Comment utiliser le serveur SMTP pour envoyer des e-mails WordPress

Vous avez des difficultés à recevoir ou à envoyer des e-mails à partir de votre site WordPress ?

La délivrabilité des e-mails est l’un des aspects les plus importants de la gestion d’un site web. Des e-mails de réinitialisation de mot de passe aux confirmations de commande, il est indispensable de disposer d’un service d’e-mail fiable.

Dans cet article, nous allons vous afficher comment utiliser un serveur SMTP pour envoyer des e-mails WordPress.

Le problème des e-mails WordPress

WordPress utilise PHP pour la plupart de ses fonctions, y compris l’envoi d’e-mails.

Chez de nombreux fournisseurs d’hébergement mutualisé, la fonction e-mail n’est pas configurée correctement, ou bien elle est entièrement désactivée pour éviter les abus. Dans les deux cas, vos e-mails WordPress ne sont pas délivrés.

L’autre solution consiste à utiliser un service d’e-mail tiers pour envoyer vos e-mails. Vous pouvez utiliser des services tels que Mailgun, Google Workspace ou SendGrid.

Vous devrez payer pour votre compte, et le coût variera en fonction du nombre d’utilisateurs/comptes que vous ajoutez ou du nombre d’emails que vous envoyez. Voir notre tutoriel sur la façon de résoudre le problème de WordPress qui n’envoie pas d’email.

En outre, certains hébergeurs limitent le nombre d’e-mails que les utilisateurs/utilisatrices peuvent envoyer depuis leurs serveurs. Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les e-mails WordPress ne sont pas envoyés, consultez notre publication de blog sur les raisons pour lesquelles vous ne devriez jamais utiliser WordPress pour envoyer des e-mails de newsletter.

Il existe cependant une autre option. Vous pouvez utiliser SMTP pour envoyer des courriels en utilisant l’hébergement WordPress dont vous disposez déjà.

SMTP, qui signifie Simple Mail Transfer Protocol, vous permet d’utiliser un serveur de messagerie externe pour gérer l’envoi des courriels. Cela permet d’obtenir des taux de distribution plus élevés et d’éviter que vos courriels n’atterrissent dans le dossier « spam ».

Tutoriel vidéo

Pour les instructions écrites, continuez à lire.

Utilisation des comptes e-mail de votre hébergeur

La plupart des hébergeurs WordPress proposent des services de messagerie pour chaque domaine que vous hébergez chez eux. Cela signifie que vous pouvez créer des comptes de messagerie avec votre propre nom de domaine, comme yourname@yoursite.com.

L’utilisation du domaine de votre site vous aidera à susciter l’intérêt des abonnés/abonnés de votre liste d’e-mails et à rester fidèle à votre marque en envoyant des messages avec votre nom de domaine plutôt qu’avec une boîte de réception personnelle.

Tout d’abord, vous devez créer un compte e-mail. Pour les besoins de cet exemple, nous allons vous afficher comment créer un compte e-mail dans cPanel à l’aide de Hostinger. Votre fournisseur d’hébergement peut utiliser un autre système de gestion de compte, mais le processus de base est le même pour la plupart des services d’hébergement.

Connectez-vous à votre compte d’hébergeur et cliquez sur ‘E-mails’ afin de créer un nouvel e-mail sous votre domaine. Cliquez ensuite sur ‘Gérer’ à côté de votre domaine.

Ensuite, vous devez cliquer sur « Créer un compte e-mail ».

De cette façon, vous pouvez configurer un e-mail professionnel sous votre nom de domaine plutôt que la version par défaut que WordPress vous offre.

Vous verrez apparaître un formulaire simple dans lequel vous devrez remplir les informations nécessaires à la création de votre compte de messagerie.

Comme nous utiliserons ce compte pour envoyer des e-mails à WordPress, nous vous recommandons de créer un compte e-mail comme wordpress@example.com. Confirmez que vous remplacez example.com par votre propre nom de domaine.

Saisissez votre e-mail et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « Créer ».

À partir de là, il vous sera demandé de configurer les services d’e-mail tiers auxquels se connecter.

Cela dit, vous pouvez choisir « Autre » si vous ne souhaitez utiliser aucun des services proposés.

Veillez à copier l’hôte et le port SMTP, car vous devrez ajouter ces informations aux paramètres de votre plugin SMTP WordPress pour commencer à envoyer des courriels de manière fiable.

