Cómo mejorar la experiencia de usuario en WordPress (13 consejos prácticos)

Hace unos meses, mi amiga me pidió que revisara su sitio web en WordPress. Su tienda online tenía muy buena pinta, pero estaba frustrada porque los visitantes no compraban nada. Después de pasar solo 30 minutos en su sitio, pude ver exactamente por qué: la experiencia del usuario estaba por todas partes.

He visto este mismo problema muchas veces. Los propietarios de pequeñas empresas se centran tanto en hacer que sus sitios parezcan bonitos que se olvidan de hacer que sean fáciles de usar.

¿Cuál es el resultado? Altas tasas de rebote, bajas conversiones y oportunidades perdidas.

Por eso he elaborado esta guía con 13 consejos prácticos para mejorar la experiencia de usuario de WordPress. Estos sencillos cambios pueden aumentar drásticamente tus conversiones y hacer que los visitantes vuelvan a por más.

Por qué la experiencia del usuario es importante para su sitio WordPress

La experiencia del usuario (UX) se acerca de lo fácil y agradable que es para los visitantes utilizar su sitio web de WordPress. Esto se aplica tanto si están leyendo tu blog, explorando tus servicios o realizando una compra.

Piensa en lo que ocurre cuando los clientes entran en una tienda bien organizada. 🛒

Si todo es fácil de encontrar y el proceso de finalizar compra / pago es rápido, es más probable que la gente se quede más tiempo, navegue y compre.

Lo mismo se aplica a otros sitios web: un menú de navegación vaciado, tiempos de carga rápidos y un diseño limpio mantienen la participación de los visitantes.

Pero si su sitio es confuso, tarda en cargarse o está abarrotado de demasiados elementos, muchos usuarios se sentirán frustrados y lo abandonarán. Y la mayoría no volverá. De hecho, incluso un retraso de un segundo en la velocidad de la página puede hacer que las conversiones caigan un 7%.

Por eso una buena experiencia del usuario no es opcional, sino esencial. Un diseño adecuado facilita el uso del sitio y ayuda a los visitantes a pasar a la acción, ya sea suscribiéndose a su boletín de correo electrónico, registrándose o comprando.

¿Y lo mejor? Muchas de estas mejoras son fáciles de establecer, incluso si no eres desarrollador. En las secciones siguientes te guiaré por los consejos más eficaces.

Aquí tienes un resumen de todos los consejos que te daré en esta guía:

¿Preparados? Primeros pasos.

Consejo nº 1: Conozca a sus usuarios

Antes de mejorar la experiencia de usuario de su sitio de WordPress, debe saber para quién está diseñando. Una buena forma de empezar es crear personajes de usuario sencillos, que son perfiles ficticios que representan a tus visitantes típicos.

Por ejemplo, si tienes un blog de WordPress dirigido a padres ocupados, uno de tus personajes podría ser “Sarah”. Es una madre trabajadora que busca consejos para ahorrar tiempo, guías fáciles de seguir y trucos de crianza para gestionar su ajetreada vida.

Tener en mente a los usuarios te ayuda a adaptar las características y el contenido de tu sitio web para servir mejor a tu audiencia. Para crear uno, te recomiendo que pruebes la herramienta gratuita de HubSpot Make My Persona.

Una vez que entienda quiénes son sus usuarios, le resultará más fácil tomar decisiones de diseño y contenido que realmente les ayuden.

Si el sitio ya está en funcionamiento, es aún más importante obtener la respuesta / comentario / opinión directa de los visitantes. Según mi experiencia, incluso una simple encuesta de respuesta / comentario / opinión puede revelar información valiosa acerca de la navegación, el diseño o el contenido de su sitio.

Puedes recoger respuestas / comentarios / opiniones reales utilizando herramientas como UserFeedback. Por ejemplo, puedes crear un formulario de respuesta / comentario / opinión que se muestre en todo tu sitio web para que los usuarios puedan compartir lo que funciona (o lo que no).

