Come creare un sito di domande e risposte in WordPress

Volete creare una comunità di domande e risposte online come Stack Overflow o Quora?

Potete creare un intero sito dedicato alle domande e risposte, oppure aggiungere una sezione di domande e risposte a un sito WordPress esistente. Indipendentemente dall’approccio adottato, le domande e le risposte utili possono migliorare l’esperienza dei visitatori e farli rimanere più a lungo sul vostro sito.

In questo articolo vi mostreremo come creare facilmente un sito di domande e risposte in WordPress.

Come iniziare con un sito web di domande e risposte

Per avviare il vostro sito web di domande e risposte, avrete bisogno di quanto segue:

• Un nome di dominio. È il nome del vostro sito web, ad esempio stackoverflow.com.
• Un account di web hosting. È il luogo in cui vengono archiviati i file del vostro sito web. Tutti i siti web hanno bisogno di un hosting web.
• Un sistema di gestione dei contenuti. Si tratta di un software che vi aiuta a creare, pubblicare e gestire tutte le vostre domande e risposte. Per questa guida utilizzeremo WordPress, che alimenta quasi il 43% di tutti i siti web e offre un controllo completo sui contenuti. Per saperne di più sul perché consigliamo WordPress a tutti i nostri lettori, consultate la nostra recensione completa di WordPress con i pro e i contro.
• Software, plugin o strumenti aggiuntivi. Questi aggiungono funzioni speciali di domande e risposte al vostro sito web WordPress.

Quanto costa costruire un sito web di domande e risposte?

Larisposta a questa domanda dipende dalle caratteristiche di cui avete bisogno, dal numero di visitatori che ricevete, dalla quantità di contenuti che create e da molti altri fattori.

Per aiutarvi a definire il budget, abbiamo creato una guida completa su quanto costa realmente costruire un sito web. Tuttavia, in genere il costo della costruzione di un sito web può variare da 100 dollari all’anno a 30.000 dollari all’anno.

Vi consigliamo di iniziare in piccolo e di aggiungere altre funzioni al vostro sito di domande e risposte man mano che cresce e diventa più popolare. In questo modo si evita di spendere troppo per il sito prima che inizi a produrre profitti.

Detto questo, vediamo come costruire un sito web Q&A di successo con meno di 100 dollari.

Passo 1: Impostazione del sito di domande e risposte

Per creare un sito web WordPress, avrete bisogno di un nome di dominio e di un hosting web. Per aiutarvi, abbiamo selezionato alcuni dei migliori hosting WordPress che potete acquistare per un sito web di domande e risposte.

Sebbene il software WordPress sia gratuito, l’hosting e i nomi di dominio sono i punti in cui i costi possono davvero iniziare a salire.

Un nome di dominio costa in genere 14,99 dollari all’anno, mentre i costi di hosting partono da 7,99 dollari al mese. Si tratta di una cifra notevole per i nuovi siti web o per chi lavora con un budget limitato.

Fortunatamente, Bluehost ha accettato di offrire ai nostri utenti un nome di dominio gratuito e oltre il 50% di sconto sull’hosting web. In pratica, potete iniziare a lavorare con 1,99 dollari al mese.

→ Clicca qui per richiedere questa offerta esclusiva di Bluehost.

Bluehost è una delle più grandi società di hosting al mondo e un fornitore di hosting WordPress ufficialmente raccomandato.

Inoltre, offre ai nostri lettori un certificato SSL gratuito, in modo che possiate accettare pagamenti online. Questo è perfetto se volete guadagnare dal vostro sito di domande e risposte in futuro.

Per acquistare un nome di dominio e l’hosting, basta andare sul sito web di Bluehost in una nuova finestra del browser e fare clic sul pulsante verde “Inizia subito”.

In questo modo si accede a una pagina di prezzi in cui è possibile scegliere un piano di hosting per il proprio sito web di domande e risposte.

Consigliamo di scegliere un piano Basic o Choice Plus, in quanto sono i piani di web hosting più popolari tra i nostri lettori.

Dopo aver selezionato un piano, fare clic su “Continua”.

Nella schermata successiva, dovrete scegliere un nome di dominio.

Idealmente, il nome di dominio deve essere facile da pronunciare, scrivere e ricordare.

Avete bisogno di aiuto per scegliere un nome di dominio per il vostro sito web di domande e risposte? Consultate questi consigli e strumenti su come scegliere il nome di dominio migliore.

Dopo aver scelto un nome, fare clic sul pulsante “Avanti” per continuare.

