13 beste E-Mail-Management-Software (Expertenauswahl für 2025)

Bei der Arbeit an unseren Online-Unternehmen haben wir eine Reihe von E-Mail-Management-Softwareoptionen genutzt, wie z. B. Drip für unsere E-Mail-Newsletter und Help Scout für den Kundensupport.

Auf dem Weg dorthin haben wir mit verschiedenen Plattformen für die Erstellung von Drip-Kampagnen, den Aufbau von E-Mail-Listen, den Versand automatisierter E-Mails und mehr experimentiert.

Allerdings haben wir nach viel Herumprobieren festgestellt, dass nicht jede E-Mail-Management-Software gleich aufgebaut ist. Jede hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, egal ob Sie eine Lösung für Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertrieb oder einfach nur für die Verwaltung persönlicher E-Mails suchen.

In diesem Artikel erklären wir alles, was wir beim Testen der besten E-Mail-Management-Software auf dem Markt gelernt haben, und helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Übersicht über die beste E-Mail-Management-Software

Wenn Sie es eilig haben, können Sie sich unsere Top-Auswahl der besten E-Mail-Management-Software ansehen, um Ihre Entscheidung zu erleichtern.

Rang	Software	Am besten für	Preise
🥇	Help Scout	E-Mail-Verwaltung im Kundensupport	25 $/Monat pro Benutzer
🥈	Constant Contact	E-Mail-Marketing	12 $/Monat + Kostenlose Testversion
🥉	Omnisend	E-Mail-Kampagnen zur Umsatzsteigerung nutzen	$16/Monat + Kostenlos
4	Gmail	Blogger und Einzelpersonen	Kostenlos

Lesen Sie weiter, um eine vollständige Liste und alle unsere detaillierten Bewertungen zu sehen.

Wie wir E-Mail-Management-Software testen und bewerten

E-Mail-Management-Tools können Ihnen helfen, die Kommunikation über Ihre Websites und Online-Projekte zu organisieren, zu priorisieren und zu verwalten. Diese Software kann E-Mail-Aufgaben automatisieren und eine großartige Möglichkeit sein, Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern.

Es gibt jedoch viele verschiedene E-Mail-Management-Software für alle Arten von WordPress-Websites, was die Auswahl der richtigen erschwert. Deshalb haben wir E-Mail-Management-Software für vier verschiedene Anwendungsfälle getestet: Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertrieb und Einzelpersonen.

Während des Tests haben wir auf folgende Kriterien besonders geachtet:

• Benutzerfreundlichkeit: Wir haben E-Mail-Marketing-Tools integriert, die anfängerfreundlich sind und über umfangreiche Dokumentationen verfügen, die Ihnen helfen, das volle Potenzial des Produkts zu verstehen.
• Unterschiedliche Anwendungsfälle: Jede E-Mail-Software ist anders aufgebaut. Deshalb haben wir versucht, Tools für verschiedene Arten von Benutzern aufzunehmen, wie z. B. Einzelpersonen, Vermarkter, Inhaber von Online-Shops und mehr.
• E-Mail-Support: Wir haben Tools für den Versand und Empfang von Kunden-E-Mails zur Fehlerbehebung oder Problemlösung empfohlen.
• E-Mail-Marketing: Wir haben Tools für das Erstellen von E-Mail-Listen und das Versenden ansprechender E-Mails zur Rückgewinnung von Traffic priorisiert.
• E-Mail-Verwaltung: Sie finden Tools zur Verwaltung von E-Mails, die von Kunden gesendet werden, direkt in Ihrem Dashboard. Mit den Tools in der Kategorie Kundensupport können Sie Anfragen auch verschiedenen Support-Mitarbeitern zuweisen.
• E-Mail-Vertrieb: Unsere Liste enthält Software mit visuellen Buildern zum Erstellen von Warenkorbabbrecher-E-Mails, Rabattangebots-E-Mails und anderen konversionssteigernden E-Mails.
• Zuverlässigkeit: Wir haben nur die E-Mail-Verwaltungssoftware aufgenommen, die wir selbst auf echten Websites getestet haben.

Nachdem wir das gesagt haben, werfen wir einen Blick auf unsere Liste der besten E-Mail-Verwaltungssoftware. Beachten Sie, dass wir unsere Liste in 4 verschiedene Kategorien unterteilt haben. Nutzen Sie daher gerne die Links unter dem Sprung zu der Option, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht:

• Best Email Management Software for Customer Support
• Best Email Management Software for Marketing
• Best Email Management Software for Sales
• Best Email Management Software for Individuals

Beste E-Mail-Management-Software für Kundensupport

Der Kundensupport stützt sich stark auf die E-Mail-Kommunikation, um Support-Tickets zu verwalten, Benutzer zu kontaktieren und eine konsistente Erfahrung zu bieten.

Hier ist eine Liste einiger der besten E-Mail-Management-Software für den Kundensupport.

1. Help Scout

Help Scout ist eine All-in-One-Helpdesk-Software, die all Ihre Chat-, E-Mail-Supportanfragen und Social-Media-Konversationen an einem zentralen Ort verwaltet. Wir nutzen sie auf der WPBeginner-Website für unsere Kundensupportanforderungen und lieben sie.

