75+ Statistiche, Dati e Tendenze Importanti sui Pagamenti Online (2025)

La differenza tra un'attività online fiorente e una che fatica spesso si riduce alla comprensione di ciò che i clienti desiderano realmente dalla loro esperienza di pagamento.

Mentre tu sei concentrato sulla gestione della tua attività, le preferenze di pagamento continuano a evolversi e rimanere aggiornati può sembrare un lavoro a tempo pieno. È qui che dati solidi diventano il tuo migliore amico.

Dopo anni di aiuto ai proprietari di siti web per migliorare i loro sistemi di pagamento, abbiamo visto come le giuste intuizioni possano trasformare le prestazioni di un'attività.

Le aziende che basano le loro decisioni di pagamento su statistiche reali piuttosto che su congetture ottengono costantemente risultati migliori. Queste oltre 75 statistiche sui pagamenti online ti daranno la chiarezza di cui hai bisogno per prendere decisioni informate.

Scoprirai quali metodi di pagamento preferiscono maggiormente i tuoi clienti, comprenderai le tendenze emergenti che potrebbero influire sulla tua attività e imparerai come creare un'esperienza di pagamento che incoraggi più acquisti completati.

L'elenco definitivo delle statistiche sui pagamenti digitali

Abbiamo approfondito report di settore e la nostra esperienza per fornirti le intuizioni sui pagamenti più importanti.

Per aiutarti a trovare esattamente ciò che stai cercando, abbiamo organizzato queste statistiche sui pagamenti online in sezioni facili da navigare qui sotto:

• General Online Payment Statistics
• Popular Digital Payment Methods and Processors
• Consumer Payment Behavior & Demographics
• eCommerce Payment Insights
• The Rise of "Buy Now, Pay Later" Methods
• Mobile & Contactless Payments
• Alternative Payment Methods
• Payment Security & Trust Statistics
• Trova altre intuizioni utili per la tua attività online

Statistiche generali sui pagamenti online

Innanzitutto, diamo un'occhiata al quadro generale dei pagamenti online. Queste statistiche rivelano l'incredibile crescita e l'impatto dei pagamenti digitali nel mondo degli affari di oggi.

1. 9 consumatori su 10 hanno utilizzato pagamenti digitali.

Questa diffusa adozione dei pagamenti digitali non è solo una tendenza, sta diventando la norma. Sempre più persone scelgono metodi di pagamento digitali sia per gli acquisti online che per quelli in negozio.

Per i proprietari di attività commerciali, ciò significa che offrire opzioni di pagamento digitale non è più solo una cosa gradita. È essenziale per rimanere competitivi. Altrimenti, si rischia di allontanare i clienti e farli involontariamente abbandonare i loro carrelli.

2. I prelievi di contanti si stanno riducendo, rappresentando solo il 7% della spesa nei paesi sviluppati e il 16% nei mercati in via di sviluppo.

Questi numeri raccontano un'importante storia sul declino dei pagamenti in contanti in tutto il mondo.

Anche nei mercati in via di sviluppo, dove un tempo il contante era il re, i pagamenti digitali stanno guadagnando terreno rapidamente. Questo cambiamento dimostra che le aziende di tutto il mondo devono prepararsi a un futuro sempre più privo di contanti.

3. Il punto vendita mobile guida il settore dei pagamenti digitali, con esperti che prevedono che elaborerà 12,56 trilioni di dollari in transazioni entro la fine del 2025.

Anche se gestisci un negozio fisico tradizionale, i tuoi clienti si aspettano di poter pagare con il loro telefono. Offrire opzioni di pagamento digitale al tuo sistema di punto vendita può aiutarti a evitare di perdere vendite a favore dei concorrenti che lo fanno.

Inoltre, i clienti apprezzano la comodità di non dover portare con sé carte fisiche.

Statistiche più generali sui pagamenti digitali

• Il valore globale delle transazioni di pagamento digitale ha raggiunto circa 9,5 trilioni di dollari nel 2023 e si prevede che raggiungerà 14,8 trilioni di dollari entro il 2027.
• I volumi dei pagamenti digitali al POS sono stati di 14,2 trilioni di dollari nel 2024; i pagamenti globali dell'e-commerce si attestano intorno ai 9,5 trilioni di dollari nel 2023, crescendo fino a 14,8 trilioni di dollari entro il 2027.
• I commercianti spendono circa 138 miliardi di dollari all'anno in commissioni di elaborazione dei pagamenti online.
• Al di fuori della Cina, Visa e Mastercard gestiscono il 90% di tutti i pagamenti online a livello mondiale e valgono circa 850 miliardi di dollari combinati.
• Quando si tratta di utilizzare gateway di pagamento, le grandi aziende rappresentano il 55% di tutte le transazioni elaborate, mentre le piccole e medie imprese gestiscono il 45%.

