Cómo enviar correos electrónicos automatizados de cumpleaños y aniversarios en WooCommerce

Conseguir que un cliente compre una vez es genial, pero ¿convertirlo en alguien que regresa una y otra vez? Ahí es donde tu tienda empieza a crecer.

Si alguna vez has sentido que los nuevos clientes simplemente desaparecen después de su primer pedido, no estás solo.

Una de las formas más sencillas que hemos visto para que los dueños de tiendas construyan relaciones duraderas es enviando mensajes personales y considerados, como correos electrónicos de cumpleaños o aniversario.

Estos pequeños gestos hacen que las personas se sientan apreciadas, y a menudo conducen a más compras repetidas.

En esta guía, te mostraremos una forma sencilla de configurar correos electrónicos automatizados de cumpleaños y aniversario en WooCommerce.

¿Por qué Enviar Correos Electrónicos Automatizados de Cumpleaños y Aniversarios?

Enviar correos electrónicos automatizados de cumpleaños y aniversarios es una de las formas más efectivas de generar lealtad e impulsar ventas repetidas. A diferencia de los correos promocionales estándar, estos mensajes son altamente personales y relevantes para el usuario específico.

Estos son los principales beneficios de agregar estos flujos de trabajo automatizados a tu tienda de WooCommerce:

• Fomenta la Lealtad del Cliente: Un simple saludo de cumpleaños hace que los clientes se sientan valorados en lugar de ser solo otro correo electrónico en tu base de datos.
• Tasas de Interacción Más Altas: Según Omnisend, los correos electrónicos de cumpleaños tienen una tasa de apertura del 45% y una tasa de clics del 12%, lo cual es mucho más alto que el promedio de la industria.
• Aumenta los Ingresos: Al incluir un cupón personalizado o un regalo gratis, le das a los clientes una razón convincente para regresar y realizar una compra.

Dicho esto, veamos cómo puedes enviar correos electrónicos automatizados de cumpleaños y aniversarios en WooCommerce.

Cómo Enviar Correos Electrónicos Automatizados de Cumpleaños y Aniversarios

La forma más fácil de enviar correos electrónicos automatizados de cumpleaños y aniversarios en WooCommerce es usando FunnelKit Automations Pro. Después de probarlo en múltiples tiendas de demostración, hemos concluido que es la mejor herramienta de automatización para sitios web de WooCommerce.

Te permite personalizar tus correos electrónicos de WooCommerce usando un constructor de arrastrar y soltar y crear campañas automatizadas de correo electrónico y SMS.

¿Quieres un vistazo más de cerca? Echa un vistazo a nuestra reseña completa de FunnelKit Automations para ver cómo funciona y por qué lo recomendamos.

Primero, necesitarás instalar y activar el plugin FunnelKit Automations Pro. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

También necesitarás el plugin gratuito FunnelKit Automations, ya que el plugin premium lo utiliza como base para sus funciones más avanzadas.

Tras la activación, dirígete a FunnelKit Automations » Ajustes y agrega la licencia al campo 'FunnelKit Automations Pro'.

Puedes encontrar esta información en tu cuenta en el sitio web de FunnelKit. Después de ingresar la clave, simplemente haz clic en el botón 'Activar'.

Ahora, estás listo para crear correos electrónicos automatizados de recordatorio de cumpleaños y aniversarios. Simplemente usa los enlaces rápidos a continuación para saltar directamente a la campaña de correo electrónico que deseas crear.

Cómo Enviar Correos Electrónicos Automatizados de Cumpleaños en WooCommerce

Los mensajes personalizados de cumpleaños pueden ayudarte a construir una relación más sólida con tus clientes, al mismo tiempo que fomentan la lealtad a la marca.

Aún mejor, puedes agregar un regalo a tus mensajes de cumpleaños, como un código de cupón personalizado, una mejora gratuita o una descarga digital de cortesía, como un ebook. Estos regalos pueden aumentar la participación, hacer que los clientes visiten tu sitio web e incluso generar más ventas.