A questo punto, dovrete fornire i dati del vostro account, come il nome e l’indirizzo e-mail. Successivamente, verranno visualizzati gli optional che è possibile acquistare.

In genere non consigliamo di acquistare subito questi extra, perché potrete sempre aggiungerli in seguito se ne avrete bisogno.

Dopodiché, è sufficiente inserire i dati di pagamento per completare l’acquisto.

Una volta fatto, riceverete un’e-mail con le istruzioni per accedere al pannello di controllo del vostro web hosting. Si tratta del cruscotto del vostro account di hosting, dove potrete gestire il vostro sito web di domande e risposte, tra cui impostare le notifiche via e-mail e richiedere l’assistenza di WordPress, se ne avete bisogno.

È anche il luogo in cui si installa il software WordPress.

Passo 2. Installare WordPress sul sito web di domande e risposte

Quando vi iscrivete a Bluehost utilizzando il nostro link, vi installeranno automaticamente WordPress.

A questo punto è sufficiente accedere al sito WordPress facendo clic sul pulsante Modifica sito.

Se non vedete un sito web qui, potete sempre installare WordPress utilizzando il programma di installazione di Bluehost.

Fare clic sul pulsante Aggiungi sito nella sezione Siti web per avviare il programma di installazione.

Una volta terminato questo processo, potete accedere alla dashboard di WordPress semplicemente andando su yoursite.com/wp-admin/ direttamente dal vostro browser.

Se utilizzate un altro host per siti web WordPress come SiteGround, Hostinger, HostGator o WP Engine, potete consultare la nostra guida completa su come installare WordPress per tutti i principali provider di hosting.

Passo 3. Selezionare un tema WordPress

Dopo aver installato WordPress, in genere si desidera cambiare il tema predefinito. I temi di WordPress sono modelli progettati professionalmente che modificano l’aspetto e il funzionamento del sito.

Esistono molti temi aziendali WordPress, sia premium che gratuiti, tra cui scegliere. In genere si possono classificare come temi WordPress multiuso o temi di nicchia.

Un’altra opzione è quella di utilizzare un plugin per la creazione di landing page, come SeedProd.

SeedProd è il miglior costruttore di pagine WordPress drag-and-drop ed è dotato di modelli integrati che potete utilizzare per costruire un sito web di domande e risposte dal design professionale.

Ha anche una sezione FAQ già pronta che si può aggiungere a qualsiasi pagina con il drag and drop.

Una volta scelto il tema, consultate la nostra guida passo passo su come installare un tema WordPress.

Passo 4. Impostazione del sito di domande e risposte

Il modo più semplice per aggiungere funzioni di domande e risposte al vostro sito web WordPress è utilizzare il plugin AnsPress. Questo plugin consente di creare un sito di domande e risposte in stile Stack Overflow.

Ancora meglio, AnsPress crea automaticamente tutte le pagine necessarie per lanciare un sito Q and A di successo.

Questo include una pagina in cui i visitatori possono digitare le loro domande, esattamente nello stesso modo in cui le persone utilizzano siti web come Quora.

La prima cosa da fare è installare e attivare il plugin AnsPress. Per maggiori dettagli, consultate la nostra guida passo passo su come installare un plugin di WordPress.

All’attivazione, AnsPress aggiunge automaticamente delle pagine di domande e risposte al vostro sito web WordPress. Per vedere queste pagine, andate su AnsPress “ Impostazioni nella dashboard di WordPress.

A questo punto, si può selezionare “Generale” nel menu a sinistra.

Questa pagina elenca tutte le diverse pagine create da AnsPress.

Per dare un’occhiata più da vicino a qualsiasi pagina, basta cliccare sul link “Visualizza pagina”.

Le pagine predefinite di AnsPress dovrebbero essere adatte alla maggior parte dei blog e siti web WordPress. Tuttavia, è sempre possibile aggiungere i propri contenuti a queste pagine.

Ad esempio, si potrebbe aggiungere del testo che incoraggi i visitatori a porre le loro domande e che indichi loro quando aspettarsi una risposta.

Per aggiungere i propri contenuti a qualsiasi pagina di AnsPress, è sufficiente cliccare sul link “Modifica pagina” accanto ad essa.

Si apre l’editor standard dei post di WordPress, dove è possibile aggiungere testo, immagini e altro.

Come si può vedere, AnsPress aggiunge tutti i suoi contenuti tramite shortcode, quindi non modificate questo codice in alcun modo.

