El marketing por correo electrónico puede cambiar las reglas del juego para tu sitio de WordPress, pero es fácil caer en errores que perjudican tus resultados. Pequeños errores pueden acumularse rápidamente, dificultando la conexión con tu audiencia y el crecimiento de tu negocio.
Cosas como enviar demasiados correos electrónicos, ignorar a los usuarios móviles o usar plantillas mal diseñadas pueden frustrar a los suscriptores y generar altas tasas de cancelación de suscripción. Peor aún, estos problemas a menudo pasan desapercibidos hasta que comienzan a afectar tus tasas de apertura y conversiones.
Por suerte, puedes evitar estas trampas con algunos ajustes sencillos.
En WPBeginner, el marketing por correo electrónico es una parte clave de nuestra estrategia para conectar con los lectores y hacer crecer nuestro negocio. Usamos activamente el correo electrónico para interactuar con nuestra audiencia, compartir contenido valioso y dirigir tráfico a nuestro sitio.
A lo largo de los años, hemos probado y refinado nuestro enfoque, utilizando herramientas y técnicas específicas para construir una lista de correo electrónico sólida. En este artículo, destacaremos los errores más comunes de marketing por correo electrónico que los usuarios de WordPress deben evitar para que puedas mantener tu lista saludable y tus campañas efectivas.
¿Qué es el marketing por correo electrónico y por qué deberías prestarle atención?
El marketing por correo electrónico ofrece una forma de comunicarte directamente con la audiencia de tu sitio. Implica enviar mensajes a una lista de suscriptores que han optado por recibir actualizaciones, promociones o información valiosa de tu parte.
¡Puedes pensar en ello como enviar una carta amistosa pero en formato digital!
Ahora, podrías preguntarte por qué el marketing por correo electrónico es tan importante.
Primero, te permite construir una relación con tu audiencia. Cuando alguien se suscribe a tus correos electrónicos, está mostrando interés en lo que tienes que decir u ofrecer.
Esto significa que es más probable que interactúen con tu contenido, ya sea leyendo las últimas novedades en tu blog de WordPress, echando un vistazo a nuevos productos o aprovechando ofertas especiales.
Por ejemplo, imagina que tienes una pequeña cafetería. Al recopilar direcciones de correo electrónico de tus clientes, tal vez a través de una hoja de registro en el mostrador o un formulario de contacto en línea, puedes mantenerlos al tanto de tus menús de temporada o de próximas ofertas.
Así, cuando envíes un correo electrónico con el nuevo latte de sidra de manzana caramelizada o anuncies una oferta de compra uno y llévate otro gratis, es probable que esos clientes pasen y hagan una compra. Esto ayuda a aumentar tus ventas y mantiene tu restaurante presente en la mente de tus clientes.
El marketing por correo electrónico también puede ayudarte a segmentar tu audiencia. Esto significa que puedes enviar diferentes mensajes a diferentes grupos de personas según sus preferencias o comportamientos.
Por ejemplo, podrías enviar ofertas especiales a clientes leales o compartir consejos con aquellos que se suscribieron a tu boletín. Este enfoque dirigido puede generar una mayor interacción y mejores resultados.
Teniendo esto en cuenta, compartiremos 11 errores de marketing por correo electrónico que los usuarios de WordPress deben evitar. Aquí tienes un resumen rápido de todo lo que cubriremos:
- Usar WordPress para administrar una lista de correo o boletín informativo
- Confundir las herramientas de suscripción de blog con una lista de correo
- No empezar a crear una lista de correo de inmediato
- No usar software de generación de leads
- Usar solo un formulario de registro
- Usar demasiadas opciones de suscripción y arruinar la experiencia del usuario
- No mejorar la generación de leads con pruebas e investigación
- No usar RSS para suscripción por correo electrónico
- Comprar una lista de correos electrónicos
- Ignorar Google Analytics para aumentar las suscripciones
- Enviar demasiados correos electrónicos
- Consejo extra: Notificaciones push o correo electrónico, ¿cuál es más efectivo?
¿Listo? ¡Empecemos de inmediato!
1. Usar WordPress para administrar una lista de correos o boletín informativo
WordPress es una plataforma robusta con capacidad incorporada para enviar notificaciones por correo electrónico. Sin embargo, no fue diseñado para enviar boletines informativos por correo electrónico.
