So machen Sie eine UX-Prüfung Ihrer WordPress-Website (in 9 einfachen Schritten)

Sie haben unzählige Stunden damit verbracht, Ihre WordPress-Website zu erstellen: das Design zu perfektionieren, hochwertige Inhalte zu erstellen und alles genau richtig aussehen zu lassen. Aber trotz all dieser Bemühungen verlassen Besucher die Seite, ohne eine Aktion auszuführen, und Sie können nicht herausfinden, warum.

Frustrierend, oder?

Hier ist, was wir nach über einem Jahrzehnt des Betriebs von WordPress-Websites gelernt haben: Selbst die schönsten Websites scheitern, wenn Benutzer sie nicht einfach navigieren oder einfache Aufgaben erledigen können.

Bei WPBeginner überprüfen wir regelmäßig unsere Websites, um auf dem Laufenden zu bleiben und besser mit unseren Nutzern in Kontakt zu treten. Durch diesen Prozess haben wir festgestellt, dass die meisten Konversionsprobleme auf kleine Usability-Probleme zurückzuführen sind, die vollständig behoben werden können, sobald man weiß, wonach man suchen muss.

In diesem Leitfaden teilen wir einen 9-stufigen WordPress UX-Audit, um die kleinen Dinge zu erkennen und zu beheben, die leise die Konversionen beeinträchtigen. Lassen Sie uns ihn gemeinsam durchgehen und Ihre Website in eine verwandeln, die tatsächlich Ergebnisse erzielt. 📈

Was ist UX und warum ist sie wichtig?

Benutzererfahrung oder UX beschreibt die Gefühle und Meinungen von Benutzern während der Nutzung Ihrer WordPress-Website.

Eine angenehme Benutzererfahrung bedeutet, dass Benutzer Ihre Website einfach zu bedienen und hilfreich finden. Im Gegensatz dazu bedeutet eine schlechte Benutzererfahrung, dass Benutzer Ihre Website schwierig zu bedienen finden und nicht tun können, was sie tun möchten.

Hier ist der große Vorteil: Eine großartige Benutzererfahrung zu schaffen hilft Benutzern, das Beste aus Ihrer Website herauszuholen. Dies führt letztendlich zu mehr Konversionen, Verkäufen und Geschäftswachstum.

Andererseits kann eine negative Benutzererfahrung dazu führen, dass Besucher Ihre Website verlassen, ohne sich anzumelden oder etwas in Ihrem Online-Shop zu kaufen. Dies kann dazu führen, dass Sie potenzielle Verkäufe und Kunden verlieren.

So führen Sie eine UX-Prüfung Ihrer Website durch

Wenn Sie eine Website betreiben, sei es ein WordPress-Blog, ein E-Commerce-Shop oder eine Mitgliederseite, sollten Sie diese regelmäßig überprüfen, um eine gute Benutzererfahrung zu gewährleisten.

Diese Praxis wird als UX-Audit bezeichnet.

Sie können eine UX-Prüfung selbst durchführen, indem Sie eine Kombination von Tools verwenden (möglicherweise verwenden Sie einige davon bereits).

Während dieses Prozesses suchen Sie nach Website-Problemen, die die Benutzererfahrung negativ beeinflussen könnten. Wenn Sie ein Problem finden, können Sie es dokumentieren und dann mit der Behebung beginnen.

In den folgenden Abschnitten teilen wir 9 Schritte zur Durchführung einer UX-Prüfung Ihrer Website. Hier ist ein kurzer Überblick über alles, was wir in diesem Artikel behandeln werden:

• Schritt 1: Benutzerziele und -vorgaben definieren
• Step 2: Test Your Website for Usability Issues
• Step 3: Find the Pages Performing Poorly
• Schritt 4: Benutzerfeedback einholen
• Step 5: Optimize Your Website Speed & Performance
• Schritt 6: Website-Navigation bewerten
• Step 7: Test Conversion Elements
• Schritt 8: Testen Sie Benutzerflüsse, um Engpässe zu finden
• Schritt 9: Qualität des Website-Inhalts bewerten
• Bonus: Defekte Links (404-Fehler) finden und beheben
• Häufig gestellte Fragen zu UX-Audits
• Zusätzliche Ressourcen zur Verbesserung Ihrer Website

Bereit? Legen wir los.

Schritt 1: Benutzerziele und -vorgaben definieren

Zuerst müssen Sie sich in die Lage der Nutzer versetzen, um zu verstehen, wonach sie suchen, wenn sie Ihre Website erreichen.

Wenn Ihre Website beispielsweise ein Online-Shop ist, der Spielzeug für Haustiere verkauft, ist das Ziel Ihres Publikums wahrscheinlich, sich Spielzeug für Haustiere anzusehen, Kundenrezensionen für diese Produkte zu lesen und einen Kauf zu tätigen.

