Como usar o servidor SMTP para enviar e-mails do WordPress

Você está tendo problemas para receber ou enviar e-mails do seu site WordPress?

A capacidade de entrega de e-mails é uma das partes mais importantes da administração de um site. De e-mails de redefinição de senha a confirmações de pedidos, é essencial ter um serviço de e-mail confiável.

Neste artigo, mostraremos a você como usar um servidor SMTP para enviar e-mails para o WordPress.

O problema com os e-mails do WordPress

O WordPress usa PHP para a maioria de suas funções, incluindo o envio de e-mails.

Muitos provedores de hospedagem compartilhada não têm a função de e-mail configurada corretamente ou a desativaram totalmente para evitar abusos. Em ambos os casos, isso faz com que seus e-mails do WordPress não sejam entregues.

A solução alternativa é usar um serviço de e-mail de terceiros para enviar seus e-mails. Você pode usar serviços como Mailgun, Google Workspace ou SendGrid.

Você terá de pagar pela sua conta, e o custo variará dependendo de quantos usuários/contas você adicionar ou do número de e-mails que enviar. Consulte nosso tutorial sobre como corrigir o problema do WordPress que não está enviando e-mails.

Além disso, alguns hosts da Web limitam o número de e-mails que os usuários podem enviar de seus servidores. Para obter mais informações sobre por que os e-mails do WordPress não são enviados, confira nossa postagem no blog sobre por que você nunca deve usar o WordPress para enviar e-mails de boletim informativo.

No entanto, há outra opção. Você pode usar o SMTP para enviar e-mails usando a hospedagem do WordPress que você já possui.

O SMTP, que significa Simple Mail Transfer Protocol, permite que você use um servidor de correio externo para lidar com a entrega de e-mails. Isso garante taxas mais altas de capacidade de entrega de e-mail e pode evitar que seus e-mails caiam na pasta de spam.

Tutorial em vídeo

Para obter instruções por escrito, continue lendo.

Uso de contas de e-mail do seu host

A maioria dos provedores de hospedagem WordPress oferece serviços de e-mail para cada domínio que você hospeda com eles. Isso significa que você pode criar contas de e-mail com seu próprio nome de domínio, como yourname@yoursite.com.

O uso do domínio do seu site o ajudará a envolver os assinantes da sua lista de e-mails e a manter a marca, enviando mensagens com o nome do seu domínio em vez de uma caixa de entrada pessoal.

Primeiro, você precisará criar uma conta de e-mail. Para este exemplo, mostraremos como criar uma conta de e-mail no cPanel usando o Hostinger. Seu provedor de serviços de hospedagem pode usar algum outro sistema de gerenciamento de contas, mas o processo básico é o mesmo na maioria dos serviços de hospedagem.

Faça login na sua conta de hospedagem e clique em “Emails” para poder criar um novo e-mail no seu domínio. Em seguida, clique em “Manage” (Gerenciar) ao lado do seu domínio.

Em seguida, você precisará clicar em “Criar conta de e-mail”.

Dessa forma, você pode configurar um e-mail comercial com seu nome de domínio, em vez da versão padrão fornecida pelo WordPress.

Isso mostrará um formulário simples, no qual você precisará preencher as informações necessárias para criar sua conta de e-mail.

Como usaremos essa conta para enviar e-mails do WordPress, recomendamos que você crie uma conta de e-mail como wordpress@example.com. Certifique-se de substituir example.com por seu próprio nome de domínio.

Digite seu nome de e-mail e senha. Em seguida, clique em “Criar”.

A partir daí, você será solicitado a configurar serviços de e-mail de terceiros aos quais se conectar.

Dito isso, você pode escolher “Outro” se não quiser usar nenhum dos serviços fornecidos.

Certifique-se de copiar o host e a porta SMTP, pois você precisará adicionar essas informações às configurações do plug-in SMTP do WordPress para começar a enviar e-mails de forma confiável.

O Host SMTP permitirá que você envie e-mails do endereço de e-mail que acabou de criar, e a Porta SMTP é para login seguro.

