Como Criar um Questionário no WordPress (Maneira Fácil)

Se você tem um negócio online, coletar feedback dos usuários é importante para entender seu público. É aí que entram os questionários.

Eles são ferramentas poderosas para obter insights valiosos sobre as preferências, experiências e níveis de satisfação dos usuários e podem melhorar o engajamento do usuário.

Se você está buscando feedback, realizando uma pesquisa ou fazendo pesquisa de mercado, ter um questionário interativo pode fazer toda a diferença.

Neste guia, mostraremos os passos para criar um questionário em seu site WordPress de forma amigável para iniciantes.

Por que Criar um Questionário no WordPress?

Criar um questionário é uma ótima maneira de aprender mais sobre seu público. Isso permite que você adapte seu conteúdo às necessidades deles. Você também pode usar os resultados para criar ou modificar os produtos/serviços que serão mais úteis para seu público.

Existem várias ferramentas de pesquisa que você pode usar fora do seu site, mas ter seu questionário em seu site WordPress significa que você tem controle total sobre como ele é exibido. Além disso, é mais familiar e tranquilizador para seu público.

Dito isso, vamos ver como adicionar facilmente um questionário ao seu site WordPress.

Como Criar um Formulário de Questionário no WordPress

Você pode facilmente criar um questionário usando WPForms. Ele oferece um construtor simples de arrastar e soltar e permite que você visualize todas as entradas do seu formulário diretamente no painel do WordPress.

Nós adoramos usar o WPForms para todas as nossas necessidades de formulário de contato. Nós também o usamos para criar nossa pesquisa anual, que é um tipo de questionário. Para saber mais sobre nossa experiência com o plugin, veja nossa análise do WPForms.

Primeiro, você precisa instalar e ativar o WPForms. Para mais detalhes, veja nosso guia passo a passo sobre como instalar um plugin do WordPress.

Após a ativação, vá para a página WPForms » Configurações na sua área de administração do WordPress para inserir sua chave de licença.

Você encontrará a chave de licença em sua conta no site do WPForms.

Agora, é hora de seguir em frente e criar seu questionário.

Método 1: Criando um Questionário Usando o Recurso de Pesquisas e Enquetes do WPForms

O poderoso addon de pesquisas e enquetes do WPForms permite que você crie questionários facilmente, tornando-o o melhor plugin de pesquisa do WordPress do mercado. Ele também produz belos gráficos visuais dos resultados.

Primeiro, visite a página WPForms » Addons para instalar o addon de Pesquisas e Enquetes.

Depois de localizá-lo, clique no botão ‘Instalar Addon’ para instalá-lo e ativá-lo.

Depois disso, vá para a página WPForms » Adicionar Novo no painel do WordPress para criar um novo formulário.

A partir daqui, você pode começar digitando um nome para o formulário que você está prestes a criar na parte superior da tela.

Em seguida, existem 4 modelos de formulário de pesquisa pré-construídos para escolher. Estes são o Formulário de Enquete, o Formulário de Pesquisa, o Pesquisa NPS Formulário Simples e o Formulário NPS Pesquisa Aprimorado.

Usaremos o Formulário de Pesquisa para o nosso questionário.

Após selecionar o modelo, ele será aberto no construtor de formulários do WPForms.

Aqui, você notará as opções de campo na coluna da esquerda e uma prévia do formulário no canto direito da tela.

Recomendamos que você edite as perguntas para torná-las apropriadas para seu público e necessidades.

Por exemplo, usaremos o formulário para coletar feedback de clientes sobre produtos e entrega.

Para editar qualquer campo, basta clicar nele. Isso abrirá as opções de edição na coluna esquerda, de onde você pode alterar o rótulo, a descrição ou o formato do campo.

Aqui, estamos editando o campo Nome na parte superior. Alteramos o formato para 'Simples' usando o menu suspenso.

Também o tornamos opcional desmarcando a caixa 'Obrigatório'.

Em seguida, você pode rolar para baixo até o campo 'Como podemos melhorar?' no formulário.

Este campo só aparece se o usuário classificar sua experiência como 1 estrela ou 2 estrelas.

