So senden Sie automatisierte Geburtstags- & Jubiläums-E-Mails in WooCommerce

Einen Kunden einmal zum Kauf zu bewegen, ist großartig, aber ihn zu jemandem zu machen, der immer wieder zurückkommt? Dort beginnt Ihr Geschäft zu wachsen.

Wenn Sie jemals das Gefühl hatten, dass neue Kunden nach ihrer ersten Bestellung einfach verschwinden, sind Sie nicht allein.

Eine der einfachsten Methoden, mit denen wir Ladenbesitzer dauerhafte Beziehungen aufbauen sehen, ist das Senden durchdachter, persönlicher Nachrichten, wie Geburtstags- oder Jubiläums-E-Mails.

Diese kleinen Gesten geben den Menschen das Gefühl, geschätzt zu werden, und führen oft zu mehr Wiederholungskäufen.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen eine einfache Möglichkeit, automatisierte Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails in WooCommerce einzurichten.

Warum automatisierte Geburtstags- & Jubiläums-E-Mails senden?

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, können Sie mit einer E-Mail-Liste Ihre Produkte und Dienstleistungen an Personen bewerben, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt haben.

Nach dem Erstellen einer E-Mail-Liste ist es wichtig, Abonnenten zu binden und an dem interessiert zu halten, was Sie zu sagen haben. Eine Möglichkeit besteht darin, automatisierte Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails zu versenden.

Dies gibt Kunden sofort das Gefühl, wertgeschätzter und geschätzter zu sein, was die Markentreue stärken kann. Sie können jedoch oft noch mehr Engagement und Verkäufe erzielen, indem Sie Belohnungen wie Rabatte, Gutscheincodes und kostenlose Geschenke anbieten.

Diese E-Mail-Marketingkampagnen sind oft sehr beliebt bei Kunden. Tatsächlich, laut Omnisend, haben Geburtstags-E-Mails eine Öffnungsrate von 45 %, eine Klickrate von 12 % und eine Konversionsrate von 3 %, was weit über dem nationalen Durchschnitt liegt.

Mit diesen Worten sehen wir uns an, wie Sie automatisierte Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails in WooCommerce senden können.

So senden Sie automatisierte Geburtstags- & Jubiläums-E-Mails

Der einfachste Weg, automatisierte Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails in WooCommerce zu versenden, ist die Verwendung von FunnelKit Automations Pro. Nach dem Testen auf mehreren Demo-Shops sind wir zu dem Schluss gekommen, dass es das beste Automatisierungstool für WooCommerce-Websites ist.

Es ermöglicht Ihnen, Ihre WooCommerce-E-Mails mit einem Drag-and-Drop-Builder anzupassen und automatisierte E-Mail- und SMS-Kampagnen zu erstellen.

Möchten Sie einen genaueren Blick darauf werfen? Lesen Sie unsere vollständige Bewertung von FunnelKit Automations, um zu sehen, wie es funktioniert und warum wir es empfehlen.

Zuerst müssen Sie das Plugin FunnelKit Automations Pro installieren und aktivieren. Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zur Installation eines WordPress-Plugins.

Sie benötigen außerdem das kostenlose FunnelKit Automations-Plugin, da das Premium-Plugin es als Basis für seine erweiterten Funktionen verwendet.

Nach der Aktivierung gehen Sie zu FunnelKit Automations » Einstellungen und fügen Sie die Lizenz in das Feld 'FunnelKit Automations Pro' ein.

Diese Informationen finden Sie in Ihrem Konto auf der FunnelKit-Website. Nachdem Sie den Schlüssel eingegeben haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Aktivieren“.

Jetzt sind Sie bereit, automatisierte Geburtstags- und Jubiläums-Erinnerungs-E-Mails zu erstellen. Verwenden Sie einfach die Schnelllinks unten, um direkt zu der E-Mail-Kampagne zu springen, die Sie erstellen möchten.

• So senden Sie automatische Geburtstags-E-Mails in WooCommerce
• So senden Sie automatisierte Jubiläums-E-Mails in WooCommerce
• Bonus: So erstellen Sie eine erfolgreiche E-Mail-Liste
• FAQs: Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails in WooCommerce

So senden Sie automatische Geburtstags-E-Mails in WooCommerce

Personalisierte Geburtstagsnachrichten können Ihnen helfen, eine stärkere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und gleichzeitig die Markentreue zu fördern.

Noch besser, Sie können Ihren Geburtstagsnachrichten ein Geschenk hinzufügen, wie z. B. einen personalisierten Gutscheincode, ein kostenloses Upgrade oder einen kostenlosen digitalen Download, wie z. B. ein E-Book. Diese Geschenke können das Engagement steigern, Kunden dazu bringen, Ihre Website zu besuchen, und Ihnen sogar mehr Verkäufe verschaffen.

