Como Criei um Formulário de Contato no WordPress Que as Pessoas Realmente Usam

Quando comecei a construir sites em WordPress, não percebi o quão útil um formulário de contato poderia ser. Não é apenas uma maneira de as pessoas entrarem em contato com você. Ele também mantém seu endereço de e-mail privado, reduz o spam e facilita a organização.

Assim que adicionei um formulário de contato adequado, tudo pareceu mais tranquilo. Os visitantes podiam entrar em contato sem complicações, e eu podia gerenciar as mensagens em um só lugar.

É por isso que uso o WPForms. É simples, confiável e cuida dos detalhes para que você possa se concentrar no seu site.

Neste guia, mostrarei como criar um formulário de contato profissional no WordPress usando o WPForms. 🚀

Por que adicionar um formulário de contato no WordPress?

Adicionar um formulário de contato ao seu site WordPress é uma maneira simples de facilitar o contato das pessoas com você. Em vez de copiar seu endereço de e-mail e abrir o aplicativo de e-mail, os visitantes podem simplesmente enviar uma mensagem diretamente do seu site.

Eu vi como algo tão pequeno pode fazer uma grande diferença.

Quando as pessoas podem facilmente fazer perguntas, solicitar orçamentos ou compartilhar feedback, seu site parece mais acessível. E você tem mais chances de iniciar conversas reais e novas oportunidades de negócios.

Aqui estão alguns benefícios importantes de adicionar um formulário de contato ao seu site WordPress:

• Reduza o spam e mantenha a organização — Um formulário de contato ajuda a bloquear a maioria dos spams automatizados que visam endereços de e-mail públicos, para que você receba apenas mensagens genuínas.
• Peça os detalhes certos de antemão — Você pode exibir campos para coisas como cargo e nível de experiência para formulários de candidatura de emprego, ou tipo de produto e quantidade para formulários de pedido. Isso ajuda você a entender o que os visitantes precisam e a responder de forma mais eficaz.
• Obtenha mais leads sem perder visitantes — As pessoas são muito mais propensas a preencher um formulário rápido do que a sair do seu site para enviar um e-mail, especialmente em dispositivos móveis.
• Pareça mais profissional — Um formulário de contato simples e bem projetado parece mais confiável do que apenas postar seu endereço de e-mail.
• Veja o que as pessoas mais se importam — Formulários ajudam você a identificar padrões, como de quais páginas os visitantes entram em contato com você ou sobre quais tópicos eles perguntam. Isso pode ajudar você a ajustar seu conteúdo e fazer com que seu site funcione melhor para seu público.

A melhor parte? O WordPress torna simples adicionar formulários de contato profissionais sem nenhum conhecimento de codificação. Para estratégias de formulários mais avançadas, confira nosso guia definitivo para usar formulários do WordPress.

Dito isso, vou guiá-lo por como adicionar um formulário de contato no WordPress.

Aqui está uma visão geral rápida do que abordarei neste guia:

• Etapa 1: Instalar e Ativar o Plugin WPForms
• Etapa 2: Selecione o Modelo de Formulário de Contato Simples
• Etapa 3: Personalize seu Formulário de Contato
• Etapa 4: Configure a Notificação e Confirmação do Formulário de Contato
• Etapa 5: Teste seu Novo Formulário de Contato
• Step 6: Embed Your Simple Contact Form on a WordPress Page
  • Exiba seu Formulário de Contato em Todo o seu Site
  • Adicione seu Formulário de Contato Usando um Shortcode
• Dica Bônus: Configure o Rastreamento de Formulários do WordPress para Melhorar as Conversões
• Perguntas Frequentes: Criando e Adicionando Formulários de Contato no WordPress
• Tutorial em Vídeo: Como Criar Formulários de Contato no WordPress
• Leitura Adicional para Usar Formulários no WordPress

Etapa 1: Instalar e Ativar o Plugin WPForms

Para criar formulários de contato no WordPress, recomendo o WPForms, que é o melhor plugin de formulário de contato para WordPress. É fácil de usar, mas poderoso o suficiente para lidar com praticamente tudo o que você precisa.

