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Como acelerar o seu site de comércio eletrônico (14 dicas comprovadas)

Nota editorial: Ganhamos uma comissão de links de parceiros no WPBeginner. As comissões não afetam as opiniões ou avaliações de nossos editores. Saiba mais sobre Processo editorial.

A velocidade é fundamental para o sucesso de um site de comércio eletrônico. Ela não apenas melhora a experiência do cliente, mas também afeta diretamente as conversões e as vendas.

Na WPBeginner, ajudamos inúmeras empresas on-line a obter um crescimento significativo, otimizando seus sites para um desempenho extremamente rápido.

Este guia abrangente baseia-se em nossa ampla experiência para mostrar como acelerar facilmente sua loja de comércio eletrônico para melhorar o desempenho e as conversões.

Improving eCommerce website speed

Por que a velocidade é importante para sua loja de comércio eletrônico

A velocidade é extremamente importante quando se trata da experiência do usuário. Ninguém gosta de um site lento, um computador lento ou um aplicativo lento.

No entanto, para as lojas on-line, um site lento pode, na verdade, custar seus negócios.

Por exemplo, um estudo descobriu que um atraso de um segundo no tempo de carregamento da página resulta em uma perda de 7% nas conversões, 11% menos visualizações de página e uma redução de 16% na satisfação do cliente.

StrangeLoop study

Em palavras mais simples, sites lentos podem levar a menores vendas de comércio eletrônico.

Agora, além da experiência do usuário e das vendas, a velocidade do site de comércio eletrônico também afeta suas classificações de SEO. Mecanismos de pesquisa como o Google consideram a velocidade como um importante indicador da experiência do usuário e um fator de classificação.

Na verdade, a atualização da pesquisa de experiência de página do Google se concentra exclusivamente em métricas de experiência do usuário, como taxa de rejeição e velocidade do site. Um site de comércio eletrônico mais rápido o ajudará a obter mais tráfego gratuito dos mecanismos de pesquisa.

Dito isso, vamos dar uma olhada em como aumentar facilmente a velocidade e o desempenho da sua loja de comércio eletrônico.

Aqui está uma rápida visão geral dos tópicos que abordaremos neste guia:

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Se você preferir instruções escritas, continue lendo.

1. Escolha um provedor de hospedagem de comércio eletrônico melhor

Todas as otimizações de desempenho de comércio eletrônico que você fizer no seu site terão pouco impacto se você não tiver um bom provedor de hospedagem de comércio eletrônico.

Nem todas as empresas de hospedagem WordPress são iguais. Para obter um melhor desempenho, você precisa escolher um provedor de hospedagem de comércio eletrônico que faça o seguinte:

  • Fornece uma plataforma estável e atualizada para hospedar sua loja de comércio eletrônico.
  • É otimizado para WordPress, WooCommerce ou qualquer outro plug-in de comércio eletrônico que você queira usar.
  • Seus servidores são otimizados para velocidade e desempenho. Isso significa cache incorporado, segurança e outros recursos para melhorar o desempenho.

Recomendamos o uso do SiteGround. Ele é um dos provedores de hospedagem WordPress oficialmente recomendados.

Os servidores da SiteGround são executados no Google Cloud Platform, que é conhecido pelo alto desempenho. Eles têm cache integrado e até mesmo seu próprio plug-in de otimização que implementa automaticamente muitas das dicas de desempenho que recomendaremos mais adiante neste artigo.

Se estiver procurando alternativas, confira nossa lista dos melhores provedores de hospedagem do WooCommerce.

Depois de configurar sua loja de comércio eletrônico em um bom serviço de hospedagem, você pode implementar as seguintes dicas de otimização para aumentar o desempenho.

2. Instalar um plugin de cache do WordPress

O WooCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico dinâmica. Isso significa que todos os dados do seu produto são armazenados em um banco de dados e as páginas do produto são geradas quando um usuário visita seu site.

Para fazer isso, o WordPress precisa executar o mesmo processo todas as vezes. Se mais pessoas visitarem sua loja de comércio eletrônico ao mesmo tempo, ela ficará mais lenta e poderá até travar.

Um plug-in de cache ajuda a corrigir esse problema.

Em vez de gerar páginas a cada vez, um plug-in de cache mostra ao usuário uma versão em cache da página HTML. Isso libera os recursos do servidor e permite que ele seja executado com mais eficiência, o que melhora o tempo de carregamento do site.

