Stellen Sie sich vor: Ein Kunde verbringt 15 Minuten damit, Ihren Shop zu durchsuchen, legt drei Artikel in seinen Warenkorb und verschwindet dann... Kommt Ihnen das bekannt vor? Sie sind mit diesem Problem definitiv nicht allein.
Warenkorbabbrüche passieren in jedem Online-Shop und sind eine der häufigsten Herausforderungen für Shop-Betreiber.
Hier sind die ermutigenden Nachrichten: Diese abgebrochenen Warenkörbe sind nicht für immer verloren. Mit den richtigen Wiederherstellungsstrategien können Sie viele dieser Kunden dazu bringen, ihre Einkäufe abzuschließen.
Durch unsere jahrelange Arbeit mit zahlreichen WooCommerce-Shopbesitzern haben wir die effektivsten Warenkorb-Wiederherstellungs-Methoden identifiziert, die tatsächlich funktionieren.
In diesem Leitfaden führen wir Sie durch bewährte Strategien, die Ihnen helfen können, diese abgebrochenen Warenkörbe in abgeschlossene Verkäufe umzuwandeln und Ihr Online-Geschäft auszubauen.
Wie stark wirkt sich Warenkorbabbrüche auf die WooCommerce-Verkäufe aus?
Warenkorbabbrüche stellen eine größere Bedrohung für Ihr Endergebnis dar, als Sie vielleicht denken. Unsere neueste Forschung enthüllt eine erschreckende Tatsache: 60 % der Online-Unternehmen überwachen ihre Warenkorbabbrüche nicht – und lassen erhebliche Einnahmen liegen.
Im Gegensatz zu physischen Geschäften, in denen abgebrochene Warenkörbe selten sind, verzeichnen Online-Shops Abbruchraten von bis zu 80 %. Die finanziellen Auswirkungen sind verheerend – E-Commerce-Unternehmen verlieren jährlich rund 18 Milliarden US-Dollar durch unvollständige Käufe.
Durch unsere umfangreichen Tests haben wir die Hauptschuldigen identifiziert: unerwartete Versandkosten, langwierige Checkout-Prozesse und die erzwungene Kontoerstellung. Diese Reibungspunkte treiben Kunden konsequent von Online-Shops weg, bevor sie ihren Kauf abschließen.
Hier ist die positive Seite: Ihr WooCommerce Store kann diese verlorenen Verkäufe zurückgewinnen. Wir haben mehrere effektive Strategien identifiziert und getestet, die die Warenkorbabbrüche drastisch reduzieren können.
Sind Sie bereit, verlorene Verkäufe zurückzugewinnen? Springen Sie zu einem beliebigen Abschnitt unten, um unsere bewährten Techniken zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe zu entdecken.
- Erinnern Sie Benutzer mit Exit-Intent-Popups an Warenkorbartikel
- Senden Sie Abonnenten Benachrichtigungen über abgebrochene Warenkörbe
- Machen Sie den WooCommerce-Warenkorb sichtbar und auffällig
- Vermeiden Sie hohe Versandkosten und versteckte Gebühren
- Gast-Checkout ohne Kontoerstellung aktivieren
- Beschleunigen Sie den WooCommerce-Checkout-Prozess
- Bieten Sie mehrere Zahlungsmethoden während des Checkouts an
- Nutzen Sie effektiv Dringlichkeits- und Knappheitstricks auf Produkt- und Warenkorbseiten
- Nutzen Sie FOMO, um WooCommerce-Warenkorbabbrüche zu verhindern
- Machen Sie es Kunden leicht, Fragen beantwortet zu bekommen
- Fügen Sie Vertrauensbildner zur WooCommerce-Warenkorbseite hinzu, um Vertrauen aufzubauen
- Machen Sie es Ihrem Team leicht, Sie zu kontaktieren
- Ermöglichen Sie Benutzern, ihren WooCommerce-Warenkorb zu speichern
- Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen für Ihren WooCommerce-Shop
1. Erinnern Sie Benutzer mit Exit-Intent-Popups an Warenkorbartikel
Exit-Intent kann einen Verkauf retten, wenn ein Benutzer Ihre Website verlassen möchte. Diese Popups erscheinen genau dann, wenn sich die Maus eines Benutzers zum Schließen des Fensters bewegt, und erregen seine Aufmerksamkeit in einem kritischen Moment.