Ähnlich verhält es sich, wenn Sie einen How-to-Blog betreiben, dann wäre das Ziel Ihres Publikums, ein Tutorial zu lesen und zu lernen, wie man etwas tut.

Wenn Sie verstehen, was Ihre Benutzer erreichen möchten, können Sie ihnen besser helfen.

Der einfachste Weg, dies zu tun, ist die Erstellung von User-Personas für Ihre Zielgruppe.

Diese Übung ermöglicht es Ihnen, Benutzer und ihre Erwartungen an Ihre Website besser zu verstehen. Am wichtigsten ist, dass sie Ihnen hilft, die Ziele und Absichten Ihrer Zielgruppe zu ermitteln.

Sie können dann Ihre Website anhand dieser Personas analysieren, um zu sehen, wie schnell Ihre Inhalte, Produkte und Dienstleistungen diesen Benutzern helfen können.

Schritt 2: Testen Sie Ihre Website auf Benutzerfreundlichkeitsprobleme

Das Testen Ihrer Website auf Benutzerfreundlichkeit hilft Ihnen, schnell Probleme zu finden, die das Benutzererlebnis beeinträchtigen könnten.

Viele Probleme werden jedoch möglicherweise nicht bemerkt, bis ein Benutzer sie meldet. Benutzer wechseln auch eher zu einer Konkurrenzseite, als Ihnen Probleme auf Ihrer Seite mitzuteilen.

Glücklicherweise gibt es viele ausgezeichnete Tools, mit denen Sie potenziell schädliche Usability-Probleme auf Ihrer Website schnell erkennen können.

PageSpeed Insights (Kostenlos)

Das PageSpeed Insights-Tool von Google ermöglicht es Ihnen, eine URL schnell auf Leistung und Benutzerfreundlichkeitsprobleme zu untersuchen.

Nach der Eingabe der URL Ihrer Website führt es Tests auf Ihrer Website durch. Sobald dies abgeschlossen ist, zeigt das Tool die Ergebnisse für Mobil- und Desktop-Geräte an und weist jedem eine Punktzahl zu.

Diese Punktzahl wird in 4 Kategorien vergeben:

1. Leistung
2. Barrierefreiheit
3. Best Practices
4. SEO

Es testet auch auf Core Web Vitals, eine Reihe von Website-Leistungskennzahlen, die Google für die allgemeine Benutzererfahrung einer Website als wesentlich erachtet. 

Wenn Sie den Test durchführen, kann die Sprache zunächst zu technisch klingen.

Sie finden jedoch auch Links zu Ressourcen, die diese Konzepte in anfängerfreundlichen Begriffen erklären, mit Tipps zur Behebung jedes Problems. Sie können auch unseren Leitfaden lesen, wie Sie Ihre Website für Googles Core Web Vitals optimieren.

Google Search Console

PageSpeed Insights ist ein praktisches Tool, um URLs schnell zu überprüfen.

Sie müssen die Tests jedoch manuell durchführen und können nicht herausfinden, welche Seiten auf Ihrer Website Probleme haben, bis Sie sie gezielt testen.

Was wäre, wenn Sie diesen Prozess automatisieren, schnell Seiten mit Usability-Problemen finden und Benachrichtigungen erhalten könnten, wenn ein neues Problem erkannt wird? 🤔

Hier kommt die Google Search Console ins Spiel. Es ist ein kostenloses Tool von Google, das Website-Administratoren hilft zu sehen, wie ihre Websites in den Suchergebnissen abschneiden.

Dazu müssen Sie die Website Google Search Console besuchen und Ihre Website als Property hinzufügen. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserem Tutorial unter So fügen Sie Ihre Website zur Google Search Console hinzu.

Sobald Sie Ihre Website hinzugefügt haben, kann es einige Zeit dauern, bis Google Daten gesammelt und Berichte angezeigt hat.

Danach sehen Sie die Leistungs- und Benutzerfreundlichkeitsberichte Ihrer Website im Abschnitt „Erlebnis“.

Sie können auf jeden Bericht klicken und die Seiten finden, auf denen Usability-Probleme erkannt wurden.

Sie möchten zum Beispiel den Abschnitt „Mobile Usability“ überprüfen. Der folgende Screenshot zeigt, dass wir auf unserer Demo-Site 4 Seiten mit Problemen hatten:

Von hier aus können Sie auf jede Zeile klicken, um die genauen Seiten zu finden, auf denen die Probleme erkannt wurden.

Die Google Search Console wird Sie auch per E-Mail benachrichtigen, wenn ein neues Crawling- oder Usability-Problem erkannt wird.

Neben Usability- und Crawling-Problemen ist die Google Search Console eine Fundgrube wertvoller Daten. Um mehr zu erfahren, können Sie unsere Experten-Tipps zur Nutzung der Google Search Console zur effektiven Steigerung Ihres Website-Traffics einsehen.

