O Checklist Definitivo para Lançamento de eCommerce no WordPress

Iniciar uma nova loja online pode parecer intimidador, especialmente se você nunca fez isso antes. Há muitas coisas para acompanhar, desde a escolha do software de comércio eletrônico certo até a promoção de seus produtos.

Ao seguir uma lista de verificação de lançamento de comércio eletrônico, você terá muito menos probabilidade de perder etapas importantes. Esta lista pode ajudá-lo a se manter organizado, minimizar erros e aumentar a eficiência.

Na WPBeginner, ajudamos muitas de nossas marcas parceiras a lançar lojas de comércio eletrônico, por isso sabemos o quão desafiador o processo pode ser. É por isso que acreditamos que uma lista de verificação é uma ótima ideia.

Neste artigo, compartilharemos a lista de verificação definitiva para lançamento de comércio eletrônico para WordPress.

Por que usar uma lista de verificação de lançamento de comércio eletrônico para sua nova loja online?

Um checklist de e-commerce funciona como uma rede de segurança. Ele ajuda você a identificar possíveis erros ou problemas que, de outra forma, você poderia ignorar ao preparar seu site.

Além de simplesmente identificar erros, usar um checklist oferece vários benefícios importantes:

• Evita Atrasos: Ajuda você a priorizar tarefas com base na importância e nos prazos, mantendo o lançamento dentro do cronograma.
• Alinha Sua Equipe: Se você está trabalhando com outras pessoas, um checklist garante que todos estejam na mesma página e que as tarefas sejam divididas de forma eficaz.
• Garante a Qualidade: Ele força você a verificar novamente áreas críticas como segurança, fluxo de checkout e SEO antes que os clientes cheguem.
• Auxilia na Avaliação: Após o lançamento, você pode usar a lista para avaliar como foi e identificar áreas para melhoria na próxima vez.

Agora que você sabe por que é importante, aqui está a lista de verificação definitiva de lançamento para preparar sua loja online para o sucesso.

1. Escolha um Construtor de Sites e um Plano de Hospedagem

Para iniciar uma loja online, você primeiro precisará selecionar um construtor de sites. Recomendamos o WordPress porque ele é o melhor construtor de sites do mercado, com mais de 43% de todos os sites o utilizando.

É gratuito, flexível, possui várias opções de personalização e é super escalável para empresas de todos os tamanhos. Isso o torna a escolha ideal para sua loja de e-commerce.

Importante: Estamos falando do WordPress.org auto-hospedado. Esta é a plataforma de código aberto que lhe dá total propriedade e controle sobre sua loja.

Isso é diferente do WordPress.com, que é um serviço hospedado. Você pode ver nossa comparação entre WordPress.org e WordPress.com para ver a diferença.

Agora, mesmo que o WordPress seja gratuito, você ainda precisará comprar um plano de hospedagem e um nome de domínio para ele. Hospedagem é onde seu site armazena todos os seus dados, enquanto um domínio é o nome da sua loja na internet, como www.comprasonline.com.

Se você planeja vender produtos físicos, recomendamos a hospedagem Bluehost WooCommerce. Esta é uma empresa recomendada pelo WordPress que também oferece um nome de domínio gratuito, certificado SSL e WooCommerce pré-instalado.

Além disso, a Bluehost oferece um grande desconto para leitores do WPBeginner. Para aproveitar esta oferta, basta clicar no botão abaixo.

No entanto, se você deseja vender produtos digitais, a hospedagem gerenciada da SiteGround para Easy Digital Downloads é a melhor opção.

Ele vem com um certificado SSL gratuito, EDD pré-instalado, todos os recursos de otimização e um grande desconto, tornando-o uma ótima opção.

Para obter esta oferta de desconto, basta clicar no botão abaixo.

Assim que você comprar a hospedagem e configurar um nome de domínio, o WordPress será instalado automaticamente para você. Agora você pode ir para o seu painel para começar a criar sua loja.

Para mais detalhes, veja nosso guia sobre como criar um site WordPress.

2. Escolha a Plataforma de eCommerce Certa

Antes de mergulharmos nas etapas, é útil entender como as diferentes partes da sua loja online se encaixam – um pouco como construir uma loja física.

WordPress.org é a terra e a fundação sobre a qual você constrói. Sua plataforma de eCommerce, como o WooCommerce, fornece a estrutura da loja, com prateleiras para produtos e um caixa.