Nach unserer Erfahrung hilft die kollaborative Inbox von Help Scout dabei, sicherzustellen, dass Kunden-E-Mails für das gesamte Team sichtbar sind, und erleichtert die Erstellung von Standardantworten.

Wir haben gesehen, wie das Tool automatisierte Workflows erstellen kann, um Autoresponder für Erstantworten einzurichten, gespeicherte Antworten auf häufig gestellte Fragen zu senden und benutzerdefinierte Benachrichtigungen basierend auf dem E-Mail-Inhalt auszulösen.

Es verfügt außerdem über Kollisionserkennung, interne Notizen, eine Wissensdatenbankfunktion und eine Funktion für einzelne E-Mail-Threads, die die Kundenkommunikation per E-Mail auf ein neues Niveau hebt.

Wir waren besonders beeindruckt von den detaillierten Berichten von HelpScout, die wichtige Kennzahlen wie Gesamtlösungen, durchschnittliche Lösungszeit, Zufriedenheitsrate und mehr anzeigen.

All diese Dinge zusammen machen Help Scout zum besten Kundensupport-Service auf dem Markt.

Vorteile von HelpScout:

• HelpScout ermöglicht es Ihnen, Umfragen direkt in E-Mails einzubetten, um Kundenfeedback zu sammeln.
• Wir mögen die E-Mail-Routing-Funktion, mit der Sie Regeln einrichten können, um E-Mails basierend auf verschiedenen Faktoren an bestimmte Agenten zuzuweisen.
• Es lässt sich nahtlos in verschiedene Tools integrieren, darunter CRM-Systeme und E-Commerce-Plattformen, um ein einheitliches Support-Erlebnis zu bieten.
• Wir lieben die KI-Funktion (künstliche Intelligenz) Assist. Sie liefert Vorschläge zur Verbesserung von E-Mail-Entwürfen, einschließlich Grammatikkorrekturen, Kürzungen oder Tonänderungen.
• Es bietet Gesprächsbewertungen und Analysen.

Nachteile von HelpScout:

• Die Nutzung von HelpScout kann mit zunehmendem Wachstum schwierig werden. Dies liegt daran, dass das Tool für kleine bis mittelgroße Unternehmen konzipiert ist.
• Es kann etwas teuer sein, wenn Sie ein knappes Budget haben.

Warum wir Help Scout empfehlen: Wenn Sie eine kleine Unternehmenswebsite haben, dann ist Help Scout eine großartige Wahl. Es ermöglicht Ihnen, alle Kundensupport-E-Mails an einem Ort zu verwalten. Außerdem können Sie KI verwenden, um bessere E-Mail-Antworten zu erstellen und Tickets nach verschiedenen Kriterien zuzuweisen.

2. Heroic Inbox

Heroic Inbox ist ein ausgezeichnetes Help-Desk-Plugin, mit dem Sie alle Ihre Kundensupportprozesse direkt aus dem WordPress-Dashboard verwalten können. Es ist nicht ganz so leistungsfähig wie Help Scout, aber es ist eine ausgezeichnete Wahl für kleine bis mittelgroße Unternehmen.

Wir haben Heroic Inbox in der Vergangenheit gründlich getestet. Um mehr über unsere Erfahrungen zu erfahren, lesen Sie unseren HeroThemes-Test.

Während unserer Tests fanden wir das Tool sehr anfängerfreundlich und einfach zu verwalten, was es zu einer großartigen Wahl für Geschäftsinhaber macht, die alle ihre E-Mails direkt über das Backend ihrer Website abwickeln möchten.

Es ermöglicht Ihnen, vordefinierte Antworten zu senden, wenn eine neue E-Mail eingeht, und alle E-Mails auf Ihrem Admin-Dashboard zu verwalten, ohne ein Tool eines Drittanbieters integrieren zu müssen.

Heroic Inbox wird auch mit vorgefertigten Vorlagen für häufig verwendete Antworten geliefert, die die E-Mail-Kommunikation mit Kunden verbessern können.

Außerdem können Sie E-Mails verfassen und als Entwürfe speichern. Dies ermöglicht es dem Teammanager, die E-Mail zu überprüfen, bevor sie an den Benutzer gesendet wird.

Abgesehen davon lieben wir es, wie Sie mehrere Postfächer für verschiedene Abteilungen, wie z. B. Vertrieb, Kundenservice und Support, alle innerhalb Ihrer WordPress-Website erstellen und verwalten können.

Sobald Sie das getan haben, können Sie für jedes Postfach einen Autoresponder einrichten. Wenn Sie beispielsweise ein Kundensupport-Postfach erstellen, können Sie einen Autoresponder verwenden, um dem Benutzer für seine Frage zu danken.

Dies hilft Ihnen, erstklassigen Kundensupport zu bieten.

Vorteile von Heroic Inbox:

• Uns gefällt, dass das Plugin das Kategorisieren verschiedener Konversationen mithilfe von E-Mail-Tags ermöglicht.
• Bei der Prüfung haben wir festgestellt, dass das Plugin Ihnen mitteilt, wann ein Kunde Ihre E-Mail öffnet. Es verfügt auch über Kollisionserkennung, Autoresponder und eine Ticketverlaufsfunktion.
• Heroic Inbox kann mit Heroic KB integriert werden, um Dokumentationen für Ihr Unternehmen zu erstellen.
• Es bietet eine WooCommerce-Integration, mit der Benutzer die Kaufhistorie in Ihrem Shop einsehen können.
• Es bietet detaillierte Analyse- und Berichtsfunktionen zur Überwachung der Teamleistung, zur Verfolgung von Reaktionszeiten und zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.

