Cómo recibir mensajes de texto SMS de tus formularios de WordPress

¡Lo siento por la respuesta tardía! Esa solía ser una de las frases más comunes que veíamos escribir a nuestros clientes al gestionar envíos de formularios en sus sitios de WordPress. Incluso con las notificaciones por correo electrónico habilitadas, es fácil pasar por alto mensajes urgentes cuando se está lejos de las computadoras.

Una solución simple que funciona bien para muchos propietarios de sitios es agregar notificaciones por SMS a sus formularios de WordPress.

Así, en lugar de revisar constantemente sus bandejas de entrada, reciben alertas de texto instantáneas cada vez que alguien envía un formulario, ya sea una solicitud de contacto, un pedido o un ticket de soporte.

En esta guía, te guiaremos a través de los pasos exactos para configurar notificaciones por SMS para tus formularios de WordPress. Después de ayudar a cientos de propietarios de sitios web a hacer lo mismo, hemos optimizado el proceso para que sea simple y rentable. 📲

¿Por qué recibir mensajes de texto SMS de tus formularios de WordPress?

Recibir mensajes de texto SMS de tus formularios de WordPress te permite recibir alertas instantáneas en tu teléfono. Esto puede ser muy útil para sitios web de pequeñas empresas con equipos más pequeños.

Por ejemplo, si tienes un sitio web de restaurante, es posible que desees recibir una alerta instantánea para los formularios de pedidos de comida.

De manera similar, si tienes un formulario de citas o reservas, un mensaje de texto instantáneo puede notificarte sobre una nueva reserva.

Esto puede ayudar a mejorar la satisfacción del cliente al permitirle responder a sus clientes lo más rápido posible.

Dicho esto, veamos cómo obtener fácilmente mensajes SMS de sus formularios de WordPress.

Cómo recibir mensajes de texto SMS de tus formularios de WordPress

Puede obtener fácilmente mensajes de texto de sus formularios de WordPress conectando WPForms con Twilio.

WPForms es el mejor plugin de formularios de contacto del mercado, ¡y lo usan más de 6 millones de sitios web, incluidos nosotros!

En WPBeginner, WPForms potencia nuestro formulario de contacto, la encuesta anual para lectores y muchas otras cosas. Para más detalles, puede leer nuestra reseña completa de WPForms.

De manera similar, Twilio es un servicio líder de mensajería de texto para enviar SMS.

Dado que nuestro objetivo es siempre mostrar soluciones sin código para principiantes, utilizaremos Zapier para actuar como puente entre las dos aplicaciones. Esto le permitirá configurar todo sin tener ningún conocimiento de codificación.

¿Listo? Empecemos. Si ya ha creado un formulario o tiene una cuenta de Twilio, puede usar los enlaces a continuación para saltar a los siguientes pasos.

1. Configuración de su formulario de WordPress con WPForms
2. Preparación para conectar WPForms y Zapier
3. Preparación para conectar Twilio y Zapier
4. Creación de un Zap para enviar un SMS cuando se envía su formulario
5. Consejo adicional 🌟: Envíe mensajes SMS a los usuarios para aumentar la participación

Configuración de su formulario de WordPress con WPForms

Primero, necesitas instalar y activar el plugin WPForms. Para más detalles, consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Tras la activación, visita la página WPForms » Ajustes desde la barra lateral de administración de WordPress para introducir la clave de licencia del plugin.

Encontrarás esta información en el área de tu cuenta en el sitio web de WPForms.

Una vez que hayas hecho eso, es hora de crear tu primer formulario. Para ello, dirígete a la página WPForms » Añadir Nuevo desde el panel de control de WordPress.

Esto te llevará a la página ‘Seleccionar una plantilla’, donde puedes empezar escribiendo un nombre para el formulario que estás creando.

Después de eso, puedes elegir usar IA, empezar desde un formulario en blanco o seleccionar cualquiera de las plantillas predefinidas para construir tu formulario.

Si quieres usar WPForms AI, todo lo que tienes que hacer es darle al usuario una indicación simple. Luego generará el formulario por ti.

Para este tutorial, crearemos un formulario de contacto simple.

En el cuadro 'Formulario de contacto simple', puedes pasar el cursor sobre él y hacer clic en el botón 'Usar plantilla'.

La plantilla de tu elección ahora se iniciará en el constructor de formularios de WPForms. Notarás una vista previa del formulario a la derecha con su configuración en la columna izquierda.

Desde aquí, puedes arrastrar y soltar cualquier campo del formulario de la columna izquierda al formulario. Para obtener instrucciones detalladas, puedes ver nuestro tutorial sobre cómo crear un formulario de contacto en WordPress.