Schritt 3: Finden Sie die Seiten mit schlechter Leistung

Automatisierte Tools können Ihnen helfen, viele Probleme zu erkennen. Sie sind jedoch nicht perfekt und können möglicherweise viele gängige UX-Probleme nicht identifizieren.

Wenn Sie eine kleine Website haben, können Sie jede Seite manuell überprüfen. Diese Methode kann jedoch für mittlere bis große Websites sehr zeitaufwändig sein.

Wie finden Sie also Seiten mit schlechter UX?

Eine einfache Möglichkeit, diese Seiten zu finden, ist die Verwendung von MonsterInsights, dem besten Google Analytics Plugin auf dem Markt. Es ermöglicht Ihnen zu sehen, woher Ihre Benutzer kommen und wie sie mit Ihrer Website interagieren.

Tatsächlich nutzen wir es auf unserer Website für Conversion-Tracking, das Sammeln allgemeiner Website-Statistiken und mehr. Eine vollständige Aufschlüsselung der Funktionen finden Sie in unserem detaillierten MonsterInsights-Testbericht.

Zuerst müssen Sie das MonsterInsights Plugin installieren und aktivieren. Weitere Details finden Sie in unserem Tutorial zur Installation eines WordPress-Plugins.

Nach der Aktivierung führt das Plugin den Einrichtungsassistenten aus und hilft Ihnen, WordPress mit Ihrem Google Analytics-Konto zu verbinden.

Weitere Details finden Sie in unserem Tutorial zur Installation von Google Analytics in WordPress.

Sobald Sie verbunden sind, beginnt MonsterInsights mit der Verfolgung Ihrer Website-Besucher. Der nächste Schritt ist die Einrichtung des Plugins zur Verfolgung von Konversionen.

eCommerce-Conversion-Tracking aktivieren

Wenn Sie eine E-Commerce-Plattform auf Ihrer WordPress-Website verwenden, kann MonsterInsights Ihnen helfen, Conversions einfach zu verfolgen.

Google Analytics bietet eine erweiterte E-Commerce-Nachverfolgung, die für die meisten E-Commerce-Websites funktioniert, einschließlich WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress und mehr.

Sie müssen es jedoch manuell für Ihre Website aktivieren.

Sie können damit beginnen, die Seite Insights » Addons in Ihrem WordPress Admin-Dashboard zu besuchen, um das eCommerce-Addon zu installieren und zu aktivieren.

Als Nächstes müssen Sie das erweiterte eCommerce-Tracking in Ihrem Google Analytics-Konto aktivieren. Gehen Sie einfach zu Ihrem Google Analytics-Dashboard und wählen Sie Ihre Website aus.

Von hier aus klicken wir auf die Schaltfläche „Admin“ in der unteren linken Ecke.

Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie verschiedene Google Analytics-Einstellungen.

Klicken Sie in der Spalte 'Anzeigen' einfach auf den Link 'E-Commerce-Einstellungen'.

Auf dem nächsten Bildschirm schalten Sie einfach die Schalter neben den Optionen 'E-Commerce aktivieren' und 'Erweiterte E-Commerce-Berichte aktivieren' ein.

Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Speichern“ zu klicken, wenn Sie fertig sind.

Seiten mit niedrigen Conversions auf UX-Probleme prüfen

Eine schlechte Benutzererfahrung ist einer der Hauptgründe für niedrige Konversionen, abgebrochene Warenkörbe und hohe Absprungraten.

Sie können Ihre Conversion-Tracking-Berichte in MonsterInsights einsehen, um Seiten mit niedrigen Conversions und höheren Absprungraten zu finden.

Gehen Sie einfach im WordPress-Adminbereich zu Insights » Reports und wechseln Sie zum Tab 'eCommerce'.

Sie sehen nun eine Übersicht Ihrer leistungsstärksten Produkte und Conversion-Quellen.

Für erweiterte Berichte müssen Sie zu Ihrem Google Analytics-Konto wechseln und zu Engagement » Seiten und Bildschirme navigieren.

Von hier aus können Sie die Seiten nach Konversionsrate sortieren, um die Seiten mit den wenigsten Konversionen anzuzeigen.

Mit Google Analytics können Sie auch Seiten mit den höchsten Absprungraten, der geringsten Verweildauer und mehr verfolgen.

Für weitere Optionen zur Conversion-Verfolgung finden Sie unseren vollständigen Leitfaden zur Conversion-Verfolgung in WordPress. Dort erfahren Sie auch, wie Sie Formular-Conversions, Affiliate-Link-Conversions und mehr verfolgen können.

Schritt 4: Benutzerfeedback einholen

Wie Sie sehen können, beinhalten viele UX-Audit-Aktivitäten automatisierte Tools, Analyseberichte und manuelle Tests.

Der gesamte Sinn der UX-Prüfung ist die Verbesserung der Benutzererfahrung. Warum also nicht einfach Ihre Nutzer fragen, was sie denken?