Mit diesem Wissen wollen wir nun sehen, wie Sie mit dem FunnelKit Automations-Plugin automatische Geburtstags-E-Mails versenden können.

Schritt 1. Geburtsdatum des Kunden ermitteln

Bevor Sie automatisierte Geburtstags-E-Mails senden können, müssen Sie das Geburtsdatum des Kunden kennen. Sie können diese Informationen auf der WooCommerce-Kasse, der Mein Konto-Seite oder der Dankesseite erfassen.

Um zu beginnen, gehen Sie im WordPress-Dashboard zu FunnelKit Automations » Einstellungen.

Wählen Sie im linken Menü „Geburtstagserinnerungen“ aus.

Sie können nun wählen, wo Sie das Feld für das Geburtsdatum hinzufügen möchten.

Die erste Option ist, diese Informationen auf der Checkout-Seite zu sammeln.

Indem Sie dieses Feld zum Teil des Checkout-Prozesses machen, erhalten Sie garantiert die Informationen. Dies fügt jedoch einen zusätzlichen Schritt zum Kaufprozess hinzu, was Ihre Warenkorbabbrüche erhöhen kann.

Um ein Feld zur WooCommerce-Checkout-Seite hinzuzufügen, aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen neben: „Geburtsdatumsfeld auf der WooCommerce-Checkout-Seite aktivieren“.

Standardmäßig verwendet FunnelKit die Bezeichnung „Geburtsdatum“, Sie können diese jedoch durch Ihre eigene benutzerdefinierte Formulierung wie „Geburtstag“ ersetzen, indem Sie in „Feldbezeichnung“ eingeben.

Sie können auch ändern, wo das Feld auf der WooCommerce-Checkout-Seite erscheint, indem Sie das Dropdown-Menü „Feldposition“ öffnen.

Wählen Sie dann zwischen „Nach Rechnungsdetails“, „Vor Bestellnotizen“ oder „Nach Bestellnotizen“.

Eine weitere Option ist das Hinzufügen des Feldes zum Abschnitt „Kontodetails“ der Seite „Mein Konto“ von WooCommerce.

Dies ermöglicht es Ihnen, das Geburtsdatum zu erfassen, ohne den Kaufprozess zu erschweren. Es gibt jedoch keine Garantie, dass jeder Kunde die Seite "Mein Konto" besucht und sein Geburtsdatum eingibt.

Um dieses Feld zur Seite „Mein Konto“ hinzuzufügen, aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen neben der Option „Geburtsdatum auf Mein Konto aktivieren“.

Um die Beschriftung zu ändern, geben Sie einfach Ihre benutzerdefinierte Nachricht in 'Feldbezeichnung' ein.

Schließlich können Sie das Geburtstagsfeld mithilfe eines Shortcodes zur Dankesseite hinzufügen.

Auf diese Weise können Sie das Geburtsdatum erfassen, ohne weitere Schritte zum Checkout-Prozess hinzuzufügen. Der Kunde sieht auch jedes Mal die Dankesseite, wenn er einen Kauf tätigt, sodass er mehrere Chancen hat, sein Geburtsdatum einzugeben.

Um einen Shortcode zu erstellen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Datum der Geburt Erfassungsformular-Shortcode auf der Dankesseite aktivieren“.

Standardmäßig zeigt FunnelKit die folgende Nachricht an, wenn ein Kunde sein Geburtsdatum eingibt: Vielen Dank für die Angabe Ihres Geburtsdatums!

Um dies durch Ihre eigene Nachricht zu ersetzen, geben Sie einfach in das Feld „Erfolgsmeldung“ ein.

Danach erstellt FunnelKit den Shortcode.

Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Kopieren“, um den Code in die Zwischenablage Ihres Computers zu kopieren.

Sie können nun den Shortcode zu Ihrer WooCommerce-Dankesseite hinzufügen. Wenn Sie noch keine benutzerdefinierte Seite haben, lesen Sie bitte unseren Leitfaden, wie Sie ganz einfach benutzerdefinierte WooCommerce-Dankesseiten erstellen.

Für weitere Informationen, wie Sie den Shortcode auf der Dankesseite platzieren, lesen Sie unsere Anleitung zum Thema Hinzufügen eines Shortcodes in WordPress.

Wenn Sie mit der Einrichtung des Feldes zufrieden sind, klicken Sie auf „Einstellungen speichern“, um es live zu schalten.

Schritt 2. Erstellen einer Geburtstags-E-Mail-Automatisierung für WooCommerce

Jetzt, da Sie das Geburtsdatum des Kunden erfassen, ist es an der Zeit, einen automatisierten Workflow für alles Gute zum Geburtstag zu erstellen.

Gehen Sie zum Starten zu FunnelKit Automations » Automations (Next-Gen) und klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue Automatisierung hinzufügen“.

Hier sehen Sie alle vorgefertigten E-Mail-Kampagnen, die Sie verwenden können, um abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen, Online-Kurse zu verkaufen und mehr.

