L’erreur « Votre connexion n’est pas privée » apparaît-elle sur votre site WordPress ? Voici le message d’erreur qui s’affiche sur Google Chrome.
La même erreur s’affichera sur tous les navigateurs modernes avec des messages légèrement différents, et il peut être un peu déroutant pour les débutants de dépanner.
Dans ce guide du propriétaire de site, nous allons vous afficher comment corriger facilement l’erreur » Votre connexion n’est pas privée » sur votre site. Nous verrons également pourquoi cette erreur apparaît et comment l’éviter à l’avenir.
Qu’est-ce que l’erreur « Votre connexion n’est pas privée » ?
L’erreur « Votre connexion n’est pas privée » apparaît sur les sites web utilisant le protocole SSL / HTTPs lorsque votre navigateur n’est pas en mesure de valider le certificat SSL émis par le site web.
En principe, tout site utilisant le protocole SSL / HTTPs envoie un certificat de sécurité aux navigateurs des utilisateurs/utilisatrices à chaque visite. Les navigateurs tentent ensuite de valider le certificat à l’aide de la clé publique qui l’accompagne.
Si la réponse est positive, le navigateur des utilisateurs/utilisatrices chiffre les données à l’aide de la clé privée envoyée par votre site. Ce chiffrement sécurise le transfert de données entre le navigateur d’un utilisateur/utilisatrice et votre site.
Toutefois, si le navigateur ne parvient pas à valider le certificat, il ne peut pas transférer les données en toute sécurité et affiche une erreur indiquant que votre connexion au site n’est pas privée.
Il s’agit d’une erreur SSL courante qui apparaît sur tous les navigateurs modernes avec des messages d’erreur légèrement différents.
Google Chrome
Google Chrome affiche cette erreur sous la forme « Votre connexion n’est pas privée ».
Mozilla Firefox
Firefox affiche cette erreur sous la forme « Votre connexion n’est pas sécurisée ».
Microsoft Edge
Le navigateur Microsoft Edge l’affiche avec le message d’erreur » Votre connexion n’est pas privée » ou » Ce site n’est pas sécurisé « .
Safari, Brave et d’autres navigateurs afficheront des messages similaires.
Pourquoi ce message d’erreur se produit-il ?
Vous vous demandez peut-être quelle est la cause de l’apparition de l’erreur « Votre connexion n’est pas privée » sur votre site. Cette erreur est particulière car, dans de nombreux cas, elle peut s’afficher sans que vous ayez apporté la moindre modification à votre site.
Plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ce problème. Par exemple, si l’horloge de l’ordinateur d’un compte est désynchronisée, le certificat peut s’afficher comme étant expiré.
Un autre scénario est qu’un certificat précédemment émis par votre site est stocké dans le navigateur de l’utilisateur. La clé privée envoyée par votre site ne correspond pas à l’ancien certificat et le navigateur ne parvient pas à valider la connexion sécurisée.
Dernier point, mais non des moindres, la raison la plus évidente pour laquelle vous verriez cette erreur est que le certificat SSL du site a expiré. Dans ce cas, vous devez renouveler le certificat SSL.
Les étapes suivantes vous permettront de corriger l’erreur « Votre connexion n’est pas privée ». Vous pouvez également essayer ces étapes même si l’erreur apparaît sur d’autres sites.
1. Forcer le rechargement d’une page
La première étape consiste à essayer la méthode d’allumage et d’inactif. Commencez par fermer simplement l’application du navigateur, puis rouvrez-la.
Ensuite, essayez de visiter le site. Si l’erreur persiste, essayez de forcer le rechargement de la page. Utilisez le raccourci clavier Commande + R sur Mac ou CTRL + bouton Reload sur Windows.
Cela obligera le navigateur à ignorer la version en cache de la page et à charger la dernière version.
2. Vérifier avec plusieurs navigateurs
Si vous le vérifiez uniquement avec un navigateur sur la même machine, essayez de visiter le site à l’aide d’un autre navigateur.
Cette étape par étape permet d’éliminer la possibilité que le problème soit limité à un navigateur spécifique. Si c’est le cas, la réinstallation de ce navigateur corrigera le problème.
Sinon, vous pouvez passer aux étapes suivantes de ce guide.