Puede plantear preguntas de respuesta / comentario / opinión del tipo: “¿Le ha resultado útil esta página?” o “¿Qué información esperaba encontrar?”. De este modo, recogerá respuestas / comentarios / opiniones directos y procesables.

También puede crear fácilmente encuestas y sondeos para recabar la respuesta / comentario / opinión de los visitantes con una herramienta como WPForms. Por ejemplo, puedes hacer una encuesta rápida preguntando qué nuevas características les gustaría ver a tus usuarios a continuación o establecer una breve encuesta con un sistema de valoración / puntuación para saber más acerca de su experiencia general.

Cuanto más conozca a su público, mejores serán sus decisiones de UX y más probable será que sus visitantes se queden, exploren y actúen.

Para más detalles, tenemos una guía completa sobre cómo elegir un público objetivo.

Consejo nº 2: Realice una auditoría UX

Una auditoría de UX es básicamente una inmersión profunda en su sitio web desde el punto de vista de un visitante. Te ayuda a detectar cualquier cosa que pueda resultar confusa, para que puedas corregirla lo antes posible.

Una de las primeras cosas que debe hacer es comprobar si su sitio presenta problemas de usabilidad. Esto significa comprobar la facilidad con la que alguien puede navegar por su sitio, encontrar lo que necesita o completar una acción.

Incluso problemas menores, como un botón mal colocado u oculto, pueden afectar negativamente a la experiencia del usuario.

Siempre recomiendo recorrer los pasos importantes de su sitio, como enviar un formulario de contacto o realizar una compra, tal y como lo haría un visitante por primera vez.

Tome nota de los pasos que le parezcan confusos, lentos o frustrantes: estos son los puntos conflictivos y los cuellos de botella que debe dirigir.

También es una buena idea hacer un seguimiento del tiempo que se tarda desde que se encuentra una característica hasta que se completa la acción deseada. De este modo, sabrá exactamente cuánto tiempo suele tardar un usuario en convertir o completar una acción específica.

Para obtener una guía completa, asegúrese de comprobar nuestros consejos de expertos sobre cómo realizar una auditoría de UX en WordPress.

Consejo nº 3: Utilice la analítica para orientar las mejoras de la experiencia del usuario.

La experiencia del usuario no es sólo cuestión de diseño, sino también de datos. El seguimiento de la forma en que los usuarios interactúan realmente con tu sitio de WordPress te ayuda a tomar decisiones inteligentes que mejoran la usabilidad e impulsan los resultados.

Mientras que Google Analytics (GA) es el estándar de oro para el seguimiento de datos, puede ser complicado para los principiantes para establecer y navegar. Es por eso que siempre recomiendo el uso de MonsterInsights.

Se trata de un plugin de Google Analytics para WordPress muy fácil de usar que te proporciona la información que necesitas sin tener que navegar por complejos informes.

Con MonsterInsights, puede realizar un seguimiento del comportamiento del usuario, establecer objetivos de conversión y mejorar el rendimiento de su sitio, todo dentro de su escritorio de WordPress. En WPBeginner, nuestro equipo utiliza MonsterInsights todos los días para ver estos datos.

Para más información sobre sus características, consulte nuestra reseña / valoración completa de MonsterInsights.

MonsterInsights también te permite controlar parámetros clave como:

• Tasa/tarifa de rebote: Si los visitantes abandonan su sitio enseguida, puede ser señal de un contenido pobre, una navegación confusa o un diseño poco profesional. La dirección de estos problemas puede ayudar a mantener la participación de los visitantes durante más tiempo.
• Tiempo en la página: Si los visitantes no se quedan, es posible que su contenido no sea lo suficientemente atractivo o atractivo visualmente. Utiliza esta métrica para identificar las páginas que necesitan mejoras en la redacción, los elementos visuales o la estructura / disposición / diseño / plantilla.
• Flujo de comportamiento: Muestra dónde van los visitantes a continuación y dónde abandonan. Si los usuarios abandonan páginas clave antes de tiempo, puede indicar problemas con la estructura, la navegación o el contenido del sitio. Analizar esto ayuda a mejorar el recorrido de los usuarios al abordar los cuellos de botella.