Sie haben wahrscheinlich eine dieser Overlays auf vielen Top-WordPress-Websites gesehen, da sie unglaubliche Ergebnisse liefern.
Oft können Sie zwischen 3 und 8 % der abgebrochenen Warenkorbverkäufe wieder hereinholen, indem Sie Kunden exklusive Gutscheine oder kostenlosen Versand anbieten, bevor sie Ihre Website verlassen.
Aber was ist, wenn Sie bereits einen Rabatt anbieten und dieser im Warenkorb angewendet wird?
Manche Nutzer zweifeln im letzten Moment an ihren Kaufentscheidungen. Manchmal haben sie eine Frage, die nicht beantwortet wird, was zu einem abgebrochenen Warenkorb führt. Manchmal brauchen sie die Bestätigung, dass sie die beste Entscheidung treffen.
In diesem Fall können Sie ein Popup erstellen, das Benutzern die Möglichkeit gibt, ihre Fragen beantworten zu lassen, wie dieses auf OptinMonster.
Wenn sie auf die Schaltfläche „Rabatt jetzt beanspruchen“ klicken, schließt sich das Popup und der Benutzer kann den Kauf abschließen.
Alternativ, wenn sie eine Frage haben, können sie auf die Schaltfläche „Ich habe zuerst ein paar Fragen!“ klicken, die ein Kontaktformular im Popup lädt. Die Frage wird an unser Support-Team gesendet, damit wir dem Kunden helfen können.
Diese Strategie bietet sofortige Lösungen für häufige Zögerungsgründe. Bei OptinMonster hat uns dieses einfache Popup in nur einem Monat bei der Wiederherstellung von Warenkörben in zweistelliger Tausenderhöhe geholfen.
Möchten Sie Exit-Intent-Popups in Ihrem WooCommerce-Shop hinzufügen?
Wir empfehlen die Verwendung von OptinMonster, da es das beste WordPress-Popup-Plugin und die beste Conversion-Optimierungssoftware auf dem Markt ist.
Es hilft Ihnen, abwandernde Website-Besucher in Abonnenten und Kunden zu verwandeln.
✋ Hinweis: Der Gründer von WPBeginner, Syed Balkhi, hat OptinMonster entwickelt, um dieses Problem in unserem Unternehmen zu lösen, und es ist jetzt die führende Lösung in der Branche und bedient Milliarden von Impressionen pro Monat.
Sie können sich unsere OptinMonster-Bewertung ansehen, um zu erfahren, warum wir es gerne verwenden.
Für detaillierte Anweisungen lesen Sie unsere Anleitung zum Erstellen eines WooCommerce-Popups zur Umsatzsteigerung. how to create a WooCommerce popup to increase sales.
2. Senden Sie Abonnenten Benachrichtigungen über abgebrochene Warenkörbe
Push-Benachrichtigungen geben Ihnen die Möglichkeit, Kunden zu erreichen, auch nachdem sie Ihre Website verlassen haben. Diese Nachrichten werden in ihrem Browser angezeigt und erinnern sie an ihr Interesse an Ihren Produkten.
Sie können abgebrochene Warenkörbe effektiv mit Push-Benachrichtigungen ansprechen. Senden Sie zögerlichen Käufern eine schnelle Erinnerung und bewegen Sie sie dazu, ihren Kauf abzuschließen.
Hier ist ein Beispiel für eine Push-Benachrichtigung, um Benutzer zu ermutigen, ihre Einkäufe abzuschließen.
