Como Configurar o Rastreamento de Formulários do WordPress no Google Analytics

Você já se perguntou o quão bem seus formulários do WordPress estão realmente funcionando? Você pode receber algumas submissões aqui e ali, mas sem dados, é difícil saber o que está funcionando e o que não está.

Tivemos formulários que pareciam ótimos no papel, mas mal convertiam, e outros que tiveram um desempenho surpreendentemente bom por razões que não entendemos no início.

Foi quando aprendemos o valor do rastreamento.

Com o rastreamento de formulários do Google Analytics, você pode ver exatamente onde os usuários desistem, quais formulários convertem melhor e quais fontes de tráfego geram mais leads. A melhor parte? Você pode visualizar todos esses dados diretamente no seu painel do WordPress sem alternar entre várias abas e ferramentas.

Neste guia, mostraremos como configurar o rastreamento de formulários do WordPress no Google Analytics para que você possa começar a usar dados reais para melhorar suas conversões. 📈

Por que Rastrear Formulários do WordPress no Google Analytics?

Rastrear seus formulários do WordPress no Google Analytics fornece dados claros sobre o desempenho de seus formulários e o que você pode fazer para melhorá-los.

Por exemplo, você pode identificar quais dos seus formulários do WordPress convertem melhor e quais precisam de melhorias. Você pode até ver em quais páginas os visitantes chegam antes de enviar um formulário.

O rastreamento de formulários também fornece insights mais profundos sobre seu público, incluindo:

• Os canais que trazem mais envios de formulários
• O desempenho de suas campanhas de geração de leads
• Sites de referência que geram leads valiosos
• Pontos de abandono onde os usuários desistem de seus formulários

Munido desses dados, você pode segmentar envios por fonte de tráfego, demografia ou tipo de dispositivo. Isso facilita a adaptação de seu marketing e conteúdo para atender às necessidades de seu público.

Aqui estão alguns exemplos de como o rastreamento de formulários gera resultados:

	O que o Rastreamento de Formulários Revelou	Ação Tomada	Resultado
Loja de E-commerce	40% dos usuários abandonaram o formulário de checkout no campo do número de telefone.	Tornou o campo do número de telefone opcional.	As conversões aumentaram em 18%.
Imobiliária	Visitantes solicitando uma avaliação de imóvel tinham muito mais probabilidade de entrar em contato com um agente do que visitantes que preencheram outros formulários.	Destacou o formulário de avaliação de imóvel de forma mais proeminente em todo o site.	Mais visitantes solicitaram avaliações e entraram em contato com agentes.
Negócio de Serviço Local	O formulário de contato recebeu muitas visualizações, mas os usuários frequentemente desistiam no campo "Como você nos conheceu?".	Simplificou o formulário de contato para apenas campos de nome, e-mail e mensagem.	As conclusões de formulários dobraram em duas semanas.

Com isso em mente, mostraremos como rastrear formulários WordPress no Google Analytics. Aqui está uma visão geral rápida de todos os tópicos que compartilharemos neste artigo:

Pronto? Vamos começar.

Etapa 1. Configurando o Rastreamento de Formulários WordPress no Google Analytics

A melhor maneira de configurar o rastreamento de formulários do WordPress no Google Analytics é com o MonsterInsights. Ele traz seus dados do Google Analytics diretamente para o seu painel do WordPress, para que você possa visualizar o desempenho do formulário sem alternar entre abas e ferramentas.

O MonsterInsights tem uma avaliação de 4,6 em 5 estrelas de mais de 2.000 usuários do WordPress e é confiável por mais de 3 milhões de profissionais para expandir seus negócios com dados.

O que diferencia o MonsterInsights é como ele simplifica a análise. Em vez de navegar na complexa interface do Google Analytics 4, você obtém relatórios limpos e legíveis diretamente no WordPress.

Além disso, ele é apoiado por suporte responsivo e documentação clara, caso você precise de ajuda.

No WPBeginner, nós o usamos para rastrear taxas de conversão de formulários, tráfego do site, principais fontes de referência e nosso conteúdo de melhor desempenho. Confira nossa análise detalhada do MonsterInsights para ver tudo o que ele pode fazer além do rastreamento de formulários.

Para este tutorial, usaremos o MonsterInsights Pro porque ele inclui o addon de Formulários, relatórios de painel e outros recursos avançados de rastreamento. A versão Lite gratuita é excelente para análises básicas de páginas, mas não inclui o addon de Formulários necessário para este tutorial.

Primeiro, vamos criar uma conta no MonsterInsights. No site do MonsterInsights, basta clicar no botão ‘Obter MonsterInsights Agora’. Em seguida, você pode seguir as instruções na tela para concluir o checkout.