No entanto, você também pode adicionar um campo semelhante que aparecerá assim que um usuário classificar sua experiência em seu blog WordPress como 3 ou 4 estrelas.

Para fazer isso, basta mover o cursor do mouse sobre a caixa 'Como podemos melhorar?' e clicar no botão Copiar.

Isso abrirá um prompt em sua tela para garantir que você realmente deseja duplicar este campo.

A partir daqui, clique no botão 'OK' para continuar.

Em seguida, você pode editar seu novo campo no lado esquerdo da tela para que ele se torne uma caixa de perguntas adequada para clientes com classificação de 3 ou 4 estrelas.

Por exemplo, se um usuário der 4 estrelas ao seu site WordPress, você poderá perguntar como fazer ainda melhor para alcançar 5 estrelas.

Você também pode alterar a descrição e tornar o campo obrigatório para seus usuários.

Depois disso, você terá que definir uma lógica condicional para este campo.

Para fazer isso, mude para a aba 'Lógica Inteligente' na parte superior.

Em seguida, altere os números escritos no campo para 3 e 4 em vez de 1 e 2.

Finalmente, vamos editar a escala Likert 'Quão satisfeito você está com'.

Uma escala de classificação Likert é uma escala de 5 ou 7 pontos que é frequentemente usada para medir satisfação ou atitudes.

Novamente, basta clicar no campo para editá-lo. Em seguida, altere os rótulos das linhas ou colunas para o texto que você deseja usar.

Vamos alterar os rótulos das linhas para torná-los mais específicos.

Depois disso, prossiga e faça quantas alterações desejar no formulário.

Por fim, não se esqueça de clicar no botão ‘Salvar’ no topo da tela.

Configurando Notificações para o Seu Questionário

O WPForms enviará cada questionário preenchido para o endereço de e-mail comercial definido nas configurações do seu site. É fácil alterar isso acessando a aba Configurações » Notificações no construtor de formulários.

Uma vez lá, exclua o {admin_email} na caixa ‘Enviar Para Endereço de E-mail’ e insira o endereço de e-mail que você deseja usar em vez disso.

Para instruções mais detalhadas, você pode consultar nosso tutorial sobre como enviar e-mails de confirmação após o envio de formulário WordPress.

Dica: Não tem certeza de qual é o seu e-mail de administração do WordPress? Visite a página Configurações » Geral na barra lateral de administração e verifique a caixa ‘Endereço de E-mail de Administração’.

Não se esqueça de salvar seu questionário após fazer quaisquer alterações.

Adicionando Seu Questionário ao Seu Site

Você pode incorporar seu questionário em qualquer post ou página do seu site. Você pode até adicioná-lo à sua barra lateral.

Para adicionar seu formulário a uma página, edite sua página ou acesse a tela Páginas » Adicionar Nova no menu de administração do WordPress para criar uma nova.

A partir daqui, clique no botão ‘Adicionar Bloco’ (+) para abrir o menu de blocos.

Em seguida, localize e adicione o bloco WPForms à página/postagem do WordPress.

Assim que terminar, clique no menu suspenso e selecione seu formulário de questionário.

Agora, basta pré-visualizar ou publicar sua postagem para ver o formulário ao vivo em seu site WordPress.

Método 2: Criando um Questionário Usando Formulários Conversacionais

Você também pode usar o addon de formulários conversacionais do WPForms para criar um questionário.

Um formulário conversacional é um formulário interativo que flui como uma conversa. Os usuários respondem a uma pergunta e ele automaticamente mostra a próxima.

Isso torna formulários mais longos, como um questionário, mais fáceis de preencher e reduz o abandono de formulários.

Primeiro, você precisa visitar a página WPForms » Addons na barra lateral de administração do WordPress.

Assim que estiver lá, localize e instale o Addon de Formulários Conversacionais.

Depois disso, visite a tela WPForms » Adicionar Novo e crie um novo formulário usando as instruções do método anterior.

Se você já criou seu formulário, basta ir para a página WPForms » Todos os Formulários e clicar nele para editá-lo.

Agora, vamos converter seu formulário em um formulário conversacional.

Para fazer isso, vá para a aba Configurações » Formulários Conversacionais no construtor de formulários do WPForms.

