Formulare sind für die meisten WordPress-Websites unerlässlich, aber sie funktionieren nur, wenn Besucher sie tatsächlich ausfüllen. Nach jahrzehntelanger Arbeit mit Formularen haben wir gelernt, dass die eigentliche Herausforderung nicht im Erstellen liegt – sondern darin, die Leute dazu zu bringen, auf „Senden“ zu klicken.
Jedes unvollständige Formular ist eine verpasste Gelegenheit, sei es ein Kunde, ein Abonnent oder ein Verkauf. Bei WPBeginner haben wir Dutzende von Strategien getestet, um dies zu beheben, und wir haben festgestellt, dass die richtige Tracking-Einrichtung einen großen Unterschied machen kann.
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen die genauen Methoden, die wir verwenden, um Formularabbrüche zu überwachen und zu reduzieren. Am Ende können Sie verlorene Leads wiederherstellen und Ihre Konversionen steigern. 📈
Was ist Formularabbruch?
Formularabbruch ist ein Begriff, der Situationen beschreibt, in denen ein Benutzer ein Formular verlässt, ohne es abzuschicken. Dies kann auf ein fehlerhaftes Formular, eine schlechte Benutzererfahrung oder unbekannte Gründe wie eine Meinungsänderung des Benutzers zurückzuführen sein.
Dies gilt für jedes Formular auf Ihrer Website. Es könnte Ihr E-Mail-Newsletter-Formular, ein WooCommerce-Checkout-Formular, ein Kontaktformular und mehr sein.
Wenn Benutzer das Formular erreichen und sich entscheiden, es nicht auszufüllen oder es halbfertig zu verlassen, dann ist das ein Formularabbruch.
Warum Sie Formularabwanderungen reduzieren müssen
Formulare sind für den Erfolg jeder Website von entscheidender Bedeutung. Sie benötigen sie, um Ihre E-Mail-Liste zu vergrößern, die eCommerce-Konversionen zu steigern und Ihr Geschäft auszubauen.
Jedoch brechen mehr als 77 % der Online-Käufer ihre Checkout-Formulare ab. Das ist viel Geld in Form von unvollendeten Verkäufen.
Die Verfolgung von Formularabbrüchen hilft Ihnen, auf dem Laufenden zu bleiben.
Zuerst können Sie sehen, welche Formulare häufig abgebrochen werden. Dann können Sie entscheiden, was Sie tun können, um sie zu verbessern.
Dennoch zeigen wir Ihnen, wie Sie den Abbruch von WordPress-Formularen verfolgen und reduzieren können. Hier ist eine kurze Übersicht über alle Dinge, die wir in diesem Artikel behandeln werden:
- Verfolgung von Formularabbrüchen in WordPress
- Formularberichte in MonsterInsights anzeigen
- Abgebrochene Formulareinträge mit WPForms wiederherstellen
- Tips to Reduce Form Abandonment in WordPress
Beginnen wir zuerst mit dem Teil der Formularverfolgung.
Verfolgung von Formularabbrüchen in WordPress
Der beste Weg, Formularabbrüche auf Ihrer WordPress-Website zu verfolgen, ist die Verwendung von MonsterInsights.
Es ist das #1 Google Analytics Plugin für WordPress und ermöglicht es Ihnen, den Website-Traffic einfach mit Google Analytics zu verfolgen.
Bei WPBeginner verwenden wir MonsterInsights für viele Tracking-Aufgaben, einschließlich Formular-Konversionen. Sehen Sie sich unseren vollständigen MonsterInsights-Testbericht an, um mehr über das Plugin zu erfahren.
✋ Bevor wir beginnen, beachten Sie, dass Sie mindestens deren Pro-Plan benötigen, um auf das Formular-Addon zugreifen zu können.
Zuerst installieren und aktivieren wir das MonsterInsights Plugin. Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins.
Nach der Aktivierung sehen Sie den Willkommensbildschirm und den Einrichtungsassistenten. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Assistent starten“.
Sie können den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um Ihr Google Analytics-Konto mit Ihrer Website zu verbinden. Detailliertere Anweisungen finden Sie in unserem Leitfaden für Anfänger, wie Sie Google Analytics in WordPress installieren.