Eu pessoalmente o usei em muitos sites ao longo dos anos, e ele sempre foi confiável. Além disso, também o usamos para criar nosso formulário de contato aqui no WPBeginner.

Veja nossa análise detalhada do WPForms para saber mais sobre o plugin.

Para começar, você precisa ir ao site do WPForms para se inscrever em uma conta.

Basta clicar no botão ‘Get WPForms Now’, escolher um plano e concluir o processo de registro. Isso o levará ao painel do WPForms, onde você poderá acessar seus arquivos zip do WPForms Pro e sua chave de licença.

A partir daqui, você pode ir para sua área de administração do WordPress para instalar e ativar o plugin WPForms.

Para fazer isso, navegue até Plugins » Adicionar Novo Plugin.

Na próxima tela, recomendo usar a barra de pesquisa para encontrar rapidamente o plugin WPForms.

Clique no botão ‘Instalar Agora’ no resultado da pesquisa e, em seguida, ‘Ativar’. Se você quiser instruções mais detalhadas, pode conferir nosso guia sobre como instalar um plugin do WordPress.

Se você comprou o WPForms Pro, também precisará ativar sua chave de licença.

Após instalar o plugin, vá para WPForms » Configurações no seu painel administrativo e insira sua chave de licença. Isso desbloqueia os recursos Pro e garante que você receberá atualizações e suporte regulares.

Assim que estiver ativado, você verá um novo menu WPForms no seu painel do WordPress.

Etapa 2: Selecione o Modelo de Formulário de Contato Simples

Agora que você ativou o WPForms, está pronto para criar um formulário de contato no WordPress.

Quando você acessar o WPForms pela primeira vez, o assistente de configuração o guiará na criação do seu formulário.

Se você não vir um assistente de configuração, pode navegar até WPForms » Todos os Formulários no seu painel administrativo do WordPress e, em seguida, clicar no botão ‘Adicionar Novo’.

Isso o levará à página de Configuração, onde você pode começar dando um nome descritivo ao seu formulário, como “Formulário de Contato” ou “Entre em Contato”.

Isso é apenas para sua referência, mas ter nomes claros ajuda você a se manter organizado se criar vários formulários mais tarde.

Em seguida, você escolherá como criará seu formulário de contato:

• Começar do zero – Crie seu formulário em uma tela em branco para controle total sobre o layout e os campos.
• Usar um modelo pré-fabricado – Com o WPForms Pro, você tem acesso a mais de 2.000 modelos prontos que pode personalizar em minutos. O WPForms Lite vem com mais de 60 modelos de formulário gratuitos.
• Gerar um formulário com IA – Deixe o Construtor de Formulários com IA do WPForms criar um formulário personalizável para você. Basta descrever o que você precisa em um prompt simples, e ele cuidará da configuração automaticamente.

Se você quiser usar o WPForms AI, pode passar o mouse sobre a caixa ‘Gerar com IA’ e clicar no botão ‘Gerar Formulário’.

Na próxima tela, você pode selecionar entre os exemplos de prompt disponíveis ou adicionar seu próprio prompt personalizado para a IA.

Ele gerará o formulário para você, que você poderá ver na área de visualização.

Para este guia, no entanto, mostrarei as etapas usando o modelo ‘Formulário de Contato Simples’. Ele inclui todos os campos essenciais que a maioria dos sites precisa.

Enquanto você navega pelos modelos, pode notar outras opções populares que podem ser úteis para o seu site:

• Formulários de Registro de Usuário — Perfeito para sites de associação ou comunidade que permitem que usuários se inscrevam e criem contas.
• Formulários de Pedido Online — Ótimo para restaurantes, lojas online ou prestadores de serviços que desejam receber pedidos de produtos ou personalizados diretamente em seus sites.
• Formulários de Reserva — Ideal para consultores, salões de beleza ou empresas de aluguel que precisam agendar consultas ou reservas.
• Formulários de Pesquisa — Útil para coletar feedback de clientes ou realizar enquetes rápidas.
• Formulários Conversacionais — Oferecem uma experiência moderna, semelhante a um chat, que aumenta o engajamento e as taxas de conclusão.