Nachteile von Heroic Inbox:

• Bei der Überprüfung des Plugins gefiel uns der Integrationsprozess mit Gmail nicht, da er nicht sehr anfängerfreundlich ist und Sie eine Google Workspace-App dafür herunterladen müssen.
• Es hat keinen kostenlosen Plan.

Warum wir Heroic Inbox empfehlen: Dieses Plugin ist ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die all ihre Kundensupport-E-Mails direkt aus dem WordPress-Dashboard verwalten möchten.

3. FreshDesk

FreshDesk ist eine weitere Kundenservice-Lösung, die uns aufgefallen ist. Eine herausragende Funktion dieses Tools ist, dass es eingehende E-Mails automatisch in Support-Tickets umwandelt. Außerdem ist es recht erschwinglich.

Wir waren auch beeindruckt, dass es Ihnen ermöglicht, mehrere Support-E-Mail-Adressen innerhalb eines einzigen Freshdesk-Kontos zu verwalten. Auf diese Weise können verschiedene Abteilungen ihre jeweiligen Anfragen effizient bearbeiten.

Es richtet Regeln ein, um E-Mails basierend auf Kriterien wie Dringlichkeit, Thema oder Kundentyp an bestimmte Agenten oder Teams zuzuweisen. Das Tool verfügt auch über einen gemeinsamen Posteingang, in dem Teammitglieder Kunden-E-Mails bearbeiten können.

Es ermöglicht Ihnen sogar, automatische Benachrichtigungen an Kunden und Agenten zu senden, wenn es Updates oder Änderungen an einem Ticket gibt, sodass alle Parteien in Echtzeit informiert bleiben.

Darüber hinaus verfügt FreshDesk über interne Notizen, vordefinierte Antworten, SLA-Management und eine Kollisionserkennungsfunktion zur Verbesserung der Kommunikation.

Es ermöglicht Ihnen auch, erweiterte Einstellungen wie DKIM- und SPF-Einträge zu konfigurieren, um die Zustellbarkeit und Sicherheit von E-Mails zu verbessern.

Vorteile von FreshDesk:

• Uns gefiel, dass FreshDesk die gesamte E-Mail-Kommunikation in einem einzigen Thread bündelt. Dies bietet sowohl für Agenten als auch für Kunden eine chronologische Gesprächshistorie.
• Die Software verfügt über erstaunliche Funktionen wie die Erstellung eines Self-Service-Portals durch Forum-Support, FAQs, ein Hilfe-Widget und KI-gesteuerte Sprachantworten.
• Es bietet detaillierte Analysen und Berichte.
• FreshDesk bietet Live-Chat-Support und Chatbots.
• Während der Tests haben wir festgestellt, dass es sich mit verschiedenen E-Mail-Diensten integriert, darunter Gmail und Microsoft Office 365, um E-Mails direkt von Freshdesk zu senden und zu empfangen.

Nachteile von FreshDesk:

• Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben, kann die Verwendung dieses Tools aufgrund seiner vielen Funktionen überwältigend sein.

Warum wir FreshDesk empfehlen: FreshDesk ist eine erschwingliche Option für das E-Mail-Management. Es ist ideal für schnell wachsende Unternehmen, die effizienten Support leisten müssen.

Beste E-Mail-Management-Software für Marketing

Wenn Sie ein Marketer sind, dann wird die folgende Liste von E-Mail-Management-Software-Optionen besser Ihren Bedürfnissen entsprechen.

4. Constant Contact

Constant Contact ist die beste E-Mail-Verwaltungssoftware für Vermarkter, da sie einen benutzerfreundlichen Editor zum Erstellen attraktiver E-Mails bietet. Während unserer Tests fanden wir das Tool einfach zu bedienen.

Trotz seiner fortschrittlichen Funktionen macht das übersichtliche Layout von Constant Contact den Einstieg auch für Anfänger leicht. Das schätzen wir sehr, zumal viele andere Tools oft überladene Benutzeroberflächen haben. Details finden Sie in unserem Constant Contact Testbericht.

Sie können damit Drip-Kampagnen erstellen und automatisierte Workflows aufbauen. Zum Beispiel können Sie benutzerdefinierte Willkommens-E-Mails, Geburtstagsnachrichten oder E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben versenden.

Das Tool ermöglicht Ihnen auch, Ihre Kontakte aufzubauen und zu segmentieren, was es zu einer großartigen Wahl macht, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.

Darüber hinaus kann das Tool Lead-Generierungsformulare erstellen, um Ihre E-Mail-Liste direkt von Ihrer Website aus zu erweitern.

Constant Contact ist ebenfalls ein leistungsstarkes Tool für Vermarkter, da es Ihnen ermöglicht, anpassbare Landingpages zu erstellen, um neue Anmeldungen zu erfassen.

