Como criar um site de perguntas e respostas no WordPress

Você deseja criar uma comunidade on-line de perguntas e respostas como o Stack Overflow ou o Quora?

Você pode criar um site inteiro dedicado a perguntas e respostas ou adicionar uma seção de perguntas e respostas a um site existente do WordPress. Independentemente da abordagem que você adotar, perguntas e respostas úteis podem melhorar a experiência do visitante e manter as pessoas no seu site por mais tempo.

Neste artigo, mostraremos a você como criar facilmente um site de perguntas e respostas no WordPress.

Primeiros passos com um site de perguntas e respostas

Para iniciar seu próprio site de perguntas e respostas, você precisará do seguinte:

• Um nome de domínio. Esse é o nome de seu site, como stackoverflow.com.
• Uma conta de hospedagem na Web. É onde os arquivos do seu site são armazenados. Todos os sites precisam de hospedagem na Web.
• Um sistema de gerenciamento de conteúdo. Trata-se de um software que o ajuda a criar, publicar e gerenciar todas as suas perguntas e respostas. Para este guia, usaremos o WordPress, pois ele alimenta quase 43% de todos os sites e oferece controle total sobre o seu conteúdo. Para saber mais sobre por que recomendamos o WordPress a todos os nossos leitores, consulte nossa análise completa do WordPress com prós e contras.
• Software, plugins ou ferramentas adicionais. Eles adicionam recursos especiais de perguntas e respostas ao seu site WordPress.

Qual é o custo para criar um site de perguntas e respostas?

A resposta a essa pergunta depende dos recursos de que você precisa, do número de visitantes que recebe, da quantidade de conteúdo que cria e de muitos outros fatores.

Para ajudá-lo a fazer seu orçamento, criamos um guia completo sobre quanto realmente custa construir um site. Entretanto, normalmente o custo da criação de um website pode variar de US$ 100 por ano a até US$ 30.000 por ano.

Recomendamos que você comece aos poucos e depois acrescente mais recursos ao seu site de perguntas e respostas à medida que ele cresce e se torna mais popular. Isso ajuda a evitar gastos excessivos em seu site antes que ele comece a dar lucro.

Dito isso, vamos ver como você pode criar um site de perguntas e respostas bem-sucedido por menos de US$ 100.

Etapa 1: Configuração de seu site de perguntas e respostas

Para criar um site WordPress, você precisará de um nome de domínio e de uma hospedagem na Web. Para ajudá-lo, escolhemos a dedo algumas das melhores hospedagens WordPress que você pode comprar para um site de perguntas e respostas.

Embora o software WordPress seja gratuito, é na hospedagem e nos nomes de domínio que os custos podem realmente começar a aumentar.

Um nome de domínio normalmente custa US$ 14,99/ano, e os custos de hospedagem começam em US$ 7,99/mês. Isso é MUITO para novos sites ou para quem trabalha com um orçamento limitado.

Felizmente, a Bluehost concordou em oferecer aos nossos usuários um nome de domínio gratuito e mais de 50% de desconto em hospedagem na Web. Basicamente, você pode começar por US$ 1,99 por mês.

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A Bluehost é uma das maiores empresas de hospedagem do mundo e um provedor de hospedagem WordPress oficialmente recomendado.

Eles também estão oferecendo aos nossos leitores um certificado SSL gratuito, para que você possa aceitar pagamentos on-line. Isso é perfeito se você quiser ganhar dinheiro com seu site de perguntas e respostas no futuro.

Para comprar um nome de domínio e hospedagem, basta acessar o site da Bluehost em uma nova janela do navegador e clicar no botão verde “Get Started Now” (Comece agora).

Isso o levará a uma página de preços na qual você poderá escolher um plano de hospedagem para seu site de perguntas e respostas.

Recomendamos escolher um plano Basic ou Choice Plus, pois são os planos de hospedagem na Web mais populares entre nossos leitores.

Depois de selecionar um plano, clique em “Continuar”.

Na próxima tela, você precisará escolher um nome de domínio.

O ideal é que o nome de domínio seja fácil de pronunciar, soletrar e lembrar.

Precisa de ajuda para escolher um nome de domínio para seu site de perguntas e respostas? Veja estas dicas e ferramentas sobre como escolher o melhor nome de domínio.