Metodi e processori di pagamento digitale popolari

Successivamente, vediamo chi gestisce i pagamenti online dietro le quinte. Queste statistiche mostrano quali processori di pagamento dominano il mercato e come i clienti scelgono di pagare tramite loro.

4. PayPal guida la quota di mercato nell'elaborazione dei pagamenti (25,8%), seguito da vicino da Stripe (23,4%), Shopify Pay (21,3%) e Amazon Pay (3,6%).

I processori di pagamento sono le aziende che gestiscono il lavoro dietro le quinte per trasferire denaro dal conto del tuo cliente al tuo. Verificano le informazioni di pagamento, controllano le frodi e si assicurano che i fondi vengano trasferiti in modo sicuro.

Mentre PayPal ha a lungo dominato questo settore, Stripe è cresciuto rapidamente. Consigliamo spesso Stripe perché offre più funzionalità e in genere ha commissioni inferiori.

Inoltre, molti plugin di pagamento per WordPress, come WP Simple Pay, sono costruiti specificamente per funzionare con Stripe. Questo è ciò che suggeriamo ai proprietari di attività commerciali di utilizzare se non vogliono utilizzare una piattaforma eCommerce completa.

Puoi saperne di più sul plugin nella nostra recensione dettagliata di WP Simple Pay.

Anche Shopify Pay ha guadagnato terreno grazie al boom dei negozi online, mentre Amazon Pay sfrutta la fiducia del marchio Amazon.

5. La maggior parte delle persone preferisce pagare le proprie transazioni online con portafogli digitali (50%), seguiti da carte di credito (22%) e carte di debito (12%).

Non sorprende: i portafogli digitali sono più veloci dell'inserimento dei dettagli della carta, spesso più sicuri e consentono agli acquirenti di pagare utilizzando fondi da più fonti.

Aggiungere il supporto per i portafogli digitali al tuo sito web è più facile di quanto pensi. Ad esempio, WP Simple Pay offre supporto integrato per portafogli digitali popolari come Apple Pay e Google Pay. In questo modo, non perderai potenziali vendite.

Inoltre, ottieni funzionalità utili come modelli di moduli di pagamento, pagamenti ricorrenti e calcoli delle tasse basati sulla posizione. Questi strumenti rendono facile creare un'esperienza di pagamento professionale per i tuoi clienti.

6. Negli Stati Uniti, PayPal domina l'uso dei portafogli digitali (36%), seguito da Apple Pay (20%) e Venmo (16%).

Queste piattaforme guidano il mercato perché hanno guadagnato la fiducia degli utenti e sono facili da usare. L'inizio anticipato di PayPal nell'eCommerce lo ha reso un nome familiare, mentre l'integrazione perfetta di Apple Pay con i dispositivi iOS lo rende conveniente per gli utenti di iPhone.

D'altra parte, le funzionalità di pagamento social di Venmo hanno conquistato il mercato peer-to-peer, specialmente tra gli utenti più giovani.

Aggiungere questi popolari metodi di pagamento al tuo sito WordPress è semplice. Se vuoi gestire un negozio online, puoi usare WooCommerce, poiché supporta tutte queste opzioni tramite le sue estensioni di pagamento.

Se vendi download digitali, ti consigliamo invece Easy Digital Downloads. È quello che usiamo per vendere i nostri plugin WordPress ed è stata una soluzione affidabile per noi per molti anni.

Il plugin viene fornito con supporto integrato per i principali portafogli digitali come Apple Pay, Google Pay, PayPal, Cash App e altro ancora. Puoi scoprire di più sulla piattaforma nella nostra recensione di Easy Digital Downloads.

7. Il numero di utenti con 3 o più portafogli digitali è diminuito del 10%, mentre gli utenti con un solo portafoglio è aumentato del 10%.

