages dont la rédaction, les métriques ou la mise en page doivent être améliorées.
• Le flux de comportement: Il affiche la suite du parcours des internautes et les endroits où ils s’inactivent. Si les utilisateurs/utilisatrices quittent prématurément des pages clés, cela peut indiquer des problèmes liés à la structure, à la navigation ou au contenu de votre site. L’amélioration des parcours des utilisateurs/utilisatrices passe par l’analyse des goulets d’étranglement.

Ces informations sont accessibles sur la page Rapports de MonsterInsights. Ils peuvent vous aider à identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

En savoir plus, consultez notre guide sur le suivi des conversions sur WordPress.

L’utilisation de cartes thermiques est un autre moyen efficace de visualiser le comportement. Les cartes thermiques et les outils d’enregistrement de sessions tels que Microsoft Clarity et UserFeedback vous affichent exactement les endroits où les internautes cliquent, défilent ou restent bloqués.

Ceci est particulièrement utile pour affiner les chemins de navigation ou identifier les parties de votre mise en page qui sont ignorées.

En savoir plus sur ce Sujet, lisez notre guide sur comment définir des heatmaps dans WordPress.

Astuce n° 4 : Rendez votre site adapté aux mobiles

Plus de la moitié du trafic sur les sites web provient d’appareils mobiles. Cela signifie que si votre blog ou site WordPress n’a pas l’air ou ne fonctionne pas correctement sur un téléphone, vous risquez de perdre des internautes avant même qu’ils n’accèdent à votre contenu.

Pour éviter que cela ne se produise, je recommande toujours d’utiliser un thème WordPress responsive. Ces thèmes s’adapteront automatiquement aux différentes tailles d’écran – que quelqu’un soit sur une tablette, un téléphone ou un ordinateur de bureau.

La plupart des thèmes modernes intègrent cette fonctionnalité, mais il est toujours bon de vérifier par deux fois.

À mon avis, Sydney est l’un des meilleurs thèmes responsive sur le marché. Il est également flexible et léger, et est livré avec 17+ modèles de démarrage.

Il facilite la construction d’un site adapté aux mobiles, grâce aux 8 styles d’en-têtes adaptés aux mobiles, aux sections par glisser-déposer et au contrôle total de la conception.

De plus, il existe une version gratuite de Sydney que vous pouvez utiliser pour Premiers pas !

Ensuite, ce n’est pas parce que votre site est beau sur un ordinateur portable qu’il est facile à parcourir sur un téléphone. C’est pourquoi je suggère d’éviter les petits textes, les boutons difficiles à cliquer et les menus difficiles à ouvrir.

La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez prévisualiser la mise en page mobile de votre site à partir de votre éditeur/éditrices de contenu WordPress.

Certains constructeurs de pages et de thèmes, comme SeedProd, vous permettent même de personnaliser la version mobile de votre site à partir de l’éditeur.

En savoir plus à ce sujet, vous pouvez explorer nos astuces d’experts pour créer un site WordPress adapté aux mobiles.

Astuce n°5 : Améliorer l’accessibilité pour tous les utilisateurs/utilisatrices

Saviez-vous que les sites sont considérés comme des “lieux d’hébergement public” ? C’est pourquoi l’Americans with Disabilities Act (ADA) vous permet de déposer une plainte si un site ne répond pas aux normes d’accessibilité.

C’est une bonne raison de veiller à ce que votre site soit accessible à tous les utilisateurs/utilisatrices, y compris les personnes souffrant de déficiences visuelles, auditives ou motrices.

Mais rendre votre site accessible n’aide pas seulement les personnes handicapées. Elle améliore également l’expérience des utilisateurs/utilisatrices.

Un ajustement facile à réaliser en matière d’accessibilité consiste à ajouter un texte alt et des titres à vos images :

• Letexte Alt est une courte description d’une image que les lecteurs d’écran lisent à haute voix. Cela peut aider les utilisateurs/utilisatrices malvoyants tout en donnant aux moteurs de recherche plus de contexte pour un meilleur référencement.
• Les titres des images apparaissent lorsque les utilisateurs/utilisatrices survolent une image, fournissant ainsi un contexte supplémentaire.

