Comment offrir une réduction sur la livraison dans WooCommerce

« Livraison gratuite à partir de 50 $ ! » C'est une offre attrayante qui peut considérablement augmenter les ventes, mais l'ajouter correctement dans WooCommerce demande un certain savoir-faire.

Après avoir testé diverses méthodes de réduction des frais de port dans notre environnement de démonstration, nous avons trouvé les moyens les plus fiables de les configurer.

Nous avons passé beaucoup de temps à expérimenter les fonctionnalités de livraison de WooCommerce, en testant tout, des règles de base de livraison gratuite aux structures de réduction plus complexes.

Aujourd'hui, nous allons vous expliquer comment offrir des réductions sur la livraison dans WooCommerce.

Vous apprendrez exactement comment configurer ces promotions, éviter les écueils courants et créer des offres qui encouragent les clients à finaliser leurs achats.

Pourquoi offrir des réductions de livraison dans WooCommerce ?

Les remises sur l'expédition peuvent faire une grande différence dans la façon dont les clients achètent sur votre boutique. De nombreux acheteurs décident de finaliser un achat en fonction des frais d'expédition seuls.

Cela peut vous aider à :

• Augmenter les conversions : La livraison gratuite ou à prix réduit donne souvent aux clients le coup de pouce final pour passer une commande.
• Réduire l'abandon de panier : Une offre d'expédition opportune peut convaincre les acheteurs hésitants de finaliser leur paiement.
• Attirer de nouveaux clients : Des offres d'expédition compétitives aident votre boutique à se démarquer et à attirer plus d'acheteurs.

WooCommerce inclut une option de livraison gratuite de base basée sur un montant de commande minimum, ce qui fonctionne bien pour les offres simples.

Mais si vous voulez plus de contrôle — comme des offres BOGO, des remises d'expédition basées sur un pourcentage, ou des offres pour des méthodes spécifiques comme la livraison express — vous aurez besoin d'un plugin de coupon qui ajoute ces règles avancées.

Cela dit, examinons comment vous pouvez proposer des réductions sur les frais de port dans WooCommerce.

Comment offrir une réduction sur la livraison dans WooCommerce

La façon la plus simple de créer des remises d'expédition dans WooCommerce est d'utiliser le plugin Advanced Coupons.

Approuvé par plus de 20 000 sites Web et très bien noté pour son interface intuitive, c'est l'un des meilleurs plugins WooCommerce qui vous permet de créer toutes sortes de remises d'expédition. 

Advanced Coupons vous permet d'offrir des offres achetez-en un, obtenez-en un (BOGO), de créer un programme de fidélité, d'appliquer automatiquement des coupons de réduction, et plus encore.

Pour plus d'informations sur les fonctionnalités du plugin, consultez notre avis sur Advanced Coupons.

Étape 1 : Installer et activer le plugin Advanced Coupons

Tout d'abord, vous devrez installer et activer à la fois le plugin premium Advanced Coupons et la version gratuite. Si vous avez besoin d'aide, consultez notre guide sur comment installer un plugin WordPress.

Après avoir activé les deux plugins, allez dans Coupons » Licence dans votre tableau de bord WordPress.

Ensuite, saisissez votre clé de licence dans le champ « Clé de licence ». Vous pouvez trouver cette clé dans votre compte sur le site Web d'Advanced Coupons.

Vous devrez également entrer votre « E-mail d'activation », qui est l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter Advanced Coupons. Après cela, cliquez sur « Activer la clé ».

Étape 2 : Créer une nouvelle zone de livraison

Ensuite, vous devrez créer des zones de livraison dans WooCommerce et configurer les régions où vous souhaitez offrir des réductions de livraison.

Pour commencer, rendez-vous sur WooCommerce » Paramètres.

Ici, sélectionnez l'onglet « Expédition ».

Vous pouvez maintenant cliquer sur le bouton « Ajouter une zone d'expédition ».

Sur l'écran suivant, tapez un nom pour la zone et sélectionnez une ou plusieurs régions dans le menu déroulant.