Vorteile von Constant Contact:

• Es ermöglicht Ihnen den Zugriff auf unbegrenzte E-Mails, eine kostenlose Bildbibliothek und integrierte Tools zum Teilen in sozialen Medien.
• Wir waren begeistert von der Qualität des Kundensupports, der von dem Tool angeboten wurde, einschließlich Live-Chat, Telefonanrufen, E-Mail, Community-Support und einer umfangreichen Wissensdatenbank.
• Es verfügt über A/B-Tests, um verschiedene Versionen Ihrer E-Mail-Betreffzeilen, Handlungsaufforderungen oder Inhalte zu testen.
• Wir schätzen seine leistungsstarke Berichtsfunktion, die Öffnungsraten, Klickraten und andere Engagement-Metriken anzeigt.

Nachteile von Constant Contact:

• Constant Contact ermöglicht es Ihnen, einfache Landing Pages zu erstellen, aber die Anpassungsoptionen sind begrenzt.
• Einige Benutzer hatten Schwierigkeiten bei der Kündigung ihrer Constant Contact-Konten.

Warum wir Constant Contact empfehlen: Wenn Sie ein Vermarkter sind, der Leads generieren und mehr Traffic auf Ihre Website bringen möchte, indem er E-Mails nutzt, dann ist Constant Contact die beste Wahl.

5. Brevo

Brevo (ehemals Sendinblue) ist eine großartige Software für CRM, Automatisierung, E-Mail- und SMS-Marketing. Sie ermöglicht es Ihnen, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, Willkommensnachrichten, Verkaufsbenachrichtigungen und mehr zu erstellen.

Wir haben Brevo gründlich getestet und bewertet. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Brevo-Testbericht.

Unsere Recherche ergab, dass das Tool Ihnen den Aufbau automatisierter E-Mail-Sequenzen und das Testen verschiedener Versionen von E-Mails zur Optimierung ihrer Leistung ermöglicht.

Zusätzlich können Sie Brevo verwenden, um E-Mail-Marketing direkt von Ihrem WordPress-Dashboard aus über das Plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms zu verwalten.

Es verfügt auch über eine erweiterte Segmentierungsfunktion, um Ihre Kontakte in Listen und Ordnern zu organisieren und zu segmentieren.

Sie können Kontaktattribute einfach hinzufügen oder aktualisieren, um relevante Inhalte an die richtige Zielgruppe zu senden.

Insgesamt empfehlen wir dieses Tool für kleine Unternehmen, die E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen gemeinsam starten möchten.

Vorteile von Brevo:

• Sie können es mit Landingpage-Buildern und E-Commerce-Plattformen integrieren.
• Brevo ermöglicht es Ihnen, automatisierte SMS-Nachrichten zu erstellen.
• Wir waren beeindruckt von seinen KI-Algorithmen, die den besten Zeitpunkt für den Versand von Massen-E-Mails für die beste E-Mail-Zustellbarkeit auswählen.
• Sie können dieses Tool auch für CRM, Live-Chat und Facebook-Anzeigen verwenden.
• Es ermöglicht Ihnen, einfache Anmeldeformulare für die Lead-Generierung zu erstellen.

Nachteile von Brevo:

• Bei der Recherche des Tools haben wir festgestellt, dass einige Benutzer Inkonsistenzen bei der E-Mail-Zustellbarkeit erfahren.
• Es bietet im kostenlosen Plan nur grundlegende Funktionen.

Warum wir Brevo empfehlen: Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben und E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen starten möchten, ist Brevo die beste Wahl.

6. HubSpot

HubSpot ist eine weitere CRM-, E-Mail- und SMS-Marketingplattform, die Ihnen helfen kann, Ihre Kontaktliste zu erweitern. Sie verfügt über anpassbare Funktionen, um eine E-Mail-Liste mit Ihrem Branding aufzubauen und nutzt KI, um Betreffzeilen zu erstellen und Ihren E-Mail-Text zu optimieren.

Während der Tests stellten wir fest, dass die intuitive Benutzeroberfläche die Verwaltung von E-Mails und Kontakten einfach und effizient macht. Um mehr über unsere Erfahrungen zu erfahren, lesen Sie unsere HubSpot-Bewertung.

HubSpot bietet erweiterte Segmentierungs-, Automatisierungs- und detaillierte Berichtstools, ideal für Vermarkter, die Kampagnen personalisieren und die Leistung verfolgen möchten.

Es ermöglicht Ihnen, E-Mail-Inhalte basierend auf Kriterien wie Empfängernamen, Demografie, Interessen oder Website-Verhalten zu personalisieren. Das Tool ermöglicht Ihnen auch die Erstellung automatisierter Workflows, die durch Formularübermittlungen, Website-Besuche oder abgebrochene Warenkörbe ausgelöst werden können.

HubSpot verfügt auch über eine umfassende Analysefunktion, die Ihnen wichtige Informationen wie Konversionsraten und Abmeldungen liefert.

Vorteile von HubSpot:

• Wir liebten die CRM-Funktion (Customer Relationship Management) von HubSpot. Sie ermöglicht es Ihnen, Kundendaten für gezielte E-Mail-Marketingkampagnen zu organisieren und zu verwalten.
• Es hat eine hohe E-Mail-Zustellungsrate und verfügt über A/B-Tests.
• Mit HubSport können Sie Chatbots, WordPress-Formulare und Landingpages erstellen.
• HubSpot hat ein kostenloses Plugin, das die Integration des Dienstes mit WordPress erleichtert.

Nachteile von HubSpot

• Die Software hat einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen. Sein kostenpflichtiger Plan kann jedoch teuer werden.
• HubSpot hat viele Funktionen, die überwältigend sein können, wenn Sie nicht vorhaben, einige der anderen Funktionen des Tools zu nutzen.