En ce qui concerne les polices de caractères, l’idéal est de choisir des options faciles à lire.

Chez WPBeginner, nous utilisons Proxima Nova pour son look épuré et sa lisibilité. Il est épuré, contemporain et subtilement élégant, ce qui est idéal pour les blogs, les portfolios et les entreprises de médias.

Un autre bon est Lato, que vous pouvez voir sur le site de WPForms. Il est accueillant et abordable avec un design équilibré, parfait pour les applications mobiles, les boutiques de détail et les sites d’e-commerce.

Mais il ne suffit pas de choisir une bonne police de caractères. Vous devez également veiller à ce qu’il y ait un contraste suffisant entre le texte et la couleur de l’arrière-plan.

Et même si la police et le contraste sont corrects, certains utilisateurs/utilisatrices peuvent avoir du mal à lire le texte s’il est trop petit. Un moyen simple de rendre votre site plus accessible est de permettre aux internautes de redimmensionner le texte.

Cela dit, la véritable conformité à l’ADA va au-delà de ces étapes par étapes. Elle implique d’adhérer aux lignes directrices pour l’accessibilité des contenus web (WCAG), qui fournissent un cadre complet pour rendre les contenus web accessibles aux personnes handicapées.

Pour un éclairage plus approfondi, consultez notre guide sur l ‘amélioration de l’accessibilité sur votre site WordPress.

Astuce n° 6 : simplifier la navigation et la recherche sur votre site

Une navigation confuse est l’un des moyens les plus rapides de perdre des internautes. Mais la bonne nouvelle, c’est que vous pouvez éviter cela grâce à un menu de navigation intuitif. Il doit être clair, simple et facile à suivre.

Vous pouvez commencer par créer une structure de menu logique. Épinglez des termes familiers tels que “Accueil”, “À propos”, “Blog”, “Boutique” et “Contact” pour que les utilisateurs/utilisatrices sachent immédiatement où aller.

Par exemple, si vous gérez un site commercial où vous vendez des logiciels, votre navigation doit permettre aux internautes de s’informer facilement sur vos produits. Dans ce cas, les liens clés peuvent être “Fonctionnalités”, “Solutions”, “Prix” et “Ressources”.

En outre, vous pouvez regrouper des contenus similaires dans des menus déroulants pour éviter d’encombrer le menu supérieur avec un trop grand nombre d’articles.

Un méga menu peut être particulièrement utile pour les sites de grande taille. Il s’agit essentiellement de plusieurs menus déroulants qui aident à organiser de grandes quantités de contenu, de produits ou d’informations.

Par exemple, WPForms utilise ce type de menu dans sa navigation pour regrouper proprement les fonctionnalités, les tutoriels et les ressources. Les internautes peuvent ainsi trouver rapidement ce dont ils ont besoin.

En savoir plus, consultez notre guide sur l ‘ajout d’un menu de navigation dans WordPress.

Il est également conseillé d’ajouter des fils d’ariane, c’est-à-dire de petits liens qui affichent aux utilisateurs/utilisatrices où ils se trouvent sur votre site (par exemple : Accueil > Blog > Nom de l’article).

Les fils d’ariane facilitent le retour en arrière des internautes et sont particulièrement utiles pour les blogs et les boutiques en ligne à fort contenu.

Enfin, si vous souhaitez offrir à vos internautes la meilleure expérience de navigation possible, je vous suggère d’optimiser la recherche sur WordPress.

La fonction de recherche par défaut n’est pas toujours la plus précise ou la plus utile. Passer à un niveau supérieur peut faire une grande différence, surtout si vous avez un site à fort contenu où les utilisateurs/utilisatrices doivent trouver rapidement des publications, des produits ou des ressources.

Pour ce faire, je vous recommande de commencer par consulter les statistiques de recherche de votre site. Cela peut vous afficher ce que les internautes recherchent, ce qu’ils ne trouvent pas facilement et si votre fonction de recherche actuelle répond à leurs besoins.

À partir de là, vous pouvez mettre à niveau votre recherche WordPress pour obtenir des résultats plus rapides et plus précis. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur l ‘amélioration de la recherche WordPress.