Questa tendenza dimostra che le persone preferiscono la semplicità nei loro metodi di pagamento. Tuttavia, poiché clienti diversi preferiscono portafogli diversi, le aziende devono comunque offrire più opzioni per massimizzare la loro portata.

Quando scegli quali metodi di pagamento offrire, considera dove si trovano i tuoi clienti. Ad esempio, negli Stati Uniti, Cash App sta diventando sempre più popolare, soprattutto tra le generazioni più giovani.

I paesi europei hanno spesso i propri metodi preferiti, come Bancontact in Belgio e iDEAL nei Paesi Bassi.

8. Quando finanziano i loro portafogli digitali, le preferenze di pagamento variano a seconda del paese. Gli americani preferiscono le carte di credito (36%), mentre i consumatori britannici e australiani preferiscono le carte di debito (50% e 47%).

Anche se i portafogli digitali sono diventati il modo più popolare per pagare online, le carte di credito e debito non scompariranno. Dopotutto, queste carte sono il modo in cui la maggior parte delle persone aggiunge denaro ai propri portafogli digitali in primo luogo.

Inoltre, avere opzioni di pagamento tradizionali con carte di credito e debito offre ai tuoi clienti un metodo di riserva quando i loro portafogli digitali non funzionano.

Oltre a WP Simple Pay, puoi anche utilizzare un plugin per moduli come WPForms per accettare pagamenti sul tuo sito web. È quello che usiamo per creare moduli di contatto su WPBeginner e altri siti.

Questa è un'altra ottima opzione se vendi solo pochi prodotti o servizi e desideri un semplice modulo di pagamento. WPForms si integra sia con PayPal che con Stripe, quindi puoi accettare tutti i principali metodi di pagamento senza complicate configurazioni.

Per maggiori informazioni, puoi consultare la nostra guida su come accettare facilmente pagamenti con carta di credito in WordPress.

Statistiche più popolari sui pagamenti online

• PayPal continua a mostrare un forte utilizzo, con il 40% degli adulti statunitensi che lo utilizzano per acquisti online.
• Stripe supporta oltre 1,597 milioni di siti web in tutto il mondo.
• Stripe aggiunge circa 1.000 nuove attività al giorno.
• I portafogli digitali elaborano il 50% della spesa globale dell'eCommerce e il 30% della spesa globale nei punti vendita.
• Per gli acquisti in negozio, i metodi di pagamento sono più equamente divisi: i portafogli digitali guidano con il 30%, seguiti da vicino dalle carte di credito (27%) e dalle carte di debito (23%).
• I pagamenti online da persona a persona (P2P) rappresentano il 22% di tutte le transazioni digitali.
• Il 24% degli adulti statunitensi utilizza Apple Pay per le transazioni online.
• Cash App è diventato un attore importante, ora utilizzato da 115 milioni di americani.
• In Cina, Alipay mostra un uso giornaliero impressionante, con il 45% degli adulti che lo utilizza quotidianamente e un altro 41% settimanalmente.
• Circa 80 milioni di commercianti accettano pagamenti AliPay.

Comportamento e demografia dei consumatori nei pagamenti

Analizziamo ora come i clienti prendono decisioni sui pagamenti e cosa influenza il loro comportamento d'acquisto.

9. Il 75% dei consumatori desidera utilizzare il proprio metodo di pagamento preferito quando fa acquisti.

Hai mai trovato il prodotto perfetto online, solo per scoprire che il negozio non accetta la tua opzione di pagamento preferita? Non sei solo. Molti utenti ci penserebbero due volte e persino abbandonerebbero il loro acquisto se non potessero utilizzare il loro metodo di pagamento preferito.

Avere un modulo di pagamento che offre più opzioni di pagamento metterà i tuoi clienti più a loro agio nell'acquistare da te. Questa flessibilità può aiutare a ridurre l'abbandono del carrello e aumentare le tue vendite.

Ma non preoccuparti. Offrire questa funzionalità non è così complicato.

Per gli utenti WordPress, puoi saperne di più su come impostarla nella nostra guida su come consentire agli utenti di scegliere il metodo di pagamento in WordPress.

10. Gli utenti PayPal acquistano il 60% più spesso rispetto alle persone che utilizzano altri metodi di pagamento.

Questa statistica ha senso se si considera l'ampia accettazione di PayPal nei negozi online. Quando i clienti sanno di poter utilizzare il proprio account PayPal quasi ovunque, sono più propensi a effettuare acquisti senza esitazione.