Dicho esto, veamos cómo puedes enviar correos electrónicos automatizados de cumpleaños usando el plugin FunnelKit Automations.

Paso 1. Obtén la fecha de nacimiento del cliente

Antes de poder enviar correos electrónicos automatizados de cumpleaños, necesitarás saber la fecha de nacimiento del cliente. Puedes recopilar esta información en la página de pago de WooCommerce, la página Mi cuenta o la página de agradecimiento.

Para comenzar, ve a FunnelKit Automations » Configuración en el panel de WordPress.

En el menú de la izquierda, selecciona 'Recordatorios de cumpleaños'.

Ahora puedes elegir dónde agregar el campo de fecha de nacimiento.

La primera opción es recopilar esta información en la página de pago.

Al hacer que este campo sea parte del proceso de pago, tienes garantizado obtener la información. Sin embargo, esto agrega un paso adicional al proceso de compra, lo que puede aumentar tus tasas de abandono de carritos.

Para agregar un campo a la página de pago de WooCommerce, simplemente marca la casilla junto a: 'Habilitar campo de fecha de nacimiento en el pago de WooCommerce'.

Por defecto, FunnelKit usará la etiqueta 'Fecha de nacimiento', pero puedes reemplazarla con tu propia frase personalizada como 'Cumpleaños' escribiendo en 'Etiqueta del campo'.

También puedes cambiar la ubicación del campo en la página de pago de WooCommerce abriendo el menú desplegable 'Posición del campo'.

Luego, elige entre Después de los detalles de facturación, Antes de las notas del pedido o Después de las notas del pedido.

Otra opción es agregar el campo a la sección 'Detalles de la cuenta' de la página Mi cuenta de WooCommerce.

Esto te permite recopilar la fecha de nacimiento sin agregar fricción al proceso de compra. Sin embargo, no hay garantía de que todos los clientes visiten la página Mi cuenta e ingresen su fecha de nacimiento.

Para agregar este campo a la página Mi cuenta, simplemente marca la casilla junto a la opción 'Habilitar campo de fecha de nacimiento en Mi cuenta'.

Para cambiar la etiqueta, simplemente escribe tu mensaje personalizado en 'Etiqueta del campo'.

Finalmente, puedes agregar el campo de cumpleaños a la página de agradecimiento usando un shortcode.

De esta manera, puedes recopilar la fecha de nacimiento sin agregar más pasos al proceso de pago. El cliente también verá la página de agradecimiento cada vez que realice una compra, por lo que tendrá múltiples oportunidades para ingresar su fecha de nacimiento.

Para crear un shortcode, marca la casilla etiquetada como 'Habilitar shortcode del formulario de recopilación de fecha de nacimiento en la página de agradecimiento'.

Por defecto, FunnelKit mostrará el siguiente mensaje cuando un cliente ingrese su fecha de nacimiento: ¡Gracias por enviar tu fecha de nacimiento!

Para reemplazar esto con tu propio mensaje, simplemente escribe en el campo 'Mensaje de éxito'.

Después de eso, FunnelKit creará el shortcode.

Simplemente haz clic en el botón ‘Copiar’ para copiar el código al portapapeles de tu computadora.

Ahora puedes agregar el shortcode a tu página de agradecimiento de WooCommerce. Si aún no tienes una página personalizada, consulta nuestra guía sobre cómo crear fácilmente páginas de agradecimiento personalizadas de WooCommerce.

Para obtener más información sobre cómo colocar el shortcode en la página de agradecimiento, consulta nuestra guía sobre cómo agregar un shortcode en WordPress.

Cuando estés satisfecho con la configuración del campo, haz clic en ‘Guardar Configuración’ para activarla.