Das Einholen von Nutzerfeedback kann Ihnen genaue Einblicke von echten Besuchern über Ihre Website liefern. Es kann Ihnen helfen, spezifische Probleme zu finden und sie leichter zu beheben.

Hier kommt UserFeedback ins Spiel, das beste WordPress-Plugin für Benutzerfeedback, das verfügbar ist. Es ermöglicht Ihnen, schnell Umfragen einzurichten und Benutzerfeedback auf Ihrer Website zu sammeln.

Bei WPBeginner hatten wir eine tolle Zeit, UserFeedback zur Erstellung interaktiver Webdesign-Umfragen zu nutzen. Möchten Sie mehr erfahren? Dann lesen Sie unsere vollständige UserFeedback-Bewertung für alle Details zu seinen Funktionen.

UserFeedback ermöglicht es Ihnen, die Umfragen den richtigen Benutzern zur richtigen Zeit anzuzeigen.

Sie können beispielsweise Benutzern auf Seiten mit weniger Konversionen Umfragen anzeigen oder ein Feedback-Formular auf Mobilgeräten anzeigen.

Außerdem enthält UserFeedback jetzt leistungsstarkes Heatmap-Tracking, das genau zeigt, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren.

Sie können sehen, wo Benutzer klicken, wie weit sie scrollen und welche Inhaltsbereiche die meiste Aufmerksamkeit erhalten, alles von Ihrem WordPress-Dashboard aus.

In Kombination mit Feedback-Umfragen erhalten Sie ein vollständiges Bild vom Verhalten und den Vorlieben Ihrer Nutzer.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Nutzer nicht über einen bestimmten Punkt auf Ihrer Seite hinaus scrollen, können Sie diese Besucher mit spezifischen Feedbackfragen ansprechen, um zu verstehen, warum.

Um zu beginnen, können Sie unsere Expertenliste mit Fragen zur Benutzererfahrung, die Sie Website-Besuchern stellen können, einsehen.

Dann haben wir auch einen Leitfaden zum Erhalt von Feedback zum Website-Design für detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Schritt 5: Optimieren Sie die Geschwindigkeit und Leistung Ihrer Website

Die Website-Geschwindigkeit ist ein Hauptfaktor für die Benutzererfahrung. Langsame Seiten führen zu schlechter UX und hindern Benutzer daran, voranzukommen und auf Ihre Inhalte zuzugreifen.

Die von uns zuvor erwähnten Tools wie PageSpeed Insights und Core Web Vitals können Ihnen helfen, die Leistung Ihrer Website zu bewerten.

Wenn Sie MonsterInsights verwenden, können Sie auch einen Website-Geschwindigkeitstest in Ihrem WordPress-Adminbereich durchführen.

Wechseln Sie einfach zur Seite Einblicke » Berichte und öffnen Sie dann den Tab 'Website-Geschwindigkeit'.

Der Bericht führt dieselben Tests wie PageSpeed Insights durch und zeigt Ihnen einen Bericht. Er gibt Ihnen auch praktische Tipps zur Verbesserung der Website-Leistung.

Behebung von Leistungs- und Geschwindigkeitsproblemen

Der einfachste Weg, die meisten Leistungsprobleme zu beheben, ist die Installation eines WordPress-Caching-Plugins.

Wir empfehlen die Verwendung von WP Rocket. Es ist das beste WordPress-Caching-Plugin und ermöglicht es Ihnen, Ihre WordPress-Website einfach zu optimieren, ohne sich mit technischen Details befassen zu müssen.

Zuerst installieren und aktivieren wir das WP Rocket Plugin. Details finden Sie in unserem Tutorial So installieren Sie ein WordPress-Plugin.

Nach der Aktivierung beginnt WP Rocket mit dem Caching des Website-Inhalts.

Im Gegensatz zu anderen Caching-Plugins, die einen Cache generieren, wenn ein Benutzer Ihre Website besucht, erstellt WP Rocket automatisch einen Cache im Hintergrund.

Das bedeutet, dass jeder neue Benutzer auf Ihrer Website eine zwischengespeicherte Version sieht, die viel schneller lädt und das Benutzererlebnis verbessert.

Mehr erfahren Sie in unserem Tutorial zum Einrichten von WP Rocket, das detailliertere Anweisungen enthält.

Wenn Caching Ihre Website-Geschwindigkeit nicht sofort verbessert, empfehlen wir Ihnen, unseren vollständigen Leitfaden zur WordPress-Geschwindigkeit und -Leistung zu befolgen. Er enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Optimierung der Geschwindigkeit Ihrer Website.

Schritt 6: Website-Navigation bewerten

Benutzer erwarten, dass Ihre Website ein Navigationsmenü mit den Links enthält, die sie benötigen, um die gesuchten Informationen zu finden.