Um automatisierte Geburtstags-E-Mails zu senden, klicken Sie auf „Von Grund auf neu starten“.

Sie können nun einen Namen für die Automatisierung eingeben. Dies dient nur Ihrer Referenz, sodass Sie alles verwenden können, was Sie möchten.

Klicken Sie anschließend auf „Erstellen“.

Dies startet den benutzerfreundlichen E-Mail-Automatisierungs-Builder von FunnelKit, bereit für Sie, den WooCommerce-Workflow zu erstellen.

Klicken Sie zum Starten auf „Trigger auswählen“.

Sie können nun die Aktion auswählen, die den automatisierten Workflow in WordPress auslöst.

Klicken Sie im erscheinenden Popup auf „Geburtstags-Erinnerung“.

Wählen Sie dann „Fertig“, um den Trigger zu Ihrem Workflow hinzuzufügen.

Der nächste Schritt ist die Konfiguration des Triggers, also klicken Sie auf 'Geburtstags-Erinnerung'.

Im erscheinenden Popup können Sie wählen, ob die Automatisierung am Geburtstag des Kontakts oder vor dem Geburtstag des Kontakts ausgeführt werden soll.

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie Folge-E-Mails erstellen. Sie könnten dem Kunden beispielsweise 7 Tage vor seinem Geburtstag einen personalisierten Gutscheincode senden und dann eine Folge-E-Mail, die darauf hinweist, dass sein Gutschein bald abläuft.

In diesem Sinne möchten Sie vielleicht 'Vor dem Geburtstag des Kontakts' auswählen und dann die Anzahl der Tage eingeben.

Eine andere Option ist die Auswahl von „Am Geburtstag des Kontakts“.

Dies ist eine gute Wahl, wenn Sie dem Kunden einfach nur einen schönen Geburtstag wünschen oder ihm einen kostenlosen Geschenk-Gutschein senden, der nicht abläuft.

Wenn das erledigt ist, müssen Sie FunnelKit mitteilen, wann die Geburtstags-E-Mail gesendet werden soll. Typischerweise möchten Sie die Zeit nutzen, zu der Ihre Kunden am wahrscheinlichsten online sind.

Das gesagt, es hilft, so viel wie möglich über Ihre Kunden zu wissen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, empfehlen wir Ihnen, Google Analytics in WordPress zu installieren. Dies wird Ihnen helfen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren, einschließlich ihres Standorts und ihrer Zeitzone.

Durch kontinuierliche Überwachung und Feinabstimmung all Ihrer benutzerdefinierten WooCommerce-E-Mails sollten Sie in der Lage sein, Ihre Öffnungs- und Konversionsraten zu verbessern.

Um die automatische Geburtstags-E-Mail zu einer bestimmten Zeit zu senden, geben Sie einfach in die Felder ein, die standardmäßig 'HH' (Stunde) und 'MM' (Minute) anzeigen.

Es ist möglich, dass sich ein Kunde gleichzeitig mehrmals im selben Workflow befindet.

Dies kann für einige automatisierte Workflows eine gute Idee sein, z. B. für Upselling- oder Cross-Selling-Automatisierungen, bei denen mehrere Kampagnen gleichzeitig laufen können. Dies ist jedoch für eine automatisierte Geburtstagskampagne nicht sinnvoll. Stellen Sie daher sicher, dass Sie „Einmal“ auswählen.

Wenn Sie mit der Einrichtung des Triggers zufrieden sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Speichern“.

Schritt 3. Erstellen Sie einen personalisierten Geburtstagsgutschein (optional)

Viele Unternehmen senden ihren Kunden an ihrem Geburtstag einen Gutscheincode. Dies kann dazu führen, dass sich Kunden wertgeschätzt fühlen und gleichzeitig mehr Interaktion und Verkäufe erzielen.

In diesem Sinne möchten Sie vielleicht einen personalisierten Gutschein erstellen, den Sie der Geburtstags-E-Mail hinzufügen. Klicken Sie dazu auf das „+“ und wählen Sie dann „Aktion“ aus.

Klicken Sie im erscheinenden Popup auf den Tab 'WooCommerce'.

Wählen Sie dann 'Gutschein erstellen'.

Klicken Sie abschließend auf „Fertig“, um die Aktion zu Ihrem Workflow hinzuzufügen.

Zurück im Haupteditor von FunnelKit klicken Sie auf die Aktion, die Sie gerade hinzugefügt haben. Dies öffnet ein Popup, in dem Sie die Aktion „Gutschein erstellen“ anpassen können.

Geben Sie zunächst einen Namen für den Gutschein in das Feld „Gutscheintitel“ ein. Dies dient nur Ihrer Information, sodass Sie alles verwenden können, was Sie möchten.

