Vous avez des difficultés à vous connecter à la zone d’administration de WordPress ?
Cela peut être dû à un grand nombre de raisons différentes, ce qui rend le dépannage difficile pour les débutants.
Dans cet article, nous allons vous afficher ce qu’il faut faire lorsque vous êtes bloqué dans l’administration de WordPress (wp-admin) afin que vous puissiez retrouver l’accès à votre site.
Pourquoi êtes-vous bloqué hors de l’administration de WordPress ?
Nous entendons souvent parler d’utilisateurs/utilisatrices qui sont bloqués hors de la zone d’administration de WordPress. Cette situation est frustrante et peut paralyser votre productivité. Vous ne pouvez pas écrire de publications, répondre aux commentaires, ou faire quoi que ce soit sur votre site WordPress.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter au site de quelqu’un d’autre, vous devez contacter le propriétaire ou l’administrateur du site pour le lui signaler. Il pourra vous expliquer pourquoi vous n’avez pas accès au site ou travailler avec vous pour résoudre le problème.
Si vous êtes le propriétaire du site, vous pouvez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.
Il y a quelques raisons pour lesquelles vous pourriez être bloqué hors de l’administration de WordPress, nous allons donc les examiner une par une. Nous espérons que ce processus d’élimination vous permettra de trouver la solution à votre problème.
Vous pouvez également consulter notre guide de dépannage WordPress pour trouver la cause du problème et comment le corriger. Vous pourriez également trouver une solution dans notre liste des erreurs WordPress les plus courantes et comment les corriger.
Ceci étant dit, voyons les étapes que vous pouvez suivre lorsque vous êtes bloqué dans l’administration de WordPress. Vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour naviguer rapidement vers le message d’erreur que vous voyez :
- Error Establishing Database Connection
- 500 Internal Server Error
- 404 ‘Not Found’ Error
- 403 Forbidden Error
- 401 Unauthorized Error
- Limited Logins
- White Screen of Death
- Incorrect Password Issue
- Problems With Plugins
- Lost Admin Privileges
- Hacked WordPress Site
- Login Page Refreshing and Redirecting
- ‘This Has Been Disabled’ Error
- ‘Briefly Unavailable for Scheduled Maintenance’ Error
- PHP Syntax Errors
- Your Site Is Experiencing a Technical Issue
Erreur lors de l’établissement de la connexion à la base de données
L’avertissement « Erreur lors de l’établissement de la connexion à la base de données » apparaît-il sur toutes les pages de votre site ? Ce message s’affiche pour diverses raisons, comme une base de données corrompue ou des problèmes avec votre serveur web hébergeur.
Si vous voyez cette erreur lorsque vous essayez de vous Journaliser, Veuillez alors vous référer à notre guide sur comment corriger l’erreur d’établissement d’une connexion à la base de données dans WordPress.
500 Erreur interne du serveur
Une autre erreur WordPress qu’un débutant peut rencontrer est « Internal Server Error », ou parfois « 500 Internal Server Error ». Cette erreur s’affiche lorsque quelque chose ne va pas, mais que le serveur n’est pas en mesure d’identifier où se situe le problème.
Si ce message s’affiche lorsque vous essayez de vous connecter à WordPress, suivez les étapes de notre guide pour savoir comment corriger l’erreur 500 internal server dans WordPress.
Erreur 404 ‘Not Found’ (non trouvée)
Il arrive que les utilisateurs/utilisatrices fassent une erreur en modifiant l’adresse de WordPress et l’adresse du site dans leurs Réglages WordPress. La prochaine fois qu’ils essaient de se connecter à leur zone d’administration, ils voient apparaître l’erreur « Error 404 – Not Found ».
Si cela vous arrive, alors vous pouvez consulter notre guide sur la modification des URL de votre site WordPress. Vous ne pourrez pas utiliser la méthode 1 car vous ne pouvez pas vous connecter, mais les autres méthodes devraient vous permettre de vous en sortir.
Note : Si vous pouvez vous connecter à votre site mais que vous voyez l’erreur 404 lors de la vue d’une de vos publications, alors vous avez un problème différent. Vous pouvez apprendre à corriger le problème dans notre guide sur la façon de corriger les publications WordPress renvoyant l’erreur 404.