Andererseits haben wir festgestellt, dass viele Websites immer noch kein Navigationsmenü haben, das den Benutzern hilft, die gewünschten Seiten zu finden. Dies kann zu einer schlechten Benutzererfahrung führen, und Besucher entscheiden sich möglicherweise dafür, eine andere Website auszuprobieren.

In diesem Sinne müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website ein geradliniges Navigationsmenü hat, das die Benutzer zu den wichtigen Bereichen Ihrer Website führt.

Das Hinzufügen einer Suchleiste zur Kopfzeile oder zum Navigationsmenü Ihrer Website kann auch die Benutzererfahrung verbessern. Wenn Benutzer einen Link nicht schnell finden können, können sie versuchen, auf Ihrer Website zu suchen.

Aber hier ist die Sache – die Standard-WordPress-Suche ist nicht sehr gut.

Stattdessen empfehlen wir die Verwendung von SearchWP, dem besten WordPress-Suchplugin, um die Sucherfahrung auf Ihrer Website schnell zu verbessern.

SearchWP ermöglicht es Ihnen, alles auf Ihrer Website durchsuchbar zu machen, einschließlich benutzerdefinierter Felder, eCommerce-Attribute, Tabellen, Kategorien, Tags und mehr.

Lesen Sie unseren vollständigen SearchWP-Testbericht für weitere Details!

Um dies zu tun, müssen Sie das SearchWP Plugin installieren und aktivieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, sehen Sie sich gerne unser Tutorial an, wie man ein WordPress-Plugin installiert.

Nach der Aktivierung möchten Sie zu SearchWP » Algorithmus navigieren und zum Tab 'Engines' wechseln.

Von hier aus können Sie die Suchmaschineneinstellungen für die verschiedenen Inhaltstypen anpassen, indem Sie zu den Abschnitten „Beiträge“, „Seiten“ und „Medien“ scrollen.

Sie können auch auswählen, welche Attribute auf Ihrer Website durchsuchbar sind und welche Relevanz sie haben.

Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Speichern“ zu klicken, um Ihre Einstellungen zu speichern. SearchWP ersetzt nun Ihre Standard-WordPress-Suchfunktion durch eine eigene benutzerdefinierte Suchmaschine.

Für weitere Details können Sie unser Tutorial unter So verbessern Sie die WordPress-Suche mit SearchWP aufrufen.

Schritt 7: Conversion-Elemente testen

Oft tritt eine schlechte Benutzererfahrung am Ende eines Conversion-Pfads auf.

Zum Beispiel haben Sie möglicherweise Benutzer, die versuchen, Ihr Lead-Capture-Formular zu übermitteln, aber durch etwas daran gehindert werden.

In diesem Fall können Sie A/B-Tests durchführen und Elemente auf Ihrer Website manuell testen, um Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Führen Sie A/B-Split-Tests durch, um UX-Probleme zu ermitteln

Eine einfache Möglichkeit, Ihre Conversion-Elemente zu testen, ist die Durchführung von A/B-Split-Tests.

Ein A/B-Split-Test ermöglicht es Ihnen, 2 oder mehr Versionen einer Seite mit geringfügigen Unterschieden zu erstellen. Anschließend werden den Benutzern zufällig unterschiedliche Versionen angezeigt. Durch den Vergleich der Ergebnisse können Sie herausfinden, welche Version der Seite bei Ihren Benutzern am besten abgeschnitten hat.

Der einfachste Weg, diese Tests auf Ihrer WordPress-Website auszuführen, ist die Verwendung von Thrive Optimize. Damit können Sie schnell A/B-Tests auf Ihrer WordPress-Website erstellen und ausführen.

Weitere Informationen über das Plugin finden Sie in unserem vollständigen Thrive Themes-Testbericht.

Zuerst müssen Sie das Plugin Thrive Optimize installieren und aktivieren. Sie können das Plugin mit Thrive Architect kaufen oder es mit dem Thrive Suite Bundle erhalten.

Der nächste Schritt ist die Installation und Aktivierung des Thrive Product Manager Plugins auf Ihrer Website. Sie können es von Ihrem Konto-Dashboard auf der Thrive Themes Website herunterladen.

Nach der Aktivierung des Plugins gehen wir zur Seite 'Produktmanager' im WordPress-Adminbereich.

Dann müssen Sie unter den Produkten Thrive Optimize und Thrive Architect das Kontrollkästchen 'Produkt installieren' aktivieren.

Sie können auf die Schaltfläche 'Ausgewählte Produkte installieren' klicken, um fortzufahren.

Nach der Installation der Plugins müssen Sie einen Beitrag/eine Seite erstellen oder bearbeiten und dann oben auf die Schaltfläche „Thrive Architect starten“ klicken.

Dies zeigt ein Popup an, in dem Sie auswählen können, wie die Seite bearbeitet werden soll.

Sie haben 2 Optionen:

• um die Seite als normale Seite mit Ihrer Theme-Vorlage zu bearbeiten
• um die Seite als Landingpage mit einer benutzerdefinierten Vorlage zu bearbeiten

Wenn Sie eine vorgefertigte Landingpage wählen, werden Sie aufgefordert, eine Vorlage auszuwählen.

