El seguimiento del rendimiento de los correos electrónicos es importante para comprender cómo interactúa su audiencia con su contenido, de modo que pueda mejorar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Al configurar el seguimiento de correos electrónicos en WordPress, puede monitorear métricas como aperturas, clics y otros datos de interacción para optimizar sus campañas y hacer crecer su negocio. Además, este seguimiento asegura que todos sus correos electrónicos importantes se entreguen a tiempo y le ayuda a reenviar correos electrónicos que no se entregaron a los destinatarios.
En WPBeginner, enviamos correos electrónicos de boletines a nuestros lectores para dirigir tráfico a nuestro sitio. También monitoreamos las tasas de apertura y clics para ver cuántos usuarios interactúan con nuestro contenido e identificar formas de mejorar nuestras estrategias de marketing por correo electrónico.
En este artículo, le mostraremos cómo configurar fácilmente el seguimiento de correos electrónicos de WordPress y acceder a datos valiosos sobre el rendimiento de sus correos electrónicos.
Nota: Este artículo trata específicamente sobre los correos electrónicos enviados desde su sitio de WordPress, como recibos de pedidos, correos electrónicos de restablecimiento de contraseña, seguimientos de formularios de contacto y más. No le ayudará con los correos electrónicos de marketing que envía con su servicio de marketing por correo electrónico porque estos ya tienen seguimiento de apertura y clics incorporado.
¿Por qué configurar el seguimiento de correos electrónicos en WordPress?
Al rastrear los correos electrónicos de su sitio de WordPress, podrá ver quién abre y hace clic en sus correos electrónicos. Además, puede obtener informes detallados sobre la entregabilidad del correo.
Esto ayuda a garantizar que todos los correos electrónicos de su sitio web lleguen a sus usuarios. El seguimiento de correos electrónicos puede ayudarle con las siguientes tareas:
- Ver qué enlaces en sus correos electrónicos se hacen clic.
- Asegúrate de que se envíen los correos importantes de tu sitio de membresía y de cursos en línea.
- Verifica si los correos que envía un determinado plugin se entregan.
- Asegúrate de que los correos de pedidos y confirmación de la tienda en línea lleguen a tus usuarios.
- Mejora la entregabilidad de la información de registro de nuevos usuarios, correos de restablecimiento de contraseña, comentarios, correos de actualización de WordPress y más.
Ya sea que tengas un blog o un sitio web de pequeña empresa, WordPress envía notificaciones automáticas por correo electrónico a tus usuarios. Por lo tanto, debes asegurarte de que todos los correos electrónicos de tu sitio web lleguen a la bandeja de entrada de tus usuarios y no a la carpeta de spam.
La mejor manera de hacerlo es utilizando un proveedor de servicios SMTP para mejorar la entregabilidad del correo electrónico. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo solucionar el problema de que WordPress no envía correos electrónicos.
Dicho esto, veamos cómo configurar el seguimiento de correos electrónicos en WordPress paso a paso.
Cómo configurar el seguimiento de correos electrónicos en WordPress
La forma más fácil de configurar el seguimiento de correos electrónicos en WordPress es usando WP Mail SMTP. Es el mejor plugin SMTP del mercado y lo usan más de 3 millones de sitios web.
Te permite enviar fácilmente todos tus correos electrónicos de WordPress usando un servidor SMTP y mejora la entregabilidad de los correos.
Además, el plugin te permite rastrear las tasas de apertura y clics, identificar problemas de entrega, habilitar el registro de correos electrónicos y generar informes que muestren estadísticas de entregabilidad.
Paso 1: Instalar y configurar WP Mail SMTP
Primero, necesitas instalar y activar el plugin WP Mail SMTP. Para más detalles, consulta nuestra guía para principiantes sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
Nota: El plugin tiene una versión gratuita. Sin embargo, necesitas el plan pro para desbloquear el seguimiento y registro de correos electrónicos.