Puede acceder a estos datos en la página de informes de MonsterInsights. Pueden ayudarle a detectar lo que funciona y lo que necesita mejorar.

Para más información, consulte nuestra guía sobre el seguimiento de conversiones en WordPress.

Utilizar mapas de calor es otra potente forma de visualizar el comportamiento. Los mapas de calor y las herramientas de grabación de sesiones como Microsoft Clarity y UserFeedback le muestran exactamente dónde la gente hace clic, se desplaza o se queda atascada.

Esto es especialmente útil para refinar las rutas de navegación o identificar partes de su disposición que están siendo ignoradas.

Para más información sobre este debate, lea nuestra guía sobre cómo establecer mapas de calor en WordPress.

Consejo nº 4: Haga que su sitio sea compatible con dispositivos móviles

Más de la mitad del tráfico de un sitio web procede de dispositivos móviles. Eso significa que si tu blog o sitio de WordPress no se ve bien o no funciona bien en un teléfono, es probable que estés perdiendo visitantes incluso antes de que lleguen a tu contenido.

Para evitar que esto ocurra, siempre recomiendo utilizar un tema de WordPress adaptable. Estos temas se ajustan automáticamente a los diferentes tamaños de pantalla, ya sea en una tableta, un teléfono o un ordenador de sobremesa.

La mayoría de los temas modernos incluyen esta característica, pero siempre es bueno volver a comprobarlo.

En mi opinión, Sydney es uno de los mejores temas adaptables del mercado. También es flexible y ligero, y viene con más de 17 plantillas de inicio.

Facilita la creación de sitios adaptados a dispositivos móviles gracias a los 8 estilos de cabecera adaptados a dispositivos móviles, las secciones de arrastrar y soltar y el control total del diseño.

Además, existe una versión gratuita de Sydney con la que puedes empezar a trabajar.

A continuación, que tu sitio web se vea bien en un portátil no significa que sea fácil de navegar en un teléfono. Por eso te sugiero que evites los textos pequeños, los botones difíciles de pulsar y los menús difíciles de abrir.

La buena noticia es que puedes tener una vista previa de la estructura / disposición / diseño / plantilla móvil de tu sitio desde el editor de contenidos de WordPress.

Algunos maquetadores de páginas y temas, como SeedProd, permiten incluso personalizar la versión móvil del sitio desde el editor.

Para obtener más información acerca de este tema, puede consultar nuestros consejos de expertos para crear un sitio WordPress adaptado a dispositivos móviles.

Consejo nº 5: Mejorar la accesibilidad para todos los usuarios

¿Sabía que los sitios web se consideran “lugares de alojamiento público”? Por eso la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA ) permite presentar quejas si un sitio web no cumple las normas de accesibilidad.

Esta es una buena razón para asegurarse de que su sitio es inclusivo para todos los usuarios, incluidas las personas con deficiencias visuales, auditivas o motrices.

Pero hacer que su sitio web sea accesible no sólo ayuda a las personas con discapacidad. También mejora la experiencia de usuario para todos.

Un ajuste de accesibilidad sencillo que puedes hacer es añadir texto alternativo y títulos a tus imágenes:

• El texto alternativo es una breve descripción de una imagen que los lectores de pantalla leen en voz alta. Esto puede ayudar a los usuarios con problemas de visión, a la vez que proporciona a los motores de búsqueda más contexto para un mejor SEO.
• Los títulos de las imágenes aparecen cuando los usuarios pasan el cursor por encima de una imagen, proporcionando contexto adicional.

En cuanto a los tipos de letra, lo ideal es elegir opciones fáciles de leer.