Étape 3 : Ajouter une méthode de livraison à votre zone

Une fois la zone créée, cliquez sur le bouton « Ajouter une méthode de livraison ».

Maintenant, vous verrez différentes méthodes de livraison dans le menu déroulant. Vous pouvez choisir entre un tarif forfaitaire, la livraison gratuite, ou même proposer un retrait local.

Si vous souhaitez offrir la livraison gratuite à tous les clients dans cette zone d'expédition sans avoir besoin d'un code de coupon, alors cliquez sur « Livraison gratuite ».

Cependant, si vous souhaitez créer une remise d'expédition spécifique que les clients activent avec un coupon (par exemple, 5 $ de réduction sur l'expédition, 50 % de réduction sur l'expédition, ou la livraison gratuite basée sur un coupon), vous voudrez généralement sélectionner « Tarif forfaitaire ».

C'est parce que le plugin Advanced Coupons appliquera sa remise à ce tarif forfaitaire. L'utilisation d'un coupon vous donne plus de contrôle sur la façon dont les acheteurs se qualifient et utilisent la remise.

Sélectionnez simplement votre méthode d'expédition préférée, puis cliquez sur « Ajouter une méthode d'expédition ».

WooCommerce ajoutera maintenant la méthode de livraison que vous avez choisie à la zone de livraison.

Pour configurer la méthode de livraison, survolez-la simplement puis cliquez sur le bouton « Modifier ».

Vous verrez une fenêtre contextuelle avec plus de paramètres que vous pouvez utiliser. Dans notre exemple, nous utilisons la méthode « Tarif forfaitaire » pour créer des options de livraison standard et express pour une boutique en ligne.

Les paramètres varieront en fonction de la méthode d'expédition que vous choisissez. Par exemple, si vous sélectionnez « Tarif forfaitaire », vous pouvez modifier le titre de la méthode, ajouter un statut fiscal et saisir le coût total de l'expédition.

Après avoir saisi ces informations, cliquez simplement sur le bouton « Enregistrer les modifications ». Ensuite, allez sélectionner l'onglet « Zone d'expédition ».

Ici, vous pouvez voir que vous avez ajouté avec succès une zone de livraison à votre place de marché en ligne ou à votre boutique.

Vous pouvez créer autant de zones d'expédition que vous le souhaitez en répétant ces étapes.

Étape 4 : Créer un coupon de base

Après avoir créé une zone d'expédition, vous êtes prêt à créer un code de coupon qui donnera aux clients accès à la livraison gratuite ou à prix réduit.

Pour commencer, allez dans Marketing » Coupons.

Vous pouvez maintenant créer un titre pour votre coupon d'expédition, tel que « Livraison Gratuite à partir de 50 $ ». En dessous, vous verrez le champ « Code du coupon ».

C'est le code réel que les clients devront taper, il est donc judicieux d'utiliser quelque chose de facile à retenir et à taper pour les acheteurs. Il peut également refléter l'offre que vous créez, comme « LIVRAISONGRATUITE » ou « LIVRAISON20POURCENTOFF ».

Une autre option consiste à utiliser le bouton « Générer un code de coupon » pour générer une chaîne aléatoire de lettres et de chiffres. Cependant, cela peut rendre le coupon compliqué et difficile à retenir, il n'est donc pas recommandé.

Une fois que vous avez fait cela, faites défiler jusqu'à la boîte « Données du coupon ». Ici, ouvrez le menu déroulant « Type de remise » et choisissez le type d'offre que vous souhaitez créer.

Vous pouvez créer toutes sortes d'offres, y compris des coupons en pourcentage, des offres un acheté, un offert, des coupons cadeau gratuit, et plus encore. Vous pouvez également saisir le montant de la réduction.

Mais pour créer une remise qui s'applique uniquement à l'expédition (et n'affecte pas les prix des produits), vous devez définir la remise générale du coupon à zéro.

Pour ce faire, sélectionnez « Remise fixe sur le panier » dans le menu déroulant, puis entrez « 0 » dans le champ « Montant du coupon ».

Cela garantit que le coupon lui-même ne réduira pas le total du produit ; la remise d'expédition réelle sera configurée à l'étape suivante à l'aide des fonctionnalités de substitution d'expédition spécifiques d'Advanced Coupons.