Assim que encontrar o modelo com o qual deseja trabalhar, você pode passar o mouse sobre ele e clicar em ‘Usar Modelo’.

Isso o levará ao editor de arrastar e soltar do WPForms.

Etapa 3: Personalize seu Formulário de Contato

Agora vem a parte divertida: fazer com que seu formulário de contato funcione exatamente como você deseja.

O construtor de arrastar e soltar do WPForms torna isso incrivelmente fácil, mesmo que você nunca tenha criado um formulário antes. Aqui, você pode ver as opções de personalização à esquerda e a prévia do formulário à direita.

Agora, você pode notar que o modelo de Formulário de Contato Simples inclui os campos Nome, E-mail e Comentário ou Mensagem.

Você pode reorganizar os campos arrastando-os para cima ou para baixo para alterar sua ordem. Essa flexibilidade significa que você pode coletar exatamente as informações que precisa sem sobrecarregar os visitantes.

Em seguida, para cada um desses campos, você pode clicar nele para modificar suas configurações, alterar o texto do rótulo ou marcá-lo como obrigatório.

Aqui, alterei o rótulo do campo E-mail para Endereço de E-mail e ativei o recurso de confirmação de e-mail. Isso permite que os usuários verifiquem se adicionaram o e-mail correto.

Para adicionar novos campos, basta arrastá-los do painel esquerdo para o seu formulário. Aqui estão algumas adições populares de campos que recomendo considerar:

• Campo de Número de Telefone — Útil se você prefere ligar diretamente para os leads
• Menu suspenso — Ótimo para categorizar consultas (como “Vendas”, “Suporte” ou “Pergunta Geral”)
• Campo de caixa de seleção — Perfeito para inscrições em newsletters ou confirmações de consentimento

Incluir uma caixa de seleção com um rótulo como “Inscreva-se em nossa newsletter” ou “Envie-me notícias e atualizações ocasionais” é uma jogada inteligente. Isso ajuda você a aumentar sua lista de e-mails enquanto os visitantes já estão engajados com seu formulário de contato.

Lembre-se de que você também precisará conectar seu formulário a um serviço de marketing por e-mail. Para mais detalhes, consulte nosso tutorial sobre como usar seu formulário de contato para aumentar sua lista de e-mails.

Para adicionar isso, basta arrastar o campo Caixa de Seleção e soltá-lo na visualização do seu formulário.

No painel de personalização, você pode remover as outras duas opções padrão clicando no botão ‘–’.

Em seguida, adicione sua mensagem à caixa de opção restante.

Em seguida, você vai querer ocultar o rótulo ‘Caixa de Seleção’.

Ao ocultá-lo, apenas o texto pretendido “Envie-me notícias e atualizações ocasionais” aparece ao lado da caixa de seleção, mantendo o formulário limpo e fácil de ler.

Para fazer isso, você pode mudar para a aba ‘Avançado’ e ativar ‘Ocultar Rótulo’.

Para usuários Pro, o WPForms oferece outras opções avançadas poderosas que podem tornar seus formulários ainda mais eficazes:

• Lógica Condicional — Mostre ou oculte campos com base em respostas anteriores.
• Campos de Upload de Arquivo — Permita que os visitantes anexem documentos ou imagens.
• Campos de Pagamento — Aceite pagamentos diretamente através do seu formulário.

Quando estiver satisfeito com os campos e o layout do seu formulário, clique no botão 'Salvar'.

Etapa 4: Configure a Notificação e Confirmação do Formulário de Contato

Agora que você criou seu formulário de contato, é essencial configurar corretamente as opções de notificação e confirmação do formulário.

Aqui está um resumo rápido de cada configuração:

• Notificação do formulário é o e-mail que você recebe depois que alguém envia o formulário de contato em seu blog WordPress.
• Confirmação do formulário é o que o visitante do seu site vê depois de enviar o formulário. Esta pode ser uma mensagem simples de agradecimento, uma página de acompanhamento onde você fez upload de PDFs para download, ou qualquer coisa que você desejar.

A boa notícia é que o WPForms configura automaticamente suas notificações de formulário logo de cara. Isso significa que você começará a receber alertas por e-mail assim que alguém enviar seu formulário de contato, sem nenhuma configuração adicional necessária.