Em seguida, um construtor de páginas como o SeedProd atua como seu designer de interiores, ajudando você a pintar as paredes e organizar as vitrines para criar uma ótima experiência de compra.

Assim que você tiver a base em mente, o próximo passo é escolher uma plataforma de eCommerce que permita criar e lançar sua loja — sem precisar escrever uma única linha de código.

Para isso, recomendamos o WooCommerce porque ele é o melhor plugin de eCommerce do mercado e é totalmente gratuito.

O plugin permite que você adicione produtos facilmente, integra-se a inúmeros gateways de pagamento e suporta várias moedas e idiomas, tornando-o uma ótima opção para criar sua loja. Para detalhes, você pode ver nosso guia sobre WooCommerce simplificado.

No entanto, se você planeja vender produtos digitais em sua plataforma de eCommerce, recomendamos o Easy Digital Downloads em vez disso.

Ele permite que você venda eBooks, músicas, PDFs e quaisquer outros produtos digitais que desejar. Várias de nossas empresas parceiras o utilizam para vender seus plugins e tiveram uma excelente experiência. Para saber mais, veja nossa análise completa do EDD.

Além disso, o plugin é fácil de usar para iniciantes, integra-se com muitos gateways de pagamento diferentes, possui relatórios detalhados e se conecta a soluções de marketing por e-mail.

Para detalhes, você pode ver nosso tutorial sobre como vender downloads digitais no WordPress.

Observação: Se você criou uma loja que vende produtos digitais, a lista a seguir ainda funcionará para você como uma lista de verificação para lançamento de produtos digitais.

3. Crie e Verifique Todas as Páginas da Sua Loja

Depois de adicionar seus produtos à sua loja, é hora de criar algumas páginas em seu site. Recomendamos começar com a página inicial e torná-la atraente, pois será a introdução dos clientes ao seu site.

Você deve adicionar um CTA (Chamada para Ação) nesta página para direcionar os usuários para onde você deseja. Além disso, você deve criar um menu de navegação para que os usuários possam navegar facilmente por sua loja.

Por exemplo, esta é a página inicial do WPForms, um popular construtor de formulários do WordPress. Como você pode ver, ele tem um botão CTA proeminente que direciona os usuários para a loja online do software do plugin.

Para obter detalhes sobre como fazer isso para sua loja online, consulte nosso tutorial sobre como criar uma página inicial personalizada no WordPress.

Dependendo do plugin de comércio eletrônico que você está usando, ele já deve ter criado uma página de checkout, uma página de produtos e uma página de carrinho para sua loja online.

No entanto, você também deve criar manualmente páginas legais essenciais. A maioria dos gateways de pagamento exige isso antes que você possa aceitar dinheiro:

• Política de Privacidade
• Termos de Serviço
• Política de Reembolso

Você pode personalizar essas páginas usando SeedProd. Para obter acesso total ao Theme Builder e aos blocos avançados do WooCommerce, você precisará da versão pro.

Isso permite que você personalize totalmente suas páginas de produto e checkout sem codificação. O plugin também oferece inúmeros modelos pré-fabricados e um construtor de arrastar e soltar, tornando o processo super fácil.

Para mais informações, consulte nosso guia para iniciantes sobre como editar páginas do WooCommerce.

4. Crie um Processo de Checkout Simplificado

Em seguida, você precisa criar um processo de checkout simplificado para sua loja. Isso melhorará as taxas de conversão, reduzirá o abandono de carrinho e impulsionará a imagem da sua marca.

Para fazer isso, você deve integrar sua loja online com gateways de pagamento populares e confiáveis, como Stripe e PayPal. Os clientes geralmente confiam nessas opções e elas fornecem transações seguras, tornando-as uma ótima escolha.

Além disso, esses gateways se conectam facilmente ao WooCommerce. Tudo o que você precisaria fazer é instalar o plugin para esses gateways e visitar a página WooCommerce » Configurações » Pagamentos.

Aqui, você pode ativar os interruptores para habilitar diferentes gateways. Você precisará adicionar os detalhes da sua conta para concluir a configuração.

Para instruções, consulte nosso tutorial sobre como aceitar pagamentos com Stripe no WordPress.

Após configurar os gateways, você pode adicionar um botão de checkout expresso para oferecer uma experiência simplificada aos clientes. Este botão permite que os usuários vão diretamente para a página de pagamento sem ter que preencher nenhum detalhe.

