Formulär är avgörande för de flesta WordPress-webbplatser, men de fungerar bara om besökare faktiskt fyller i dem. Efter årtionden av arbete med formulär har vi lärt oss att den verkliga utmaningen inte är att bygga dem – det är att få folk att klicka på skicka.
Varje ofullständigt formulär är en missad möjlighet, oavsett om det är en kund, prenumerant eller försäljning. På WPBeginner har vi testat dussintals strategier för att åtgärda detta, och vi har funnit att rätt spårningsinställning kan göra stor skillnad.
I den här guiden visar vi dig de exakta metoder vi använder för att övervaka och minska formuläravhopp. I slutet kommer du att kunna återhämta förlorade potentiella kunder och öka dina konverteringar. 📈
Vad är formulärsavhopp?
Form Abandonment är en term som används för att beskriva situationer när en användare lämnar ett formulär utan att skicka in det. Detta kan bero på ett felaktigt formulär, dålig användarupplevelse eller okända skäl som att användare ändrar sig.
Det gäller alla formulär på din webbplats. Det kan vara ditt e-postnyhetsbrev-formulär, ett WooCommerce-kassaformulär, ett kontaktformulär, och mer.
Om användare når formuläret och bestämmer sig för att inte fylla i det eller lämnar det halvvägs, då är det formuläravhopp.
Varför du behöver minska övergivna formulär
Formulär är verkligen viktiga för framgången för alla webbplatser. Du behöver dem för att växa din e-postlista, öka e-handelskonverteringar och växa din verksamhet.
Men över 77 % av online-shoppare överger sina kassaformulär. Det är mycket pengar i form av ofullständiga försäljningar.
Att spåra formulärsavhopp hjälper dig att hålla dig på topp.
Först kommer du att kunna se vilka formulär som ofta överges. Sedan kan du avgöra vad du kan göra för att förbättra dem.
Med det sagt, vi kommer att visa dig hur du spårar och minskar formulärsavhopp i WordPress. Här är en snabb översikt över allt vi kommer att täcka i den här artikeln:
- Spåra övergivna formulär i WordPress
- Visa formulärrapporter i MonsterInsights
- Återställa övergetta formulärposter med WPForms
- Tips to Reduce Form Abandonment in WordPress
Låt oss börja med formulärspårningsdelen först.
Spåra övergivna formulär i WordPress
Det bästa sättet att spåra formuläravhopp på din WordPress-webbplats är att använda MonsterInsights.
Det är den #1 Google Analytics-plugin för WordPress och låter dig enkelt spåra webbplatstrafik med Google Analytics.
På WPBeginner använder vi MonsterInsights för många spårningsuppgifter, inklusive formulärkonverteringar. Se vår kompletta MonsterInsights-recension för att lära dig mer om pluginet.
✋ Innan vi börjar, notera att du behöver minst deras Pro-plan för att komma åt formulär-tillägget.
Först installerar och aktiverar vi pluginet MonsterInsights. För mer detaljer, se vår steg-för-steg-guide om hur man installerar ett WordPress-plugin.
Efter aktivering ser du välkomstskärmen och installationsguiden. Klicka helt enkelt på knappen 'Starta guiden'.
Du kan följa instruktionerna på skärmen för att ansluta ditt Google Analytics-konto till din webbplats. För mer detaljerade instruktioner, se vår nybörjarguide om hur man installerar Google Analytics i WordPress.
När du har konfigurerat MonsterInsights är det dags att konfigurera formulärspårning.
Gå helt enkelt till sidan Insikter » Tillägg, bläddra ner till tillägget Formulär och klicka sedan på knappen Installera.
När du har installerat och aktiverat formulärtillägget kommer MonsterInsights automatiskt att upptäcka ditt WordPress-formulärplugin och aktivera formulärspårning.
Du kan verifiera detta genom att besöka sidan Insikter » Inställningar och växla till fliken 'Konverteringar'. Här kan du se din formulärbyggare listad under alternativet 'Aktivera spårning av formulärkonverteringar'.
Nu när allt är inställt behöver du bara vänta några timmar på att MonsterInsights ska samla in data medan dina användare fyller i formulär på din WordPress-webbplats.
