Omnisend

Vous cherchez un avis sur Omnisend pour savoir si c’est le service SMS et marketing qu’il vous faut ?

Omnisend est conçu pour les sites d’e-commerce qui recherchent une solution d’automatisation du marketing omni-canal. Il s’intègre parfaitement aux outils d’e-commerce populaires, notamment WooCommerce, afin que vous puissiez créer des campagnes qui génèrent des ventes pour votre stock en ligne.

Dans cet Avis Omnisend, nous allons examiner ses fonctionnalités, ses prix et son support afin de déterminer s’il s’agit du service SMS et marketing qu’il vous faut.

Qu’est-ce qu’Omnisend ?

Omnisend est un service populaire de marketing par e-mail et par SMS omni-canal. Il possède toutes les fonctionnalités que l’on peut attendre d’une plateforme de marketing, notamment des flux d’automatisation prédéfinis, une segmentation des abonnés, des tests A/B fractionnés et des analyses détaillées.

Il dispose également d’un tableau de bord central où vous pouvez gérer toutes vos campagnes en toute simplicité.

Lors de la création d’une nouvelle campagne de marketing, Omnisend dispose d’une large sélection de modèles que vous pouvez facilement personnaliser. Cela vous permet de créer des campagnes qui reflètent parfaitement la marque de votre entreprise ou de votre personne.

Vous pouvez également personnaliser vos messages en utilisant les fonctionnalités de ciblage et de segmentation d’Omnisend. Vous pouvez même définir des flux d’e-mails transactionnels qui sont déclenchés par des actions que les gens effectuent sur votre magasin en ligne, comme acheter un produit ou s’inscrire à votre bulletin d’information par e-mail.

Contrairement à d’autres solutions de marketing par e-mail et SMS, Omnisend propose une offre gratuite généreuse qui vous permet d’envoyer 500 e-mails et 500 notifications push web chaque mois. Cependant, il vous limite à 250 contacts, de sorte que vous devrez peut-être mettre à niveau au fur et à mesure que votre liste d’e-mails s’étoffe.

Avis sur Omnisend : Est-ce le bon service de SMS et de marketing pour vous ?

En choisissant le bon outil de marketing e-mail et SMS, vous pouvez gérer vos communications plus efficacement, même lorsqu’elles se déroulent sur plusieurs canaux. De cette façon, vous pouvez développer votre audience, promouvoir vos produits et maintenir l’engagement des clients/clientes existants avec votre stock sur le long terme.

Ceci étant dit, voyons si Omnisend est l’outil de marketing SMS et e-mail qui convient à votre blog WordPress.

1. Des modèles d’e-mails conçus par des professionnels

Omnisend est livré avec une large sélection de modèles d’e-mails personnalisables.

Ces modèles couvrent une plage de niches d’affaires et de blogs, d’industries, de jours fériés et plus encore, de sorte que vous n’aurez aucun problème à trouver le design qui vous convient.

Mieux encore, Omnisend peut automatiquement appliquer la marque de votre site à chaque e-mail que vous créez, y compris les couleurs de votre marque, votre logo personnalisé et les liens vers les réseaux sociaux. Cela peut vous enregistrer une tonne de temps et d’efforts.

Quel que soit le design que vous choisissez, vous pouvez le peaufiner à l’aide de l’éditeur/éditrices Omnisend. Par exemple, vous pouvez ajouter vos boutons d’appel à l’action, vos titres, vos liens, vos messages, etc.

Toutes les conceptions sont responsive mobile, de sorte qu’elles s’affichent parfaitement quel que soit l’appareil utilisé par l’abonné/abonné.

2. Créer des modèles personnalisés

Lorsque vous êtes satisfait de votre design, vous pouvez enregistrer l’e-mail en tant que Modèle personnalisé afin de pouvoir le réutiliser.

Cela peut vous enregistrer beaucoup de temps, surtout si vous créez régulièrement le même type de campagne. Par exemple, vous pouvez organiser un concours ou un cadeau mensuel. Dans ce cas, vous pouvez créer un Modèle Outil de personnalisation et le personnaliser rapidement pour qu’il corresponde au concours du mois.

Une autre option consiste à créer un Modèle générique comprenant l’en-tête, les liens, le jeu de couleurs et tout autre contenu que vous souhaitez utiliser dans vos e-mails. Vous pouvez ensuite l’utiliser comme point de départ pour toutes vos futures campagnes.

Vous gérez plusieurs sites ? Vous pouvez partager vos modèles personnalisés sur n’importe quel site, blog ou marché en ligne connecté à votre compte Omnisend.