Thrive Architect wird mit Dutzenden von schönen Vorlagen für verschiedene Nischen geliefert.

Nach der Auswahl einer Vorlage können Sie Ihre Seite im Page Builder von Thrive Architect bearbeiten.

Thrive Architect verfügt über ein intuitives Design-Tool, mit dem Sie auf jedes Element klicken können, um es zu bearbeiten, oder auf die Schaltfläche '+' klicken können, um neue Elemente einzufügen.

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Seite fertig sind, vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Arbeit speichern“ zu klicken, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

Danach klicken Sie auf die Schaltfläche „A/B“ in der rechten Spalte, um einen neuen A/B-Test zu erstellen.

Um Ihren A/B-Test durchzuführen, benötigen Sie mindestens 2 Versionen einer Seite.

Auf dem nächsten Bildschirm möchten Sie auf die Schaltfläche „Neue Variation hinzufügen“ klicken, um eine neue Version Ihrer Landing Page zu erstellen.

Es wird nun eine neue Variante erstellt, und Sie können mit der Bearbeitung mit dem Thrive Architect Builder beginnen.

Beachten Sie nun, dass Sie die Änderungen an der Seite vornehmen möchten, von der Sie glauben, dass sie besser funktionieren wird als die vorherige Version.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Arbeit speichern“, um Ihre Änderungen zu speichern. Klicken Sie dann erneut auf die Schaltfläche „A/B“.

Sie können wählen, wie viel Traffic Sie an jede Seitenvariation senden möchten und dann oben auf die Schaltfläche 'A/B-Test einrichten & starten' klicken.

Dies öffnet ein Popup-Fenster, in dem Sie die A/B-Test-Einstellungen konfigurieren können.

Von hier aus müssen Sie Ihrem Test einen Titel und eine Beschreibung geben. Danach können Sie die Einstellungen für den 'Automatischen Gewinner' aktivieren und Mindestanforderungen festlegen, damit eine Variante gewinnt.

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Weiter', um fortzufahren.

Sie werden dann aufgefordert, ein Ziel für den Test auszuwählen. Wenn es sich beispielsweise um eine Produktseite handelt, möchten Sie vielleicht 'Umsatz' wählen.

Schließlich können Sie auf die Schaltfläche „A/B-Test starten“ klicken, um die Einrichtung abzuschließen.

Thrive Optimize beginnt nun, die 2 Variationen der Seite Ihren Nutzern anzuzeigen und deren Interaktionen auf der Seite zu verfolgen.

Sie können die Testergebnisse jederzeit einsehen, indem Sie die Seite Thrive Dashboard » Thrive Optimize besuchen.

Sobald der Test seine Dauer durchlaufen hat, können Sie sehen, welche Seite für Conversions oder die während des Tests festgelegten Ziele besser abgeschnitten hat. Sie können dann Änderungen vornehmen, um die Benutzererfahrung auf Ihrer Website zu verbessern.

Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zur Durchführung von A/B-Tests auf Ihrer WordPress-Website.

Konversionselemente manuell testen

Möglicherweise können Sie A/B-Split-Tests nicht lange für alle Ihre Seiten durchführen. Glücklicherweise gibt es andere Möglichkeiten, um zu testen, ob die Conversion-Elemente auf Ihren Seiten funktionieren.

Website-Besitzer betrachten oft nur die statische Darstellung ihrer Website und interagieren nicht wie ein echter Benutzer damit. Deshalb bleiben viele interaktive Fehler lange unbemerkt.

Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie manuelle Arbeit leisten müssen.

Um eine Conversion abzuschließen, können Sie versuchen, eine Benutzerreise zu imitieren, so gut Sie können.

Wenn Sie beispielsweise einen E-Commerce-Shop betreiben, können Sie auf der Seite beginnen, auf der Ihre Nutzer normalerweise landen. Anschließend möchten Sie sich die Produktseiten ansehen, versuchen, Artikel in den Warenkorb zu legen und den Checkout abzuschließen.

Mit anderen Worten, Sie müssen alle Ihre Formulare, die Warenkorbfunktionalität und das Checkout-Erlebnis testen, indem Sie mit diesen Elementen wie ein Kunde interagieren.

Vergessen Sie außerdem nicht, diese Elemente sowohl in mobilen als auch in Desktop-Umgebungen zu testen mobile and desktop environments.

Schritt 8: Testen Sie Benutzerflüsse, um Engpässe zu finden

Der User Flow repräsentiert die Reise des Besuchers oder Kunden durch Ihre Website. Benutzer folgen normalerweise einem vorhersehbaren Pfad zu verschiedenen Bereichen Ihrer Website, bis sie etwas kaufen oder ein Formular absenden.

