Cómo rastrear la participación del usuario en WordPress con Google Analytics

La participación del usuario es una de las métricas más importantes a seguir porque te ayuda a comprender mejor a tu audiencia y lo que quieren. Para seguir la participación en tu sitio, puedes observar qué contenido leen tus visitantes, dónde hacen clic, qué productos compran y más.

Ahora, la mayoría de los propietarios de sitios web no están seguros de qué herramienta usar para seguir la participación. Por nuestra experiencia de años, Google Analytics es la mejor opción, ya que muestra cómo las personas interactúan con tu sitio web. También lo usamos en WPBeginner para seguir el rendimiento y la participación del sitio web.

En este artículo, te mostraremos cómo seguir la participación del usuario en WordPress con Google Analytics.

¿Por qué seguir la participación del usuario con Google Analytics?

En general, los propietarios de sitios web WordPress consideran el tráfico y las visitas a páginas como los indicadores más importantes del rendimiento de su sitio web. Asumen que un mayor tráfico resultará en más conversiones y ventas.

Si bien eso es generalmente cierto, puedes obtener resultados aún mejores al seguir y optimizar la participación del usuario.

La participación del usuario te muestra lo que hacen los usuarios cuando llegan a tu sitio web. Te ayuda a identificar patrones de comportamiento de usuarios altamente comprometidos que conducen a más conversiones y ventas.

Por ejemplo, es posible que te des cuenta de que los usuarios que visitan una página específica tienen 10 veces más probabilidades de realizar una compra que cualquier otro visitante en tu sitio web. Puedes usar esta información para redirigir la atención del usuario a esa página.

De manera similar, el seguimiento de la participación puede ayudarte a ver en qué enlaces de afiliados o anuncios de banner hacen clic tus visitantes. Usando estos datos, podrás optimizar tu contenido para obtener más clics y aumentar las conversiones.

Dicho esto, veamos cómo puedes configurar el seguimiento de la participación del usuario en WordPress usando Google Analytics.

Seguimiento de la participación del usuario en WordPress usando Google Analytics

La mejor manera de configurar el seguimiento de la participación del usuario en WordPress es usando MonsterInsights. Es el mejor plugin de análisis para WordPress que te ayuda a configurar Google Analytics sin escribir código.

MonsterInsights configura automáticamente el seguimiento de enlaces salientes, el seguimiento de conversiones de formularios, la profundidad de desplazamiento, los clics en enlaces de afiliados y otras funciones avanzadas de seguimiento en Google Analytics de inmediato.

Automatiza el proceso de pegar diferentes códigos de análisis y seguimiento de eventos en WordPress, para que no tengas que lidiar con la molestia del código y la configuración.

Para obtener más información, consulta nuestra reseña completa de MonsterInsights.

Para este tutorial, usaremos la versión MonsterInsights Pro porque incluye funciones de seguimiento avanzadas y más informes en el panel. Sin embargo, también hay una versión MonsterInsights Lite que puedes usar de forma gratuita y comenzar con el seguimiento de la participación del usuario.

Primero, necesitarás instalar y activar el plugin MonsterInsights. Si necesitas ayuda, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Tras la activación, verás la pantalla de bienvenida de MonsterInsights. Haz clic en el botón ‘Iniciar el asistente’. Luego puedes seguir el asistente de configuración para tener todo listo en minutos.

Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo instalar Google Analytics en WordPress.

Ahora que tienes Google Analytics con MonsterInsights listo para usar, veamos cuáles son las métricas de participación del usuario más importantes para rastrear y cómo puedes rastrearlas.

Estas no son todas las métricas que puedes rastrear con MonsterInsights y Google Analytics, pero son las más importantes para empezar. Puedes hacer clic en los enlaces a continuación para saltar a cualquier sección:

1. Seguimiento de tu contenido más popular

Lo primero que querrás averiguar es qué publicaciones y páginas de tu blog de WordPress son populares entre tus usuarios. Estas páginas importantes y publicaciones en tu sitio web reciben la mayor cantidad de tráfico.