Questa maggiore frequenza di acquisto dimostra anche quanto i clienti apprezzino metodi di pagamento familiari e affidabili. Quando vedono un'opzione di pagamento che hanno già utilizzato con successo, si sentono più sicuri nell'acquistare.

L'80% dei consumatori afferma che un processo di pagamento fluido è più importante di altre funzionalità di shopping online.

L'esperienza di pagamento del tuo negozio può determinare il successo o il fallimento di una vendita. Anche se hai ottimi prodotti e prezzi competitivi, un processo di checkout complicato potrebbe allontanare i clienti.

Questo va oltre il semplice offrire i metodi di pagamento giusti. I piccoli dettagli contano, come mostrare il costo totale in anticipo, incluse tasse e spese di spedizione. In questo modo, non ci sono sorprese nascoste che potrebbero far abbandonare il carrello ai clienti all'ultimo minuto.

Vorrai anche aggiungere l'autocompletamento per i campi indirizzo in modo che i clienti non debbano digitare tutto manualmente. Queste piccole comodità si sommano per creare un'esperienza di checkout professionale di cui i clienti si fidano.

Altre statistiche sul comportamento di pagamento

• Il 48% di tutti gli acquirenti afferma che avere più opzioni di pagamento è essenziale quando si effettua un acquisto.
• Circa il 13% degli acquirenti abbandona il carrello semplicemente perché un negozio non offre abbastanza metodi di pagamento.
• Per il 10% dei consumatori a livello mondiale, la possibilità di utilizzare il proprio metodo di pagamento preferito è la caratteristica più importante della loro esperienza di acquisto.
• Il 2023 ha segnato un cambiamento storico nei piccoli acquisti. Per la prima volta, il contante non è stata la scelta più popolare per le transazioni inferiori a 25 dollari, con gli acquirenti che hanno preferito le carte.
• Le persone sotto i 55 anni utilizzano il contante solo per il 12% dei loro pagamenti, mentre quelle di 55 anni e più lo utilizzano per il 22%.
• Il 69% dei consumatori afferma che fiducia e sicurezza sono le loro principali preoccupazioni quando scelgono un fornitore di pagamenti tramite portafoglio digitale.

Statistiche sui pagamenti eCommerce

I numeri non mentono: il modo in cui gestisci i pagamenti può influire direttamente sulle tue vendite. Ecco cosa ci dicono le ultime statistiche sui pagamenti eCommerce riguardo al successo del checkout.

12. I negozi online con 4 opzioni di checkout rapido registrano tassi di conversione del 67%, rispetto al 54% con solo 1 opzione e al 52% senza checkout rapido.

Il checkout rapido consente ai clienti di completare i propri acquisti con uno o due clic utilizzando le informazioni di pagamento salvate. Pensa al pulsante "Acquista ora" di Amazon: funzionalità come questa rendono l'acquisto più veloce e semplice.

I tassi di conversione più elevati hanno senso. Minori sono i passaggi tra il desiderio di acquistare e il completamento dell'acquisto, minore è la probabilità che i clienti cambino idea.

Se desideri aggiungere il checkout espresso al tuo negozio WooCommerce, ti consigliamo di utilizzare FunnelKit. È un plugin per funnel di vendita che ti consente di ottimizzare il tuo processo di checkout, inclusa l'aggiunta di opzioni di checkout espresso.

Inoltre, supporta tutti i metodi di pagamento che abbiamo discusso in precedenza. Include persino funzionalità di A/B testing in modo da poter trovare il layout di checkout più performante per il tuo negozio.

Puoi saperne di più su tutte queste funzionalità nella nostra dettagliata recensione di FunnelKit.

I processi di checkout che richiedono più di 90 secondi possono ridurre i tassi di conversione del 47%.

La velocità è importante nel checkout online. Sebbene i clienti siano un po' più pazienti durante il pagamento che durante la navigazione, un processo di checkout lungo può comunque farti perdere vendite.

Un modo per rendere il tuo checkout più veloce è ottimizzare le prestazioni generali del tuo sito eCommerce. Ciò include l'utilizzo di un buon provider di hosting, l'ottimizzazione delle immagini e la minimizzazione dell'uso di plugin pesanti che potrebbero rallentare la tua pagina di checkout.