3. Vider le cache de votre navigateur
Vous avez peut-être déjà entendu ce conseil pour de nombreuses questions liées à l’internet et aux sites similaires. C’est également vrai dans ce cas. Il se peut que votre navigateur charge des fichiers provenant d’une ancienne version de votre site, ce qui peut être à l’origine du problème.
Nous avons un guide terminé sur la façon d’effacer la mise en cache du navigateur pour tous les principaux navigateurs avec des instructions étape par étape.
Une fois que vous avez vidé le cache, réessayez de visiter le site pour voir si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, poursuivez votre lecture.
4. Vérifier l’horloge de votre ordinateur
Normalement, votre ordinateur synchronise automatiquement ses réglages de date et d’heure. Toutefois, si les Réglages de date et d’heure de votre ordinateur sont incorrects, votre navigateur peut penser que le certificat SSL d’un site n’est pas valide.
Synchronisation de la date et de l’heure sur les ordinateurs Windows
Si vous utilisez un ordinateur Windows, il vous suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et de sélectionner « Réglages de la date et de l’heure ».
Cela ouvrira la section date et heure dans l’application Réglages de Windows. Confirmez que la date et l’heure de votre ordinateur sont correctes et que l’option « Définir l’heure automatiquement » est cochée.
Synchronisation de la date et de l’heure sur les ordinateurs Mac
Si vous utilisez un ordinateur Mac, ouvrez l’application « Réglages » et cliquez sur l’icône « Date et heure ».
Ensuite, passez à l’onglet Date et heure et assurez-vous que la faculté à côté de l’option « Définir la date et l’heure automatiquement » est cochée. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur l’icône du cadenas dans le coin inférieur gauche de la fenêtre pour activer cette option.
5. Inactivez les applications antivirus et VPN
Si vous utilisez un service de surveillance du crédit accompagné d’un programme antivirus pour votre ordinateur ou d’un service VPN, vous pouvez les désactiver temporairement.
Cela vous permettrait de vérifier que ces applications ne bloquent pas le certificat SSL et ne forcent pas votre navigateur à afficher l’erreur « Votre connexion n’est pas privée ».
Si vous découvrez que l’une de ces applications est à l’origine du problème, vous pouvez contacter son équipe de support pour obtenir de l’aide.
6. Vérifier l’expiration de votre certificat SSL
Une autre raison fréquente de cette erreur est l’expiration des certificats SSL. Ces certificats sont émis pour une période spécifique et expirent à la fin de cette période.
Vous pouvez vérifier la date d’expiration de votre certificat en cliquant sur l’icône du cadenas à côté de votre site et en sélectionnant l’option certificat.
Les détails de votre certificat SSL s’afficheront. La date d’expiration du certificat apparaît clairement dans la fenêtre.
La plupart des bureaux d’enregistrement de domaines et des fournisseurs de certificats SSL vous avertissent automatiquement lorsque votre certificat SSL doit être renouvelé.
Si vous utilisez un certificat SSL gratuit, alors la plupart des entreprises d’hébergement WordPress ont des scripts en place qui les renouvellent automatiquement à l’expiration.
Cependant, ces mécanismes peuvent échouer et votre certificat SSL peut expirer. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement corriger cela en remplaçant simplement votre certificat SSL.
Les instructions pour ce faire peuvent varier en fonction de votre fournisseur d’hébergement et de votre hébergeur. En fait, de nombreuses entreprises d’hébergement le mettront à jour pour vous sur demande.
7. Testez votre serveur SSL
Si vous avez configuré votre certificat SSL manuellement, vous voudrez peut-être vous assurer que tous les Réglages fonctionnent correctement.
Pour ce faire, vous pouvez effectuer un test du serveur SSL. Ce test vous permet de vérifier la configuration SSL complète de votre site.
Il s’agit notamment du protocole TLS, des tests inter-navigateurs et des vérifications de configuration de SSL/HTTPs. Le scanner vous fournira également des informations détaillées sur chaque test.
8. Vérifier le nom de domaine du certificat
Vous pouvez configurer votre certificat SSL pour qu’il fonctionne pour différentes variantes d’un nom de domaine. Par exemple, les URL www et non www.