How caching works in WordPress

Há alguns excelentes plug-ins de cache do WordPress disponíveis. Recomendamos o uso do WP Rocket. Ele é o melhor plug-in de cache do WordPress no mercado, com as configurações mais amigáveis para iniciantes.

Diferentemente de outras soluções de cache do WordPress, o WP Rocket não espera que os usuários visitem uma página para gerar uma versão em cache. Em vez disso, ele prepara automaticamente um cache de seu site e o mantém atualizado.

Com as configurações corretas do WP Rocket, você pode obter facilmente pontuações quase perfeitas em ferramentas de teste de velocidade como Pingdom, GTMetrix, Google Pagespeed Insights e outras.

Para obter detalhes e instruções, consulte nosso artigo sobre como instalar e configurar o WP Rocket no WordPress.

As principais empresas de hospedagem WordPress, como SiteGround e Bluehost, também oferecem suas próprias soluções de cache.

SiteGround SG Optimizer

O SiteGround permite que você ative facilmente o cache em sua loja de comércio eletrônico usando o plug-in SG Optimizer.

Essa ferramenta de desempenho completa inclui armazenamento em cache, ajustes de desempenho, conversão de imagens WebP no WordPress, otimização de banco de dados, minificação de CSS, compactação GZIP e muito mais.

Basta instalar e ativar o plug-in SG Optimizer no WordPress. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, clique no menu SG Optimizer na barra lateral do administrador do WordPress para acessar as configurações do plug-in. A partir daí, você precisa ativar a opção Dynamic Caching.

Turn on caching in SiteGround

Ativar o cache na Bluehost

Da mesma forma, a Bluehost também permite que você use seu sistema de cache integrado para otimizar o WooCommerce.

Basta fazer login no painel de controle da Bluehost e ir para a página Websites. Se você tiver vários sites, selecione seu site e, em seguida, mude para a guia “Speed” (Velocidade).

Bluehost caching levels

A partir daí, você precisa ativar o controle de cache usando o botão de alternância. Você também pode escolher entre três níveis de cache diferentes. A Bluehost recomenda o nível ‘Assets Only’ para sites de comércio eletrônico.

3. Use a versão mais recente do PHP

O WordPress e o WooCommerce são ambos escritos principalmente na linguagem de programação PHP.

A cada nova versão, o PHP melhora o desempenho e se torna mais rápido. Ele também corrige bugs e corrige problemas de segurança que podem comprometer a estabilidade e a velocidade do seu site.

É por isso que você deve sempre usar a versão mais recente do PHP.

Você pode descobrir a versão do PHP da sua loja de comércio eletrônico acessando Tools ” Site Health no painel do WordPress e alternando para a guia “Info”.

Site Health in WordPress

Aqui, você precisa clicar na seção “Server” (Servidor) para expandi-la.

Você poderá ver a versão do PHP usada pelo seu servidor.

PHP version in WordPress site health

Se o seu site estiver sendo executado em uma versão do PHP inferior a 8.0, entre em contato com o provedor de hospedagem e solicite a atualização para você.

Para obter mais detalhes, consulte nosso artigo sobre como as atualizações do PHP afetam seu site.

Observação: Algumas empresas de hospedagem gerenciada do WordPress, como a SiteGround, criaram seu próprio PHP Ultrafast para melhorar o tempo de resposta geral do servidor. Outras estão usando o PHP FastCGI para ajudar os clientes a melhorar a velocidade do comércio eletrônico.

4. Use a versão mais recente do WordPress e do WooCommerce

Os desenvolvedores do WordPress e do WooCommerce dedicam uma quantidade significativa de tempo para melhorar o desempenho durante cada ciclo de desenvolvimento. Isso faz com que os dois aplicativos sejam executados com mais eficiência e usem menos recursos do lado do servidor.

Cada nova versão também corrige bugs e reforça a segurança, o que é crucial para uma empresa de comércio eletrônico.

Como proprietário da loja, é sua responsabilidade certificar-se de que está usando a versão mais recente do WordPress, do WooCommerce, de outros plug-ins e do tema do WordPress.

Basta acessar a página Dashboard ” Updates para instalar todas as atualizações disponíveis.

Installing updates

Relacionado: Veja nosso guia sobre os prós e contras de usar o WordPress para comércio eletrônico.