Depois de escolher um nome, clique no botão “Next” (Avançar) para continuar.

Agora, você precisará fornecer as informações de sua conta, como seu nome e endereço de e-mail. Depois disso, você também verá extras opcionais que podem ser adquiridos.

Em geral, não recomendamos a compra desses extras imediatamente, pois você sempre poderá adicioná-los mais tarde, se precisar deles.

Depois disso, basta digitar suas informações de pagamento para concluir a compra.

Depois de fazer isso, você receberá um e-mail com instruções sobre como fazer login no painel de controle da sua hospedagem na Web. Esse é o painel da sua conta de hospedagem, onde você pode gerenciar seu site de perguntas e respostas, incluindo a configuração de notificações por e-mail e a solicitação de suporte do WordPress, se necessário.

É também onde você instalará o software WordPress.

Etapa 2. Instalar o WordPress em seu site de perguntas e respostas

Quando você se inscrever na Bluehost usando nosso link, eles instalarão automaticamente o WordPress para você.

Em seguida, basta fazer login no site do WordPress clicando no botão Edit Site (Editar site).

Se você não vir um site aqui, poderá instalar o WordPress usando o instalador da Bluehost.

Clique no botão Add Site (Adicionar site) na seção Websites para iniciar o instalador.

Quando esse processo estiver concluído, você poderá fazer login no painel do WordPress simplesmente acessando yoursite.com/wp-admin/ diretamente do navegador.

Se estiver usando um host de site WordPress diferente, como SiteGround, Hostinger, HostGator ou WP Engine, consulte nosso guia completo sobre como instalar o WordPress para todos os principais provedores de hospedagem.

Etapa 3. Selecione um tema do WordPress

Depois de instalar o WordPress, você geralmente deseja alterar o tema padrão. Os temas do WordPress são modelos projetados profissionalmente que alteram a aparência e o funcionamento do seu site.

Há muitos temas de negócios WordPress gratuitos e premium diferentes para escolher. Em geral, você pode categorizá-los como temas multiuso do WordPress ou temas de nicho do setor.

Outra opção é usar um plug-in de criação de página de destino, como o SeedProd.

O SeedProd é o melhor construtor de páginas de arrastar e soltar do WordPress e vem com modelos incorporados que você pode usar para criar um site de perguntas e respostas com design profissional.

Ele ainda tem uma seção de perguntas frequentes pronta que pode ser adicionada a qualquer página usando o recurso de arrastar e soltar.

Depois de escolher um tema, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um tema do WordPress.

Etapa 4. Configuração de seu site de perguntas e respostas

A maneira mais fácil de adicionar recursos de perguntas e respostas ao seu site WordPress é usar o plug-in AnsPress. Esse plug-in permite que você crie um site de perguntas e respostas no estilo do Stack Overflow.

Melhor ainda, o AnsPress cria automaticamente todas as páginas de que você precisa para lançar um site de perguntas e respostas bem-sucedido.

Isso inclui uma página em que os visitantes podem digitar suas perguntas, exatamente da mesma forma que as pessoas usam sites como o Quora.

A primeira coisa que você precisa fazer é instalar e ativar o plug-in AnsPress. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, o AnsPress adiciona automaticamente páginas de perguntas e respostas ao seu site WordPress. Para ver essas páginas, vá para AnsPress “ Configurações no painel do WordPress.

Uma vez lá, você pode selecionar “General” (Geral) no menu do lado esquerdo.

Esta página lista todas as diferentes páginas que o AnsPress criou.

Para dar uma olhada mais de perto em qualquer página, basta clicar no link “Exibir página”.

As páginas padrão do AnsPress devem ser adequadas para a maioria dos blogs e sites do WordPress. No entanto, você sempre pode adicionar seu próprio conteúdo a essas páginas.

Por exemplo, você pode adicionar um texto que incentive os visitantes a postar suas perguntas e informe quando eles devem esperar uma resposta.

Para adicionar seu próprio conteúdo a qualquer página do AnsPress, basta clicar no link “Editar página” ao lado dela.

Isso abre o editor de postagens padrão do WordPress, onde você pode adicionar texto, imagens e muito mais.

Como você pode ver, o AnsPress adiciona todo o seu conteúdo usando o shortcode, portanto, não altere esse código de forma alguma.