Un altro modo è personalizzare il tuo checkout e rimuovere passaggi non necessari. Ad esempio, puoi ridurre il numero di campi del modulo e abilitare il checkout come ospite. Queste piccole modifiche possono ridurre secondi preziosi dal tuo tempo di checkout.

Potresti anche voler offrire un checkout con un clic. Questo consente ai clienti di completare il loro acquisto con un singolo clic del pulsante perché i loro dettagli di spedizione, fatturazione e pagamento sono già salvati.

Questo crea l'esperienza di checkout più veloce possibile e può aumentare significativamente i tuoi tassi di conversione.

14. Il 36% dei rivenditori afferma che ridurre le commissioni di elaborazione dei pagamenti è la loro massima priorità.

Queste commissioni possono davvero sommarsi, specialmente per acquisti più piccoli.

Ad esempio, se vendi un articolo da 5 $, e il cliente lo paga tramite PayPal, dovrai pagare il 3,49% + 0,49 $ per transazione. Sono quasi 0,67 $ su una singola vendita da 5 $.

Ora, moltiplica questo per 100 vendite e ti ritroverai con 67 $ solo di commissioni. Per le piccole imprese che vendono articoli a basso prezzo, queste commissioni possono ridurre seriamente i tuoi profitti.

Ma non preoccuparti. Puoi ridurre queste commissioni in diversi modi.

Un approccio consiste nel trasferire le commissioni di elaborazione dei pagamenti ai clienti. In questo modo, puoi mantenere i tuoi margini di profitto pur essendo trasparente sui costi.

Se utilizzi Stripe come processore di pagamento, abbiamo anche una guida dettagliata su come ridurre le commissioni di transazione Stripe che può aiutarti a risparmiare denaro.

Il 35% delle aziende prevede di investire in funzionalità di pagamento innovative come live chat, pagamenti tramite social media e intelligenza artificiale.

Questi nuovi modi di pagare stanno cambiando il modo in cui le persone acquistano online. Ad esempio, i clienti possono ora acquistare prodotti direttamente tramite Facebook Messenger o effettuare acquisti durante una sessione di live chat con il servizio clienti.

Se vuoi vendere tramite chat sul tuo sito web, LiveChat è un'ottima opzione. Noi stessi lo utilizziamo su WPBeginner Pro Services per comunicare con potenziali clienti.

Il bello di LiveChat è che può connettersi con processori di pagamento come PayPal e Mollie. Questo ti consente di accettare pagamenti, gestire abbonamenti ed elaborare vendite direttamente nelle tue conversazioni di chat.

Vai alla nostra recensione di LiveChat per saperne di più sulla piattaforma.

Altre statistiche sui pagamenti e-commerce

• Buoni sistemi di pagamento possono aumentare la fidelizzazione dei clienti dal 15% al 20%.
• L'aggiunta di opzioni di pagamento digitale popolari come PayPal, Apple Pay e Shop Pay può aumentare i tassi di conversione fino al 50%.
• Quando si tratta di progettazione del checkout, i checkout a pagina singola convertono meglio al 61% rispetto ai checkout multipagina al 56%.
• Mentre gli acquirenti ospiti rappresentano il 59% di tutti gli ordini e-commerce, convertono al 52%. Questo è inferiore rispetto ai clienti registrati, che convertono al 64%.
• L'aggiunta di nuovi metodi di pagamento può aumentare le vendite del 24% nelle piccole imprese.
• Il 48% delle aziende perde fino al 10% delle proprie vendite internazionali perché i loro processori di pagamento non offrono opzioni di pagamento adatte ai clienti globali.
• I tassi di fallimento dei pagamenti in genere vanno dal 5% al 10%, a seconda della località e del metodo di pagamento.
• Le aziende che offrono PayPal tendono a performare meglio, con tassi di conversione complessivi superiori del 25%.
• Le imprese che utilizzano PayPal vedono risultati ancora migliori, con il 33% in più di checkout completati rispetto ad altri metodi.

L'ascesa dei metodi "Compra ora, paga dopo"

I servizi "Compra ora, paga dopo" (BNPL) stanno cambiando il modo in cui le persone acquistano online. Ecco cosa dovresti sapere su di essi:

16. PayPal Credit è il servizio BPNL più popolare utilizzato dai consumatori al 57%, seguito da Afterpay (29%), Affirm (28%), Klarna (23%) e Zip (19%).