Al activarlo, dirígete a la página WP Mail SMTP » Configuración desde el panel de WordPress para ingresar tu clave de licencia. Después de eso, haz clic en el botón ‘Verificar clave’.
Puedes obtener esta información desde tu cuenta en el sitio web de WP Mail SMTP.
Una vez que hayas hecho eso, desplázate hacia abajo hasta la sección ‘Servidor de correo’ para elegir un proveedor de servicios SMTP con el que conectar el plugin.
Este servicio funcionará junto con WP Mail SMTP para garantizar la entrega de correos electrónicos.
Hay opciones de configuración sencillas para los proveedores más populares, incluyendo SendLayer (recomendado), SMTP.com, Brevo, Gmail, Outlook, SendGrid, Amazon SES y más.
Haz clic en el servidor de correo que deseas usar. Habrá instrucciones detalladas sobre cómo configurarlo correctamente. La opción predeterminada es usar el servidor de correo PHP. Sin embargo, no recomendamos este método ya que no es confiable.
Si necesitas ayuda para configurar tu servidor SMTP, consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo usar un servidor SMTP gratuito para enviar correos electrónicos de WordPress.
Paso 2: Habilitar el seguimiento de correos electrónicos de WordPress
Ahora que has configurado el plugin, es hora de activar las funciones de registro y seguimiento de correos electrónicos.
Una vez activado, el plugin agregará automáticamente un píxel de seguimiento a cada correo electrónico que envíes desde WordPress.
Para hacer esto, visita la página WP Mail SMTP » Configuración y cambia a la pestaña ‘Registro de correo electrónico’. Después de eso, simplemente activa el interruptor ‘Habilitar registro’ a ‘ACTIVADO’.
Esta función registra detalles básicos sobre tus correos electrónicos y los almacena en tu base de datos de WordPress. También necesitarás habilitarla si deseas reenviar correos electrónicos en WordPress.
Aquí, verás algunos interruptores más que te permiten activar opciones adicionales de seguimiento de correos electrónicos. Recomendamos activar todos los interruptores para tener más datos de seguimiento de correos electrónicos disponibles.
Primero, puedes elegir guardar una copia del cuerpo del correo electrónico. Esto te permite buscar el contenido de los correos electrónicos y también reenviar el correo electrónico completo si no se recibe. Para hacer esto, debes habilitar el interruptor 'Registrar contenido del correo electrónico'.
A continuación, puedes activar el interruptor 'Guardar archivos adjuntos' para guardar una copia de los archivos adjuntos enviados desde tu sitio. Esto puede ser útil si un correo electrónico no se envía y necesitas reenviar el archivo adjunto.
Después de eso, puedes rastrear cuándo se abre un correo electrónico y qué enlaces se hacen clic. Continúa y activa los interruptores 'Seguimiento de apertura de correo electrónico' y 'Seguimiento de clics en enlaces'.
Una vez hecho esto, puedes establecer un período de tiempo para cuánto tiempo guardar tus registros de correo electrónico. Si te preocupa el espacio en disco, puedes cambiar la configuración aquí.
Continúa y selecciona el tiempo en el menú desplegable 'Período de retención de registros'. Luego, no olvides hacer clic en el botón 'Guardar cambios' para almacenar tu configuración.
Para más información, consulta nuestro tutorial sobre cómo configurar registros de correo electrónico de WordPress.
Paso 3: Consultar datos de análisis de seguimiento de correos electrónicos en WordPress
Una vez que hayas configurado el plugin y enviado correos electrónicos de WordPress, puedes ver tus datos de seguimiento y análisis de correos electrónicos.
Para hacer esto, dirígete a la página WP Mail SMTP » Registro de correo electrónico en tu panel de administración de WordPress. Aquí, se te mostrarán datos básicos de correo electrónico, incluyendo aperturas y clics, lo que te dará una visión general rápida de la participación de tu audiencia.
