Como Converter Visitantes do WooCommerce em Clientes (11 Dicas)

Trabalhar com as lojas digitais de nossas marcas parceiras nos deu insights claros sobre o que realmente transforma visitantes em clientes pagantes.

Também testamos uma ampla gama de estratégias em diferentes configurações do WooCommerce, e as lições que aprendemos tiveram um impacto real nas taxas de conversão.

Uma coisa ficou clara: os ajustes certos podem fazer uma grande diferença. Pequenas mudanças — quando feitas nas áreas certas — podem levar a melhorias constantes nas vendas.

Neste guia, compartilharemos estratégias práticas que aumentaram consistentemente as conversões em nossas lojas parceiras. Esses métodos diretos podem ajudá-lo a gerar mais receita com o tráfego que você já tem.

Por que os Usuários Não Estão Convertendo em Sua Loja WooCommerce?

A maioria das lojas de eCommerce depende de mecanismos de busca ou campanhas de publicidade paga para tráfego. Mas aqui está a dura realidade: mais de 75% dos visitantes que encontram seu site através de buscas nunca retornarão.

Dos que ficam, apenas uma pequena porcentagem adicionará produtos aos seus carrinhos. E então 69% desses carrinhos de compras são abandonados antes da compra.

Os principais fatores por trás dessas vendas perdidas são variados. Mas descobrimos que geralmente se resume a altos custos de frete, processos de checkout complicados e design de site ruim. Você pode ver nosso guia completo para mais motivos pelos quais seus visitantes não estão se convertendo em clientes.

Sem resolver esses obstáculos de conversão, sua loja WooCommerce essencialmente está deixando dinheiro na mesa. A boa notícia? Táticas modernas de otimização da taxa de conversão (CRO) facilitam:

• Remover obstáculos que afetam a experiência do usuário em seu site WordPress
• Adicionar incentivos de compra que realmente funcionam
• Capturar informações de visitantes através de geração de leads para marketing de acompanhamento
• Simplificar o processo de checkout

Embora existam muitas maneiras de atrair mais tráfego para sua loja, focar em converter seus visitantes existentes geralmente oferece um melhor retorno sobre o investimento.

Através de nossos testes com várias lojas WooCommerce, vimos que mesmo pequenas melhorias em seu processo de conversão podem levar a aumentos significativos nas vendas.

Dito isso, vamos dar uma olhada em diferentes maneiras de converter visitantes do WooCommerce em clientes. Você pode usar os links rápidos abaixo para navegar pelas dicas:

1. Oferecer Cupons de Desconto e Frete Grátis
2. Promover Produtos Que Seu Público Prefere
3. Criar Páginas de Venda de Alta Conversão
4. Construir uma Lista de E-mails e Promover Produtos
5. Alavancar Prova Social para Aumentar Conversões
6. Realizar um Concurso de Sorteio
7. Fazer Upsell de Produtos no WooCommerce
8. Mostrar Produtos Frequentemente Comprados Juntos
9. Adicionar Botões de Checkout Expresso
10. Oferecer uma Experiência Personalizada aos Usuários
11. Enviar Notificações Push de Navegação e Abandono de Carrinho
12. Perguntas Frequentes: Vendas e Conversões do WooCommerce

1. Oferecer Cupons de Desconto e Frete Grátis

Pela nossa experiência, uma das maneiras mais fáceis de converter visitantes em clientes é oferecendo incentivos como descontos e frete grátis.

Eles também ajudam a converter visitantes que estão abandonando o carrinho e a reduzir carrinhos abandonados. Por exemplo, se um visitante está prestes a sair da sua loja online sem finalizar a compra, você pode exibir um pop-up com um cupom de desconto.

A melhor maneira de exibir descontos, promoções relâmpago, frete grátis e outras ofertas é usando o OptinMonster. É o melhor software de otimização de conversão e geração de leads, e é o que usamos em todos os nossos sites de negócios.

O OptinMonster permite que você crie diferentes campanhas para sua loja WooCommerce, incluindo pop-ups, caixas de rolagem deslizantes, barras flutuantes, contadores regressivos, formulários de barra lateral e formulários em linha.

Além disso, ele oferece regras de exibição poderosas para mostrar a campanha para a pessoa certa na hora certa.

Por exemplo, ele permite segmentação de e-commerce, onde você pode exibir suas campanhas com base no valor total do carrinho, páginas de produtos específicas, quanto tempo um cliente passou em sua loja online e muito mais.