Questi servizi sono popolari per diverse ragioni.

Alcuni, come Affirm, non addebitano commissioni per ritardi, mentre altri, come Afterpay, non specificano un importo minimo di acquisto. Ci sono anche opzioni come Klarna, che offrono pagamenti senza interessi.

Prima di aggiungere il BNPL al tuo negozio, assicurati di ricercare quali opzioni preferiscono maggiormente i tuoi clienti target. In questo modo, potrai offrire i metodi di pagamento che è più probabile che utilizzino e ottenere il massimo dal tuo investimento.

17. 4 acquirenti su 10 sceglierebbero il BNPL rispetto alle carte di credito per acquisti costosi.

Questo potrebbe cambiare le regole del gioco per le aziende che vendono articoli di prezzo più elevato.

Ad esempio, se vendi mobili, elettronica o servizi premium, offrire il BNPL potrebbe aiutarti a concludere più vendite. Questo perché può rendere gli acquisti più consistenti più gestibili per i clienti.

18. Il 43% degli acquirenti durante le festività sceglie dove acquistare in base alla disponibilità del BNPL.

Questa alta percentuale ha senso durante il periodo delle festività, quando le persone vogliono distribuire le loro spese di shopping.

Tuttavia, prima di aggiungere il BNPL al tuo negozio, devi considerare attentamente i costi. Abbiamo riscontrato che le commissioni di elaborazione per i servizi BNPL possono essere più elevate rispetto alle normali commissioni delle carte di credito.

Potresti anche vedere più resi con acquisti BNPL perché questo metodo di pagamento incoraggia spesso acquisti d'impulso. Questo può danneggiare il tuo profitto quando consideri i costi di spedizione per il reso e di riassortimento.

Se non sei sicuro di aggiungere servizi BNPL, potresti considerare di abilitare invece i pagamenti con deposito. Questo è molto più semplice perché puoi controllare l'importo del deposito e i termini di pagamento.

Altre statistiche BNPL

• Il 29% dei consumatori ha utilizzato servizi BNPL, con un ulteriore 15% che afferma di essere interessato a provarli.
• Gli utenti scelgono BNPL per tre motivi principali: checkout più facile (45%), flessibilità di pagamento (44%) e tassi di interesse più bassi (36%).
• Metà degli acquirenti Gen Z e Millennial utilizza piattaforme BNPL per gli acquisti, rendendoli i gruppi di età più propensi a utilizzare questa opzione di pagamento.
• Il 58% degli utenti BNPL mantiene i propri pagamenti mensili modesti, a 100 $ o meno.
• L'elettronica è in cima alla lista degli acquisti BNPL negli Stati Uniti, con il 50% degli americani che utilizza questi servizi per acquistarli.
• L'80% degli utenti BNPL inizia lo shopping sui siti web dei fornitori BNPL piuttosto che sui siti dei rivenditori.
• Il 68% degli utenti BNPL decide di utilizzare pagamenti rateali prima di raggiungere il checkout.
• Quando viene data una scelta, il 40% degli utenti BNPL avrebbe utilizzato invece carte di credito, mentre il 29% avrebbe utilizzato carte di debito o contanti.
• PayPal Credit genera il doppio degli acquisti rispetto alla loro opzione di checkout standard.

Pagamenti mobili e contactless

Quando si parla di pagamenti digitali, è importante parlare delle opzioni mobili e contactless perché stanno rapidamente diventando la norma.

Vediamo come questi metodi di pagamento stanno rimodellando il modo in cui le persone pagano.

Il 46% degli utenti di carte è passato a metodi di pagamento contactless come pagamenti mobili, portafogli digitali e online banking.

La comodità di pagare con un semplice tocco del telefono o una rapida scansione ha reso i tradizionali passaggi della carta obsoleti.

Per i proprietari di attività commerciali fisiche, ciò significa che dovrai assicurarti che il tuo sistema di pagamento possa gestire questi moderni metodi di pagamento.

20. I pagamenti tramite codice QR sono destinati a crescere di oltre il 590% nel Sud-est asiatico.

I pagamenti tramite codice QR stanno diventando popolari perché sono semplici da usare e non richiedono hardware costoso – solo la fotocamera di uno smartphone.