Quando si è soddisfatti delle modifiche apportate, basta cliccare su “Aggiorna”.

È possibile modificare qualsiasi pagina predefinita di AnsPress seguendo la stessa procedura descritta sopra.

Al termine, non dimenticate di cliccare su “Salva pagine” per memorizzare le impostazioni.

Per impostazione predefinita, AnsPress aggiunge il seguente messaggio a tutte le sue pagine: ‘Domande e risposte è alimentato da anspress.net’. Questo può far apparire il vostro sito meno professionale.

Inoltre, rimanda al sito di AnsPress, il che può danneggiare le pagine viste e la frequenza di rimbalzo, incoraggiando le persone ad abbandonare il sito.

Per questo motivo, è bene rimuovere questo testo selezionando la casella accanto a “Nascondi i crediti dell’autore” e facendo clic su “Salva modifiche”.

Ora se si guarda una qualsiasi pagina di AnsPress, si vedrà che il testo è scomparso.

Fatto ciò, scorrere la sezione “Permalinks” nelle impostazioni di AnsPress.

Qui, vedrete la struttura dei permalink e le impostazioni che il plugin utilizza per impostazione predefinita. Queste impostazioni dovrebbero funzionare bene per la maggior parte dei siti web, ma potreste essere in grado di migliorare la SEO di WordPress apportando alcune piccole modifiche.

Ad esempio, è possibile aggiungere alcune parole chiave pertinenti allo “slug domanda” predefinito. Questo può aiutare a creare URL più SEO-friendly in WordPress.

Nell’immagine sottostante, ogni domanda utilizzerà ora lo slug /questions/wordpress-questions/question-name/ che ci aiuterà a classificarci per il termine “WordPress”.

Se si apportano modifiche in questa sezione, non dimenticare di fare clic su “Salva modifiche”.

Quindi, è il momento di mettere a punto il layout scorrendo la sezione “Layout”. Qui, vedrete che AnsPress mostra il Gravatar dell’utente in alcuni punti diversi, tra cui accanto a domande, risposte e commenti.

È possibile modificare le dimensioni di questi avatar digitando nelle diverse caselle.

Per ulteriori informazioni sugli avatar degli utenti, consultate la nostra guida per principianti sui gravatar e sul perché dovreste iniziare a usarli subito.

Per impostazione predefinita, AnsPress mostra 20 domande per pagina e 5 risposte per pagina. È possibile mostrare più o meno contenuti digitando nuovi numeri nelle caselle “Domande per pagina” o “Risposte per pagina”.

Se mostrate meno domande e risposte per pagina, gli utenti dovranno scorrere meno. Questo è particolarmente utile per i visitatori che utilizzano dispositivi più piccoli, come smartphone e tablet. Inoltre, può accelerare le prestazioni di WordPress, poiché si carica meno contenuto.

Tenete presente che la maggior parte dei visitatori si aspetta di trovare la risposta giusta nella prima pagina, quindi dovrete mostrare un numero ragionevole di risposte per pagina.

Quando siete soddisfatti della configurazione del vostro sito Q&A, fate clic sul pulsante “Invia”.

Le notifiche via e-mail sono una parte importante della gestione di un sito web di domande e risposte di successo. Consentono agli amministratori di sapere quando i clienti o i potenziali clienti pubblicano una nuova domanda e agli utenti di sapere quando la loro domanda riceve una risposta.

In questo modo, le e-mail possono mantenere gli utenti impegnati e aiutare il vostro sito di domande e risposte a funzionare meglio.

AnsPress è dotato di notifiche e-mail integrate che funzionano immediatamente. Tuttavia, è comunque intelligente verificare se ci sono modifiche da apportare cliccando sul link “Email”.

Qui si possono vedere tutte le diverse e-mail che AnsPress invierà automaticamente.

Per attivare o disattivare un’e-mail, è sufficiente fare clic sulla casella accanto ad essa.

Suggerimento: Dovete assicurarvi che tutte le vostre e-mail di domande e risposte arrivino alla casella di posta elettronica dell’utente e non alla cartella dello spam. Il modo migliore per farlo è utilizzare un provider di servizi SMTP per migliorare la deliverability delle e-mail. Per maggiori dettagli, consultate la nostra guida su come risolvere il problema di WordPress che non invia le e-mail.

Come sempre, non dimenticate di cliccare su “Invia” per salvare le modifiche.

Alcuni siti di domande e risposte sono completamente aperti al pubblico. Ciò significa che gli utenti non registrati possono vedere il contenuto e possono anche essere in grado di inviare domande e risposte senza creare un account.