5. Otimizar imagens de produtos para desempenho

As imagens de produtos são um dos elementos visualmente mais importantes para uma loja on-line. Imagens de produtos melhores mantêm os clientes em potencial envolvidos e podem ajudar a aumentar a conversão de vendas.

Por isso, é importante adicionar imagens de produtos de alta qualidade. No entanto, você precisa se certificar de que os arquivos de imagens grandes sejam otimizados adequadamente.

Há duas maneiras de otimizar as imagens de produtos para a Web sem perder a qualidade.

Primeiro, você pode otimizar cada imagem de produto em seu computador antes de carregá-la em seu site. Isso requer um software de edição de imagens como o Adobe Photoshop, Affinity ou GIMP.

A maioria deles tem a opção de exportar uma imagem para a Web. Você também pode ajustar a qualidade da imagem antes de salvá-la para upload.

Export for web in Adobe Photoshop

Como alternativa, você pode usar um plug-in de compactação de imagem para WordPress. Esses plug-ins otimizam automaticamente o tamanho da imagem do produto para melhorar o desempenho do site.

Além da compactação da imagem, o tipo de arquivo de imagem escolhido também pode ajudar. Por exemplo, as imagens JPEG são melhores para imagens com muitas cores, enquanto as imagens PNG são melhores para imagens transparentes.

6. Use um firewall de site no nível do DNS

Os ataques de força bruta e DDoS são incômodos comuns na Internet. Basicamente, os hackers tentam sobrecarregar seu servidor para invadir, roubar dados ou instalar malware.

A maioria das empresas de hospedagem tem salvaguardas básicas que protegem seus sites contra esses ataques. Entretanto, uma desvantagem desses ataques é que eles fazem com que seu site seja carregado com extrema lentidão.

É nesse ponto que você precisa de um Firewall de Aplicativo de Site (WAF).

Agora, os plug-ins comuns de firewall do WordPress são executados em seu próprio servidor da Web. Isso os torna um pouco menos eficientes, pois não podem bloquear ataques suspeitos até que eles cheguem ao seu servidor.

Por outro lado, um firewall no nível do DNS é capaz de filtrar o tráfego do seu site na nuvem e bloquear ataques suspeitos antes mesmo que eles cheguem ao seu site.

Website firewall

Recomendamos o uso do Sucuri. Ele é o melhor plugin de firewall para WordPress com um pacote de segurança abrangente.

A Sucuri também vem com uma poderosa CDN (rede de distribuição de conteúdo). Uma CDN serve o conteúdo estático do seu site (imagens, folhas de estilo, JavaScript) a partir de uma rede global de servidores. Isso reduz ainda mais a carga do servidor e melhora o tempo geral de carregamento do site.

Se você estiver procurando uma opção gratuita, a CDN gratuita da Cloudflare oferece proteção de firewall de DNS de nível básico.

7. Escolha um tema WordPress melhor

Choose better eCommerce theme

Os temas do WordPress controlam a aparência da sua loja de comércio eletrônico. No entanto, nem todos eles são otimizados para desempenho e, muitas vezes, adicionam muita bagunça, o que torna seu site mais lento.

Ao escolher um tema do WordPress para uma loja de comércio eletrônico, você precisa encontrar o equilíbrio entre funcionalidade e velocidade. Os recursos do tema, como controles deslizantes, carrosséis, fontes da Web e fontes de ícones, podem tornar seu site mais lento.

Recomendamos a escolha de um tema simples e o uso de plug-ins para adicionar os recursos de que você precisa. Isso lhe dá maior controle sobre o desempenho e a aparência da sua loja on-line.

Os temas para WordPress do StudioPress, Elegant Themes e Astra são todos otimizados para desempenho. Para obter mais recomendações de temas individuais, consulte nossas escolhas de especialistas para os melhores temas de WooCommerce para WordPress.

8. Use plug-ins melhores do WordPress

Uma das perguntas mais frequentes feitas por iniciantes em WordPress é quantos plugins podem ser usados em sua loja sem afetar o desempenho.

A resposta é: quantas você quiser.

O número total de plug-ins não afeta o desempenho de sua loja on-line. O que afeta é a qualidade do código.

Um único plug-in do WordPress mal codificado pode carregar muitos scripts ou folhas de estilo que podem afetar a velocidade de carregamento da página.