3. Flux de travail prédéfinis

Omnisend est livré avec des flux de travail d’automatisation du marketing e-commerce prédéfinis qui peuvent vous aider à optimiser le parcours client, et à obtenir plus de ventes.

Il vous suffit de créer un compte Omnisend pour accéder à l’ensemble de leur Bibliothèque d’automatismes. Vous y trouverez des flux de travail prédéfinis qui encouragent les nouveaux inscrits à effectuer leur premier achat, ou qui recommandent des produits personnalisés en fonction de l’historique d’achat du client/cliente.

Omnisend propose également des e-mails d’abandon de panier afin que vous puissiez ramener les clients/clientes sur votre site pour qu’ils terminent leurs achats.

Vous pouvez même envoyer des e-mails d’anniversaire automatisés pour que les abonnés/abonnés se sentent plus valorisés.

En plus de vous aider à augmenter vos ventes, Omnisend dispose d’une plage d’automatisations transactionnelles. Cela comprend la confirmation de commande, les mises à jour d’expédition et les modèles d’annulation de commande.

Ceci étant dit, Omnisend est un choix particulièrement judicieux pour tous ceux qui gèrent un stock en ligne ou qui vendent des produits numériques en ligne.

4. Éditeurs/éditrices d’automatisation sans code

Vous pouvez créer vos propres flux de travail automatisés en utilisant l’éditeur/éditrices d’Omnisend qui permet de glisser-déposer. Lors de la création de ces modèles, vous pouvez inclure des e-mails, des messages SMS et des notifications push web, et utiliser une large plage de déclencheurs tels que l’activité d’achat ou l’engagement de formulaire.

Une fois cette étape franchie, vous pouvez diviser votre public en fonction de divers filtres et leur envoyer différents messages.

Vous pouvez même configurer des tests A/B, pour voir quelles variations de votre flux de travail d’automatisation obtiennent les meilleurs résultats. De cette façon, vous pouvez créer de puissantes automatisations personnalisées pour aider à atteindre vos objectifs.

5. Constructeur d’e-mail facile à utiliser

Omnisend dispose d’un éditeur/éditrices d’e-mail simple/simple d’utilisation. Pour Premiers pas, il suffit de cliquer sur n’importe quel élément pour effectuer vos modifications, ou d’ajouter des modules tels que le texte alt des images et les liens.

Vous pouvez également déplacer des éléments dans votre dessin à l’aide de la fonction « glisser-déposer ».

Si vous souhaitez ajouter plus de contenu, Omnisend dispose d’une bibliothèque de blocs prêts à l’emploi. Cela comprend des listes de produits, des galeries d’images et des images de bannière d’accroche que vous pouvez ajouter à vos e-mails en quelques clics.

Souhaitez-vous réutiliser le même bloc dans plusieurs e-mails ? Par exemple, vous pouvez créer un bloc qui fait la promotion d’une vente à venir ou qui offre un code de réduction.

Dans Omnisend, vous pouvez enregistrer n’importe quel bloc de contenu en tant que mise en page.

Vous pouvez ensuite accéder à ce bloc et l’utiliser à tout moment dans l’éditeur/éditrices Omnisend.

6. Générer automatiquement des codes de remise

Si vous vendez des téléchargements numériques ou des produits physiques, Omnisend peut générer automatiquement un code promo et l’ajouter à vos messages.

Vous pouvez offrir un pourcentage de remise fixe, une remise d’un montant fixe ou la livraison gratuite. Lorsque vous envoyez la campagne, Omnisend créera également automatiquement le coupon dans votre plateforme Shopify, BigCommerce ou WooCommerce, afin que tout soit parfaitement synchronisé.

7. Réglages de la visibilité sur les mobiles et les ordinateurs de bureau

Il peut arriver que vous souhaitiez afficher un contenu différent en fonction de l’appareil de l’abonné/abonné. Par exemple, vous pouvez masquer les grandes images en haute résolution pour les utilisateurs/utilisatrices mobiles, ou modifier l’emplacement de l’appel à l’action en fonction de la taille de l’écran.

Avec Omnisend, vous pouvez facilement marquer un contenu comme étant uniquement pour ordinateur ou uniquement pour mobile. Cela vous permet d’optimiser vos campagnes pour différents appareils.

8. Contenu personnalisé et dynamique

Les abonnés/abonnées réagissent généralement plus positivement aux messages qui leur semblent ciblés.

Avec Omnisend, vous pouvez ajouter le nom de l’expéditeur, son Emplacement et d’autres données à vos messages. Par exemple, vous pouvez ajouter le nom du client à une ligne d’objet, pour essayer d’obtenir plus d’ouvertures d’e-mails et de clics.