Hay muchos complementos de WordPress que te permiten enviar boletines informativos sin registrarte en un servicio de marketing por correo electrónico. Usar un complemento de este tipo para crear tu lista de correo electrónico es una idea terrible.
Primero, tu proveedor de alojamiento de WordPress consideraría esto un mal uso de sus términos y servicios. Estos servidores de correo a menudo están mal configurados, tienen límites estrictos y no pueden enviar todos tus correos electrónicos simultáneamente.
Casi todos los usuarios que comienzan con un complemento de WordPress o un script de correo electrónico terminan registrándose en un servicio de marketing por correo electrónico adecuado. El cambio afecta a sus suscriptores existentes, ya que muchos proveedores de servicios de correo electrónico les pedirán que vuelvan a confirmar su suscripción.
Si aún no lo has hecho, es hora de registrarte con un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación como Constant Contact.
Alternativamente, puedes usar un proveedor de servicios de correo electrónico transaccional como SendLayer.
Es el mejor proveedor de servicios SMTP del mercado, y te permite enviar correos electrónicos masivos con mayor entregabilidad.
Usar una plataforma de marketing por correo electrónico adecuada garantizará que no pierdas ningún suscriptor y que todos tus correos electrónicos siempre lleguen a la bandeja de entrada del usuario.
Para más información sobre este tema, puedes echar un vistazo a nuestro artículo sobre por qué nunca debes usar WordPress para enviar correos de boletines informativos.
2. Confundir las herramientas de suscripción de blogs con una lista de correos electrónicos
Otra idea errónea común entre los usuarios de WordPress es confundir las herramientas de suscripción de blogs con una lista de correos electrónicos.
Plugins como Jetpack o servicios como Feedly permiten a tus usuarios recibir publicaciones de blog por correo electrónico o en su panel. Sin embargo, esto no es una lista de correos electrónicos.
- No puedes enviar boletines de correo electrónico privados a tus usuarios con estas herramientas.
- No eres dueño de tu lista de correos electrónicos.
- No hay gestión de contactos, análisis avanzados ni ninguna otra función.
- No puedes usar eficazmente este tipo de herramientas para capturar más suscriptores de correo electrónico.
Si quieres cambiar de Jetpack, echa un vistazo a estas alternativas a Jetpack.
También puedes simplemente importar tus suscriptores de JetPack a tu lista de correos electrónicos. Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo cambiar de suscripción de Jetpack a Mailchimp, Aweber, etc..
3. No empezar a crear tu lista de correos electrónicos de inmediato
Muchas pequeñas empresas y bloggers no se dan cuenta de lo importante que es el marketing por correo electrónico.
Siguen agregando contenido nuevo y contactando a audiencias en redes sociales mientras ignoran la herramienta de marketing más rentable a su disposición.
El 99% de los usuarios de correo electrónico revisan su correo al menos una vez al día. La mayoría de los usuarios lo revisan varias veces al día. (Fuente: Estadísticas, tendencias y hechos de marketing)
Casi el 75% de los visitantes de tu sitio web provenientes de motores de búsqueda nunca regresarán. Crear una lista de correo electrónico te permite contactar a tus usuarios, hacer que regresen y aumentar tus ventas.
Si aún no has comenzado a crear tu lista de correo electrónico, consulta nuestro artículo sobre por qué deberías empezar a crear tu lista de correo electrónico de inmediato.
4. No usar un software de generación de leads
Muchos usuarios se quejan de que su lista de correo electrónico no crece lo suficientemente rápido o de que los usuarios no se registran. Algunos usuarios se basan puramente en la suposición para determinar qué funcionaría en su sitio.
Puedes usar software de generación de leads como OptinMonster para hacer crecer tu lista de correo electrónico rápidamente.
OptinMonster te ayuda a convertir a los visitantes del sitio web que abandonan en suscriptores de correo electrónico. Ve nuestro estudio de caso sobre cómo aumentamos nuestros suscriptores de correo electrónico en un 600% usando OptinMonster.
Para más información, por favor, consulta nuestra reseña completa de OptinMonster.
5. Usar solo un formulario de registro
Muchos bloggers y propietarios de pequeñas empresas colocan un formulario de registro en su sitio web y luego se olvidan de él.