Der einfachste Weg, dies zu tun, ist mit PushEngage. Es ist die beste Web-Push-Benachrichtigungssoftware auf dem Markt, mit der jeden Monat über 15 Milliarden Push-Nachrichten gesendet werden.
Mit PushEngage können Sie ganz einfach Push-Benachrichtigungen für abgebrochene Warenkörbe einrichten, die automatisch versendet werden.
Sie können sogar Browse-Abandonment-Kampagnen einrichten, die Besucher zunächst ermutigen, Produkte, die sie angesehen haben, in ihren Warenkorb zu legen. Danach übernimmt die Warenkorb-Abbruchkampagne, um diese Besucher in zahlende Kunden zu verwandeln.
Weitere Details finden Sie in unserer Anleitung zum Hinzufügen von Web-Push-Benachrichtigungen zu WordPress. Sie können auch mit der kostenlosen Version des Plugins beginnen, mit dem Sie jeden Monat 30 Kampagnen für bis zu 200 Abonnenten senden können. how to add web push notifications to WordPress.
Eine weitere Möglichkeit ist, eine WooCommerce E-Mail für abgebrochene Warenkörbe an Ihre E-Mail-Liste-Abonnenten zu senden. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Leitfaden, wie Sie einen E-Mail-Newsletter erstellen.
Um automatisierte, hochkonvertierende E-Mails für abgebrochene Warenkörbe für WooCommerce einfach einzurichten, empfehlen wir die Verwendung von FunnelKit Automations.
FunnelKit Automations, ein beliebtes WooCommerce-Marketingautomatisierungs-Plugin, bietet eine vollständige Bibliothek von E-Mail-Vorlagen und Automatisierungs-Workflows, einschließlich Workflows für abgebrochene Warenkörbe. Diese Workflows umfassen vorformulierte Texte, Verzögerungsintervalle, Ziele und mehr.
Sie können einen Workflow für die Wiederherstellung von E-Mails für abgebrochene Warenkörbe mit einem einzigen Klick importieren und den visuellen E-Mail-Automatisierungs-Builder verwenden, um Anpassungen vorzunehmen. Sie können sogar zeitlich begrenzte Gutscheincodes hinzufügen, um mehr Kunden zum Abschluss ihrer Einkäufe zu ermutigen.
Weitere Details finden Sie in unserer Anleitung zum Thema Anpassen von WooCommerce-E-Mails.
3. Machen Sie den WooCommerce-Warenkorb sichtbar und auffällig
Viele Kunden legen Artikel in den Warenkorb, um sie später zu überprüfen, aber mit ihrer kurzen Aufmerksamkeitsspanne vergessen sie sie leicht. Ein auffälliges Einkaufswagen-Symbol dient als ständige Erinnerung an ihre gespeicherten Artikel.
Ihre Kunden vergessen vielleicht, dass sie Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben. Ein auffälliges Warenkorb-Symbol dient als ständige Erinnerung an ihre gespeicherten Artikel.
Nehmen Sie sich ein Beispiel an E-Commerce-Giganten wie Amazon, die auf jeder Seite ein klares Einkaufswagen-Symbol anzeigen.
Die meisten hochwertigen WooCommerce-Themes enthalten ein Warenkorbsymbol in der Kopfzeile oder im Navigationsmenü. Wenn Ihres dies nicht tut, kann das WooCommerce Menu Cart Plugin helfen, eines hinzuzufügen. Überprüfen Sie vor der Installation Ihre Theme-Optionen, um Redundanzen zu vermeiden.
Installieren und aktivieren Sie dazu einfach das WooCommerce Menu Cart-Plugin. Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Installieren eines WordPress-Plugins.
Nach der Aktivierung müssen Sie WooCommerce » Menu Cart Setup besuchen, um die Plugin-Einstellungen zu konfigurieren. Auf dieser Seite können Sie Ihr Menü anpassen und auswählen, zu welchem Menü das Warenkorbsymbol hinzugefügt werden soll.