Altri siti di domande e risposte sono completamente privati o richiedono la registrazione dell’utente.

I diversi approcci presentano svantaggi e vantaggi. Un sito pubblico di domande e risposte di solito ottiene più traffico e coinvolgimento, ma può anche ricevere più spam e attirare risposte di bassa qualità.

Se state usando domande e risposte per fare soldi online con WordPress, potreste voler rendere alcune parti del vostro sito riservate ai membri. In questo modo è possibile addebitare una quota di iscrizione utilizzando un plugin come MemberPress.

Un’altra opzione è quella di permettere alle persone di registrarsi gratuitamente sul vostro sito web, in modo da raccogliere i loro indirizzi e-mail. In questo modo, il vostro sito di domande e risposte può aiutarvi a fare lead generation come un professionista.

In qualsiasi modo si intenda utilizzare il sito di domande e risposte, è bene rivedere i permessi di pubblicazione selezionando “Controllo accesso utente”.

Qui si possono vedere tutti i diversi contenuti a cui possono accedere gli utenti loggati e non loggati e le azioni che compiono. È possibile modificare queste impostazioni utilizzando i diversi menu a discesa.

È inoltre possibile modificare se le domande e le risposte vengono pubblicate automaticamente o se vengono tenute in attesa dell’approvazione dell’amministratore. Per impostazione predefinita, gli utenti non loggati possono pubblicare domande e risposte, ma è necessario approvarle manualmente nell’area di amministrazione.

È simile a come si moderano i commenti in WordPress.

Queste impostazioni si spiegano da sole, ma hanno un grande impatto sul funzionamento del sito di domande e risposte. Detto questo, vale la pena di esaminare attentamente le diverse impostazioni e di apportare eventuali modifiche.

Se modificate queste impostazioni, non dimenticate di fare clic sul pulsante “Invia”.

AnsPress incoraggia gli utenti a impegnarsi nel vostro sito attraverso la gamification, assegnando punti reputazione per diverse azioni. Questo sistema di reputazione funziona per impostazione predefinita, ma è possibile modificare il numero di punti che AnsPress assegna per ogni azione selezionando “Reputazioni”.

Qui vengono visualizzate tutte le diverse azioni e i relativi punti di reputazione.

Per assegnare più o meno punti per un’azione, è sufficiente digitare un nuovo numero nella casella corrispondente. Quando siete soddisfatti di come è impostato il sistema di reputazione, fate clic su Salva punti eventi.

Ci sono altre impostazioni da esaminare, ma questo dovrebbe essere sufficiente per aiutarvi a creare un sito web di domande e risposte di successo.

Quando si è soddisfatti della configurazione del plugin e delle pagine, è bene aggiungerli al menu di navigazione del sito web, in modo che i visitatori possano trovarli.

Per istruzioni passo passo, consultare la nostra guida per principianti su come aggiungere un menu di navigazione in WordPress.

Se avete bisogno di ricordare tutte le diverse pagine che AnsPress ha aggiunto al vostro sito, basta andare su AnsPress “ Impostazioni e fare clic sul link ‘Pagine’.

Gestione del sito di domande e risposte

A questo punto, il sito è pronto per iniziare ad accettare le domande e le risposte degli utenti. Tuttavia, a seconda di come è impostato il sito Q&A, potrebbe essere necessario approvare manualmente alcuni o tutti i post.

Per impostazione predefinita, AnsPress invierà un’e-mail all’amministratore di WordPress in caso di domande o risposte che necessitano di approvazione manuale. Le notifiche saranno visualizzate anche nella dashboard dell’amministratore.

Per approvare manualmente una risposta o una domanda, è sufficiente cliccare su “Tutte le domande” o “Tutte le risposte” nel menu di sinistra.

È quindi possibile passare il mouse sul post che si desidera esaminare e fare clic su “Visualizza”.

Questo mostra un’anteprima dell’aspetto della domanda o della risposta sul vostro sito web.

Se siete soddisfatti di renderlo attivo, fate clic sulla piccola icona a forma di ingranaggio e selezionate “Pubblicato”.

Se non si desidera pubblicare il post, selezionare invece “Elimina” o “Elimina definitivamente”.

Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a creare un sito di domande e risposte in WordPress. Potreste anche voler consultare la nostra guida su come creare un modulo di contatto in WordPress o vedere la nostra scelta dei migliori software di live chat per le piccole imprese.

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