Erreur 403 Forbidden
Certains utilisateurs/utilisatrices signalent que l’erreur « HTTP Error 403 – Forbidden » apparaît lorsqu’ils essaient de se connecter à wp-admin. Cette erreur peut être causée par des droits de fichiers incorrects, des extensions de sécurité mal codées ou la configuration de votre serveur.
Si vous voyez cette erreur, alors notre guide sur la façon de corriger l’erreur 403 Forbidden dans WordPress vous aidera à trouver et à corriger le problème.
Erreur 401 non autorisée
Un autre message que vous pouvez voir lorsque vous êtes bloqué dans l’administration de WordPress est l’erreur 401. Cette erreur est parfois accompagnée d’un message indiquant : « L’accès est refusé en raison d’informations d’identification non valides » ou « Autorisation nécessaire ».
Vous pouvez voir ce message si vous avez protégé votre dossier d’administration WordPress par un mot passe. Il peut également être causé par une extension de sécurité WordPress ou par des mesures de sécurité prises par votre entreprise d’hébergement.
Veuillez consulter notre guide sur comment corriger l’erreur 401 sur WordPress pour découvrir six solutions qui vous aideront à retrouver l’accès à votre site.
Connexions limitées
Par défaut, WordPress permet aux utilisateurs/utilisatrices de saisir leur mot de passe autant de fois qu’ils le souhaitent. Les pirates peuvent tenter d’exploiter cette possibilité en utilisant des scripts qui saisissent différentes combinaisons jusqu’à ce que votre site craque.
Pour éviter cela, nous vous recommandons de limiter le nombre de tentatives de connexion infructueuses par compte. Toutefois, cela peut signifier que vous vous trouvez bloqué sur votre propre site lorsque vous saisissez un mot de passe erroné trop souvent.
Si vous êtes dans cette situation, alors vous devriez suivre les étapes de notre guide sur comment débloquer Limiter les tentatives de connexion dans WordPress.
Écran blanc de la mort
Un écran blanc s’affiche-t-il dans l’interface d’administration de WordPress ? Ce problème est souvent appelé l’écran blanc de la mort de WordPress.
Ce phénomène se produit lorsque la limite de mémoire est atteinte. Il peut être causé par une extension ou un thème mal codé ou par un hébergeur peu fiable.
Si vous constatez cette erreur, Veuillez consulter notre guide sur la façon de corriger l’écran blanc de WordPress.
Problème de mot de passe incorrect
Il n’y a rien de plus frustrant que de s’entendre dire que l’on a utilisé le mauvais mot de passe alors que l’on est confiant et que l’on a même vérifié que le verrouillage des majuscules n’est pas activé.
Cela peut se produire si vous avez été victime d’un piratage, ou si vous avez simplement commis une erreur.
Pire encore, lorsque vous essayez de modifier votre mot de passe, vous ne recevez jamais l’e-mail parce qu’il est envoyé à une adresse à laquelle vous n’avez plus accès.
Heureusement, il existe un autre moyen, et vous pouvez réinitialiser votre mot de passe WordPress à partir de phpMyAdmin. Cette méthode peut être un peu écrasante pour les utilisateurs/utilisatrices nouveaux, mais c’est votre meilleur espoir de retrouver l’accès à votre zone d’administration.
Problèmes avec les extensions
Il se peut que vous soyez bloqué hors de l’administration de WordPress en raison d’une extension ou d’un thème défectueux. Cela peut être le cas si vous ne pouvez pas vous connecter à l’administration de WordPress après l’installation d’un nouveau plugin ou si le message d’erreur mentionne « wp-content/plugins/ ».
Pour retrouver l’accès à votre site, vous devrez désactiver temporairement vos extensions. Vous pouvez le faire en utilisant le FTP ou phpMyAdmin en suivant notre guide étape par étape sur comment désactiver toutes les extensions lorsqu’on ne peut pas accéder à wp-admin.
Perte des privilèges d’administrateur
Il arrive que vous puissiez vous connecter à l’interface d’administration de WordPress, mais que vous ne voyiez aucune des fonctionnalités d’administration. Par exemple, vous n’avez pas accès à vos thèmes ou à vos extensions.
Cela peut se produire si les droits de vos utilisateurs/utilisatrices ont été modifiés. Il se peut que des pirates aient infecté votre site et aient ensuite supprimé vos privilèges d’administrateur.