Após se inscrever no site do MonsterInsights, você pode copiar sua chave de licença e instalar o plugin MonsterInsights (que sua licença Pro irá atualizar).

No seu painel do WordPress, vá em Plugins » Adicionar Novo e pesquise por “MonsterInsights”.

Nos resultados da pesquisa, você pode clicar no botão ‘Instalar Agora’ e depois em ‘Ativar’ quando ele aparecer.

Se precisar de ajuda, sinta-se à vontade para consultar nosso guia sobre como instalar um plugin do WordPress.

Após a ativação, você será levado para ‘Insights’ no seu painel do WordPress e verá a tela de boas-vindas do MonsterInsights.

Clique no botão ‘Iniciar o Assistente’ para configurar o plugin e conectá-lo ao Google Analytics. Ao final deste processo, você encontrará um campo para inserir sua chave de licença e ativar seu MonsterInsights Pro.

Para instruções detalhadas, siga nosso guia sobre como instalar o Google Analytics no WordPress.

Com isso feito, você pode ir para a página Insights » Addons e clicar no botão ‘Instalar’ para o addon de Formulários.

Assim que o addon for instalado, você deverá ver o ‘Status’ mudar de ‘Não Instalado’ para ‘Ativo’.

O MonsterInsights agora detectará automaticamente seu plugin de formulário WordPress e rastreará seus formulários no Google Analytics.

Para verificar as configurações, você pode ir para Insights » Configurações no seu painel de administração e acessar a aba ‘Conversions’.

Você verá que o alternador para a opção ‘Rastreamento de Conversão de Formulário’ já está ativado.

Agora, você está pronto para ver como seus formulários estão performando?

Etapa 2: Visualize seus envios de formulários do WordPress no Google Analytics

O MonsterInsights torna super simples visualizar dados do Google Analytics mostrando estatísticas dentro do seu painel WordPress. Isso ajuda a economizar tempo, pois você pode encontrar rapidamente os dados necessários para tomar decisões.

Para visualizar o relatório, acesse Insights » Relatórios na área administrativa e, em seguida, clique na aba ‘Formulários’.

No relatório, você verá:

• Impressões – O número de pessoas que visualizaram seu formulário.
• Conversões – O número de pessoas que completaram o formulário.
• Taxas de Conversão – Para cada formulário em seu site.

Agora, vamos ver como encontrar seus dados de rastreamento de formulários diretamente no Google Analytics 4 (GA4).

Em sua conta do Google Analytics, você pode selecionar seu site no menu superior.

Em seguida, no menu lateral esquerdo, você pode ir para Relatórios » Engajamento » Eventos.

Na lista de todos os eventos que o MonsterInsights está rastreando para você, procure pelos eventos relacionados a formulários como:

• form_impression – quando alguém visualiza um formulário.
• generate_lead – quando um formulário é enviado com sucesso.

Observe que você não verá esses eventos no GA4 a menos que esteja usando o addon de Formulários do MonsterInsights. O plugin rastreia automaticamente as impressões e envios de formulários para você.

Veja como pode parecer (verificamos as caixas para os relatórios relacionados a formulários para facilitar a sua visualização):

Para se aprofundar em seus envios de formulário, por exemplo, você pode clicar no evento ‘generate_lead’.

Isso exibirá um relatório detalhado mostrando a frequência do evento, o número total de usuários e a contagem de eventos por usuário ativo. É assim que você pode confirmar que suas conversões de formulário estão sendo rastreadas corretamente no GA4.

Além do Google Analytics, há outra maneira de ver como as pessoas interagem com seus formulários. Vamos dar uma olhada.

Dica Bônus: Rastreie a Jornada do Usuário no WPForms com o Google Analytics

Se você estiver usando o plugin WPForms para adicionar um formulário de contato ou qualquer outro tipo de formulário, poderá ver o que cada usuário fez em seu site antes de enviar um formulário.

WPForms é o melhor plugin de formulário de contato para WordPress. O que o destaca é a rapidez e facilidade de uso. Você pode criar formulários profissionais em apenas 5 minutos usando IA e seu construtor de arrastar e soltar, sem escrever nenhum código.

Ele tem mais de 6 milhões de instalações ativas, e os usuários elogiam consistentemente sua interface amigável para iniciantes e suporte excepcional. Isso o torna uma escolha melhor do que os complexos shortcodes do Contact Form 7 ou os plugins de formulário focados em desenvolvedores.

O WPForms oferece um addon de Jornada do Usuário que mostra os passos exatos que seus visitantes deram antes de enviar um formulário. Por exemplo, você pode ver as páginas que eles visualizaram ou as campanhas de opt-in em que clicaram.

No WPBeginner, o WPForms tem sido nossa ferramenta preferida para criar formulários, incluindo nosso formulário de contato e pesquisas anuais de usuários. Para uma análise mais aprofundada de todos os seus recursos, veja nossa extensa análise do WPForms.