Averiguar qué les gusta a tus usuarios en tu sitio puede ayudarte a planificar una estrategia de contenido que se base en lo que ya está funcionando.

MonsterInsights lo hace muy simple. Solo necesitas visitar la página Insights » Reports en tu área de administración de WordPress y dirigirte al informe 'Overview'.

Después de eso, puedes desplazarte hacia abajo para ver otros informes con diferentes datos.

Encontrarás tu contenido más popular en la sección 'Top Posts/Pages'.

En la mayoría de los sitios web, el 90% del tráfico va al 10% de las páginas y publicaciones principales.

Una vez que encuentres estas páginas principales, puedes optimizarlas para obtener la máxima cantidad de conversiones agregando mejoras de contenido o imanes de prospectos dirigidos en estas publicaciones.

2. Seguimiento de la interacción de los usuarios con los formularios en tu sitio web

La mayoría de los sitios web dependen de formularios de contacto para recopilar prospectos y comentarios de los usuarios. Lamentablemente, la mayoría de los plugins de formularios de contacto de WordPress no te brindan datos precisos de seguimiento y conversiones.

MonsterInsights te permite aprovechar la función de seguimiento de eventos en Google Analytics para ver cuántas veces se ven y se envían tus formularios.

Para habilitar el seguimiento de formularios, necesitas visitar la página Insights » Addons. En esta página, deberás instalar y activar el complemento Forms.

Una vez que hayas activado el complemento, MonsterInsights comenzará a rastrear automáticamente todos los formularios de tu sitio web.

Funciona con complementos populares de formularios de contacto como WPForms, Formidable Forms y otros. MonsterInsights también rastrea los formularios de comentarios de tu sitio web, los formularios de registro de usuarios y más.

Puedes verificar estas configuraciones yendo a Insights » Settings en tu panel de WordPress y luego haciendo clic en la pestaña 'Conversions'.

A continuación, MonsterInsights muestra el rendimiento de tus formularios de WordPress dentro de tu panel.

Simplemente ve a Insights » Reports desde el panel de administración y haz clic en la pestaña 'Forms'. El informe muestra la cantidad de impresiones y conversiones, así como la tasa de conversión para tus diferentes formularios de WordPress.

Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo rastrear conversiones de formularios en WordPress.

3. Seguimiento del rendimiento de la tienda de comercio electrónico en Google Analytics

Google Analytics ofrece muchas funciones específicas para sitios web de comercio electrónico. Sin embargo, estas funciones no están activadas por defecto en Google Analytics, y la mayoría de los usuarios ni siquiera saben que existen.

El seguimiento de comercio electrónico te permite ver el comportamiento de compra, el comportamiento del proceso de pago, el rendimiento del producto, el rendimiento de las ventas y mucho más. La mejor parte es que puedes combinar estos datos con el tráfico general de tu sitio web para obtener mejores perspectivas.

Con MonsterInsights, puedes configurar fácilmente el comercio electrónico mejorado en tu sitio web sin editar código. Funciona a la perfección con plugins populares como WooCommerce, Easy Digital Downloads, GiveWP, MemberPress, y más.

Puedes consultar nuestra guía sobre cómo configurar el seguimiento de comercio electrónico en WordPress para obtener más información.

Una vez que hayas configurado el seguimiento, puedes ir a Insights » Informes desde tu menú de administrador de WordPress y hacer clic en el informe de ‘Comercio electrónico’ y seleccionar ‘Resumen’.

Usando el informe, puedes ver rápidamente el rendimiento de tu tienda en línea.

Muestra estadísticas como la tasa de conversión, el número de transacciones, los ingresos y el valor promedio del pedido. También ayuda a identificar los productos con los que los usuarios interactúan más y de dónde provienen.

MonsterInsights también te permite rastrear cupones en tu tienda en línea.

Puedes ir a Comercio electrónico » Cupones en los informes de MonsterInsights para ver el informe.