Dans ce cas, vous devez ajouter un utilisateur/utilisatrices à la base de données WordPress via MySQL (phpMyAdmin).
Site WordPress piraté
Si vous soupçonnez que votre site a été piraté, vous devrez peut-être prendre d’autres mesures.
Un site piraté peut avoir une apparence différente, afficher un contenu différent ou jouer automatiquement de la musique ou d’autres médias. Pire encore, il peut infecter vos internautes avec des virus, vous devez donc agir rapidement.
Vous pouvez commencer par notre guide pour débutants sur la façon de corriger votre site WordPress piraté. Nous vous afficherons comment identifier le hack, restaurer votre site à partir d’une sauvegarde, et retirer tout logiciel malveillant.
Ensuite, vous devez protéger votre site contre les attaques futures. Nous vous affichons comment le faire dans notre guide ultime de sécurité WordPress.
Actualisation et redirection de la page de connexion
Un autre type d’erreur de connexion est lorsque votre page de connexion WordPress ne cesse de s’actualiser et de rediriger vers l’écran de connexion.
Cela peut se produire en raison de valeurs incorrectes pour les champs URL du site et URL de la page d’accueil dans le tableau des options de WordPress. Il peut également être causé par des réglages permaliens mal configurés ou des redirections définies dans le fichier .htaccess.
Pour corriger ce problème, consultez notre guide sur comment corriger le problème d’actualisation et de redirection de la page de connexion de WordPress.
Erreur ‘This Has Been Disabled’ (Ceci a été désactivé)
Lorsque vous essayez de vous connecter à votre espace d’administration WordPress, le message d’erreur « Ceci a été désactivé » s’affiche-t-il ? Ce message s’affiche lorsque vous vous êtes trompé d’adresse d’administration.
Une pratique de sécurité courante sur WordPress est de modifier l’URL de connexion par défaut (domain.com/wp-admin) pour quelque chose de personnalisé. Cela peut aider à empêcher les pirates et les robots de marteler votre URL de connexion en essayant d’y accéder.
Si vous oubliez que l’URL a été modifiée et que vous allez sur l’ancienne, alors vous verrez ce message d’erreur. Si vous avez oublié l’adresse correcte, alors vous devriez consulter notre guide du débutant sur la façon de trouver votre URL de connexion WordPress.
Erreur ‘brièvement indisponible pour maintenance planifiée’.
Voyez-vous apparaître l’erreur « Brièvement indisponible pour maintenance planifiée » dans WordPress ? Cette erreur apparaît généralement lors de la mise à jour du cœur, des extensions ou des thèmes de WordPress.
Mais si votre site WordPress ne parvient pas à terminer la mise à jour, vous vous retrouvez épinglé en mode maintenance.
Pour résoudre le problème, vous devriez consulter notre guide sur la façon de corriger l’erreur Brièvement indisponible pour maintenance planifiée sur WordPress. Le guide expliquera également pourquoi l’erreur se produit et comment l’éviter à l’avenir.
Erreurs de syntaxe en PHP
Les erreurs PHP peuvent survenir après avoir collé un extrait de code provenant d’un tutoriel ou d’un site web WordPress. Le mauvais code peut empêcher votre site de fonctionner correctement et vous empêcher de vous connecter.
Version, les débutants utilisent souvent l’éditeur WordPress intégré à leur tableau de bord. Cette fonctionnalité est pratique mais peut prospecter à la catastrophe si vous ne savez pas ce que vous faites.
C’est pourquoi nous avons rédigé notre guide du débutant pour coller des extraits du web dans WordPress.
Note : Dans de nombreux cas, il est plus sûr d’utiliser une extension d’extraits de code comme WPCode au lieu de saisir directement du code personnalisé. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre guide sur la façon d’ajouter du code personnalisé en toute sécurité dans WordPress.
Si vous êtes bloqué hors de l’administration de WordPress à cause d’un extrait de code, alors vous devrez corriger le problème manuellement en utilisant un programme FTP comme FileZilla pour accéder à vos fichiers. Si vous n’êtes pas familier avec le FTP, consultez notre guide du débutant sur le FTP.
Après vous être connecté à votre site WordPress à l’aide du logiciel FTP, vous devez suivre notre guide sur la façon de corriger les erreurs de syntaxe dans WordPress pour corriger ou retirer le code que vous avez ajouté.