Astuce n° 7 : utiliser un design épuré et minimaliste

Un site encombré peut submerger vos internautes et les empêcher de se concentrer. Il peut être tentant de surcharger votre site de fonctionnalités, de couleurs vives et d’animations, mais ce n’est pas toujours la meilleure option.

D’autre part, un design épuré aide à guider l’attention des gens vers ce qui compte vraiment – qu’il s’agisse de votre contenu, de vos produits ou de votre appel à l’action.

C’est pourquoi je recommande vivement l’utilisation de principes de conception épurés et minimalistes.

Pour commencer, il est généralement préférable d’épingler un jeu de couleurs cohérent et de limiter votre choix de polices à deux ou trois. Cela permet de conserver un aspect soigné et de faciliter la lecture du contenu.

Par exemple, sur WPBeginner, nous utilisons notre célèbre orange comme couleur primaire sur notre site, et Proxima Nova comme police de caractères.

L’utilisation d’un grand nombre d’espaces blancs permet également d’éviter que votre mise en page ne donne l’impression d’être surchargée ou encombrée. Cela donne uniquement un aspect moderne à votre site et le rend plus organisé et plus professionnel.

Je recommande de concentrer chaque page en limitant le nombre d’éléments, tels que les fenêtres surgissantes, les bannières et les widgets, à moins qu’ils ne servent un objectif précis.

Trop de distractions peuvent empêcher les internautes de choisir ce qu’ils doivent faire ensuite, ce qui entraîne souvent une certaine confusion, voire un taux de rebond plus élevé.

En revanche, un design épuré et minimaliste améliore l’expérience des utilisateurs/utilisatrices. Cela peut également augmenter les conversions, générer plus de prospects et stimuler l’engagement !

L’un des moyens les plus simples de garantir un bon équilibre entre les couleurs, les polices et les espaces blancs est d’utiliser un thème bien conçu, comme Sydney, Neve ou OceanWP.

Pour des astuces sur le choix du bon thème, consultez notre guide sur la sélection du thème parfait pour WordPress.

Si vous savez déjà que vous voulez quelque chose de minimaliste et facile à configurer, vous pouvez jeter un coup d’œil à notre liste des meilleurs thèmes WordPress simples pour un design professionnel et sans encombrement.

Vous pouvez également utiliser un constructeur de page comme SeedProd pour créer des mises en page personnalisées qui vous donnent plus de contrôle sur les éléments de conception.

SeedProd vous permet de faire glisser et de déposer des éléments pour créer des pages d’atterrissage, des pages de vente, des pages “coming soon” et même des thèmes WordPress entiers – sans codage.

Il est terminé pour les débutants et les utilisateurs/utilisatrices non techniques qui ont besoin d’un look entièrement personnalisé.

Le saviez-vous ? Le site de Duplicator a été personnalisé en utilisant SeedProd. Pour en savoir plus sur les possibilités du constructeur de page, consultez notre Avis complet sur SeedProd.

Pour Premiers pas dans la construction de vos pages personnalisées, consultez notre liste de contrôle d’experts des éléments de conception clés pour un site WordPress efficace.

Astuce n°8 : Présenter le contenu de manière simple/simple d’utilisation

Lorsque vous présentez votre contenu de manière organisée et conviviale, vous avez plus de chances de faire passer votre message.

Pour mieux organiser votre contenu, je vous recommande de commencer par utiliser des titres clairs. Ils sont comme des panneaux indicateurs qui guident les internautes le long de votre page.

Vous pouvez également utiliser ces titres pour créer une table des matières, comme nous le faisons sur le blog WPBeginner. De cette façon, les lecteurs peuvent rapidement passer aux parties d’une publication ou d’une page qui les intéressent le plus.

Nombre de nos publications commencent également par une brève vue d’ensemble, puis se décomposent en étapes par étapes exploitables à l’aide de puces. Voici pourquoi cela aide à organiser le contenu :

• Les gros blocs de texte peuvent submerger les lecteurs qui ne font qu’effleurer le texte.
• Les puces mettent rapidement en évidence les détails clés, tandis que les paragraphes courts rendent le contenu léger et digeste.
• Ensemble, ils rendent vos publications et vos pages plus attrayantes, encourageant les internautes à rester et à interagir plus longtemps.