Dito isso, você ainda pode configurar essas configurações para atender às suas necessidades.

Então, vamos para Configurações » Notificações. Por padrão, você verá que o WPForms envia notificações para o endereço de e-mail do administrador do WordPress.

Você também pode enviar notificações para vários endereços de e-mail, para que diferentes membros da equipe recebam as consultas corretas. Por exemplo, mensagens de vendas podem ir para sua equipe de vendas, enquanto solicitações de suporte vão para o atendimento ao cliente.

Ao adicionar endereços de e-mail, certifique-se de separar cada um com uma vírgula.

Saiba mais sobre isso em nosso guia sobre como criar um formulário de contato com vários destinatários.

Nesta página, você também pode ver outros campos de personalização. Por exemplo, a ‘Linha de Assunto do E-mail’ é pré-preenchida com o nome do seu formulário. Enquanto o campo ‘Nome do Remetente’ é preenchido automaticamente com o nome do seu site.

Não se esqueça de clicar no botão ‘Salvar’ se fizer alterações aqui.

Em seguida, vamos mudar para a aba ‘Confirmação’ para escolher como os visitantes saberão que você recebeu a mensagem deles.

O WPForms oferece três opções principais:

• Mostrar uma mensagem — Exiba uma mensagem de agradecimento diretamente na mesma página.
• Mostrar página — Envie os usuários de volta para a página anterior ou para qualquer página existente em seu site, como uma página de agradecimento personalizada.
• Ir para URL (Redirecionar) — Envie os visitantes para qualquer URL, dentro ou fora do seu site.

Eu recomendo usar uma mensagem personalizada para a maioria dos formulários de contato simples, pois é imediato e não exige que os visitantes carreguem uma nova página.

Se isso parece bom para você, pode selecionar ‘Mensagem’ no menu suspenso do tipo de confirmação e escrever sua mensagem personalizada no campo disponível.

Agora, uma ótima mensagem de confirmação não diz apenas ‘obrigado’ – ela define expectativas. Você pode tentar algo como: ‘Obrigado por entrar em contato! Recebemos sua mensagem e responderemos em até 1-2 dias úteis.’

Isso tranquiliza o usuário de que o envio foi bem-sucedido e informa quando esperar uma resposta. Além disso, ajuda a fazer com que sua empresa pareça mais responsiva e confiável.

No entanto, redirecionar usuários para uma página especial funciona bem se você quiser mostrar conteúdo relacionado, oferecer um recurso gratuito ou rastrear conversões no Google Analytics.

E para empresas de serviços, você pode enviar os usuários para uma página que explique seu tempo de resposta típico e os próximos passos.

Lojas online, por outro lado, podem redirecionar para páginas de produtos ou ofertas especiais para manter o engajamento.

Se você fizer alguma alteração aqui, certifique-se de clicar no botão ‘Salvar’.

Etapa 5: Teste seu Novo Formulário de Contato

Depois de configurar seu formulário de contato, é hora de testá-lo rapidamente.

No topo do construtor do WPForms, você pode clicar no botão ‘Preview’ para ver como seu formulário ficará para os visitantes.

Na tela de pré-visualização, vamos primeiro verificar se todos os seus campos aparecem corretamente e são fáceis de entender.

Em seguida, preencha o formulário usando algumas informações de teste. Você pode tentar pular um campo obrigatório ou digitar seu endereço de e-mail incorretamente para garantir que a validação do formulário funcione como deveria.

Quando tudo parecer bom, clique em ‘Submit’ para ver sua mensagem de agradecimento ou página de confirmação aparecer como esperado.

Veja como fica no meu site de demonstração:

Passo 6: Incorpore seu Formulário de Contato Simples em uma Página do WordPress

Agora que tudo está configurado, é hora de colocar seu formulário de contato no ar em seu site WordPress. O WPForms torna esta etapa incrivelmente simples com seu recurso de incorporação integrado.

Para começar, clique no botão ‘Embed’ no topo do construtor de formulários.

Isso mostrará um pop-up de Incorporar em uma Página.

Aqui, você pode escolher entre ‘Selecionar Página Existente’ e ‘Criar Nova Página’.