Antes de começar, você vai querer obter sua conta WPForms primeiro. Em nosso site, clique no botão ‘Obter WPForms Agora’ e complete seu checkout.

Depois disso, você pode instalar e ativar o plugin WPForms, que o WPForms Pro irá atualizar. Basta ir em Plugins » Adicionar Novo Plugin e procurar por WPForms.

No resultado da pesquisa, basta clicar no botão ‘Instalar Agora’ e ‘Ativar’ quando ele aparecer.

Para detalhes, consulte nosso tutorial sobre como instalar um plugin do WordPress.

Em seguida, você pode ir para WPForms » Addons na sua área de administração do WordPress.

Em seguida, navegue até o Addon User Journey e clique no botão ‘Instalar Addon’.

Assim que o addon for instalado, vamos para WPForms » Entradas.

Em seguida, você pode selecionar um formulário do WordPress para ver a jornada do usuário.

Para este tutorial, visualizaremos as entradas do Formulário de Contato Simples.

Em seguida, você pode clicar no botão ‘Visualizar’ em ‘Ações’ para qualquer entrada e ver os passos do usuário antes de enviar o formulário.

Na próxima tela, você verá os detalhes do seu usuário.

Simplesmente role para baixo até a seção ‘Jornada do Usuário’ para ver o caminho deles antes de completar o formulário de contato e enviá-lo.

Usando os dados, você pode entender melhor seus usuários e ver quais páginas ou campanhas eles visitam antes de convertê-los em leads.

Dessa forma, você pode promover seus formulários em páginas que as pessoas mais visualizam e aumentar a visibilidade de suas campanhas de marketing para obter mais leads.

Para mais detalhes, por favor, veja nosso tutorial sobre como rastrear jornadas de usuários em formulários de leads do WordPress.

Perguntas Frequentes sobre Rastreamento de Formulários do WordPress no Google Analytics

Preciso da versão paga do MonsterInsights e do WPForms para rastrear formulários no Google Analytics?

Para o MonsterInsights, sim. O rastreamento de formulários requer MonsterInsights Pro (US$ 199,50/ano introdução, renova a US$ 399/ano). Você também precisará do WPForms Pro se quiser usar o rastreamento de Jornada do Usuário, que mostra as páginas que os visitantes visualizaram antes de enviar um formulário.

Ambos os plugins oferecem versões gratuitas para que você possa testá-los primeiro:

• MonsterInsights Lite: Análises básicas (visualizações de página, fontes de tráfego, conteúdo principal), mas não inclui o addon de Formulários.

• WPForms Lite: Construtor de formulários de arrastar e soltar com formulários ilimitados

Se você quiser análises completas de formulários sem pagar, pode configurar manualmente o rastreamento de formulários usando o Google Tag Manager, mas isso requer conhecimento técnico e código JavaScript personalizado.

Por que minhas submissões de formulário não estão aparecendo no Google Analytics?

Isso geralmente acontece por alguns motivos comuns. Primeiro, certifique-se de que o addon MonsterInsights Forms esteja instalado e ativo.

Em seguida, verifique se sua conta do Google Analytics está corretamente conectada nas configurações do MonsterInsights. Se você estiver usando um plugin de cache, limpe o cache do seu site – às vezes o rastreamento pode ser atrasado por causa do cache.

Posso rastrear formulários sem usar um plugin?

Sim, você pode. É possível configurar o rastreamento de formulários manualmente com código de rastreamento de eventos personalizado, geralmente usando JavaScript ou o Gerenciador de Tags do Google.

Dito isso, este método é bastante técnico e não é amigável para iniciantes. Mesmo um pequeno erro no código pode impedir que seu rastreamento funcione. É por isso que recomendamos o uso de um plugin para lidar com isso automaticamente.

O rastreamento de formulários do WordPress vai deixar meu site lento?

Não, se você estiver usando um plugin otimizado para desempenho como o MonsterInsights. Ele carrega scripts de rastreamento de forma assíncrona, o que significa que eles rodam em segundo plano junto com outros elementos do site. Dessa forma, a velocidade de carregamento da sua página não será afetada.

Qual é a diferença entre uma 'impressão' de formulário e uma 'conversão'?

Uma impressão de formulário é contada quando alguém visualiza seu formulário. Uma conversão é contada apenas quando o formulário é realmente enviado. Analisar ambos ajuda você a calcular a taxa de conversão do seu formulário, para que possa ver o quão eficaz seu formulário é em fazer os visitantes agirem.

Outros Guias Úteis para Usar Análises do WordPress

Esperamos que nosso artigo tenha ajudado você a aprender como configurar o rastreamento de formulários do WordPress no Google Analytics.

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