Wählen Sie danach den Gutscheintyp aus, den Sie erstellen möchten, über das Dropdown-Menü "Rabattart".

FunnelKit unterstützt prozentuale Rabatte, feste Warenkorbrabatte und feste Produkt-Rabatte.

Nachdem Sie eine Entscheidung getroffen haben, müssen Sie den Rabattbetrag in das Feld „Betrag“ eingeben.

FunnelKit erstellt automatisch einen eindeutigen Gutscheincode für jeden Kontakt. Sie können jedoch ein Präfix am Anfang des Gutscheins hinzufügen, das entweder einfacher Text oder dynamische Merge-Tags sein kann.

FunnelKit ersetzt Merge-Tags jedes Mal durch echten Text, wenn es einen Code erstellt. Dies ist also eine großartige Möglichkeit, personalisierte Gutscheine zu erstellen.

Da Sie eine Geburtstags-E-Mail erstellen, ist es eine gute Idee, den Namen des Kunden in den Gutschein aufzunehmen. Dies kann seine Aufmerksamkeit erregen und macht Ihren Code auch leichter zu merken.

Sie können den Namen des Kunden mit einem Merge-Tag hinzufügen, klicken Sie also auf das Symbol '{{.}}'.

Hinweis: Einige Produkte verwenden andere Namen für Zusammenführungstags. WPForms nennt sie zum Beispiel Smart Tags.

Dies öffnet ein Popup, in dem Sie alle verfügbaren Merge-Tags durchsuchen können.

Wenn Sie ein Tag finden, das Sie verwenden möchten, sehen Sie möglicherweise entweder ein „Kopieren“- oder ein „Einstellungen“-Symbol. Wenn Sie das „Kopieren“-Symbol sehen, klicken Sie einfach darauf, um das Zusammenführungs-Tag zu kopieren.

Wenn das erledigt ist, können Sie den Tag in das Feld „Coupon Code Prefix“ einfügen.

Wie Sie im folgenden Bild sehen können, können Sie eine Mischung aus einfachem Text und Tags verwenden.

Wenn Sie die Tags durchsuchen, sehen Sie möglicherweise ein „Einstellungen“-Symbol anstelle eines „Kopieren“-Symbols.

Zum Beispiel zeigt das folgende Bild ein „Einstellungen“-Symbol neben dem Zusammenführungstag „Vorname des Kontakts“.

Mit diesem Symbol können Sie einen Fallback festlegen, den FunnelKit verwendet, wenn es keinen Zugriff auf den tatsächlichen Wert hat.

Wenn Sie ein 'Einstellungen'-Symbol sehen, klicken Sie darauf und geben Sie Text in das Feld 'Fallback' ein.

Nachdem Sie einen Fallback erstellt haben, klicken Sie auf „Kopieren“. Danach fügen Sie einfach den Merge-Tag in das Feld „Coupon Code Prefix“ ein.

Standardmäßig läuft der Gutschein nie ab. Ein Gefühl der Dringlichkeit und FOMO kann Kunden ermutigen, den Gutschein zu verwenden. Daher möchten Sie möglicherweise die Schaltfläche neben 'Nach bestimmten Tagen ablaufen' oder 'An einem bestimmten Datum ablaufen' auswählen.

Sie können dann die Steuerelemente verwenden, um den Gutschein in WooCommerce zu planen.

Schließlich können Sie wählen, ob der Gutschein den Käufern einen kostenlosen Versandrabatt gewährt.

Kunden lieben kostenlosen Versand, daher sollten Sie erwägen, die Optionsschaltfläche „Ja“ unter „Kostenlosen Versand erlauben“ auszuwählen.

Wenn Sie mit der Einrichtung des Gutscheins zufrieden sind, stellen Sie sicher, dass Sie den Code unter „Gutscheintitel“ kopieren.

Sie müssen diesen Code zur Geburtstags-E-Mail hinzufügen, also bewahren Sie ihn sicher auf.

Wenn Sie damit fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu speichern.

Schritt 4: Gestalten Sie die automatisierte Geburtstags-E-Mail für WooCommerce

Nun ist es an der Zeit, die WooCommerce-E-Mail zu erstellen, die Sie an die Kunden senden werden.

Um zu beginnen, klicken Sie auf die Schaltfläche „+“ und wählen Sie dann „Aktion“ aus.

Wählen Sie im erscheinenden Popup 'E-Mail senden'.

Klicken Sie dann auf „Fertig“.

Sie können jetzt eine E-Mail erstellen, indem Sie einen Betreff eingeben und eine Vorschau anzeigen.

Sie können eine Mischung aus reinem Text und Merge-Tags verwenden. Um ein Merge-Tag hinzuzufügen, klicken Sie einfach auf das Symbol '{{.}}' neben dem Feld, in dem Sie das Tag verwenden möchten.

Sie können dann Zusammenführungstags hinzufügen, indem Sie dem gleichen oben beschriebenen Prozess folgen.

