Comment créer un sondage dans WordPress (avec de beaux rapports)

Vous voulez savoir ce que vos lecteurs pensent vraiment de votre site Web ? Un sondage vous permet de le leur demander directement, que vous recherchiez des commentaires sur votre contenu, des idées de nouvelles fonctionnalités ou des moyens d'améliorer leur expérience.

Nous réalisons des sondages sur WPBeginner depuis plus d'une décennie. Dans ce guide, nous vous montrerons comment créer votre propre sondage étape par étape et transformer les réponses en rapports clairs et visuels.

Comment créer un sondage avec WPForms

Les plugins de sondage WordPress facilitent la création de tout type de sondage sur votre site Web. Nous utilisons WPForms sur WPBeginner, nous vous montrerons donc comment créer un sondage avec WPForms.

WPForms est utilisé par plus de 5 millions de sites et génère automatiquement de beaux rapports interactifs, tels que des diagrammes à barres, des diagrammes circulaires, et plus encore à mesure que vous recevez les réponses aux sondages.

Tout d'abord, vous devez installer et activer WPForms Pro, car le module complémentaire Sondages et Quiz n'est disponible qu'avec le plan Pro. Consultez notre guide sur l'installation d'un plugin WordPress si vous débutez.

Une fois que vous avez activé le plugin et vérifié la clé de licence, il est temps d'activer le module complémentaire Sondages et Quiz.

Allez simplement dans WPForms » Modules complémentaires, trouvez Sondages et Quiz, et cliquez sur ‘Installer le module complémentaire’.

Ensuite, vous pouvez créer un formulaire de sondage. Allez simplement dans WPForms » Nouveau formulaire. Recherchez ‘sondage’ et sélectionnez le modèle Formulaire de sondage.

Alternativement, vous pouvez également décrire le sondage que vous souhaitez et laisser WPForms AI le créer pour vous en choisissant plutôt le modèle ‘Générer avec l'IA’.

Lorsque vous sélectionnez le modèle, WPForms vous invitera à installer le module complémentaire ‘WPForms AI’ si vous n’avez pas encore activé le module. Une fois le formulaire créé, vous pouvez cliquer sur ‘Utiliser ce formulaire’.

Dans tous les cas, WPForms est livré avec plusieurs champs de formulaire spécialement conçus pour les sondages.

Par exemple, le champ Net Promoter Score (NPS) permet aux répondants d'évaluer votre entreprise de 0 à 10 et calcule automatiquement votre NPS.

Il est utile pour mesurer la probabilité que les clients recommandent votre entreprise et pour suivre ce sentiment au fil du temps.

Le champ Échelle de Likert mesure l'accord ou la satisfaction sur plusieurs énoncés, avec des choix tels que ‘Fortement en désaccord’ et ‘Fortement d’accord’.

Vous pouvez également utiliser l'option Générer des choix pour générer des options de réponse avec l'IA pour les champs à choix multiples et déroulants. Décrivez simplement les choix dont vous avez besoin.

Toutes les questions ne seront pas pertinentes pour tous les répondants, et l'affichage de questions inutiles peut donner l'impression que votre enquête est plus longue et moins pertinente.

Vous pouvez utiliser la logique conditionnelle pour afficher différentes questions en fonction des réponses d'un répondant, afin que personne ne soit bloqué sur une question qui ne s'applique pas à lui.

Cliquez sur le champ pour lequel vous souhaitez activer la logique conditionnelle. Cela ouvrira les options du champ à droite. Accédez à ses paramètres « Logique intelligente », activez la logique conditionnelle et définissez votre règle.

Par exemple, vous pourriez afficher une question « Comment pouvons-nous nous améliorer ? » uniquement lorsque quelqu'un donne une mauvaise note à votre service.

Avant de continuer, prévisualisez l'enquête et testez-la vous-même afin de détecter toute question ou logique défectueuse avant que les réponses réelles ne commencent à arriver.

Publiez votre sondage

Si vous avez une enquête courte d'une seule question, vous pouvez l'intégrer directement sur une page ou un article. Ajoutez le bloc WPForms et choisissez votre enquête dans le menu déroulant.

Pour une enquête plus longue, WPForms vous permet de créer une page autonome, afin que vous puissiez partager un lien direct dans un e-mail, une newsletter ou un message sur les réseaux sociaux.

Pour l'activer, allez dans Paramètres » Pages de formulaire. WPForms vous invitera à installer le module complémentaire s'il n'est pas encore actif. Ensuite, cochez le bouton « Activer le mode Page de formulaire ».

Définissez un titre et un message, et choisissez l'apparence de la page. WPForms génère automatiquement le permalien de la page, et vous pouvez le prévisualiser avant de le publier.