Por outro lado, um plug-in bem codificado usaria as práticas recomendadas padrão para minimizar o impacto no desempenho. Recomendamos testar seus plug-ins quanto ao impacto no desempenho antes e depois de instalá-los.

Também mantemos uma lista dos plug-ins obrigatórios do WooCommerce, na qual escolhemos a dedo os plug-ins essenciais do WooCommerce usados pela maioria das lojas on-line.

Por exemplo, o construtor de páginas de destino de arrastar e soltar SeedProd ajuda você a criar páginas de destino de comércio eletrônico extremamente rápidas sem escrever nenhum código.

SeedProd Page Builder

Para saber mais sobre esse tópico, consulte nosso guia sobre como escolher os melhores plug-ins do WordPress. Ele contém um processo passo a passo sobre como avaliar os plug-ins do WordPress e escolher o correto para sua loja on-line.

9. Reduzir solicitações HTTP externas

Uma página típica de comércio eletrônico contém vários componentes. Por exemplo, ela tem imagens, arquivos CSS e JavaScript, incorporações de vídeo e muito mais.

Cada componente é carregado separadamente pelos navegadores dos usuários por meio de uma solicitação HTTP ao seu servidor. Mais solicitações HTTP significam tempos de carregamento de página mais longos.

Seu servidor também pode estar obtendo coisas de ferramentas e serviços de terceiros, como o Google Analytics, redirecionamento de mídia social e outros serviços. Essas são chamadas de solicitações HTTP externas. Elas podem levar ainda mais tempo para serem concluídas em um carregamento normal de página da Web.

Não há problema em ter esses scripts em seu site WordPress, mas se eles estiverem afetando o desempenho do site, considere a possibilidade de reduzi-los.

Você pode visualizar as solicitações HTTP externas visitando seu site e abrindo a ferramenta Inspect em seu navegador. A partir daí, alterne para a guia Fontes ” Página para visualizar todas as solicitações HTTP externas.

External HTTP requests

10. Reduzir as solicitações de banco de dados

O WordPress e o WooCommerce usam um banco de dados para armazenar muito conteúdo e configurações. O tema e os plug-ins do WordPress também fazem consultas ao banco de dados para buscar e exibir essas informações na tela.

As consultas ao banco de dados são extremamente rápidas, e seu site pode executar centenas delas em meros milissegundos. Entretanto, se o seu site estiver lidando com um pico de tráfego, essas consultas poderão reduzir o tempo de carregamento da página.

Você pode verificar as chamadas ao banco de dados usando um plug-in como o Query Monitor no WordPress. Após a ativação, o plug-in adicionará o menu do monitor de consultas à sua barra de administração do WordPress.

Query monitor menu

No entanto, minimizar essas solicitações pode não ser possível para usuários iniciantes. Por exemplo, talvez seja necessário modificar o tema do WordPress para reduzir as chamadas ao banco de dados.

Se você se sentir à vontade para editar os arquivos de tema do WordPress ou depurar o código, poderá procurar chamadas de banco de dados que possam ser evitadas.

Outros usuários podem tentar encontrar um tema melhor para o WordPress e plug-ins alternativos para reduzir as chamadas ao banco de dados, se necessário.

11. Otimização do banco de dados do WordPress

Com o passar do tempo, o banco de dados do WordPress pode ficar inchado com informações que talvez você não precise mais.

Essa desordem pode tornar mais lentas as consultas ao banco de dados, os processos de backup e o desempenho geral do WordPress. De tempos em tempos, é importante otimizar o banco de dados do WordPress para eliminar informações desnecessárias.

Basta instalar e ativar o plug-in WP Sweep. Após a ativação, basta acessar Tools ” Sweep para limpar o banco de dados do WordPress.

WordPress database optimization

Para saber mais sobre esse tópico, consulte nosso artigo sobre como otimizar o banco de dados do WordPress para obter velocidade e desempenho.

12. Use locais de teste para rastrear problemas de desempenho

Fazer alterações em uma loja de comércio eletrônico ativa pode causar problemas. Por exemplo, um cliente pode perder seu pedido ou seu site pode ficar fora do ar durante um evento de venda.

Um site de teste ajuda você a experimentar facilmente dicas de otimização de desempenho, novos plug-ins ou um tema sem afetar sua loja ativa.