Étape 5 : Configurer la substitution de réduction de livraison

Une fois que vous avez fait cela, sélectionnez l'onglet « Substitutions de livraison ».

Ici, cliquez sur l'option « + Ajouter une substitution de livraison ».

Ensuite, vous pouvez ouvrir le menu déroulant « Zone d'expédition » et choisir la zone où les acheteurs pourront utiliser ce coupon.

Si la zone a plusieurs méthodes d'expédition, vous pouvez alors ouvrir le menu déroulant « Méthodes d'expédition » et choisir la méthode pour laquelle les acheteurs pourront utiliser ce coupon.

Ensuite, vous pouvez choisir entre trois types de remises en utilisant le menu déroulant sous l'en-tête « Remise ».

Advanced Coupons propose une remise en pourcentage qui retire un pourcentage du coût total de l'expédition, par exemple 50 % de réduction.

Vous pouvez également créer une remise fixe, par exemple 5 $ de réduction sur l'expédition.

La dernière option est « Remplacer le prix ». Cela vous permet de définir un nouveau coût d'expédition fixe qui s'applique uniquement lorsque le coupon est utilisé.

Si vous souhaitez offrir la livraison entièrement gratuite, vous pouvez sélectionner « Remplacer le prix » dans le menu déroulant et taper « 0 » dans la case à côté.

Dans la capture d'écran ci-dessous, nous offrons 50 % de réduction sur l'option de livraison express.

Une fois que vous êtes satisfait des informations que vous avez saisies pour cette règle de substitution spécifique, cliquez simplement sur le bouton « Ajouter ».

Vous pouvez ajouter plusieurs règles de substitution si nécessaire. Après avoir ajouté toutes les règles souhaitées, n'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer les substitutions d'expédition » pour sauvegarder toutes les modifications de cette section.

Étape 6 : Définir les règles d'utilisation du coupon (facultatif)

Vous pouvez personnaliser les coupons de remise sur les frais de port de nombreuses manières.

Par exemple, vous pouvez sélectionner l'onglet « Restriction d'utilisation », puis entrer un montant minimum que le client doit dépenser pour pouvoir utiliser le coupon de frais de port.

Vous pouvez également empêcher les clients d'utiliser le coupon de livraison lorsque d'autres coupons produit sont appliqués.

De même, vous pouvez limiter le nombre de fois qu'un acheteur peut utiliser le coupon, planifier le coupon à l'avance, activer les restrictions de rôle, et plus encore.

Par défaut, les clients devront saisir le code du coupon pour bénéficier de la livraison à prix réduit.

Cependant, vous voudrez peut-être appliquer le coupon automatiquement lorsque le client remplit les conditions pour une livraison à prix réduit, afin qu'il n'ait pas à saisir le code. De cette façon, vous pouvez améliorer l'expérience d'achat en aidant les clients à profiter de vos réductions de livraison gratuite.

Pour appliquer le coupon automatiquement, trouvez la section « Appliquer automatiquement le coupon » et cochez sa case « Activer l'application automatique pour ce coupon ».

Une fois que vous êtes satisfait de la configuration de votre code de coupon d'expédition, cliquez sur le bouton « Publier ».

Étape 7 : Tester votre réduction de livraison

Visitez maintenant votre boutique WooCommerce pour voir si vos réductions de livraison fonctionnent. Ajoutez simplement un ou plusieurs produits au panier, puis accédez à votre page de panier.

Si vous avez activé l'application automatique, Advanced Coupons devrait appliquer la remise automatiquement, en supposant que vous ayez rempli les conditions requises, telles qu'un montant minimum de dépense.

Si vous n'avez pas activé l'application automatique, tapez le code de remise d'expédition dans le champ « Code de coupon », puis cliquez sur « Appliquer le coupon ».

Vous devriez maintenant voir une remise d'expédition dans le total du panier.

L'image suivante montre une remise de 50 % sur l'expédition Express.