Para mais detalhes, veja nosso guia sobre como criar um pop-up WooCommerce para aumentar as vendas.

Você também pode criar uma campanha de girar para ganhar para oferecer cupons de desconto e frete grátis aos usuários. Isso ajuda a criar engajamento e é uma forma divertida de aumentar as conversões.

2. Promova Produtos Que Seu Público Prefere

Outra maneira de obter mais conversões em sua loja WooCommerce é descobrindo quais produtos seu público mais gosta e, em seguida, promovendo-os. Dessa forma, você pode melhorar a visibilidade dos produtos mais vendidos e aumentar as conversões.

Para descobrir quais produtos seus visitantes preferem, você pode usar o MonsterInsights. É o melhor plugin de Google Analytics para WordPress que ajuda você a configurar rastreamento avançado sem editar código.

O MonsterInsights permite que você configure o rastreamento de e-commerce, o que ajuda a registrar conversões, receita e comportamento do usuário em sua loja WooCommerce. Ele também oferece relatórios de e-commerce, para que você possa visualizar facilmente os principais produtos dentro do seu painel do WordPress.

Depois de saber quais produtos seu público prefere, o próximo passo é promovê-los em sua loja WooCommerce.

Uma maneira simples de fazer isso é melhorando a visibilidade deles para que os usuários possam encontrá-los e comprá-los facilmente. Por exemplo, você pode exibir os produtos mais vendidos sob outros itens, na barra lateral ou dentro do seu conteúdo.

Com o MonsterInsights, você pode facilmente exibir os principais produtos em todo o seu site. Ele oferece um recurso de Produtos Populares que permite adicionar produtos ao final de uma postagem de blog para aumentar as conversões.

Para saber mais, consulte nosso guia sobre como exibir produtos populares nas páginas de produtos do WooCommerce.

3. Crie Páginas de Vendas de Alta Conversão

Você também pode criar páginas de vendas de alta conversão para promover diferentes produtos e aumentar as conversões em sua loja WooCommerce.

Uma página de vendas tem um único propósito: fazer com que as pessoas comprem seus produtos ou serviços. Uma página de vendas de alta conversão terá botões de call-to-action (CTA) claros, imagens de produtos envolventes e outros detalhes para ajudar os usuários a comprar o produto.

Você pode facilmente criar páginas de vendas de alta conversão para WooCommerce usando SeedProd. É o melhor construtor de páginas WordPress que permite criar landing pages personalizadas sem editar código.

O SeedProd oferece mais de 300 modelos pré-construídos, várias opções de personalização, um construtor de páginas com arrastar e soltar e muito mais. Ele também se integra a ferramentas de marketing por e-mail e outras ferramentas de terceiros.

Para detalhes passo a passo, consulte nosso guia sobre como criar uma página de vendas no WordPress que converte.

O que amamos sobre páginas de vendas dedicadas é que elas são perfeitas para campanhas de publicidade direcionadas. Por exemplo, ao veicular anúncios no Google, você pode direcionar o tráfego para uma página de vendas focada em vez de sua página de produto geral.

Dessa forma, você pode corresponder sua mensagem de anúncio exatamente ao conteúdo da sua landing page, o que geralmente resulta em taxas de conversão mais altas e taxas de rejeição mais baixas. Você pode aprender mais sobre isso em nosso artigo sobre como criar uma landing page para anúncios do Google no WordPress.

4. Crie uma Lista de E-mails e Promova Produtos

Você sabia que listas de e-mail obtêm 10 vezes mais conversões do que campanhas de mídia social?

Criar uma lista de e-mails para sua loja WooCommerce pode ajudar a melhorar sua receita. Você pode informar seus assinantes sobre os produtos mais recentes, promoções, campanhas futuras e muito mais. É uma ótima maneira de construir um relacionamento com clientes em potencial.

Você também pode enviar e-mails direcionados para assinantes específicos. Por exemplo, se você está lançando um novo produto em um local específico, então você pode enviar uma campanha de e-mail para assinantes desse país em particular.

Para começar, você precisará de uma ferramenta de marketing por e-mail como o Constant Contact. É muito fácil de usar, e você pode facilmente coletar endereços de e-mail, gerenciá-los e segmentá-los em diferentes grupos. Além disso, ele ajuda você a configurar notificações automáticas de gotejamento e outras campanhas de e-mail.

Depois de começar a coletar e-mails, você pode ir um passo além e tentar diferentes maneiras de aumentar sua lista de e-mail.