Sobald Sie MonsterInsights eingerichtet haben, ist es Zeit, das Formular-Tracking einzurichten.
Gehen Sie einfach zur Seite Insights » Addons, scrollen Sie nach unten zum Formular-Addon und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Installieren.
Sobald Sie das Formular-Addon installiert und aktiviert haben, erkennt MonsterInsights automatisch Ihr WordPress-Formular-Plugin und aktiviert die Formularverfolgung.
Sie können dies überprüfen, indem Sie die Seite Insights » Einstellungen besuchen und zum Tab 'Conversions' wechseln. Hier sehen Sie Ihren Formularersteller unter der Option 'Formular-Conversion-Tracking aktivieren'.
Jetzt, da alles eingerichtet ist, müssen Sie nur noch ein paar Stunden warten, bis MonsterInsights Daten sammelt, während Ihre Benutzer Formulare auf Ihrer WordPress-Website ausfüllen.
Formularberichte in MonsterInsights anzeigen
MonsterInsights macht Google Analytics-Berichte leicht verständlich. Das Formular-Addon zeigt Ihnen, wie Benutzer auf Ihrer Website mit Formularen in Bezug auf Konversionen und Formularabbruch interagieren.
Gehen Sie einfach zur Seite Insights » Berichte und wechseln Sie zum Reiter Formulare.
Sie sehen eine Liste von Formularen auf Ihrer Website mit deren Impressionen, Conversions und Conversion-Raten.
Sie können Formulare mit höheren Impressionen und niedrigeren Konversionsraten sehen. Dies sind die Formulare, die Ihre Benutzer zwar sehen, aber nicht ausfüllen.
Finden wir heraus, was Benutzer davon abhält, diese Formulare auszufüllen.
Abgebrochene Formulareinträge mit WPForms wiederherstellen
WPForms ist das beste WordPress-Kontaktformular-Plugin auf dem Markt.
Es wird mit einem Addon für Formularabbruch geliefert, das Ihnen hilft, abgebrochene Formulare zu verfolgen und sogar teilweise eingegebene Daten zu speichern. Sie können diese Benutzer dann als potenzielle Kunden kontaktieren.
Wir verwenden WPForms selbst, um unsere Formulare zu erstellen und anzuzeigen. Wir haben damit großartige Erfahrungen gemacht, und Sie können unsere ausführliche WPForms-Bewertung für weitere Einblicke in das Plugin lesen.
✋ Bevor wir beginnen, beachten Sie, dass Sie mindestens deren Pro-Plan benötigen, um auf das Formular-Abwanderungs-Addon zugreifen zu können.
Zuerst installieren und aktivieren wir das WPForms-Plugin. Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins.
Nach der Aktivierung müssen Sie die Seite WPForms » Einstellungen besuchen, um Ihren Lizenzschlüssel einzugeben. Diese Informationen finden Sie in Ihrem Konto auf der WPForms-Website.
Als Nächstes können Sie von Ihrem WordPress-Dashboard aus zur Seite WPForms » Addons gehen.
Von hier aus installieren Sie das Formularabbruch-Addon.
Danach sind Sie bereit, Formulare zu erstellen, die abgebrochene Formulare automatisch speichern können.
Gehen Sie einfach zur Seite WPForms » Neu hinzufügen, um Ihr erstes Formular zu erstellen.
Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie die Option „Mit KI generieren“. Das bedeutet, dass Sie Ihre Formulare mit KI erstellen können. Sie müssen nur Ihre Eingabeaufforderung eingeben, und das KI-Tool generiert Ihr Formular in wenigen Sekunden.
Wenn Sie keine KI verwenden möchten, können Sie aus über 2.000 Formularvorlagen wählen.
Sie können damit beginnen, Ihrem Formular einen Titel zu geben und dann eine Vorlage auszuwählen. Für dieses Tutorial wählen wir die Vorlage „Angebotsanfrage-Formular“.