Paso 2. Crea una Automatización de Correo Electrónico de Cumpleaños Para WooCommerce

Ahora que registras la fecha de nacimiento del cliente, es hora de crear un flujo de trabajo automatizado de feliz cumpleaños.

Para comenzar, ve a FunnelKit Automations » Automations (Next-Gen) y haz clic en el botón ‘Agregar Nueva Automatización’.

Aquí verás todas las campañas de correo electrónico listas para usar que puedes emplear para recuperar carritos abandonados, vender cursos en línea y más.

Para enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados, haz clic en ‘Empezar desde Cero’.

Ahora puedes escribir un nombre para la automatización. Esto es solo para tu referencia, así que puedes usar lo que quieras.

Hecho esto, haz clic en ‘Crear’.

Esto inicia el constructor de automatización de correo electrónico fácil de usar de FunnelKit, listo para que crees el flujo de trabajo de WooCommerce.

Para comenzar, haz clic en ‘Seleccionar Disparador’.

Ahora puedes elegir la acción que activará el flujo de trabajo automatizado en WordPress.

En la ventana emergente que aparece, haz clic en ‘Recordatorio de Cumpleaños’.

Luego, selecciona ‘Hecho’ para agregar el disparador a tu flujo de trabajo.

El siguiente paso es configurar el disparador, así que haz clic en ‘Recordatorio de Cumpleaños’.

En la ventana emergente que aparece, puedes elegir si ejecutar la automatización en el cumpleaños del contacto o antes del cumpleaños del contacto.

En esta guía, te mostraremos cómo crear correos electrónicos de seguimiento. Por ejemplo, podrías enviar al cliente un código de cupón personalizado 7 días antes de su cumpleaños, y luego un correo electrónico de seguimiento advirtiendo que su cupón está por expirar.

Por esta razón, es posible que desees seleccionar ‘Antes del cumpleaños del contacto’ y luego escribir el número de días.

Otra opción es seleccionar ‘En el cumpleaños del contacto’.

Esta es una buena opción si simplemente deseas un feliz cumpleaños al cliente, o si le estás enviando un cupón de regalo gratis que no expira.

A continuación, debes indicarle a FunnelKit cuándo enviar el correo electrónico de cumpleaños. Normalmente, querrás usar el momento en que tus clientes son más propensos a estar en línea.

Ayuda saber lo máximo posible sobre tus clientes. Si aún no lo has hecho, te recomendamos instalar Google Analytics en WordPress. Esto te ayudará a ver los horarios de mayor tráfico de tu sitio y las ubicaciones populares.

Al monitorear y ajustar continuamente todos tus correos electrónicos personalizados de WooCommerce, deberías poder mejorar tus tasas de apertura y tus tasas de conversión.

Para enviar el correo electrónico automatizado de cumpleaños a una hora específica, simplemente escríbelo en los campos que muestran 'HH' (hora) y 'MM' (minuto) por defecto.

Es posible que un cliente esté en el mismo flujo de trabajo varias veces simultáneamente.

Esta podría ser una buena idea para algunos flujos de trabajo automatizados, como las automatizaciones de venta adicional o venta cruzada donde varias campañas pueden estar en ejecución a la vez. Sin embargo, esto no tiene sentido para una campaña automatizada de cumpleaños, así que asegúrate de seleccionar 'Una vez'.

Cuando estés satisfecho con la configuración del disparador, simplemente haz clic en el botón 'Guardar'.

Paso 3. Crea un Cupón de Cumpleaños Personalizado (Opcional)

Muchas empresas envían a sus clientes un código de cupón en su cumpleaños. Esto puede hacer que los clientes se sientan valorados y, al mismo tiempo, generar más interacción y ventas.

Debido a esto, es posible que desees crear un cupón personalizado que agregarás al correo electrónico de cumpleaños. Para hacerlo, haz clic en el '+' y luego selecciona 'Acción'.

En la ventana emergente que aparece, haz clic en la pestaña 'WooCommerce'.

Luego, selecciona 'Crear Cupón'.