Warum wir HubSpot empfehlen: Wenn Sie ein schnell wachsendes Unternehmen haben und ein Tool als CRM, E-Mail- und SMS-Marketingplattform, Formularersteller und Website-Builder suchen, dann ist HubSpot die All-in-One-Lösung für Sie.

7. AWeber

AWeber ist eine der ältesten E-Mail-Marketing-Softwareoptionen. Sie ermöglicht Ihnen den Aufbau visuell ansprechender E-Mail-Kampagnen mit dynamischen Elementen, die sich basierend auf Abonnenteninformationen anpassen lassen. Es ist großartig für Anfänger, da es keine übermäßige Menge an fortgeschrittenen Funktionen bietet.

Wir haben es gründlich recherchiert und getestet, bevor wir diesen Artikel geschrieben haben. Weitere Informationen finden Sie in unserem AWeber-Testbericht.

Während der Bewertung war eine Funktion, die wir besonders schätzten, der benutzerfreundliche Editor, mit dem sich professionell aussehende Kampagnen ohne Programmierkenntnisse leicht erstellen ließen.

Was noch beeindruckender ist, ist die Skalierbarkeit von AWeber. Egal, ob Sie gerade erst mit E-Mail-Marketing beginnen oder planen, Ihr Geschäft zu erweitern, AWeber bietet die Werkzeuge und die Flexibilität, um mit Ihnen zu wachsen.

Das Tool bietet außerdem Funktionen wie Listenverwaltung, Autoresponder, A/B-Tests und E-Mail-Tracking mit detaillierten Einblicken, was es zu einer großartigen Wahl macht.

Außerdem lässt sich AWeber nahtlos mit WordPress integrieren, sodass Sie E-Mails direkt aus dem Dashboard verwalten können. Details finden Sie in unserem Tutorial zur Verbindung von AWeber mit WordPress.

Vorteile von AWeber:

• AWeber bietet E-Mail-Marketing-Funktionen wie AMP-E-Mails, automatische RSS-to-Email für Blogger und tagbasierte Abonnenten-Segmentierung.
• Es lässt sich nahtlos in beliebte WordPress-Mitglieder-Plugins wie MemberPress integrieren.
• Das Tool ermöglicht es Ihnen, anpassbare Anmeldeformulare zu erstellen, die Sie auf Ihrer Website einbetten und Ihre E-Mail-Liste erweitern können.
• Wir mochten die leistungsstarke Funktion für automatisierte E-Mail-Sequenzen des Tools.

Nachteile von AWeber:

• Der Landingpage-Builder in den kostenpflichtigen Tarifen von AWeber bietet grundlegende Funktionalitäten.
• Einige der vorgefertigten Vorlagen haben veraltete Designs.

Warum wir AWeber empfehlen: Wenn Sie gerade erst mit E-Mail-Marketing beginnen, ist AWeber eine gute Wahl, da es sehr anfängerfreundlich ist und keine überwältigende Auswahl an Funktionen bietet.

Beste E-Mail-Management-Software für den Vertrieb

Wenn Sie einen Online-Shop haben und den Umsatz durch E-Mails steigern möchten, könnte die folgende Liste von E-Mail-Management-Tools eine gute Wahl sein.

8. Omnisend

Omnisend ist eine bekannte E-Mail-Marketing-Plattform für E-Commerce-Websites. Es ist unsere Top-Wahl, wenn Sie den Umsatz mit personalisierten E-Mails und automatisierten Tools zur Reduzierung von Warenkorbabbrüchen steigern möchten.

Wir haben dieses Tool über die Jahre hinweg ausgiebig getestet und halten uns stets über seine Funktionen auf dem Laufenden. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Omnisend-Testbericht.

Unserer Meinung nach ist der „Produktempfehler“ eine der herausragenden Funktionen von Omnisend. Er ermöglicht es Ihnen, ganz einfach personalisierte und optisch ansprechende E-Mails mit Produktempfehlungen zu erstellen, die auf dem Surfverhalten und der Kaufhistorie Ihrer Kunden basieren.

Diese Funktion macht es einfach, relevante Produkte direkt in Ihren E-Mails zu präsentieren, was das Engagement steigert und mehr Verkäufe erzielt.

Omnisend bietet ebenfalls E-Commerce-spezifische Automatisierungswerkzeuge. Von E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben bis hin zu Follow-ups nach dem Kauf bietet die Software Automatisierungs-Workflows, die helfen, Kundenbeziehungen zu pflegen und Konversionen mit minimalem Aufwand zu steigern.

Außerdem lässt es sich einfach mit beliebten E-Commerce-Plattformen wie Shopify, BigCommerce und WooCommerce integrieren, wodurch Kundendaten einfach synchronisiert und personalisierte Kampagnen ausgelöst werden können.

Omnisend kann auch als SMS-Marketing-Tool fungieren und Ihnen ermöglichen, personalisierte Nachrichten mit Namen, Standorten und anderen Informationen an Benutzer zu senden.

Dies macht Omnisend zu einer idealen Wahl für diejenigen, die ihre Online-Shops durch gezieltes, automatisiertes E-Mail-Marketing ausbauen möchten.