En WPBeginner, utilizamos Proxima Nova por su aspecto limpio y legibilidad. Es elegante, contemporáneo y sutilmente elegante, lo que es ideal para blogs, porfolios y empresas de medios de comunicación.

Otra buena es Lato, que puedes ver en el sitio web de WPForms. Te damos la bienvenida y es accesible con un diseño equilibrado, perfecto para aplicaciones móviles, tiendas minoristas y sitios web de comercio electrónico.

Pero no basta con elegir un buen tipo de letra. También hay que asegurarse de que haya suficiente contraste entre el texto y el color de fondo.

E incluso con la fuente y el contraste adecuados, algunos usuarios pueden tener problemas para leer el texto si es demasiado pequeño. Una forma sencilla de hacer su sitio más accesible es permitir que los visitantes cambien el tamaño del texto.

Dicho esto, el verdadero cumplimiento de la ADA va más allá de estos pasos básicos. Implica adherirse a las Directrices de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG), que proporcionan un marco completo para que el contenido web sea accesible a las personas con discapacidad.

Para obtener información más detallada, marque / compruebe nuestra guía sobre cómo mejorar la accesibilidad en su sitio de WordPress.

Consejo nº 6: Simplifique la navegación y la búsqueda en su sitio web

La navegación confusa es una de las formas más rápidas de perder visitantes. Pero la buena noticia es que puede evitarlo con un menú de navegación intuitivo. Querrás que sea vacio, sencillo y fácil de seguir.

Puede empezar por crear una estructura de menús lógica. Cíñase a términos familiares como “Inicio”, “Acerca de”, “Blog”, “Tienda” y “Contacto” para que los usuarios sepan inmediatamente adónde ir.

Por ejemplo, si tiene un sitio web de empresa en el que vende software, la navegación debe facilitar a los visitantes el conocimiento de sus productos. En este caso, los enlaces clave podrían incluir “Características”, “Soluciones”, “Precios” y “Recursos”.

Además, puede agrupar contenidos similares en desplegables para no saturar el menú superior con demasiados elementos.

Un mega menú puede ser especialmente útil para sitios grandes. Consiste básicamente en varios menús desplegables que ayudan a organizar grandes cantidades de contenido, productos o información.

Por ejemplo, WPForms utiliza este tipo de menú en su navegación para agrupar ordenadamente características, tutoriales y recursos. Esto facilita a los visitantes encontrar rápidamente lo que necesitan.

Para más información, consulte nuestra guía sobre cómo añadir un menú de navegación en WordPress.

También es una buena idea añadir migas de pan, que son pequeños enlaces que muestran a los usuarios en qué parte del sitio se encuentran (como Inicio > Blog > Nombre del artículo).

Las migas de pan facilitan el retroceso de los visitantes y son especialmente útiles para blogs y tiendas en línea con mucho contenido.

Por último, si desea ofrecer a sus visitantes la mejor experiencia de navegación posible, le sugiero que optimice la búsqueda en WordPress.

La función de búsqueda por defecto no siempre es la más precisa o útil. Su actualización puede suponer una gran diferencia, especialmente si tiene un sitio con mucho contenido en el que los usuarios necesitan encontrar rápidamente entradas, productos o recursos.

Para ello, le recomiendo que empiece por valorar las estadísticas de búsqueda de su sitio. Esto puede mostrarle lo que buscan los visitantes, lo que no pueden encontrar fácilmente y si su función de búsqueda actual satisface sus necesidades.

A partir de ahí, puedes actualizar tu búsqueda en WordPress para obtener resultados más rápidos y precisos. Obtenga más información al respecto en nuestra guía sobre cómo mejorar la búsqueda en WordPress.

Consejo nº 7: Utilice un diseño limpio y minimalista

Un sitio web desordenado puede abrumar a los visitantes y dificultar su concentración. Puede resultar tentador exagerar el diseño con características extravagantes, colores chillones y animaciones, pero no siempre es la mejor opción.