Wenn Sie mit Betreff und Vorschau zufrieden sind, scrollen Sie zum kleinen Texteditor.

Hier können Sie den Textkörper der E-Mail erstellen, indem Sie in den Editor tippen. Sie können auch dynamische Tags hinzufügen, indem Sie „Zusammenführungs-Tags“ auswählen und dann dem oben beschriebenen Prozess folgen.

Um Ihren Gutscheincode hinzuzufügen, fügen Sie einfach den Code {{wc_dynamic_coupon id='6'}} ein oder geben Sie ihn ein, den Sie im vorherigen Schritt kopiert haben. Überprüfen Sie die ID-Nummer für den Rabatt, den Sie dem Benutzer senden.

Der Texteditor verfügt über alle Standardoptionen zur Textformatierung, sodass Sie Links hinzufügen, die Textgröße ändern, die Schriftart ändern und vieles mehr können.

Um zu sehen, wie die E-Mail für Kunden aussieht, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Vorschau anzeigen“.

Wenn Sie mit der Einrichtung der Geburtstags-E-Mail zufrieden sind, vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Speichern & Schließen“ zu klicken.

Schritt 5: Fügen Sie Follow-up-E-Mails zur Geburtstags-Kampagne hinzu

An diesem Punkt möchten Sie der Kampagne möglicherweise eine oder mehrere Folge-E-Mails hinzufügen. Sie könnten beispielsweise den Geburtstagsgutschein des Kunden im Voraus senden, gefolgt von einer einfachen Begrüßung an seinem Geburtstag.

Beim Erstellen von Folge-E-Mails ist es wichtig, eine Verzögerung hinzuzufügen, damit der Kunde nicht alle Nachrichten gleichzeitig erhält.

Klicken Sie dazu auf das '+' Symbol und wählen Sie dann 'Verzögerung'.

Öffnen Sie auf diesem Bildschirm das Dropdown-Menü, das standardmäßig 'Minuten' anzeigt, und wählen Sie einen Wert aus der Liste. Wenn Sie eine Geburtstags-E-Mail-Sequenz erstellen, möchten Sie normalerweise entweder 'Tage' oder 'Wochen' auswählen.

Geben Sie danach den Wert ein, den Sie verwenden möchten, z. B. 1 Woche oder 3 Tage.

Danach können Sie die Uhrzeit festlegen, zu der FunnelKit die Follow-up-E-Mail sendet.

Es ist normalerweise eine gute Idee, E-Mails zu einer Zeit zu senden, zu der der Kunde am wahrscheinlichsten online ist oder zu der Sie normalerweise die höchsten Öffnungsraten erzielen.

Um dies zu tun, aktivieren Sie einfach das folgende Kontrollkästchen: „Verzögern bis zu einer bestimmten Tageszeit“.

Sie können jetzt eine Uhrzeit mit den neuen Einstellungen festlegen, die erscheinen.

Standardmäßig verwendet FunnelKit die Zeitzone in Ihren WordPress-Einstellungen. Möglicherweise möchten Sie die Nachricht jedoch basierend auf der Zeitzone des Kunden planen, indem Sie das Kontrollkästchen „In Kontakt-Zeitzone“ aktivieren.

Wenn Sie mit der Einrichtung der Verzögerung zufrieden sind, klicken Sie auf "Speichern".

Wenn das erledigt ist, ist es Zeit, die Folge-E-Mail zu erstellen. Klicken Sie auf das „+“-Symbol und wählen Sie dann „Aktion“.

Wählen Sie im erscheinenden Popup 'E-Mail senden'.

Klicken Sie danach auf „Fertig“.

Dies öffnet ein Popup, in dem Sie einen Betreff erstellen und eine Vorschau anzeigen können, und den Haupttext eingeben können, indem Sie dem gleichen Prozess wie oben beschrieben folgen.

Wenn Sie mit der Follow-up-E-Mail zufrieden sind, vergessen Sie nicht, auf 'Speichern & Schließen' zu klicken.

Um weitere Verzögerungen und Follow-ups hinzuzufügen, wiederholen Sie einfach diese Schritte.

Wenn Sie bereit sind, die Automatisierung auf Ihrer WordPress-Website live zu schalten, klicken Sie auf den Schieberegler „Inaktiv“, sodass er auf „Aktiv“ wechselt.

Das ist alles. FunnelKit sendet nun automatisierte Geburtstags-E-Mails an Ihre Kunden.

So senden Sie automatisierte Jubiläums-E-Mails in WooCommerce

Kaufjubiläen sind eine Gelegenheit, mit Kunden in Kontakt zu treten und sie an Ihren Online-Shop zu erinnern.

Sie können auch Jubiläums-E-Mails verwenden, um mehr Conversions zu erzielen. Wenn Sie beispielsweise physische Produkte verkaufen, können Sie Kunden ermutigen, den Artikel erneut zu bestellen, indem Sie ihnen einen „Kaufe eins, erhalte eins gratis“-Gutschein oder kostenlosen Versand anbieten.