Una vez que estés satisfecho, simplemente haz clic en el botón 'Guardar' en la parte superior para almacenar tu configuración.

Ahora, para agregar tu formulario de WordPress a tu sitio web, abre una página/publicación desde el panel de WordPress. Luego, haz clic en el botón 'Agregar bloque' '+' en la esquina superior izquierda de la pantalla para abrir el menú de bloques.

Busca y agrega el bloque WPForms a la página, y luego elige el formulario que creaste en el menú desplegable del propio bloque.

Finalmente, haz clic en el botón 'Publicar' o 'Actualizar' en la parte superior para guardar tus cambios.

Una vez que hayas hecho eso, necesitarás enviar una entrada de prueba para configurar Zapier. Aquí está nuestra entrada de prueba en nuestro formulario personalizado:

Preparación para conectar WPForms y Zapier

Ahora usaremos Zapier para conectar WPForms y Twilio. Para hacer esto, primero deberás instalar y activar el complemento Zapier de WPForms.

Para esto, visita la página WPForms » Complementos desde el panel de WordPress y busca el complemento Zapier.

Una vez que hayas hecho eso, haz clic en el botón 'Instalar complemento'.

El complemento Zapier ahora se instalará y activará para ti.

Ahora, visita la página WPForms » Ajustes desde la barra lateral de administración y cambia a la pestaña ‘Integraciones’.

Aquí, simplemente haz clic en el logo de Zapier para ver tu clave API de Zapier.

Necesitarás esta clave en un paso posterior para conectar Zapier a WPForms. Cópiala en un lugar seguro o simplemente deja la pestaña abierta.

Preparación para conectar Twilio y Zapier

Ahora, es hora de que crees una cuenta de Twilio. Twilio es un servicio líder de SMS y ofrecen una cuenta gratuita limitada que puedes usar. Hemos explorado todas sus funciones y lo recomendamos encarecidamente.

Primero, necesitas visitar el sitio web de Twilio y hacer clic en el botón ‘Empezar gratis’.

Ahora serás dirigido a una nueva pantalla donde debes proporcionar los detalles de inicio de sesión para crear una cuenta gratuita de Twilio.

Una vez que hayas configurado una cuenta, se te enviará un correo electrónico de verificación en el que deberás hacer clic para activar tu cuenta.

Después de haber verificado tu cuenta y completado algunos detalles adicionales, tu panel de Twilio se abrirá en la pantalla.

Desde aquí, elige un número de teléfono que te enviará mensajes de texto cada vez que alguien complete un formulario en tu sitio web de WordPress.

Para hacer esto, haz clic en el botón ‘Obtener número de teléfono’ en el panel.

Luego, el número de teléfono se mostrará automáticamente en lugar del botón por Twilio.

A continuación, desplázate hacia abajo hasta la sección ‘Información de la cuenta’, donde verás tu SID de cuenta de Twilio y tu Token de autenticación. Necesitarás estos cuando configures Zapier. Podrías copiarlos a un lugar seguro o dejar tu pestaña abierta.

Creación de un Zap para enviar un SMS cuando se envía su formulario

Zapier es una herramienta de automatización que se puede usar para conectar diferentes aplicaciones y servicios para que puedan automatizar tareas repetitivas. Lo hemos probado nosotros mismos, así que sabemos que hace bien su trabajo.

En este tutorial, conectaremos WPForms y Twilio usando Zapier.

Para hacer esto, necesitas iniciar sesión en el sitio web de Zapier. Si no tienes una cuenta, simplemente crea una gratuita.

Una vez que hayas configurado una cuenta, haz clic en el botón ‘+ Create Zap’ en tu panel.

Ahora se te llevará a una nueva pantalla donde puedes comenzar escribiendo un nombre para tu Zap.

Luego, necesitas hacer clic en la pestaña ‘Trigger’ (Disparador) para configurar WPForms como el disparador.

Esto abrirá un aviso en la pantalla, donde tienes que escribir ‘WPForms’ en la barra de búsqueda.

Ahora, una vez que aparezca el ícono de WPForms en la pantalla, simplemente haz clic en él.

Al elegir WPForms como la integración del disparador, debes seleccionar el evento que activará la acción.

Para hacer esto, selecciona la opción ‘New Form Entry’ (Nueva Entrada de Formulario) del menú desplegable ‘Event’ (Evento) en la columna derecha. Después de eso, haz clic en el botón ‘Continue’ (Continuar).

Zapier ahora te pedirá que te conectes a WPForms.

Continúa y haz clic en el botón ‘Sign in’ (Iniciar sesión) para continuar.

Esto abrirá una nueva ventana en tu pantalla, donde debes proporcionar tu clave API de WPForms y la URL de tu sitio web (nombre de dominio).