Um die Auswahl einzugrenzen, verwenden Sie einfach die Suchleiste. Dann können Sie mit der Maus über die Suchergebnisse fahren und auf 'Vorlage verwenden' klicken.
Sie können auch eine leere Vorlage verwenden, um ein Formular von Grund auf neu zu erstellen.
Als Nächstes lädt WPForms die Formularvorlage in seinem Drag-and-Drop-Editor. Sie können vorhandene Einträge bearbeiten, indem Sie darauf klicken. Sie können sie auch nach oben und unten verschieben oder neue Felder aus der linken Spalte hinzufügen.
Sobald Sie mit der Anpassung der Formularvorlage fertig sind, wechseln Sie in der linken Spalte zum Tab 'Einstellungen'.
Wählen Sie dann die Option „Formularabbruch“.
Von hier aus können Sie die Funktion für Formularabbrüche für dieses spezielle Formular aktivieren. Sobald Sie fertig sind, können Sie Ihr Formular speichern und die Builder-Oberfläche verlassen.
Als Nächstes fügen wir dieses Formular zu Ihrer WordPress-Website hinzu. Bearbeiten Sie einfach den Beitrag oder die Seite, auf der Sie das Formular hinzufügen möchten, und fügen Sie dann den WPForms-Block zum Inhaltseditor hinzu.
Danach wählen Sie einfach das zuvor erstellte Formular aus dem Dropdown-Menü aus. Sie können Ihren Beitrag oder Ihre Seite nun speichern oder veröffentlichen.
Geben Sie Ihrem Formular nun ein paar Tage Zeit, um Einträge zu sammeln. Danach können Sie zur Seite WPForms » Einträge gehen, um alle Ihre Formulareinträge anzuzeigen.
Sie sehen abgebrochen als Status für die Einträge, bei denen ein Benutzer beschlossen hat, das Formular zu verlassen, ohne es abzuschicken.
Sie können auf „Einträge“ klicken, um die erfassten Daten Ihres abgebrochenen Formulars anzuzeigen.
Tipps zur Reduzierung von Formularabbrüchen in WordPress
Bisher haben wir gelernt, wie man abgebrochene Formulare in WordPress verfolgt und wiederherstellt.
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie Formularabbrüche reduzieren können.
Zuerst müssen Sie herausfinden, warum ein Formular nicht gut konvertiert. Sie müssen keine Vermutungen anstellen, wenn es tatsächliche Tests gibt, die Sie zuerst durchführen können.
1. Verbessern Sie die Ladegeschwindigkeit von Formularen
Geschwindigkeit ist einer der Hauptgründe, warum Benutzer Warenkörbe und Online-Formulare abbrechen.
Laut einer Fallstudie von StrangeLoop kann eine Verzögerung von 1 Sekunde bei der Seitenladezeit zu einem Verlust von 7 % bei Conversions, 11 % weniger Seitenaufrufen und einem Rückgang der Kundenzufriedenheit um 16 % führen.
Testen Sie die Seiten mit Ihren Formularen auf Geschwindigkeit und Leistung mit einem Online-Geschwindigkeitstest-Tool.
Wenn Ihre Formularseiten langsam geladen werden, müssen Sie unseren WordPress-Geschwindigkeitsoptimierungsleitfaden befolgen, um die Leistung zu verbessern.
2. Bessere Formulare erstellen
Als Website-Besitzer möchten Sie so viele nützliche Informationen wie möglich sammeln, um Ihre Kunden besser bedienen zu können.
Dies könnte Ihre Formulare jedoch länger machen, und Benutzer mögen keine langen Formulare.
Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um Ihre Formulare zu verbessern.
- Entfernen Sie unnötige Formularfelder. Dies sind die Formularfelder, die Sie nicht wirklich benötigen und auf die Sie verzichten können.
- Verwenden Sie mehrseitige Formulare. Wenn Sie längere Formulare erstellen müssen, versuchen Sie es mit mehrseitigen Formularen. Sie sind einfacher auszufüllen und bieten eine wesentlich bessere Benutzererfahrung.