Por otro lado, un diseño limpio ayuda a dirigir la atención de la gente hacia lo que realmente importa, ya sea su contenido, sus productos o su llamada a la acción.

Por eso recomiendo encarecidamente utilizar principios de diseño limpios y minimalistas.

Para empezar, suele ser mejor ceñirse a una combinación de colores coherente y limitar las fuentes a dos o tres. De este modo, el contenido tendrá un aspecto pulido y será más fácil de leer.

Por ejemplo, en WPBeginner, utilizamos nuestro famoso naranja como color principal en nuestro sitio web, y Proxima Nova como fuente.

El uso de mucho espacio en blanco también evita que la estructura / disposición / diseño / plantilla parezca abarrotada o desordenada. No solo le da un aspecto moderno, sino que también hace que su sitio parezca más organizado y profesional.

Recomiendo mantener cada página centrada limitando el número de elementos, como mensajes/ ventanas emergentes, banners y widgets, a menos que sirvan a un propósito vaciado.

Demasiadas distracciones pueden dificultar que los visitantes elijan qué hacer a continuación, lo que a menudo provoca confusión o incluso tasas de rebote más elevadas.

En cambio, un diseño limpio y minimalista mejora la experiencia del usuario. Esto también puede aumentar las conversiones, generar más clientes potenciales e impulsar la participación.

Una de las formas más sencillas de garantizar un buen equilibrio de colores, fuentes y espacio en blanco es utilizar un tema bien diseñado, como Sydney, Neve u OceanWP.

Para obtener consejos sobre cómo elegir el tema adecuado, marque / compruebe nuestra guía sobre cómo seleccionar el tema perfecto para WordPress.

Si ya sabes que quieres algo minimalista y fácil de establecer, puedes echar un vistazo a nuestra lista de los mejores temas sencillos de WordPress para un diseño profesional y sin desorden.

También puede utilizar un maquetador de páginas como SeedProd para crear disposiciones personalizadas que le den más control sobre los elementos de diseño.

SeedProd le permite arrastrar y soltar elementos para crear páginas de destino, páginas de venta, páginas de próxima publicación e incluso temas completos de WordPress, sin necesidad de código.

Es perfecto para principiantes y usuarios sin conocimientos técnicos que necesitan un aspecto totalmente personalizado.

¿Lo sabía? El sitio web de Duplicator fue personalizado utilizando SeedProd. Para aprender más acerca de lo que el maquetador de páginas puede hacer, vea nuestra extensa reseña / valoración de SeedProd.

Para empezar a crear sus páginas personalizadas, consulte nuestra lista de expertos de elementos clave de diseño para un sitio web eficaz en WordPress.

Consejo nº 8: Presente el contenido de forma fácil de usar

Si muestra su contenido de forma organizada y fácil de usar, tendrá más probabilidades de transmitir su mensaje.

Para organizar mejor su contenido, le recomiendo que empiece por utilizar encabezados claros. Son como señales que guían a los visitantes a lo largo de la página.

También puedes utilizar estos encabezados para crear una tabla de contenidos, como hacemos en el blog de WPBeginner. De esta forma, los lectores pueden saltar rápidamente a las partes de una entrada o página que más les interesen.

Muchas de nuestras entradas también comienzan con una breve descripción general y luego se dividen en pasos prácticos mediante viñetas. A continuación te explicamos por qué esto ayuda a organizar el contenido:

• Los grandes bloques de texto pueden abrumar a los lectores que hojean.
• Las viñetas destacan rápidamente los detalles clave, mientras que los párrafos cortos mantienen el contenido ligero y digerible.
• Juntos, hacen que sus entradas y páginas sean más atractivas, animando a los visitantes a quedarse e interactuar más tiempo.

Los elementos visuales también pueden marcar la diferencia. Añadir imágenes, vídeos o infografías puede ayudarte a ilustrar tus argumentos y simplificar ideas complejas.