Si vous envoyez l'enquête à des personnes dont vous avez déjà les informations, vous pouvez pré-remplir certains champs du formulaire avec des données que vous connaissez déjà sur elles.

Par exemple, si vous envoyez une enquête via votre newsletter, vous pouvez pré-remplir des champs tels que leur nom ou leur adresse e-mail afin qu'ils n'aient pas à les saisir à nouveau.

Pour la configuration complète, consultez notre guide sur comment utiliser le remplissage dynamique de champs dans WordPress.

Une fois que tout semble correct, cliquez sur « Enregistrer » dans le constructeur de formulaire pour publier votre page d'enquête.

Astuce Pro : Si un formulaire d'enquête simple n'est pas ce que vous avez en tête, WPForms propose des formulaires conversationnels, qui affichent une question à la fois dans une mise en page de type chat. Consultez notre guide sur les formulaires conversationnels pour plus de détails.

Voir les rapports de votre sondage

Une fois que les réponses commencent à arriver, allez dans WPForms » Tous les formulaires et cliquez sur « Résultats de l'enquête ».

WPForms transforme vos réponses en rapports visuels, y compris des diagrammes à barres, des diagrammes circulaires et des nuages de mots pour les réponses textuelles ouvertes. Il calcule également votre score NPS et le met à jour en direct.

Vous pouvez filtrer les résultats, puis exporter une seule question ou l'intégralité de l'enquête en tant que fichier JPG, PDF ou prêt à imprimer. Si vous souhaitez les réponses brutes, vous pouvez exporter les entrées au format CSV depuis la page des entrées à la place.

Les résultats de l'enquête n'incluent que les soumissions complétées. Pour voir où les gens abandonnent avant de soumettre, allez dans WPForms » Tous les formulaires et cliquez sur « Analyses ».

WPForms Analytics suit chaque champ individuellement, indiquant combien de temps les répondants passent sur chaque question et où exactement ils abandonnent l'enquête.

Sur la page Analytics, vous pouvez également poser des questions à l'IA de WPForms sur vos résultats en langage clair.

Cependant, Analytics n'enregistre pas ce que les gens ont saisi avant de partir.

Si vous constatez de nombreux abandons, le module complémentaire Form Abandonment peut capturer des données d'enquête partielles, telles que le nom ou l'e-mail d'un répondant, afin que vous puissiez assurer un suivi.

Pour plus de détails, consultez notre guide sur le suivi et la réduction de l'abandon de formulaire dans WordPress.

Bonus : Recueillez des commentaires rapides avec UserFeedback

Un formulaire d'enquête complet est idéal pour obtenir des commentaires approfondis, mais parfois vous souhaitez une réaction rapide de quelqu'un déjà sur la page.

Pour cela, nous recommandons le plugin UserFeedback. Il est gratuit pour commencer, et il affiche un petit sondage popup ou intégré pendant que les visiteurs parcourent votre site.

UserFeedback est livré avec des modèles pour les questions courantes, comme ce qui a empêché quelqu'un d'acheter ou comment améliorer une page, ainsi que des champs de notation, NPS et de réponse courte.

Vous pouvez cibler ces popups sur des pages ou des appareils spécifiques, ou les déclencher lorsqu'une personne est sur le point de partir, afin de poser la question au bon moment au lieu de deviner.

Les réponses s'affichent en temps réel sur votre tableau de bord, et le plan Pro peut même générer un résumé IA des commentaires des clients.

Pour la présentation complète, consultez notre examen complet de UserFeedback.

FAQ : Créer des formulaires de sondage dans WordPress

WordPress a-t-il un constructeur de formulaires ?

Bien que WordPress ne soit pas livré avec un constructeur de formulaires natif, des plugins comme WPForms, Formidable Forms et Gravity Forms facilitent la création de toutes sortes de formulaires, y compris les enquêtes.

ChatGPT peut-il créer des sondages et des quiz ?

ChatGPT peut vous aider à rédiger des questions d'enquête et des idées de quiz, mais il ne peut pas les publier. Vous aurez toujours besoin d'un plugin WordPress comme WPForms pour créer et publier l'enquête sur votre site.

Quel est le plus gros problème lors de la création de sondages dans WordPress ?

Le plus grand défi est d'obtenir suffisamment de réponses. Utilisez un plugin convivial et gardez vos sondages courts pour encourager plus de personnes à participer.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment créer des formulaires d'enquête dans WordPress. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre guide de dépannage pour les formulaires WordPress et nos meilleurs choix pour les meilleurs plugins de sondage WordPress.

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