Stellen Sie dann sicher, dass Sie auf die Schaltfläche „Speichern“ klicken, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Sie können jetzt Ihren Shop besuchen, um das Warenkorbsymbol im Navigationsmenü zu sehen.
4. Vermeiden Sie hohe Versandkosten und versteckte Gebühren
Hohe Versandkosten sind einer der Hauptgründe für den Abbruch von Einkaufs-Warenkörben.
Manchmal liegen die Kosten außerhalb Ihrer Kontrolle, aber Sie können es Ihren Kunden erleichtern, damit umzugehen.
Sie können das Problem der Versandkosten angehen, indem Sie die Versandkosten sofort anzeigen. Wenn Sie die genauen Versandkosten kennen, können Sie diese einfach in der Produktbeschreibung oder auf der Preisseite anzeigen.
Viele Geschäfte verkaufen jedoch Produkte mit variablen Preisen, was die Versandkostenschätzungen erschwert.
Glücklicherweise gibt es mehrere WooCommerce Add-ons und Plugins, die Sie für variable Preis- und Versandkostenberechnungen verwenden können.
Wir empfehlen die Verwendung von Table Rate Shipping, da Sie damit variable Versandkosten für jedes einzelne Produkt in Ihrem Shop definieren können.
Es fügt einfach eine zusätzliche Versandoption zu Ihren WooCommerce-Produktseiten hinzu.
Dies ermöglicht es Ihren Benutzern, die Versandkosten für alle Produkte, auch solche mit variablen Preisen, anzuzeigen, bevor sie diese in ihren Warenkorb legen.
Alternativ können Sie einen Versandkostenrechner hinzufügen oder die Versandkosten in Ihren Produktpreis einrechnen und kostenlosen Versand bewerben, um Ihre Konversionen zu steigern.
5. Gast-Checkout ohne Kontoerstellung aktivieren
Viele E-Commerce-Shops möchten, dass Benutzer ein Konto erstellen, um zukünftige Bestellungen schneller abzuschließen. Viele Kunden möchten jedoch kein weiteres Konto erstellen, nur um ein Produkt zu kaufen.
Durch die Aktivierung einer Gast-Checkout-Funktion in WooCommerce ermöglichen Sie es Kunden, die Produkte, die sie mögen, ohne Registrierung zu kaufen.
Gehen Sie dazu einfach zu WooCommerce » Einstellungen und klicken Sie auf den Tab „Konten & Datenschutz“.
Aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen „Gast-Checkout“.
Keine Sorge, Sie können die Kundeninformationen, die Sie zur Bearbeitung der ausstehenden Bestellung benötigen, weiterhin speichern und gleichzeitig einen Schritt aus Ihrem Bestellvorgang eliminieren.
6. Den WooCommerce-Checkout-Prozess beschleunigen
Haben Sie sich jemals gefragt, wie blitzschnell Amazon.com ist? Das liegt daran, dass eine Verzögerung von nur einer Sekunde bei der Seitenladezeit das Unternehmen Millionen von Dollar kosten kann.
Laut einer Fallstudie von StrangeLoop, an der Amazon, Google und andere große Websites beteiligt waren, kann eine Verzögerung von 1 Sekunde bei der Seitenladezeit zu einem Verlust von 7 % bei den Conversions, 11 % weniger Seitenaufrufen und einem Rückgang der Kundenzufriedenheit um 16 % führen.
Das gilt auch für Ihren WooCommerce-Shop. Er muss schnell und reaktionsschnell sein, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu halten.
Um die Geschwindigkeit und Leistung Ihres WooCommerce zu verbessern, lesen Sie unseren ultimativen Leitfaden, wie Sie die Geschwindigkeit und Leistung von WordPress steigern können.
Für ein besseres Checkout-Erlebnis sollten Sie sich auch unseren Leitfaden ansehen, wie Sie die WooCommerce-Checkout-Seite auf einfache Weise anpassen können.