Para informações, consulte nosso tutorial passo a passo sobre como adicionar botões de checkout expresso no WooCommerce.

Se precisar de mais dicas, consulte nosso guia para iniciantes sobre como personalizar sua página de checkout do WooCommerce.

5. Adicione Prova Social e FOMO

Agora que sua loja de eCommerce foi configurada, é importante adicionar alguma prova social antes de lançá-la. Essa prova mostrará aos visitantes que outros clientes confiaram em sua loja e tiveram uma boa experiência com ela.

Além disso, desenvolverá FOMO (Fear of Missing Out - Medo de Ficar de Fora), o que pode impulsionar suas vendas. Uma maneira de fazer isso é adicionando depoimentos e avaliações de clientes à sua loja.

Se seus clientes deixaram avaliações em plataformas como Google, Yelp ou Facebook, você também pode exibir esses feeds em seu site. Recomendamos o uso do Smash Balloon Reviews Feed para isso.

A versão Pro permite combinar avaliações de várias plataformas como Google e Facebook em um único feed. Ela vem com um editor visual e torna o processo de conexão dessas plataformas com o WordPress super fácil.

Para instruções, consulte nosso guia passo a passo sobre como exibir suas avaliações do Google, Facebook e Yelp no WordPress.

Pop-ups e formulários de inscrição são outras ótimas opções para criar FOMO e prova social.

Você pode usar o OptinMonster para exibir pop-ups com avaliações de clientes e ofertas/promoções por tempo limitado para incentivar os clientes a agir e comprar.

Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre como aumentar as vendas do WooCommerce.

Outra excelente maneira de criar FOMO entre os clientes é usar o TrustPulse, que é o melhor plugin de prova social do mercado.

Ele rastreia a atividade da sua loja, como compras, cadastros e downloads, e então exibe notificações em tempo real que destacam essas ações para os visitantes.

Para informações detalhadas, confira nosso guia sobre como usar FOMO em seu site WordPress para aumentar as conversões.

6. Adicionar um Formulário de Contato

Você precisa adicionar um formulário de contato à sua loja online para que os clientes possam entrar em contato se algo der errado, como relatar comportamento inadequado ou ter problemas no processamento de seus pagamentos.

Para isso, você pode optar pelo WPForms, que é o melhor plugin de formulário de contato do mercado. Ele possui um construtor de arrastar e soltar amigável para iniciantes, mais de 2000 modelos de formulários pré-fabricados e proteção completa contra spam.

Usamos no WPBeginner para criar formulários de contato e pesquisas anuais para nossos leitores. Para saber mais, consulte nossa análise completa do WPForms.

Após a ativação, você pode simplesmente usar o modelo ‘Formulário de Contato Simples’ do plugin e adicioná-lo a qualquer página que desejar usando o bloco WPForms.

Para detalhes, consulte nosso tutorial sobre como adicionar um formulário de contato no WordPress.

Tenha em mente que esta é uma boa solução se você está apenas começando sua loja, mas à medida que seu site cresce, um formulário de contato não será suficiente para fornecer todo o suporte ao cliente.

Adicionar Outras Ferramentas para Contato de Suporte

Quando um formulário de contato se tornar insuficiente como a única forma de os clientes entrarem em contato com você, recomendamos o uso de um serviço de telefonia empresarial.

Acreditamos que a Nextiva é o melhor serviço de telefonia empresarial para o seu site. Na verdade, usamos a Nextiva em nossos negócios e você pode ler mais sobre isso em nossa análise completa da Nextiva.

Isso permitirá que os clientes entrem em contato com você por telefone e você também pode configurar um atendimento automático, se desejar.

Além disso, você pode usar a Nextiva para adicionar chat ao vivo, fax online, pesquisas, CRM, análises e muito mais.

Se sua loja crescer rapidamente, recomendamos escolher uma ferramenta de atendimento ao cliente como o Help Scout, que permitirá gerenciar todos os seus dados de clientes em um só lugar. Usamos o Help Scout em algumas de nossas marcas, incluindo o WPBeginner, e ele nos ajuda a oferecer um ótimo suporte ao cliente.

Você também pode criar uma base de conhecimento, usar IA para criar respostas inteligentes e configurar fluxos de trabalho automatizados.

Para mais informações, veja nossas principais opções de melhor software de atendimento ao cliente.