En nuestro tutorial de pruebas A/B, por ejemplo, incluimos una captura de pantalla de los resultados de nuestras pruebas. Esta comparación visual ayudó a los lectores a ver rápidamente qué versión ganó y por qué fue más eficaz, haciendo que el concepto de pruebas A/B fuera más concreto y práctico. (Encontrará más información acerca de las pruebas A/B en el consejo nº 10).

Además, un GIF explicativo rápido puede ayudar a mantener la participación de los visitantes y hacer que su contenido sea más memorable.

¿Quieres aumentar la interacción? También recomiendo incluir encuestas interactivas, carruseles / controles deslizantes o cuestionarios divertidos mediante plugins de WordPress. Estos pequeños detalles pueden dinamizar el contenido e invitar a los visitantes a participar activamente.

¿Busca más información sobre cómo mejorar la presentación de sus contenidos? Marque / compruebe nuestra guía sobre cómo escribir una buena entrada de blog y estructurarla.

Consejo nº 9: Acelere su sitio web

La rapidez con la que se carga su sitio web desempeña un importante perfil en la experiencia del usuario. Un retraso de tan solo un segundo puede hacer que la gente pierda interés y abandone su sitio.

Por eso, mejorar el rendimiento de su sitio web en WordPress debe ser una prioridad absoluta.

Para empezar, utiliza un plugin de almacenamiento en caché. La caché almacena una copia lista para usar de tu sitio, por lo que se carga mucho más rápido para los visitantes recurrentes.

Plugins como WP Rocket o WP Super Cache lo hacen muy fácil.

He probado WP Rocket para ver cómo funciona, ¡y ha resultado ser realmente fácil!

Durante las pruebas, activé el almacenamiento en caché móvil para garantizar una experiencia fluida en todos los dispositivos. También activé el almacenamiento en caché de usuario para dar soporte a los usuarios conectados en sitios de WooCommerce y membresía.

A continuación, ajusté la duración de la caché en función de la frecuencia de actualización del contenido del sitio y activé la minimización de archivos y la carga diferida.

Estos retoques por sí solos ayudaron a reducir los tiempos de carga de la página de mi sitio de prueba en más de un 40%, y las tasas de rebote también disminuyeron.

Para más detalles, consulte nuestra guía sobre cómo instalar y establecer correctamente WP Rocket en WordPress.

Otra forma de aumentar la velocidad es añadir una CDN (Content Delivery Network).

Una CDN almacena copias de los archivos de su sitio en servidores de todo el mundo, lo que significa que los usuarios cargan su sitio desde el servidor más cercano. Esto puede reducir drásticamente los tiempos de carga, sobre todo si tienes visitantes de distintas partes del mundo.

Si no estás seguro de por dónde empezar, tenemos una práctica guía sobre cómo establecer la CDN gratuita de Cloudflare en WordPress.

También es importante comprimir las imágenes. Los archivos de imágenes grandes son una de las principales razones por las que los sitios se ralentizan.

Puedes reducir el tamaño de tus imágenes sin perder calidad utilizando herramientas como TinyPNG o plugins como EWWW Image Optimizer que automatizan el proceso por ti.

De paso, considera la posibilidad de cambiar a formatos de imagen modernos como WebP. Estos formatos ofrecen una mejor compresión que los archivos JPEG o PNG tradicionales, por lo que sus páginas se cargan aún más rápido sin sacrificar la calidad de la imagen.

Por último, no olvide comprobar el rendimiento de su sitio con regularidad. Herramientas gratuitas como GTmetrix o Google PageSpeed Insights pueden analizar tu sitio y darte sugerencias concretas para hacerlo aún más rápido.

Para obtener más información y consejos sobre cómo mejorar la velocidad del sitio, consulte nuestra guía definitiva para aumentar el rendimiento de WordPress.