Les éléments visuels peuvent également faire une grande différence. L’ajout d’images, de vidéos ou d’infographies peut aider à illustrer vos propos et à simplifier des idées complexes.

Dans notre tutoriel sur les tests A/B, par exemple, nous avons inclus une capture d’écran des résultats de nos tests. Cette comparaison visuelle aidait les Lecteurs à voir rapidement quelle version l’emportait et pourquoi elle était plus efficace, ce qui rendait le concept de test A/B plus concret et actionnable. (Vous en saurez plus sur les tests A/B dans l’astuce n°10).

En outre, un GIF explicatif rapide peut aider à maintenir l’intérêt des internautes et à rendre votre contenu plus mémorable.

Vous voulez stimuler l’interaction ? Je vous recommande également d’inclure des sondages interactifs, des Diaporamas ou des quiz amusants à l’aide de plugins WordPress. Ces petites touches peuvent rendre votre contenu plus dynamique et inviter les internautes à participer activement.

Vous cherchez plus de détails sur la façon dont vous pouvez améliorer la présentation de votre contenu ? Consultez notre guide sur la façon de rédiger une excellente publication de blog et de la structurer.

Astuce n°9 : Accélérer votre site

La rapidité de chargement de votre site joue un rôle important dans l’expérience des utilisateurs/utilisatrices. Un délai d’une seconde seulement peut amener les internautes à se désintéresser de votre site et à le quitter.

C’est pourquoi l’amélioration des performances de votre site WordPress doit être une priorité absolue.

Pour commencer, vous devez utiliser une extension de mise en cache. La mise en cache stocke une copie prête à l’emploi de votre site, de sorte qu’il se charge beaucoup plus rapidement pour les internautes qui reviennent.

Des extensions comme WP Rocket ou WP Super Cache facilitent grandement cette tâche.

J’ai testé WP Rocket pour voir comment il fonctionnait, et cela s’est avéré très facile !

Lors des tests, j’ai activé la mise en cache mobile pour garantir une expérience fluide sur tous les appareils. J’ai également activé la mise en cache utilisateur pour supporter les utilisateurs/utilisatrices connectés sur les sites WooCommerce et d’adhésion.

Ensuite, j’ai ajusté la durée de vie du cache en fonction de la fréquence de mise à jour du contenu du site, et j’ai activé la minification des fichiers et le chargement paresseux.

À eux seuls, ces ajustements ont aidé à réduire de plus de 40 % le temps de chargement des pages de mon site de test, et les taux de rebond ont également baissé.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide sur la manière d’installer et de configurer correctement WP Rocket dans WordPress.

L’ajout d’un réseau de distribution de contenu (CDN) est un autre moyen d’améliorer la vitesse.

Un CDN stocke des copies des fichiers de votre site sur des serveurs répartis dans le monde entier, ce qui signifie que les utilisateurs/utilisatrices chargent votre site à partir du serveur le plus proche d’eux. Cela peut réduire considérablement les temps de chargement, en particulier si vous avez des internautes provenant de différentes parties du globe.

Si vous ne savez pas par où commencer, nous avons un guide pratique sur la façon de configurer le CDN gratuit de Cloudflare dans WordPress.

Il est également important de compresser vos images. Les fichiers images volumineux sont l’une des principales causes de ralentissement des sites.

Vous pouvez rétrécir vos images sans perdre en qualité en utilisant des outils comme TinyPNG ou des extensions comme EWWW Image Optimizer qui automatisent le processus pour vous.

Pendant que vous y êtes, envisagez de passer à des formats d’image modernes comme WebP. Ces formats offrent une meilleure compression par rapport aux fichiers JPEG ou PNG traditionnels, de sorte que vos pages se chargent encore plus rapidement sans sacrifier la qualité de l’image.

Enfin, n’oubliez pas de tester régulièrement les performances de votre site. Des outils gratuits comme GTmetrix ou Google PageSpeed Insights peuvent analyser votre site et vous donner des suggestions précises pour le rendre encore plus rapide.

En plus de savoir et d’astuces pour améliorer la vitesse du site, consultez notre guide ultime pour booster les performances de WordPress.

Astuce n°10 : tester les modifications du site par des tests A/B

Lorsqu’il s’agit d’améliorer l’expérience des utilisateurs/utilisatrices de votre site, de petits ajustements peuvent prospecter de grands résultats – mais comment savoir ce qui fonctionne réellement ?

