Comment utiliser un serveur SMTP pour envoyer des e-mails WordPress (étape par étape)

Je me souviens encore de la première fois où j'ai testé mon formulaire de contact WordPress, et l'e-mail n'est jamais arrivé. Plus tard, les utilisateurs ont commencé à me dire qu'ils ne recevaient pas non plus les liens de réinitialisation de mot de passe. C'était frustrant, et j'ai vite appris que le système d'e-mail par défaut de WordPress n'est tout simplement pas très fiable.

La façon la plus simple de résoudre ce problème est d'utiliser le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Une fois que je l'ai configuré, les e-mails ont commencé à aller directement dans la boîte de réception au lieu de disparaître ou d'atterrir dans les spams.

Dans ce guide, je vais vous expliquer étape par étape comment configurer le SMTP dans WordPress. Vous verrez pourquoi le système par défaut échoue, comment choisir le bon service SMTP et comment tout configurer pour que vos e-mails parviennent toujours à vos utilisateurs.

Pourquoi utiliser un service SMTP dans WordPress ?

L'utilisation d'un service SMTP dans WordPress garantit que vos e-mails sont effectivement livrés.

Par défaut, WordPress utilise la fonction PHP mail() intégrée pour envoyer des e-mails, ce qui dépend de votre serveur web agissant comme un serveur de messagerie.

Mais la plupart des fournisseurs d'hébergement hébergement partagé ne le configurent pas correctement, le désactivent pour des raisons de sécurité, ou imposent des limites strictes sur les messages sortants.

Cela signifie souvent que des messages importants comme les réinitialisations de mot de passe, les notifications ou les soumissions de formulaires n'atteignent pas votre boîte de réception.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est une méthode plus fiable qui achemine vos e-mails via un serveur de messagerie approprié au lieu de la messagerie PHP. Cela améliore la délivrabilité et vous aide à éviter les restrictions d'hébergement.

Lors de la configuration du SMTP, vous avez généralement deux options :

• Utilisez le système de messagerie de votre hébergeur – Ceci est inclus dans la plupart des plans d'hébergement web et fonctionne bien pour les e-mails de base du site (comme les réinitialisations de mot de passe ou les soumissions de formulaire).
• Utilisez un service d'e-mail séparé (fournisseur tiers) – Des services comme Constant Contact, Brevo ou Mailgun sont spécialisés dans la livraison d'e-mails. Ce sont les meilleures options si vous devez envoyer beaucoup d'e-mails ou si vous souhaitez une fiabilité maximale.

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment configurer SMTP en utilisant le compte de messagerie fourni par votre hébergeur WordPress :

1. Créer des comptes de messagerie avec votre hébergeur WordPress
2. Configurer SMTP pour votre adresse e-mail de marque
3. Tester les paramètres de votre plugin SMTP
4. Dépanner les problèmes d'e-mail WordPress
5. Renvoyer les e-mails manuellement
6. Bonus : Avantages et inconvénients de l'utilisation des serveurs de messagerie de votre hébergeur web pour les e-mails WordPress
7. Questions fréquemment posées sur le SMTP WordPress
8. Plus de guides sur l'utilisation des e-mails dans WordPress

Commençons !

Créer des comptes de messagerie avec votre hébergeur WordPress

La plupart des hébergeurs WordPress proposent des services de messagerie pour chaque domaine que vous hébergez chez eux. Cela signifie que vous pouvez créer des comptes de messagerie avec votre propre nom de domaine, comme votrenom@votresite.com.

L'utilisation du domaine de votre site web vous aidera à engager vos abonnés depuis votre liste d'e-mails et vous aidera à rester cohérent avec votre marque en envoyant des messages avec votre nom de domaine plutôt qu'une boîte de réception personnelle.

Alors, créons d'abord un compte de messagerie.

Pour cet exemple, nous allons vous montrer comment créer un compte e-mail en utilisant Hostinger. Votre fournisseur de services d'hébergement peut utiliser un système de gestion de compte différent, mais le processus de base est le même sur la plupart des services d'hébergement.

Vous voudrez d'abord vous connecter à votre compte d'hébergement et cliquer sur « E-mails » pour créer un nouvel e-mail sous votre domaine. Ensuite, cliquez sur « Gérer » à côté de votre domaine.

Après cela, vous devrez cliquer sur le bouton « Créer un compte e-mail ».

Cela vous permettra de configurer un e-mail professionnel sous votre nom de domaine plutôt que la version par défaut que WordPress vous donne.