Votre site connaît un problème technique
Parfois, lorsque vous essayez d’accéder à votre zone d’administration WordPress, vous pouvez voir un écran blanc ou un message disant : « Le site rencontre des difficultés techniques. Veuillez consulter la boîte de réception de l’e-mail de l’admin du site pour obtenir des instructions ».
Vous devrez vous connecter à votre compte e-mail administrateur/administratrice et ouvrir votre boîte de réception.
Vous devriez voir apparaître un e-mail automatisé de WordPress qui vous indiquera le thème ou l’extension qui pose problème sur votre site. Il fournit également un lien de connexion qui vous permet d’accéder à l’interface d’administration de WordPress.
Il suffit de cliquer sur le lien, et vous pourrez accéder à l’administration de votre WordPress en mode récupération. Ensuite, vous devrez désactiver l’extension ou le thème à l’origine des problèmes sur votre site.
Cependant, il se peut que vous ne receviez pas cet e-mail avec le lien de connexion. Dans ce cas, veuillez consulter notre guide sur l’utilisation du mode de récupération de WordPress.
Nous espérons que ce tutoriel vous a aidé à corriger le problème » bloqué hors de l’administration WordPress « . Vous voudrez peut-être aussi apprendre comment choisir le meilleur hébergeur WordPress ou consulter notre liste d’extensions indispensables pour développer votre site.
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Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
You can get more details about the contest from here.
Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!
Jiří Vaněk says
As for the 403 error, I have also dealt with the problem many times that the blocking was on the hosting provider’s side. Why? Some providers protect themselves against bruteforce attacks and thus have deployed GEO IP protection for the administration, where they use the htaccess file to limit access to the administration only from certain countries. If a person is in a foreign country or uses a VPN, he will not get into the administration. Therefore, it is sometimes a good idea to contact your webhosting provider afterwards.
Michael says
Now there’s an even NEWER error message that redirects you to this page (/mod-security-error/rule-13051.html):
« WordPress Login Temporarily Disabled
We apologize for the inconvenience! You are seeing this message because your site has recently been targeted by attackers attempting to gain access to your WordPress Dashboard. In order to protect your site your WordPress Login page has been temporarily disabled.
Unfortunately, you will be unable to login to the Dashboard until the block expires. »
WPBeginner Support says
That appears to be an error from your mod security for protecting from brute force attacks. If you reach out to your hosting provider they should be able to assist with that error
Administrateur
Tree says
There has been a critical error on your website.
Get this message when I try to login to admin and this it what shows when I go to the webpage – it’s totally down.
Ideas?
WPBeginner Support says
The message you are seeing is a different error, you can see our guide on fixing that error below!
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-the-wordpress-white-screen-of-death/
Administrateur
Mehar says
« This feature is forbidden temporarily for security reason. Try login again. » this is the issue shown while iam entering the wp-admin url. Why is that issue happening?
WPBeginner Support says
For that error, you would want to check our recommendations under the 403 section as it sounds like that may be a security plugin’s rewording of a 403 error.
Administrateur
Janet Lewison says
I can’t log in to my admin area as I get the’ invisible captcha is not enabled message’. What can I do please?
WPBeginner Support says
That sounds like a plugin may be causing you trouble. In that case, you would want to follow our guide on disabling your plugins when you’re unable to log in below:
https://www.wpbeginner.com/plugins/how-to-deactivate-all-plugins-when-not-able-to-access-wp-admin/
Administrateur
Mehwish Abdul Rehman says
my admin dashboard is opened but when I click any of the functionality like (click on pages to view all the pages) it shows the error page not found…I am unable to configure the problem
WPBeginner Support says
You could try the recommendations in our article below or follow our troubleshooting guide.
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-wordpress-posts-returning-404-error/
Administrateur
Lui says
Hello, when going to my homepage it says « You have been blocked by site administrator » but all the other pages works totally fine. Can you help?
WPBeginner Support says
You would want to start by following our troubleshooting guide steps below:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Administrateur
Atarhe Okejotor says
I tried accessing my WP dashboard for my blog I get a « This has been disabled » error. Please what can I do to resolve this?
WPBeginner Support says
For that error, you would want to take a look at our troubleshooting guide below:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Administrateur
Charl says
Hi, I changed the link of my wordpress website to ‘https’ to activate our ssl certificate. Now, everytime i attempt to log it, google comes up with a ‘this site cannot be reached’ page. Is there a way to fix this?