Por fim, clique em ‘Complete, I’ve set up my client’ (Concluído, configurei meu cliente).

Se você estiver usando outro provedor de hospedagem, como Bluehost ou SiteGround, poderá verificar a seção de suporte no site do seu host para obter essas informações. Muito provavelmente, haverá um artigo com essas informações. Se não o encontrar, entre em contato com o suporte da hospedagem para solicitar essas informações.

Infelizmente, o WordPress não oferece configurações de SMTP nativas integradas por padrão. Se quiser configurar o SMTP no WordPress para e-mails, você deverá instalar um plug-in de SMTP.

O uso de um plug-in SMTP do WordPress permite que todos os seus e-mails cheguem ao destino desejado, conectando-se a um servidor criado para lidar com todos os tipos de e-mails. Ele substituirá o método padrão de envio de e-mails pelo WordPress, que usa o sistema de correio eletrônico PHP não confiável.

Uso do endereço de e-mail de sua marca no WordPress

Agora você precisará instalar e ativar o plug-in WP Mail SMTP.

Usado por mais de 3 milhões de sites, o plugin WP Mail SMTP é o melhor plugin SMTP para WordPress. Ele permite que você corrija seus e-mails facilmente, enviando-os por meio de um provedor de e-mail, que é uma maneira muito mais confiável de enviar e-mails do que a partir do seu servidor da Web.

Para obter mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, você deve acessar Settings ” Email para definir as configurações do plug-in.

Primeiro, você precisa inserir o endereço de e-mail que acabou de criar no campo From Email (Do e-mail). Depois disso, você pode adicionar um From Name que será usado como nome do remetente.

Em seguida, você precisa escolher o remetente. Vá em frente e marque a caixa ao lado de Return Path (Caminho de retorno) que diz: “Set the return-path to match the From Email” (Defina o caminho de retorno para corresponder ao e-mail de origem). Depois disso, você precisa marcar a caixa ao lado da opção “Return Path” (Caminho de retorno).

Essa opção define o caminho de retorno para corresponder ao endereço de e-mail do remetente. Se você a deixar desmarcada, as mensagens devolvidas e os recibos de não entrega serão perdidos.

Em seguida, clique na opção “Other SMTP” para selecioná-la. Se você tiver outro serviço de correio, poderá selecioná-lo no lugar.

Em seguida, você precisa configurar as opções de SMTP.

Primeiro, é necessário inserir o host e a porta SMTP que você copiou anteriormente.

Você pode obter essas informações com seu provedor de hospedagem. Normalmente, o host SMTP é mail.yourdomain.com (substitua yourdomain.com pelo seu próprio nome de domínio). Para SMTP, a porta 465 é comumente usada.

Dependendo do seu provedor de hospedagem, ele fornecerá um método de criptografia ao se inscrever para uma conta de e-mail.

Neste caso, recebemos um método de criptografia SSL na Hostinger, portanto, selecionaremos essa opção. No entanto, alguns serviços de hospedagem também podem fornecer opções de TLS.

A escolha do método de criptografia é importante porque garante que seus e-mails sejam seguros e privados. Sem ela, o conteúdo dos e-mails poderia ser interceptado e lido por pessoas não autorizadas.

Depois disso, ative o botão de autenticação e forneça seu nome de usuário e senha de SMTP. Normalmente, seu endereço de e-mail também é seu nome de usuário SMTP.

Em seguida, forneça uma senha à sua conta SMTP.

Você sempre pode usar um gerenciador de senhas, como o 1Password, para gerenciar suas senhas com segurança.

Não se esqueça de clicar no botão “Save Settings” (Salvar configurações) para armazenar suas alterações.

Lembre-se de que, se você tiver outro serviço de correio, poderá adicionar esse serviço como uma conexão de backup. Isso significa que, se um e-mail não for enviado usando sua conexão principal, o WP Mail SMTP tentará automaticamente enviar o e-mail novamente usando sua conexão de backup.

Se quiser adicionar outro serviço de correio, basta clicar no link “additional connection” (conexão adicional) mostrado na captura de tela acima, e o WP Mail SMTP o orientará sobre como fazer isso.