7. Bieten Sie mehrere Zahlungsmethoden während des Checkouts an
Das Fehlen von Zahlungsoptionen ist ein weiterer Grund, warum Kunden ihre gespeicherten Warenkörbe verlassen. Deshalb empfehlen Conversion-Experten immer, mehrere Zahlungsmethoden hinzuzufügen, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren.
WooCommerce macht es einfach, mehrere Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal und mehr hinzuzufügen. Gehen Sie einfach zu WooCommerce » Einstellungen und klicken Sie auf den Tab „Zahlungen“, um Ihre Zahlungseinstellungen anzupassen.
Jedes Zahlungsgateway hat unterschiedliche Gebühren für Transaktionen, die Sie als Geschäftsinhaber überprüfen müssen.
Zum Beispiel bieten wir auf unserer MonsterInsights-Website sowohl Kreditkarten als auch PayPal als Option an.
Dies gibt Benutzern die Wahl, wie sie bezahlen möchten, und je mehr Optionen sie haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie einen Kauf tätigen.
8. Nutzen Sie Dringlichkeits- und Knappheitstricks effektiv auf Produkt- und Warenkorbseiten
Knappheit und Dringlichkeit sind Tricks, die Verkäufer seit der Antike anwenden. E-Commerce-Websites nutzen diese Taktik, indem sie begrenzte Produktbestände oder zeitlich begrenzte Rabattangebote anzeigen.
Booking.com macht einen großartigen Job, indem es sowohl Dringlichkeit als auch Knappheit auf seinen Hoteldetailseiten nutzt.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Dringlichkeit und Knappheit in Ihrem Shop zu implementieren.
Die erste ist die Verwendung von OptinMonster. Es verfügt über eine Countdown-Timer-Funktion, die Sie einfach zu Ihren Kampagnen hinzufügen können.
Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zum Hinzufügen eines Countdown-Timer-Widgets in WordPress.
Das Nächste ist die Verwendung von SeedProd. Es ist das beste WordPress Page Builder Plugin auf dem Markt, das von über 1 Million Websites genutzt wird.
Damit können Sie mit dem Drag-and-Drop-Builder komplett benutzerdefinierte WooCommerce-Warenkorbseiten erstellen.
Außerdem enthält es alle Arten von konversionssteigernden Elementen wie Countdown-Timer, Testimonials, beliebte Produkte und mehr.
Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zur Erstellung einer benutzerdefinierten WooCommerce-Warenkorbseite ohne Code.
9. Nutzen Sie FOMO, um WooCommerce-Warenkorbabbrüche zu verhindern
FOMO oder „Fear of Missing Out“ (Angst, etwas zu verpassen) ist ein psychologischer Begriff, der Angst beschreibt, etwas Aufregendes und Trendiges zu verpassen.
Als WooCommerce-Shop-Besitzer können Sie dieses menschliche Verhalten mit Ihrer Marketingstrategie nutzen, um Warenkorbabbrüche zu verhindern.
Der einfachste Weg, FOMO zu implementieren, ist mit TrustPulse. Es ist das beste Social Proof Plugin für WooCommerce, um Konversionen zu verbessern und mehr Verkäufe zu erzielen.
Wenn Kunden kurz vor dem Abschluss ihres Kaufs stehen, sehen sie eine Benachrichtigung von anderen Kunden, die ebenfalls gekauft haben.
Dies wird dazu beitragen, Benutzer zu ihren Käufen zu bewegen und ihnen Vertrauen in ihre Entscheidungen zu geben.
TrustPulse macht die Einrichtung dieser Benachrichtigungen einfach. Sie können es ohne Code in Ihrem Online-Shop installieren und die Benachrichtigungen an Ihre Marke anpassen.
Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zur Verwendung von FOMO zur Steigerung der Konversionen.
10. Machen Sie es Kunden leicht, Antworten auf ihre Fragen zu erhalten
Ein weiterer wichtiger Grund für Warenkorbabbrüche ist mangelnde Information. Ihre Kunden haben möglicherweise noch offene Fragen zum Produkt, und wenn sie die Antworten nicht schnell finden, werden sie einfach gehen.