WPBeginner Support says
You would want to take a look at our guide below for common solutions to the issues from moving to https and you can also reach out to your hosting provider for assistance:
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-common-ssl-issues-in-wordpress-beginners-guide/
Administrateur
Char says
Everytime I try to login to my wordpress URL, it get redirected to a domain I previously used. This means I cannot login because I set up a new site for the previous domain and it should no longer be associated. I suspect that the change maybe something that I did within wordpress (changing the permalinks?) But I cant login because it keeps redirecting- help!!!
WPBeginner Support says
In that situation, we would recommend first reaching out to your hosting provider and they can normally assist.
Administrateur
Anna says
I have a wordpress site where the ReCaptcha code got changed, but I was logged out before the code could be updated site-side. Now I’m locked out with a broken ReCaptcha. Any ideas?
WPBeginner Support says
You would disable the plugin adding that. You can take a look at our guide below for a starting point:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Administrateur
Steve Garson says
I´ve been locked out from my wordpress admin, I cannot access the login page. I just get an error page that says a plugin has a Fatal error.
WPBeginner Support says
You can disable the plugin following our guide below:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
You would need to reach out to the plugin’s support to let them know about the error for them to resolve it.
Administrateur
Ingemar says
Hi
I´ve been locked out from my wordpress admin as I cannot even access the login page – i´m only being redirected to my « Under construction »-page.
Have tried mysite/wp-login.php and mysite/login and mysite/admin and from different browsers and different IP´s/internetconnections but nothing works. What should i do?
Thanks for help!
WPBeginner Support says
If you have a coming soon plugin, you should be able to deactivate it using our guide below:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-easily-deactivate-wordpress-plugins/
Administrateur
Gazi Sharin Mostafiz says
I have a woo-commerce website. But when I want to login or logout a popup showing on top. I want to remove this popup sign in box. Please help me if anyone knows the solution.
WPBeginner Support says
It sounds like you password protected your wp-admin area, we have a guide on this below:
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-password-protect-your-wordpress-admin-wp-admin-directory/
Administrateur
Sakshi Singh says
I was working on user registration and login forms using User Submission form plugin. I have enabled the captcha option but unfortunately didn’t set any method. Now, when i am trying to login into my website it’s giving an error « ERROR:Captcha code error, please try again » but their is no option for any type of captcha in my login form, so now i am unable to login anyhow.
Plz help..
WPBeginner Support says
For troubleshooting errors, you would want to follow our guide below and disable plugins on your site:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Administrateur
Mary Cheung says
Please please help me!
so i tried to update wordpress and pressed [update all]
Loaded for about 30 mins, now i have HTTP ERROR 500 on the admin panel.
WPBeginner Support says
For that specific error message you would want to go through our guide here:
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-the-internal-server-error-in-wordpress/
Administrateur
Isabelle Teran says
How much time do I have to wait until I can have access again?
WPBeginner Support says
If you resolve the underlying issue, you should not have to wait to log back into your site.
Administrateur
omer raza says
I have tried almost everything to log in my WordPress dashboard but it’s not allowing me to log in. I have changed the password in the wp-users table, cleared browser cache and cookies as well but still, it is showing the same error(invalid username or password).
WPBeginner Support says
You would want to reach out to your hosting provider and they should be able to see if there are any errors that could be blocking the password change.
Administrateur
Md Mukarram Hossain says
Hello,
Nothing you described matches as the scenario as I faced with my site. I or others can enter my wp dashboard only with the role of administrator. Other users (editor, contributor…) cannot access dashboard. Is there any solution to this problem. Waiting for your reply.
WPBeginner Support says
To begin finding the reason for that error you would want to go through the steps in our guide here: https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Administrateur
Reese says
Hi,
I changed the Url for both WordPress and bluehost now my account has been locked. Is there a way to unlock it
WPBeginner Support says
You would want to reach out to BlueHost and they should be able to help you
Administrateur
Dahlia Harari says
Hello,
After editing text and publishing I am having a very weird issue.
The website is online but when I went to my website all that I see is just the menu on the screen.
What can I do to fix this problem?
Any help would be most appreciated
Thanks
Dahlia
WPBeginner Support says
If you are just starting out and didn’t set a static home page then you should start seeing content when you publish posts on your site.