7. Otimize sua loja para mecanismos de busca

Antes de lançar sua loja, você deve otimizá-la para mecanismos de busca para que ela se classifique bem nos resultados de pesquisa e obtenha mais tráfego e clientes.

É aqui que entra o All in One SEO (AIOSEO). É o melhor plugin de SEO para WordPress que permite otimizar sua loja em apenas alguns minutos.

O plugin possui um verificador de links quebrados, gerador de schema, sitemaps XML, checklist de SEO on-page, rastreador de palavras-chave, SEO de imagem e muito mais.

Temos usado o AIOSEO no WPBeginner. E vimos um pico em nossos rankings desde que começamos. Para mais detalhes, você pode ver nossa análise completa do AIOSEO.

Além disso, o AIOSEO oferece um schema GTIN, ISBN e MPN que permite que seus produtos individuais apareçam nos resultados de pesquisa.

Você também pode escrever títulos e descrições de SEO de produtos, otimizar slugs, habilitar breadcrumbs e adicionar texto alternativo para imagens de produtos.

Para instruções detalhadas, veja nosso guia definitivo de SEO para WooCommerce.

8. Configure o Marketing por E-mail

Antes de lançar, é uma boa ideia configurar seu marketing por e-mail. Isso permite que você se conecte com os clientes desde o primeiro dia. Existem dois objetivos principais aqui.

O primeiro é criar uma lista de e-mails e enviar newsletters ou ofertas especiais. O segundo é criar e-mails automatizados com base em como os usuários compram em sua loja.

Para Newsletters e Campanhas de E-mail

Para criar uma lista de e-mails e enviar campanhas, recomendamos o Constant Contact. É o melhor serviço de marketing por e-mail para pequenas empresas e facilita o início.

Ele permite que você adicione formulários de inscrição e vem com ferramentas de automação, segmentação de e-mail, recursos de teste A/B, campanhas de gotejamento e um construtor visual para fluxos de trabalho. 

A ferramenta também oferece rastreamento e relatórios fáceis, ferramentas de compartilhamento integradas em mídias sociais, uma biblioteca de imagens gratuita, integração com anúncios do Facebook e um suporte ao cliente incrível.

Para detalhes, você pode ver nosso guia sobre como conectar o Constant Contact ao WordPress.

Para Automação de Marketing no WooCommerce

Para automações específicas da loja, como o envio de lembretes de carrinho abandonado ou e-mails de acompanhamento após uma compra, então o FunnelKit Automations é a melhor escolha. Ele foi construído especificamente para WooCommerce.

Nós mesmos testamos e é uma ferramenta poderosa para criar funis de vendas automatizados.

Ele vem com um construtor visual, modelos pré-construídos para diferentes automações e testes A/B para ajudá-lo a aumentar as vendas. Para saber mais, veja nossa análise completa do FunnelKit Automations.

Para detalhes completos, você também pode ver nosso tutorial sobre como enviar e-mails automatizados no WordPress.

9. Configurar o Google Analytics

Outra etapa essencial para tornar sua loja pronta para o cliente é instalar o Google Analytics. Isso permitirá que você acompanhe o desempenho de sua loja e forneça insights em tempo real sobre como os usuários interagem com seu site.

Você pode então usar esses dados para melhorar sua estratégia de marketing e gerar mais vendas.

Para facilitar o uso do Google Analytics, você pode usar o MonsterInsights. Após testes extensivos, descobrimos que ele é, sem dúvida, a melhor solução de análise para WordPress.

Na verdade, no WPBeginner, usamos o MonsterInsights para rastrear o comportamento de nossos leitores e otimizar nossa estratégia de conteúdo de acordo. Para saber mais, veja nossa análise completa do MonsterInsights.

Para rastrear o desempenho do produto, as taxas de abandono de carrinho de compras e o comportamento de checkout, você precisará do MonsterInsights Pro. A versão premium se integra facilmente ao WooCommerce para fornecer esses dados diretamente no seu painel.

Você pode identificar facilmente produtos com altas taxas de abandono e tomar medidas para melhorar essas páginas de produto.

Para mais informações, veja nosso guia passo a passo sobre como configurar o rastreamento de conversão do WooCommerce.

10. Crie um Backup da Sua Loja de E-commerce

Depois de adicionar todos os recursos à sua loja online e sentir que ela está pronta para o lançamento, recomendamos primeiro criar um backup.

Isso permitirá que você proteja seus dados contra ameaças de segurança e permita recuperá-los em caso de perda de dados devido a malware ou hackers.