Finalmente, haz clic en 'Hecho' para agregar la acción a tu flujo de trabajo.

De vuelta en el editor principal de FunnelKit, haz clic en la acción que acabas de agregar. Esto abre una ventana emergente donde puedes personalizar la acción 'Crear Cupón'.

Para empezar, escribe un nombre para el cupón en el campo 'Título del Cupón'. Esto es solo para tu referencia, así que puedes usar lo que quieras.

Después de eso, elige el tipo de cupón que deseas crear usando el menú desplegable 'Tipo de Descuento'.

FunnelKit admite descuentos porcentuales, descuentos fijos para el carrito y descuentos fijos para productos.

Después de tomar una decisión, deberás escribir el monto del descuento en el campo 'Monto'.

FunnelKit crea automáticamente un código de cupón único para cada contacto. Sin embargo, puedes agregar un prefijo al inicio del cupón, que puede ser texto plano o etiquetas de combinación dinámicas.

FunnelKit reemplazará las etiquetas de combinación con texto real cada vez que cree un código, por lo que esta es una excelente manera de crear cupones personalizados.

Dado que estás creando un correo electrónico de cumpleaños, es una buena idea incluir el nombre del cliente en el cupón. Esto puede captar su atención y también hace que tu código sea más fácil de recordar.

Puedes agregar el nombre del cliente usando una etiqueta de combinación, así que haz clic en el ícono '{{.}}'.

Esto abre una ventana emergente donde puedes buscar todas las etiquetas de combinación disponibles.

Cuando encuentres una etiqueta que quieras usar, es posible que veas un ícono de 'Copiar' o 'Configuración'.

Si ves el símbolo de 'Copiar', simplemente haz clic para copiar la etiqueta de combinación.

Ahora, puedes proceder y pegar la etiqueta en el campo 'Prefijo del Código del Cupón'.

Como puedes ver en la siguiente imagen, puedes usar una combinación de texto plano y etiquetas.

Al buscar entre las etiquetas, es posible que veas un ícono de 'Configuración' en lugar de un ícono de 'Copiar'.

Por ejemplo, la siguiente imagen muestra un ícono de 'Configuración' junto a la etiqueta de combinación 'Nombre de Pila del Contacto'.

Este ícono te permite establecer un valor de respaldo, que FunnelKit usará si no tiene acceso al valor real.

Si ves un ícono de ‘Configuración’, haz clic en él y escribe texto en el campo ‘Fallback’.

Después de crear un fallback, haz clic en ‘Copiar’. Hecho esto, simplemente pega la etiqueta de fusión en el campo ‘Prefijo del código de cupón’.

Por defecto, el cupón nunca caducará. Una sensación de urgencia y FOMO (miedo a perderse algo) puede animar a los clientes a usar el cupón, por lo que es posible que desees seleccionar el botón junto a ‘Caducar después de días específicos’ o ‘Caducar en fecha específica’.

Luego puedes usar los controles para programar el cupón en WooCommerce.

Finalmente, puedes elegir si el cupón ofrece a los compradores un descuento de envío gratuito.

A los clientes les encanta el envío gratuito, por lo que es posible que desees considerar seleccionar el botón de opción ‘Sí’ en ‘Permitir envío gratuito’.

Cuando estés satisfecho con la configuración del cupón, asegúrate de copiar el código debajo del ‘Título del cupón’.

Necesitarás agregar este código al correo electrónico de cumpleaños, así que guárdalo en un lugar seguro.

Hecho esto, haz clic en ‘Guardar’ para almacenar tus cambios.

Paso 4: Diseña el correo electrónico automatizado de cumpleaños de WooCommerce

Ahora, es hora de crear el correo electrónico de WooCommerce que enviarás a los clientes.

Para empezar, haz clic en el botón ‘+’ y luego selecciona ‘Acción’.

En la ventana emergente que aparece, elige ‘Enviar correo electrónico’.