Quando estiver satisfeito com as alterações feitas, basta clicar em “Update” (Atualizar).

Você pode editar qualquer página padrão do AnsPress seguindo o mesmo processo descrito acima.

Quando terminar, não se esqueça de clicar em “Save Pages” (Salvar páginas) para armazenar suas configurações.

Por padrão, o AnsPress adiciona a seguinte mensagem a todas as suas páginas: ‘Question and answer is powered by anspress.net.’ Isso pode fazer com que seu site pareça menos profissional.

Ele também vincula ao site do AnsPress, o que pode prejudicar suas visualizações de página e a taxa de rejeição, incentivando as pessoas a saírem do site.

Por esse motivo, é uma boa ideia remover esse texto marcando a caixa ao lado de “Hide author credits” (Ocultar créditos do autor) e clicando em “Save Changes” (Salvar alterações).

Agora, se você olhar para qualquer página do AnsPress, verá que o texto desapareceu.

Feito isso, vá até a seção “Permalinks” nas configurações do AnsPress.

Aqui, você verá a estrutura de permalink e as configurações que o plug-in usa por padrão. Essas configurações devem funcionar bem para a maioria dos sites, mas você pode melhorar o SEO do WordPress fazendo algumas pequenas alterações.

Por exemplo, talvez você queira adicionar algumas palavras-chave relevantes à “Slug de pergunta” padrão. Isso pode ajudá-lo a criar URLs mais amigáveis para SEO no WordPress.

Na imagem abaixo, cada pergunta agora usará o slug /questions/wordpress-questions/question-name/, que nos ajudará a classificar o termo “WordPress”.

Se fizer alguma alteração nessa seção, não se esqueça de clicar em “Save Changes” (Salvar alterações).

Em seguida, é hora de ajustar o layout rolando até a seção “Layout”. Aqui, você verá que o AnsPress mostra o Gravatar do usuário em alguns lugares diferentes, inclusive ao lado de perguntas, respostas e comentários.

Você pode alterar o tamanho desses avatares digitando nas diferentes caixas.

Para obter mais informações sobre avatares de usuários, consulte nosso guia para iniciantes sobre Gravatars e por que você deve começar a usá-los imediatamente.

Por padrão, o AnsPress mostrará 20 perguntas por página e 5 respostas por página. Você pode mostrar mais ou menos conteúdo digitando novos números na caixa “Perguntas por página” ou “Respostas por página”.

Se você mostrar menos perguntas e respostas por página, os usuários precisarão rolar menos a página. Isso é particularmente útil para visitantes que usam dispositivos menores, como smartphones e tablets. Isso também pode acelerar o desempenho do WordPress, pois você está carregando menos conteúdo.

Lembre-se apenas de que a maioria dos visitantes espera obter a resposta certa na primeira página, portanto, você deve mostrar um número razoável de respostas por página.

Quando estiver satisfeito com a configuração do seu site de Q&A, clique no botão “Submit” (Enviar).

As notificações por e-mail são uma parte importante da administração de um site de perguntas e respostas bem-sucedido. Elas permitem que os administradores saibam quando os clientes ou possíveis clientes potenciais publicam uma nova pergunta e também permitem que os usuários saibam quando suas perguntas recebem uma resposta.

Dessa forma, os e-mails podem manter os usuários envolvidos e ajudar o seu site de Q&A a funcionar melhor.

O AnsPress vem com notificações de e-mail incorporadas que funcionam imediatamente. No entanto, ainda é inteligente verificar se há alguma alteração que você deseja fazer clicando no link “Email”.

Aqui, você pode ver todos os diferentes e-mails que o AnsPress enviará automaticamente.

Para ativar ou desativar um e-mail, basta clicar na caixa ao lado dele.

Dica profissional: você precisa garantir que todos os seus e-mails de perguntas e respostas sejam enviados para a caixa de entrada do usuário e não para a pasta de spam. A melhor maneira de fazer isso é usar um provedor de serviços SMTP para melhorar a capacidade de entrega de e-mails. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como corrigir o problema do WordPress que não está enviando e-mails.

Como sempre, não se esqueça de clicar em “Submit” (Enviar) para salvar suas alterações.

Alguns sites de perguntas e respostas são totalmente abertos ao público. Isso significa que os usuários não conectados podem ver o conteúdo e podem até mesmo postar perguntas e respostas sem criar uma conta.

