Cómo configurar el seguimiento de conversiones de WooCommerce (paso a paso)

Hemos trabajado con muchos propietarios de tiendas WooCommerce que han visto picos repentinos en las ventas. Es emocionante, pero a menudo lleva a la misma pregunta: ¿qué causó eso?

¿Fue una campaña de correo electrónico reciente? ¿Una publicación de blog que finalmente se posicionó? ¿Una referencia de otro sitio?

Si has estado en esa situación, sabes lo frustrante que es no tener respuestas.

Cuando puedes rastrear lo que realmente conduce a una venta, puedes dejar de adivinar y empezar a invertir tu tiempo y presupuesto en lo que funciona.

En esta guía, te mostraremos cómo configurar el seguimiento de conversiones para tu tienda WooCommerce, para que puedas tomar decisiones de marketing inteligentes y basadas en datos.

¿Qué es el seguimiento de conversiones de WooCommerce?

WooCommerce facilita la venta de cualquier cosa en línea. Sin embargo, una vez que hayas configurado tu tienda WooCommerce, necesitarás aprender qué funciona en tu sitio web para hacer crecer tu negocio.

Necesitarás aprender qué productos son populares entre tus usuarios, cuáles están viendo más, cuántos usuarios terminan realizando una compra, cómo encuentran tu sitio web y más.

Para obtener toda esta información, necesitas configurar el seguimiento de conversiones en tu tienda en línea. Esto te ayuda a acceder a las perspectivas que necesitas para tomar decisiones informadas sobre el crecimiento de tu negocio.

El seguimiento de conversiones te ayuda a desbloquear indicadores clave de rendimiento, incluyendo tu tasa de conversión de comercio electrónico, valor promedio del pedido, abandono del carrito de compras, costo por adquisición, principales fuentes de referencia y más.

Aparte de eso, también aprenderás sobre:

• Compras de comercio electrónico: te dice qué productos ven los usuarios, qué agregan a los carritos, qué productos se abandonan, qué productos conducen a una compra exitosa, cuántos ingresos genera cada artículo y más.
• Comportamiento de pago: te ayuda a ver cómo los usuarios completan un pago con éxito.
• Rendimiento del producto: te dice qué productos te generan más ventas.
• Viaje de compra del usuario: esto te permite ver el camino que siguió un usuario para completar una compra. Puedes ver cuántas personas iniciaron una sesión, luego vieron un producto y luego lo compraron.

Dicho esto, veamos cómo desbloquear toda esta información útil configurando el seguimiento de conversiones en tu tienda.

• Cómo configurar el seguimiento de conversiones de WooCommerce en WordPress
• Cómo ver informes de conversiones de WooCommerce en WordPress
• Cómo ver informes de conversiones de WooCommerce en Google Analytics
• Cómo aumentar tus conversiones de WooCommerce e incrementar las ventas

Cómo configurar el seguimiento de conversiones de WooCommerce en WordPress

La forma más fácil de rastrear conversiones en WooCommerce es usando MonsterInsights.

Es el mejor plugin de Google Analytics para WordPress y viene con un complemento de comercio electrónico que literalmente habilita todo el seguimiento en unos pocos clics.

También es lo que usamos aquí en WPBeginner y en nuestros sitios web asociados para rastrear el rendimiento de nuestros sitios. Para obtener más información sobre nuestra experiencia, consulte nuestra reseña de MonsterInsights.

El desafío es que configurar Google Analytics con WooCommerce requiere mucha codificación personalizada, seguimiento de eventos y más.

La buena noticia es que MonsterInsights facilita enormemente la configuración del seguimiento de comercio electrónico, y puedes hacerlo sin escribir ningún código.

Funciona a la perfección con WooCommerce y soporta otros plugins de comercio electrónico populares. No es necesario contratar a un desarrollador ni usar herramientas como Google Tag Manager para configurar el seguimiento de comercio electrónico en WordPress.

Primero, necesitarás instalar y activar el plugin MonsterInsights. Si necesitas ayuda, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Tras la activación, puedes ver la pantalla de bienvenida de MonsterInsights en tu área de administración de WordPress. Simplemente haz clic en el botón ‘Iniciar el asistente’.

A continuación, puedes seguir las instrucciones en pantalla del asistente de configuración para configurar Google Analytics con tu sitio web. Consulta nuestra guía sobre cómo instalar Google Analytics en WordPress para obtener instrucciones completas de instalación.

Una vez que hayas instalado Google Analytics usando MonsterInsights, puedes pasar a instalar el complemento de comercio electrónico de MonsterInsights.

Primero, necesitas visitar la página Insights » Complementos desde tu panel de WordPress y navegar hasta el complemento ‘eCommerce’.

Haz clic en el botón ‘Instalar’. El complemento ahora se instalará y activará en tu sitio. Deberías ver el ‘Estado’ cambiar de ‘No instalado’ a ‘Activo’.

A continuación, puedes dirigirte a la página Insights » Configuración.

Desde aquí, cambia a la pestaña eCommerce y asegúrate de activar la opción ‘Usar Enhanced eCommerce’.

MonsterInsights detectará automáticamente WooCommerce en tu sitio de WordPress. También es compatible con otros complementos de eCommerce como Easy Digital Downloads, LifterLMS, MemberPress y más.

Eso es todo, has configurado con éxito el seguimiento de conversiones de WooCommerce en tu tienda en línea.