C’est là que les tests A/B entrent en jeu.

Le test A/B est une méthode permettant de comparer deux versions d’une page web ou d’un élément (comme un bouton ou un titre) pour voir laquelle fonctionne le mieux.

Voici comment cela fonctionne : Vous créez deux variantes (A et B), vous les affichez à différents groupes d’internautes, puis vous voyez quelle version obtient le plus de clics, de conversions ou d’engagement.

Avec des outils comme Thrive Optimize, configurer un test A/B est facile. Il vous aidera ensuite à suivre quelle version obtient plus de clics, d’inscriptions ou de ventes.

Vous pouvez tester des éléments tels que

• Variations des titres
• Couleur ou texte du bouton
• Mise en page ou commande de sections
• Images ou témoignages différents

Par exemple, dans Thrive Optimize, j’ai effectué un test où j’ai modifié la couleur du bouton d’appel à l’action (CTA) sur une page d’atterrissage. Après avoir modifié la variation, j’ai divisé le trafic entre les versions et j’ai lancé le test A/B.

Ce processus est intuitif et, au lieu de vous fier à votre intuition, vous disposerez de données réelles pour étayer vos choix en matière de conception et de contenu !

Par exemple, vous pourriez trouver qu’un titre plus court maintient l’intérêt des utilisateurs/utilisatrices plus longtemps, ou que le fait de placer votre CTA plus haut sur la page augmente les conversions.

La plupart des outils de test A/B affichent automatiquement la version gagnante une fois que suffisamment de données ont été collectées, ce qui vous aide à améliorer continuellement votre site sans deviner.

Pour plus de détails sur la façon de procéder, consultez notre guide sur la façon de faire un test par division A/B sur WordPress.

Astuce n°11 : Sélectionnez votre contenu

Si vos publications ou pages comportent trop de contenu inutile, votre public risque d’avoir du mal à comprendre votre message.

C’est pourquoi il est toujours préférable que votre contenu soit ciblé et intentionnel. Chaque page doit avoir un objectif clair, et chaque section de contenu doit soutenir cet objectif.

Si vous créez une page d’atterrissage, par exemple, la mise en page et le texte doivent guider les internautes vers une action unique, comme l’inscription à votre lettre d’information ou le téléchargement d’une ressource gratuite.

Pour obtenir des astuces sur l’élaboration de pages d’atterrissage, Veuillez consulter notre guide complet sur l’augmentation des conversions de vos pages d’atterrissage.

La même règle s’applique à la rédaction des publications de blog. Publier toutes les idées qui vous viennent à l’esprit peut remplir votre site de contenu, mais cela ne servira pas toujours vos lecteurs.

Il est préférable de se concentrer sur des sujets qui s’alignent sur votre niche et qui aident votre public à résoudre des problèmes réels.

Pour aller plus loin, vous pouvez regrouper les publications similaires autour d’une page pilier principale à l’aide d’une stratégie de regroupement de contenu. Cela aide à améliorer la navigation et à construire une autorité dans votre niche.

Nous avons un tutoriel complet sur la façon de construire des grappes de contenu dans WordPress, y compris comment les planifier autour de vos domaines d’expertise.

Il est également utile de procéder régulièrement à des audits de contenu. En effet, au fil du temps, certaines publications cessent d’être performantes – soit parce qu’elles sont obsolètes, soit parce que l’intention de recherche a changé.

C’est ce qu’on appelle la dégradation du contenu. Par exemple, une publication de blog intitulée ” Les meilleures astuces de référencement pour 2020 ” pourrait ne plus être bien classée dans les résultats de recherche parce que les pratiques de référencement ont évolué.

Lors de vos audits de contenu réguliers, vous devrez donc passer en revue les pages les plus anciennes et décider : dois-je conserver, mettre à jour ou supprimer le contenu?

Un peu de nettoyage permet de maintenir l’intérêt des internautes et de les aider à trouver exactement ce dont ils ont besoin.

Astuce n°12 : Encourager l’interaction avec les utilisateurs/utilisatrices

Lorsque les internautes peuvent interagir activement avec vos pages, ils restent naturellement plus longtemps sur votre site.