Bonus : Promouvoir votre remise de livraison gratuite WooCommerce

Maintenant que vous avez créé un coupon de livraison gratuite, la prochaine étape consiste à promouvoir ce coupon dans votre boutique en ligne afin que les acheteurs puissent le trouver et l'utiliser.

La façon la plus simple de le faire est d'utiliser OptinMonster. Utilisé par plus de 1,2 million de sites Web et très apprécié pour sa puissance de conversion, c'est le meilleur outil de génération de prospects sur le marché.

OptinMonster permet de convertir très facilement les visiteurs de votre site Web en clients payants.

Chez WPBeginner, nous avons utilisé cet outil plusieurs fois pour promouvoir notre newsletter et nos plugins partenaires et avons toujours eu une excellente expérience. Pour en savoir plus, consultez notre avis sur OptinMonster.

Il est livré avec de magnifiques popups de type lightbox où vous pouvez afficher vos codes de coupon. Vous pouvez même utiliser les règles d'affichage avancées d'OptinMonster pour promouvoir différents coupons de remise d'expédition en fonction de l'emplacement de l'acheteur ou de la période de l'année.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre tutoriel sur la façon de créer une popup de coupon dans WordPress.

Il est également conseillé de surveiller la façon dont les visiteurs utilisent vos coupons de réduction pour la livraison gratuite WooCommerce afin de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour affiner tous vos futurs codes de coupon et votre marketing afin d'obtenir de meilleurs résultats. Par exemple, vous pourriez réaliser plus de ventes en offrant aux clients la livraison gratuite lorsqu'ils dépassent un montant de commande minimum, par rapport à l'offre de 50 % de réduction sur les frais d'expédition pour toutes les commandes.

Pour plus de détails, consultez notre guide sur la façon de configurer le suivi des conversions WooCommerce.

Questions fréquemment posées sur l'offre de réductions de livraison

Voici quelques questions que nos lecteurs posent fréquemment avant d'offrir des remises sur les frais de port sur leur boutique WooCommerce :

Puis-je offrir ces remises sur les frais de port sans plugin premium ?

WooCommerce dispose d'une fonctionnalité intégrée pour offrir la livraison gratuite lorsqu'un client atteint un total de commande minimum.

Cependant, pour des règles plus complexes comme offrir une réduction en pourcentage (par exemple, 50 % de réduction) ou réduire le coût d'une méthode d'expédition spécifique (comme la livraison express), vous aurez besoin d'un plugin comme Advanced Coupons.

Pourquoi mon coupon de réduction sur la livraison ne fonctionne-t-il pas au moment du paiement ?

Il y a plusieurs raisons courantes à cela. Tout d'abord, vérifiez que l'adresse du client se trouve dans la zone d'expédition à laquelle vous avez attribué le coupon.

Deuxièmement, vérifiez à nouveau toutes les « Restrictions d'utilisation » que vous avez définies, telles qu'un montant minimum de dépenses, pour vous assurer que le panier est éligible.

Enfin, assurez-vous que le code du coupon a été tapé correctement si vous n'avez pas activé la fonction d'application automatique.

Puis-je offrir une réduction sur une seule méthode d'expédition, comme la livraison express ?

Oui, absolument. Dans l'onglet « Surcharges d'expédition » des paramètres du coupon, vous pouvez sélectionner la méthode d'expédition spécifique à laquelle la réduction doit s'appliquer.

Cela vous permet de laisser les autres options, comme la livraison standard, à leur prix normal.

Est-il préférable de faire entrer un code aux clients ou d'appliquer la réduction automatiquement ?

Pour une meilleure expérience client, nous vous recommandons d'utiliser la fonctionnalité « Appliquer automatiquement le coupon ».

Si un client remplit les conditions d'une réduction (par exemple, en dépensant plus de 100 $), l'appliquer automatiquement élimine les obstacles et garantit qu'il bénéficie de l'offre sans avoir à chercher un code. Cela peut aider à réduire l'abandon de panier.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment offrir une remise sur la livraison dans WooCommerce. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre guide sur la façon de créer une popup WooCommerce pour augmenter les ventes et les meilleurs thèmes WooCommerce WordPress.

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