Consejo nº 10: Pruebe los cambios del sitio web con pruebas A/B

Cuando se trata de mejorar la experiencia de usuario de su sitio, los pequeños retoques pueden dar grandes resultados, pero ¿cómo saber lo que realmente funciona?

Ahí es donde entran en juego las pruebas A/B.

Las pruebas A/B son un método para comparar dos versiones de una página web o un elemento (como un botón o un titular) para ver cuál funciona mejor.

Así es como funciona: Creas dos variaciones (A y B), las muestras a diferentes grupos de visitantes y luego ves qué versión obtiene más clics, conversiones o participación.

Con herramientas como Thrive Optimize, establecer una prueba A/B es fácil. Te ayudará a hacer un seguimiento de qué versión consigue más clics, registros o ventas.

Puedes probar cosas como:

• Variaciones del titular
• Color o texto del botón
• Estructura / disposición / diseño / pedido / orden de sección de la página
• Diferentes imágenes o testimonios

Por ejemplo, en Thrive Optimize, realicé una prueba en la que cambié el color del botón de llamada a la acción (CTA) en una página de destino. Después de editar la variación, dividí el tráfico entre las versiones e inicié la prueba A/B.

Este proceso es intuitivo y, en lugar de basarse en corazonadas, dispondrá de datos reales para respaldar sus decisiones de diseño y contenido.

Por ejemplo, puede que un titular más corto mantenga la participación de los usuarios durante más tiempo, o que mover la CTA a una posición más alta en la página aumente las conversiones.

La mayoría de las herramientas de pruebas A/B mostrarán automáticamente la versión ganadora una vez que se hayan recopilado suficientes datos, lo que le ayudará a mejorar continuamente su sitio sin tener que hacer conjeturas.

Para más detalles sobre cómo hacerlo, consulte nuestra guía sobre cómo realizar pruebas A/B en WordPress.

Consejo nº 11: Sea selectivo con su contenido

Si sus entradas o páginas incluyen demasiado contenido innecesario, puede dificultar que su público entienda su mensaje.

Por eso siempre es mejor mantener el contenido centrado e intencionado. Cada página debe tener un objetivo vaciado y cada sección de contenido debe ser compatible con él.

Si está creando una página de destino, por ejemplo, la disposición y el texto deben guiar a los visitantes hacia una única acción, como suscribirse a su boletín o descargar un recurso gratuito.

Para obtener consejos sobre la creación de páginas de destino, consulte nuestra guía completa sobre cómo aumentar las conversiones de su página de destino.

Cuando se trata de escribir entradas para un blog, se aplica la misma regla. Publicar todas las ideas que se te ocurran puede llenar tu sitio de contenido, pero no siempre servirá a tus lectores.

Es mejor centrarse en debates que se ajusten a su nicho y ayuden a su audiencia a resolver problemas reales.

Para ir un paso más allá, puedes agrupar entradas relacionadas en torno a una página principal utilizando una estrategia de agrupación de contenidos. Esto ayuda a mejorar la navegación y a construir autoridad en tu nicho.

Tenemos un tutorial completo sobre cómo crear grupos de contenido en WordPress, incluyendo cómo planificarlos en torno a sus áreas de especialización.

También es útil realizar auditorías periódicas de contenido. Esto se debe a que, con el tiempo, algunas entradas dejan de rendir, ya sea porque están obsoletas o porque la intención de búsqueda ha cambiado.

Es lo que se denomina deterioro del contenido. Por ejemplo, una entrada de blog titulada “Los mejores consejos de SEO para 2020” puede que ya no aparezca en los resultados de búsqueda porque las prácticas de SEO han evolucionado.

Por lo tanto, durante sus auditorías periódicas de contenidos, querrá reseñar las páginas más antiguas y decidir: ¿debo conservar, actualizar o borrar el contenido?

Un poco de limpieza contribuye en gran medida a mantener la participación de los visitantes y a ayudarles a encontrar exactamente lo que necesitan.