Luego, haz clic en ‘Hecho’.

Ahora puedes crear un correo electrónico escribiendo un asunto y previsualizándolo.

Puedes usar una combinación de texto sin formato y etiquetas de fusión. Para agregar una etiqueta de fusión, simplemente haz clic en el ícono ‘{{.}}’ junto al campo donde deseas usar la etiqueta.

Luego puedes agregar etiquetas de fusión siguiendo el mismo proceso descrito anteriormente.

Cuando estés satisfecho con el asunto y la vista previa, desplázate hasta el pequeño editor de texto.

Aquí, puedes crear el texto del cuerpo del correo electrónico escribiendo en el editor. También puedes agregar etiquetas dinámicas seleccionando ‘Etiquetas de fusión’ y luego siguiendo el proceso descrito anteriormente.

Para agregar tu código de cupón, simplemente pega o escribe el código {{wc_dynamic_coupon id='6'}} que copiaste en el paso anterior. Asegúrate de que el número de ID coincida con el descuento que creaste.

El editor de texto tiene todas las opciones de formato de texto estándar, por lo que puedes agregar enlaces, cambiar el tamaño del texto, cambiar la fuente y más.

Para ver cómo se verá el correo electrónico para los clientes, simplemente haz clic en el botón ‘Mostrar vista previa’.

Cuando estés satisfecho con la configuración del correo electrónico de cumpleaños, no olvides hacer clic en el botón ‘Guardar y cerrar’.

Paso 5: Agrega correos electrónicos de seguimiento a la campaña de cumpleaños

En este punto, es posible que desees agregar uno o más correos electrónicos de seguimiento a la campaña. Por ejemplo, podrías enviar el cupón de cumpleaños del cliente con anticipación, seguido de un simple saludo en su cumpleaños.

Al crear correos electrónicos de seguimiento, es importante agregar un retraso para que el cliente no reciba todos los mensajes al mismo tiempo.

Para hacer esto, haz clic en el ícono ‘+’ y luego selecciona ‘Retraso’.

En esta pantalla, abre el menú desplegable que muestra 'Minutos' por defecto y elige un valor de la lista. Al crear una secuencia de correos de cumpleaños, normalmente querrás seleccionar 'Días' o 'Semanas'.

Después de eso, escribe el valor que deseas usar, como 1 Semana o 3 Días.

Con eso hecho, puedes establecer la hora en que FunnelKit enviará el correo de seguimiento.

Normalmente es una buena idea enviar correos electrónicos en un momento en que es más probable que el cliente esté en línea, o cuando normalmente obtienes las tasas de apertura más altas.

Para hacer esto, simplemente marca la siguiente casilla: 'Retrasar hasta una hora específica del día'.

Ahora puedes establecer una hora usando la nueva configuración que aparece.

Por defecto, FunnelKit usará la zona horaria en tu configuración de WordPress. Sin embargo, es posible que desees programar el mensaje basándote en la zona horaria del cliente, marcando la casilla 'En la zona horaria del contacto'.

Cuando estés satisfecho con la configuración del retraso, haz clic en 'Guardar'.

A continuación, es hora de crear el correo de seguimiento. Haz clic en el icono '+' y luego selecciona 'Acción'.

En la ventana emergente que aparece, selecciona 'Enviar correo electrónico'.

Después de eso, haz clic en 'Hecho'.

Esto abre una ventana emergente donde puedes crear un asunto y una vista previa, y escribir el texto del cuerpo siguiendo el mismo proceso descrito anteriormente.

Cuando estés satisfecho con el correo de seguimiento, ¡no olvides hacer clic en 'Guardar y cerrar'!

Para agregar más retrasos y seguimientos, simplemente repite estos pasos.

Cuando estés listo para activar la automatización en tu sitio web de WordPress, haz clic en el control deslizante 'Inactivo' para que se convierta en 'Activo'.