Se você não tiver a Hostinger, essas etapas serão um pouco diferentes. Nesse caso, talvez você queira dar uma olhada em nosso guia definitivo sobre como configurar o WP Mail SMTP com qualquer host.

Teste de suas configurações de SMTP

Agora que você configurou o WP Mail SMTP para enviar e-mails, vamos testar se tudo está funcionando bem. Vá para WP Mail SMTP ” Tools (Ferramentas ) no painel de administração do WordPress.

Na guia “Email Test” (Teste de e-mail), você precisa fornecer um endereço de e-mail no qual gostaria de receber um e-mail de teste. Esse pode ser qualquer endereço de e-mail válido que você possa acessar.

Depois disso, clique no botão Send Email (Enviar e-mail) para continuar.

O WP Mail SMTP agora enviará uma mensagem de e-mail usando as configurações de SMTP que você inseriu anteriormente.

Verifique sua caixa de entrada e você verá uma mensagem de sucesso informando que o e-mail foi enviado com êxito.

Solução de problemas de e-mail do WordPress

O motivo mais comum de erros no envio de e-mails usando SMTP é um host ou uma porta SMTP incorreta.

Certifique-se de que esteja inserindo as configurações corretas de host e porta fornecidas pelo seu provedor de hospedagem.

Certifique-se de selecionar o método de criptografia correto.

Normalmente, o SSL funciona na maioria dos ambientes, mas recomendamos que você verifique com o seu host da Web se os seus e-mails não estão sendo entregues.

Reenvio manual de e-mails

Mesmo que não haja nenhum erro de configuração de SMTP, você ainda poderá ter problemas temporários.

Por exemplo, o servidor de e-mail do destinatário pode estar causando a devolução de e-mails ou o serviço de correio pode limitar o número de e-mails que você pode enviar por dia. Se você exceder o número permitido de e-mails enviados em um determinado período de tempo, os e-mails poderão ser rejeitados.

Nesse caso, você pode simplesmente reenviá-lo a esses destinatários específicos. Tudo o que você precisa fazer é ir para WP Mail SMTP ” Registro de e-mail.

Basta marcar todas as caixas ao lado dos e-mails que não foram reenviados e, no menu suspenso Ações em massa, selecionar a opção “Reenviar” e clicar em “Aplicar”.

Em seguida, uma mensagem pop-up será exibida, solicitando que você confirme se deseja reenviar os e-mails selecionados.

Vá em frente e pressione o botão “Yes” (Sim).

Por fim, você receberá uma mensagem de confirmação na tela informando que os e-mails estão na fila e serão reenviados em breve. Em seguida, clique em “OK”.

É isso aí! Agora você sabe como usar com êxito um servidor SMTP para enviar e-mails do WordPress.

Prós e contras de usar os servidores de e-mail do seu host para e-mails do WordPress

Em primeiro lugar, a vantagem mais óbvia de usar os servidores do seu host da Web para enviar e-mails no WordPress é que você pode usar o endereço de e-mail da sua própria marca.

Outra vantagem é que você já pagou por esse serviço ao se inscrever na sua conta de hospedagem. Você não precisará pagar nenhum valor extra para enviar e receber e-mails.

No entanto, alguns provedores de hospedagem do WordPress impõem limitações aos e-mails enviados. É por isso que não recomendamos o uso do WordPress para enviar e-mails de boletins informativos e sugerimos o uso do SMTP somente para e-mails de transações.

Outro problema comum com os provedores de hospedagem compartilhada é que seus servidores de e-mail podem não ser muito confiáveis às vezes. Se você notar atrasos na entrega de e-mails, considere a possibilidade de usar serviços de e-mail de terceiros, como Google Workspace, Mailgun ou SendGrid.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como usar um servidor SMTP para enviar e-mails do WordPress. Talvez você também queira ver nossa lista dos plug-ins obrigatórios do WordPress para empresas ou nosso guia sobre como criar um endereço de e-mail comercial gratuito.

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