Vorteile von Omnisend:

• Die Software bietet E-Commerce-bezogene Funktionen wie Kundendaten zum Lebenszyklus, Verhalten auf der Website, Nachrichteninteraktion und mehr.
• Bei der Recherche haben wir festgestellt, dass Sie mit Omnisend auch Push-Benachrichtigungen senden können.
• Es zeigt detaillierte Analysen und Berichte über Ihre Marketingleistung.
• Wir waren beeindruckt, dass das Tool das Starten von Kampagnen über Facebook- und WhatsApp-Nachrichten ermöglicht.

Nachteile von Omnisend:

• Omnisend kann teuer sein, wenn Sie gerade erst Ihren Online-Shop eröffnet haben.
• Es kann etwas schwierig sein, es mit anderen Tools zu integrieren.

Warum wir Omnisend empfehlen: Wenn Sie nach einer Software suchen, mit der Sie benutzerdefinierte E-Mails versenden und vorgefertigte automatisierte E-Mail-Sequenzen verwenden können, um abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen, dann ist Omnisend die beste Lösung für Sie.

9. Drip

Drip ist eine weitere großartige Plattform zur Umsatzsteigerung durch E-Mail-Marketingkampagnen. Es ist auch ein leistungsstarkes Automatisierungstool zum Erstellen von Workflows, die ausgelöst werden, nachdem Benutzer bestimmte Aktionen ausgeführt haben. Das Tool ist benutzerfreundlich und hoch skalierbar, daher eignet es sich hervorragend für wachsende Unternehmen.

Wir nutzen diese Plattform derzeit bei WPBeginner, um E-Mails an unsere Abonnenten zu senden, und wir hatten bisher eine großartige Erfahrung. Um mehr über unsere Erfahrungen zu erfahren, lesen Sie warum wir von MailChimp zu Drip gewechselt sind.

Dieses Tool ist am besten bekannt für die Erstellung von Drip-Kampagnen, bei denen eine Reihe von automatisierten E-Mails in vordefinierten Intervallen an Kunden gesendet wird.

Darüber hinaus bietet die Software Umsatzverfolgung, A/B-Tests und Segmentierung von Kontaktlisten, was sie zu einer großartigen Wahl macht.

Vorteile von Drip:

• Wir lieben Drips benutzerfreundlichen Formular- und Landingpage-Builder.
• Es liefert detaillierte Berichte über die Leistung Ihrer Kampagnen.
• Die Software kann mit jeder E-Commerce-Plattform wie Shopify oder WooCommerce integriert werden.
• Besonders gut gefallen haben uns die Online-Kurse und die detaillierte Dokumentation, die Drip anbietet, um das Produkt besser zu verstehen.

Nachteile von Drip:

• Drip kann teuer und für kleine Unternehmen etwas kompliziert zu bedienen sein.
• Es gibt keinen kostenlosen Plan.

Warum wir Drip empfehlen: Wenn Ihr WooCommerce-Shop schnell wächst, ist Drip eine großartige Lösung für die Erstellung automatisierter E-Mail-Sequenzen.

10. Streak

Streak ermöglicht es Ihnen, Ihre Gmail-Inbox in ein leistungsstarkes CRM-Tool (Customer Relationship Management) umzuwandeln. Es ist also großartig, wenn Sie Google Workspace zur Verwaltung Ihres Geschäfts nutzen.

Eine schöne Sache an Streak ist, dass es alle ausgehenden E-Mails verfolgen und sehen kann, wann Empfänger sie öffnen und auf Links klicken.

Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass es Massen-E-Mails mit Benutzerdaten personalisieren, E-Mails für den späteren Versand planen, komplexe E-Mail-Threads aufschlüsseln und den E-Mail-Austausch mit Teammitgliedern ermöglichen kann.

Das Tool kann auch wiederverwendbare E-Mail-Vorlagen für häufig verwendete Inhaltsausschnitte generieren, was Ihnen Zeit spart und eine effektive Kommunikation gewährleistet.

Vorteile von Streak:

• Neben der Verwaltung Ihrer E-Mails kann Streak als CRM verwendet werden. Es kann Ihre Leads, Deals und Projekte mithilfe anpassbarer Pipelines organisieren.
• Uns gefiel, dass die Software es Ihnen ermöglicht, den Fortschritt für jedes Projekt über eine Kanban-Board-ähnliche Oberfläche zu verfolgen.
• Es ermöglicht Ihnen, alle Ihre Kontaktinformationen in Gmail zu speichern und zu verwalten.
• Sie können Aufgaben sich selbst oder Teammitgliedern zuweisen, Fristen festlegen und den Fortschritt innerhalb von E-Mail-Threads verfolgen.

Nachteile von Streak:

• Streak bietet nur grundlegende E-Mail-Tracking-Funktionen.
• Es erlaubt Ihnen nicht, automatisierte Workflows oder Drip-Kampagnen zu erstellen.
• Einige Benutzer haben sich beschwert, dass die Kanban-Oberfläche von Streak überladen und mit einer großen Anzahl von Teammitgliedern schwer zu verwalten aussieht.

Warum wir Streak empfehlen: Wenn Sie einen kleinen Online-Shop haben und zuvor Gmail zur Verwaltung Ihrer E-Mails verwendet haben, ist Streak eine gute Wahl. Es fungiert als CRM und E-Mail-Management-Tool und hält alles an einem zentralen Ort.