L’hébergeur SMTP vous permet d’envoyer des e-mails à partir de l’adresse e-mail que vous venez de créer, et le port SMTP est destiné à la connexion sécurisée.

Enfin, cliquez sur « Terminé, j’ai configuré mon client ».

Si vous utilisez un autre fournisseur d’hébergement, comme Bluehost ou SiteGround, vous pouvez consulter la section support du site de votre hébergeur pour obtenir ces informations. Il est fort probable qu’un article fournisse ces informations. Si vous ne le trouvez pas, vous devez contacter le support de l’hébergeur pour demander ces informations.

Malheureusement, WordPress n’offre pas de réglages SMTP natifs intégrés par défaut. Si vous souhaitez configurer le SMTP dans WordPress pour les e-mails, vous devez installer une extension SMTP.

L’utilisation d’un plugin WordPress SMTP permet à tous vos courriels d’atteindre la destination souhaitée en se connectant à un serveur conçu pour traiter tous les types de courriels. Il remplacera la méthode par défaut d’envoi de courriels par WordPress, qui utilise le système de messagerie PHP peu fiable.

Utiliser l’adresse e-mail de votre marque dans WordPress

Vous devez maintenant installer et activer l’extension WP Mail SMTP.

Utilisé par plus de 3 millions de sites web, le plugin WP Mail SMTP est le meilleur plugin SMTP pour WordPress. Il vous permet de corriger facilement vos emails en les envoyant par l’intermédiaire d’un fournisseur d’email, ce qui est un moyen beaucoup plus fiable d’envoyer des emails qu’à partir de votre serveur web.

Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur l’installation d’une extension WordPress.

Une fois activé, vous devez vous rendre sur la page Réglages  » E-mail de l’expéditeur pour définir les paramètres de l’extension.

Tout d’abord, vous devez saisir l’adresse e-mail que vous venez de saisir dans le champ E-mail de l’expéditeur. Ensuite, vous pouvez ajouter un Nom de l’expéditeur qui sera utilisé comme nom de l’expéditeur.

Ensuite, vous devez choisir l’expéditeur. Allez-y et cochez la case à côté de Return Path qui dit, ‘Set the return-path to match the From Email’ (Définir le chemin de retour pour qu’il corresponde à l’e-mail d’origine). Ensuite, vous devez cocher la case à côté de l’option ‘Return Path’.

Cette option définit le chemin de retour en fonction de l’adresse e-mail de l’expéditeur. Si vous ne la cochez pas, les messages rebondis et les accusés de non distribution seront perdus.

Cliquez ensuite sur l’option « Autre SMTP » pour le sélectionner. Si vous disposez d’un autre service d’envoi, vous pouvez le sélectionner à la place.

Ensuite, vous devez configurer les options SMTP.

Tout d’abord, vous devez saisir l’hôte et le port SMTP que vous avez copiés précédemment.

Vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre fournisseur d’hébergement. En général, l’hôte SMTP est mail.votredomaine.com (remplacez votredomaine.com par votre propre nom de domaine). Le port 465 est généralement utilisé pour le SMTP.

Selon votre fournisseur d’hébergement, il vous proposera une méthode de chiffrement lors de l’ouverture d’un compte e-mail.

Dans ce cas, Hostinger nous propose une méthode de cryptage SSL, nous sélectionnerons donc cette option. Cependant, certains services d’hébergement peuvent également proposer des options TLS.

Le choix de la méthode de cryptage est important car il garantit la sécurité et la confidentialité de vos messages électroniques. Sans cette méthode, le contenu des messages électroniques pourrait être intercepté et lu par des personnes non autorisées.

Ensuite, activez la permutation de l’authentification et indiquez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe SMTP. Normalement, votre adresse e-mail est également votre identifiant SMTP.

Donnez ensuite un mot de passe à votre compte SMTP.

Vous pouvez toujours utiliser un gestionnaire de mots de passe, comme 1Password, pour gérer vos mots de passe en toute sécurité.

N’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer les paramètres » pour enregistrer vos modifications.

Gardez à l’esprit que si vous avez un autre service d’envoi, vous pouvez ajouter ce service comme connexion de secours. Cela signifie que si un e-mail n’est pas envoyé en utilisant votre connexion principale, WP Mail SMTP réessayera automatiquement d’envoyer l’e-mail en utilisant votre connexion de secours.

Si vous souhaitez ajouter un autre service d’envoi, cliquez simplement sur le lien « connexion supplémentaire » affiché dans la capture d’écran ci-dessus, et WP Mail SMTP vous guidera pour le faire.