Vous verrez alors un formulaire simple où vous devrez remplir les informations requises pour créer votre compte e-mail.

Comme nous utiliserons ce compte pour envoyer des e-mails WordPress, nous vous recommandons de créer un compte e-mail comme wordpress@example.com. Assurez-vous de remplacer example.com par votre propre nom de domaine.

Ensuite, vous pouvez entrer votre nom d'utilisateur d'e-mail, créer un mot de passe et cliquer sur « Créer ».

À partir de là, il vous sera demandé de configurer des services de messagerie tiers à connecter.

Cela dit, vous pouvez choisir « Autre » si vous ne souhaitez pas utiliser l'un des services proposés.

Copions l'hôte et le port SMTP car vous devrez ajouter ces informations aux paramètres de votre plugin SMTP WordPress pour commencer à envoyer des e-mails de manière fiable.

L'hôte SMTP est l'adresse de votre serveur de messagerie, et le port SMTP est le canal spécifique utilisé pour la communication sécurisée. Pensez-y comme à un numéro d'appartement spécifique (le Port) à l'adresse de la rue d'un bâtiment (l'Hôte).

Enfin, cliquez sur « Terminer, j'ai configuré mon client ».

Si vous utilisez un autre fournisseur d'hébergement, comme Bluehost ou SiteGround, vous pouvez consulter la section d'aide sur le site Web de votre hébergeur pour obtenir ces informations. Il y aura très probablement un article fournissant ces informations.

Si vous ne le trouvez pas, vous devriez contacter le support de votre hébergement pour demander ces informations.

Configurer SMTP pour votre adresse e-mail de marque

Malheureusement, WordPress n'offre pas de paramètres SMTP natifs intégrés par défaut. Si vous souhaitez configurer le SMTP dans WordPress pour les e-mails, vous devez installer un plugin SMTP.

L'utilisation d'un plugin SMTP WordPress permet à tous vos e-mails d'atteindre la destination souhaitée en se connectant à un serveur qui gère tous les types d'e-mails. Il remplacera la méthode par défaut d'envoi d'e-mails via WordPress, qui utilise le système de messagerie PHP peu fiable.

Utilisé par plus de 3 millions de sites Web, y compris le nôtre, le plugin WP Mail SMTP est le meilleur plugin SMTP pour WordPress.

Il vous permet de corriger facilement vos e-mails en les envoyant via un fournisseur de messagerie, ce qui est une méthode d'envoi d'e-mails beaucoup plus fiable que votre serveur Web. Lisez notre avis complet sur WP Mail SMTP pour en savoir plus sur ses fonctionnalités.

Dans cette optique, installons et activons le plugin WP Mail SMTP. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez vous référer à notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.

Après l'activation, vous pouvez accéder à WP Mail SMTP » Paramètres depuis votre tableau de bord WordPress pour configurer le plugin.

Tout d'abord, vous devrez saisir l'adresse e-mail que vous venez de créer dans le champ « E-mail de l'expéditeur ». Il est important que cet e-mail corresponde au compte que vous configurez, car les serveurs de messagerie l'exigent pour que l'authentification fonctionne correctement.

Après cela, vous pouvez ajouter un « Nom de l'expéditeur » qui sera utilisé comme nom de l'expéditeur.

La prochaine étape consiste à choisir le service d'envoi.

Cochez la case « Définir le chemin de retour pour qu'il corresponde à l'e-mail de l'expéditeur » à côté de « Chemin de retour ». Cette option définit le chemin de retour pour qu'il corresponde à l'adresse e-mail de l'expéditeur. Si vous la laissez décochée, les messages rejetés et les accusés de non-livraison seront perdus.

Ensuite, vous pouvez cliquer sur l'option « Autre SMTP ». Si vous avez un autre service d'envoi d'e-mails, vous pouvez le sélectionner à la place.

Ensuite, vous devrez configurer les options SMTP.

La première chose à faire ici est d'entrer votre hôte SMTP et le port que vous avez copiés précédemment.

Généralement, l'hôte SMTP est mail.votredomaine.com (n'oubliez pas de remplacer votredomaine.com par votre propre nom de domaine). Pour le port, le port 465 (avec chiffrement SSL) est très courant et sécurisé.

Certains hôtes peuvent plutôt fournir le port 587 (avec chiffrement TLS). Si vous perdez ces informations ou si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez toujours les trouver dans la documentation de votre fournisseur d'hébergement ou en contactant son équipe de support.