Una vez que hayas hecho eso, simplemente haz clic en el botón ‘Yes, Continue to WPForms’ (Sí, Continuar a WPForms).

Al conectar tu cuenta de WPForms con Zapier, debes elegir un formulario de WordPress del menú desplegable ‘Form’ (Formulario) en la columna derecha.

Después de eso, haz clic en el botón ‘Continue’ (Continuar). Ahora, cada vez que alguien complete este formulario de WordPress, recibirás una alerta por SMS.

A continuación, Zapier te pedirá que pruebes tu disparador. Esto utilizará los datos de prueba que enviaste a través de tu formulario.

Continúa y haz clic en el botón ‘Test trigger’ (Probar disparador).

Ahora verás los datos de la entrada de formulario de demostración que enviaste anteriormente en tu sitio web.

Desde aquí, haz clic en el botón ‘Continue with selected record’ (Continuar con el registro seleccionado) para avanzar.

Esto abrirá el aviso ‘Change Action’ (Cambiar Acción) en la pantalla, donde debes escribir Twilio en la barra de búsqueda.

Al encontrar esta herramienta, simplemente haz clic en el ícono de Twilio.

A continuación, selecciona la acción que Twilio realizará cada vez que se envíe un formulario de WordPress.

Desde aquí, selecciona la opción 'Enviar SMS' del campo desplegable 'Evento' en la columna derecha y haz clic en el botón 'Continuar'.

En el siguiente paso, tendrás que conectar tu cuenta de Twilio con Zapier.

Para hacer esto, haz clic en el botón 'Iniciar sesión' junto a la opción 'Conectar Twilio'.

Esto abrirá una nueva ventana en la pantalla donde debes proporcionar el SID de tu cuenta de Twilio y el token de autenticación que copiaste anteriormente.

Después de proporcionar los detalles, haz clic en el botón 'Sí, continuar a Twilio' para avanzar.

Ahora necesitas personalizar la configuración de tu mensaje SMS desde la columna derecha.

Primero, haz clic en el menú desplegable 'Número de origen', donde deberías ver el número de teléfono gratuito de tu cuenta de Twilio. Simplemente selecciónalo.

Después de eso, escribe tu número de teléfono en el campo 'Número de destino'. Este será el número donde recibirás las notificaciones por SMS.

Para el mensaje, puedes escribir cualquier texto que desees. También puedes seleccionar de los campos de entrada de tu WPForms.

Por ejemplo, puedes agregar los campos de Nombre, Dirección de correo electrónico o Comentario al mensaje. Esto significa que el mensaje SMS que recibas mostrará estos detalles del envío del formulario.

Después de eso, haz clic en el botón ‘Continuar’ en la parte inferior para avanzar.

Zapier ahora te mostrará los datos que se enviarán a través de tu Zap.

Desde aquí, haz clic en el botón ‘Probar paso’ para probar el Zap que has creado.

Ahora deberías ver un mensaje en la pantalla diciendo que el SMS se envió correctamente.

También deberías revisar tu teléfono móvil para ver si recibiste el mensaje SMS.

Una vez que estés satisfecho, simplemente haz clic en el botón ‘Publicar’ y luego activa el interruptor en la parte superior a ‘Activo’.

Tu Zap ahora ha sido activado y ahora recibirás mensajes de texto SMS de tus formularios de WordPress.

Consejo adicional 🌟: Envíe mensajes SMS a los usuarios para aumentar la participación

El SMS es una poderosa herramienta de marketing que puede ayudarte a comunicarte con tus clientes y aumentar las ventas. Además de recibir mensajes de envío de formularios, también puedes enviar SMS a los usuarios para aumentar la interacción en tu sitio de WordPress.

Por ejemplo, si tienes una tienda en línea, puedes enviar notificaciones por SMS a tus clientes para confirmaciones de pedidos, carritos abandonados y más.

Incluso puedes ofrecerles códigos de cupón o alertar a tus clientes que sus productos favoritos han vuelto a estar en stock.

Esto puede ayudar a abrir un canal de comunicación bidireccional con los usuarios. Incluso puede aumentar las conversiones porque los mensajes SMS tienen tasas de apertura de más del 98% y tasas de clics de más del 36%. Esto es significativamente más alto que otros canales de marketing, incluido el marketing por correo electrónico.

Para obtener instrucciones más detalladas, consulta nuestro tutorial sobre cómo enviar mensajes SMS a usuarios de WordPress.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo recibir mensajes de texto SMS desde tus formularios de WordPress. También te puede interesar nuestra guía sobre cómo rastrear el recorrido del usuario en formularios de contacto de WordPress y nuestros increíbles consejos para encontrar datos ocultos de WordPress para hacer crecer tu negocio.

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