Wenn Sie Abonnements mit einem Plugin wie WooCommerce Subscriptions verkaufen, können Sie den Kunden ermutigen, sein Jahresabonnement zu verlängern, indem Sie ihm ein kostenloses Upgrade anbieten.

Noch besser ist, dass Sie diese Gutscheine und Sonderangebote als exklusive Belohnung für treue Kunden präsentieren können. Dies kann dazu führen, dass sich Kunden wertgeschätzt fühlen und sie ermutigt, ihre Belohnung in Anspruch zu nehmen.

Schritt 1. Erstellen Sie eine Jubiläums-E-Mail-Automatisierung für WooCommerce

Um zu beginnen, müssen Sie eine neue WooCommerce-Automatisierung erstellen, indem Sie zu FunnelKit Automations » Automations (Next Gen) gehen.

Wählen Sie hier „Neue Automatisierung hinzufügen“.

Hier sehen Sie alle vorgefertigten Automatisierungsvorlagen, die Sie verwenden können.

Um eine Jubiläums-E-Mail zu erstellen, klicken Sie auf „Von Grund auf neu beginnen“.

Sie können nun einen Namen für die Automatisierung eingeben. Dies dient nur Ihrer Referenz, sodass Sie alles verwenden können, was Sie möchten.

Klicken Sie anschließend auf „Erstellen“.

Schritt 2. Hinzufügen eines Triggers für erstellte Bestellungen

Der erste Schritt ist das Hinzufügen des Workflow-Triggers. Klicken Sie also auf 'Trigger auswählen'.

Wählen Sie im erscheinenden Popup den Tab "WooCommerce".

Klicken Sie dann auf „Bestellung erstellt“.

Klicken Sie anschließend auf 'Fertig', um den Trigger zu Ihrem Workflow hinzuzufügen.

Der nächste Schritt ist die Konfiguration des Triggers. Klicken Sie also auf „Bestellung erstellt“.

Sie können nun den Bestellstatus auswählen, den Sie im Trigger verwenden werden.

Da Sie eine E-Mail zum Kaufjubiläum senden, möchten Sie normalerweise das Kontrollkästchen neben „Abgeschlossen“ aktivieren.

Sie möchten jedoch möglicherweise „Entwurf“ oder „In Bearbeitung“ auswählen, wenn die eingehenden Bestellungen eine Weile dauern, bis sie abgeschlossen sind. Wenn Sie beispielsweise Bestellungen manuell genehmigen, dann macht es Sinn, das Datum zu verwenden, an dem die Bestellung erstellt wurde, anstatt das Abschlussdatum.

Standardmäßig führt FunnelKit diesen Automatisierungsworkflow für jedes Produkt aus, das der Kunde kauft. Dies ist eine gute Wahl, wenn Ihr Online-Marktplatz nur wenige Produkte hat oder Sie teurere und luxuriösere Artikel verkaufen.

Wenn Ihre Kunden jedoch häufig viele kleine Produkte kaufen, kann die Ausführung dieses Workflows für jeden einzelnen Kauf viele Jubiläums-E-Mails erzeugen. Dies kann für den Kunden schnell ärgerlich und frustrierend werden.

Vor diesem Hintergrund möchten Sie den automatisierten Jahrestags-Workflow möglicherweise nur für bestimmte Produkte ausführen. Wählen Sie dazu die Optionsschaltfläche „Bestimmte Produkte“ und geben Sie dann jedes Produkt in das Feld „Nach Namen suchen“ ein.

Als Nächstes können Sie auswählen, ob der Kunde mehrmals gleichzeitig an diesem Workflow teilnehmen kann. Die Standardeinstellung ist „Einmal“, schauen wir uns also an, wie dies auf Ihrer WordPress-Website funktionieren könnte.

Wenn ein Kunde Artikel 1 kauft, fügt FunnelKit ihn der Jubiläumsautomatisierung für Artikel 1 hinzu. Wenn der Käufer jedoch anschließend Artikel 2 kauft, wird er nicht dem Jubiläumsworkflow für Artikel 2 hinzugefügt, da er sich bereits im Workflow befindet.

Dies kann verhindern, dass FunnelKit viele Jubiläums-E-Mails an denselben Kunden in kurzer Zeit sendet.

Eine weitere Option ist, den Kunden jedes Mal zum Workflow hinzuzufügen, wenn er einen Artikel kauft. Dies ist eine gute Wahl, wenn Sie teurere oder Luxusartikel verkaufen. Wenn Sie zum Beispiel einen Online-Boutique-Shop betreiben, dann kann es sinnvoll sein, jedes einzelne Kaufjubiläum zu feiern.