9. Ciblage et segmentation

Omnisend vous permet d’utiliser la segmentation à travers vos newsletters, vos automatismes d’e-mail, vos messages SMS et vos notifications push web.

En fait, Omnisend vous suggérera quelques façons de segmenter votre liste de contacts, ce qui est idéal si vous êtes nouveau dans le domaine du ciblage et de la segmentation.

Si vous vendez des produits ou des services, Omnisend s’intègre de manière transparente avec toutes les meilleures plateformes d’e-commerce. Cela signifie que vous pouvez segmenter votre audience en fonction d’évènements transactionnels tels que leur historique d’achat, la fréquence à laquelle ils achètent dans votre stock, et la valeur moyenne de leur commande.

Lors de la création de segments, vous pouvez combiner plusieurs règles, utiliser une variété de filtres et même ajouter des identifiés à des contacts individuels. Vous disposez ainsi de la souplesse nécessaire pour créer des segments qui vous conviennent.

Mieux encore, Omnisend offre une segmentation du cycle de vie des clients alimentée par l’IA. Cet outil d’intelligence artificielle assigne automatiquement un cycle de vie à vos contacts, puis affiche ces informations dans une carte des étapes du cycle de vie facile à lire.

10. Booster de campagne

Omnisend dispose d’une fonctionnalité unique, Campaign Booster, qui permet de renvoyer automatiquement un e-mail aux personnes qui ne l’ont pas ouvert.

Vous pouvez choisir combien de temps Omnisend doit attendre avant de renvoyer le message, et même inclure un contenu différent lors du renvoi. Par exemple, vous pouvez essayer un objet différent ou offrir au client/cliente une remise plus importante.

Une autre option consiste à convertir l’e-mail en message SMS, afin de voir si cela suscite l’engagement que vous recherchez.

11. Tests A/B

Les tests fractionnés peuvent vous aider à comprendre comment de petites modifications du contenu et de la conception peuvent affecter les taux d’engagement et de conversion.

Avec Omnisend, vous pouvez créer deux versions d’une campagne avec des lignes d’objet, des noms d’expéditeur, des remises, du texte et tout autre élément de l’e-mail différents.

Vous pouvez ensuite contrôler quelle variation obtient les meilleurs résultats, tels que le taux d’ouverture ou de clics le plus élevé. Après avoir choisi un gagnant, Omnisend enverra automatiquement cette variation au reste de votre liste de contacts.

12. Afficher des publicités ciblées sur les réseaux sociaux

Avec la synchronisation des audiences personnalisées Facebook d’Omnisend, vous pouvez recibler vos clients sur Facebook et Instagram en fonction de leur comportement d’achat. Par exemple, vous pourriez promouvoir des articles similaires en fonction de l’historique d’achat du client/cliente.

De même, Google Customer Match d’Omnisend synchronise vos listes et vos segments directement avec Google Ads. Vous pouvez ensuite recibler vos abonnés/abonnées sur des canaux tels que Google Search, Shopping, Gmail et YouTube.

13. Marketing par SMS

Contrairement à d’autres fournisseurs de marketing e-mail, Omnisend intègre le SMS, vous n’avez donc pas besoin d’acheter une extension ou un outil de marketing SMS séparé.

Avec Omnisend, vous pouvez envoyer des SMS manuellement ou utiliser des déclencheurs pour créer des campagnes de marketing et des e-mails transactionnels automatisés.

Omnisend supporte tous les codes de pays afin que vous puissiez envoyer ces messages à un public international. Il utilise également des numéros gratuits comme numéros d’envoi par défaut aux États-Unis, ce qui vous permet d’éviter tout frais caché.

Vos contacts peuvent se désinscrire à tout moment en répondant simplement STOP ou en utilisant les liens de désinscription intégrés. Dans cette optique, vos SMS Omnisend seront conformes à la TCPA par défaut.

Les offres gratuite et standard d’Omnisend sont toutes deux assorties de 60 crédits de SMS, et vous pouvez acheter des crédits supplémentaires à tout moment. Cependant, si vous mettez à niveau vers l’offre Pro, vous recevrez des SMS gratuits crédités sur votre compte chaque mois.

14. Notifications Push Web

Lesnotifications push web sont des messages que vous envoyez directement au navigateur web de l’abonné/abonné.