Dans ce cas, Hostinger fournit une méthode de chiffrement SSL, nous allons donc sélectionner cette option.

Choisir la méthode de chiffrement est important car cela garantit que vos e-mails sont sécurisés et privés. Sans cela, des tiers non autorisés pourraient intercepter et lire le contenu des e-mails.

Ensuite, vous voudrez activer le commutateur d'authentification et fournir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SMTP. Normalement, votre adresse e-mail est également votre nom d'utilisateur SMTP.

Ensuite, allez-y et donnez un mot de passe à votre compte SMTP.

Vous pouvez toujours utiliser un gestionnaire de mots de passe, comme 1Password, pour gérer facilement et gérer vos mots de passe en toute sécurité.

Enfin, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer les paramètres » pour sauvegarder vos modifications.

Gardez à l'esprit que si vous avez un autre service d'envoi d'e-mails, vous pouvez l'ajouter comme connexion de secours. Cela signifie que si un e-mail n'arrive pas à être envoyé via votre connexion principale, WP Mail SMTP essaiera automatiquement de l'envoyer à nouveau en utilisant votre connexion de secours.

Si vous souhaitez ajouter un autre service d'envoi d'e-mails, cliquez simplement sur le lien « connexion supplémentaire » indiqué dans la capture d'écran ci-dessus, et WP Mail SMTP vous guidera tout au long du processus.

Et si vous n'avez pas Hostinger, ces étapes seront un peu différentes. Dans ce cas, vous voudrez peut-être consulter notre guide ultime sur la façon de configurer WP Mail SMTP avec n'importe quel hébergeur.

Tester les paramètres de votre plugin SMTP

Maintenant que vous avez configuré WP Mail SMTP pour envoyer des e-mails, testons si tout fonctionne correctement. Pour commencer, vous pouvez aller dans WP Mail SMTP » Outils depuis le panneau d'administration WordPress.

Sous l'onglet « Test d'e-mail », vous devrez fournir une adresse e-mail où vous souhaitez recevoir un e-mail de test. Il peut s'agir de n'importe quelle adresse e-mail valide à laquelle vous pouvez accéder.

Allez-y et basculez le bouton HTML sur « ON ». Après cela, vous pouvez cliquer sur le bouton « Envoyer l'e-mail » pour continuer.

WP Mail SMTP enverra maintenant un message e-mail en utilisant les paramètres SMTP que vous avez saisis précédemment.

Si vous vérifiez votre boîte de réception, vous devriez voir un message de succès vous informant que l'e-mail a été envoyé avec succès.

Dépanner les problèmes d'e-mail WordPress

La raison la plus courante des erreurs lors de l'envoi d'e-mails via SMTP est un hôte ou un port SMTP incorrect.

Assurez-vous donc toujours que vous saisissez les bons paramètres d'hôte et de port fournis par votre fournisseur d'hébergement.

De plus, vous devriez vérifier attentivement si vous avez sélectionné la bonne méthode de chiffrement.

SSL fonctionne généralement dans la plupart des environnements, mais si quoi que ce soit, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre hébergeur web pour savoir pourquoi vos e-mails ne sont pas livrés. Nous avons également un guide sur comment résoudre le problème de non-envoi d'e-mails par WordPress. N'hésitez pas à le consulter.

Renvoyer les e-mails manuellement

Même s'il n'y a pas d'erreurs de configuration SMTP, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes temporaires.

Par exemple, le serveur de messagerie du destinataire pourrait rejeter les e-mails, ou le service d'envoi peut imposer un plafond au nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer par jour. Si vous dépassez le nombre autorisé d'e-mails envoyés dans un délai donné, les e-mails peuvent être rejetés.

Dans ce cas, vous pouvez simplement les renvoyer à ces destinataires spécifiques. Tout ce que vous avez à faire est de vous rendre sur WP Mail SMTP » Journal des e-mails.

Cochez simplement toutes les cases à côté des e-mails qui n'ont pas pu être renvoyés. Ensuite, sous le menu déroulant « Actions groupées », vous voudrez sélectionner l'option « Renvoyer » et cliquer sur « Appliquer ».

Cela ouvrira un message contextuel vous demandant de confirmer si vous souhaitez renvoyer les e-mails sélectionnés.

Cliquez sur le bouton « Oui ».

Enfin, vous recevrez un message de confirmation à l'écran indiquant que les e-mails sont dans la file d'attente et seront renvoyés sous peu.

Vous pouvez cliquer sur « OK ».

Et voilà ! Vous savez maintenant comment utiliser avec succès un serveur SMTP pour envoyer des e-mails WordPress.