Si votre certificat est uniquement défini pour une variante de votre nom de domaine et que vous accédez au site à l’aide d’une autre variante, l’erreur » Votre connexion n’est pas privée » s’affichera. Google Chrome affichera le code d’erreur SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
.
Cette erreur peut également apparaître si vous avez récemment déplacé votre site vers un nouveau nom de domaine ou un nouveau serveur.
Une solution simple consiste à émettre un certificat SSL gratuit pour les deux variantes de votre nom de domaine. Vous pouvez demander à votre fournisseur d’hébergement de le faire pour vous.
Une autre solution consiste à rediriger les internautes vers la bonne variante de votre nom de domaine. Pour plus de détails, consultez notre article sur la manière de configurer des redirections dans WordPress.
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment corriger l’erreur » Votre connexion n’est pas privée » sur WordPress. Vous pouvez également mettre dans vos favoris notre guide pour corriger les erreurs WordPress les plus courantes ou consulter notre guide ultime de référencement WordPress pour améliorer le classement de votre site.
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Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
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Jiří Vaněk says
Can mixed content cause the same error? So part of the code is http and part is https? Or can I completely rule out this option?
WPBeginner Support says
Not normally but nothing is impossible. There is much more likely to be a different issue.
Administrateur
mohadese esmaeeli says
Hello,
Sometimes, not switching from the HTTP to HTTPS protocol can result in errors such as Your Connection is Not Private…
However, the mixed content error is displayed as a warning in the browser.
To resolve the « Your Connection is Not Private » error, an SSL certificate needs to be installed on the hos, and then it should be activated in WordPress. Additionally, you can install the « Really Simple SSL » plugin to fixx mixed content error and and « Your Connection is Not Private » issues.
THANKGOD JONATHAN says
thank you for the needful information you shared with us your readers.
I never know most of these things and this post has given me some clue.
thank you once more.
WPBeginner Support says
Glad our guide could help with this error
Administrateur
Nasir says
Please mention the Free Certificate websites that you have in mind.
My certificate is expired due to Free Plan. cannot be renew because I must be upgrade to Pro. Now message appear « Your connection is not private »
What should I do?
WPBeginner Support says
For a free SSL certificate, you would want to take a look at our guide below:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-get-a-free-ssl-certificate-for-your-wordpress-website/
Administrateur
Jenna says
Hello, thanks for all of the information! However, I am still having trouble with that error. I noticed that when I click on the security button next to the URL, that it says « Not valid. » I also noticed that when I sign in to my host and go to the security tab to try to turn on the free SSL certificate, it says it is pending.
I am thinking this might be the problem, but I don’t understand why it’s pending now, when it was working fine before, for several days.
WPBeginner Support says
You would want to reach out to your hosting provider to ensure there wasn’t a hiccup on their end as the likely cause of the issue.
Administrateur
Sharath Chandra says
I’ve an issue with my website when I was I am opening my website (Not Secure) this is the problem I am facing could you please rectify it.
WPBeginner Support says
For that issue, you would want to enable HTTPS on your site:
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-add-ssl-and-https-in-wordpress/
Administrateur
Mansoor Hussain says
Thanks for submitting this great information. Again Thanks.
WPBeginner Support says
You’re welcome, glad our article was helpful
Administrateur
Sayan Samanta says
I’m facing a similar issue after changing my Hosting provider. If I use VPN & mobile internet then my site load perfectly. Otherwise, it’s not opening. How to fix these types of issues.
I tried to clear cache, using a different browser but it’s still showing error.
WPBeginner Support says
If the transfer was very recently you would need time for your local DNS to update. You could also try some of our recommendations to force SSL in our troubleshooting guide here: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-common-ssl-issues-in-wordpress-beginners-guide/
Administrateur
Patrick says
What about plugins?
My web host said that I have SSL activated by default and that all I had to do is add a plugin to make my site secure.
WPBeginner Support says
It would depend on the specifics of what your hosting provider said but you may want to take a look at the recommendations in our guide here:
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-common-ssl-issues-in-wordpress-beginners-guide/
The plugin Really Simple SSL may be what you’re looking for
Administrateur
Nura Mahdi Idris says
I think clock settings will solve the problem i face rarely.
WPBeginner Support says
Glad our recommendation could be helpful
Administrateur