Questo metodo di pagamento è particolarmente diffuso nei mercati del Sud-est asiatico.

Ad esempio, in paesi come la Thailandia, i clienti pagano spesso scansionando codici QR tramite app come GrabPay o le loro app bancarie locali.

21. Si prevede che i pagamenti biometrici raggiungeranno 1 miliardo di utenti entro la fine del 2025.

Sebbene ciò sembri impressionante, valuta attentamente se la tua attività necessita di opzioni di pagamento biometrico. I pagamenti biometrici hanno più senso per transazioni ad alta sicurezza o settori specifici come quello bancario e sanitario.

Se gestisci un sito WordPress standard, concentrarti sui metodi di pagamento più diffusi come i portafogli digitali e i pagamenti con carta servirà meglio i tuoi clienti.

Altre statistiche sui pagamenti mobili

• A causa della pandemia, il 79% dei consumatori a livello globale utilizza ora pagamenti contactless.
• Negli Stati Uniti, il 70% dei commercianti afferma che i clienti richiedono opzioni di pagamento contactless.
• La maggior parte degli utenti accede ai portafogli digitali tramite smartphone (68%) o smartwatch (41%).
• La Generazione Z è leader nel trend dei pagamenti contactless. È il 61% più propensa rispetto ad altri gruppi di età a utilizzare il tap-to-pay per le proprie transazioni di debito.
• Guardando al futuro, si prevede che i pagamenti tramite codice QR negli Stati Uniti guadagneranno 16 milioni di nuovi utenti entro la fine del 2025.
• Il mercato per l'autenticazione dei pagamenti biometrici dovrebbe crescere del 20% annuo, raggiungendo 15,8 miliardi di dollari entro il 2027.

Metodi di pagamento alternativi

Oltre alle carte tradizionali, ai portafogli digitali e ai servizi BNPL, diversi altri metodi di pagamento stanno guadagnando terreno. Diamo un'occhiata ad alcune tendenze interessanti:

22. Circa l'80% degli acquirenti statunitensi che utilizzano criptovalute per i pagamenti sceglie Bitcoin.

Sebbene i pagamenti in criptovaluta non siano ancora mainstream, stanno diventando sempre più popolari tra i clienti esperti di tecnologia. Alcuni acquirenti preferiscono le criptovalute per le loro funzionalità di privacy, mentre altri apprezzano l'evitare le commissioni di conversione valutaria per gli acquisti internazionali.

Per le aziende, accettare criptovalute può significare commissioni di elaborazione inferiori e nessun chargeback. Questo perché le transazioni in criptovaluta sono verificate dalla rete blockchain invece che da banche o società di carte, rendendole definitive e sicure.

Se sei interessato ad aggiungere questa opzione, consulta la nostra guida su come accettare pagamenti in Bitcoin su WordPress.

23. In Europa, il 25% degli acquisti online viene pagato tramite bonifico bancario utilizzando il sistema SEPA.

SEPA (Single Euro Payments Area) è un sistema di pagamento che rende i bonifici bancari facili come i pagamenti locali in 36 paesi europei.

È popolare perché è sicuro e di solito ha commissioni inferiori rispetto alle carte di credito. Inoltre, risulta familiare ai clienti europei che utilizzano regolarmente i bonifici bancari.

Per le aziende che vendono a clienti europei, i pagamenti SEPA offrono diversi vantaggi. Non c'è rischio di chargeback, le commissioni sono generalmente inferiori rispetto alle carte di credito e i pagamenti sono garantiti una volta elaborati. 

Se vuoi accedere al mercato europeo, abbiamo un tutorial dettagliato su come accettare pagamenti SEPA su WordPress per aiutarti a iniziare.

Altre statistiche sui pagamenti alternativi

• Il mercato dei pagamenti in criptovalute sta crescendo rapidamente, con un aumento previsto del 70% annuo e un valore di 4,5 miliardi di dollari entro il 2026.
• La rete Automated Clearing House (ACH) ha elaborato 8,4 miliardi di pagamenti per un valore di 21,5 trilioni di dollari nel terzo trimestre del 2024. 
• In Europa, Giropay è emerso come un attore significativo, classificandosi come il decimo elaboratore di pagamenti più popolare a livello globale.