Cómo ver informes de conversiones de WooCommerce en WordPress

Ahora que has terminado la configuración, necesitas darle tiempo a Google Analytics para que recopile datos de conversión.

Después de un tiempo, podrás ver tus informes de eCommerce tanto en MonsterInsights como en Google Analytics.

Empecemos con tus informes de eCommerce en MonsterInsights.

Informes de eCommerce en MonsterInsights

Primero, inicia sesión en tu sitio de WordPress, ve a la página Insights » Informes y luego ve a la pestaña eCommerce » Resumen.

En la parte superior, verás un gráfico que muestra el número de sesiones en tu tienda WooCommerce.

Si te desplazas hacia abajo, obtendrás tus métricas de conversión más importantes, incluyendo la tasa de conversión, transacciones, ingresos y valor promedio del pedido.

Debajo verás una lista de tus productos más populares con cantidad, porcentaje de venta e ingresos totales.

A continuación, verás tus principales fuentes de conversión. Puedes usar este informe para atraer más clientes y ofrecer descuentos exclusivos para clientes de fuentes específicas.

Si te desplazas hacia abajo, encontrarás más métricas de comercio electrónico.

Por ejemplo, MonsterInsights mostrará el total de artículos añadidos al carrito, eliminados del carrito, clientes nuevos y carritos abandonados.

A continuación, puedes cambiar al informe eCommerce » Cupones en MonsterInsights.

Si estás ejecutando diferentes cupones en tu tienda de WooCommerce, este informe te mostrará su rendimiento. Puedes ver qué cupones usa la gente más y cuáles generan más ingresos.

Eso no es todo. Puedes profundizar con informes más avanzados en tu cuenta de Google Analytics.

Cómo ver informes de conversión de WooCommerce en Google Analytics

Seguimiento de WooCommerce en Google Analytics 4

Para ver tus informes de WooCommerce en Google Analytics 4, puedes ir a Informes » Monetización » Compras de comercio electrónico.

En el informe, verás diferentes métricas como artículos totales vistos, añadidos al carrito, compras de comercio electrónico y más para cada producto.

Seguimiento de WooCommerce en Universal Analytics

También puedes ver tus informes de comercio electrónico en Universal Analytics. Sin embargo, ten en cuenta que Universal Analytics ya ha sido descontinuado y ya no procesa los datos de tráfico de tu sitio web.

Sin embargo, pronto será cerrado y no podrás ver tus datos históricos. Por lo tanto, es mejor exportar tus informes lo antes posible y hacer comparaciones con el rendimiento actual de tu tienda.

Para más detalles, por favor consulta nuestra comparación de Google Analytics 4 vs Universal Analytics.

Para ver el informe, simplemente visita tu panel de Universal Analytics y haz clic en Conversiones » Comercio electrónico en la columna izquierda.

Primero, el informe general te proporcionará números importantes como ingresos, tasa de conversión, transacciones y valor promedio del pedido.

Luego puedes cambiar a diferentes informes para un análisis más detallado. Por ejemplo, el informe de ‘Comportamiento de compra’ desglosará las sesiones de usuario para agregar al carrito, abandono del carrito y sesiones que resultaron en el pago.

Cómo aumentar tus conversiones de WooCommerce e incrementar las ventas

Ahora que tienes los datos que necesitas para rastrear tus conversiones de WooCommerce, veamos cómo mejorar tus tasas de conversión y generar más ventas.

1. Mejora la velocidad y el rendimiento

Según un estudio de caso de StrangeLoop, un retraso de 1 segundo en el tiempo de carga de la página puede provocar una pérdida del 7% en las conversiones, un 11% menos de visitas a la página y una disminución del 16% en la satisfacción del cliente.

Los sitios web lentos crean una mala experiencia de usuario, lo que resulta en tasas de conversión más bajas. Consulta nuestra guía completa paso a paso para mejorar la velocidad y el rendimiento de tu WooCommerce.

2. Recupera ventas de carritos abandonados

En promedio, entre el 60% y el 80% de las personas que ‘agregan al carrito’ no terminan comprando. Esto significa que si tienes una tienda en línea, estás perdiendo muchas ventas.

Afortunadamente, existen varias prácticas recomendadas que te ayudan a recuperar algunas de esas ventas de carritos abandonados. Consulta nuestros consejos sobre cómo recuperar ventas de carritos abandonados y aumentar tus conversiones.

3. Ofrece alternativas a los usuarios

Si los usuarios deciden abandonar tu sitio web sin realizar una compra, hay muy pocas posibilidades de que vuelvan a ver tu sitio web.

Necesitas ofrecer a los usuarios la oportunidad de mantenerse en contacto, incluso si no terminan realizando una compra.

Puedes hacer esto creando un boletín informativo por correo electrónico para tu tienda WooCommerce. Recomendamos usar Constant Contact o Brevo (anteriormente Sendinblue). Ambos están en nuestra lista de los mejores servicios de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas.

También puedes usar un plugin de WooCommerce como PushEngage. Te permite enviar fácilmente notificaciones push web de comercio electrónico para carritos abandonados, navegación abandonada, caídas de precios, anuncios de nuevos productos y más.

Para más técnicas, consulta nuestra guía sobre cómo convertir visitantes de WooCommerce en clientes.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a configurar el seguimiento de conversiones de WooCommerce en tu tienda de comercio electrónico. También te puede interesar nuestra lista de los mejores plugins de WooCommerce y nuestra guía sobre cómo vender paquetes de productos en WooCommerce.

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