La création de possibilités d’interaction avec les utilisateurs/utilisatrices peut faire toute la différence.

La section des commentaires est un bon point de départ. Si elle semble obsolète, maladroite ou inactive, les internautes risquent de ne pas prendre la peine de laisser une réponse.

Pour l’actualiser, vous pouvez ajouter des boutons “J’aime” et “Je n’aime pas”. Ainsi, vos internautes peuvent participer à la conversation même s’ils ne veulent pas publier.

Vous pouvez également mettre en avant un système simple de classement des utilisateurs/utilisatrices. Par exemple, vous pouvez épingler les meilleurs commentaires en haut de la section ou attribuer des badges aux utilisateurs/utilisatrices qui laissent régulièrement des remarques utiles.

Ces petites touches motivent les lecteurs à participer et favorisent l’émergence d’une communauté plus forte autour de votre contenu.

Pour faire tout cela, vous pouvez mettre à niveau votre système de commentaires à l’aide d’un plugin comme Thrive Comments. Il aide à créer une meilleure expérience qui encourage plus d’interactions et de discussions.

Pour en savoir plus sur l’extension, consultez notre avis approfondi sur Thrive Themes Suite. Vous avez besoin d’autres recommandations d’outils ? N’hésitez pas à consulter nos choix d’experts des meilleures extensions pour améliorer les commentaires WordPress.

Astuce n°13 : Enrichir la communauté grâce au chat direct ou aux salles de discussion

Vous voulez faire passer l’interaction avec les utilisateurs/utilisatrices au niveau supérieur ?

Créer un espace pour les conversations en temps réel peut transformer votre site en un lieu plus inclusif et plus supportable. La mise à disposition d’une plateforme d’interaction en temps réel aide à créer une communauté et encourage les visiteurs à revenir.

Si vous gérez un site d’apprentissage en ligne, de support ou d’adhésion, l’ajout d’une fonctionnalité de discussion en direct peut avoir un impact significatif. Elle permet aux utilisateurs/utilisatrices de poser des questions sur le matériel de cours ou d’obtenir de l’aide sur les fonctionnalités de la plateforme.

Pour d’autres types de sites, tels que les boutiques en ligne ou les sites de services, la discussion en direct offre un support immédiat. Les utilisateurs/utilisatrices peuvent facilement obtenir de l’aide pour une fonctionnalité de produit, clarifier un détail de service ou résoudre un problème technique.

Pour en savoir plus, consultez notre guide sur l ‘ajout d’une discussion en direct sur WordPress.

Vous voulez quelque chose de plus communautaire ? Vous pouvez créer des espaces de discussion privés ou des forums de discussion à l’aide d’outils tels que BuddyBoss.

Cela est particulièrement utile pour les programmes d’adhésion ou les cours en ligne, où les gens veulent entrer en contact avec d’autres personnes qui suivent le même parcours.

Rendez-vous sur notre guide sur la création de salles de discussion sur WordPress pour en savoir plus.

Astuce bonus : Détecter les problèmes de conception avec le test visuel de régression 🕵️

Mises en page, même une petite mise à jour de thème ou d’extension peut casser votre mise en page sans que vous le remarquiez. C’est là qu’interviennent les tests de régression visuels.

Les tests de régression visuelle (VRT) vous aident à vous assurer que les mises à jour de votre site n’altèrent pas accidentellement son apparence ou sa conception.

Le processus est simple: votre logiciel VRT prend des “captures d’écran” d’une page avant et après les modifications que vous y apportez. Il analyse le code ou les différences de pixels de ces pages afin de détecter rapidement tout problème visuel, avant qu’il ne nuise à l’expérience des utilisateurs/utilisatrices.

L’extension VRTs est l’un des meilleurs outils pour automatiser ce processus. Pour obtenir des instructions étape par étape, vous pouvez lire notre guide sur la façon de faire des tests de régression visuels sur WordPress.

J’espère que mes astuces vous aideront à améliorer l’expérience des utilisateurs sur WordPress. Ensuite, vous pouvez consulter notre guide sur la façon d’ajouter un forum à votre site et nos choix d’experts sur les éléments de conception clés pour un site WordPress efficace.

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