- Verwenden Sie Formular-Landingpages, wann immer möglich. Die Verwendung von Formular-Landingpages ermöglicht es Ihnen, Unordnung vom Bildschirm zu entfernen, was Benutzer ablenken kann.
- Verwenden Sie Konversationsformularstile, um Ihre Formulare interaktiv und ansprechend zu gestalten.
3. Conversion-Optimierungssoftware verwenden
Wenn Sie es ernst meinen mit der Steigerung Ihrer Formular-Konversionen, dann müssen Sie OptinMonster verwenden. Es ist die beste Conversion-Optimierungs- und Lead-Generierungssoftware auf dem Markt, die Ihnen hilft, Website-Besucher in Abonnenten und Kunden zu verwandeln.
Es ist auch die Software, die wir verwenden, um Pop-ups, Slide-ins und Header-Banner zu erstellen, um unsere Sonderangebote zu bewerben. Lesen Sie unsere vollständige OptinMonster-Bewertung, um seine Funktionen zu erkunden!
OptinMonster verfügt über Exit-Intent-Popups. Diese ermöglichen es Ihnen, gezielte Popups für Benutzer anzuzeigen, wenn diese eine Seite verlassen möchten. Die Verwendung dieser Funktion auf Ihren Formularseiten hilft Ihnen, den Abbruch von Formularen auf Ihrer Website drastisch zu reduzieren.
Detaillierte Anweisungen finden Sie in diesem Tutorial zur Erstellung eines Coupon-Popups mit OptinMonster.
Video-Tutorial
Bevor Sie fortfahren, möchten Sie vielleicht unser Video-Tutorial ansehen, wie Sie Formularabbrüche in WordPress verfolgen und reduzieren können. Klicken Sie einfach auf Wiedergabe! ▶️
Wir hoffen, dieser Leitfaden hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie Formularabbrüche in WordPress verfolgen und reduzieren können. Möglicherweise möchten Sie auch unseren ultimativen Leitfaden zur Verwendung von WordPress-Formularen oder unsere Expertenauswahl der besten Online-Formularersteller ansehen.
Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, abonnieren Sie bitte unseren YouTube-Kanal für WordPress-Video-Tutorials. Sie finden uns auch auf Twitter und Facebook.
Dennis Muthomi
Ausgezeichneter Artikel, WPBeginner!
Als Website-Manager habe ich aus erster Hand erfahren, wie sich Formularabbrüche auf Konversionen auswirken können. Ihre Tipps zur Verfolgung und Reduzierung dieses Problems sind genau richtig.
Ich schätze die Empfehlung, MonsterInsights für die Verfolgung und WPForms zur Wiederherstellung abgebrochener Einträge zu verwenden – diese Tools waren in meinen Projekten von unschätzbarem Wert.
Ein zusätzlicher Tipp, den ich gerne teilen möchte, ist die Bedeutung der mobilen Optimierung für Formulare. Da immer mehr Benutzer auf Smartphones surfen, kann die Sicherstellung, dass Ihre Formulare reaktionsschnell und einfach auf kleineren Bildschirmen auszufüllen sind, die Abbruchraten erheblich reduzieren.
Jiří Vaněk
Ich habe die neueste Version von WPForms, aber ich habe kein Monstersight. Soweit ich das richtig verstanden habe, kann ich ähnliche Dinge nur mit Hilfe von WPForms und Google Analytics verfolgen? Oder kann ich nicht ohne Monstersight auskommen?
WPBeginner Support
Sie können dies auch ohne MonsterInsights tun, aber es ist sehr schwierig, dies ohne ein angemessenes Verständnis des Google-Trackings zu tun.
Admin
Jiří Vaněk
Danke für den Rat. Ich habe versucht, es eine Weile nur mit WP Forms und Analytics zu verfolgen. Aber wie Sie erwähnt haben, ist es sehr schwierig oder eher sehr unklar für mich. Am Ende habe ich die kostenpflichtige Version von Monster Insights installiert und bin absolut zufrieden. Ich sehe endlich die Daten, die ich verfolgen musste. Monster Insights ist erstaunlich darin, wie es rohe Google Analytics-Daten in eine leicht verständliche Sprache übersetzen kann.