Visa formulärrapporter i MonsterInsights
MonsterInsights gör Google Analytics-rapporter lätta att förstå. Tillägget för formulär visar dig hur användare på din webbplats interagerar med formulär när det gäller konverteringar och formulärsavhopp.
Gå helt enkelt till sidan Insikter » Rapporter och byt till fliken formulär.
Du kommer att se en lista över formulär på din webbplats med deras visningar, konverteringar och konverteringsgrad.
Du kan se formulär med högre visningar och lägre konverteringsgrad. Det här är formulären som dina användare tittar på men inte fyller i.
Låt oss ta reda på vad som hindrar användare från att fylla i dessa formulär.
Återställa övergetta formulärposter med WPForms
WPForms är det bästa WordPress-kontaktformulärpluginet på marknaden.
Det levereras med ett tillägg för övergivna formulär som hjälper dig att spåra övergivna formulär och till och med låter dig spara partiella inlägg. Du kan sedan kontakta dessa användare som potentiella kunder.
Vi använder själva WPForms för att skapa och visa våra formulär. Vi har haft fantastiska erfarenheter av det, och du kan se vår omfattande WPForms-recension för fler insikter om pluginet.
✋ Innan vi börjar, notera att du behöver minst deras Pro-plan för att få tillgång till tillägget för övergivna formulär.
Först installerar och aktiverar vi WPForms-pluginet. För mer information, se vår steg-för-steg-guide om hur man installerar ett WordPress-plugin.
Vid aktivering måste du besöka sidan WPForms » Inställningar för att ange din licensnyckel. Du hittar denna information under ditt konto på WPForms webbplats.
Gå sedan till sidan WPForms » Tillägg från din WordPress-instrumentpanel.
Härifrån, fortsätt och installera Form Abandonment Addon.
Därefter är du nu redo att skapa formulär som automatiskt kan spara övergivna formulär.
Gå helt enkelt till sidan WPForms » Lägg till ny för att skapa ditt första formulär.
På nästa skärm ser du alternativet 'Generera med AI'. Detta innebär att du kan skapa dina formulär med hjälp av AI. Du behöver bara ange din prompt, så genererar AI-verktyget ditt formulär på bara några sekunder.
Om du inte vill använda AI kan du välja bland över 2 000 formulärmallar.
Du kan börja med att ge ditt formulär en titel och sedan välja en mall. För den här handledningen väljer vi mallen 'Begär en offert'.
För att begränsa valen, använd helt enkelt sökfältet. Sedan kan du sväva över sökresultaten och klicka på 'Använd mall'.
Du kan också använda en tom mall för att skapa ett formulär från grunden.
Därefter laddar WPForms mallen i sin dra-och-släpp-redigerare. Du kan redigera befintliga inlägg genom att klicka på dem. Du kan också flytta dem upp och ner eller lägga till nya fält från vänster kolumn.
När du är klar med att anpassa formulärmallen, växla till fliken 'Inställningar' från den vänstra kolumnen.
Välj sedan alternativet 'Formulärövergivning'.
Härifrån kan du aktivera funktionen för övergivna formulär för just detta formulär. När det är gjort kan du spara ditt formulär och avsluta byggargränssnittet.
Därefter lägger vi till detta formulär på din WordPress-webbplats. Redigera helt enkelt inlägget eller sidan där du vill lägga till formuläret och lägg sedan till WPForms-blocket i innehållsredigeraren.
Välj därefter helt enkelt det formulär du skapade tidigare från rullgardinsmenyn. Du kan nu spara eller publicera ditt inlägg eller din sida.
Ge nu ditt formulär några dagar att samla in inlägg. Därefter kan du gå till sidan WPForms » Inlägg för att se alla dina formulärinlägg.
Du kommer att se övergivna som status för de inlägg där en användare bestämde sig för att lämna formuläret utan att skicka in det.
Du kan klicka på Inlägg för att se de insamlade uppgifterna för ditt övergivna formulär.
Tips för att minska formuläravhopp i WordPress
Hittills har vi lärt oss hur man spårar och återhämtar övergivna formulär i WordPress.
Låt oss prata om hur man minskar övergivna formulär.
Först måste du ta reda på varför ett formulär inte konverterar så bra. Du behöver inte gissa när det finns faktiska tester du kan köra först.
1. Förbättra formulärsidans laddningstid
Hastighet är en av de främsta anledningarna till att användare överger kundvagnar och onlineformulär.