Der beste Weg, Benutzerflüsse zu verfolgen, ist die Verwendung von MonsterInsights. Es wird mit einem Add-on 'User Journey' geliefert, mit dem Sie jeden Schritt der Reise eines Kunden auf Ihrer Website sehen können, einschließlich der Seiten und Produkte, die er angesehen hat, und wie lange er dort verbracht hat.

Installieren und aktivieren Sie einfach das MonsterInsights Plugin. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich auf unseren Leitfaden zur Installation eines WordPress-Plugins beziehen.

Nach der Einrichtung von MonsterInsights gehen Sie zu Insights » Addons. Von hier aus können Sie das Addon 'User Journey' finden und es dann installieren und aktivieren.

Als Nächstes müssen Sie auch das eCommerce-Add-on installieren und aktivieren.

Dies hilft Ihnen, Kundenreisen auf beliebten E-Commerce-Plattformen für WordPress zu verfolgen, wie WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress und mehr.

Nun zeigt MonsterInsights die Reise des Nutzers bei einzelnen Bestellungen an. Sie können zum Beispiel zu WooCommerce » Bestellungen gehen und auf eine einzelne Bestellung klicken.

Auf der Bestellübersichtsseite scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „User Journey by MonsterInsights“.

Dies zeigt Ihnen alle Benutzerinteraktionen auf Ihrer Website sowie die Zeiten und Dauern an.

Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zur Aktivierung des Kunden-Trackings in WooCommerce.

Wenn Sie keine eCommerce-Plattform verwenden, ist es eine gute Idee, die User Journey für Ihre WordPress-Formulare zu verfolgen.

Und wenn Sie WPForms verwenden, um Leads zu erfassen, dann ist es mit User Journey Tracking ausgestattet, das Ihnen hilft zu verfolgen, welchen Weg ein Benutzer genommen hat, um das Formular einzureichen.

Ähnlich wie Conversion-Elemente könnten auch andere Bereiche Ihrer Website den Benutzerfluss stören und den Weg blockieren, der sie zu Kunden macht.

Sie müssen die Benutzerpfade in Google Analytics manuell auswerten, um zu sehen, wo ihre Reise abrupt endet. Sie können auch die Benutzerpfade simulieren, um zu sehen, ob Sie ein Usability-Problem finden, das den Benutzer daran hindert, weiterzukommen.

Schritt 9: Qualität des Website-Inhalts bewerten

Visuelle Elemente sind nicht die einzigen Dinge, die eine gute oder schlechte Benutzererfahrung schaffen.

Der Inhalt Ihrer Website spielt eine wichtige Rolle dabei, Benutzer davon zu überzeugen, auf Ihrer Website zu bleiben und sich umzusehen. Er hilft auch Suchmaschinen, Ihre Inhalte leichter zu finden und mehr Besucher auf Ihre Seite zu leiten.

Wir empfehlen, eine vollständige SEO-Prüfung Ihrer Website durchzuführen und Ihre Inhalte für SEO zu optimieren.

Dazu benötigen Sie All in One SEO für WordPress, das beste WordPress-SEO-Plugin auf dem Markt. Dieses Plugin ermöglicht es Ihnen, Ihre Inhalte einfach für Suchrankings und Benutzererfahrung zu verbessern.

Wir verwenden AIOSEO für viele SEO-Aufgaben auf unserer Website und lieben es, wie es uns hilft, unsere Inhalte einfach zu optimieren. Erfahren Sie mehr darüber in unserem detaillierten AIOSEO-Testbericht.

Mit All in One SEO können Sie die integrierte SEO-Analyse, einen Headline Analyzer und Website-weite SEO-Audit-Tools nutzen.

Sie können auch Ihre Inhalte bewerten wollen. Wenn eine Seite beispielsweise nicht gut rankt oder konvertiert, sollten Sie erwägen, sie umfassender zu gestalten, indem Sie hilfreichere Inhalte hinzufügen.

Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zur Behebung von Content Decay in WordPress.

Überprüfen Sie zusätzlich Ihren Inhalt auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Diese könnten Ihre Website unprofessionell erscheinen lassen und eine schlechte Benutzererfahrung schaffen.

Wir empfehlen die Verwendung von Grammarly, einem der besten KI-gestützten Schreibwerkzeuge, das Ihnen helfen kann, Rechtschreib- und Grammatikfehler automatisch zu korrigieren.

Grammarly bietet auch einen kostenlosen Plan mit Rechtschreib- und Grammatikprüfung. Wir empfehlen jedoch den Kauf eines kostenpflichtigen Plans, um leistungsfähigere Funktionen freizuschalten.

Bonus: Defekte Links (404-Fehler) finden und beheben

Eine der frustrierendsten Erfahrungen für einen Besucher ist, auf einen Link zu klicken und dann auf einer Fehlermeldung „404 Seite nicht gefunden“ zu landen. Dies schafft eine abrupte Sackgasse in ihrer Reise und kann sie leicht davon überzeugen, Ihre Website für immer zu verlassen.