Basicamente, um site de teste é um clone do seu site ativo usado para testar as alterações antes de colocá-las no ar.

Muitas empresas populares de hospedagem WordPress oferecem uma configuração de site de teste com um clique. Uma vez configurado, você pode testar suas alterações e acompanhar a velocidade de carregamento e o desempenho da página.

Quando estiver pronto para implementar essas alterações, você poderá simplesmente implementar o site de teste na versão ativa.

Para obter instruções passo a passo, consulte nosso tutorial sobre como criar um site de teste para o WordPress.

13. Descarregue e-mails de comércio eletrônico

Offload eCommerce emails

Os e-mails desempenham uma função muito importante em uma loja de comércio eletrônico. Eles são usados para enviar confirmações de pedidos, faturas, e-mails de redefinição de senha, mensagens de vendas e marketing e muito mais.

No entanto, muitos iniciantes não percebem isso e usam a funcionalidade limitada de e-mail do provedor de hospedagem para e-mails de comércio eletrônico.

A maioria das empresas de hospedagem não oferece suporte à função de e-mail padrão do WordPress. Algumas até a desativam para evitar spam e abuso.

É por isso que você precisa usar um provedor de serviços de e-mail SMTP dedicado junto com o plug-in WP Mail SMTP. Essas empresas são especializadas em enviar e-mails em massa e garantir maior capacidade de entrega, o que significa que seus e-mails não vão parar na pasta de spam.

Recomendamos o uso do SendLayer, pois ele é um dos melhores provedores de serviços SMTP para e-mails transacionais.

O SendLayer é fácil de configurar e funciona com o WooCommerce e com todos os principais plug-ins de formulário de contato do WordPress. Além disso, eles oferecem uma avaliação gratuita de 30 dias com até 50.000 e-mails.

Se quiser dar uma olhada em outros sites, você pode conferir SMTP.com, Brevo (anteriormente Sendinblue) ou Mailgun.

14. Use ferramentas melhores de otimização da taxa de conversão

Quando se trata de sites de comércio eletrônico, a otimização da taxa de conversão (CRO) é importante para aumentar as vendas.

Uma loja on-line típica tem muitos elementos dinâmicos para aumentar as conversões, como uma barra de frete grátis na página inicial, um cronômetro de contagem regressiva para as vendas da Black Friday no cabeçalho do site, um pop-up de intenção de saída nas páginas de checkout ou até mesmo uma gamificação de giro no site móvel para reduzir o abandono do carrinho.

Free shipping bar example

Muitas vezes, os proprietários de lojas e varejistas usam uma combinação de ferramentas e plug-ins para adicionar esses elementos dinâmicos. O desafio é que nem todos eles são devidamente otimizados para velocidade.

Por isso, é importante escolher ferramentas de otimização de conversão que ofereçam um conjunto de recursos em uma única plataforma, para que você não carregue vários scripts externos.

Abaixo está uma lista de ferramentas populares de otimização de conversão que usamos em nossos sites de comércio eletrônico:

  • OptinMonster – O kit de ferramentas de otimização de conversão mais avançado que permite criar pop-ups personalizados, campanhas de gamificação, barras flutuantes e muito mais.
  • LiveChat.com – O melhor software de bate-papo ao vivo. Eles também oferecem o software de automação ChatBot, que funciona tanto para o WooCommerce quanto para o Shopify.
  • TrustPulse – O melhor software de prova social do mercado, otimizado para velocidade. Você pode usá-lo para mostrar a atividade do usuário em tempo real sem tornar seu site mais lento.

Quando se trata de ferramentas de análise e de teste A/B, recomendamos usar somente o que for absolutamente necessário.

Por exemplo, se você estiver lançando uma nova página de destino ou um novo design de site, é importante executar a análise de mapa de calor. No entanto, após um curto período de análise, recomendamos desativar os mapas de calor para que eles não reduzam a velocidade do seu site.

Da mesma forma, para as ferramentas de teste A/B, você não precisa executar esses scripts em todas as páginas do seu site. Você pode carregar seletivamente os scripts de teste A/B em páginas específicas e, quando terminar o teste, não se esqueça de remover o script.

Esperamos que este artigo tenha ajudado a acelerar seu site de comércio eletrônico. Talvez você também queira ver nosso manual de segurança do WordPress ou nossa seleção de especialistas para os melhores plug-ins do Instagram para WordPress.

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