Administrateur
Abdulrazaq Yahaya says
Hello..
Good afternoon.
I want to ask that if you want a developer to help you to design your website either partially or impartially, what position would you post him to, administrator or what?
WPBeginner Support says
Most developers would normally need admin access to be able to see everything and fix issues with the site and the back end of the site.
Administrateur
Philip Sambell says
I update my WP site plug-ins today and then the site crashed and displays this error:
Parse error: syntax error, unexpected ‘[‘ in /wp-content/plugins/swiftype-search/vendor/react/promise/src/functions.php on line 17
I cannot access my site at all, can anyone help please?
Cheers!
WPBeginner Support says
That appears to be an error with your swiftype plugin, you can disable the plugin and try to log in using the method in our article here: https://www.wpbeginner.com/plugins/how-to-deactivate-all-plugins-when-not-able-to-access-wp-admin/
Administrateur
Alberto says
Hello,
I have WordPress (latest version), Installed Locally with MAMP on my mac, and everything seems fine UNTIL, I activate a plugin. Once I activate this plugin, the entire thing crashes and I can’t do anything but to erase wordpress and reinstall it again. I literally can’t access anything on my dashboard, or any of the options such as plugins, etc. The whole thing is just frozen.
I don’t get any error or Syntax message, I simply can’t do anything at all.
Can someone please help me fix this issue?
Thanks and have a wonderful day!!!
WPBeginner Support says
You would want to reach out to the plugin’s support and let them know about the issue, you could also try the recommendations in our article here: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-the-wordpress-white-screen-of-death/
Administrateur
Abhishek Singh says
I have been locked out of wp-login.php on my pc only, after i overrided it by login via google plus but i can access wp-login.php through other devices…. please reply ASAP so that i can access it on my pc too
WPBeginner Support says
If you’re not using a security plugin on your site then you would want to reach out to your hosting provider. If you do have a security plugin you can disable it using the method in our article here:
https://www.wpbeginner.com/plugins/how-to-deactivate-all-plugins-when-not-able-to-access-wp-admin/
Administrateur
UGOCHUKWU says
I was locked out of my wp admin panel after installing a premium theme, I guess it was as a result of many free themes and plugins I previously installed, I have been trying to get my ftp details from wordpress so I can troubleshoot from filezella,but it has not been ssuccessful.
WPBeginner Support says
For your FTP information, rather than reaching out to WordPress, you would need to reach out to your hosting provider and they would be able to give you that information.
Administrateur
Kevin says
I was attempting to update some pages on my website, and was eventually locked out of my website. Now, all I get when I go to the website, from any browser, is the following error message-
Parse error: syntax error, unexpected T_FUNCTION in /home/content/77/7030077/html/wp-content/plugins/redirection/redirection.php on line 100
I have no idea how to access my website and correct this error. Please help…
WPBeginner Support says
It looks like your redirection plugin may be encountering an error, you should be able to disable it using our guide here: https://www.wpbeginner.com/plugins/how-to-deactivate-all-plugins-when-not-able-to-access-wp-admin/
to allow you to log back into your site.
Administrateur
Anita says
Jetpack has blocked my IP address to the login page. However, the IP address that is shown is not mine, but originates in San Jose, Calif. I’m in Glens Falls, NY. I was instructed to send a link to my email address so I could try getting in.
Fortunately, only one of my sites is being attacked. But it is an important one, so I’m just a little freaked by this. I sure would appreciate any advice that would help me resolve this!
WPBeginner Support says
With Jetpack blocking your UP address, you would want to reach out to Jetpack’s support and explain the situation and they should be able to assist.
Administrateur
Bibhash Roy says
From today, I am getting this error message in wordpress after I started making changes to integrate and work with Woocommerce.
This is the message « You have reached the maximum number of requests that is permitted to make per hour. The current rate limit window resets on…… »
Many things are not working in the WP Dashboard after I got this message. Google search did not provide much clue.
Why I am getting this message? Is WP or Woocommerce responsible for this? What is the fix?
WPBeginner Support says
You may want to reach out to your hosting provider to ensure that is not a limit set by them causing that error.
Administrateur
Rosh says
hi
I have come across an issue with the login attempts since I have activated my Loginizer plugin. I have been unable to login as an admin into my WordPress. I tried changing my password in my phpadmin, but it failed too. I tried login with the password and id from my Cpanel still it shows error in login id or password, please suggest me a solution.