Eine einfache, aber leistungsstarke Möglichkeit, die Benutzererfahrung zu verbessern, besteht darin, diese defekten Links regelmäßig zu finden und zu beheben. Durch die Einrichtung von Weiterleitungen können Sie Besucher nahtlos von einer alten oder falsch eingegebenen URL zur korrekten, live geschalteten Seite leiten.

Der einfachste Weg, dies zu handhaben, ist mit dem Broken Link Checker Plugin von AIOSEO. Dieses leistungsstarke Plugin verfolgt automatisch jeden 404-Fehler auf Ihrer WordPress-Website, ohne sie zu verlangsamen.

Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem vollständigen Testbericht zu Broken Link Checker.

Sobald das Plugin aktiv ist und mit Ihrem AIOSEO-Konto verbunden ist, beginnt es mit dem Scannen Ihrer Website nach defekten internen und externen Links.

Um eine Liste von 404-Fehlern anzuzeigen, gehen Sie einfach zu Defekte Links » Defekt. Dies zeigt Ihnen alle URLs an, die Besucher versucht haben aufzurufen, aber nicht finden konnten. Von dort aus können Sie das Problem einfach durch Hinzufügen einer Weiterleitung beheben.

Klicken Sie einfach auf „URL bearbeiten“, geben Sie die korrekte Ziel-URL ein und speichern Sie Ihre Änderungen.

Dies hilft Ihnen, verlorenen Traffic zurückzugewinnen und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern.

Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unserem vollständigen Leitfaden zur Verfolgung und Behebung defekter Links in WordPress.

Häufig gestellte Fragen zu UX-Audits

Haben Sie noch Fragen zu UX-Audits? Hier sind einige schnelle Antworten, die Ihnen den Einstieg erleichtern und Klarheit schaffen.

Was ist das Hauptziel eines UX-Audits?

Ein UX-Audit hilft Ihnen, alles auf Ihrer Website zu erkennen, was verwirrend, frustrierend ist oder die Leute verlangsamt. Im Grunde geht es darum, die Dinge zu finden und zu beheben, die Sie Klicks, Anmeldungen oder Verkäufe kosten könnten.

Wenn Sie die Benutzererfahrung verbessern, wird Ihre Website einfacher zu bedienen. Und das bedeutet normalerweise bessere Ergebnisse für Ihr kleines Unternehmen.

Wie oft sollte ich ein UX-Audit durchführen?

Ein vollständiges UX-Audit einmal im Jahr ist eine gute Faustregel. Es hält Sie über Probleme auf dem Laufenden, die im Laufe der Zeit aufgetreten sein könnten.

Dennoch sollten Sie auch jedes Mal, wenn Sie eine größere Änderung vornehmen, wie z. B. ein Redesign oder das Hinzufügen einer wichtigen neuen Funktion, eine schnelle Überprüfung durchführen.

Kann ich eine UX-Prüfung selbst durchführen?

Auf jeden Fall. Mit den richtigen Schritten und Werkzeugen (wie denen in diesem Leitfaden) können Sie Ihre eigene UX-Prüfung durchführen, ohne dass technische Kenntnisse erforderlich sind.

Was ist der Unterschied zwischen UX und UI?

Bei UX (User Experience) geht es darum, wie sich Menschen fühlen, wenn sie Ihre Website nutzen; ist sie reibungslos, hilfreich und einfach zu navigieren?

Die Benutzeroberfläche (UI) hingegen befasst sich mit dem Aussehen und dem Layout, wie z. B. Call-to-Action-Buttons, Menüs und Formularen.

Eine gute Benutzeroberfläche (UI) hilft, ein großartiges Benutzererlebnis (UX) zu schaffen, aber UX ist das Gesamtbild, das alles von der Ladezeit bis zum Inhaltsfluss umfasst.

Zusätzliche Ressourcen zur Verbesserung Ihrer Website

Wir hoffen, dieser Leitfaden hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie eine UX-Prüfung Ihrer WordPress-Website durchführen. Nachdem Sie Bereiche für Verbesserungen identifiziert haben, werden Sie wahrscheinlich diese anderen Anleitungen hilfreich finden, wenn Sie die nächsten Schritte unternehmen:

• So fügen Sie WordPress-Reaktionsschaltflächen hinzu, um das Engagement zu steigern
• So können Sie Benutzern erlauben, Sie über Fehler in WordPress-Beiträgen zu informieren
• So erstellen Sie Benutzer-Chaträume in WordPress
• Bewährte Wege, um den Traffic auf Ihrer Website zu erhöhen
• So fügen Sie ganz einfach ein Kundenfeedback-Formular in WordPress hinzu
• Wie Sie Feedback zum Website-Design in WordPress erhalten
• Wege, um eine mobilfreundliche WordPress-Website zu erstellen (Experten-Tipps)

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