Bonus : Avantages et inconvénients de l'utilisation des serveurs de messagerie de votre hébergeur web pour les e-mails WordPress

Tout d'abord, l'avantage le plus évident d'utiliser les serveurs de votre hébergeur pour envoyer des e-mails dans WordPress est que vous pouvez utiliser votre propre adresse e-mail de marque.

Un autre avantage est que vous avez déjà payé pour ce service lors de la souscription à votre compte d'hébergement. Vous n'aurez pas à payer d'argent supplémentaire pour envoyer et recevoir des e-mails.

Cependant, certains fournisseurs d'hébergement WordPress imposent des limitations sur les e-mails sortants. C'est pourquoi nous ne recommandons pas d'utiliser WordPress pour envoyer des e-mails de newsletter et suggérons d'utiliser SMTP uniquement pour les e-mails transactionnels.

Un autre problème courant avec les fournisseurs d'hébergement mutualisé est que leurs serveurs de messagerie peuvent être assez peu fiables par moments.

Si vous constatez des retards dans la livraison des e-mails, vous devriez envisager d'utiliser des services de messagerie tiers comme Google Workspace, Mailgun ou SendGrid. Ces services sont spécialisés dans la délivrabilité des e-mails en utilisant des serveurs dédiés jouissant d'une solide réputation.

Cela rend moins probable que Gmail ou Outlook marquent vos e-mails comme spam.

Questions fréquemment posées sur le SMTP WordPress

Qu'est-ce que le SMTP et pourquoi en ai-je besoin pour WordPress ?

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est la manière standard d'envoyer des e-mails sur Internet. La fonction de messagerie intégrée de WordPress n'utilise pas une authentification appropriée, ce qui signifie que les messages sont souvent bloqués ou finissent dans le dossier spam.

Un plugin SMTP connecte votre site à un serveur de messagerie réel. Cela ajoute une authentification et garantit que vos e-mails sont livrés de manière fiable.

WP Mail SMTP est-il gratuit ?

WP Mail SMTP dispose d'une version gratuite qui fonctionne bien pour la plupart des sites Web de petites entreprises. Elle inclut des intégrations avec des services d'envoi populaires comme SendLayer, Brevo et Gmail.

Il existe également une version WP Mail SMTP Pro qui débloque des fonctionnalités avancées. Celles-ci incluent la journalisation des e-mails, des rapports détaillés et des intégrations supplémentaires avec des services tels qu'Amazon SES et Microsoft 365.

Quel est le meilleur fournisseur SMTP pour WordPress ?

Si vous gérez simplement un site de petite entreprise, vous pouvez généralement utiliser le compte de messagerie fourni par votre hébergeur pour des choses comme les notifications de formulaire de contact et les réinitialisations de mot de passe.

Pour une meilleure fiabilité, cependant, nous recommandons d'utiliser un service de messagerie dédié comme SendLayer ou Brevo. Ces services sont conçus pour l'envoi d'e-mails et ont des taux de délivrabilité beaucoup plus élevés que les serveurs de messagerie d'hébergeurs Web standards.

Que dois-je faire si mes e-mails échouent toujours après la configuration ?

Tout d'abord, ouvrez les paramètres de WP Mail SMTP et assurez-vous que votre hôte, port, nom d'utilisateur et mot de passe sont correctement saisis. Une petite faute de frappe peut entraîner des échecs.

Si tout semble correct, vous pouvez vérifier la fonctionnalité « Journal des e-mails » (disponible dans WP Mail SMTP Pro). Le message d'erreur vous expliquera souvent pourquoi le serveur de messagerie a rejeté votre e-mail et vous aidera à résoudre le problème.

Plus de guides sur l'utilisation des e-mails dans WordPress

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment utiliser un serveur SMTP pour envoyer des e-mails WordPress. Ensuite, vous voudrez peut-être consulter nos guides sur :

• Automatisation du marketing par e-mail WordPress
• Comment créer une newsletter par e-mail dans WordPress
• Moyens testés et faciles de développer votre liste d'e-mails plus rapidement
• Comment envoyer des e-mails WordPress en utilisant Amazon SES
• Comment envoyer des e-mails dans WordPress en utilisant le serveur SMTP de Gmail
• Comment configurer le suivi des e-mails WordPress
• Outils de vérification d'e-mails pour nettoyer les listes d'e-mails
• Conseils pour utiliser l'IA afin de faire décoller votre campagne de génération de prospects

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