Eine einfache Möglichkeit, Benutzerfragen zu beantworten, ist das Hinzufügen von Produkt-FAQs. Sie können das Plugin Custom Product Tabs verwenden, um einen separaten Tab mit FAQs hinzuzufügen.
Das Erste, was Sie tun müssen, ist das Plugin zu installieren und zu aktivieren. Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung unter wie man ein WordPress-Plugin installiert.
Öffnen Sie danach einfach die Produktseite, auf der Sie einen FAQ-Bereich hinzufügen möchten.
Klicken Sie dann im Abschnitt „Produktdaten“ auf die Option „Benutzerdefinierte Tabs“. Sie können Ihre Produkt-FAQ in den neuen Tab eingeben.
Sie können auch das oben erwähnte SeedProd Plugin verwenden, um Ihrer WooCommerce-Produktseite ganz einfach einen FAQ-Bereich hinzuzufügen.
Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zur Anpassung von WooCommerce-Produktseiten.
Allerdings können Sie nicht jede einzelne Kundenfrage in einem FAQ-Bereich abdecken. Hier kommt der Live-Chat-Support ins Spiel.
Live-Chat ermöglicht es Ihnen, die Fragen Ihrer Besucher schnell zu beantworten und ihnen zu helfen, ihren Kauf abzuschließen.
Um Live-Chat zu WooCommerce hinzuzufügen, empfehlen wir die Verwendung von LiveChat. Es ist die beste Live-Chat-Software auf dem Markt.
Damit können Sie ganz einfach Live-Chat zu Ihrem WooCommerce-Shop hinzufügen und sofort auf Fragen antworten.
Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zum Hinzufügen von LiveChat zu Ihrem WooCommerce-Shop und zur Steigerung der Verkäufe.
Alternative: Wenn Sie nach Chatbot-Software suchen, dann schauen Sie sich ChatBot.com an, um Ihren WooCommerce-Live-Chat vollständig zu automatisieren.
11. Vertrauensbildende Elemente zur WooCommerce-Warenkorbseite hinzufügen, um Vertrauen aufzubauen
Menschen sind beim Online-Shopping vorsichtiger, insbesondere wenn sie in einem Geschäft kaufen, von dem sie noch nie zuvor gehört haben.
In diesem Fall suchen Kunden nach Vertrauenssignalen, um sicherzustellen, dass sie von einem legitimen Unternehmen kaufen und ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher sind.
Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website ein SSL-Zertifikat verwendet. Ein SSL-Zertifikat schützt Ihre Website-Daten und ist eine Voraussetzung für die Online-Zahlungsabwicklung.
Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zum Erhalt eines kostenlosen SSL-Zertifikats für Ihre WordPress-Website.
Sie können auch Kundenrezensionen zu Ihrer Warenkorbseite hinzufügen, um soziale Beweise zu schaffen.
Bei AIOSEO zeigen wir ein Kunden-Testimonial direkt auf der Warenkorbseite des Benutzers an, damit sie den sozialen Beweis bis zum Ende des Bestellvorgangs sehen können.
Auf diese Weise werden sie daran erinnert, dass sie die richtige Entscheidung treffen.
Um Benutzerbewertungen und Testimonials hinzuzufügen, siehe unseren Leitfaden zum Hinzufügen von rotierenden Testimonials in WordPress.
Schließlich können Sie erwägen, Ihrem Website-Footer, der Checkout-Seite und der Warenkorbseite Sicherheitsabzeichen hinzuzufügen.
Sie können diese einfachen Zertifikate von verschiedenen Internet-Sicherheits- und Vertrauensagenturen wie Norton, McAfee, Better Business Bureau und anderen erhalten.