Consejo nº 12: Fomente la interacción con el usuario

Cuando la gente puede interactuar activamente con sus páginas, naturalmente permanecerá más tiempo en su sitio.

Crear oportunidades de interacción con el usuario puede marcar la diferencia.

Un buen punto de partida es la sección de comentarios. Si parece anticuada, torpe o inactiva, es posible que la gente no se moleste en dejar una respuesta.

Para darle un toque de actualización, puedes añadir botones de me gusta/no me gusta. Así, tus visitantes podrán participar en la conversación aunque no quieran hacer entradas.

Otra característica puede ser un sencillo sistema de clasificación de usuarios. Por ejemplo, puede fijar los mejores comentarios en la parte superior de la sección o conceder acreditaciones / insignias / distinciones a los usuarios que dejen comentarios útiles de forma sistemática.

Estos pequeños detalles motivan a los lectores a participar y fomentan una comunidad más fuerte en torno a su contenido.

Para hacer todo esto, puedes actualizar tu sistema de comentarios utilizando un plugin como Thrive Comments. Ayuda a crear una mejor experiencia que fomenta más interacción y discusión.

Para más información acerca del plugin, consulta nuestra reseña / valoración en profundidad de Thrive Themes Suite. ¿Necesitas más herramientas? No dudes en marcar / comprobar nuestra selección de los mejores plugins para mejorar los comentarios en WordPress.

Consejo nº 13: Crear comunidad con chat en directo o salas de chat

¿Quiere llevar la interacción con el usuario al siguiente nivel?

Crear un espacio para las conversaciones en tiempo real puede convertir su sitio web en un lugar más inclusivo y compatible. Ofrecer una plataforma para la interacción en tiempo real ayuda a crear comunidad y fomenta las visitas recurrentes.

Si está gestionando un sitio de eLearning, de soporte o de membresía, añadir una característica de chat en directo puede tener un impacto significativo. Permite a los usuarios hacer preguntas acerca del material del curso u obtener ayuda con las características de la plataforma.

Para otros tipos de sitios web, como tiendas en línea o sitios basados en servicios, el chat en directo ofrece soporte inmediato. Los usuarios pueden obtener ayuda fácilmente sobre una característica del producto, aclarar un detalle del servicio o resolver un problema / conflicto / incidencia técnica.

Obtenga más información acerca de ello en nuestra guía sobre cómo añadir chat en directo en WordPress.

¿Quieres algo más centrado en la comunidad? Puedes crear salas de chat privadas o foros de debate con herramientas como BuddyBoss.

Esto es especialmente útil para programas de membresía o cursos en línea, donde la gente quiere conectar con otros en el mismo viaje.

Visite nuestra guía sobre cómo crear salas de chat en WordPress para obtener más información.

Consejo adicional: Detecte problemas de diseño con pruebas visuales de regresión 🕵️

A veces, incluso una pequeña actualización de un tema o de un plugin puede romper la estructura / disposición / diseño / plantilla sin que te des cuenta. Ahí es donde entran en juego las pruebas de regresión visual.

Las pruebas de regresión visual (VRT) le ayudan a asegurarse de que las actualizaciones de su sitio web no estropean accidentalmente su aspecto o diseño.

Elproceso es sencillo: el software de VRT hace “capturas de pantalla” de una página antes y después de realizar cambios en ella. Analiza las diferencias de código o píxeles de estas páginas para detectar cualquier problema / conflicto / incidencia visual antes de que afecte a la experiencia del usuario.

El plugin VRTs es una de las mejores herramientas para automatizar este proceso. Para obtener instrucciones paso a paso, puedes leer nuestra guía sobre cómo hacer pruebas de regresión visual en WordPress.

Espero que mis consejos y trucos te ayuden a mejorar la experiencia de usuario en WordPress. A continuación, puede que desee marcar / comprobar nuestra guía sobre cómo añadir un foro a su sitio y nuestras selecciones de expertos de los elementos de diseño clave para un sitio web de WordPress eficaz.

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