Tus usuarios tienen un período de atención más corto; a menos que seas una celebridad, la mayoría de los usuarios probablemente ni siquiera notarán tu formulario de registro.
Estudio de caso: Nuestro equipo de expertos compartió consejos internos para hacer crecer una lista de correo electrónico rápidamente.
Necesitarás mejorar tu generación de leads colocando múltiples formularios de suscripción en ubicaciones estratégicas. OptinMonster te permite usar pop-ups inteligentes, formularios deslizables, opciones después de la publicación y muchas otras formas de hacer que tus formularios de registro de correo electrónico sean más visibles.
6. Usar demasiadas suscripciones y arruinar la experiencia del usuario
Si bien usar múltiples suscripciones aumenta tus registros de correo electrónico, usar demasiadas puede tener un efecto adverso. Por lo tanto, necesitas encontrar un equilibrio entre un número razonable de suscripciones y una buena experiencia de usuario.
Por ejemplo, usar un formulario emergente, un opt-in deslizante y una puerta de bienvenida juntos en la misma página puede molestar a tus usuarios.
Una mala experiencia de usuario no solo desalienta a los usuarios de navegar por tu sitio web, sino que también puede impactar negativamente tus ventas y SEO.
Recomendamos combinar un formulario estático (barra lateral o en línea) y un formulario dinámico (deslizante, puerta de bienvenida o emergente).
7. No mejorar la generación de leads con pruebas e investigación
A menudo, los usuarios activan un formulario de registro y luego lo dejan así. Sin una estrategia y pruebas adecuadas, tu crecimiento será estancado.
Necesitas revisar regularmente qué opt-ins están funcionando en tu sitio web y realizar pruebas A/B para ver cómo mejorar.
La mayoría de las plataformas populares de marketing por correo electrónico vienen con sus propias analíticas, que a menudo muestran cuántos de tus correos electrónicos fueron abiertos y clicados.
Para optimizar tus resultados, podrías intentar usar diferentes líneas de asunto de correo electrónico, ofertas de descuento y contenido de correo electrónico para ver qué funciona bien con tus clientes.
8. No usar RSS para suscripción por correo electrónico
Recopilar direcciones de correo electrónico por sí solo no hará nada por tu negocio a menos que las uses para interactuar con tus usuarios. En otras palabras, necesitas enviar correos electrónicos a tus usuarios y mantenerte en contacto con ellos.
Conectar el feed RSS de tu blog a tu lista de correo te permite enviar correos electrónicos a tus usuarios cada vez que se publica contenido nuevo en tu blog.
Ayuda a los usuarios a ver nuevas publicaciones de blog y a conocer tu negocio/servicios. También te ayuda a construir el reconocimiento de marca entre tus usuarios.
Para obtener instrucciones detalladas, consulta nuestro tutorial sobre cómo agregar una suscripción por correo electrónico a tu blog de WordPress.
9. Comprar una lista de correos electrónicos
Comprar una lista de correos electrónicos es, sin duda, lo peor que puedes hacer para arruinar todo tu marketing por correo electrónico.
Esas listas de correo electrónico no son reales. Incluso si algunas direcciones son legítimas, esas personas no te conocen y nunca se registraron para recibir tus correos electrónicos. Gastarás mucho más dinero para obtener muy poca respuesta.
Esto también puede generar un problema de consentimiento, ya que envías correos electrónicos no solicitados y corres el riesgo de que el nombre de tu marca sea incluido en los filtros de spam.
En consecuencia, tu proveedor de servicios de correo electrónico puede prohibirte o penalizarte.
10. Ignorar Google Analytics para aumentar las suscripciones
Google Analytics ofrece un tesoro de datos útiles que te ayudan a tomar decisiones informadas. Muchos propietarios de sitios no saben cómo usar esta información para crear su lista de correo electrónico.
La forma más fácil de empezar es usando MonsterInsights, el mejor plugin de Google Analytics del mercado, que te ayuda a rastrear fácilmente el tráfico del sitio web.
Si aún no lo has instalado, consulta nuestra guía sobre cómo instalar Google Analytics en WordPress.
¿Necesitas ayuda para rastrear las conversiones de correo electrónico en tu sitio web? Entonces, quizás quieras ver nuestra guía completa sobre seguimiento de conversiones en WordPress.