WPBeginner Support says
You can disable the plugin using the method in: https://www.wpbeginner.com/plugins/how-to-deactivate-all-plugins-when-not-able-to-access-wp-admin/
Administrateur
Stephen says
Hi,
I am trying to install WordPress on localhost and keep getting the message ‘Sorry, that isn’t a valid email address. Email addresses look like username@example.com.’. Any email I try (all valid and working) gets the same response! Can you advise please? Thanks
WPBeginner Support says
You may want to ensure there are no spaces or similar in front of the email you are attempting to use. If you’re trying to reset a password due to being locked out you would want to take a look at: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-reset-wordpress-admin-password-on-localhost/
Administrateur
Jessica says
Hello,
My browser crashed whilst I was attempting to change the URL of my site on wp-admin and now I’m unable to access the log in page or see the site.
When I type in the URL of the site, I get the error message: This site is currently undergoing maintenance, and will be back shortly.
When I type in the /wp-admin URL it shows me to a log in screen and I enter my details only for it to return the error message: This site is currently undergoing maintenance, and will be back shortly.
Is anyone able to help?
Thanks,
Jess
WPBeginner Support says
You would want to take a look at our tutorial for that error here: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-briefly-unavailable-for-scheduled-maintenance-error-in-wordpress/
Administrateur
Cynthia Gonnella says
I’m being told I don’t have any wordpress sites.
WPBeginner Support says
Hi Cynthia,
You may have a website built with a different website builder. Try to find out which one and then search on how to migrate from that website builder to WordPress.
Administrateur
CYNTHIA says
WordPress is hosting my blog. I’m now being told I don’t have any sites yet I logged in and wrote a post on October 3. When I use admin in my url I’m taken to a political site. I have my receipt of payment to wordpress but when I’m logged in there’s no record of a payment. I’m not sure how to fix this. Thank you for responding.
WPBeginner Support says
Hi Cynthia,
Please contact WordPress.com support. They would be able to help you out.
Teboh says
After editing and publishing my new blog hosted with Bluehost, the front end of my website still shows a coming soon page. I don’t know what else to do.
WPBeginner Support says
Hi Teboh,
Login to your Bluehost hosting account dashboard and then click on ‘My Sites’ in the left column. Take your mouse over to your site and then select Manage site. On the next scree, click on the Settings tab. Here you will find the option to turn off ‘Coming Soon Page On My Site’.
Administrateur
Kelly St Claire says
I have an inactive wordpress site (about a year) and I cannot log in to the admin panel. I’m trying to either change it and start using it again or closing it out.
My issue was that I couldn’t remember the password and when I tried to reset it it would accept none of my email addresses.
Can someone please help? I’ve been searching for the answer and can’t find anything about not having access through email.
WPBeginner Support says
Hi Kelly,
Seems like it is a WordPress.com website. In that case you may want to contact their support and they will be able to help you out.
Administrateur
James says
I locked myself out by installing a re-captcha plug-in, enabling it for log-in screen and then logging myself out. Unfortunately my log-in screen is created by another plug in and they don’t seem to be compatible. The log-in screen does not show the recaptcha and then when I try to log in it says incorrect details. Any ideas?
Eliza says
Hello,
So people from my work asked me to update the website but the guy who made it is gone and they can’t reach him. So I made a new website but now we can’t bring down the old one. Is it possible to do so without having the login? Cause they own the business but didn’t do the website…
WPBeginner Support says
Hi Eliza,
You will need to connect to your hosting account dashboard. This is where the old website’s files are stored. You may contact the hosting company and ask them for help. There are online tools that you can use to find out where the old website is hosted.
Administrateur
emma says
I am in desperate need. I cant get back into my wordpress account and everywhere i go for my site it show the 404 file or directory not found
What do I do?!
WPBeginner Support says
Hi Emma,
Please see our guide on how to fix 404 errors in WordPress.
Administrateur
Eymiel says
Is it possible to get locked out when I’ve tried to log in for too many times? I was creating a code for a modal type login and had to log in and out several times to check. Would that be one of the possible reason why I’ll be locked out?
WPBeginner Support says
Hi Eymiel,
By default, WordPress doesn’t stop users from attempting to login. You can try as many times as you like. However, you can use plugins like Limit Login Attempts to change this.