Um diese Änderung vorzunehmen, wählen Sie die Schaltfläche neben 'Mehrere Male'. Klicken Sie dann auf den folgenden Schalter: Erlaube aktuellen aktiven Kontakten, erneut in diese Automatisierung einzutreten.

Wenn Sie mit der Einrichtung des Triggers zufrieden sind, klicken Sie auf „Speichern“.

Schritt 3. Eine Verzögerung hinzufügen

Jetzt müssen Sie eine Verzögerung festlegen. Dies ist die Zeit, die die Automatisierung wartet, bevor die Jubiläums-E-Mail an die Kunden gesendet wird.

Um zu beginnen, klicken Sie auf „+“ und wählen Sie dann „Verzögerung“.

Öffnen Sie im Popup das Dropdown-Menü, das standardmäßig 'Minuten' anzeigt, und wählen Sie einen Wert aus der Liste. Beim Erstellen einer Jubiläums-E-Mail wählen Sie normalerweise 'Monate' oder 'Tage'.

Geben Sie danach den Wert ein, den Sie verwenden möchten. Wenn Sie beispielsweise den ersten Jahrestag des Kaufs eines Kunden markieren möchten, müssen Sie die Verzögerung auf 12 Monate oder 365 Tage einstellen.

Es ist normalerweise sinnvoll, die Jubiläums-E-Mail zu senden, wenn der Kunde online ist.

In diesem Sinne möchten Sie vielleicht eine Zeit in „Verzögern bis zu einer bestimmten Tageszeit“ eingeben.

Standardmäßig verwendet FunnelKit die Zeitzone in Ihren WordPress-Einstellungen.

Sie möchten jedoch möglicherweise die Zeitzone des Kunden verwenden, indem Sie das Kontrollkästchen 'In Kontakt-Zeitzone' aktivieren.

Klicken Sie anschließend auf „Speichern“, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Schritt 4. Erstellen Sie einen personalisierten Gutscheincode (optional)

Möglicherweise möchten Sie die Kundenbindung fördern, indem Sie einen personalisierten Gutscheincode versenden.

Dies ist eine besonders gute Option, wenn das Abonnement eines Kunden bald abläuft. Anstatt den Kunden einfach an das Ablaufdatum zu erinnern, können Sie ihn zu seiner Treue beglückwünschen und ihm einen Rabatt anbieten, wenn er sein Abonnement in WooCommerce verlängert.

Um einen personalisierten Gutscheincode zu erstellen, klicken Sie im FunnelKit-Editor auf das Symbol „+“. Wählen Sie dann „Aktion“ aus.

Wählen Sie im erscheinenden Popup den Tab "WooCommerce".

Klicken Sie dann auf „Gutschein erstellen“.

Klicken Sie abschließend auf 'Fertig', um die Aktion zum Workflow hinzuzufügen.

Sie können nun auf die Aktion „Gutschein erstellen“ klicken.

Dies öffnet ein Popup, in dem Sie den Coupon erstellen und ihn durch Hinzufügen von FunnelKit-Zusammenführungstags personalisieren können.

Für schrittweise Anleitungen folgen Sie einfach demselben Prozess wie oben beschrieben.

Wenn Sie mit der Einrichtung des Gutscheins zufrieden sind, kopieren Sie die kleinen Code-Schnipsel unter dem 'Gutscheintitel'.

Im nächsten Schritt fügen Sie diesen Code in die Jubiläums-E-Mail ein, also speichern Sie ihn sicher.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“, um den Gutscheincode zu Ihrem Workflow hinzuzufügen.

Schritt 5. Gestalten Sie die WooCommerce Jubiläums-E-Mail

Jetzt ist es an der Zeit, die E-Mail zu erstellen, die FunnelKit den Kunden zu ihrem Jubiläum sendet, indem Sie auf die Schaltfläche „+“ klicken.

Wählen Sie dann „Aktion“ aus.

Wählen Sie im erscheinenden Popup 'E-Mail senden'.

Klicken Sie dann auf „Fertig“.

Sie können jetzt eine E-Mail erstellen, indem Sie einen Betreff, eine Vorschau und einen Text eingeben.

Sie können die E-Mail auch personalisieren, indem Sie Zusammenführungs-Tags hinzufügen. Sie könnten beispielsweise den Namen des Kunden, den Namen Ihres Geschäfts und andere wichtige Informationen einfügen.

Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung von Merge-Tags folgen Sie einfach demselben oben beschriebenen Prozess.

Wenn Sie einen Jubiläumsgutschein erstellt haben, können Sie ihn mit dem Code hinzufügen, den Sie im vorherigen Schritt kopiert haben.

Wenn Sie mit der Jubiläums-E-Mail zufrieden sind, klicken Sie einfach auf 'Speichern & Schließen'.