Eso es todo. FunnelKit ahora enviará correos electrónicos automatizados de cumpleaños a tus clientes.

Cómo Enviar Correos Electrónicos Automatizados de Aniversario en WooCommerce

Los aniversarios de compra son una oportunidad para ponerte en contacto con los clientes y recordarles tu tienda en línea.

También puedes usar correos electrónicos de aniversario para obtener más conversiones. Por ejemplo, si vendes productos físicos, podrías animar a los clientes a volver a pedir el artículo ofreciéndoles un cupón de compra uno y llévate otro gratis o envío gratuito.

Si vendes suscripciones usando un plugin como WooCommerce Subscriptions, entonces puedes animar al cliente a renovar su suscripción anual ofreciéndole una mejora gratuita.

Aún mejor, puedes presentar estos cupones y ofertas especiales como una recompensa exclusiva por ser un cliente leal. Esto puede hacer que los clientes se sientan valorados y animarlos a aprovechar su recompensa.

Paso 1. Crea una Automatización de Correo Electrónico de Aniversario para WooCommerce

Para empezar, necesitarás crear una nueva automatización de WooCommerce yendo a FunnelKit Automations » Automations (Next Gen).

Aquí, selecciona Agregar Nueva Automatización.

Ahora, verás todas las plantillas de automatización listas para usar.

Para crear un correo electrónico de aniversario, haz clic en 'Empezar desde cero'.

Ahora puedes escribir un nombre para la automatización. Esto es solo para tu referencia, así que puedes usar lo que quieras.

Hecho esto, haz clic en ‘Crear’.

Paso 2. Agrega un Disparador de Pedido Creado

El primer paso es agregar el disparador del flujo de trabajo, así que haz clic en 'Seleccionar Disparador'.

En la ventana emergente que aparece, selecciona la pestaña 'WooCommerce'.

Luego, haz clic en 'Pedido Creado'.

A continuación, haz clic en ‘Listo’ para agregar el disparador a tu flujo de trabajo.

El siguiente paso es configurar el disparador, así que haz clic en ‘Pedido Creado’.

Ahora puedes elegir el estado del pedido que usarás en el disparador.

Dado que enviarás un correo electrónico de aniversario de compra, normalmente querrás marcar la casilla junto a ‘Completado’.

Sin embargo, es posible que desees seleccionar ‘Procesando’ si los pedidos entrantes tardan en completarse. Por ejemplo, si apruebas los pedidos manualmente, entonces podría tener sentido usar la fecha en que se creó el pedido, en lugar de la fecha de finalización.

Por defecto, FunnelKit ejecutará este flujo de trabajo de automatización para cada producto que compre el cliente. Esta es una buena opción si tu mercado en línea solo tiene unos pocos productos, o si vendes artículos más caros y lujosos.

Sin embargo, si tus clientes compran a menudo muchos productos pequeños, ejecutar este flujo de trabajo para cada compra individual puede generar muchos correos electrónicos de aniversario. Esto puede volverse rápidamente molesto y frustrante para el cliente.

Debido a esto, es posible que desees ejecutar el flujo de trabajo de aniversario automatizado solo para productos específicos. Para hacer esto, selecciona el botón de opción ‘Productos Específicos’ y luego escribe cada producto en el campo ‘Buscar por nombre’.

A continuación, puedes elegir si el cliente puede estar en este flujo de trabajo varias veces, simultáneamente. La configuración predeterminada es ‘Una vez’, así que veamos cómo podría funcionar esto en tu sitio web de WordPress.

Si un cliente compra el Artículo 1, FunnelKit lo agregará a la automatización de aniversario para el Artículo 1. Sin embargo, si el comprador luego compra el Artículo 2, no se agregará al flujo de trabajo de aniversario para el Artículo 2, ya que ya está en el flujo de trabajo.

Esto puede evitar que FunnelKit envíe muchos correos electrónicos de aniversario al mismo cliente, en un corto período de tiempo.