Para uma página de contato totalmente nova, você pode selecionar a opção ‘Criar Nova Página’.

Depois disso, digite um nome de página como “Contato” ou “Fale Conosco” e, em seguida, clique em ‘Vamos Lá!’

O WPForms criará a página e incorporará automaticamente seu formulário em uma única etapa. Você pode então escrever todo o conteúdo que precisa para adicionar contexto, pré-visualizar a página e publicá-la.

Se você já tem uma página de Contato em seu site, pode simplesmente escolher ‘Selecionar Página Existente’.

Em seguida, no próximo pop-up, você escolherá onde deseja adicionar o formulário de contato no menu suspenso e clicará em ‘Vamos lá!’

Isso abrirá o editor de conteúdo da página.

A partir daqui, você pode clicar em ‘+’ para adicionar o bloco WPForms.

Em seguida, você verá o bloco WPForms adicionado ao seu editor.

Simplesmente clique no menu suspenso e escolha o formulário que deseja adicionar.

O WPForms carregará a pré-visualização do seu formulário de contato dentro do editor de blocos.

Antes de publicar, você pode pré-visualizar a página para ver como ela fica. A maioria dos temas do WordPress modernos exibirá o formulário de forma agradável, sem a necessidade de estilização adicional.

Dito isso, você também pode aplicar um tema ao seu formulário. Para mais informações sobre isso, consulte nosso guia sobre como estilizar e personalizar seu formulário do WordPress.

Quando estiver satisfeito com tudo, você pode clicar no botão ‘Publicar’ ou ‘Atualizar’ para salvar seu formulário. Em seguida, você pode visitar seu site para vê-lo em ação.

Veja como o formulário ficou em uma página de contato do WordPress de amostra:

Para mais detalhes, veja nosso guia sobre como incorporar formulários no WordPress.

Exiba seu Formulário de Contato em Todo o seu Site

Para uma visibilidade ainda melhor, considere adicionar seu formulário de contato à barra lateral do seu site ou a qualquer outra área pronta para widgets no seu tema do WordPress. Isso dá aos visitantes acesso fácil para entrar em contato com você de qualquer página do seu site.

Para fazer isso, você precisa ir em Aparência » Widgets e, em seguida, clicar no ícone de adicionar bloco ‘Mais’ na área de widget onde você deseja adicionar seu formulário.

Em seguida, vamos procurar por ‘WPForms’.

Em seguida, você pode clicar no bloco ‘WPForms’ para adicioná-lo à sua barra lateral.

Depois disso, você precisa selecionar seu formulário de contato no menu suspenso.

Isso carregará automaticamente uma prévia do seu formulário.

Em seguida, vamos clicar no botão ‘Atualizar’ para salvar suas alterações.

Agora, você pode visitar seu site para ver seu formulário de contato ao vivo em sua barra lateral ou outra área de widget.

Para saber mais sobre widgets, consulte nosso guia sobre como adicionar e usar widgets no WordPress.

Adicione seu Formulário de Contato Usando um Shortcode

O WPForms também vem com um shortcode de formulário de contato para WordPress.

Você pode usá-lo visitando WPForms » Todos os Formulários e, em seguida, copiando o shortcode ao lado do seu formulário.

Em seguida, tudo o que você precisa fazer é abrir a página onde deseja adicioná-lo e clicar no botão de adicionar bloco ‘Mais’ e procurar por ‘Shortcode’.

Em seguida, vamos clicar no bloco ‘Shortcode’.

No bloco, prossiga e cole o shortcode que você copiou acima na caixa.

Depois disso, você pode clicar em ‘Atualizar’ ou ‘Publicar’, e seu formulário de contato estará ativo em seu site, assim como acima.

Para saber mais sobre shortcodes, você vai querer ver nosso guia definitivo sobre como adicionar um shortcode no WordPress.

Dica Bônus: Configure o Rastreamento de Formulários do WordPress para Melhorar as Conversões

Assim que seu formulário de contato estiver funcionando, o próximo passo é entender como ele está performando para que você possa melhorá-lo ainda mais.