11. Enviar demasiados correos electrónicos
Mencionamos anteriormente que no enviar suficientes correos electrónicos puede ser un gran error. Enviar demasiados correos electrónicos puede ser igualmente destructivo.
Tus usuarios deben saber cuántos correos electrónicos deben esperar recibir cuando se registran. Muchos sitios, incluido WPBeginner, permiten a los usuarios elegir entre correos electrónicos semanales, mensuales o diarios.
Si no estás segmentando tu lista de esta manera, entonces necesitarás encontrar el equilibrio entre una frecuencia de correo electrónico saludable y molesta.
Consejo extra: Notificaciones push o correo electrónico, ¿cuál es más efectivo?
Cuando se trata de compartir mensajes importantes con tu audiencia, tienes una opción: ¿envías una notificación push rápida que capta su atención al instante, o elaboras un correo electrónico bien diseñado que espera pacientemente en su bandeja de entrada?
Las notificaciones push y el marketing por correo electrónico cumplen propósitos distintos, cada uno con beneficios y desventajas únicas.
Ambos canales pueden mejorar las tasas de conversión, recuperar carritos abandonados, impulsar las ventas de comercio electrónico y aumentar la participación del usuario cuando se utilizan de manera efectiva.
Ahora bien, la elección entre ellos a menudo depende de la plataforma, ya que cada una puede funcionar mejor en diferentes situaciones.
Para más detalles, puedes consultar nuestra comparativa de notificaciones push vs. correo electrónico, donde exploramos a fondo los pros y los contras de cada método.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a conocer los errores más comunes que cometen los usuarios de WordPress al crear sus listas de correo electrónico. También puedes consultar nuestras guías sobre cómo agregar hermosas plantillas de correo electrónico y cómo enviar correos electrónicos automatizados en WordPress.
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Dennis Muthomi
Un punto sólido en no usar plugins de WordPress para boletines por correo electrónico: ¡simplemente no valen la pena el dolor de cabeza! Administro varios sitios web de clientes y he visto este error de primera mano.
Cuando los clientes intentan usar plugins básicos de WordPress para sus campañas de correo electrónico, generalmente termina mal.
Esto es lo que me funcionó: les muestro a los clientes los problemas de entrega que tienen estos plugins. Una vez que ven los problemas, cambian rápidamente a servicios de marketing por correo electrónico adecuados.
Un consejo rápido de mi experiencia: siempre configura un sistema de doble confirmación con una página de confirmación de marca. ¡Ha hecho una gran diferencia! Mis clientes están viendo muchas menos suscripciones de spam y una calidad de lista mucho mejor.
Jiří Vaněk
Estos son consejos muy valiosos. Empecé a recopilar correos electrónicos hace seis meses y, gracias a Optin Monster, ya tengo una lista de direcciones bastante buena. Sin embargo, la recopilación todavía es bastante lenta, así que aún no he lanzado ninguna campaña de correo electrónico. Es bueno leer consejos como este para mejorar la recopilación de direcciones y acelerar las cosas, ya que debo estar cometiendo errores. Gracias.
Lydia
Me encantan los tipos de artículos que te dicen lo que NO debes hacer porque a menudo tengo miedo de seguir adelante, temiendo que haga algo que tome demasiado tiempo y dinero para arreglar.
Mis 2 principales conclusiones de este artículo son empezar a usar OptinMonster y tener más de un lugar para que la gente se suscriba. ¡Gracias!
Soporte de WPBeginner
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Administrador
vanessa
Gracias por la excelente información. Estos consejos son muy útiles.
Soporte de WPBeginner
You’re welcome, glad our recommendations were helpful
Administrador
Tinashe
Publicación increíble. Gracias por tu perspectiva sobre el marketing por correo electrónico. Es una gran plataforma para pequeñas empresas. Sigue con el buen trabajo...
Nick
Buenos consejos. Hoy en día hay muchos servicios de marketing por correo electrónico asequibles y de calidad como Mailchimp, SendPulse o AWeber. Incluso puedes usar algunos de ellos gratis con algunas restricciones; para muchas empresas pequeñas, esto es más que suficiente. Simplemente no puedo imaginar por qué alguien usaría WP para hacer algo para lo que no fue diseñado en primer lugar.