Otra opción es agregar al cliente al flujo de trabajo cada vez que compre un artículo. Esta es una buena opción si vendes artículos más caros o de lujo. Por ejemplo, si tienes una boutique en línea, entonces podría tener sentido celebrar cada aniversario de compra.

Para hacer este cambio, selecciona el botón junto a ‘Múltiples Veces’. Luego, haz clic en el siguiente interruptor: Permitir que los contactos actualmente activos en esta automatización vuelvan a ingresar.

Cuando estés satisfecho con la configuración del disparador, haz clic en ‘Guardar’.

Paso 3. Agregar un Retraso

Ahora, necesitas establecer un retraso. Este es el tiempo que la automatización esperará antes de enviar el correo electrónico de aniversario a los clientes.

Para comenzar, haz clic en ‘+’ y luego selecciona ‘Retraso’.

En la ventana emergente, abre el menú desplegable que muestra ‘Minutos’ por defecto y elige un valor de la lista. Al crear un correo electrónico de aniversario, normalmente querrás seleccionar ‘Meses’ o ‘Días’.

Después de eso, escribe el valor que deseas usar. Por ejemplo, si deseas marcar el aniversario de compra de 1 año del cliente, deberás establecer el retraso en 12 meses o 365 días.

Normalmente tiene sentido enviar el correo electrónico de aniversario cuando el cliente está en línea.

Para obtener los mejores resultados, es posible que desees escribir una hora en 'Retrasar hasta una hora específica del día'.

Por defecto, FunnelKit usará la zona horaria de la configuración de tu WordPress.

Sin embargo, es posible que desees usar la zona horaria del cliente en su lugar marcando la casilla 'En Zona Horaria del Contacto'.

Cuando hayas terminado, haz clic en 'Guardar' para almacenar tu configuración.

Paso 4. Crear un Código de Cupón Personalizado (Opcional)

Es posible que desees fomentar la lealtad del cliente enviando un código de cupón personalizado.

Esta es una opción particularmente buena si la suscripción de un cliente está por expirar. En lugar de simplemente recordarle al cliente la fecha de vencimiento, puedes felicitarlo por ser un suscriptor leal y ofrecerle un descuento si renueva su suscripción en WooCommerce.

Para crear un código de cupón personalizado, haz clic en el ícono '+' en el editor de FunnelKit. Luego, selecciona 'Acción'.

En la ventana emergente que aparece, selecciona la pestaña 'WooCommerce'.

Luego, haz clic en 'Crear Cupón'.

Finalmente, haz clic en 'Hecho' para agregar la acción al flujo de trabajo.

Ahora puedes hacer clic en la acción 'Crear Cupón'.

Esto abre una ventana emergente donde puedes crear el cupón y personalizarlo agregando etiquetas de fusión de FunnelKit.

Para obtener instrucciones paso a paso, simplemente sigue el mismo proceso descrito anteriormente.

Cuando estés satisfecho con la configuración del cupón, copia los pequeños fragmentos de código debajo del 'Título del Cupón'.

En el siguiente paso, agregarás este código al correo electrónico de aniversario, así que guárdalo en un lugar seguro.

Cuando hayas terminado, haz clic en 'Guardar' para agregar el código de cupón a tu flujo de trabajo.

Paso 5. Diseñar el Correo Electrónico de Aniversario de WooCommerce

Ahora, es hora de crear el correo electrónico que FunnelKit enviará a los clientes en su aniversario haciendo clic en el botón '+'.

Luego, selecciona 'Acción'.

En la ventana emergente que aparece, elige ‘Enviar correo electrónico’.

Luego, haz clic en ‘Hecho’.

Ahora puedes crear un correo electrónico escribiendo un asunto, una vista previa y el texto del cuerpo.

También puedes personalizar el correo electrónico agregando etiquetas de fusión. Por ejemplo, podrías incluir el nombre del cliente, el nombre de tu tienda y otra información importante.

Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo usar las etiquetas de fusión, simplemente sigue el mismo proceso descrito anteriormente.

Si has creado un cupón de aniversario, puedes agregarlo usando el código que copiaste en el paso anterior.

Cuando estés satisfecho con el correo electrónico de aniversario, simplemente haz clic en 'Guardar y Cerrar'.

Paso 6. Agregar Correos Electrónicos de Seguimiento al Flujo de Trabajo del Correo Electrónico de Aniversario

En este punto, es posible que desees agregar uno o más correos electrónicos de seguimiento a la campaña. Por ejemplo, podrías recordar a los clientes cuándo su cupón de aniversario está por expirar.

Al crear correos electrónicos de seguimiento, es importante agregar un retraso para que los clientes no reciban todos tus mensajes al mismo tiempo.

Para crear un programa, haz clic en el ícono '+' y luego selecciona 'Retraso'.

En la ventana emergente que aparece, configura el retraso siguiendo el mismo proceso descrito anteriormente. Cuando estés satisfecho con el retraso, haz clic en 'Guardar'.

Con eso hecho, es hora de crear el correo electrónico de seguimiento. Simplemente agrega una acción 'Enviar Correo Electrónico' a tu flujo de trabajo repitiendo los mismos pasos descritos anteriormente.

Ahora puedes escribir en la línea de asunto, la vista previa y el cuerpo del texto.

Cuando estés satisfecho con el correo de seguimiento, simplemente haz clic en el botón ‘Guardar y cerrar’.

Simplemente repite los mismos pasos para agregar más demoras y correos de seguimiento.

Paso 7. Publica tus correos de aniversario en WooCommerce

Cuando estés listo para activar la automatización en tu sitio web de WordPress, haz clic en el control deslizante ‘Inactivo’ para que muestre ‘Activo’.

FunnelKit ahora enviará correos de aniversario a todos tus clientes y suscriptores.

Extra: Cómo Construir una Lista de Correo Electrónico Exitosa

Crear flujos de trabajo automatizados de cumpleaños y aniversarios es un gran comienzo, pero para obtener los mejores resultados, es importante trabajar también en la creación de tu lista de correos.

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Preguntas Frecuentes Sobre Correos Electrónicos de Cumpleaños y Aniversarios en WooCommerce

Aquí hay algunas preguntas frecuentes de nuestros lectores sobre el envío de correos automatizados de cumpleaños y recordatorios en WooCommerce.

¿Por qué son efectivos los correos de cumpleaños y aniversario para mi tienda WooCommerce?

Los correos de cumpleaños y aniversario son efectivos porque están altamente personalizados y se centran en el cliente en lugar de solo en un producto.

Esto crea una conexión emocional más fuerte, aumenta la lealtad y, por lo general, resulta en tasas de apertura y clics mucho más altas que los boletines estándar.

¿Qué errores comunes debo evitar al enviar correos automatizados de cumpleaños?

El error más común es enviar un mensaje genérico sin personalización. Un correo de "Feliz Cumpleaños" se siente robótico si no incluye el nombre del cliente.

Otro error común es no probar el flujo de trabajo de automatización, lo que puede llevar a códigos de cupón rotos o a que los correos se envíen en el momento equivocado.

¿Cómo puedo mejorar las tasas de apertura de mis correos de aniversario?

La mejor manera de mejorar las tasas de apertura es personalizar la línea de asunto (por ejemplo, "¡Un regalo para el cumpleaños de Juan!").

También debes usar Google Analytics para encontrar cuándo tu audiencia específica está más activa en línea y programar tus correos para que lleguen durante esos momentos pico.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo enviar correos automatizados de cumpleaños y recordatorios en WooCommerce. También puedes consultar nuestra guía sobre cómo crear un popup de WooCommerce para aumentar las ventas y los mejores plugins de WooCommerce para tu tienda.

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