También puedes abrir registros de correos individuales para ver información detallada del correo. Para hacer esto, simplemente pasa el cursor sobre un correo y haz clic en el enlace ‘Ver registro’.
Esto abrirá una nueva pantalla, donde podrás ver detalles del correo como cuándo se envió, la línea de asunto, si el correo fue abierto y más.
También puedes exportar e imprimir el registro de correo individual desde aquí.
Reenviar correos de nuevos usuarios en WordPress
Otra gran característica de WP Mail SMTP es la capacidad de reenviar correos. Puedes realizar esta acción visitando la página WP Mail SMTP » Registro de correos.
Esta página te muestra cada correo que has enviado y si fue entregado o no. Aquí, el punto rojo significa un correo que no se envió y el punto verde significa entregado.
Para reenviar un correo, pasa el cursor sobre el correo no enviado y haz clic en el enlace ‘Ver registro’.
Esto te lleva a la pantalla de registro de ese correo individual.
Aquí, debes desplazarte hacia abajo hasta la sección ‘Acción’ a la derecha y hacer clic en el botón ‘Reenviar’.
Al hacer esto, se abrirá un aviso que confirmará la dirección de correo electrónico utilizada para enviar correos.
Haz clic en el botón ‘Sí’ para reenviar tu correo.
Si hay varios correos electrónicos fallidos, también puedes usar la función de reenvío masivo desde la pantalla del registro de correos.
Simplemente marca la casilla junto a los correos que no se enviaron y selecciona ‘Reenviar’ de la lista desplegable. Después de eso, no olvides hacer clic en el botón ‘Aplicar’.
Esto abrirá una ventana emergente similar en la pantalla.
Ahora, simplemente haz clic en el botón ‘Sí’ para reenviar el correo electrónico a varios usuarios.
Ver estadísticas de interacción de correo electrónico de WordPress
También puedes ver tus datos completos de seguimiento e informes de correo electrónico yendo a la página WP Mail SMTP » Informes de correo electrónico.
Esto te llevará a una pantalla con estadísticas detalladas sobre tus tasas de apertura y la entregabilidad de tus correos electrónicos.
Debajo del gráfico principal, encontrarás un desglose de cómo están funcionando tus correos electrónicos individuales.
Desde aquí, puedes ver las tasas de apertura, las tasas de clics, los desgloses de entregabilidad y otros datos.
Extra: Usa formularios de contacto para hacer crecer tu lista de correo electrónico
Ahora que has configurado el seguimiento de correos electrónicos, es hora de hacer crecer tu lista de correo electrónico. La forma más fácil de capturar clientes potenciales es usar formularios de contacto.
Estos formularios proporcionan una forma segura para que los usuarios hagan preguntas, reserven tus servicios o envíen comentarios, mientras te ayudan a recopilar datos de los usuarios.
También puedes conectar estos formularios con servicios de marketing por correo electrónico para enviar correos electrónicos automatizados, aumentar suscriptores, crear boletines informativos y más.
Para crear una lista de correo electrónico con formularios, recomendamos WPForms, que es el mejor complemento de formularios de contacto de WordPress del mercado.
Viene con un creador de arrastrar y soltar, más de 2,000 plantillas prehechas (incluidas plantillas de formularios de correo electrónico), lógica condicional y protección completa contra spam.
Además, puedes integrar la herramienta con servicios de marketing por correo electrónico como Constant Contact para configurar campañas de goteo, enviar mensajes de bienvenida, reducir las tasas de carritos abandonados y crear listas de usuarios segmentadas.
Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo usar un formulario de contacto para crear tu lista de correo electrónico.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo configurar el seguimiento de correos electrónicos en WordPress. También te puede interesar nuestra guía para principiantes sobre cómo configurar correctamente la configuración de correo electrónico de WordPress y nuestro tutorial sobre cómo rastrear los recorridos del cliente usando MemberPress.
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