Les utilisateurs/utilisatrices n’ont pas besoin d’être sur votre site pour recevoir ces notifications, c’est donc un moyen efficace de ramener les gens sur votre site. Ainsi, les notifications push peuvent augmenter le trafic de votre blog et vous permettre de réaliser davantage de ventes.

Avec Omnisend, vous pouvez créer toutes sortes de notifications push. Par exemple, vous pouvez rappeler aux abonnés/abonnées de terminer un formulaire, dans le but de réduire les abandons de formulaires dans WordPress.

Vous pouvez également utiliser les notifications push web en combinaison avec les fonctionnalités de segmentation d’Omnisend, pour envoyer des messages ciblés à vos utilisateurs/utilisatrices et abonnés/abonnées.

15. Rapports détaillés et Statistiques

Pour obtenir les meilleurs résultats, il est important de surveiller constamment les performances de votre marketing. Vous pourrez ainsi faire davantage ce qui fonctionne et identifier les domaines à améliorer.

Omnisend enregistre les taux d’ouverture, les clics, les taux de délivrabilité et les données relatives aux revenus pour chaque campagne. Il offre également une attribution des revenus, ce qui vous permet de voir quelles campagnes génèrent le plus d’argent.

Il affiche ces informations dans un tableau de bord unique afin que vous puissiez avoir une vue d’ensemble des performances de votre site. Vous pouvez également repérer les tendances et les compositions, et comparer les résultats que vous obtenez sur différents canaux.

Grâce à son suivi sans cookie, Omnisend peut surveiller les clients/clientes et les prospects potentiels, même s’ils changent d’appareil ou de canal.

Omnisend créera également automatiquement des listes triées de vos activités les plus performantes afin que vous puissiez facilement identifier les stratégies qui obtiennent les meilleurs résultats.

16. Formulaires, fenêtres surgissantes et pages entièrement personnalisables

Souvent, les propriétaires de sites se contentent d’ajouter un formulaire d’optin dans la colonne latérale et d’attendre que les gens s’abonnent. En réalité, il existe des moyens plus efficaces d’obtenir des abonnés/abonnées et de générer des prospects.

Omnisend propose des formulaires d’inscription intégrés, des fenêtres surgissantes, des boîtes d’inscription et des pages d’atterrissage que vous pouvez ajouter à votre site.

Vous pouvez même créer un jeu pour gagner l’optin. Ces fenêtres surgissantes sont prouvées pour obtenir plus d’inscriptions, c’est donc un excellent moyen de développer votre liste d’e-mails.

Tous les formulaires d’Omnisend sont conformes à la TCPA et au RGPD, et mobiles responsive afin que vous puissiez collecter des prospects sur tous les appareils.

Si vous créez une fenêtre surgissante d’optin, vous pouvez contrôler exactement quand et où cette fenêtre apparaît.

Omnisend peut même détecter lorsqu’un internaute est sur le point de quitter votre site, et afficher une fenêtre surgissante à ce moment précis. Cela vous donne l’opportunité parfaite de transformer un internaute qui abandonne en abonné/abonné, ou même en client/cliente payant.

Pour en savoir plus sur ce Sujet, Veuillez consulter notre publication sur la façon dont nous avons augmenté nos abonnés/abonnés e-mail de 600%.

Sans tenir compte de la méthode utilisée, Omnisend suivra les taux d’inscription pour chaque formulaire, fenêtre surgissante ou page d’atterrissage. Vous pouvez alors identifier l’approche qui obtient les meilleurs résultats, afin d’affiner continuellement vos optins et formulaires pour obtenir le plus grand nombre d’abonnés/abonnées possible.

17. S’intègre aux plateformes de commerce électronique

Omnisend s’intègre de manière transparente avec tous les constructeurs de sites populaires et les plateformes d’e-commerce comme Wix, Shopify et BigCommerce. Mieux encore, Omnisend peut automatiquement extraire des produits de votre stock et les ajouter à vos e-mails.

Omnisend dispose également d’une mise en page de recommandation de produits prête à l’emploi qui affiche les produits les plus vendus ou les plus récents de votre site.

Il s’agit d’un moyen simple et rapide d’ajouter des recommandations de produits à vos e-mails, sans avoir à ajouter manuellement l’image de chaque article, son prix et d’autres contenus.

18. Support communautaire et professionnel

Avec sa Bibliothèque d’automatisations et son éditeur/éditrices simple/simple d’utilisation, Omnisend a été conçu dans un souci de facilité d’utilisation. Cependant, il peut arriver que vous ayez des questions ou que vous ayez besoin d’une aide supplémentaire.

Pour commencer, Omnisend dispose d’un centre d’aide en ligne où vous trouverez des vidéos et des articles détaillés.