Outros sites de Q&A são totalmente privados ou exigem o registro do usuário.

Há desvantagens e pontos positivos nas diferentes abordagens. Um site público de perguntas e respostas normalmente obtém mais tráfego e engajamento, mas também pode receber mais spam e atrair respostas de baixa qualidade.

Se você estiver usando perguntas e respostas para ganhar dinheiro on-line em blogs com o WordPress, talvez queira tornar algumas partes do seu site somente para membros. Isso permite que você cobre uma taxa de assinatura usando um plugin como o MemberPress.

Outra opção é permitir que as pessoas se registrem gratuitamente no seu site para que você possa coletar os endereços de e-mail delas. Dessa forma, seu site de perguntas e respostas pode ajudá-lo a gerar leads como um profissional.

Independentemente de como você planeja usar seu site de perguntas e respostas, é uma boa ideia revisar as permissões de postagem selecionando “User Access Control” (Controle de acesso do usuário).

Aqui, você pode ver todo o conteúdo diferente que os usuários conectados e não conectados podem acessar e as ações que eles realizam. Você pode alterar essas configurações usando os diferentes menus suspensos.

Você também pode alterar se as perguntas e respostas são publicadas automaticamente ou se são retidas para aprovação do administrador. Por padrão, os usuários não conectados podem publicar perguntas e respostas, mas você precisará aprová-las manualmente na área de administração.

Isso é semelhante à forma como você modera os comentários no WordPress.

Essas configurações são autoexplicativas, mas têm um grande impacto sobre o funcionamento de seu site de perguntas e respostas. Dito isso, vale a pena examinar cuidadosamente as diferentes configurações e depois fazer as alterações.

Se você editar essas configurações, não se esqueça de clicar no botão “Submit” (Enviar).

O AnsPress incentiva os usuários a se envolverem com o seu site por meio de gamificação, concedendo pontos de reputação para diferentes ações. Esse sistema de reputação funciona por padrão, mas você pode alterar quantos pontos o AnsPress concede para cada ação selecionando ‘Reputações’.

Aqui, você verá todas as diferentes ações e seus pontos de reputação.

Para atribuir mais ou menos pontos a uma ação, basta digitar um novo número na respectiva caixa. Quando você estiver satisfeito com a configuração do sistema de reputação, clique em Save Events Points (Salvar pontos de eventos).

Há mais algumas configurações que você pode querer examinar, mas isso deve ser suficiente para ajudá-lo a configurar um site de perguntas e respostas bem-sucedido.

Quando estiver satisfeito com a configuração do plug-in e das páginas, é uma boa ideia adicioná-los ao menu de navegação do seu site para que os visitantes possam encontrá-los.

Para obter instruções passo a passo, consulte nosso guia para iniciantes sobre como adicionar um menu de navegação no WordPress.

Se você precisar se lembrar de todas as páginas diferentes que o AnsPress adicionou ao seu site, basta acessar AnsPress “ Configurações e clicar no link “Páginas”.

Gerenciando seu site de perguntas e respostas

Nesse ponto, seu site está pronto para começar a aceitar perguntas e respostas dos usuários. No entanto, dependendo de como seu site de Q&A está configurado, talvez seja necessário aprovar manualmente algumas ou todas essas postagens.

Por padrão, o AnsPress enviará um e-mail ao administrador do WordPress sobre quaisquer perguntas ou respostas que precisem de aprovação manual. Você também verá notificações no painel de administração.

Para aprovar manualmente uma resposta ou pergunta, basta clicar em “Todas as perguntas” ou “Todas as respostas” no menu do lado esquerdo.

Em seguida, passe o mouse sobre a publicação que deseja revisar e clique em “View” (Exibir).

Isso mostrará uma prévia de como a pergunta ou resposta aparecerá em seu site.

Se você estiver satisfeito em torná-lo ativo, clique no pequeno ícone de engrenagem e selecione “Publicado”.

Se você não quiser publicar a postagem, selecione “Excluir” ou “Excluir permanentemente”.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a criar um site de perguntas e respostas no WordPress. Talvez você também queira ver nosso guia sobre como criar um formulário de contato no WordPress ou ver nossa seleção de especialistas do melhor software de bate-papo ao vivo para pequenas empresas.

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