Enligt en fallstudie från StrangeLoop kan en fördröjning på 1 sekund i sidladdningstiden leda till 7 % färre konverteringar, 11 % färre sidvisningar och en 16 % minskning av kundnöjdheten.
Testa sidorna som innehåller dina formulär för snabbhet och prestanda med ett verktyg för hastighetstest online.
Om dina formulärsidor laddar långsamt, behöver du följa vår guide för WordPress hastighetsoptimering för att förbättra prestandan.
2. Skapa bättre formulär
Som webbplatsägare vill du samla in så mycket användbar information som möjligt för att bättre kunna betjäna dina kunder.
Detta kan dock göra dina formulär längre, och användare gillar inte långa formulär.
Här är några saker du kan göra för att förbättra dina formulär.
- Ta bort onödiga formulärfält. Det här är de formulärfält som du egentligen inte behöver och kan vara utan.
- Använd flerstegsformulär. Om du måste skapa längre formulär, prova flerstegsformulär. De är lättare att fylla i och ger en mycket bättre användarupplevelse.
- Använd formulärlandningssidor när det är möjligt. Att använda formulärlandningssidor gör att du kan ta bort röran från skärmen, vilket kan distrahera användare.
- Använd konversationsformulärstilar för att göra dina formulär interaktiva och glädjefyllda.
3. Använd programvara för konverteringsoptimering
Om du menar allvar med att öka formulärkonverteringar, då måste du börja använda OptinMonster. Det är den bästa konverteringsoptimerings- och leadgenereringsmjukvaran på marknaden, som hjälper dig att omvandla webbplatsbesökare till prenumeranter och kunder.
Det är också programvaran vi använder för att skapa pop-ups, slide-ins och header-banderoller för att marknadsföra våra specialerbjudanden. Läs vår fullständiga OptinMonster-recension för att utforska dess funktioner!
OptinMonster levereras med popups för avsikt att lämna sidan. Detta gör att du kan visa riktade popups för användare när de är på väg att lämna en sida. Att använda detta på dina formulärsidor hjälper dig att drastiskt minska övergivna formulär på din webbplats.
För detaljerade instruktioner, se den här handledningen om hur man skapar en kupongpopup med OptinMonster.
Videohandledning
Innan du går kan du vilja titta på vår videoguide om hur du spårar och minskar formulärövergivning i WordPress. Klicka bara på play! ▶️
Vi hoppas att den här guiden hjälpte dig att lära dig hur du spårar och minskar formulärövergivning i WordPress. Du kanske också vill se vår ultimata guide för att använda WordPress-formulär eller vårt experttips om de bästa onlineformulärbyggarna.
Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.
Dennis Muthomi
Utmärkt artikel, WPBeginner!
Som webbplatsansvarig har jag personligen sett hur formulärsavbrott kan påverka konverteringar. Dina tips om att spåra och minska detta problem är klockrena.
Jag uppskattar rekommendationen att använda MonsterInsights för spårning och WPForms för att återställa övergivna inlägg – dessa verktyg har varit VÄRDEFULLA i mina projekt.
Ett ytterligare tips jag vill dela är vikten av mobiloptimering för formulär. Med fler användare som surfar på smartphones kan det att säkerställa att dina formulär är responsiva och lätta att fylla i på mindre skärmar avsevärt minska övergivandefrekvensen.
Jiří Vaněk
Jag har den högsta versionen av WPForms men jag har inte Monstersight. Som jag förstod det korrekt, kan jag faktiskt spåra liknande saker bara med hjälp av WPForms och Google Analytics? Eller kan jag inte klara mig utan Monstersight?
WPBeginner Support
Du kan göra det utan MonsterInsights men det är mycket svårt att göra det utan en god förståelse för Googles spårning.
Admin
Jiří Vaněk
Tack för rådet. Jag försökte spåra det ett tag med bara WP Forms och Analytics. Men som du nämnde är det väldigt svårt, eller snarare, väldigt oklart för mig. Till slut installerade jag den betalda versionen av Monster Insights, och jag är helt nöjd. Jag ser äntligen den data jag behövde spåra. Monster Insights är fantastiskt på hur det kan översätta rå Google Analytics-data till ett språk som är lätt att förstå.