Ao rastrear seus formulários, você pode ver, por exemplo, quais recebem mais envios, de onde vêm seus visitantes e quais páginas os incentivam a entrar em contato.

Essas informações ajudam você a melhorar formulários que não estão performando tão bem, reduzir o abandono de formulários e ajustar seu marketing para alcançar o público certo.

Por exemplo, você pode descobrir que visitantes de mídias sociais são mais propensos a enviar seu formulário de contato do que aqueles de mecanismos de busca. Ou que pessoas que visitam sua página Sobre primeiro são mais propensas a entrar em contato.

Insights como esses mostram onde focar seu tempo e esforço.

O rastreamento de formulários também pode ajudar você a identificar problemas técnicos precocemente. Se os envios caírem repentinamente, você saberá que é hora de verificar se seu formulário ou site está com problemas.

A boa notícia é que configurar o rastreamento de formulários é mais fácil do que você imagina, especialmente com as ferramentas e orientações certas.

Para começar, você pode seguir nosso tutorial passo a passo sobre como configurar o rastreamento de formulários do WordPress no Google Analytics.

Perguntas Frequentes: Criando e Adicionando Formulários de Contato no WordPress

Qual é o melhor plugin de formulário de contato para WordPress?

WPForms é minha principal escolha para o melhor plugin de formulário de contato do WordPress. Ele é amigável para iniciantes, fácil de usar e repleto de recursos e add-ons úteis. Você pode facilmente criar qualquer tipo de formulário usando suas ferramentas de IA e construtor de arrastar e soltar.

Se você está procurando opções mais avançadas, Formidable Forms e Gravity Forms são ótimas alternativas para coisas como formulários de várias páginas ou cálculos complexos.

Como posso adicionar um formulário preenchível ao meu site?

A maneira mais fácil é usar um plugin construtor de formulários como o WPForms. Depois de instalá-lo e ativá-lo, você pode escolher um modelo, personalizar os campos e, em seguida, incorporar o formulário em qualquer página ou post usando um shortcode ou bloco.

Para onde vão os dados do meu formulário de contato do WordPress?

Isso depende do plugin que você está usando. Com o WPForms, todas as entradas do formulário são salvas dentro do seu painel do WordPress em WPForms » Entradas, e você também pode recebê-las diretamente por e-mail. Dessa forma, você nunca perde uma mensagem de um visitante.

Por que meu formulário de contato do WordPress não está funcionando?

Razões comuns para formulários de contato não funcionarem incluem configurações de e-mail incorretas, conflitos de plugins ou configuração SMTP ausente. Se você não está recebendo e-mails, recomendo usar o WP Mail SMTP para garantir que as mensagens dos seus formulários sejam entregues corretamente.

Posso adicionar um formulário de contato no WordPress sem usar um plugin?

Sim, mas isso envolve adicionar código HTML e PHP personalizado aos arquivos do seu tema, o que não é ideal para iniciantes. Você também teria que gerenciar coisas como filtragem de spam, entrega de e-mail e estilização do formulário por conta própria – e isso pode se tornar demorado rapidamente.

Usar um plugin como o WPForms é muito mais seguro e confiável, pois ele cuida de tudo isso para você automaticamente.

Tutorial em Vídeo: Como Criar Formulários de Contato no WordPress

Se você aprende assistindo, vai gostar do nosso tutorial em vídeo sobre como criar um formulário de contato no WordPress:

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Leitura Adicional para Usar Formulários no WordPress

Espero que este artigo tenha ajudado você a criar um formulário de contato simples no WordPress.

Para ajudar você a aproveitar ainda mais seus formulários de contato e site WordPress, aqui estão alguns guias relacionados que se baseiam no que você acabou de aprender:

• Como Criar um Formulário de Contato Seguro no WordPress
• Como Usar a Preenchimento Dinâmico de Campos no WordPress para Preencher Formulários Automaticamente
• Como Adicionar Funcionalidade de Salvar e Continuar em Formulários do WordPress
• Como Bloquear Spam de Formulários de Contato no WordPress
• Como Exportar Entradas de Formulário do WordPress para CSV e Excel
• Formulário WordPress Não Funciona: Dicas de Solução de Problemas

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