Beste E-Mail-Verwaltungssoftware für Einzelpersonen

Wenn Sie Ihren eigenen WordPress-Blog verwalten, sind Sie vielleicht mehr an den folgenden E-Mail-Management-Tools interessiert.

11. Gmail

Gmail ist ein kostenloser Dienst von Google und das beliebteste E-Mail-Verwaltungstool der Welt. Es ermöglicht Ihnen, E-Mails einfach zu senden und zu empfangen und sie mithilfe von Labels in Ordnern zu organisieren. Es ist ideal, wenn Sie eine kleine Website betreiben und nicht vorhaben, viele E-Mails zu versenden.

Bei WPBeginner verwenden alle unsere Mitarbeiter Gmail für ihre individuellen Postfächer, daher können wir bestätigen, wie großartig es ist. Außerdem haben wir es in unserem Google Workspace-Test ausführlich bewertet.

Eines, das wir an Gmail lieben, ist, dass Sie wichtige E-Mails mit Sternen markieren oder die integrierte Prioritäts-Inbox verwenden können, um kritische Nachrichten hervorzuheben, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.

Außerdem können Sie mehrere E-Mails löschen und archivieren, das Senden rückgängig machen, vorgefertigte Vorlagen erstellen und von Ihrem Mobilgerät aus auf alles zugreifen.

Weitere Details finden Sie in unserem Tutorial Einrichten eines gemeinsamen Gmail-Postfachs für Ihre WordPress-Website.

Vorteile von Gmail:

• Wir schätzen die leistungsstarke Suchfunktion von Gmail, mit der Benutzer bestimmte E-Mails nach Absender, Empfänger, Schlüsselwörtern oder anderen Kriterien finden können.
• Sie können E-Mails vorübergehend aus Ihrem Posteingang entfernen und neu planen, damit sie zu einem bestimmten Zeitpunkt wieder erscheinen.
• Das Tool kann nahtlos mit Google Docs, Google Kalender und Google Tasks integriert werden.
• Die Software bietet eine großzügige Speicherkapazität für Ihre E-Mails.

Nachteile von Gmail:

• Gmail ist nicht so anpassbar wie andere dedizierte E-Mail-Management-Plattformen.
• Es bietet eingeschränkte Kollaborationsfunktionen.
• Die Verwaltung der E-Mails eines großen Teams innerhalb einer einzigen Gmail-Umgebung kann überwältigend werden.

Warum wir Gmail empfehlen: Wenn Sie einen einfachen WordPress-Blog haben und nicht vorhaben, viele E-Mails an Benutzer zu senden, dann ist Gmail eine großartige Wahl.

12. Outlook

Outlook (früher bekannt als Hotmail) ist ein weiteres E-Mail-Verwaltungstool in der Microsoft 365-Suite. Es ist großartig, wenn Sie bereits andere Microsoft-Tools verwenden.

Während der Tests stellten wir fest, dass es äußerst zuverlässig für die Organisation und Verwaltung von persönlichen und beruflichen E-Mails ist. Es hilft Ihnen, den Überblick über die Kommunikation zu behalten, indem E-Mails kategorisiert, sortiert und in verschiedene Ordner gefiltert werden, sodass Sie schnell finden, was Sie brauchen, auch wenn Ihr Posteingang wächst.

Außerdem können Sie verfolgen, ob Empfänger Ihre E-Mails öffnen und ob sie auf Links geklickt haben.

Sie können mit Outlook auch wiederverwendbare Vorlagen erstellen und E-Mails für den späteren Versand planen. Dies spart Ihnen viel Zeit, insbesondere wenn Sie wiederholt ähnliche E-Mails versenden.

Vorteile von Outlook:

• Es ermöglicht Ihnen, Kalender mit Kollegen zu erstellen, zu verwalten und zu teilen. Sie können Termine planen, Erinnerungen einstellen und Fristen verfolgen.
• Während der Tests haben wir festgestellt, dass Outlook verwendet werden kann, um Besprechungen planen mit internen und externen Teilnehmern.
• Das Tool ermöglicht es Ihnen, Kontaktlisten und Gruppen zu erstellen, um segmentierte E-Mails zu versenden.
• Sie können mit Outlook auch To-Do-Listen erstellen.

Nachteile von Outlook:

• Es verfügt über keine E-Mail-Marketing-Funktionen.
• Ein kostenloses Outlook-Konto bietet nur grundlegenden Kundensupport.

Warum wir Outlook empfehlen: Insgesamt bietet Outlook eine umfassende Suite von Funktionen zur Verwaltung Ihrer E-Mails, Ihres Kalenders, Ihrer Kontakte, Aufgaben und mehr. Es kann eine großartige Wahl für den persönlichen und beruflichen Gebrauch sein.

13. Kit (ehemals ConvertKit)

Kit (ehemals ConvertKit) ermöglicht es Ihnen, in nur wenigen Minuten ansprechende E-Mails und komplexe automatisierte Workflows zu erstellen. Es ist eine großartige Option für nicht-technische Kreative, die ihr Geschäft ausbauen möchten.

Wir haben uns für eine kostenlose Testversion von Kit angemeldet, um es testen und seine Funktionen bewerten zu können. Wir fanden den Drag-and-Drop-Builder sehr intuitiv, sodass auch Anfänger ihn verwenden können, um professionelle E-Mail-Kampagnen zu erstellen.