Schritt 6. Folge-E-Mails zum Jubiläums-E-Mail-Workflow hinzufügen

An diesem Punkt möchten Sie der Kampagne möglicherweise eine oder mehrere Folge-E-Mails hinzufügen. Sie könnten Kunden beispielsweise daran erinnern, wann ihr Jubiläumsgutschein abläuft.

Beim Erstellen von Follow-up-E-Mails ist es wichtig, eine Verzögerung einzufügen, damit Kunden nicht alle Ihre Nachrichten gleichzeitig erhalten.

Um einen Zeitplan zu erstellen, klicken Sie auf das „+“-Symbol und wählen Sie dann „Verzögern“.

Legen Sie im erscheinenden Popup die Verzögerung fest, indem Sie den gleichen oben beschriebenen Vorgang befolgen. Wenn Sie mit der Verzögerung zufrieden sind, klicken Sie auf „Speichern“.

Wenn das erledigt ist, ist es an der Zeit, die Folge-E-Mail zu erstellen. Fügen Sie Ihrem Workflow einfach eine Aktion „E-Mail senden“ hinzu, indem Sie die gleichen Schritte wie oben beschrieben wiederholen.

Sie können jetzt die Betreffzeile, die Vorschau und den Text eingeben.

Wenn Sie mit der Follow-up-E-Mail zufrieden sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Speichern & schließen“.

Wiederholen Sie einfach die exakt gleichen Schritte, um weitere Verzögerungen und Follow-up-E-Mails hinzuzufügen.

Schritt 7. Veröffentlichen Sie Ihre Geburtstags-E-Mails in WooCommerce

Wenn Sie bereit sind, die Automatisierung auf Ihrer WordPress-Website live zu schalten, klicken Sie auf den Schieberegler „Inaktiv“, sodass er „Aktiv“ anzeigt.

FunnelKit sendet nun Jubiläums-E-Mails an alle Ihre Kunden und Abonnenten.

Bonus: So erstellen Sie eine erfolgreiche E-Mail-Liste

Das Erstellen automatisierter Geburtstags- und Jubiläums-Workflows ist ein guter Anfang, aber für die besten Ergebnisse ist es auch wichtig, an dem Aufbau Ihrer E-Mail-Liste zu arbeiten.

Hier kommt OptinMonster ins Spiel.

OptinMonster ist eines der besten E-Mail-Capture-Plugins für WordPress, das von über 1,2 Millionen Websites genutzt wird. Es bietet alles, was Sie brauchen, um Besucher in E-Mail-Abonnenten zu verwandeln.

OptinMonster ermöglicht es Ihnen, auffällige E-Mail-Anmeldeformulare zu erstellen, darunter Pop-ups, schwebende Balken, Vollbild-Willkommensmatten, Slide-in-Scroll-Boxen, personalisierte Inline-Lead-Formulare, gamifizierte Spin-to-Win-Opt-ins und mehr.

OptinMonater kommt mit über 400 professionell gestalteten Vorlagen, die Sie mit dem Drag-and-Drop-Builder anpassen können.

Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Anleitung zum Thema Erstellen Ihrer E-Mail-Liste in WordPress mit OptinMonster.

FAQs: Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails in WooCommerce

Hier sind einige häufig gestellte Fragen unserer Leser zum Versenden von automatisierten Geburtstags- und Erinnerungs-E-Mails in WooCommerce.

Warum sind Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails für meinen WooCommerce-Shop effektiv?

Diese E-Mails helfen dabei, eine starke Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen, sodass sie sich besonders und wertgeschätzt fühlen. Personalisierte Nachrichten können die Kundenbindung stärken und sie ermutigen, mit Anreizen wie Rabatten oder Geschenken zurückzukehren und möglicherweise Einkäufe zu tätigen.

Welche häufigen Fehler sollte ich beim Versenden automatisierter Geburtstags-E-Mails vermeiden?

Sie sollten vermeiden, E-Mails ohne Personalisierung zu versenden, da diese generisch und unattraktiv wirken können.

Es ist auch wichtig, die Testphase Ihrer automatisierten E-Mails nicht zu überspringen, um sicherzustellen, dass sie genau so aussehen, wie Sie es möchten, und die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen.

Wie kann ich die Öffnungsraten für meine Jubiläums-E-Mails verbessern?

Um die Öffnungsraten zu verbessern, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails eingängige Betreffzeilen und personalisierte Anreden haben.

Sie könnten mit verschiedenen Sendezeiten experimentieren, um zu sehen, wann Ihr Publikum am aktivsten ist. Die Verwendung von Analysetools wie Google Analytics kann auch Einblicke in das Kundenverhalten geben, um Ihre E-Mails besser zu planen.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie automatisierte Geburtstags- und Erinnerungs-E-Mails in WooCommerce senden. Möglicherweise möchten Sie auch unseren Leitfaden zum Erstellen eines WooCommerce-Popups zur Steigerung des Umsatzes und die besten WooCommerce-Plugins für Ihren Shop lesen.

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