Por exemplo, você pode oferecer descontos, brindes e outros incentivos aos clientes em troca de seus e-mails. Você pode ver nosso guia completo para descobrir mais maneiras de aumentar sua lista de e-mail.

5. Aproveite a Prova Social para Aumentar as Conversões

Outro truque simples para converter visitantes do WooCommerce em clientes é mostrando prova social.

As pessoas se sentem mais confortáveis com suas decisões de compra quando sabem que outras pessoas também compraram o mesmo produto e tiveram uma ótima experiência.

Existem diferentes maneiras de mostrar prova social em sua loja WooCommerce. Por exemplo, você pode usar o TrustPulse para exibir notificações de atividade do usuário em tempo real, como a compra mais recente de um produto.

Essa tática funcionou muito bem para nós. É como dizer aos visitantes: 'Ei, essa pessoa acabou de comprar este produto, você também deveria!'

Além disso, você também pode exibir depoimentos e avaliações de clientes na página do produto para aumentar a prova social.

Eles podem te ajudar a ganhar a confiança dos seus visitantes e incentivá-los a comprar o produto.

Você pode aprender mais seguindo nosso guia sobre como adicionar uma página de avaliações de clientes no WordPress.

Outra forma de aumentar as conversões em lojas WooCommerce é usando FOMO ou medo de ficar de fora. Você pode adicionar um cronômetro para uma campanha de desconto e incentivar os usuários a fazer uma compra antes que o tempo acabe.

6. Realize um Concurso de Sorteio

Se você está procurando uma maneira de aumentar o engajamento em seu site e as conversões de eCommerce, então realizar um sorteio viral é uma ótima maneira de fazer isso.

Uma competição dá aos seus visitantes do WooCommerce um motivo divertido para retornar à sua loja e ter a chance de ganhar produtos grátis.

Em troca, você pode pedir aos usuários que participem da competição seguindo suas páginas de mídia social, inscrevendo-se em uma newsletter por e-mail, convidando um amigo para participar e muito mais.

Dessa forma, você também aumentará seus seguidores nas redes sociais, sua lista de e-mails, promoverá sua marca e construirá um relacionamento com seu público.

A melhor maneira de realizar um concurso de sorteio é usando RafflePress. É o melhor plugin de sorteio para WordPress que é fácil de usar. O RafflePress oferece um construtor de concursos de arrastar e soltar com muitas opções de personalização.

Para saber mais, consulte nosso guia sobre como criar um concurso no WooCommerce para aumentar a fidelidade e o engajamento.

7. Venda Adicional de Produtos no WooCommerce

Upselling é uma técnica que incentiva os visitantes a comprar um produto de preço mais alto em vez daquele que já têm em seu carrinho de compras.

Esses produtos podem ter um valor maior, oferecer mais recursos ou ter melhor qualidade. Como resultado, eles também são mais caros e mais lucrativos para o seu negócio.

Por exemplo, digamos que você esteja vendendo plugins ou software em sua loja online. Você pode oferecer aos usuários um plano de preços mais alto com mais complementos e atualizações do que o plano base.

Existem várias maneiras de fazer upsell de produtos no WooCommerce. Primeiro, você pode mostrar produtos diferentes em uma página de produto na parte inferior e pedir aos visitantes que os comprem em vez disso. Ou você pode criar um pop-up para fazer upsell de produtos específicos.

Além disso, você também pode exibir produtos diferentes na página de checkout antes que um usuário finalize uma compra. Ou você pode promover produtos na página de agradecimento, incentivando um cliente a comprar mais itens.

Para saber mais detalhes sobre cada um desses métodos, consulte nosso guia sobre como fazer upsell de produtos no WooCommerce.

8. Mostrar Produtos Frequentemente Comprados Juntos

Além do upsell, você também pode aumentar o valor médio do seu pedido mostrando produtos "frequentemente comprados juntos". Em nossos testes, essa estratégia consistentemente aumentou as vendas do WooCommerce, sugerindo itens complementares no momento certo da jornada do cliente.

Estudos mostram que recomendações de produtos podem contribuir com até 31% da receita da sua loja online. A chave é exibir essas sugestões em locais estratégicos:

• Páginas de produto (quando os clientes estão pesquisando ativamente)
• Página do carrinho de compras (quando os compradores já estão comprometidos)
• Página de checkout (última oportunidade para upsells)
• Pop-ups inteligentes (direcionados com base no comportamento de navegação)

O que amamos nessa abordagem é como ela espelha gigantes de e-commerce bem-sucedidos como a Amazon.

