Uma visão para um diretório de plug-ins do WordPress melhor e mais envolvente

A melhor parte do WordPress são os plug-ins. Eles permitem que você amplie o WordPress para fazer quase tudo o que puder imaginar. Há mais de 21.000 plug-ins no repositório de plug-ins do WordPress. Nos últimos meses, eu (Syed) queria escrever um post que falasse sobre minha visão de um diretório de plug-ins do WordPress melhor e mais envolvente. Aqui, falarei sobre alguns problemas sérios de experiência do usuário e como isso pode ser aprimorado.

A busca

A busca é um dos recursos que tem sido uma verdadeira deficiência dessa plataforma. Por causa dela, muitos usuários utilizam a pesquisa personalizada do Google em seus sites WordPress. O próprio diretório de plugins tem uma nota na parte inferior que diz “Você também pode tentar fazer sua pesquisa no Google” com um link. Mas isso é realmente suficiente? Considerando que muitas pessoas adicionam plug-ins usando o painel do WordPress, utilizar a mesma pesquisa que o site principal não é o ideal.

Neste exemplo, vou pesquisar “SEO” no diretório de plug-ins. Por padrão, os resultados são classificados por relevância. Abaixo está uma captura de tela dos três principais plug-ins por relevância:

Fiquei chocado ao ver os resultados. Talvez eu seja um pouco tendencioso, mas pensei claramente que o WordPress SEO by Yoast ou o All in One SEO pack estariam no topo. Os resultados foram que o plugin Yoast SEO ficou em terceiro lugar e o pacote All in One SEO nem sequer apareceu na primeira página.

Então, vamos esclarecer isso. Dois dos plug-ins de SEO mais populares (12 milhões e 2 milhões de downloads, respectivamente) não estavam no topo da lista. Os dois plug-ins que estão no topo também não têm uma classificação tão alta quanto o plug-in de SEO da Yoast. Isso não faz sentido. Alguns dirão que não podemos ter apenas os plug-ins mais populares no topo, pois isso não dá chance aos novos desenvolvedores. Isso é absolutamente verdadeiro. Durante nosso pequeno encontro de WordPress em Gainesville, Ryan Frankel (@Ryanfrankel) apresentou uma solução muito interessante. A solução foi criar um algoritmo de pesquisa que adiciona diversas variáveis da comunidade.

Essas variáveis podem ser:

• O número de downloads – É claro que isso pode dar aos plugins mais antigos uma pequena vantagem, mas podemos manter isso como uma variável de baixo impacto.
• Endosso do usuário – Como somente os usuários conectados têm permissão para adicionar favoritos, dar classificações com estrelas e votar se um plugin está funcionando ou não, devemos adicionar algum tipo de sistema de reputação. Vou detalhar isso em sua própria seção.
• Reputação do autor – Para autores conhecidos e confiáveis, eles devem ter uma reputação melhor. Por exemplo, sabemos que Andrew Nacin contribui muito para o núcleo. Ele definitivamente sabe o que está fazendo. Ele deve ter uma reputação de autor maior do que alguém que acabou de começar a desenvolver. Elaborarei os critérios para isso em uma seção própria.

Usando esses critérios, podemos melhorar significativamente a relevância dos resultados de pesquisa do plug-in. Vamos nos aprofundar no sistema de reputação que mencionei acima.

Sistema de reputação

Os fóruns do WordPress não têm um sistema de reputação. Sites como o StackExchange e o Quora têm esse sistema. É hora de o WordPress.org adicionar algo semelhante. Os usuários devem poder votar na melhor resposta. As respostas que recebem votos positivos adicionam pontos à reputação do usuário. As pessoas que fazem perguntas podem fazer perguntas a um usuário específico por um conjunto específico de preços (mais ou menos como no Quora). É claro que isso dará aos usuários mais antigos e ativos uma vantagem significativa sobre os novatos, mas não é assim que funciona. Não permitimos que um novo desenvolvedor se torne um desenvolvedor principal imediatamente. Eles precisam provar seu valor contribuindo com código de qualidade por um longo tempo. Esse sistema de reputação fará exatamente isso.

Em seguida, podemos utilizar o sistema de reputação para influenciar os resultados da pesquisa de plug-ins. Se um usuário com uma reputação mais alta favorece um determinado plug-in, isso definitivamente faz diferença. Por exemplo, quando o Otto gosta de um plug-in, presumo que ele seja um plug-in muito bom. O mesmo tipo de medida pode ser usado para a classificação por estrelas.

Reputação do autor do plug-in

Embora os autores de plugins sejam tratados como qualquer outro usuário, eles terão uma reputação separada para os plugins. Isso pode levar em conta se o autor fornece suporte ao seu plug-in? Quantos plugins bons esse autor tem? Por exemplo, se Mark Jaquith estiver envolvido em um plug-in específico, eu esperaria que ele tivesse uma classificação um pouco mais alta do que outros. O mesmo vale para outros líderes do setor.

O objetivo não é desencorajar novos autores de plugins. Em vez disso, é valorizar os bons autores de plug-ins. Isso incentivará os novos autores a obter uma reputação melhor na comunidade, fornecendo suporte. Veremos um maior envolvimento de empresas baseadas no WordPress nos fóruns.

Responsabilização das pessoas

Atualmente, parece que as pessoas podem simplesmente informar que um plug-in está quebrado ou dar a ele uma classificação de 1 estrela sem realmente ajudar o autor. Sim, se alguém informar que um plug-in está quebrado, ele será levado à página dos fóruns de suporte, que o incentiva a escrever sobre o problema. Mas as pessoas podem facilmente apenas informar que o plug-in está quebrado e não escrever sobre ele. A classificação de quebrado ainda permanece. Deveria haver uma validação para verificar se o usuário fez a consulta ao fórum de suporte. Caso contrário, o voto não válido não deveria contar. Porque eles realmente não estão ajudando ninguém ao dizer que está quebrado sem explicar como está quebrado.

O mesmo vale para a classificação por estrelas. Elas devem ser exibidas no perfil de cada usuário. Deve haver uma opção para adicionar uma avaliação que explique por que o usuário a classificou com 2 ou 5 estrelas. Esse tipo de responsabilidade ajudará a comunidade como um todo.

Plug-ins comerciais

O repositório de temas do WordPress tem uma guia para temas comerciais. No entanto, os plug-ins não têm. Isso não faz justiça. Todos deveriam conhecer bons plug-ins do WordPress, como Gravity Forms, VaultPress, BackupBuddy etc. O diretório de plug-ins não faz isso de forma alguma. No mínimo, ele deveria ter uma página que listasse as lojas de plug-ins comerciais, como fazem com as lojas de temas.

A longo prazo, faria sentido hospedar plug-ins comerciais no repositório, de forma semelhante aos marketplaces do iOS ou do Android. Sei que isso tem seus próprios problemas e pode ser um tópico próprio, mas não pude deixar de mencioná-lo.

Sei que tudo isso levaria muito tempo para ser implementado. Não tenho certeza se algo disso será realmente implementado. Mas, do meu ponto de vista, isso definitivamente tornaria o diretório de plug-ins muito melhor e envolvente. Gostaria de ouvir sua opinião. O que você acha que o diretório de plug-ins precisa mudar? Você concorda com minha visão? Quais são algumas falhas em minha visão que eu não consigo detectar? Por favor, deixe-me saber nos comentários.

Observação: Este artigo foi escrito por Syed Balkhi. Os pontos de vista aqui são inteiramente dele e não dos outros editores.