Wir zeigen auf unserer TrustPulse-Website auf der Checkout-Seite des Benutzers Vertrauensabzeichen an:
12. Machen Sie es Ihrem Team leicht, Sie zu kontaktieren
Das Hinzufügen von Produkt-FAQ-Bereichen und Live-Chat-Support ist großartig. Einige Benutzer möchten jedoch keinen Live-Chat nutzen und haben es nicht eilig, eine Entscheidung zu treffen.
In diesem Fall sollten Sie Alternativen anbieten, damit Ihre Kunden die Kontaktmethode ihrer Wahl nutzen können.
Eine der gängigsten Methoden ist das Hinzufügen eines Kontaktformulars zu Ihrem E-Commerce-Shop.
Der einfachste Weg, dies zu tun, ist die Verwendung des WPForms Plugins. Es ist das beste WordPress Kontaktformular-Plugin auf dem Markt und wird von über 5 Millionen Websites verwendet.
Es kommt mit einer Bibliothek von über 2000 Vorlagen und dem Drag-and-Drop-Builder, um jede Art von Website-Formular zu erstellen, die Sie möchten.
Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zum Erstellen eines Kontaktformulars in WordPress.
Sie können auch eine Geschäfts-Telefonnummer hinzufügen, damit Kunden Ihr Team mit ihren Fragen anrufen können.
Wir empfehlen die Verwendung von Nextiva, da es der beste Business-Telefonservice auf dem Markt ist, der nahtlos mit WooCommerce funktioniert.
Nachdem Sie Ihr Business-VOIP eingerichtet haben, können Sie Ihrem Shop einen kostenlosen WordPress Click-to-Call-Button hinzufügen, damit Kunden Ihr Team mit einem einzigen Klick erreichen können.
13. Benutzern erlauben, ihren WooCommerce-Warenkorb zu speichern
Die meisten Käufer durchsuchen oft mehrere Websites, um Preise zu vergleichen, Bewertungen zu lesen und sich verschiedene Produkte anzusehen. Während dieses Prozesses können sie den Tab schließen oder Ihren Shop ganz verlassen.
Indem Sie es den Benutzern ermöglichen, den Warenkorb für später zu speichern, können Sie Ihren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis bieten.
Installieren und aktivieren Sie dazu einfach das YITH WooCommerce Save For Later Plugin.
Das Plugin funktioniert sofort und fügt Ihrer Warenkorbseite eine Option 'Später speichern' hinzu.
14. Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen für Ihren WooCommerce-Shop
Viele Anfänger verlassen sich auf ihre besten Vermutungen und einfache Traffic-Statistiken, um abgebrochene Warenkörbe in WooCommerce wiederherzustellen. Das müssen Sie nicht tun, wenn Sie tatsächliche Daten erhalten können, um Ihre Entscheidungen zu steuern.
Hier kommt die Verwendung von Google Analytics ins Spiel.
Mit Google Analytics können Sie das erweiterte E-Commerce-Tracking aktivieren, das Ihnen Zugriff auf das Einkaufs- und Checkout-Verhalten der Kunden gibt. Es weist jedem Kunden sogar eine eindeutige Kennung zu.
Die von Google Analytics zugewiesenen IDs geben Ihnen jedoch keine genauen Informationen über jeden Benutzer.
Dafür müssen Sie MonsterInsights verwenden. Es ist das beste WooCommerce Reporting- und Analyse-Plugin auf dem Markt, das von über 3 Millionen Websites genutzt wird.
Das Plugin erleichtert die Einrichtung von erweitertem E-Commerce-Tracking ohne Programmieraufwand. Außerdem funktioniert es mit Google Analytics 4 (GA4), sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, auf die neue Version umzusteigen und etwas zu konfigurieren.
Das MonsterInsights-Dashboard bietet Ihnen eine leicht verständliche Aufschlüsselung der Leistung Ihres Shops, der meistverkauften Produkte und mehr.
Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Thema Aktivieren des Kunden-Trackings in WooCommerce.