Statistiche sulla sicurezza e sulla fiducia nei pagamenti

Con l'aumento delle frodi online, la sicurezza dei pagamenti è diventata una preoccupazione importante per gli acquirenti.

Diamo un'occhiata a cosa ci dicono le ultime statistiche sui pagamenti digitali riguardo alla sicurezza e alla fiducia nelle transazioni online.

Il 21% dei consumatori teme il furto di carte di credito, mentre il 19% si preoccupa dell'uso improprio dei propri dati personali.

Questa preoccupazione è fondata, considerando la quantità di frodi sui pagamenti odierne. Solo negli Stati Uniti, 52 milioni di americani hanno subito addebiti fraudolenti sulle loro carte, con acquisti non autorizzati per oltre 5 miliardi di dollari.

Per questo motivo, è importante rendere il tuo processo di pagamento il più sicuro possibile e dimostrare ai clienti che i loro dati sono protetti.

Vuoi anche proteggere il tuo sito WordPress in tutte le aree per impedire agli hacker di accedere alle informazioni di pagamento sensibili sul tuo sito.

25. L'aggiunta di badge di fiducia ai moduli di pagamento può aumentare le conversioni del 42%.

I badge di fiducia sono quei piccoli simboli di sicurezza che vedi spesso su un sito o durante il checkout, come Norton Secured o VeriSign.

Pensali come versioni digitali degli adesivi dei sistemi di sicurezza delle vetrine: mostrano ai clienti che il tuo sito è protetto.

Questi badge funzionano perché forniscono una prova sociale visiva che il tuo checkout è sicuro. Quando i clienti vedono loghi di sicurezza familiari, si sentono più sicuri nel condividere le loro informazioni di pagamento.

Oltre ai badge di fiducia, dovresti anche abilitare un certificato SSL sul tuo sito web. Questo aggiunge l'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser e crittografa i dati dei clienti.

È particolarmente importante perché Google avverte i visitatori dei siti web senza SSL. Questo può spaventare i potenziali clienti prima ancora che raggiungano il tuo sito web.

26. Le aziende che testano a fondo i propri sistemi di pagamento registrano perdite inferiori del 25% a causa di frodi.

Quando si testano i pagamenti, è necessario esaminare diverse questioni chiave.

Innanzitutto, verifica se i tuoi moduli di pagamento gestiscono correttamente gli errori, come carte scadute o fondi insufficienti. Quindi, dovrai verificare se gli importi delle transazioni sono accurati e che i dati dei clienti vengano crittografati correttamente.

Dovresti anche testare se le tue misure di prevenzione frodi sono in grado di rilevare attività sospette, come tentativi di pagamento multipli falliti.

Se utilizzi WP Simple Pay, puoi usare la sua modalità di test dei pagamenti per simulare diversi scenari di pagamento.

In questo modo, puoi individuare potenziali problemi in anticipo e assicurarti che il tuo sistema di pagamento funzioni senza intoppi quando i clienti reali effettuano acquisti.

Altre statistiche sulla sicurezza dei pagamenti

• 7 consumatori su 10 hanno preoccupazioni sulla sicurezza riguardo alle funzionalità di checkout con un clic.
• Le aziende che ottimizzano i propri processi di pagamento possono vedere i tassi di conversione migliorare del 10-15%.
• Il test automatizzato dei sistemi di pagamento può ridurre i bug di pagamento fino al 40%.
• Tra il 25% e il 50% dei negozi online non offre funzionalità importanti come l'autenticazione a due fattori, il confronto dei prezzi e le funzionalità di codice coupon sconto.
• Il 41% delle aziende è stato in grado di recuperare almeno il 75% dei fondi rubati nel 2023.
• Tuttavia, il 30% non è stato in grado di recuperare alcun denaro.

Fonti:

ABSR (Absolute Business Solutions & Research), Association for Financial Professionals (AFP), Bank for International Settlements (BIS), Bankrate, BlueSnap, Boston Consulting Group (BCG), Capital One Shopping, Chargeflow, eMarketer, Federal Reserve Services, Fit Small Business, Forrester, IBS Intelligence, Market.us, McKinsey, Merchant Savvy, PayPal, PYMNTS, Statista, Testlio, e Worldpay.

Questo è tutto per il nostro elenco di statistiche, dati e tendenze sui pagamenti online che devi conoscere. Speriamo che queste informazioni ti siano state utili.

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