Il existe également un podcast dans lequel des experts partagent leurs tactiques de marketing, leurs meilleures pratiques et leurs conseils pour mener des campagnes de marketing réussies.

Il y a aussi le blog d’Omnisend, qui couvre une grande plage de sujets, tels que la construction de votre marque, l’optimisation de vos formulaires d’abonnement aux e-mails et le passage à un nouveau service de marketing e-mail.

Si vous souhaitez obtenir des informations plus approfondies, Omnisend propose une série de formations en ligne.

Il s’agit notamment de cours qui s’adressent aux débutants Omnisend et qui vous affichent comment effectuer de nombreuses tâches marketing essentielles.

Si vous préférez un support individuel, alors toutes les offres d’Omnisend comprennent une discussion en direct 24/7 et une assistance par e-mail, y compris leur plan gratuit. Cependant, si vous mettez à niveau vers Standard ou Pro, alors vous obtiendrez un support prioritaire, donc vous devriez obtenir une réponse plus rapidement.

Prix et offres d’Omnisend

Contrairement à d’autres plateformes d’e-mails et de SMS, Omnisend propose une offre gratuite généreuse qui vous donne accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme.

L’offre gratuite vous limite à 250 contacts et vous permet d’envoyer 500 e-mails et 500 notifications push web par mois. Cela dit, l’offre gratuite convient bien aux sites de petites entreprises, aux blogs personnels ou à toute personne qui Premiers pas avec le marketing e-mail.

Cependant, si vous avez une liste de contacts plus importante, vous devrez mettre à niveau vers l’une des offres payantes :

• Standard. Pour 16 $ par mois, cette offre vous permet de contacter jusqu’à 500 personnes par mois. Vous pouvez également envoyer 6 000 e-mails et un nombre illimité de notifications push web chaque mois. En gardant cela à l’esprit, Standard est un bon choix pour les entreprises de taille moyenne qui ont une liste d’e-mails plus importante, ou pour toute personne qui mène beaucoup de campagnes d’e-mails différentes. Nous recommandons également l’offre Outil de personnalisation aux boutiques en ligne qui souhaitent envoyer des mises à jour de commande et d’expédition à leurs clients/clientes.
• Pro. Pour 59 $ par mois, vous pouvez contacter jusqu’à 2 5000 personnes. Vous pouvez également envoyer un nombre illimité de notifications push web et d’e-mails, de sorte que Pro est une excellente option pour les entreprises et les plus grandes entreprises qui mènent des campagnes à grande échelle. C’est également une bonne option pour les places de marché en ligne qui ont beaucoup de clients, car vous pouvez envoyer des mises à jour de commande et d’expédition sans dépasser votre allocation d’e-mails. Enfin, Pro vous permet d’envoyer jusqu’à 3 933 SMS par mois, ce qui est parfait si vous souhaitez mener des campagnes de marketing par SMS.

Conclusion : Omnisend est-il le bon service de SMS et de marketing pour vous ?

Après avoir examiné les fonctionnalités, les options de support et les offres de prix, nous sommes convaincus qu’Omnisend est une excellente plateforme de marketing pour les entreprises de toutes tailles.

Contrairement à certains autres services de marketing par e-mail, Omnisend a une offre gratuite qui comprend toutes ses fonctionnalités. Cela en fait un excellent choix pour les blogs WordPress, les startups, ou toute autre personne à la recherche d’outils commerciaux gratuits. Cependant, l’offre gratuite vous limite à 250 contacts.

Cela dit, si vous avez déjà développé votre liste d’e-mails à l’aide de cadeaux, de formulaires de contact et d’autres techniques, vous pouvez mettre à niveau votre système.

L’offre Standard vous permet de contacter jusqu’à 500 personnes par mois. Vous pouvez également envoyer 6 000 e-mails. C’est donc un bon choix si vous envoyez régulièrement des e-mails, des lettres d’information et d’autres campagnes de marketing à grande échelle.

Si vous souhaitez contacter plus de 500 personnes, l’offre Pro porte cette limite à 2 5000 contacts. Dans cette optique, le plan Pro est une bonne option pour les grandes entreprises ou les sites qui ont utilisé des outils de capture d’e-mails pour constituer une liste de contacts importante.

Nous espérons que cet Avis Omnisend vous a aidé à décider si c’est le bon outil de marketing par SMS et e-mail pour vous. Vous pouvez également consulter notre guide sur la façon de configurer les objectifs Google Analytics pour votre site WordPress, ou voir notre choix d’experts des meilleurs chatbots IA .

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