Em seguida, simplesmente ative o interruptor ‘Ativar Modo de Formulário Conversacional’.

Você verá então várias opções extras para preencher.

Formulários conversacionais não podem ser incorporados em uma postagem ou página, então você precisa dar um título ao seu formulário aqui.

Você também pode escrever qualquer texto que desejar exibir acima do formulário na seção ‘Mensagem’.

O WPForms criará automaticamente um URL para seu formulário conversacional com base no nome do formulário. Se desejar alterar isso, basta digitar um URL diferente aqui.

Opcionalmente, você também pode carregar uma imagem de cabeçalho, escolher um esquema de cores e alterar o estilo da Barra de Progresso.

Assim que estiver satisfeito com as configurações do seu formulário, não se esqueça de clicar no botão 'Salvar' na parte superior da tela.

Depois disso, clique no botão 'Visualizar' ao lado do permalink do seu formulário para vê-lo ao vivo em seu site.

É assim que o questionário conversacional ficou em nosso site de demonstração.

Aqui, o cliente simplesmente precisa clicar no botão Iniciar para começar o formulário.

Eles podem então inserir suas respostas uma pergunta de cada vez.

As perguntas que não estiverem ativas desaparecerão gradualmente até que o cliente avance para elas.

Os clientes também verão uma barra de progresso fixa na parte inferior da tela.

Esta barra indicará o quão longe o cliente está no formulário.

É isso. Você criou com sucesso seu questionário conversacional.

Visualizando os Resultados do Seu Questionário

Quer você tenha criado uma pesquisa regular ou um formulário conversacional, o processo para visualizar os resultados é o mesmo.

Cada resposta do questionário será enviada por e-mail para o endereço de e-mail que você configurou na aba Configurações » Notificações no construtor de formulários.

O WPForms também armazena todos os seus resultados de pesquisa em seu banco de dados do WordPress. Para visualizá-los, acesse a página WPForms » Entradas em seu painel do WordPress.

A partir daqui, clique no nome do seu formulário de pesquisa.

Você verá então algumas das respostas do seu questionário. Simplesmente clique no botão ‘Ver Resultados da Pesquisa’ para ver todos os resultados do questionário.

O WPForms criará automaticamente gráficos e tabelas para facilitar a interpretação dos resultados.

Ele também permitirá que você exporte qualquer um dos gráficos como PDF ou JPG. Você pode até imprimi-los para compartilhar com outras pessoas em sua organização.

Basta clicar no link ‘Exportar’ ao lado de qualquer item e escolher no menu suspenso.

Se você quiser ver as respostas do questionário de clientes individuais, clique no botão ‘Voltar para Todas as Entradas’ na parte superior.

Em seguida, role para baixo até a tabela na parte inferior da tela e clique no botão ‘Ver’ para a entrada que você deseja ver.

Agora você verá todas as respostas enviadas por essa pessoa.

Aqui está um exemplo abaixo:

Bônus: Criando um Questionário no WordPress com UserFeedback

Você também pode criar um questionário simples no WordPress usando um plugin gratuito como o UserFeedback.

O UserFeedback permite que você crie facilmente widgets de questionário pop-up para coletar feedback de seus visitantes do site em tempo real.

Usamos este plugin para coletar feedback rápido de nossos visitantes e tivemos uma ótima experiência com ele. Para saber mais, veja nossa análise do UserFeedback.

Você pode fazer perguntas de múltipla escolha, perguntas abertas e até capturar endereços de e-mail para aumentar sua newsletter e gerar leads. Além disso, você pode criar questionários ilimitados e receber respostas ilimitadas.

Existe também uma versão premium do UserFeedback que oferece recursos como regras de segmentação avançadas, branding personalizado, todos os tipos de perguntas e muito mais.

Para instruções detalhadas, você pode consultar nosso tutorial sobre como criar uma pesquisa no WordPress.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como criar um questionário no WordPress. Você também pode consultar nosso guia para iniciantes sobre como obter feedback rápido sobre seus artigos no WordPress e nossas dicas de especialistas sobre criação de formulários WordPress mais interativos.

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