También puedes ver el informe de comercio electrónico en tu propiedad de Google Analytics.

Simplemente visita tu cuenta de Google Analytics y ve a Informes » Monetización » Compras de comercio electrónico.

También te puede interesar ver nuestra guía sobre cómo configurar el seguimiento de conversiones de WooCommerce.

4. Seguimiento de quién hace clic en tus anuncios de AdSense

Muchos sitios web dependen de los anuncios para generar ingresos en línea mientras crean contenido útil. Con Google Analytics, puedes ver cómo interactúan los usuarios con los anuncios en tu sitio.

Por ejemplo, podrás rastrear cuántos clics recibe cada anuncio, descubrir qué anuncios ignora tu audiencia, identificar las ubicaciones de anuncios más efectivas y más.

Primero, necesitas registrarte para obtener una cuenta de Google AdSense e integrarla con tu sitio web. Puedes seguir nuestra guía sobre cómo agregar Google AdSense a tu sitio de WordPress.

A continuación, puedes vincular tu cuenta de Google Analytics con Google AdSense. Para hacer esto, inicia sesión en tu cuenta de AdSense y ve a Cuenta » Cuenta y Autorización » Integración de Google Analytics desde el menú de tu izquierda.

Desde aquí, puedes hacer clic en el botón ‘+ Nuevo enlace’ y seleccionar tu propiedad de Google Analytics.

Una vez que tus cuentas estén conectadas, puedes visitar Google Analytics para ver los informes.

Para ver tus informes de AdSense, ve a tu cuenta de Google Analytics 4 y visita Monetización » Anuncios del editor.

5. Seguimiento de hasta dónde se desplazan las personas en tu sitio web

Al rastrear la participación del usuario en WordPress, también es importante ver hasta dónde se desplazan los visitantes en tu sitio web.

Te brinda información sobre cómo las personas usan tu sitio y ayuda a mejorar la longitud de tus páginas. Además, puedes usar los datos para colocar tus anuncios de AdSense, botones de llamada a la acción y enlaces de afiliados donde obtendrán la mayor visibilidad y conversiones.

MonsterInsights habilita automáticamente el seguimiento de profundidad de desplazamiento. Puedes ver el informe yendo a Insights » Informes desde el panel de administración de WordPress y haciendo clic en las pestañas Editores » Resumen.

A continuación, desplázate hacia abajo y consulta el informe 'Scroll'.

Mostrará el porcentaje promedio de profundidad de desplazamiento. MonsterInsights activará eventos en Google Analytics 4 a medida que los usuarios se desplacen un 25%, 50%, 75% y 100% de una página y calculará el porcentaje a partir de esos resultados.

6. Seguimiento de tus enlaces de afiliado en Google Analytics

La mayoría de los especialistas en marketing utilizan plugins de afiliado para administrar y ocultar enlaces de afiliado. Esto hace que tus enlaces de afiliado parezcan más fáciles de usar.

Aquí tienes un ejemplo de un enlace de afiliado oculto:

https://example.com/recommends/product-name/

MonsterInsights te permite rastrear enlaces de afiliado en Google Analytics. Estos datos te ayudan a determinar qué productos de afiliado funcionan bien, qué páginas generan más ingresos de afiliado y más.

Para habilitar el seguimiento de enlaces de afiliado, necesitas visitar la página Insights » Settings. A continuación, puedes cambiar a la pestaña 'Publisher' y dirigirte a la sección Affiliate Links.

Primero, necesitas ingresar el prefijo de tu enlace en el campo Path, como '/refer/' o '/recommend/'. Después de eso, debes proporcionar una Etiqueta que te gustaría usar para esos enlaces en tus informes de Google Analytics.

Cuando hayas terminado, haz clic en el botón 'Save Changes' para guardar tu configuración.

A continuación, puedes ver los clics en tus enlaces de afiliado principales en los informes de MonsterInsights. Simplemente dirígete a la pestaña Publishers y desplázate hacia abajo hasta la sección 'Top Affiliate Links'.