Administrateur
Stephen Stack says
I work for a medical supply manufacturer. We had our site designed by a web development company. The relationship has ended. We were never given the admin user name and password. Is there anyway where we can get access to the admin features? The developer won’t respond to our calls or messages.
WPBeginner Support says
Hi Stephen,
If you have access to the web hosting account for the website then you can use that to recover WordPress password using phpMyAdmin. If you don’t have access to the hosting account, then you cannot access the website.
Administrateur
Karin says
Hello, I just did the move / migration from local to online using all in one migration WP. The website is online, it works but urls dont work my website is still under construction – – – – I can no longer access to wordpress ! – – – – I know I have to use id and password I used working in local but because it was saved in my internet browser I didnt have to enter it each time and I completely lost / forget it ! ANd I dont think changing it on localhost/phpmyadmin/ can be a solution because the migration has been done (?) PLEASE help me to find a solution – save my life — the website is for a client – it’s an urgency. Thanks
WPBeginner Support says
Hi Karin,
You can still reset password by launching phpmyadmin on hosting account’s cpanel dashboard.
Administrateur
Lindsay says
I just switched my website over from WordPress.com yesterday. Everything was working fine or so I thought. Today I tried to log into my site via the /wp-admin/ page, but it is telling me that my e-mail, username, and password are all invalid. I tried to reset the password, but it told me there was no account linked to the address or the username.
I KNOW I am using the right information. I have tried to login on my phone, through the app, and on my computer. The only way I can get to the dashboard is by going to BlueHost and clicking on “My Sites.” It doesn’t even give me the option to log into WordPress from there.
I am so frustrated. PLEASE HELP!
WPBeginner Support says
Hi Lindsay,
Please try our WordPress troubleshooting guide to find out what’s causing the issue and how to fix it.
Administrateur
roberto says
I changed phone #’s so I cannot get back into my worpress account as everything they wanna send me is on my phone?!
Now what?
Word press has no email help?!
WPBeginner Support says
Hi Roberto,
You are probably using WordPress.com. Please see our guide on the difference between self hosted WordPress.org vs free WordPress.com blog.
WordPress.com has a support forum where you can reach out and explain your issue.
Administrateur
CHLOE says
Did you manage to resolve this? I’m having the same problem and I don’t know what to do! I can’t find my back up codes and the verification messages aren’t coming through to my old phone!
syed umraz says
I am not able to access website admin page (wp-admin) which is built on wordpress. it shows 404 not found when i typed mywbsite/wp-admin/. Please assist
Azizul Hoque says
Every time i wish to access my wordpress dashboard which is installed in a namecheap hosting whenever i put my user ID and password then this message appears : You have been locked out due to too many invalid login attempts. Can anyone give me a solution
cindy says
Hi,
I have a weird issue with my wordpress account.
I logged out and now that I want to log in again it says that my username and email don’t exist in wordpress, what can I do about it?
Thank you.
WPBeginner Support says
Hi John,
Please see our guide on how to deactivate plugins when not able to access WordPress admin.
Administrateur
Sumayya says
I am having a very weird issue.
I have dpwnloaded a plug in for my website which shows my website in under construction mode.
I kind of lost my password, and when i go to the lost password it redirects me to the under construction page.
Also I am using site ground hosting.
So i am completely blocked out i am not able to recover my wp dashboard
WPBeginner Support says
Hey Sumayya,
You can deactivate plugin using FTP.
Administrateur
Anna says
I cannot access my blog nor login to wp panel, but when I use a different Internet connection it works. So how to solve this if it has something to do with a particular connetion?
Amlan says
Same happened to me. I can’t access wp-admin page from my intetnet connection but when I use other internet connection or VPN, it opens. Please give me a solution.
idzumi says
same with me… is related to the internet. with data is ok and other people can access. but i can access other wordpress accounts I have without problem… the issue is with one particular account
Joni says
Hi
I’ve locked myself out of my site. I had it offline on a local host while I was building it. All was fine it was the day to upload and do a paypal sandbox text. I uploaded all files to my host server, all good. But when I went to my website it wasn’t there just the host screen. I watch some videos on YouTube to get advice and one said change the URL in your WordPress dashboard. So I did and now when I got to login to my WordPress site it says it’s not there. Any help would be most appreciated
Thanks
Joni