Si vous n’avez pas Hostinger, ces étapes seront un peu différentes. Dans ce cas, vous pouvez consulter notre guide ultime sur la façon de configurer WP Mail SMTP avec n’importe quel hébergeur.

Tester vos Réglages SMTP

Maintenant que vous avez configuré WP Mail SMTP pour envoyer des emails, testons si tout fonctionne correctement. Dirigez-vous vers WP Mail SMTP  » Outils dans le panneau d’administration de WordPress.

Sous l’onglet « E-mail expéditeur », vous devez indiquer une adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir un e-mail de test. Il peut s’agir de n’importe quelle adresse e-mail valide à laquelle vous avez accès.

Permutez le bouton HTML sur « ON », puis cliquez sur le bouton « Send Email » pour continuer.

WP Mail SMTP va maintenant envoyer un e-mail en utilisant les Réglages SMTP que vous avez saisi/saisie plus tôt.

Vérifiez votre boîte de réception et vous devriez voir apparaître un message de réussite vous informant que l’e-mail a bien été envoyé.

Dépannage des problèmes d’e-mail de WordPress

La raison la plus fréquente des erreurs d’envoi de courriels par SMTP est un hôte ou un port SMTP incorrect.

Confirmez que vous saisissez les réglages d’hébergeur et de port corrects fournis par votre fournisseur d’hébergement.

Confirmez que vous sélectionnez la bonne méthode de chiffrement.

En général, SSL fonctionne dans la plupart des environnements, mais nous vous recommandons de vérifier auprès de votre hébergeur si vos e-mails ne sont pas délivrés.

Renvoi manuel des e-mails

Même s’il n’y a pas d’erreur de configuration SMTP, vous pouvez encore rencontrer des problèmes temporaires.

Par exemple, le serveur de messagerie du destinataire peut faire rebondir les courriels ou le service de messagerie peut limiter le nombre de courriels que vous pouvez envoyer par jour. Si vous dépassez le nombre autorisé d’envois dans un laps de temps donné, les courriels peuvent être rejetés.

Dans ce cas, vous pouvez simplement le renvoyer à ces destinataires spécifiques. Tout ce que vous avez à faire est de vous rendre sur WP Mail SMTP  » Journaux d’e-mails.

Il suffit de cocher toutes les cases en regard des e-mails qui n’ont pas été renvoyés et, dans le menu déroulant Actions groupées, de sélectionner l’option « Renvoyer » et de cliquer sur « Appliquer ».

Un message contextuel apparaît ensuite, vous demandant de confirmer si vous souhaitez renvoyer les e-mails sélectionnés.

Allez-y, cliquez sur le bouton « Oui ».

Enfin, vous recevrez un message de confirmation à l’écran indiquant que les e-mails sont dans la file d’attente et qu’ils seront renvoyés sous peu. Cliquez ensuite sur « OK ».

Voilà, c’est fait ! Vous savez maintenant comment utiliser bien un serveur SMTP pour envoyer des e-mails à WordPress.

Avantages et inconvénients de l’utilisation des serveurs web de votre hébergeur pour les e-mails WordPress

Tout d’abord, l’avantage le plus évident de l’utilisation des serveurs de votre hébergeur pour l’envoi d’emails sous WordPress est que vous pouvez utiliser votre propre adresse email.

Un autre avantage est que vous avez déjà payé pour ce service lors de la souscription de votre compte d’hébergeur. Vous n’aurez donc pas à débourser d’argent supplémentaire pour envoyer et recevoir des e-mails.

Cependant, certains fournisseurs d’hébergement WordPress imposent des limites aux e-mails sortants. C’est pourquoi nous ne recommandons pas d’utiliser WordPress pour envoyer des e-mails de newsletter et suggérons d’utiliser SMTP uniquement pour les e-mails de transaction.

Un autre problème commun aux fournisseurs d’hébergement mutualisé est que leurs serveurs e-mail sont parfois peu fiables. Si vous constatez des retards dans la distribution des e-mails, vous devriez envisager d’utiliser des services d’e-mail tiers tels que Google Workspace, Mailgun ou SendGrid.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment utiliser un serveur SMTP pour envoyer des e-mails WordPress. Vous pouvez également consulter notre liste des extensions WordPress incontournables pour les entreprises ou notre guide sur la création d’une adresse e-mail professionnelle gratuite.

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