Das Tool bietet außerdem wiederverwendbare Inhaltsblöcke, was den Prozess der E-Mailerstellung effizienter macht. Sie können Ihre vorgefertigten Abschnitte einfach per Drag & Drop überall dort platzieren, wo Sie sie benötigen.

Das Kit kann auch verwendet werden, um Landing Pages und Anmeldeformulare zu erstellen. Sie können Ihre Abonnenten auch mit detaillierten Tags organisieren und Ihre Zielgruppe für gezielte E-Mail-Kampagnen segmentieren.

Kit verfügt über eine A/B-Testfunktion zur Optimierung der Leistung Ihrer Kampagnen.

Vorteile von Kit:

• Uns gefiel, dass das Tool den Import bestehender Kontakte von anderen Plattformen ermöglicht und Ihre Abonnentenliste für weitere Analysen exportiert.
• Sie können die Software verwenden, um digitale Produkte zu verkaufen und kostenpflichtige Newsletter-Abonnements anzubieten.
• Die Software ermöglicht es Ihnen, automatisierte E-Mail-Sequenzen für abgebrochene Warenkörbe, Willkommensnachrichten, Onboarding-Prozesse und mehr einzurichten.

Nachteile von Kit:

• Sie benötigen den Premium-Plan, um die Automatisierungsfunktionen von Kit freizuschalten.
• Die E-Mail-Vorlagen bieten nur begrenzte Designflexibilität.

Warum wir Kit empfehlen: Kit kann eine gute Wahl für Kreative mit kleinen Unternehmen oder Blogs sein, die schnell wachsen wollen.

Was ist die beste E-Mail-Management-Software?

Unserer Meinung nach ist Help Scout die beste E-Mail-Management-Software für den Kundensupport, da sie anfängerfreundlich ist. Außerdem bietet sie Funktionen wie gemeinsame Posteingänge, automatische Antworten, Gesprächsweiterleitung und mehr.

Sie können mit dem Tool auch eine Wissensdatenbank und ein Live-Chat-Widget erstellen.

Wenn Sie E-Mails nutzen möchten, um Leads zu generieren und Traffic zurückzubringen, dann ist Constant Contact die beste E-Mail-Marketing-Software.

Es verfügt über schöne E-Mail-Vorlagen und einen visuellen Builder, ermöglicht Ihnen die Erstellung von Drip-Kampagnen und bietet eine kostenlose Bildbibliothek.

Wenn Sie jedoch einen Online-Shop haben, empfehlen wir Ihnen Omnisend. Es ist ein leistungsstarkes Automatisierungs- und E-Mail-Marketing-Tool, das speziell für E-Commerce-Shops entwickelt wurde.

Ebenso können Sie, wenn Sie nur eine einfache WordPress-Site haben, Gmail oder Kit verwenden.

Häufig gestellte Fragen zur E-Mail-Verwaltung

Hier ist eine Liste einiger Fragen, die unsere Leser häufig stellen.

1. Wie verwalte ich Tausende von E-Mails?

Mit wachsender Website erhalten Sie täglich mehr E-Mails von Kunden, die Fehler melden oder Fragen zu Ihren Produkten stellen. Dies kann sehr schwierig zu verwalten sein.

Deshalb empfehlen wir die Verwendung einer E-Mail-Management-Software. Diese Tools bieten verschiedene Funktionen, um Ihre E-Mails zu organisieren, zu priorisieren, zu automatisieren und zu verfolgen. Sie können auch Ihren gesamten E-Mail-Workflow und Ihre Produktivität verbessern.

2. Welche Funktionen sollte ich bei der Auswahl einer E-Mail-Management-Software berücksichtigen?

Bei der Auswahl einer E-Mail-Verwaltungssoftware für Ihre Website sollten Sie die folgenden Funktionen berücksichtigen:

• Benutzerfreundlichkeit: Sie sollten sich für anfängerfreundliche Tools entscheiden, die eine umfangreiche Dokumentation bieten.
• Organisation: Das Tool muss grundlegende Organisationsfunktionen wie Labels, Ordner, Filter und Suchfunktionen bieten.
• Automatisierungsfunktionen: Es sollte in der Lage sein, Drip-Kampagnen zu erstellen und Funktionen wie Autoresponder, E-Mail-Sequenzen und Zeitplanung zu bieten.
• Kollaborationstools: Die Software muss die Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern durch gemeinsame Posteingänge, Aufgabenverwaltung und Kommentare ermöglichen.
• Integrationen: Es sollte mit anderen Tools, die Sie verwenden, kompatibel sein (z. B. CRM, Projektmanagement).

3. Wie kann ich meine E-Mail-Liste erweitern?

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Sie können beispielsweise ein Kontaktformular auf Ihrer Website hinzufügen, bei dem Benutzer ihre E-Mail-Adressen angeben müssen, um Anfragen zu Ihren Produkten zu senden.

Oder Sie können Benutzer ermutigen, sich für Ihren Newsletter anzumelden, um einen Rabatt zu erhalten, ein Exit-Intent-Popup zu verwenden, Content-Upgrades anzubieten, Gewinnspiele durchzuführen und mehr.

Weitere Tipps finden Sie in unseren bewährten und einfachen Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste schneller zu vergrößern.

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