Aquí verás qué enlaces de afiliado reciben la mayor cantidad de clics para que puedas promocionarlos más en tu sitio e impulsar las ventas.

Además, MonsterInsights también mostrará tus Top Outbound Links. Estos son enlaces externos en los que las personas hacen clic y salen de tu sitio. Puedes usar la información de este informe para obtener más backlinks, formar alianzas, registrarte en programas de afiliados e intercambiar guest posts.

Para obtener instrucciones más detalladas, consulta nuestra guía sobre cómo rastrear enlaces salientes en WordPress.

7. Seguimiento de la interacción con videos en Google Analytics

¿Tienes videos incrustados en tu sitio web de WordPress? Si es así, puedes rastrear cómo interactúan las personas con ellos.

Con el complemento Media de MonsterInsights, puedes rastrear automáticamente YouTube, Vimeo y otras incrustaciones de video HTML 5 en tu sitio web. La mejor parte es que no tienes que editar código para configurar el seguimiento. El plugin se encarga de todo.

Puedes ver los datos dentro de tu panel de WordPress. Simplemente dirígete a Insights » Reports y luego haz clic en la pestaña 'Media'.

A continuación, verás estadísticas sobre tus videos principales.

Por ejemplo, puedes ver cuántas personas reprodujeron el video, el tiempo promedio de visualización, la tasa de finalización y más.

Para obtener más información, sigue nuestra guía sobre cómo rastrear análisis de video en WordPress.

8. Seguimiento de campañas de marketing en Google Analytics

Si estás ejecutando diferentes campañas en tu sitio web, puedes rastrear su rendimiento en Google Analytics. Estos datos te ayudan a ver qué campañas obtienen la mayor interacción para que puedas replicarlas.

Para empezar, puedes agregar parámetros UTM a los enlaces de tus campañas. Estas son etiquetas especiales que pasan información adicional a Google Analytics y ayudan a diferenciar las URL de campaña de los enlaces normales.

Si estás usando MonsterInsights, entonces puedes usar la herramienta URL Builder para crear enlaces con parámetros UTM. Simplemente ve a Insights » Herramientas desde tu panel de WordPress y selecciona la pestaña ‘Constructor de URL’.

A continuación, puedes completar los detalles de tu URL.

Por ejemplo, puedes agregar el enlace de tu sitio web, una fuente de campaña como un boletín informativo, un medio de campaña como correo electrónico, un nombre de campaña y otros detalles.

Después de ingresar estos detalles, MonsterInsights creará una URL personalizada con parámetros UTM. Se verá algo así:

https://example.com?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring_sale

Simplemente puedes copiar el enlace y usarlo en tus campañas.

Una vez que hayas agregado enlaces personalizados con parámetros UTM, MonsterInsights comenzará a rastrearlos en Google Analytics.

Luego, puedes ver un informe dentro de tu panel de WordPress y ver qué campaña está generando la mayor participación.

Simplemente ve a tus informes de MonsterInsights y luego a Tráfico » Campañas.

A continuación, puedes desplazarte hacia abajo para ver los detalles de la campaña.

El informe mostrará el número de sesiones, sesiones con interacción, compras, tasa de conversión e ingresos para cada campaña.

9. Seguimiento de la Tasa de Rebote en Google Analytics

La tasa de rebote es el porcentaje de usuarios que llegan a tu sitio web y deciden irse sin visitar una segunda página.

En la última versión de Google Analytics, no encontrarás la tasa de rebote como una métrica predeterminada visible en tus informes. Esta es una de las diferencias clave que notarás entre Google Analytics 4 (GA4) y Universal Analytics.

Necesitarás agregar manualmente la tasa de rebote a los informes de páginas y pantallas en GA4. Esto puede ser complicado para principiantes, especialmente para aquellos que no están familiarizados con la interfaz de Google Analytics.