Por exemplo, quando alguém está comprando uma câmera, você pode sugerir automaticamente cartões de memória, bolsas para câmera e outros acessórios que eles provavelmente precisarão de qualquer maneira. Isso não apenas aumenta as vendas, mas também melhora a experiência do cliente, ajudando-o a encontrar tudo o que precisa em um só lugar.

Você pode implementar isso no WooCommerce usando vários métodos, desde o recurso integrado de produtos vinculados até plugins avançados como YITH WooCommerce Frequently Bought Together.

Para obter instruções passo a passo, consulte nosso guia sobre como mostrar produtos frequentemente comprados juntos no WooCommerce.

9. Adicione Botões de Checkout Expresso

Outro método simples para aumentar as conversões em sua loja WooCommerce é oferecer botões de checkout expresso. Isso permite que os usuários pulem diferentes etapas do processo de checkout e vão diretamente para a página de pagamento.

Isso proporciona uma melhor experiência de compra para os clientes e torna o processo de compra mais rápido. Um usuário pode simplesmente clicar em um botão para fazer uma compra. Como resultado, você verá mais conversões e menos abandono de carrinho.

Consulte nosso guia sobre como adicionar botões de checkout expresso no WooCommerce para saber mais.

10. Ofereça uma Experiência Personalizada aos Usuários

A personalização ajuda você a melhorar a experiência do usuário, tornando seu conteúdo mais pessoal para cada visitante. Você pode criar ofertas de produtos para diferentes usuários para aumentar as conversões do WooCommerce.

Por exemplo, você pode cumprimentar clientes logados com seus nomes, mostrar produtos com base em seu histórico de navegação e oferecer descontos ou cupons.

Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre como mostrar conteúdo personalizado para diferentes usuários no WordPress.

11. Enviar notificações push de abandono de navegação e carrinho

Ao configurar notificações push de abandono de navegação, você pode enviar automaticamente uma mensagem personalizada para visitantes quando eles navegam em seu site e saem sem adicionar nada ao carrinho.

Depois que sua campanha de abandono de navegação convencer os visitantes a retornar e adicionar produtos ao carrinho, você poderá então implantar uma campanha de abandono de carrinho para transformá-los em clientes pagantes.

Você pode usar o PushEngage para enviar facilmente campanhas de notificação push de abandono de navegação e carrinho. É o melhor software de notificação push e oferece recursos poderosos como notificações acionadas, segmentação dinâmica, campanhas de gotejamento automáticas e muito mais.

Para saber mais, consulte nosso tutorial sobre como adicionar notificações push da web no WordPress.

Perguntas Frequentes: Vendas e Conversões do WooCommerce

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre vendas e conversões do WooCommerce:

1. Quais são alguns motivos comuns para baixas taxas de conversão no WooCommerce?

Baixas taxas de conversão podem ser atribuídas a vários fatores, incluindo processos de checkout complicados, altos custos de envio e design de site ruim.

Esses elementos criam atrito que pode desencorajar compradores potenciais de concluir suas compras. Ao otimizar a experiência do usuário e abordar esses pontos problemáticos específicos, os proprietários de lojas podem ver uma melhoria drástica nas conversões.

2. Como posso reduzir as taxas de abandono de carrinho na minha loja WooCommerce?

O abandono de carrinho pode ser significativamente reduzido oferecendo incentivos como descontos e frete grátis, fornecendo instruções claras de checkout e adicionando pop-ups de intenção de saída.

Botões de checkout expresso tornam o processo de compra mais rápido, o que ajuda a minimizar as desistências durante o checkout. Além disso, o envio de e-mails de acompanhamento de abandono de carrinho pode lembrar gentilmente os clientes de concluir suas compras.

Para mais dicas, veja nosso guia sobre reduzir o abandono de carrinho no WooCommerce.

3. Como decido quais táticas de conversão usar primeiro?

Escolher as táticas de conversão corretas envolve analisar os dados de desempenho da sua loja para identificar as áreas mais críticas que precisam de melhoria.

Concentre-se em mudanças de alto impacto, como otimizar o processo de checkout e abordar os pontos problemáticos dos clientes destacados no feedback.

Ao segmentar táticas que abordam pontos específicos de abandono, os proprietários de lojas podem obter ganhos mais imediatos nas taxas de conversão.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como converter visitantes do WooCommerce em clientes. Você também pode querer ver nosso guia sobre como habilitar o rastreamento de clientes no WooCommerce com o Google Analytics e nossas escolhas especializadas para os melhores plugins WooCommerce.

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