Para isso, você pode usar o Duplicator, que é o melhor plugin de backup do WordPress. A versão gratuita permite criar backups manuais com facilidade.

No entanto, para uma loja online, recomendamos o Duplicator Pro. Ele desbloqueia recursos como backups agendados, pontos de recuperação e integração com armazenamento em nuvem (Dropbox, Google Drive, etc.).

Com este plugin, você pode criar um backup diretamente do seu painel do WordPress em apenas alguns minutos.

Para instruções passo a passo, consulte nosso tutorial sobre como fazer backup do seu site WordPress.

11. Proteja Sua Loja Online

Depois de seguir todas as etapas da nossa lista de verificação de lançamento de e-commerce, sua loja estará pronta para ir ao ar. No entanto, você ainda pode tomar algumas medidas extras para proteger sua loja online contra malware ou hackers.

Para proteger sua loja, recomendamos a configuração de um firewall. O melhor lugar para começar para qualquer site, grande ou pequeno, é com o Cloudflare.

Ele fornece uma CDN gratuita (Content Delivery Network) que acelera seu site e um firewall de aplicativos da web (WAF) que bloqueia tráfego indesejado antes mesmo que ele chegue ao seu site.

O Cloudflare também permite otimizar suas imagens para reduzir o uso de banda, adicionar regras de página, gerenciar certificados SSL, realizar roteamento de e-mail, usar serviços de DNS rápidos e identificar e bloquear bots maliciosos.

Além de um firewall como o Cloudflare, é uma boa ideia usar um plugin de segurança para verificações internas.

Um plugin como o Sucuri pode monitorar seus arquivos do WordPress em busca de atividades suspeitas, verificar a existência de malware e ajudar a limpar seu site caso algo dê errado.

O Sucuri oferece um plugin gratuito que é um ótimo ponto de partida para qualquer loja online.

Para mais dicas, consulte nosso guia definitivo de segurança do WordPress.

Perguntas Frequentes Sobre o Lançamento de uma Loja de E-commerce

Aqui estão algumas perguntas que são frequentemente feitas por nossos leitores sobre como iniciar um site de eCommerce.

O WordPress é bom para eCommerce?

WordPress.org é uma excelente plataforma para sua loja de eCommerce porque é de código aberto, gratuito, escalável e amigável para iniciantes.

Ele é usado por 43% dos sites na internet, tem uma comunidade enorme e lhe dá total liberdade para construir uma loja online de acordo com o seu gosto. Para saber mais, você pode consultar nosso guia sobre se o WordPress é bom para eCommerce.

Preciso de algum conhecimento de codificação para lançar uma loja de eCommerce em WordPress?

Você não precisa de nenhum conhecimento de codificação para iniciar uma loja online. Tudo o que você precisa fazer é selecionar um plugin de eCommerce e configurar suas configurações para lançar sua loja em apenas alguns minutos. Além disso, você pode usar um construtor de páginas de arrastar e soltar como o SeedProd para projetar sua loja sem codificação.

Quanto custa para lançar uma loja de eCommerce em WordPress?

Construir uma loja online é acessível, mas não é grátis.

Para o primeiro ano, você deve esperar gastar entre $150 e $300. Isso geralmente cobre seu nome de domínio (o endereço do seu site) e um bom plano de hospedagem web, que são os dois principais custos para começar.

Guias Relacionados para Ajudar Você a Construir uma Loja de E-commerce

• Ideias de Negócios de eCommerce Lucrativos para WordPress
• Como Criar um Site WordPress (Guia Definitivo)
• Quanto Custam Sites de Comércio Eletrônico? (Números Reais)
• Melhores Plugins WooCommerce para Sua Loja (A Maioria é GRÁTIS)
• Como Acelerar Seu Site de E-commerce (Dicas Comprovadas)
• Como Escolher os Melhores Produtos para Vender Online (Guia para Iniciantes)
• Melhores Exemplos de Sites de Comércio Eletrônico WordPress (+ Dicas de Design)
• Estatísticas Impressionantes de E-commerce que Você Não Vai Acreditar
• Melhores Alternativas ao Shopify (Mais Baratas e Mais Poderosas)

Se você gostou deste artigo, por favor, inscreva-se em nosso Canal do YouTube para tutoriais em vídeo do WordPress. Você também pode nos encontrar no Twitter e no Facebook.