Wenn Sie nach weiteren Möglichkeiten suchen, Ihren Umsatz und Ihre Konversionen zu verbessern, dann sehen Sie sich unsere Liste der besten WooCommerce Sales Funnel Plugins zur Steigerung der Konversionen an.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, neue Wege zur Wiederherstellung von WooCommerce-Warenkorbabverkäufen zu lernen. Möglicherweise möchten Sie auch unseren Leitfaden zur Umwandlung von WooCommerce-Besuchern in Kunden und unsere Auswahl der besten WooCommerce-Plugins für Ihren Shop sehen.
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Dayo Olobayo
Danke für diese hilfreichen Tipps, aber ich denke, ein wichtiger Aspekt, der hier nicht explizit angesprochen wird, ist die potenzielle Rolle von Social Proof bei der Wiederherstellung von Warenkorbabbrüchen. Vielleicht könnten das Hervorheben von Kundenrezensionen oder das Anzeigen von Kaufbenachrichtigungen in Echtzeit zögerliche Kunden zum Abschluss bewegen.
Mrteesurez
Fantastisch, toller Artikel.
Ich lerne wirklich von diesem Beitrag.
Das bedeutet, dass es selten möglich ist, einen Kunden auf der Checkout-Seite zu verlieren, wenn man dieser Anleitung folgen kann.
Gast-Checkout ist ein echtes Geschäft, da viele Leute nicht gerne zu viele Eingaben machen möchten. Sie könnten sich im Moment damit beschäftigt fühlen und sagen: 'Ich komme später wieder, um es richtig zu machen', und meistens kehren sie nie zurück.
Danke für diesen hilfreichen Artikel, ehrlich gesagt, ich werde ihn als Lesezeichen speichern.
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our guide was helpful
Admin
Jiří Vaněk
Ich habe mich hauptsächlich für diesen Artikel interessiert, weil ich nicht wusste, wie ich Benutzer dazu bewegen kann, wenn sie das Produkt in den Warenkorb legen und dann die Bestellung nicht abschließen. Z.B. eine E-Mail mit einer Benachrichtigung senden, wie ich es manchmal in anderen Geschäften sehe. Das sind großartige Tricks. Ich habe mir vorgenommen, zum neuen Jahr endlich besser mit Woocommerce zurechtzukommen. Diese Artikel sind ein großartiger Anfang für mich.
THANKGOD JONATHAN
Tolle Tipps, die es wert sind, ausprobiert zu werden. Ich werde versuchen, Kunden das Auschecken ohne Kontoerstellung zu ermöglichen, wie Sie vorgeschlagen haben. Ich denke, das ist sinnvoll.
WPBeginner Support
We hope you find some tips that work well for your site
Admin
Mike
Bitte beachten Sie, dass abgebrochene Warenkörbe nicht dasselbe sind wie abgebrochene Checkouts. Alle Plugins, die E-Mails an Benutzer senden können, messen nur abgebrochene Checkouts, NACHDEM der Benutzer die E-Mail-Adresse eingegeben hat. Davon abgesehen werden die meisten Plugins die Wiederherstellungsrate bei weitem überschätzen. Wir haben umfangreiche Tests durchgeführt und festgestellt, dass innerhalb von 90 Minuten weniger als 10 % aller Benutzer den Kauf nicht abschließen, nachdem sie ihre persönlichen Daten eingegeben haben. Innerhalb von 20 Minuten steigt dieser Wert auf 40 %. Sie sollten die Wiederherstellung immer mit und ohne Senden von E-Mails messen. Das Verfolgen von abgebrochenen Warenkörben ist nicht so einfach.
WPBeginner Support
Thank you for your feedback, tracking abandoned carts is not easy but not all plugins overestimate their recovery rate, they normally share case studies of sites that they have helped with their information
Admin
Bridget Fields
Absolut großartiger Artikel. Die Tricks mit Dringlichkeit & Knappheit sind meine Favoriten und ich werde sie in die Praxis umsetzen. Muss man für eines dieser Add-ons bezahlen.