Sin embargo, una forma más fácil de ver la tasa de rebote es usando MonsterInsights. Simplemente ve a Insights » Informes desde tu menú de administrador de WordPress y haz clic en las pestañas Editores » Resumen. El plugin muestra la tasa de rebote de tus páginas importantes.

Una tasa de rebote más alta indica que no pudiste convencer al usuario de visitar otras páginas. Los usuarios pueden abandonar tu sitio web haciendo clic en el botón de retroceso de su navegador, haciendo clic en un enlace saliente o cerrando la ventana.

Cada sitio tiene una tasa de rebote. Sin embargo, las tasas de rebote más altas pueden indicar problemas con tu sitio web que están afectando la experiencia del usuario y causando baja participación.

Para reducir la tasa de rebote, puedes acelerar tu sitio web, mejorar los enlaces internos, asegurarte de que tu contenido cumpla con la intención de búsqueda, mejorar la legibilidad de tus artículos, mostrar publicaciones populares y más.

Para más consejos, puedes ver nuestra guía sobre cómo aumentar las visitas a la página y reducir la tasa de rebote en WordPress.

10. Seguimiento del Tiempo Dedicado en tu Sitio Web

Otro indicador que muestra la participación del usuario es la duración de la sesión o la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en tu sitio.

Si los usuarios abandonan tu sitio sin pasar el tiempo suficiente para mirarlo, entonces algo está mal y necesitas arreglarlo.

En el informe general de MonsterInsights, puedes ver la duración promedio de la sesión de tu sitio web en los últimos 30 días.

Si estás usando Google Analytics 4, verás una nueva métrica llamada tiempo promedio de interacción. Te dice el tiempo promedio que un usuario pasó enfocado en tu página web.

Puedes ver el informe iniciando sesión en tu cuenta de GA4 y luego yendo a Informes » Interacción » General.

Usando los datos, puedes entender mejor el recorrido de tu usuario. Si el tiempo de interacción es bajo, entonces puedes investigar problemas como arreglar la velocidad del sitio, depurar cualquier error y hacer que la interfaz de tu sitio sea fácil de usar.

11. Seguimiento de Pageviews por Visita con Google Analytics

Las pageviews por visita son otro excelente indicador de cuán comprometidos están tus usuarios. Un mayor número de pageviews por sesión significa que las personas están visitando múltiples páginas de destino y artículos en tu sitio. Esto ayuda a aumentar el tiempo que los usuarios pasan en tu sitio y disminuye la tasa de rebote.

En Google Analytics 4, puedes ver la métrica de sesiones por usuario basada en diferentes fuentes de tráfico y ver cuántas páginas ven los usuarios en una sola sesión.

Simplemente ve a Informes » Adquisición » Adquisición de usuarios desde tu propiedad de GA4.

Esto te ayuda a ver qué canales de tráfico están convirtiendo mejor para tu sitio web. Luego puedes enfocar tus esfuerzos de marketing de contenidos en áreas que realmente están generando resultados.

Como bono, también puedes usar el plugin UserFeedback para averiguar qué piensan realmente tus visitantes sobre tu sitio web.

Esto es algo que analytics no puede rastrear.

UserFeedback, creado por el equipo de MonsterInsights, te permite crear fácilmente widgets emergentes para recopilar comentarios en tiempo real sobre tu sitio web.

Puedes hacer preguntas como qué información falta en tu sitio, por qué los usuarios no compraron un producto, en qué tipo de contenido están interesados y más. Esto te ayudará a entender mejor la intención y mejorar la interacción. También hay una versión gratuita de UserFeedback que puedes probar.

Para más detalles, puedes ver nuestra guía sobre cómo obtener comentarios rápidos sobre tus artículos en WordPress.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a rastrear la interacción del usuario en WordPress con Google Analytics. También puedes consultar nuestra guía sobre cómo obtener anotaciones y notas del sitio GA4 en WordPress y los mejores plugins de informes y análisis para WooCommerce.

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